я хотел, приобрести стиральную машину, а там менеджер продавец какой-то грубый, толком не может объяснить характеристику, тупой

Немного трудно выбирать предмет и рассматривать его, т.к., например, наушники были в защитных коробках. Как ты не крути, всего не увидешь. Уже только после покупки можешь достать тубу с наушниками и всё рассмотреть.

Консультантов не дозовешься, искали консультанта по всему магазину, зато пять раз подошли с рассказами о кате «Совесть».

Отличный магазин, меняю здесь защитные стёкла на айфон уже не первый раз!

Никогда не думал, что можно так нагло кинуть покупателя. Заказал наушники через интернет. Вышел из магазина открыл коробку, а там поюзанные наушники просто так лежат без упаковки и они не работают. В самом магазине негатив, большие очереди, люди недовольны. Дожидался возврата час, отлично время провел. Магазин г. Санкт-Петербург, м. Ладожская, Заневский каскад. Оставил жалобу, но вряд ли кто-то что-то сделает, таких недовольных толпы.

Моя эпопея с восстановлением бонусной карты наконец-то закончилась именно в этом филиале. Начало писала здесь: https://spb.flamp.ru/firm/m_video_set_magazinov_ehlektroniki_i_bytovojj_tekhniki-5348552838653453/otzyv-3491704#comments Получилось так, что мне никто в принципе не позвонил, не написал и не сказал, что карта сделана или в процессе. Как-то я случайно пожаловалась в комментариях в Фейсбуке, и мне написала представитель М-видео. Она попробовала разобраться с проблемой и сообщила мне, что всё ок, я могу прийти в любой магазин и получить новую карту и потратить бонусу. Так я и сделала, когда оказалась в Галерее по делам. Я зашла в М-видео, рассказала о ситуации и спустя час! я всё-таки получила свою карту. Я не знаю, как такая вроде бы не сильно сложная процедура может занимать столько времени. Мне кажется, это огромной недоработкой магазина. Мне уже было даже жаль менеджера, который долго висел на телефоне, разговаривая с кем-то, кто помогал решить этот вопрос, т.к. самостоятельно менеджер через их систему не мог сделать. Если бы не 1700 бонусов, я бы не парилась, наверное, но мне очень хотелось купить фен :) Теперь про фен. Вот тут спасибо консультанту, который предложил мне купить Филипс вместо какого-то другого, который присмотрела я. Я выбрала фен, не знаю какой марки, за 2 300, кажется, а консультант сказал: смотрите, есть Филипс, у него даже лучше функции (какой-то там странный, спасающий волосы обдув), и он со скидкой: 1700 кажется, вместо 2 600 Дополнительно я оформила сертификат "Быстросервис" за 400 рублей, который действует 2 года и даёт быстрый ремонт за 72 часа, либо новый товар, если старый не удалось починить за 72 часа. Зная своё везение на внезапные поломки техники я подумала, что это хорошая и небольшая инвестиция. С учётом всех скидок и бонусов за всё про всё я отдала всего 300 рублей. Можно считать, что эпопея с бонусами стоила сэкономленных 2 тысяч рублей :) По итогу: Бонусная система -- это классно. Долгое ожидание -- это не классно. Хорошие консультанты -- это плюс. Экологичные пакеты на кассе -- это плюс. Сертификат с быстроремонтом -- это плюс. Оперативный мониторинг соцсетей -- тоже плюс.

В отделе клавиатур, персонал не отзывчивый.

Все таки облапошить - это то, что делают сетевые магазины. Рассказываю. Нужен мне позарез ультрабук. То, что хотела из Китая долго везти, а в Питере нет в наличии. Нашла аналог по железу из доступных моделей. Получилось и в ценовом сегменте (до 60 000 рублей) и по характеристикам уложились (icore 5, 8 Гб оперативка, 2 Гб видеокарта и пр). Выбрала в итоге Asus zenbook. Потрогала - решила, что беру. И тут началось "давайтеустановим": - антивирусник - новые драйвера (на мой вопрос, а что дров на буке нет, сказали есть, но они немного устарели, а новые надо с официального сайта скачивать и переустанавливать, давайте мы вам это сделаем) - пакет офиса (годовалый или бессрочный) - активация винды на месте (они это не делают, потому что не делают. Такой был ответ) И все суммарно к ноутбуку +15 000 рубликов 15, Карл! Скачать обновления драйверов, конечно много ума надо. И пакет офиса на год за 2500 тоже, не говоря о том, чтобы на месте (посмотреть будут косяки или нет) активировать винду 1600 р. Я считаю это свинство. Сделайте вы цену выше сразу и упакуйте как надо продукт. Пользователь только спасибо скажет. А то думали, что раз я девочка, то запугать меня можно тем, что нет обновлений драйверов на буке. В целом к магазину претензий нет в частности на Восстания, но в общем - подход дурной, честное слово. Отмечу, что специалист по отделу электронной техники не очень компетентен даже с точки зрения сравнения двух моделей. А вот на выдаче ребята толковые, все с ними обсудили и нюансы и детали продукта. Также на кассе милая девушка и терпеливая, пока я стояла и ворчала она спокойно и приветливо обслуживала меня. Поэтому магазину твердая 4-ка, а самой сети - неуд.

Отличный магазин электроники! Большой выбор смартфонов! Всё осень удобно

Здравствуйте. Вчера 28.12.16 попросил в Вашем магазине продавца в белой рубашке (не знаю как его зовут, к сожалению) найти мне коробку от кухонных весов (он работал на компьютере рядом). Продавец в грубой форме ответил, что он занят другим клиентом и не может ничем помочь - ищите другого. Хамство и только, никакой помощи. Или я должен был побежать по всему магазину в поисках консультанта? Ужасный сервис, и работников таких нужно увольнять.

В новом городе осваиваюсь постепенно. Вот появилась теперь духовая печь в доме. Решили брать здесь. Знали что хотим, поэтому особо не консультировались (благо все заранее просмотрели и почитали в сети). Оформили быстро. Даже странно, что в будни в 19-00 особо народу нет. После оплаты дали бонусную карту и начислили на нее 1000 бонусов. Самое приятное, что на эти бонусы можно100% приобрести что-либо в магазинах М.Видео. А то, как обычно, не более 20% покупки. Очень приятная вещь. С тем учетом, что нам еще покупать в скором будущем микроволновку и утюг, думаю как раз часть бонусов закроет траты, а может что-то из мелочевки возьмем как приятный подарок. Доставка вышла не дорогой - 390 рублей. Привезли на следующий день в назначенный интервал. Меня все порадовало, особенно пирожки от жены из новой духовой печки.

Хороший магазин с приветливыми продавцами всегда готовыми помочь, большой ассортимент товаров бытовой техники и всех новинок электроники. За покупками хожу только сюда

Кокупаю технику только здесь, отличный магазин, хороший выбор))) А сегодня тут можно покатать на гироскутере!!!)))

Большой выбор смартофнов!) Продавец-андроид (в салатовой форме, не помню как зовут))) посоветовал мне самый крутой смартфон G4!! Камера тут прям АХ!!! Довольна))) Спасмбо ребята, приду к вам ещё))

Удобный магазин, большой выбор стиралок, холодильников, пылесосов и прочей бытовой техники! Продавцов много, готовы помочь с выбором)))

Отличный магазин: Все новинки техники Apple всегда есть в наличии! Большой выбор смартфонов, наушников, бытовой техники, телевизоров, множество разных акций и распродаж не может не радовать! Персонал вежливый и приветливый))) Удобное расположение в ТРЦ Галерея, в которой есть удобная парковка и множество магазинов со шмотками)))

Магазин отличный, персонал приятный. Всегда помогут, расскажут, объяснят, что не понятно. Насчет очередей: берите больше айфонов в рассрочку! А серьезно - в будние дни и утром-днем народу куда меньше.

Классный магазин, обслуживание отличное)

Интернет-заказ и самовывоз товара из этого магазина понравился (на данный момент) больше, чем у конкурентов. Удобнее: от организации информации на сайте до процедуры заказа и выдачи. Понравилось то, что никто не звонит, приходили только лаконичные информационные sms вплоть до последней, приглашающей забрать товар с чётким напоминанием где именно. Единственное, что забыли указать: на какой срок товар забронирован. А ведь не все могут рвануть в тот же день. А если не можешь, то насколько возможно тянуть, непонятно. Выдача в розничном магазине организована удобно со своей кассой при входе/выходе. Номер дисконтной карты (если есть) равно как и промокод (также, если есть) указывался при заказе, далее баллы/скидки высчитываются автоматически в соответствии с указаниями, сделанными вами при заказе. После оплаты выдача тут же, есть место для проверки комплектности, внешнего вида, работоспособности. Конечно же пытаются "втарить" доп. расширенную страховку, но отказ тут же ориентирует продавца, никакой навязчивости не было. В общем покупка 07.03.16 прошла отлично, о чём и сообщаю. После покупки тут же стараются втянуть в дальнейшие покупки, подарив на предъявителю карту на 1000 р., и начислив скидочные баллы на дисконтную карту. Причем, в отличие от немецкого конкурента баллы будут активны через день. А вот с картой на тысячу не все так радужно: она действует, если сумма вашей следующей покупки будет не менее 5000 р. Т.е. обрадует вас при покупке недешевых товаров. С другой стороны, как говорят, дарёному коню зубы не смотрят.

Жуткий, хаотичный магазин.

Андрей Ганин в мобильном отделе - отвратительный продавец! Нагло агрессивно навязывает доп. услуги, при этом использую унижающие выражения...за другими менеджерами замечено не было.

Ужас! Пришло смс получите товар, товар пришел, но не проведен. Хотите ждите час, хотите не ждите.... И даже позвонила , перед тем как ехать, все бесполезно

Поставьте диванчики для ожидания. И так все долго, а еще и не поседеть нигде

"Почта США. Нам не все равно." "Ну эти по части лжи круче всех" (Трасса 60)

Отличное обслуживание! Все очень достойно!

Внимательный и вежливый персонал ;)

Пока товар дождешься !!!!!!поседеешь!!!!

Персонал собирается в группы около компьютеров или стойки с телефонами. Хотя бы радует, что хоть что-то могут посоветовать.

На выдаче стоим уже 30 минут, это жесть. Пользуетесь интернет магазинами!

Если ты нашел желаемый товар у конкурентов М. Видео, то он будет еще дешевле. Просто оформи компенсацию. P.s. Листик заполняет продавец, занимает 3 мин :)

Единственное место Где нормально ловит Вай фай

Ахринеть как долго все

Берегите свое время и обходите это место стороной

На выдаче товаров очередь в 13 человек. Стоим уже 15 минут, а работает всего один сотрудник.

Очень долго. Может, персонал превращается в зомби от этой жуткой музыки в торговом зале?!

На выдаче товара можно состариться!все ооочень медленно!

Куча народа в выходной днем, а из 4-х касс работает только одна. Очередь на половину магазина. Просили позвать еще одного кассира - уже минут 20 зовут. До свидания с таким отношением к покупателям

На кассах своему лозунгу "три человека в очереди, мы открываем следующую кассу" ооооой как не следуют....Зато персонал отзывчивый.ф

На стойке сервиса (справа от входа) можно получить интересующую вас информацию.