М.Видео, сеть магазинов техники отзывы и оценка

Томск, Иркутский тракт, 61 ст1


М.Видео, сеть магазинов техники М.Видео, сеть магазинов техники

4.3

59 оценили
М.Видео — главный эксперт по технике.

Мы помогаем сделать выбор — сохраните время для того, что действительно важно.

*МВМ. М.Видео — главный эксперт по технике и электронике в России по мнению покупателей, совершивших последнюю покупку в М.Видео. Согласно данным количественного исследования по мониторингу ключевых показателей (KPI) торговых сетей ООО «МВМ» в сравнении с ключевыми конкурентами, проведённого ООО «АРМИ-Маркетинг Бизнес» в период с 03.10.2022 г. по 01.10.2023 г. в 348 городах России среди 1128 респондентов, совершивших последнюю покупку в М.Видео (из 6966 опрошенных).
Категория Бытовая техника, Аудиотехника / Видеотехника, Мобильные телефоны, Компьютеры / Комплектующие, Аксессуары к мобильным телефонам
Город Томск
Адрес Иркутский тракт, 61 ст1
Сайт www.mvideo.ru
ВК mvideo


Like Мне нравится

В мае этого года приобрела стиральную машину по акции "Утилизация бытовой техники". В рамках этой акции магазин забирает ненужную бытовую технику и дает скидку на новый приобретаемый товар. Об этой возможности подсказала консультант-продавец Дина. Благодаря ее профессионализму очень быстро подобрали стиральную машину, которая отвечала бы всем моим потребностям, а также удобно подобрали день доставки новой техники и вывоза старой. Из магазина я вышла в полном восторге, минимум затрат по времени, максимум удовольствия от общения с девушкой Диной!

Отправлено 5 лет назад

От Ольга

Like Мне нравится

05.07 Приобритала телефон в рассрочку, мне требовалась глубокая настройка смартфона. Было напутано с учетными записями. Консультант Егор выполнил настройку качественно и с пояснениями действий.) открыла для себя много возможностей своего новенького смартфона. За что ему огромное спасибо! Ложкой дёгтя могу добавить лишь время. В совокупности вместе с оформлением ушло около 2.5 часа...

Отправлено 5 лет назад

От ainur84

Like Мне нравится

Приходил в среду 16 мая, в зале меня приветствовала девушка Дина, которая отлично умеет расположить к себе клиента, но так как я просто прогуливался, она любезно рассказала где что находится и я прошел дальше в магазин, где и встретил в зале еще одну девушку Катю из кредитного отдела, несмотря на то что я не собирался ничего покупать, она заинтересовала меня картой рассрочки "Совесть" рассказав о преимуществах данной карты и возможностями её использования. Продукт интересный и всегда пригодится, т.к. годового обслуживания там нет и меня это очень порадовало :) В итоге я оформил данную карту, и был доволен общением и консультацией девушек)

Отправлено 6 лет назад

От Dmitriy Plotnikov

Like Мне нравится

Оформлял кредит в Вашем магазине,все было очень оперативно)и мы с бабушкой довольны работникам вашего магазина)особенно я рад был поговорить с девушкой,которая оформляла нам кредит,если не ошибаюсь зовут ее Ольга,передайте ей приветик от Салавата

Отправлено 6 лет назад

От Салават Абросим

Like Мне нравится

05.05.18 решил приобрести музыкальный центр . Консультация продавца Николая на 5+, включали несколько аппаратов, сравнивали. Хотел купить за наличный расчет недорогой, в итоге выбрали дороже, мощнее и лучше по звучанию. Продавец предложил оформить в кредит. С кредитами связываться не хотелось, но оказалось что есть рассрочка до 25 месяцев без переплаты. Оформили всё очень быстро, кредитный специалист Екатерина объяснила всё доступно, понятно. Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать магазин друзьям.

Отправлено 6 лет назад

От xottabyh

Like Мне нравится

Телевизор, холодильник, стиралку покупали здесь. Последняя покупка - микроволновка с грилем. Получилось по акции взять ее дешевле чем в других магазинах примерно на 1000 рублей. Классный дизайн, приличная мощность, в общем за 4000 как мы считаем хороший вариант. Консультанты все плюсы и минусы техники по полочкам разложат, предложат лучший вариант за ваш бюджет.

Отправлено 6 лет назад

От Елена Жукова

Like Мне нравится

Не все равно в МВидео на Иркутском менеджеру Юлии, за что ей отдельная благодарность. Сглаживает конфликтные ситуации до последнего. После неприятной ситуации с отменой доставки нашего кастомного iMac, Юлия , как и полагается в таких ситуациях, проявила всю свою клиентоориентированность и доказала, что МВидео не всё равно на обиженных клиентов. Она связалась с нами повторно, вновь принесла извинения, разъяснила еще раз все спорные моменты и восстановила промокод с более выгодными условиями. Будем дружить, ведь действительно, в основном люди пишут в отзывах чаще всего негативный опыт. Ибо когда все хорошо, считается в порядке вещей, а любые отклонения воспринимаются в штыки и пишутся негативные отзывы. До этого к Мвидео претензий не имели ни по доставке, ни по установке, ни по качеству товаров в целом. Цените таких сотрудников. Они формируют ваш образ в глазах покупателей.

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина

Like Мне нравится

Очень довольны и техникой и магазином и персоналом! Пришли с мужем вечером в субботу под закрытие, менеджер Георгий внимательно выслушал наши пожелания и предложил несколько моделей, очень грамотный подход, ненавязчив, выбирает как себе. В итоге вместо 43 диагонали взяли 55, зато хорошую Сони. Атмосфера в магазине приятная, охрана здоровается, можно посидеть, попить воды, также есть банкомат. В прошлом году брала здесь холодильник, радует широкий выбор бытовой техники

Отправлено 6 лет назад

От awesome.d4shenka

Like Мне нравится

Отличный магазин! Приобретала для себя телефон, без помощи консультанта не обошлась бы. Девушка -консультант Дина помогла, все "по полочкам" разложила, объяснила. Очень довольна! Через неделю обратились к ней снова- уже для мужа выбрали тел.! Спасибо магазину и Дине!

Отправлено 6 лет назад

От danekinaev2017

Like Мне нравится

Замечательный магазин! Брали технику apple под заказ, ждали недолго, о доставке сразу оповестили, по всем вопросам проконсультировали, персонал большие молодцы!) Если за техникой, то к вам!!

Отправлено 6 лет назад

От Elizaveta

Like Мне нравится

Очень хороший магазин, отзывчивый персонал, все на высоком уровне. Товар в большом ассортименте. Постоянные акции, к которым относится не только снижение цен, но и увеличение бонусов за покупку. Цены на многие интересующие меня товары оказываются ниже, чем у конкурентов. Рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Дмитрий Седлецкий

Like Мне нравится

Прекрасный магазин, продавцы понимающие и идущие на встречу люди, помогут, подскажут, расскажут и подберут наиболее приемлый для вас товар. Приобретал там всю технику для дома, полностью доволен и сервисом и работой сотрудников!

Отправлено 6 лет назад

От Димон Фролов

Like Мне нравится

Отличный магазин! Всю технику в новую квартиру купил у них: телевизор, холодильник, стиралку, варочную панель с духовым шкафом, вытяжку и даже читалку. Уже год все работает без каких-либо проблем. Подбирал все с консультантами - ребята молодцы! Если чего-то не было в наличии, заказывал через интернет и привозили за пару-тройку дней. Почти все купил по акциям, поэтому всякие скидки и бонусы - еще один плюс в карму магазина и кошелек клиента. В общем, рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Виктор Никитин

Like Мне нравится

В последнее время приобретаю всю технику в этом магазине. Нравится широкий выбор, различные выгодные Акции, компетентный персонал. Из последних покупок брала - холодильник, стиральную машину, микроволновую печь и айфон. В общем никаких нареканий, только положительные эмоции от покупок)

Отправлено 6 лет назад

От oxya

Like Мне нравится

Покупала телевизор в этом магазине, осталась очень довольна покупкой. Продавцы очень внимательные, вежливые, грамотные. Подсказали, помогли определится с выбором ещё и бонусы получила! Всем своим друзьям и родственникам всем советую этот магазин. Хороший ассортимент,доброжелательные, компетентные продавцы и бонусы и подарки!!! Особенно хочется отметить Нафанова Юлию.

Отправлено 6 лет назад

От tatabon66

Like Мне нравится

Добрый вечер! Очень любим этот магазин на Иркутском в городе Томске, всем своим друзьям советую его! Замечательное отношение к клиентам продавцов, очень вежливые, внимательные и объясняют все понятно. Уже 4 года покупаю всю бытовую технику только там! Ещё хотела бы отдельно сказать спасибо и выразить свою благодарность Нафановой Юлии, она всегда улыбчива, вежлива и может решить быстро и качественно любую проблему в этом магазине!!! Ребята, спасибо что вы есть!!!! Удачи вам, всегда с вами)))))

Отправлено 6 лет назад

От skvortsov_roman

Like Мне нравится

После первой покупки духового шкафа, другие магазины бытовой техники для меня исчезли. Настолько профессионально и быстро работает один из ваших сотрудников - Юлия Нафанова. Еду за очередной техникой только если она на рабочем месте. Спасибо вам за отличную продукцию и чудесных сотрудников!

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия

Like Мне нравится

Здравствуйте, хотела бы отметить вежливое и внимательное отношение консультантов магазина м-видео на Иркутском. Недавно купили телевизор, долго не могли выбрать, какой купить, но с помощью грамотного персонала магазина мы сделали правильный выбор, покупкой очень довольны, особую благодарность хочется выразить менеджеру Юлии, за быстрое и отличное обслуживание. Спасибо персоналу магазина, будем советовать всем друзьям Ваш магазин!!!!

Отправлено 6 лет назад

От v_o_a6214

Like Мне нравится

Покупали недавно пылесос. Остались очень довольны и товаром и обслуживанием. Сразу подошла девушка, все подробно описала и уточнила, хотя, у меня было много вопросов и сомнений. Выбрали оптимальный вариант, который удовлетворил все мои требования. На кассе тоже все прошло быстро и чётко. Очень понравился, и магазин, и пылесос, рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Zlina

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте! Хочу оставить отрицательный отзыв. 29.01.18 заказала телефон и видеорегистратор в подарок. № заказа 55436918. На сайте указана доставка в магазин 3.02.18 после 19:00. Именно на Иркутский. Но ни 3.02, ни 4.02, ни даже 5.02. товар не доставлен в магазин!!! Хотя, если сейчас создать заказ, то при формировании его написано, что забрать можно завтра после 19:00, а в МВидео На ЦУМЕ так вообще через час!!! По телефону сотрудники вежливо отвечают, что товар может задерживаться до 7 дней. Но вы можете отменить заказ и ждать до 3-х недель возврат денег на карту!!! Первый раз сталкиваюсь с подобным, хотя заказываю товары через интернет постоянно. Какое-то издевательство. Больше не буду заказывать в этом магазине.

Отправлено 6 лет назад

От Алена Синяева

Like Мне нравится

Добрый день! Хочу оставить благодарность замечательному продавцу из Вашего магазина расположенного на улице Иркутский тракт. На прошлой неделе я обратился с проблемой, приобретал чайник, он стал выходить из строя, сначала погас индикатор напряжения, затем с него стала сочиться вода, пришел, предоставил документы, менеджер Станислав Санников, все очень быстро, грамотно,вежливо разрешил, я обменял вышедший из строя чайник на другой, с небольшой доплатой, очень хорошее впечатление от Вашего менеджера и магазина, кстати это уже не первое моё обращение непосредственно к Станиславу и каждый раз, этот человек в лице Вашей компании М-Видео старается изо всех сил, большая благодарность ему и Вам за Вашу компанию и такого сотрудника, сам буду приходить за покупками и рекомендовать другим!

Отправлено 6 лет назад

От Михаил

Dislike Мне не нравится

вчера купил приставку, пришёл домой подключил, при первом же запуске услышал шум и стрекотание из Кулера охлаждения, поиграл часа 2 шум только усилился, сегодня пошёл возвращать деньги, проторчал там почти 2 часа пока все не оформили, деньги не вернули сказали ждать 10 дней, продают товар ненадлежащего качества и мучают своих покупателей, раньше думал что лучше М-видео нет магазинов, теперь этих мыслей нет.

Отправлено 6 лет назад

От Артём Золотарев

Like Мне нравится

Хочу поблагодарить продавца в отделе телевизоров Samsung Олега за его доходчивое объяснение преимуществ того или иного телевизора. Давно собирался приобрести, но долго думал и благодаря Олегу смог сделать свой выбор. КС Агуля Александру предложил оформить товар в кредит+ в подарок шла подписка на "ОКО" Спасибо ему за это. Александр все быстро и качественно сделал, подобрал сроки. Большое ему спасибо за это, побольше таких специалистов! Благодарю м.видео за качество и сервис!

Отправлено 6 лет назад

От Артем

Like Мне нравится

Сегодня оформлял кредит в данном магазине, покупку совершил спонтанно, промоуетр помог мне определиться с нужным мне телевизором, подобрал его под мои потребности. Александр Агуля, сотрудник кредитного отдела, помог выбрать выгодные условия по банкам, все рассказал и объяснил, быстро и качественно. Ушел довольный покупкой :) На новый год еще приду оформлять товары в кредит :)

Отправлено 6 лет назад

От Владимир

Like Мне нравится

27 сентября покупал смартфон apple iphone 7, в рассрочку на 12 месяцев. Кредитный эксперт Екатерина, очень грамотно и вежливо подошла к этому вопросу, все подробно рассказала и объяснила, очень приятна в общении, сразу сложилось впечатление грамотного специалиста. Ответила на все мои вопросы, качеством обслуживания остался крайне доволен. Большое спасибо магазину и особенно Екатерине. Всем рекомендую обращаться именно к ней.

Отправлено 6 лет назад

От Александр Кузнецов

Dislike Мне не нравится

заказал в воскресенье, оплатил, оплата прошла, в понедельник как было обещено не привезли, позвонил, сказали в четверг, не привезли, заказ отменен... что делать? как хоть деньги обратно вернуть?

Отправлено 6 лет назад

От Антон Соколов

Like Мне нравится

Недавно посетили ваш магазин, т.к возникла необходимость в покупке стиральной машины. Выбор большой, но мы не могли определиться. Продавец-консультант Ким Дина оказалась как раз кстати, она подобрала нам модель стиральной машины, очень подробно обо всем рассказала, о различиях между моделями, о всех достоинствах и недостатках, ответила на все вопросы. Ушли мы с покупкой, довольные и счастливые. Большое спасибо.

Отправлено 6 лет назад

От Ярослава Михайлевская

Dislike Мне не нравится

Постоянный обман! Купил НБ. При выдаче сказали, что на месте проверять не обязательно, т.к. есть 14 дней на обмен. Принес домой, он тормозит откровенно. Программа aida выдает множество ошибок жесткого диска. Принес в магазин, говорят, что так просто нельзя вернуть. Только если подтвердится неисправность. В сервисе говорят, что "тормозит" - это субъективная оценка. Встроенная программа проверки ошибок не нашла. Во вторник говорят, что вернут ориентировочно в четверг или пятницу. Звоню в четверг. Заявку в сервис курьеру еще не оформили. Теперь обещает, что курьер точно заберет в сервисе в понедельник. В ходе дальней беседы выясняется, что это тоже обман. Оказывается, в понедельник курьер только получит заявку на доставку из сервиса, а привезти может и во вторник. Слоган "Нам не все равно" это очередная (а может самая первая) ЛОЖЬ.

Отправлено 7 лет назад

От maroshkin

Like Мне нравится

Я постоянный клиент вашего магазина! покупая я даже не обращаю внимание, что товар последний, так как качество техники на иркутском меня никогда не подводило! не так давно купил блендер своей жене в подарок, оказался бракованный.. я пришел с испуганным лицом в магазин, продавец направил меня в техническую поддержку вашего магазина! Обращаясь к консультантам технической поддержки, я думал, что моя жена увидит свой подарок через месяц... Хочу в этом отзыве отблагодарить консультанта Юргенса Олега. все понятно разъяснил, успокоил, поменял товар, дал совет по эксплуатации, сразу видно, человек знает свое дело. Спасибо магазину М.видео, за качество и скорость обслуживания.

Отправлено 7 лет назад

От Zeus_Tomsk

Like Мне нравится

Много лет пользуюсь услугами именно вашего магазина, за техникой обращаюсь только к вам! Всегда всё на высоком уровне, особенно хотелось бы отметить персонал, очень вежливые и доброжелательные ребята! Недавно обращался по поводу замены телевизора, все заняло не более 15 минут, огромное спасибо за это Олегу Юргенсу, толковый парень знает свою работу!

Отправлено 7 лет назад

От zimradik

Like Мне нравится

Доброго времени суток. Заказывали в вашем интернет магазине посудомоечную машину (по акции). Пришла в срок, забирали в магазине сами. По приезду домой обнаружили брак на верхней стенке (вмятина). Сразу обратились в магазин с целью обмена и были приятно удивлены работой с клиентами. Инженер Олег сразу и без лишних проблем оформил обмен, а также посоветовал моющее средство и средства по уходу за машинкой. В общем остались очень довольны работой магазина (во многом благодаря грамотному инженеру) и, с удовольствием, при следующей покупке выберем именно Вас.

Отправлено 7 лет назад

От Евгений Беспалов

Like Мне нравится

Купив мясорубку в МВидео и придя домой, вечером я получил промокод со скидкой 30% на мясорубку той же фирмы Мулинекс стоимостью со скидкой даже чуть дешевле, чем приобрели днем. На след день придя для обмена нас приняли дружелюбно, осмотрев нашу мясорубку, обменяли на мясорубку которую выбрали со скидкой через сайт видео, вся процедура заняла не более 10 минут от прихода, до осмотра новой мясорубки. Николай Фисак работал быстро, чувствовалось что работает с желанием, заполнил самостоятельно за меня заявления на обмен, мне оставалось лишь расписаться. Спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От Mikhail Rusanov

Dislike Мне не нравится

Всегда всей семьей очень положительно относились к вашему магазину! Но менеджер Николай В. полностью поменял нашу точку зрения о вашем магазине!Человек не знает такого простого понятия, как помощь клиенту в его претензии и приложение усилий для решения проблемы. Полностью игнорирует желание клиента, ни чем не обосновывая отказ от помощи. Груб и неосмотрителен. Социально замкнут. Агрессивен. С таким обслуживанием к вам ни ногой!

Отправлено 7 лет назад

От Наталья

Dislike Мне не нравится

Года два назад купил смартфон леново а800,после гарантии умер микрофон,в сервисе сказали,что он уже был в ремонте,мне продали телефон после ремонта,обидно. Пусть он и недорогой но я хотел новый и я заплатил как за новый.Хотя сейчас такой бардак повсеместно, куда катится эта страна. Рекомендовать этот магазин не могу,если только за неимением лучшего.

Отправлено 7 лет назад

От 2malish

Dislike Мне не нравится

чень долгое обслуживание,стоят три парня на сотовых и не кто не может подойти к нам .Говорят там есть консультант...нам нужен был водонагреватель ,через 20 минут мы дождались девушку...иркутский тракт 61стр1 ...очень не понравилось....такой большой магазин а толку как в киоске...

Отправлено 7 лет назад

От evgennn778

Dislike Мне не нравится

Раньше магазин очень нравился, но в последнее посещение сильно разочаровались.Хотели купить швейную машину, выбрали.....Консультанта ждали минут 30, так он ещё и не смог ответить на простой вопрос о мощности машины,а когда собирались оплатить то цена оказалась выше чем на ценнике, так как вроде акция кончилась а ценники поменять не успели.Короче просто время в этом магазине потеряли.

Отправлено 7 лет назад

От zhen_1988

Dislike Мне не нравится

МЫ постоянные клиенты М-видео. Однако был неприятный момент с консультантом - Олег Ю... . Мы позвонили в М-видео и объяснили причину возврата ноутбука . Нам сказали - идти в любой филиал! Мы пришли сюда. Однако, консультант Олег Ю.... потребовал писать объяснительную!!! Мы снова позвонили на Ленина!! нам еще раз подтвердили, что должны принять... На это Олег Ю.. нас отослал нас в ЦУМ!!! Мы потратили деньги на такси и не один раз... Обычно М-видео лоялен к клиентам и мы за это уважаем этот магазин. Но в этом случае было очень неприятно... Возможно Олег делал все по схеме и правилам. Однако, здесь был неадекватный случай и нам формально он отказал - мол вы выиграли купон на 2000 рублей и поэтому только с объяснительной можете вернуть товар.... Казалось, купон - это шаг сближение с клиентом. А здесь по его словам - причина отказа.... Славу Богу в Цуме все приняли сразу и извинились за него тоже!!!

Отправлено 7 лет назад

От etzell

Like Мне нравится

Обычно здесь покупаю нужную мне электронику . Большой ассортимент, что крайне удобно. Случаев возврата пока не было.

Отправлено 8 лет назад

От Тимур

Dislike Мне не нравится

Прочитал предыдущий отзыв и решил написать свой резко противоположный. Раньше был хорошего мнения об этом магазине, но сегодня менеджер старательно убедил меня переменить свое мнение в худшую сторону. купив утюг и опробовав его дома, пришел к выводу что он не удобен, решил в этот же день вернуть, но не тут-то было. Оказывается от включения утюга в розетку остались "следы использования" и вернуть его я не могу. при звонке на горячую линию мне пояснили, что у меня все-таки есть 14 дней на возврат, и посоветовали написать претензию на эл.почту сети М.Видео, ответил мне тот же менеджер что и в магазине, естественно, что свое мнение он не поменял и с извинениями отказал в возврате. Я, конечно, понимаю что кризис за окном, но не до такой же степени. В общем с начала один менеджер перехвалил товар уговорив купить, потом другой отказал в возврате. видать сильно хотят избавиться от товара. Делайте выводы. я больше ни кому не посоветую данный магазин.

Отправлено 8 лет назад

От shuster

Dislike Мне не нравится

Заказ 42312528. Сделав заказ и оплатив его, я стал радостно дожидаться его в означенный срок 28.01.2016 года. Время доставки было определено с 10-00 до 16-00. После того как доставки в этот день не случилось, я связался с центром ответственности. Там мне бодрым голосом сообщили, что товара в городе нет и выразили сожаление. На мой вопрос когда случится доставка ответ мне предоставить отказались, но пообещали оставить обращение. На следующий день - 29.01.2016 - доставки не случилось. После повторного обращения в центр ответственности я выслушал опять сожаления, выраженные бодрым голосом, уверения о составлении обращения и скором выходе на связь "ответственного лица". Менеджер Евгений из Томска тоже выразил сожаление, что два дня товар, находящийся в томском магазине (информация несколько отличающаяся от предоставленной в центре ответственности) не был доставлен по какой-то непонятной ошибке. Менеджер выразил опять свое сожаление по этому факту и заверил, что уж 30.01.2016 года в период с 10-00 до 12-00 товар будет доставлен. 30.01.2016 года доставка не была осуществлена. Специалисты центра ответственности, менеджер Вячеслав из Томска, диспетчер службы доставки спеша выгородить каждый себя и отчасти коллегу давали разную противоречивую информацию: то какой-то сервер не выдает чек, то адреса доставки нет в маршруте, то товар был выдан курьеру, то с вами свяжется ответственное лицо. Лицо не связалось, курьер не приехал, сама ситуация вызывала смех у специалиста центра ответственности Елены, менеджер из Томска Вячеслав не понимал то ли доставку должно осуществлять М.видео, то ли товар нужно забрать самовывозом и обещал ждать чек из сервера до 22-00 после чего у него должна была наступить ясность. Все это было бы смешно, если бы не было грустно. Разгильдяйство, потворничество этому разгильдяйству, нежелание решить проблему, бесконтрольность, безнаказанность и некомпетентность того персонала с которым довелось общаться в течении эти четырех дней - вот отличительные особенности магазина М.видео. Сегодня 31.01.2016 года со службы доставки со мной не связались. Покупка в этом магазине не доставила удовольствия и отняло три дня на тщетное ожидание доставки приобретенного товара

Отправлено 8 лет назад

От Андрей Осокин

Dislike Мне не нравится

Всем привет! Именно в этом магазине сервис оставляет желать лучшего и, по моему мнению, единственный воспитанный человек там - это дядечка на входе. Продавцы-консультанты всеми способами стараются опровергнуть свой же рекламный слоган "нам не всё равно". Им всем давно уже всё равно и глубоко плевать. Последняя наша с мужем покупка сопровождалась пренеприятнейшим общением с ленивцеподобным персоналом (сначала парнем, потом девушкой). Решили в этот магазин больше ни ногой. Но вот на днях понадобилось еще кое-что из бытовой техники. Искали в интернет-магазинах, приглянувшаяся модель отразилась на сайте М-видео. Огорчились этому факту, но решили сделать заказ, в надежде на то, что интернет-магазин свободен от ленивцев-продавцов. Фигушки!!! Всё оказалось ещё интереснее. Заказ предложили забрать в Северске. В закрытом городе со строгой пропускной системой въезда. Потрясающая логика. Позвонили в службу поддержки (8 800 и т.д.) только никакой поддержки не получили, а получили от ворот поворот и "...мы ничем не можем вам помочь"... Серьёзно!!!??? НАМ помочь??? Себе помогите, неуважаемые, разобраться из каких источников формируется вся ваша зп. Уж не с продаж ли? Нет? Конечно, мы могли бы найти способы пробраться в Северск, проползти через границу под покровом ночи, и, превозмогая трудности и опасности, всё ж таки выкупить свой заказ. Но, чё-то, не хочется. Ибо припоминая, как по осени в "5 Элементе" нам пошли навстречу в аналогичной ситуации и ни на минуту не задумались, стоит ли затрудняться, угождая покупателям, мы решили просто купить другую модель, да еще на 1500 дешевле, в другом магазине. Итого: м-видео магазин невыгодных цен и чудовищного обслуживания! Больше никаких покупок там из принципа!!!

Отправлено 8 лет назад

От Ася

Like Мне нравится

Магазин Мвидео рассматриваю всегда как основной, в чем нисколько не жалею. Чаще бываю в магазине га Иркутском тракте. Работа менеджеров по продажам, персонал на кассе- все они делать ют приятно и профессионально свое дело. Отдельное слово похвалы продавцу Николаю грамотный, ненавязчивый, опытный. Команда Мвидео, и не только Томска- может гордиться своим коллегой! Всех с Праздниками Новым годом и Рождеством!

Отправлено 8 лет назад

От Артем П.

Like Мне нравится

Добрый день. Стал часто ездить в командировки, связи с этим решил приобрести электробритву. Друзья по советовали посетить м видео, и совет оказался очень полезным. Сам я в электробритвах мало чего понимаю, да и друзья все пользуются разными бритвами. С выбором помог продавец Николай, сразу видно что Николай знает технику не по ценику, вопросы задавал не равнодушные, объяснил в чем отличие, и от каких бывает раздражение. Спустя 30 минут консультации я выбрал бритву которую мне посоветовал Николай, и остался очень доволен. Теперь я точно знаю где буду приобретать электротехнику. Спасибо большое М видео за хороший ассортимент товара,и отдельное спасибо Николаю, по больше бы таких продавцов.

Отправлено 8 лет назад

От Панов Максим

Like Мне нравится

Назрела необходимость в покупке электроплиты-приняли решение посетить М-видео( на иркутском) и не прогадали! Разобраться самой в огромном разнообразии марок, моделей и еще более огромном количестве функций дело оказалось не из легких! Хочу поблагодарить консультанта Пивоварова Николая, который выдержал напор вопросов о каждой модели и в конце концов помог нам определиться и с маркои и с конкретной моделью- задал несколько наводящих вопросов и вуаля мы получили несколько на выбор моделей удовлетворяющих нашим потребностям- оставалось только выбрать! Спасибо, мы остались довольны и походом и выбором!

Отправлено 8 лет назад

От Инна Самсонова

Dislike Мне не нравится

В этом магазин приобретал стиральную машину, компьютер, ноутбук и много много всего. Но после последнего похода в этот магазин подумаю стоит ли туда возвращаться и обязательно расскажу друзьям и знакомым как тут впаривают то что выгодно продавцам. На днях пришли с другом за телевизором, определились в ценовой планке, озвучили продавцу то что хотим получить за эти деньги. За 30тыс думаю что можно было бы приобрести телевизор со смартом и достаточно не плохим качеством картинки. Когда позвали продавца и озвучили что мы хотим реакция продавца была такой: да за такие деньги вы можете только картинку купить. И начал нам впаривать СОни с автоматической функцией настройки черных цветов, но без смарта. Далее была демонстрация какой то картинки. На Сони она была конечно намного лучше, а на другом телевизоре задний черный фон просто сливался. Ощущения от такого развода были отвратительные. В соседнем магазине объяснили что на Сони это функция автоматом все настраивает, а на других можно настроить такую же картинку, но только в самостоятельном ручном режиме. В конце концов приобрели телевизор за 32тыс Самсунг со всеми возможными функциями и не плохим качеством изображения, но в соседнем магазине.

Отправлено 8 лет назад

От zaxapob

Like Мне нравится

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему магазина за отличную работу и качественное обслуживание. Недавно приобрела ноутбук, долго не могла определиться с выбором. Консультант Николай быстро подобрал для меня наилучшую модель, соответствующую всем моим пожеланиям. Пользуюсь и не могу нарадоваться! Спасибо!

Отправлено 8 лет назад

От Лидия Савина

Dislike Мне не нравится

Зашел в М-Видео на Иркутском тракте, решил купить блендер. Продавец консультант предложил модель Bork B703 стоимостью 9990 р.!!! Сказал что скорость высокая, режет и взбивает все что можно. Согласился купить, продавец дал мне коробку и предложил пройти в кассу. Принес домой, решили проверить как работает, нарезали кусочки свеклы стали перемалывать в стакане, часть перемололось а часть как было кусками, так и осталось.Проверили ножи они оказались тупыми. Ну извините за 10000 он должен камни перемолоть. Понес тут же сдавать обратно и требовать замены товара или возврата денег, на что мне ответили дескать товар был в употреблении и мне его не обменяют, забрали и сказали, что товар изношен на 99% и отправили его на экспертизу, которая продлится до трех недель, ссылаясь на закон потребителя. Это ужас какой то, что нужно было принести блендер домой, поставить его на почетное место и иногда стряхивать с него пыль? За 10000 р. !!!

Отправлено 8 лет назад

От shayba68