Хочупо блапгодарить менеджеров-консультантов магазина, которые помогли мне подобрать оптимальную модель телевизора.

Купила домашний кинотеатр, по самой низкой стоимости, которую только нашла. При выборе кинотеатра, очень помогли рекомендации от менеджера магазина.

Приобрела здесь домашний кинотеатр по выгодной стоимости. Отмечу профессиональных менеджеров-консультантов, которые помогли мне с выбором.

Мвидео... Мвидео never changes. Что в Москве, что в других городах (лично я посещал и имел дело с московским и нижегородским филиалами) Не покидает впечатление, что попал на какой-то внешне приличный рынок. Если и пользуюсь услугами данной сети, то только для покупки всякой мелочевки, вроде карт памяти и прочей подобной. Уговорили, как то раз принять (бесплатно) карту постоянного посетителя, взял с неохотой, только, чтобы сотруднику "плюсик" дать, мне не сложно, а ему это было важно. В итоге так и лежит карта не активированная)

Барала наушники в интернет-магазине - доставили со сломанной коробкой. Все раскрыто, скотч сорван. Но товар вроде нормальный. Самое неприятное, что курьер не оправдывался, а сказал: какая разница, товар то нормальный же? А мне приятно получать подарки в целой упаковке

Вебку с наушниками покупал. В сроки по доставке уложились. Никаких трудностей не было. В цене вроде нормально стоит, я мог купить дешевле конечно, но + что товар был у них в полной мере и не пришлось по отдельности заказывать

Добрый день ,друзья ! Сегодня я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе магазина М-видео. Я уже оставлял отзыв об этом магазине,но сегодня случай отдельный,не могу не написать. Он первым из нескольких последовательных отзывов истории "как я покупал смартфон". Вы знаете,в смартфоне для меня важную роль играет хорошая камера,а тут как раз вышел Samsung GALAXY S8 Plus. ОткрыВ сайт М- Видео (магазин расположен недалеко на Пресне) я увидел, что там довольно удобные условия покупки смартфона в рассрочку, bluetooth колонка в подарок плюс страховка на стекло экрана за 1 руб. на год.Придя в магазин я поинтересовался у девушки продавца как можно приобрести данный смартфон со всеми этими условиями. Началось с того,что она мне сказала заказ я должен был делать на сайте и уже приходить за этим заказом магази. Я не понимаю в чём выгода магазина в такой последовательности,но очень странно стоять в магазине и через сайт сделать заказ. В итоге кнопка рассрочки на сайте былп не активна. Продавцы ничего не знали о том как исправить ситуацию. Пришлось из магазина уйти ни с чем. Если в прошлый раз магазину я поставил 3, то на этот раз единичка будет максимальной оценкой. Не понимаю зачем там продавцы вообще ходят толпами,с не заинтересованным видом. Если вы действительно хотите что-то приобрести в М- видео лучше не ходить. Не рекомендую. История покупки продолжится в моем следующем отзыве. О салоне "Связного".

Номер заказа 51681541 Ситуация следующая, 26 августа выбрал товар на сайте, оплатил. Выбрал магазин, где забрать товар. Т.к это подарок на др, важным критерием была дата, когда забрать товар (когда оформлял заказ было указано 27 августа с 12 часов) - в итоге, 27 числа забрать товар я не смог, потому что он не поступил в магазин. Звонил на горячую линию, объяснял ситуацию, что товар нужен сегодня, но менеджер сказала, что они не знают, когда привезут в магазин, на вопрос, а кто должен знать, ответила с каким то недовольством. Пришлось покупать другой подарок. В общем осталось негативное отношение к данному магазину. Не совсем понятна политика магазина, откуда такое отношение к клиентам, ведь сейчас большой выбор магазинов (есть конкуренты), следующий раз хорошо подумаю покупать в данном магазине или нет! С Эльдорадо, в моем случае, таких ситуаций не было. Всегда вовремя получал заказ. Пока ситуация не изменится, к сожалению, не могу рекомендовать данный магазин.

Меня всегда удивляли такие заведения,где присутствуют большие вложения в аренду,товар и т.д.,но нет должной заинтересованности работника,который непосредственно общается с клиентом,покупателем,то есть тем,кто оставляет здесь деньги,тем самым делает прибыль организации ,ради чего все совственно и было задумано. Нет заинтересованности продавцов продать товар,скорее всего мало платят и нет процентов с продажи. Ничем другим объяснить такое отношение персонала к работе нельзя. Я к тому,что к примеру в этом магазине самым активным был Пушной на степде с рекламой. По огромному магазину слонялось пару сонных продавцов(дело было утром),и парень с надписью на спине что-то про совесть. Карту оформляет. Я решил выбрать себе смартфон,но всп они были разряжены. То есть АБСОЛЮТНО,100 процентов. Они даже не включались! Вопрос:"Как вы собираетесь продавать телефоны по 45-50 тысяч если нельзя даже посмотреть интерфейс?" Причем продавца это никак не смутило. "Разряжены" было его резюме. Хорошо. Решил посмотреть портативные колонки. Все образцы на ветрине мало того что бвли наглухо прикреплены,то есть нельзя ьыло их взять в руки,посмотреть,повертеть,но и это были Демо образцы,то есть нельзя с ними ьыло ничего сделать,допустим проверить максимальную громкость. Ведь колоночки тоже не дешевые- в районе 14 тысяч. Уверен,что с другими товарами похожая ситуация. Вывод:абсолютно бесполезный магазин!

Очень нужен был подарок на день рождения подружки, сделала доставку ей домой. Все привезли быстро, успели по срокам.

Добрый день, уважаемые покупатели! Я от всей души хочу поделиться, тем что происходит в сети магазинов М.ВИДЕО. Еще никогда в жизни я так не жалела о совершенной покупке...но это только пол беды, сервис данных магазинов оставляет меня содрогаться от ужаса. И так, по порядку (постараюсь изложить сухо факты) АКТ 1. Я совершила покупку телефона ЛЕНОВА в 26 августа 2016 г. Продавец консультант изначально вел себя навязчиво и просто из кожи вон лез, чтобы я взяла (дополнительные продукты) в виде страховки. Я отказывалась несколько раз. Затем, он стал мне навязывать услугу установки ПО на мой телефон за 1000 руб. Когда я спросила, что входит в пакет установки ПО, он ничего не смог мне пояснить, кроме того что за эти деньги мне подключать соц. сети....я была поражена, что такая стоимость за то, что скачать мне на телефон приложения. Я сказала, спасибо но справлюсь сама. После чего он сказал, что вообще то они и 300 р это могут сделать....тут меня вообще это так возмутило ( не желание помочь Клиенту, а просто выбить деньги и навязать услуги). К моему телефону в подарок шла симка карта МТС, но продавец консультант об этом забыл, и стал при Клиентах ругаться с установщиком ПО и что как всех это достало, что теперь надо делать отмену чека и прочие неудобства ВНИМАНИЕ ДЛЯ НИХ ( для сотрудников М. ВИДЕО!!!!!!!), никак не для Клиента. Я отказалась от сим карты в подарок и просто КУПИЛА ЕЕ, ЧТОБЫ ЭТИ ЛЮДИ ПЕРЕСТАЛИ СОЗДАВАТЬ ВЕСЬ ЭТОТ НЕГАТИВ. АКТ 2. Все два месяца мой новый телефон ЛЕНОВО работал крайне мерзко, перезапускался порядка 10-15 раз за день, торомозил, не реагировал на сенсор. И самое главное не работал навигатор, то из-за чего мне понадобился новый телефон. Я пришла в ТРЦ РИО в М.ВИДЕО и мне там просто сбросили все настройки и все, сказали идти все будет хорошо. Это было в сентябре. В очереди ждала. АКТ 3. Однако, спустя некоторое время телефон стал тормозить еще хуже и вообще отключился. Я опять пришла в М. ВИДЕО. Но у работников по ремонту была куча дел с отменой чеков, и я стояла в очереди и на меня никто не обращал внимания и не спросил, чем мне можно помочь. Я смирно смотрела, как сотрудник допустивший ошибку при страховании пыталась исправить ее, тем временем Клиент постоянно говорил ему что опоздает на самолет. Я ждала. Долго. Около часа. Затем подошла моя очередь и сотрудник наконец то обратил внимание на меня. После того, как я пояснила в чем дело. Он сказал, что можно телефон заменить и сейчас он его проверит и займется оформлением ( для оправки на диагностику). Я сказала, что пока он сморит телефон мне нужно отлучится на пару минут ( ну бывает после часа ожидания!) и ВНИМАНИЕ когда я вернулась моего сотрудника не было. В другом окне стояла женщина и ей клеили на телефон пленку. Я стою, жду, думаю что он вышел и сейчас придет и займется моим вопросом (как обещал) и ТУТ женщина (Клиент) мне сообщает, что его смена кончилась и он ушел домой. ВОТ ТУТ Я ПРОСТО ПОТЕРЯЛА ДАР РЕЧИ...мне это сообщила Клиентка, а рядом сидел сотрудник и он даже не поднял взгляд на меня. МНЕ ОПЯТЬ ПРИШЛОСЬ ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ. После того, как он минут 20 клеил пленку ( раза три его просили переделать) я все это время уже практически с нервным расстройством стояла и ждала. Время настало и меня опять спросили в чем моя проблема. Я все объяснила, включая и то, что собирался сделать предыдущий сотрудник ( да, да это тот кто убежал домой, пока я ходила до женской уборной) на что мне другой сотрудник М.Видео., сказал что это все не так и тот работает два месяца и ничего не знает. Ладно думаю, хоть заберите по гарантии проверить. И тут мне говорят что это все займет до 45 дней и ходите без телефона. Мое сердце оборвалось. Но и это еще не все...пока мы долго вели эти беседы, другая сотрудница ( отдел кредитования) с перегаром подходит к моему консультанту и не здороваясь и не извиняясь, что перебила наш диалог, начинает выяснять что с отменой чеков и прочие и все внутренние нюансы рабочего процесса. Я ОБОМЛЕЛА. ЭТО БЫЛ ПРОСТО ВЕРХ БЕСТАКТНОСТИ.

Приятный большой магазин

Практически вся бытовая техника и электроника у нас из данной сети магазинов и никогда не возникало проблем с персоналом, с отделом доставки и в целом нареканий нет. Точнее не было, до недавнего времени.. Начну с того, что никогда не приобретала технику в кредит , здесь же появилась в очередной раз рассрочка 0:0:24. Особой надобности в товаре у меня нет, но при данных условиях готова приобрести. Данная акция означает следующее - 0% первоначальный взнос, 0% переплата, срок от 6 до 24 месяцев, выбираешь самостоятельно, есть возможность досрочного погашения. Опять же, отмечаю факт того, что являюсь постоянным клиентом данных магазинов и имею большую историю заказов. Подала заявку на рассрочку и.. первый раз в рассрочке отказали, только кредит под %, при чем в трех банках с которыми работает магазин одновременно, сказали попробовать на следующий день. Мы вернулись, подали снова в три банка заявку и как сговорились, одобрили рассрочку, но со страховкой, переплата 11 тысяч рублей. Позже в интернете я прочитала, что многие соглашаются на данные условия и затем в течение 14-и дней едут в отделение банка и отказываются от страховки, якобы они обязаны подтвердить отказ и выдают клиенту новый Договор без страховки, у меня нет времени и желания этим заниматься, да и офисы не очень удачно располагаются. В магазине об этом факте умолчали и вообще не сильно были заинтересованы в продаже и рассрочки в целом. Отступать не хотела и решила купить данный товар за наличные, но уже в другом магазине, вот так магазин потерял своего постоянного клиента. Очень опечалена данным фактом, что рассрочка оказалось не той, о чем заявляет реклама и консультанты магазина, а также разочаровали сотрудники, которые никак не шли на встречу.

Заказала кондиционер по акции - с установкой за полцены. НО это скорее рекламный ход, чем действительно установка за полцены. Наш дом облицевали плиткой, при установке кондиционера подразумевается, что плитку нужно будет снять, потом поставить заново. Интересовалась в различных фирмах - цена вопроса в среднем 2 тысячи рублей. Попалась на рекламный трюк - заказала кондиционер с установкой, даже оплатила сразу. А потом по телефону мне объявили, что доп.работы для меня будут стоить 5000 (!!!) рублей. Таких завышенных цен на установку кондиционера при вентилируемых фасадах нет нигде! Очевидно, что тем самым просто компенсируют изначально предоставленную скидку. Вот такое возникло ощущение от общения с компанией "МВидео". Кстати, обещали, что мастер по установке кондиционера накануне установки вечером позвонит - не тут-то было.. ни звонка. Вот тебе и хвалёный сервис в МВидео.

Отличное место для покупки бытовой техники и электроники. Недавно здесь покупал ноутбук. Отличное качество прекрасно сочетается с хорошей ценой. Продавцы все вежливые и доброжелательные. В общем, всем нуждающимся в компьютерах, ноутбуках и их составляющих, рекомендую идти сюда

Цены пипец... Покупайте в интернете

Всем привет, выбрали вместе с родителями новую стиральную машинку. Цена приемлемая, одна из самых низких на данную модель. Консультант ответил только на половину вопросов, но был вежлив и адекватен, остальное уточнили в процессе. Хороший магазин.

В самом магазине я не была - заказывала из интернета с курьером на дом, но такого "филиала" в поиске отыскать не удалось, посему отзыв здесь. Пару лет назад был у меня очень неплохой любительский Casio, который я случайно, но успешно убила ударом об асфальт. Все это время денег на новую тушку найти не удавалось, а тут вот деньги-подарочки, конфетки-бараночки.. Что искала: репортажный полупрофессиональный Никон с ручной настройкой диафрагмы и низким ISO. Вроде параметры не особо хитрые, но с бюджетом до 30-35к особо много не сыщешь, как оказалось :( Нашла похожие модели - D3100 и D3300, но у обоих нет ручной диафрагмы, чёрт возьми! Лишь промежуточная модель D3200 подходит по всем моим техническим требованиям, но...снята с производства. Как видите, отзыв пишу об МВидео, фото приобретения имеется, а это значит, что мне очень повезло найти остатки данного товара на складах этого магазина, да еще и с небольшой ценой :) чему, безусловно, я очень рада)) ❗️При онлайн-оплате вам сделают скидку 5%. Вроде не так много, а с другой стороны у меня лишние 1500 ₽ остались:) Везли аккуратно, ни объектив, ни сам фотик не пострадали, в промежуток доставки курьер вписался. Курьер, кстати, отдельная тема - немного пожилой мужчина так с моей собакой подружился, разговорились, и фотик почекала быстро - в общем, сплошные хорошие эмоции) Еще и бонус 500 р прислали. Знать бы только, как потратить :)

Впечатление от магазина подпортило только то, что не дождались подтверждения заказа. Оформила заказ на сайте. Удобно. Быстро. Понятно. Пришло смс с номером заказа, и информацией, что нужно ждать подтверждения. Подтверждения так и не дождались. Поскольку в личном кабинете была информация, что товар находится именно в том магазине, от куда нам удобно забрать и дорога проходила мимо, решили заехать, узнать, может на удачу и забрать. Заказ свой забрали без проблем. И вот тут и получили долгожданное уведомление.)) Не помешает отладить работу интернет-магазина. А в остальном, всё устроило.

Большой выбор аудио, видел и домашней техники, но техническая подкованность сотрудников оставляет желать лучшего. Через одного... ни бэ и ни мэ...

Большой и разнообразный магазин техники

Имея немаленький опыт общения с сотрудниками данного магазина и сети в целом, а также бонусные баллы на карте, не так давно я отправилась за поиском парового утюга именно сюда. Сотрудник мне порекомендовал Philips и пока я выбором очень довольна, стоит отметить, что бесплатная доставка при совершении покупки свыше 10 000 рублей и его любезно мне привезли домой.

А тут GoPro разыгрывают!!

Заказала товар на сайте и приехала сюда, чтобы забрать. Выдали всё быстро, четко, без нареканий. Несколько раз подходил консультант, спрашивал, не хотим ли мы еще что-то посмотреть. Вот если бы все были чуть дружелюбнее, было бы вообще отлично :) Магазин удобно расположен - рядом достаточно парковочных мест и метро недалеко. Приедем еще!

Сотрудники не заинтересованы в том, чтобы помогать посетителям. Куда больше увлечены разговорами друг с другом.

Душно и обслуживание так себе. Зато работает 24 часа

Работают круглосуточно

И снова я здесь, чего уж греха таить, метро рядом, большой магазин, вот только консультанты немного не дотягивают и не всегда компетентны что либо подсказать. Как оказалось на практике, товаров много, а чего нужно, того нет, но можно зайти на сайт и выбрать из большего количества, что нам и предоставили консультанты. Встроенной техники очень маленький выбор. Номер раз, посудомоечные машины, либо слишком дорого, либо слишком дешево, товаров для среднего класса практически нет. Номер два, встроенных микроволновых печей вообще не представлено в магазине, только онлайн, а если для покупки мне обязательно нужно посмотреть и потрогать??? То никак!!! А я побежала сегодня, чтобы успеть до 25 мая поучаствовать в акции "Второй товар 99 рублей", в зависимости от суммы покупки своя категория товара на выбор, но так и не представилось возможности ею воспользоваться!

И как же выбрать качественную бытовую технику,а?! Консультант к нам подошел спустя 10 минут после того, как мы позвали и без особого желания и энтузиазма начала отвечать очень сухо на наши вопросы. Попросила сравнить два товара и описать плюсы и минусы, на что она начала предлагать совсем другое, хотя мы предупредили между чем сомневаемся, но услышаны не были! Сейчас там проходит акция и товар можно купить с большими скидками, а при покупке комплектом бытовую технику, скидка 10%, ну во всяком случае нам так пообещали!

Ужасно. Долго. Некрасивые женщины на кассе(

Бываю во многих магазинах сети, какой ближе или по пути. Но этот отмечу за круглосуточный режим работы. Не раз выручал, когда припозднившись с работы мне нужно было купить что нибудь из техники в подарок или домой. Единственное - неудобно, что магазин разделён на две части и тяжело найти что-то если не знаешь где искать.

Мальчики в компьютерном отделе очень вялым голосом отвечали на мои вопросы. Когда я стала интересоваться макбуками, вообще не захотели заморачиваться, отвечали коротко, мол отвяжись. Ушла без макбука

Всё бы хорошо, но женщина-продавец через чур увлеклась втюкиванием мне всякой ненужной техники. В итоге она начала критиковать мой выбор. На что я её не мягко послала.

Давненькохотелось написать отзыв о работе м-видео в Спекторе (метро теплый стан). Хочу сказать что техника там хорошая,выбор большой и персонал всегда очень приветлевый...но их склад и система продаж - срочно наведите порядок на своем складе. Когда ты делаешь покупку мелкой техники ( я покупала фотоаппарат, видеокамеру и электронную книгу) тебе сначало это все пробивают на касе по какой-то бумажке, а потом уже ты идешь и тебе все это выдают. Все бы ничего если бы тебе выдавали это быстро. Совет-либо разберите на складе, либо пока покупатель ходит и выбирает себе аксесуары и еще что-либо - найдите ему все зараннее!!! И очень хотелось бы хотя бы небольшие тележки. Ну не удобно, честное слово, таскать свою сумку, все Ваши бумажки, аксессуары (которые с Вами же выбираем)... вообщем улучшайте сервис

Магазин радует своим ассортиментом, но по качеству товаров всегда по разному. Последний раз наушники оказались бракованные - через неделю одно ухо перестало работать. Самое интересное, что я приехала в гарантийный отдел данного магазина, их проверили и сразу выдали новые! Никаких двух недель обследований наушников и т.д. Этим очень порадовали

Возврат без вопросов оформляют без чеков

Очень плохо. Магазины бытовой техники - лидеры по отвратительному облуживанию. М-Видео - несомненный чемпион. Сотрудники услуживо пошлют вас в нужный отдел характерным указующим жестом. Три консультанта, и все показывают в разные стороны. Естественно, проводить никто не вызовется. В нужном отделе, что любопытно, пустота. Все сотрудники кучкуются там, где покупателей нет. Поговорить-то интереснее, чем поработать. Справляйся сам, покупатель, ты уже большой! Отдельная тема - навигация. Абсолютно не представляется возможным найти сначала нужный вам товар, а потом кассу. Карта на входе не повредила бы. Щедро добавила звезду за огромный размер магазина, на первый взгляд широкий ассортимент и чистоту.

Ценники не соответствуют цене на кассе. Будьте внимательны и не забывайте, что продать вам обязаны по цене, указанной в ценнике. Иногда придется для этого написать заявление☝️

2 раза забирала интернет-заказ, оба раза проблемы: то недоукомплектован, то по кассе провести с первой попытки не получается, то товар бракованный (((

Лучший М видео в городе!

Удивительно, но в конце рабочего дня в 9 вечера продавцы очень внимательные и дружелюбные. Интернет-заказы забираем только здесь! ;)

Относительно недавно открылся после ремонта. Широкий ассортимент товаров и вполне грамотные консультанты. В последний раз покупала здесь микроволновку, консультант помог с выбором и донес до кассы. Кстати, цены здесь на уровне интернет магазинов и есть доставка, если приобретаете что-то крупное.

Подарок мне)

Не компетентные консультанты отдела Pioneer!Не знают ответов на элементарные вопросы!В просьбе проверить выставочный образец-придумывают нелепые отмазки!

Всегда проверяйте целостность упаковки!!! Натыкались с друзьями на то, что перед тем, как вам продать , например утюг, им пол года еще попользуются! А так- много торговых точек и большой ассортимент.

Нет картриджей для фуджи инстакс 210

К М.Видео у меня двоякое отношение: мне и нравится и не нравится. Бывает,заходишь и обслуживание приятное и объяснят все грамотно и покажут,а бывает и вообще тебя не замечают продавцы, тогда самом приходится искать нужный товар. Я думаю, раньше качество товаров данного магазина было значительно лучше, сейчас мне не совсем нравится качество, очень много возвратов и поломок товара. У меня ничего,слава богу, не ломалось, но моих знакомых было такое. Но всё это решаемо.В целом, магазин неплохой!)