М.Видео, сеть магазинов техники отзывы и оценка

Челябинск, Каслинская, 64 (цокольный этаж)


М.Видео, сеть магазинов техники М.Видео, сеть магазинов техники

3

49 оценили
М.Видео — главный эксперт по технике.

Мы помогаем сделать выбор — сохраните время для того, что действительно важно.

*МВМ. М.Видео — главный эксперт по технике и электронике в России по мнению покупателей, совершивших последнюю покупку в М.Видео. Согласно данным количественного исследования по мониторингу ключевых показателей (KPI) торговых сетей ООО «МВМ» в сравнении с ключевыми конкурентами, проведённого ООО «АРМИ-Маркетинг Бизнес» в период с 03.10.2022 г. по 01.10.2023 г. в 348 городах России среди 1128 респондентов, совершивших последнюю покупку в М.Видео (из 6966 опрошенных).
Категория Бытовая техника, Компьютеры / Комплектующие, Фототовары, Аудиотехника / Видеотехника, Мобильные телефоны
Город Челябинск
Адрес Каслинская, 64 (цокольный этаж)
Телефон +7(351)267-50-40
Сайт www.mvideo.ru
ВК mvideo


Dislike Мне не нравится

Всем доброго времени суток. Пришёл выбрать варочную поверхность. Подошёл в отдел, сидят трое сотрудников возле компьютера и что-то бурно обсуждают. Походил, посмотрел товар, никто так и не подошёл из консультантов. Попросил подойти посоветовать, на что мне сказали: « сейчас позовём». После 10 минут ожидания подошёл парень, и все доходчиво объяснил и рассказал. Возникает вопрос, зачем держать трёх бездельников ?! Дальше нужно выбрать посуду для варочной поверхности. Ну тут вообще бесполезно. Спросил у парня где можно посмотреть, он сказал где, подхожу, нужного товара не нашёл, стою в отделе, громко зову консультантов: «кто-нибудь проконсультирует меня по товару» И так несколько раз. На меня никто не реагирует. В общем, в этом магазине людей приняли просиживать пятую точку, а не для того чтоб консультировать и продавать товар !

Отправлено 5 лет назад

От bserguny

Dislike Мне не нравится

Плохое обслуживание и только один грамотный продавец

Отправлено 5 лет назад

От Сергей Булатов

Like Мне нравится

Обожаем с женой МВИДЕО - благодаря их акциям получается неплохо сэкономить и купить именно то что хочется, качество электроники отличное, 3 года тут закупаемся все работает без нареканий (холодильник, стиралка, микроволновка).

Отправлено 6 лет назад

От Kov802

Like Мне нравится

Несколько раз покупала здесь через интернет-магазин кое-что из техники. Очень довольна! И заказ быстро оформили, и смс присылали, и качество радует. А что касается цен, то нашла недорогие товары, что уж вовсе неожиданно. Обслуживание на должном уровне! Спасибо!!!

Отправлено 6 лет назад

От Мария Демчук

Dislike Мне не нравится

Как "музейной" площадкой- пользуйтесь. Потрогать вещь, как говорится. Не вздумайте покупать и вестись на акции. Обман на каждом шагу и никакой ответственности. Благо можно вернуть товар и купить в нормальном месте по нормальной цене. Но время и ожидания будут потрачены и испорчены! Сайт полный развод!

Отправлено 6 лет назад

От Valery Bogomolov

Dislike Мне не нравится

21 ноября в свой ДР оформлял заказ на сайте, пришло смс "ждите, когда товар будет готов вам придет смс", жду... В итоге в течение дня смс с подтверждением так и не пришло, обидно)

Отправлено 6 лет назад

От Why so serious?

Dislike Мне не нравится

Претензия к сети, а не к конкретному магазину. Выбрал три товара. Один из них специально подбирал, чтобы пришел побыстрее. Как итог заказ принят, доставка в магазин к 09.09.17. это было важно, т.к. это к празднику нужно было. В итоге то что я подбирал оказывается все ещё в перемещении и будет только 11.09.17. если бы я знал это, я бы купил в другом магазине. Подстава. Не буду больше доверять.

Отправлено 6 лет назад

От mcflay

Dislike Мне не нравится

Сделал заказ, смс пришло что товар меня ждёт,выдача до 21-00. Приехал с другого города в 19-30. А эти с*ки в честь дня города закрылись пораньше. Какого черта? Не учили предупреждать? Пидорги

Отправлено 6 лет назад

От Илья Волков

Like Мне нравится

Покупали холодильник в магазине "М.видео", выбора было больше чем предостаточно, продавец-консультант Никита молодец, очень хороший и вежливый молодой человек, помог нам определиться с выбором. В день когда привезли наш долгожданный холодильник, хочу подметить отдельно работу грузчиков, не мы, а они заметили маленькую вмятину на двери и предложили нам решить эту проблему мирным путем, мы конечно же оказались не против. Вмятина на самом деле очень маленькая, сама бы я ее обнаружила уже после и подумала, что это все мои домочадцы :). Вот уже пол года все работает и нет никаких нареканий.

Отправлено 6 лет назад

От Мария

Like Мне нравится

Замечательные ребята на Молдавской: Андрей Миронов, Алексей Золотухин, Николай (сорри, фамилию не запомнил) . Нам меняли холодильник LIEBHER по гарантии. Ребята подсказали что, как и где заполнить. Работают очень быстро, без лишней волокиты, чётко, конкретно, профессионально. Отдельный респект! Помогли (подсказали) выиграть скидку по промокоду на СМС, нам выпало 5000 руб на новый холодильник. Очень приятные ребята. Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Sanych

Dislike Мне не нравится

Приобретала компьютер: продавцов не было, пришлось ждать пока кто-нибудь появится на горизонте... Мало того, что пришлось ждать, так ещё стали нам впаривать всякий разный товар, то колонки, то провода-переходники какие-то, а ещё установку операционной системы, "всего-то" за 1000 руб. (хотя там надо было всего лишь две кнопочки нажать). Хоть бы поинтересовались сначала, нужно нам это или мы сами умеем. Очень навязчивое отношение. Впечатление от этого похода в М.видео осталось мягко говоря неприятным. Но, что касается техники - сколько покупали там, ещё ничего не подводило, все работает стабильно. Поэтому вместо минуса ставлю два балла.

Отправлено 6 лет назад

От maria makarovskaya

Like Мне нравится

В выходные забирал наушники Philips по данному адресу, ранее был оформлен заказ, единственное что не понравилось, то что не было менеджера по выдаче интернет-заказов, пришлось подходить к менеджеру по продажам и просить чтобы он нашел нужного мне сотрудника, к выдаче претензий нет. Все ок. p.s. через 2 дня наушники украли в маршрутке. обидно =(

Отправлено 6 лет назад

От Why so serious?

Dislike Мне не нравится

Пришёл целенаправленно за товаром, который судя сайту был в наличий. Интересовал Игровой диск от ПС4. По порядку: Завидя в салон и проходя мимо продавца, не было от него никакой реакций, даже не поздоровался, просто стоял за прилавком. Дойдя до витрины с играми и начав искать нужную мне игру, никто не помог мне в Ее поиске и не обращали внимания, хотя делал я это довольно шумно, они были в коробках, только охранник стоял недалёко и следил за мной, как за малолеткой, а за ним продавец, и пока не позвав продавца(почти крикнув) никто так и не пришёл, у менеджера на поиски ушла буквально минута. Товар нужный я купил себе, поэтому 2 звезды, не 1, Уважаемая администрация Мвидео, займитесь персоналом, они всем своим видом дают понять, что продажи и общение с клиентом им не интересно. Никакого подхода к клиентам.

Отправлено 7 лет назад

От Константин Сергеевич

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте! 22.03.2017 г. выбрали в вашем магазине смартфон Apple iPhone7 к нему защитное стекло, программу страхования и услугу наклейки, обратились к брокеру Альбине оформить заявку на рассрочку, в итоге одобрил один банк, согласились, но Альбина нам не смогла распечатать документы, сообщив что программа зависла. Сидели ждали минут 30, связалась с технической поддержкой, с тем чтоб решили проблему. Просидели еще минут 20-30,в итоге Альбина сообщила, что ничего не получится, повторно заявку оформлять нет смысла, ушли с одобренной заявкой, но без товара(((

Отправлено 7 лет назад

От Алёна Беглова

Like Мне нравится

Приобрёл планшет марки uawei, на которую многие либо плюются, либо косо смотрят, но в итоге оказался вполне сносным, верно служит уже года три. В магазинах всей сети отличные скидки и прочие плюшки.

Отправлено 7 лет назад

От isanbet89

Like Мне нравится

Огромный выбор бытовой техники, можно найти всё, что душа пожелает! Обслуживающий персонал также порадовал - толковый консультант ответил на все мои вопросы и помог с выбором товара! Приятным дополнением стали скидки и бонусы;))

Отправлено 7 лет назад

От aannaa-1996

Dislike Мне не нравится

Это просто какой-то треш, мошенничество и запредельная неорганизованность. В кое-то веки сподобился сюда зайти, родственник попросил купить маленький вентилятор подешевле. Выбрал вентилятор с желтым ценником со скидкой 620 руб. Пробивают на кассе, с вас 960 руб. - Э-э-э... а где скидка, я же с желтым ценником покупаю? - Ой сейчас сделаем... 20 минут менеджер бегал туда-сюда а я все ждал и ждал, в этот момент у еще одного покупателя не сработала скидка по желтому ценнику. И это ладно что мы заметили, а сколько людей не замечают что у них оказывается нет никакой скидки, когда они набирают много товара. Это же мошенничество!!!! В итоге чтобы сделать скидку они попросили заполнить какой-то купон "обиженного покупателя" по которому выдается другая скидка. На выдаче я попросил проверить вентилятор. Молодой человек на проверке долго не понимал что-за странная штучка одета на ротор вентилятора, в итоге он ее снял и включил вентилятор, на мой вопрос: а что это за штучка, он сказал " да это просто так". Я принес вентилятор родственнику, он глянул в чек и просто обалдел. Стоимость вентилятора была указанна 450 руб. именно такая скидка была предоставлена мне по купону "обиженного покупателя" но ведь за нее мне продавать нельзя, я ведь как бы на них не обиделся а просто покупал товар по желтому ценнику в 620 руб. И вот теперь чтобы добить остальную сумму до 620 руб. мне напробивали ПАКЕТИКОВ 20 или 30 штук. Почему меня не предупредили об этом? Какие еще пакетики? Ладно я покупал для родственика, (хотя перед ним мне тоже было неприятно) А если мне чек нужен был для отчета на работе? Как бы я объяснял начальнику покупку 30 пакетиков? М.ВИДЕО вы с ума сошли так делать вообще без предупреждения? Что-за наглые выходки, в тихушку напробивать пакетиков? Теперь про эту штучку на роторе. Поскольку мальчик на выдаче сказал, что она тут стоит "просто так", я ее выкинул и конечно же лопасти вентилятора слетели с ротора. Оказалось что это фиксирующая гайка и без нее лопасти вентилятора не держатся на роторе. Вот такие приключения происходят сегодня в мвидео. Чтобы вас не обманывали запоминайте цену каждого товара, я даже не представляю сколько они наживаются на людях не помнящих цену по желтым ценникам.

Отправлено 7 лет назад

От Sergey_

Like Мне нравится

Отличный магазин. Покупали вчера маленький телевизора в рассрочку. Продавец по имени Алексей все рассказал показал объяснил. Теперь пользуемся новым приобретением . Спасибо Алексею за помощь и компании м.видео что у вас работают такие хорошие сотрудники. Побольше бы таких продавцов

Отправлено 8 лет назад

От Виктор Покорин

Like Мне нравится

Магазин классный, все хорошо. Зашёл сегодня примерно 17:50. Стоял минут 5 выбирал товар и никто ко мне даже и не подошёл! Продавцы стояли и громко о чем разговаривали, причём далеко не цензурной речью, мат на мате! Разве так разговаривают при клиентах? Кассир наверняка тоже слышала все, я прям рядом с ней стоял!

Отправлено 8 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Оформил заказ в интернете, оплатил там же. Заказ оформился и тут же отменился. Оформлял 16/02. На неоднократные звонки на горячую линию, непосредственно в магазин получал каждый раз разные ответы. Начиная от таких "вам давно уже все вернули, ваш банк может задерживать перечисление до 1 месяца", "мы отправили заявку в бухгалтерию, от нас больше ничего не зависит", "ой, у нас бухгалтерия что то развернула запрос" и т.д. и т.п. На конкретный вопрос о том когда возврат будет осуществлен обычно отвечают что они не компетентны в этом вопросе. "у нас начальство в Москве, с людьми не разговаривает"... Задавал вопрос в группе "в контакте", мне 28/03 ответили что "уточню информацию у коллег и вернусь к вам с ответом!" Написал претензию 14/03/16. Деньги тут же вернули!!! Вроде молодцы? А нет.... Нам такие покупатели не нужны. Тут же заблокировали бонусную карту на которой было 1440 бонусных рублей.

Отправлено 8 лет назад

От dvmedvedev

Dislike Мне не нравится

Снова мой отзыв для М-Видео, теперь уже посвящаю его неклиентоориентированным продавцам (пока сама не нашла и не попросила помочь, никто не подошёл) и на отсутствующий в реальности товар (по остаткам есть, но по факту нет) к 8-му Марта ищем подарки, и как раз в М-видео нашли интересующий нас фен Филипс hp 8656, заехали на ул.Молдавская г. Челябинск в филиал, еле уговорили девушку продавца посмотреть по базе, уж очень было ей некогда, она сказала что он на остатках есть, НО ТОЛЬКО В Г. Миасс, ул 8-го июля, д.39а, как раз собирались туда по делам, заехали в магазин, нашли продавца и попросили продать нам интересующий нас фен, он смотрит по базе и говорит у нас нет, он на остатках в Г.Челябинске, ул.Каслинская Торговый центр, не поленились, поехали туда, отвлекли от увлекательной беседы друг с другом сотрудников магазина, попросили продать нам фен, и выяснили что ДА, на остатках есть, но в реальности нет и уже давно! Ребятки ну что за отношение к своему бизнесу, проводите ревизии, неужели сложно сохранить правильное наличие товара, чтобы не тратить наше время. Зачем тратить столько денег на рекламу если в самих салонах нет дела до покупателей! Ведь нам даже не предложили никакого другого фена в замен того что мы ищем.

Отправлено 8 лет назад

От alinkamalinka74

Like Мне нравится

Многие скажут что я фанат других магазинов электроники - нет , Это не так!... просто я смотрю на цены в других магазинах и примерно сравниваю товары по ценовой политике :). Я к тому , что магазин М-видео бесспорно завоевал сердца многих клиентов еще с давних времен, когда столько магазинов, продающих электроники не было и у него была система скидок и бонусов со своими плюшками. Я сам грешен, и заказывал в 2009 году плазму как сейчас помню за 50000.. ох и дорого это было в то время... Просто в те времена я не особо мониторил рынок по ценам и просто как многие и сейчас - пришел , увидел, купил!, Так и я. Но надо отметить, игрушки для Персонального компьютера я покупаю здесь, Так как : 1) Цена как и везде. 2) Именно в М-видео появляется быстрее всего. Но если покупать товары первой необходимости, да еще и с бонусами, ну ребят, все равно получается дороже чем в других магазинах ( не буду разжигать огонь, называя названия фирм :). Решать конечно каждому, что где и почем , но моя версия такова, спасибо Итог: Плюсы: 1.Игрушки на ПК появляются быстрее всего и покупаю их именно здесь (хотя было всего пару раз ):) 2.Бонусная система скидок, которая постоянно модифицируется и видоизменяется в лучшую сторону ( по словами моих друзей) 3.Много филиалов в городе. Любой покупатель найдет для себя то место для покупки, что ближе ему 4.Просторные залы и неплохие консультанты Минусы: 1.Лично мое мнение и мнение друзей (некоторых) это высокие цены даже с бонусами и скидками. Опять же не на все товары , виды товаров

Отправлено 8 лет назад

От Expert

Like Мне нравится

Больше пяти лет покупаю только здесь технику. Все что покупал работает исправно, качественно и без сбоев. Консультанты всегда помогают с выбором товара - проблем никогда не возникало. Радует так же наличие большой парковки. Печалит только режим работы магазина - надо бы увеличить его :)

Отправлено 8 лет назад

От Trinato Maratov

Like Мне нравится

Самый-самый магазин электроники! Все свои покупки совершаю только тут! :-) Очень классная система бонусов и постоянные скидки, а ещё есть система проверки цен(или как-то так) - если где-то дешевле, чем в М.Видео, то можно купить в М.Видео по самой низкой цене (проверяют через Яндекс.маркет) Наверное, один из немногих магазинов в Челябинске, про который не могу сказать ничего плохого ;-) Удачи вам, ребята! :-)

Отправлено 8 лет назад

От Влад Ройз

Like Мне нравится

Это единственный магазин где по истечении 5 лет находясь в статусе постоянно покупателя продавцы стали практически друзьями. Всегда здороваются, узнают, помогают, рассказывают о акциях... В моем офисе и доме вся техника из этого магазина. Ребята! Дорожу дружбой! Даже если что-то в течение срока эксплуатации ломалось - ребята всегда подскажут выход. Спасибо за хорошее отношение и отличную работу...

Отправлено 8 лет назад

От Денис Самохвалов

Like Мне нравится

За техникой езжу только сюда, хороший выбор и приемлемые цены. Особенно нравится, что есть возможность прямо в магазине сравнить цены на аналогичный товар в других магазинах бытовой электроники. Суть в том, что покупка осуществляется по наиболее выгодной для покупателя цене (по самой низкой цене) - это очень интересная и честная, на мой взгляд, система

Отправлено 8 лет назад

От zhdankina.y

Like Мне нравится

Очень классный магазин,удивительно низкие цены,постоянные скидки и акции,завела карточку накопительную,теперь частенько захожу за какойнибудь покупкой,очень выгодно!

Отправлено 8 лет назад

От piskareva_nastyusha

Like Мне нравится

Магазин хороший, радует система "если в другом магазине вы найдёте цену на тот же товар ниже, продадим по самой низкой цене" - ну или как-то так она называется=) консультанты всегда внимательные и отзывчивые - не знаю, может, конкретно мне везло обычно

Отправлено 8 лет назад

От evgeniy-semenov-86

Dislike Мне не нравится

Давно хотела написать отзыв. 8 марта, придя в магазин в 20:00 часов, хотела купить в кредит холодильник для мамы. Выбрала его еще заранее, сразу попросила продавца чтобы он мне его оформил. Это заняло минуты две от силы. Сказала что в кредит. Меня проводили до кредитного «закутка» а там представляете НИКОГО нет! Продавец сказал, увы в кредит сегодня не получится купить и предложил приехать завтра днем… Попросила продавца мне это прокомментировать… Он куда-то позвонил и ответил: Директор отпустила девочек пораньше, т.к. сегодня праздник. В смысле пораньше?! А то, что пришел покупатель и ушел ни с чем видимо директора это не волнует?! Видимо этот магазин совершенно без контроля работает, раз директор всех распускает по домам и в магазине нет никого…Короче говоря поехала в Эльдорадо и купила там без напряга.

Отправлено 8 лет назад

От КАТЯ

Dislike Мне не нравится

Неплохой магазин. Радует товарным рядом, ценами. Однако, есть и минус. Так, при приобретении товара мне пытались впарить дополнительное гарантийное обслуживание, не предупредив об этом. Нехорошо обманывать покупателя...

Отправлено 8 лет назад

От 83512338835

Like Мне нравится

Покупал пылесос. Получил адекватную консультацию без лишних слов и "воды". Консультант (жаль не помню как его зовут) сориентировал меня по оптимальной покупке. После этого я реально прочитал в просторах интернета отзывы про купленный пылесос и несколько моделей , которые заинтересовали меня в магазине, и оказалось , что тот который я купил - по многочисленным и проверенным отзывам самый лучший. В очередной раз убеждаюсь в правильной корпоративной политике этого магазина. Как и прежде , остаюсь Вашим постоянным покупателем не смотря на многочисленность Ваших конкурентов. Спасибо за Ваше отношение к процессу торговли. Искренне без каких либо рекламных целей написал. Рекомендую всем.

Отправлено 8 лет назад

От Адекват

Dislike Мне не нравится

Хочу рассказать о безобразной практике навязывания ненужных товаров, с которой столкнулась в «М.Видео» - в сети которую до этого случая я считала весьма респектабельной и надежной. Вчера 21.04.2015 мы с мужем покупали ноутбук в салоне «М.Видео» в Челябинске на ул. Каслинской 64. Мы выбрали интересующую нас модель на сайте компании еще дома и приехали с твердым намерением ее купить. Продавец-консультант нам сказал, что именно сейчас и именно при покупке этого товара действует акция – бесплатный лицензионный MS Office в подарок, т.е. при покупке товара предоставляется скидка в размере цены MS Office - 5000 руб. Мы сразу поинтересовались, можно ли будет при покупке списать накопившиеся на нашей бонусной карте бонусы - 4500 руб. Нам ответили - конечно. Однако на кассе № 1 салона сразу возникли проблемы. Кассир многократно проводила нашу бонусную карту и якобы скидка на MS Office постоянно "слетала", как она выражалась. После 15 минут манипуляций с нашими бонусной и банковской картой, в ходе которых с банковской карты были дважды (!) сняты а потом возвращены деньги за покупку, нам сказали, что видимо (!) скидка на программное обеспечение не может быть применена при оплате бонусами и предложили оплатить MS Office бонусами с доплатой примерно 500 рублей. Мы естественно отказались, что очень не понравилось сотрудникам магазина и они стали уже втроем (два кассира и продавец) убеждать нас, что покупка MS Office за 5000 руб. (!) очень выгодна при том, что специалисты сервисной службы нам его тут же и установят. Здесь уже мы с мужем не выдержали этот цирк, поскольку я сама программист, а муж IT-специалист высокого класса. Повысив голос, мы потребовали, чтобы нам продали то что мы хотим и зачли бонусы, без всяких дополнительных «выгодных» довесков. После чего погрустневшая кассир наконец-то выбила нам чек с учетом бонусов. Кстати эти бонусы с бонусной карты «М.Видео» мы не могли использовать уже несколько раз. Все время какие-то препятствия возникали. То интересующего нас товара уже нет на складе, то еще какая-то ерунда. Я по наивности верила в эти басни. А вчера поняла политику компании – не возвращать бонусы, а навязывать на их сумму ненужный товар. Очень огорчает еще и то, что деньги в сумме около 50000 руб., ошибочно снятые с нашей банковской карты неквалифицированным кассиром «М.Видео», на нее до сих пор не вернулись. Если не вернутся до завтра, будем писать заявление в полицию о мошенничестве с банковскими картами в салоне «М.Видео». Вот оно нам надо за наши же деньги???!!!!

Отправлено 9 лет назад

От Людмила

Like Мне нравится

В самый неподходящий момент у меня сломался принтер и нужно было срочно купить новый. Решила поехать за ним в «Mvideo» Когда приехала, сразу подошла к продавцу. Продавец сказал, что новинки здесь появляются достаточно быстро, и он может подобрать для меня самую новую модель. В магазине глаза начинают разбегаться от ассортимента и специальных предложений. Здесь есть все, что душе угодно, начиная от телевизоров и заканчивая роботами-пылесосами. В итоге помимо принтера я решила взять и ноутбук. Плюс ко всему в магазине действует накопительная система, по которой я получила на карту 5000 на следующую покупку.

Отправлено 9 лет назад

От Екатерина Мыльникова

Like Мне нравится

Мне нравится этот магазин. Последнее время зачастила. Есть из чего выбрать. Продавцы не навязчивые. Почти все что есть из техники, куплено в Мвидео. Всегда с радостью посещаю. Постоянно акции и распродажи. Терпеливый и вежливый персонал.

Отправлено 9 лет назад

От Ольга Никитина

Like Мне нравится

Мой любимый магазин! Бывает, что на выдаче товара пахнет едой (видимо сотрудники недалеко где то обедают:)), Но улыбки девочек на кассе, сглаживают все недочеты! :)

Отправлено 9 лет назад

От ivsmile

Dislike Мне не нравится

Решили купить холодильник и вытяжку. Из всех магазинов выбор пал на мвидео. Тот холодильник, который нам был нужен в наличии был только в КС на чмз и в торговом центре. Ехать на чмз нам далеко, поэтому торговый центр. В четверг 24.07. Девушка-консультант (к сожалению имени не помню; очки, невысокий рост, волосы темные) оформила нам выбранный холодильник. Про вытяжку было два варианта: 1- она есть одна единственная где-то на складе; 2- ждать две недели из Москвы. Согласились на эту одну-единственную. К слову сказать мы оплачивали технику по безналу. Приходим на кассу, выясняется, что документ оформлен не правильно, надо было как-то в минус делать, минус консультанту. Мы торопились домой, попросили отложить наши документы на 30 минут в сторону (оформлялось это дело минут 25, хотя спросили изначально долго или нет это будет, если бы сразу сказали, что долго, мы бы потом и приехали). Ну да ладно. Дооформили, оплатили. Сегодня приезжаем снова, чтобы оформить доставку на холодильник и самим забрать вытяжку. С холодосом все нормально прошло, а вот с вытяжкой.. Через Ж. Ждали минут 20 на выдаче пока они ее искали. В итоге не нашли!! Оказалось, что ее нет и не было в наличии в Челябинске ни сегодня, ни в четверг!! Теперь придется ждать две недели пока нам привезут ее из Москоу-сити. Сразу нельзя было об этом сказать? Куда смотрела эта дама-консультант? У нее и у других продавцов разные программы? Или она через свои очки не увидела что напротив этой вытяжки написано "-1"?? Огромный ей минус! В четверг потеряли из-за нее время и нервы и сегодня та же история. Спасибо

Отправлено 9 лет назад

От maria.suvorova

Info

Обсалютная безграмотность персонала. Сами путаются в своих акциях. Стою на кассе вторым уже 15 минут. Все покупаю в интернет магазинах, но тут понадобились срочная покупка. Изматерилась душа!

Отправлено 10 лет назад

От Andrey Botov

Like Мне нравится

Купила холодильник Samsung с хорошей скидкой в М.видио на Каслинской. Все бы ничего, но! Осторожнее! Разводят на услугу подключения-регулировки, без которой якобы не обойтись, наводят жути, что конденсат может потечь при неправильной установке, что ножки надо подкручивать - это целая наука, и т.п. Я повелась... Покупку осуществляла самостоятельно, и решила подстраховаться таким образом. В общем услуга эта стоит 990 р.! И знаете в чем она состоит? Пришел мужик, постоял(!) возле моего холодильника, к ножкам не прикоснулся, нажал на кнопочки – выставил температуру, а на мой вопрос о дверках, что они должны закрываться сами, сказал что в этой модели якобы это не так, и ушел! Заняло это ровно три минуты!!!! Инструкции по эксплуатации в холодильнике не было! На это я потом только обратила внимание, после «установки-регулировки» … Создается впечатление, что это преднамеренный развод. Если бы была инструкция, я бы это все сама могла с легкостью проделать….

Отправлено 10 лет назад

От marlen-73

Like Мне нравится

М.видео, на рынке нашего города довольно давно и конечно недостатка в конкурентах не ощущает, есть и "Норд"(он же "ЛОГО"), "Эльдорадо", "РБТ" и т.д.. Но как-то, несмотря на конкуренцию, фирмы не особо "бьются", за своего покупателя. Случилось так, что чисто Итальянский "Индезит", верой и правдой прослуживший нам более 20 лет, попросил полную "отставку"! Назрел острый вопрос выбора "новобранца", но при богатейшем выборе ассортимента практически всё Китай ужасной сборки. Отзывы о нынешних "стиралках" далеко не лестные. Пришлось "убить" два вечера на самостоятельное изучение ассортимента по отзывам на Яндекс-маркете, не очень то я доверяю продавцам-консультантам! Сталкивался с такими что самих надо консультировать. Но оказавшись в М.Видео на Ул. Каслинской,64, поменял своё мнение, попался смышленый парнишка, бойко описавший достоинства и недостатки моделей. В заключении выбрал модель "Самсунг"WF602B2BKSD, на которой даже не заострял внимание, конечно Китайской сборки, но альтернативы нет! Доставка выполнена на отлично, через 10 дней позвонили из магазина, поинтересовались есть ли претензия к доставке, как работает машинка! Уже месяц "полёт" отличный, работает очень тихо, удобная в управлении, хорошо отстирывает, вибрации даже на 1200 оборотах практически нет! Молодцы консультанты, пока не пожалел что послушал ваш совет! Да и в остальном работа сотрудников данного магазина достойна похвалы! Так держать!

Отправлено 10 лет назад

От Клетчатый(Ник Никлс).

Info

Классные, как в рекламе!

Отправлено 10 лет назад

От Polina

Like Мне нравится

Покупала здесь холодильник, нашла самый дешевый в городе, что очень порадовало, а так по ценам не самый дешевый, скидка просто на этот холодильник хорошая была. Система бонусов за покупку тоже интересно придумали, можно потом бонусами расплатиться. Персонал не всегда знающий.

Отправлено 10 лет назад

От Анна

Dislike Мне не нравится

Располагается далеко от остановки, в самом торговом центре. Все бы ничего, но приставучие консультанты по кредитам! А консультанта по технике приходится звать самостоятельно, даже если вы уже 15 мин крутитесь возле товара!

Отправлено 10 лет назад

От Flat_O

Info

Магазин ужасен! Найти что-то трудно, одна касса, совдеповская очередь. Не рекомендую!

Отправлено 11 лет назад

От Василий Берёзкин

Info

Худший выбор Blu-Ray дисков

Отправлено 11 лет назад

От Alexander Goncharov

Info

На улице снег, холодно...

Отправлено 11 лет назад

От Тимур Фаткуллин

Info

Никогда не покупайте их дополнительную гарантию -это 100% обман, ремонта будете ждать годами!

Отправлено 11 лет назад

От Pavel Alexandrov

Info

Я тут работаю)

Отправлено 11 лет назад

От Julia

Info

Сломался приобретенный здесь товар - поменяли вежливо и без проблем! Отличный сервис!

Отправлено 12 лет назад

От Kirill Zakharov