Хочу поблагодарить Алексея, он помог. Проконсультировал, все подробно рассказал, ответил на интересующие меня вопросы, ведь мало встретишь хороших консультантов, которые готовы помочь тебе. Спасибо.

Купила наушники для брата Akai HD-380B. Через 2 недели, если слушать музыку/ фильм через наушники больше часа они начинают фонить - то звук пропадет, то музыка. Сдала наушники по гарантии. Ребята забрали, обещали отвезти в сервисный центр. Сами звонят на след день - говорят все ок, мы послушали музыку, все нормально! Приезжайте - забирайте! Я приезжаю. сотрудник не может найти заключение экспертизы и в итоге распечатывает мне лист М.Видео , где написана моя претензия и то, что дефектов нет. Напомню. Я привезла наушники не для того, чтобы сотрудники М.Видео в них послушали музыку, а чтобы их отвезли в сервисный центр! и там КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ специалисты выявили причину дефекта! Итог - МОЁ зря потраченное время! А за эти дни наушники уже можно было сдать в сервисный центр, как мы изначально договаривались. Сейчас все в процессе. Самовольность - это не правильно!

С мужем покупали в вашем магазине комплект встраиваемой техники для кухни. Никак не могли определится с выбором, в поисках подходящих вариантов посетили многие розничные сети бытовой техники-именно в вашем магазине нашли все что нужно для себя-и в цвет и в тон нашей будущей кухни. Огромное спасибо консультанту Сергею за прекрасную консультацию! Все подробно рассказал, помог подобрать оптимальное решение соотношения Цена-качество(чего увы не сделали для нас в других магазинах). И с акцией здорово подгадал и сделали нам скидку 10% на все наши товары. Теперь будем ходить только в вам, огромное вам спасибо.

Всю бытовую технику мы с мужем покупаем в МВидео, раньше совершали покупки в сибмолле или галерее, в апреле решили подарить маме новый телефон и случайно заехали в Апельсин, нас отлично проконсультировал молодой человек , к сожалению имя не запомнила (вроде блондин, с тату на руке), выбор тут же был сделан! А 1 мая решили взять новый ноут, давно высматривали на сайте, но никак не могли определится и опять отправились в Апельсин. Спасибо ребятам Диме и Кириллу, объяснили + и- понравившихся моделей и вот я наконец-то работаю за новым ноутбуком))) Очень понравилось обслуживание, ушли с покупками и хорошим настроением! Спасибо!

Решила приобрести смартфон. Огромное спасибо Алексею за доброе и отзывчивые отношение ко мне. Теперь я буду обращаться только к нему! Ещё раз большое спасибо!

Добрый день! Обещали оставить отзыв и только сейчас об этом вспомнили.. В принципе мы давние клиенты этой торговой сети, каждый раз радуемся покупкам, а покупки радуют нас ещё очень долгое время. Пару недель назад, покупали смартфон в этом магазине, с порога нас вежливо поприветствовал очень приятный молодой человек Алексей, предложил свою помощь, если появятся вопросы. Буквально через пару минут он достал из витрины смартфон, протёр дисплей, и включил фронтальную камеру, развернулся к нам спиной и сделал наше общее "селфи", передал в руки его моей супруге, камера настолько широкая, что сразу запала ей в душу.. Далее последовала САМАЯ ГРАМОТНАЯ консультация и ответы на наши вопросы, которую и которые когда либо мы получали! Консультант буквально за пять минут выяснил наши потребности в выборе, и получается он с первого раза попал в точку, достав этот смартфон! Ещё через пару минут у нас в руках был чехол и стекло для этой модели, он распаковал чехол, одел его на смартфон, приложил стекло и передал нам в руки, попутно объясняя для чего это нужно и почему это выгодно для нас. Составив чек за кассой, он добавил что нам полагаются подарки, а именно беспроводная колонка и сим карта, супруга с улыбкой на лице, одобрительно кивала..) Подытожив список нашей покупки он уточнил каким образом, мы бы хотели приобрести новый телефон, я сказал что за наличку, Алексей попросил минуту на то чтобы нам рассказать что есть более экономичный способ это сделать. Он рассказал про акцию "Рассрочка", мы сразу об этом не подумали, потому что стараемся накопить и сразу купить то что нужно, но условия акции нам более чем понравились, и мы решили попробовать, далее он нас сопроводил в кредитный отдел и предложил присесть для оформления заявки. После прошло буквально менее часа, и мы уже стояли на выдаче и ждали свой новый смартфон! После Алексей заботливо наклеил стекло нам, помог вставить сим карты, и выдал сертификат гарантии на ЧЕТЫРЕ ГОДА, благодаря рассрочке она досталась нам абсолютно бесплатно, буквально на днях я вношу первый платёж и согласно условиям акции я выплачу ровно ту сумму что была на ценнике! Мы остались очень довольны покупкой и сервисом! Поблагодарили Алексея и сотрудников выдачи и пообещали оставить отзыв, но вот только добрались до Флампа..) Уважаемое руководство магазина! Просьба поощрить данного консультанта, он профессионал своего дела! На днях придём тратить бонусы начисленные с покупки, и именно к нему! Мы теперь его постоянные покупатели!

Добрый день! Перед новым годом покупала телевизор. В подарок шла приставка, которой, к сожалению, не оказалось в наличии. Сделали заказ. Забирать надо было в январе. Замоталась, приехала забирать только в апреле))) Без чека на телевизор, ТК про него и не предупредили. Когда спросили про него, думала, что за зря приехала, ничего не отдалут. Но консультант по имени Кирилл (заезжала 06.04) полез искать мой чек в системе. Напомню, покупка была в 17 г. Нашел, приставку отдали, на все про все 5 мин. Хочется выразить большую благодарность Кириллу за оперативную помощь!

Всем привет!Крайне редко пишу отзывы,а тут посетил новый магазин Мвидео,и захотелось написать.Меня приятно удивил очень профессиональный продавец, Кирилл,не навязчив вежли и приветлив.Быстро помог решить какую мясорубку луче выбрать! Хорошо что магазин небольшой,и продавцы всегда в поле зрения ,и быстро подходят. Удачи !и больших продаж вам))

Здравствуйте. На днях приобрели электро плиту. При выборе консультант рассказал все доходчиво и понятно. Перед оформлением на доставку все осмотрели описали и привезли её в том же состоянии как и была в магазине. Очень качественное обслуживание персонала и доставка порадовала все в срок без каких либо задержек.

Приобретала пару дней назад телефон в рассрочку. Консультант (молодой человек) приветливый и доброжелательный, всё рассказал, помог подобрать хорошую модель. Специалисты кредитного отдела понятно и просто все объяснили. Ушла с хорошим впечатлением). Удачи Вам ребята.

На недели была в магазине. Приобрела чайник . Очень приветливые сотрудники. Сразу подсказали, помогли с выбором. Ушла с покупками и хорошим настроением.) Спасибо продавцу. К сожалению, не помню его имя ( Не обратила внимания на бейдж! Сейчас жалею. Побольше бы таких участливых и позитивных продавцов!

На днях у меня сломался утюг и я заказала новый на сайте Мвидео, точкой самовывоза выбрала Апельсин, так как метро рядом и интересно было посмотреть на новый торговый центр.Заказ получила быстро и без очередей, обслуживание персонала отличное, а особенно порадовало угощение бесплатным чаем в такие морозы))С первого посещения Мвидео всегда рекомендовала его своим друзьям и родным и буду продолжать!

Пару дней назад приобретала моноблок в вашем магазине, хотелось бы выразить особую благодарность продавцу Сергею, за то что помог выбрать подходящую мне модель, доступно объяснил мне все характеристики устройства, также спасибо инженерам за то что настроили и установили мне все необходимые программы, моноблок работает отлично!

19.01.18 я оформила интернет заказ на сайте мвидео, в 11-00 он был готов к выдаче, в 11-30 я подошла к стойке выдаче интернет-заказов. В зоне выдаче заказов стояла женщина, я подошла к ней и сообщила о намерении забрать интернет-заказ, на что она в грубой форме ответила: "Подождите минуточку, я не специалист!" и ушла. В это время три продавца (специалиста), ходили мимо меня и ни один не подошел (только один их них рассказывал женщине о настройках телевизора). Прождав 20 минут, ко мне никто так и не подошел, т.к. я опаздывала на работу, более ждать времени не было, ушла ни с чем. Ранее посещала другие магазины, там никогда проблем не возникало, все специалисты были готовы помочь!