Если необходима техника для дома , то всегда заказываю ее через ваш сайт. Очень удобно! Последняя покупка была увлажнитель воздуха. К сожалению проработал он не долго и начал гудеть. Все чеки всегда сохраняю + в электронке есть. Пришли к вам. Сотрудник ваш посмотрел проблему и через 5 минут выдал такой же , но новый увлажнитель! Мы с мужем были приятно удивлены вашим сервисом! Спасибо!

Хороший магазин, покупал телевизор, помогли выбрать и все характеристики объяснили, очень благодарен, вернусь за покупками вновь!

скотское отношение в сервисном отделе.заведомо известный брак устройства по питанию и всеравно заставили ждать 3,5часа как-бы для проверки.все для покупателя как говорится...

пришла в магазин хотела формить рассрочку, время было 21, в рассрочке -отказали, предложив заполнить апкету и прийти завтра, самый отстойный магазин!!

Здравствуйте. Сегодня посетили ваш магазин, для того чтобы приобрести ps4 в рассрочку на пару месяцев. Продавец пояснил, что без приобретения ГОДОВОЙ подписки PSPlus рассрочки не получиться(ну и ладно подумали мы, так как все равно планировали приобрести эту подписку позже) Но по приходу домой выяснилось, что подписка стоимостью 3490 руб оказалась не годовой, а на 3 месяца

доставка бесплатная, товар купили свыше 15000 руб, хотя посчитали в чек

Пришли за пылесосом. Заранее определились с моделью, но все таки решили послушать продавца, в итоге продавец лениво подошел и сказал что этот пылесос не мощный, не подойдёт для ковров( пылесос Бош), повёл нас к более дорогим пылесосам (Самсунг)Вышли обдумать какой все таки взять. Заходим обратно, уже другой продавец- да этот пылесос не очень, но сойдёт для дома, а ещё лучше и показывает LG. Никакой приветливости, обращаться не хочется к таким -лишь бы впарить. В итоге какой выбрали такой и купили! Прекрасно работает и ковры чистит и паркет!

Компетентность и обращение с покупателями отсутствует , не знают товар и о нем информацию , в сервисном центре не могут полностью укомплектовать товар , меняйте персонал , а то и так о вас не очень хорошие отзывы .

Отвратительная работа с клиентами, по гарантийному обслуживанию. Видимо закон о защите прав потребителей, ребятам из СЦ совсем не знаком. Гоняют меня, уже 2-ю неделю писать различные заявления, скидывают свои обязанности на третьих лиц. Неоднократно пожалел, что связался именно с этим магазином, т.к считаю их отношение к покупателю - крайне наплевательским.

Заходили в этот магазин год назад и вчера и ничего не изменилось.Обслуживание как было нулевое так и осталось.По сей видимости руководству магазина тоже плевать на покупателей.Все консультирование (если вы конечно поймаете консультанта)ограничивается театральным выступлением демонстрации "себя суперпрофи",по факту консультант высказывает только субъективное мнение!Сравнение моделей,выявление потребностей покупателя,ответ на вопросы категорически отсутствует,либо это насмешливая форма.Отдел БТ-ХОЛОДИЛЬНИКИ. 08.06.17.

Увидел в магазине акция "Распродажа хитов" + РАССРОЧКА, позвонил на горячую линию уточнить действительно РАССРОЧКА? ответили - ДА, есть в наличии, подъезжайте. Уточнил нет страховки и т.д. ответ был ДА. Поехал в магазин. В М-видео приобрёл всю бытовую технику что есть в доме, но через интернет магазин, и считал, что это один из лучших магазинов, но так считал пока не обратился в розничный магазин. Первое, что сразу не понравилось это то, что при виде потенциального покупателя продавцы-менеджеры разворачиваются и идут в противоположную сторону, но не суть может политика маркета такая, не навязывать. Второе, рассмотрев получше в живую цель своего визита пошёл искать свободного продавца оказались заняты все трое, двое беседовали с клиентами третий сказал что это не его отдел. Занятых попросил, как освободятся подойти, и каково же было моё удивление, когда пообщавшись с клиентами они подошли друг другу, а не ко мне. подождав еще 2-3 минуты пошёл снова к продавцам , нарушив их беседу о том как они провели выходные, сказали что сейчас подойдет. Вернувшись к товару, подождал еще 2-3 минуты пока подошел продавец. На вопрос о товаре последовал странный ответ "Откуда я знаю!", спрашивать больше про товар не стал, уточнил про РАССРОЧКУ ответ - ДА. Отправила в отдел представителей банка, у девушек уточнил про РАССРОЧКУ ответ - ДА. В данном случае оказалось под словом рассрочка подразоумевался кредит, т.е. рассрочка это цена товара +страховка и СМС оповещение о долге, в результате стоимость товара увеличивается на 5000 рублей. Объяснив представителям банка, что сидят на территории М-Видео, что страховка мне не нужна (я пришел не в страховую компанию а в магазин за товаром), ответили банк страхует свои риски моей страховкой, т.е. отказываешься от страховки отказывают в рассрочке. В целом провел в магазине 1час40 мин, жаль потраченного времени.

Ассортимент в магазине хороший, а вот качество обслуживания неприятно удивило. 1. Консультантов рядом было не найти. 2. Те, кого нашли, куда-то торопились и были неуловимы. Потратили время, просто чтобы найти человека, который смог бы к нам подойти. 3. "Консультацию по товару" сложно назвать таковой, молодой человек просто прочитал нам то, что было на ценниках. Не спросив, что нужно мне, консультант сам решил, что подходит только один товар. Его активно навязывал. Это было странно, при том что функции в нём были далеки от потребностей. После того как ещё походили по торговому центру вернулись в магазин, казалось проблемой найти нужную коробку. Тут нам помогла девушка (её тоже пришлось поискать). По товару есть, из чего выбрать, а вот работать и общаться с клиентом персонал не умеет.

Этот магазин, по сравнению с остальными м.видео Тюмени, лучший! Обслуживание хорошее, консультанты не разбегаются от вас и не прячутся, а подходят сами и предлагают помощь. Отлично, подробно и ненавязчиво проконсультировали по поводу мультиварок, не рекламируя только одну модель, а подробно рассказывая о плюсах и минусах каждой. После 20:00 консультантов становится значительно меньше и приходится побегать и поискать, но обслуживание все-таки на высоте!

Самый плохой магазин у М.видео в городе. Персонал совсем мышей не ловит. На кассе вечно никого нет, кассиры постоянно ошибаются. Совет: магазин на широтной.

Выбранный товар решил купить в самом магазине, чтобы не заморачиваться с доставкой. Зайдя в магазин, я очень сильно пожалел о таком решении. Ни один консультант не был в состоянии оказать помощь (хотя помощь была нужна лишь в том, чтобы просто дать мне коробку с товаром). Все, якобы, были крайне заняты (хотя магазин не был полон покупателями). Пойманный нами консультант сказал, что передаст другому консультанту и тот обязательно к нам подойдет. Прождав 15 минут просим позвать администратора, но он тоже очень занят, чтобы разобраться в этой проблеме. Потратив очень много времени мы все же забираем товар и с испорченным настроением уходим. Так что если вы и выбрали данный магазин, пользуйтесь их интернет ресурсом и службой доставки. В сам магазин - ни ногой!

Увидел недавно в интернете отзыв о московском магазине М.Видео, который дважды продал человеку под видом телевизора коробку с досками внутри. На ЯндексМаркете искал нужный мне телевизор, у М.Видео была самая низкая цена и плюс к этому скидка 5% при оплате картой. С учётом того, что телек дорогой и скидка на него не помешает, решил рискнуть. Обошлось :) Всё работает без нареканий. Правда доставщиков помучал – заставил открыть коробку и включить для проверки экрана. Короч, проверяйте при доставке и будет вам счастье :)

В поисках мультиварки и телевизора объехали несколько магазинов. В М.Видео очень остались довольны сервисом! Дмитрий предложил нам несколько хороших вариантов, был не навязчив и приятен в общении! И тв понравился по цене) в самом магазине чисто, просторно, приятно находится! Советую!