Если вам дороги ваши нервы и время, то не стоит пользоваться услугами интернет-магазина М.Видео. Заказ оформлен 30.04 и когда будет выдан неизвестно. Изначально дата выдачи в магазине стояла 1.06, потом поменялась на 11.06, никаких уведомлений на почту и смс, и никаких гарантий, что дата не изменится снова. Очень жаль, что в М.Видео так ценят своих покупателей. Установка кухонного гарнитура сорвана из-за отсутствия заказа.

Заказал 11.03 (заказ #22699 от 11.03.18) galaxy s9 по предзаказу, продавцы обещали что через 2-3 дня телефон уже приедет на точку. В итоге уже 17 число, после повторного обращения, позвонили с мвидео и сказали что должен приехать 19.03 (но это не точно, такие же сказки я уже слышал про 17.03). С Мвидео теряется вся суть предзаказа т.к. официальный старт продаж был 16 а телефон я получу в лучшем случае 19. Спасибо за испорченное впечатление. Вообще у вас какая то проблема в последнее время с логистикой и качеством доставки, то продавец допустит ошибку при оформлении, и потом приходится по две недели бегать в магазин что бы они сделали корректную доставку. P.s. проверяйте своих продавцов на знание своих акций т.к. они похоже их вообще не знают.

Отвратительное обслуживание! На днях решил купить микроволновку через интернет-магазин с точкой самовывоза в этом магазине, дак мне мало того что пришлось отстоять в очереди более 10 минут (хотя на выдачу интернет-заказа с момента прихода в магазин до получения товара по их же рекламе тратится не более 5! минут) из-за того что кассирам было лень встать на вторую кассу, дак еще и отказались отдавать товар пока я не куплю еще что нибудь к этой микроволновке (видите ли им потом за продажу одной микроволновки влетит от директора). А ведь это прямое нарушение закона и правил торговли!!! Ни кому не советую покупать что-либо в этом отвратительнейшем магазине, уже лучше съездить в ту же МЕГУ, чем в принудительном порядке покупать то что мне и не нужно. И ведь интернет-магазин и создан то именно для того чтобы мне не мешали ни какие "консультанты" в выборе покупок, но нет в мвидео все же и здесь смогли отличиться. Правду говорят вам не все равно, вам наплевать на своих покупателей!!!

Нравится мне магазин Мвидео. Все хорошо. И качество и цены... Но вот ,,угораздило,, меня купить там беспроводные наушники JBL ребенку в подарок под ёлочку. Так как акции идут там аж целый месяц, то данная покупка состоялась 12 декабря. Девушка на кассе очень расхваливала покупку и убедила,что вскрывать упаковку нет смысла и что можно за определенную сумму преобрести дополнительную страховку на 2 года. В общем поддалась на уговоры и заплатила за все около 3 тысячи рублей. Спрятала дома подальше и с нетерпением ждала наступление желанного праздника. И вот наступило 1 января... чадо мое с восторгом обнаруживает подарочек под ёлкой и вскрывает его... а дальше слезы, истерика и убитая вера в деда мороза. Коробка, так аккуратно запечатанная, оказалась пустая. Сегодня 2 января, в первый рабочий день магазина, пришли в МВидео. Там над нами посмеялись и взяли заявление, типа проведут проверку. Ждать недели две это точно. Вот и весь праздник... Советую всем на будущее - проверяйте товары не отходя от кассы, даже если продавец вас уверяет, что в этом нет смысла.

С опозданием, но все же напишу. Хороший магазин. Хочу выразить благодарность сервис инженеру Яхонтову за решение моей проблемы. Купила в магазине м.видео в Екатеринбурге мегаполис холодильник, меня не устраивало качество его работы. Позвонила в магазин для обмена тридцать дней, мне сказали что нужно обращаться в магазин в ревде и отказались помогать. В Ревде сервис инженер принял мою претензию и пообещал решить. Через три дня снова обратилась, т.к ответа нет. Мне принесли извинения, хотят вызвать мастера для проверки, но мою модель обслуживают только в Екатеринбурге. В конечном итоге, приехал мастер и написал акт, с актом мне поменяли. Хотела писать жалобу на сотрудника, но как оказалось только благодаря его усилиям, в Дегтярск для проверки приехал мастер. Хорошо, что ваше правило нам не все равно, соблюдается.

Волею судеб,а точнее наличием телевизора,который был нам нужен-оказались именно в этом магазине сети за 50 км от Екатеринбурга. Сразу хочу отметить,что 5 звёзд заслужил магазину директор данного магазина-Соколов Георгий. Теперь поясню: Сделали заказ на сайте сети,наличие нужного телевизора-только в Ревде,ну,куда деваться-поехали забирать. На сайте узрели акцию на данный телевизор,при его покупке геймпад в подарок. В магазине же,при покупке интернет-заказа мельком уточнили про геймпад-сотрудники не в курсе. Мы были в магазине уже вечером,разбираться было некогда,просто решили связаться с директором магазина-уточнить. Вот тут то и началась наша коммуникация по-полной. Георгий пообещал все уточнить и решить наш вопрос. Через день получаю звонок от директора с предложением приехать в магазин сети в Екатеринбурге-забрать наш подарок,и так как данные телевизоры уже не отражались на сайте-вопрос решали в частном порядке. Сегодня приехали забирать подарок,заодно прикупить крепление под тв на стену,и краем глаза увидели данный телевизор в продаже в магазине в Гринвиче на 7000₽ дешевле цены,что мы заплатили 6 дней назад. Тут один из консультантов обмолвился о "гарантии низкой цены"-мол,в течении 2х недель если магазин снижает цену на тот товар,что мы приобрели,то мы можем вернуть разницу. Отлично! Но...чека то у меня с собой нет. Звоню Георгию в Ревду-"помогите,нужен скан дубликата чека для возврата нашей переплаты". Ура,Георгий повторно нас выручил. Все оформили и получили тут же в кассе наличными свои 7000₽. Вот,что значит клиентоориентированный сотрудник и компетентный руководитель. Он и у себя в магазине организовал великолепное быстрое обслуживание,но и в других магазинах сети помогал разобраться в ситуациях. Неравнодушие,достойное аплодисментов! Хочу сказать огромное спасибо Георгию за его работу и сети М.Видео за то,что идёте навстречу клиенту и делаете все возможное и невозможное для того,чтобы клиент остался доволен. Спасибо! Обращусь за покупками ещё не раз. Бонусная программа и промокоды-просто идеальны,обслуживанием в Ревде остались довольны. Молодцы.

Как хорошо, что в М-Видео есть бонусная программа!!! Выбирала подруге подарок на день рождения - чайник. Рассчитывала на определенную сумму. Вежливый продавец напомнил, что можно оплатить товар бонусами до 100%. С этой программой я сдедала не только подруге подарок, но и себе. Порекомендую своим подругам

Был вчера в этом магазине. Покупал телевизор. С продавцами проблему решили или народу было меньше обычного, но ждать, главное, никого не пришлось. Появилась рассрочка на половину товаров. Так что, приобрел без проблем, в рассрочку на 10 месяцев.

Решил поделиться своим впечатлением о магазине. На днях покупал жене подарок, она хотела плойку. За покупкой пошел в магазин мвидео. Подошел к витрине с плойками. Выбор плоек был большой. Я растерялся. Попытался найти продавца, все были заняты. Уже хотел уходить, но ко мне подошла девушка, как оказалось позже, работник банка. Думал бежать, сейчас будут втюхивать кредит, а она помогала мне определиться с выбором и для более точной консультации нашла продавца. Подарок жене очень понравился, в следующий раз за покупкой пойду в этот же магазин.

Пришла с мужем и ребенком в м видео, правда не на днях, а на прошлой неделе (только сейчас появилось время написать). Обслуживание магазина оставляет желать лучшего.... Ждать консультанта пришлось очень долго, пока она демонстративно запаковывает товар и бегает мимо меня... Другие консультанты стоят в другом отделе, беседы беседуют... Вообщем лопнуло терпение и я ушла, осталась крайне не довольна так как раньше такого не было!!! Все всегда суетились, продавцов было много и больше минуты без внимания не стоишь, скорее даже, не успеешь зайти в магазин они уже все здороваются. А сейчас качество сервиса оставляет желать лучшего, коллектив весь новый, нет уже тех знакомых лиц кто обслуживал на УРА! Не поленились съездить в Эльдорадо в Екатеринбург, выбрали там сотовый телефон и остались очень довольны. М видео катится к низу =(

Добрый день! Выбирала газовую плиту родителям. Были такие требования как, невысокая цена и хорошее качество. Определиться с выбором мне помогла консультант Екатерина. Она предложила мне несколько вариантов, операясь на мои предпочтения. По программе сравнения цен, таковой нет не в одном магазине, мы подобрали полностью устраиваемый меня товар. Это плита Горение, стоимостью 15 т.р. Спасибо большое, я ушла из магазина с отличным настроением и хорошей покупкой.

Регулярно покупаем в данном магазине бытовую технику и электронику. Магазин хороший. Радуют цены и различные акции. Особенно такие как "Найди дешевле - снизим цену", а также различные карты которыми можно воспользоваться при оплате товара вплоть до 50% от стоимости товара. В самом магазине всегда приветливый и вежливый персонал. Даже если нужного товара нет в наличии - всегда можно заказать и его привезут, что тоже не может не радовать. РЕКОМЕНДУЮ.

Преобретали с мужем телевизор и остались очень довольны товаром . Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимательность и индивидуальный подход к клиентам. Порадовало уважительное отношение,а в наше время это редкость.

Здравствуйте! В начале декабря решила преобрести себе телефон. Пошла сразу же в МВидео. Так как в МВидео всегда акции, скидки и вежливые продавцы. Купила телефон в рассрочку 0-0-24, сотрудники кредитного отдела оформили рассрочку без переплаты и дополнительных услуг, к телефону мне подарили кофемашину (была акция). В общем покупкой довольна.

В магазине города Ревда в тц Камео вчера пришла купить себе плойку для волос. Обычно всегда выпрямляла волосы, но захотелось иногда и кудри завить. Хотелось приобрести какую-нибудь хорошую, чтобы волосы не сильно повреждать, а заодно и удобную, т.к мне новичку в этом деле немного сложно разобраться.)) Пришла значит я в магазин со своим молодым человеком, начали мы разглядывать плойки и к нам подошла светленькая девушка-консультант, на бэйдже было написано Марина. Она рассказала мне про интересующий меня товар и даже предложила опробовать кое-какие плойки в действии. Было очень приятно, т.к сложно выбрать из такого большого ассортимента, по настоящему стоящий аппарат. Потом Марина предложила посмотреть плойку марки ровента, которая завивает кудри сама! Я видела видео в интернете про такие плойки, но в живую никогда не пробовала, а тут появилась возможность опробовать ее в деле. И я влюбилась. Она оказалась такая удобная, тем более для меня новичка. Смущала конечно цена, но посмотрев цену у конкурентов в компьютере, консультант сказала, что мы можем ее приобрести за 5тыс с небольшим, когда так она стоит почти 8 тыс! Я все равно сомневалась, все-таки была не запланирована такая достаточно крупная покупка, но Марина предложила оформить кредит и я рискнула. На оформление кредита ушло не больше 15минут и вот эта штучка уже моя! Обслуживание высший класс! На завивку волос сегодня утром у меня ушло 20 минут! Невероятно удобная вещица. Ни капли не пожалела о покупке, спасибо за помощь в выборе и доброжелательность, а главное возможность опробовать товар на месте. Редко посещаю магазины бытовой техники, но уже второй раз м-видео меня радует. В прошлом году покупали пылесос, причем у этой же девушки, до сих пор все работает без перебоев. Спасибо вам.

Оформили срочную доставку стиральной машины, сказали привезут 06.05.2015 с 19:00 до 22:00, оплатили 800 р. Товар так и не привезли..., на телефонные звонки не отвечали.....в службе доставке сказали, что нашей заявки у них нет! Мы потеряли своё личное время в ожидании заказа. Оплати в 2 раза больше за срочную доставку! Вам это с рук не сойдет!

Чуть не пострадал о некомпетентности и неграмотности продавцов!!! Выбирал себе хороший из дорогих, телек. Рассматривал варианты м/у LG и Samsung. Диагональ 55/60. Вопрос продавцу: нужен телек, с воспроизводством формата кодека Н265 - интернет у нас уж не такой скоростной, а фильмы хочется смотреть в высоком качестве, да и на будущее... Так мне этот продавец, говорит, а что это такое, не слышал! Продавец, кот. должен сам рассказать мне об этом - меня же и спрашивает!! Может мне деньги за консультацию с Ваших продавцов брать?? Это я наверное с потолка взял и пришел глупые вопросы задавать... В общем. все понятно, с контингентом, который у Вас работает, развернулся и ушел в другую сеть, где продавцы шарят в технике, понимают покупателя и могут с ним говорить на одном языке.

Неграмотное и безразличное обслуживание продавцов-консультантов!! Пришла выбрать блендер - главное требование - хорошая мощность (800 -900Вт), ручка чтобы была легкая, но и в то же время металлическая! Покупала для бабушки. Так вот: продавец ввел в заблуждение по поводу мощности блендера - уже пред самой покупкой посмотрела, что его мощность вовсе не 800 ВТ. а меньше! Сама нога блендера оказалась так же не из металла! Продавцы хотя бы сами знают, что продают? Оксана.

Совершаем покупки в М.видео не первый раз. На этот раз покупали в подарок автомагнитолу, выбрали понравившуюся модель, приехали домой и через несколько дней решили установить в машину. Но автомагнитола не подошла по фишкам, и соответствующего переходника в комплектации не было предусмотрено. Когда выбирали, консультант даже не обратил на это внимания, да и мы как то не были осведомлены в этом вопросе, что может и не подойти. Поэтому нам пришлось ехать обратно в магазин, так как не прошло еще 14 дней, нам сделали без проблем замену. Молодой человек в этот раз с нами пересмотрел все автомагнитолы, чтобы в комплектации шел переходник на две фишки. Заменой товара воспользовались впервые, но остались довольны данной услугой. Правда первая нами купленная магнитола шла по акции и нам дали "Весеннюю подарочную карту" на 500 руб. Мы были очень довольны, так как еще планировали совершать покупки в М-видео, но при замене нам её пришлось отдать. Так что настроение осталось маленько испорченным. Да и еще хочу добавить, что при расчёте использовали бонусные рубли за предыдущие покупки, и переживали что при замене товара они сгорят, но нам их зачислили обратно на карту и потом мы ими воспользовались. Так что здесь все ОК! anikinayuli@yandex.ru

Обслуживание оставляет желать лучшего. Я покупаю технику по ряду факторов в разных торговых сетях г. Екатеринбурга – бывает по –разному. Но такого бардака еще не встречал ни где! Друг попросил помочь выбрать телек, - покупка дорогая – подходили основательно. Посерфили инет (отзывы, характеристики) – выбрали 2 варианта. Пришли в магазин. Никто из продавцов и ухом не повел в нашу сторону (может одеты были не так?). Ходили в телеках минут 10. Подозвали продавца (имя не помню, среднего роста, темные волосы) – в консультации, в общем не нуждались – только спросить о наличии – что б не с витрины. Он как узнал, что нам кроме телика ничто не нужно больше – так почему-то куда-то исчез. Другие продавцы, ссылаясь на то, что этот продавец с нами уже работает, нас избегали. В итоге после 15 минут ожидания удалось выдернуть какую-то девушку – она посмотрела в программе и сказала, что он один на витрине. Такой вариант нам конечно же не подходил. Всё-таки телек почти за 60 т.р – хочется новый, а не с витрины! Зачем скрываться от людей, неужели прямо нельзя сказать: что он последний? Что за неуважение к покупателям, и наплевательское отношение к их желаниям и времени? Поехали в ЕКБ – купили там в М.видео.

Наконец то м.видео появился и у нас в городе, а то надоело ездить в екатеринбург за необходимым товаром, доволен всем купленными товарами у вас, спасибо.

Здравствуйте, сегодня была в Вашем магазине выбирала подарок мужу на 23 февраля! Спасибо большое за качественное обслуживание, очень подробно все рассказала девушка и показала)

Неужели только избранных обслуживают в этом магазине хорошо, которые потом пишут хвалебные оды? Лично я чуть не пострадала от непрофессионального консультирования. Выбирала вытяжку. Подошел консультант и после объяснения цели визита, выбрал одну из самых дорогих (я присматривала по цене, что - то менее дорогое) и начал про нее рассказывать. При этом не поинтересовался даже: какой у меня размер кухни, периодичность готовки., и вообще на какую стоимость я рассчитываю. Но самое удивительное он мне сказал в конце: Возьмите к ней Сертификат БыстроСервиса, потому что если она у Вас сломается в течение нескольких лет, мы ее отремонтируем! Вопросы: зачем мне вытяжка, которая сломается в течение года? Зачем я буду покупать за немалые деньги товар, который уже априори должен сломаться в течение хотя бы гарантийного срока? К тому же производитель и так сам дает на нее гарантию 2 года. Зачем Ваш магазин продает такой товар, который не выдержит даже гарантийный срок? P.S: Вытяжку купила в др. магазине (хоть и не собиралась ее покупать сразу же). Но продавец подобрал по цене, которая мне подошла, и продемонстрировал на месте как она включается (брала в первый раз), как устроена подсветка, фильтры. Посоветовал и помог заказать через интернет – цена так действительно дешевле, и новая придет в заводской упаковке со склада!

На день рождения дочке нашел в этом магазине вполне достойный телефон по очень неплохой цене. Определился с подарком и попросил продавца, чтобы заказ доставили к вечеру на следующий день (были всей семьёй на даче). Доставили в срок, как я и просил. Это порадовало. Молодцы!

Отличный магазин! Замечательный! Большой выбор товара. Консультанты очень дружелюбные, общительные, позитивные. Всегда помогают с выбором, шутят, всегда улыбаются. Цены ниже, чем в других магазинах бытовой техники. У меня дома вся техника из вашего магазина, в других магазинах даже не беру, так как не качественные и дорогие, да и продавцы хамят. А к вам заходишь и уходить не хочется, хочется всё купить. В общем Мвидео самый лучший магазин! Всегда к вам ходила, хожу и буду дальше ходить. И всем советую ходить к вам. Спасибо!

Отличный магазин, большой выбор техники, низкие цены и постоянные акции. Продавцы всегда вежливые и компетентные. Жалко что бывает все продавцы заняты, но по долгу ждать обычно не приходилось.

Нужно было купить подарок на юбилей сослуживцу, Живет в Ревде : там и решили брать микроволновку. Покупаю технику в М. Видео в Екатеринбурге, вроде норм. магазин: качество обслуживания и товара всегда устраивало. Так и пошли в ревдинский М.Видео. Но были неприятно удивлены. Выбранной модели на полке не оказалось! В магазине пусто: нет покупателей так и нет продавцов: где все сотрудники у Вас околачиваются? У кого консультироваться тогда? Я что мальчик, за продавцами бегать? Ждали 20 минут. Могли бы наверное и дольше.. ждать, только времени в обрез было и пошли в Норд, там и цены оказались ниже. Что за неуважительное и безразличное отношение к покупателям! Какая разница в обслуживании м/у захолустным городом и столицей Урала!!! И впредь для себя, друзей и родных будем брать только в Екб. Александр.

Отвратительное обслуживание в этом магазине!! Покупаю технику в МедиаМаркте в Екб. (есть с чем сравнивать! - сервис на европейском уровне!), иногда в Первоуральске, но возникли обстоятельства.. пришлось срочно что то искать на подарок в Ревде. Во-первых: на полках ассортимент бедный, продавцы не могут предложить альтернативный вариант по заявленным характеристикам, во-вторых, с желанием клиента не считаются вовсе - лишь бы впарить аксы. и ПДО. и в - третьих: 15 минут стояли у полок с интересующим товаром, хоть бы один подошел! Муж пошел искать продавца - нашел одного, так он огрызнулся, что из другого отдела и был таков. В итоге пошли в Корпорацию Центр - там нас быстро обслужили! Анжелика.

Самый лучший магазин в Ревде !!!Большой выбор товара.Ни где еще не встречала такого персонала,который рад видеть своего покупателя)и спешит ему помочь!!!Всегда есть какие то акции,подарочные карты,это просто СУПЕЕЕР!!!!огромное спасибо!!!ЗА СЛЕДУЮЩИМИ ПОКУПКАМИ ТЕХНИКИ, ТОЛЬКО В М.видео!!!:)

Здраствуйте! магазин конечно хороший и цены ниже чем интернет магазинах на этом и всё чего не могу сказать о персонале магазина может это магазин попался мне такой либо предновогодний бумм что они на клиентов ноль внимания всё работают по программам каким то! сюдь своего недовольства описывать долго да не хочется портить репу... мага. кому интересно могу скинуть на почту! С наступающим новым годом!

отличный магазин, с хорошим ассортиментом и консультантами. Всегда есть какие-нибудь акции. Покупала холодильник, телевизор, мультиварку, утюг, пылесос и все работает исправно.

Впервые совершила покупку бытовой технике в Ревде. Обычно стараюсь это делать в Екатеринбурге. Консультанты понравились не навязчиво, доходчиво помогли выбрать товар.

Большое спасибо М.видео за богатый ассортимент бытовой техники и системе бонусов! Очень приятно после совершенных покупок еще и получать скидки на приобретение следующего товара.

Очень медлено работают, ходят друг за дружкой, а толку нет! Ждали товар в течении часа, но его так и не нашли на складе! упаковок вообще никогда нет!

Приобрел телефон iPhone 5s. Достаточно быстро принесли товар, дополнительно предоставили бонус. Спасибо большое за оформление покупки

Хочу поблагодарить сотрудников,которые помогли нам в приобретении РАДАР-ДЕТЕКТОР "Белка",а так же благодарим тех людей которые работали над нашим заказом. Большое спасибо,он нам помогает ездить без штрафов и улучшает настроение!!!

Хороший магазин. Забыть нельзя!.. Стоит один раз сделать крупную покупку и от непрерывных скидок спасу нет!.... Мы как то купили комплект техники для кухни - духовку, поверхность и вытяжку (очень приемлемые цены и довольно обширный модельный ряд, в других магазинах чего то да не было) и получили такую скидку и бонусы, что пришли за телевизором..... И теперь каждые пол года что то покупаем. Просто остановиться нельзя. Персонал ненавязчивый и в нашем регионе таких магазинов много, что тоже способствует разнообразию выбора - чего нет в одном, то есть в на складе другого...

Хороший магазин. Вся техника приобретается только здесь. Продавцы и консультанты вежливые. Спасибо, за такой магазин!

Замечательный магазин! Всю бытовую технику, все абсолютно приобретаю только в магазине М.Видео в Ревде. Очень хорошие товары, замечательные продавцы, кассиры. Все на высшем уровне! Еще мне очень нравятся, постоянные акции, бонусы за каждый товар, скидки. Спасибо, что в Ревде есть такой магазин.