Покупал тут себе тут много техники. качество - соответствует цене. Работает все исправно, что радует.

Наглые менеджеры, зная что товар можно оформить без страховок и покупок аксессуаров, все время в наглую их навязывают. Я понимаю что все хотят заработать, но здесь перебор..

В целом хорошо. Большой выбор, отлично работающий сайт. Это удобно и выгодно. Много раз что-то приобретали. Все отлично. Но был неприятный момент по поводу навязанного ПДО. На телевизор ценой 14 т.р. нам "впарили" нового вида ПДО за 1750 р.. Мол, даже если вы вдруг сами уроните телевизор - мы заменим. На деле: телевизор сломался через 11 месяцев (хорошо что не месяцем позже), полетела матрица, шансов нет. По гарантии замена 1-2 месяца, ждать запчать из другого города. Мы решили не ждать и использовать ПДО, т.к. маме очень хотелось посмотреть парад победы в Москве по телевизору. Нам отказали, сославшись на то, что такой модели уже нет, помочь ничем не могут. После нескольких писем в РОСПОТРЕБнадзор, звонков в Москву, отзывов в интернете - согласились поменять на похожий по функциям. Согласились. Поменяли. Телевизор в итоге просто ужасен, слили нам какой-то неликвид. Изображение хуже, хотя характеристики те же, звук отстой, и сам телевизор гораздо медленнее. Вывод никогда не приобретайте никакие ПДО и страховки от магазина. Виноваты конечно мы сами, развели нас. Но отзывы пишу только потому, что в магазине мне еще и грубили. Администратор торговой точки, посылала куда подальше не соглашаясь не с какими доводами. Спасибо, что без матов, хотя из нее вот-вот полезло бы. Воспитания ноль.

Лучший магазин электроники,покупаю там постоянно всё,если с товаром,что-то не так,всегда без проблем обменяют, отличное обслуживание!

Слышал, что при оформлении рассрочки часто навязывают дополнительные услуги, чтобы как-то заработать, поэтому оформлял заказ через интернет-магазин и при посещении магазина получил только позитивный опыт и ничего плохого сказать не могу) Спасибо!

Я бы поставила оценку 0, но вот нет в этой шкале такой оценки. Расскажу свою историю. Сломался у нас холодильник, выбрала на замену ему холодильник в Мвидео. 4.04 стала оформлять заявку в интернет-магазине. система дает мне возможность оформить доставку только на 23.04, после некоторых раздумий я оформила этот вариант. каково же было мое удивление, когда на следующий день, зайдя в личный кабинет и попробовав купить аналогичный товар я увидела, что холодильник я могу (если бы я его оформляла в это время) получить на следующий день. Я позвонила на горячую линию, оказалось, что доставку перенести невозможно. Хорошо, я терпеливо дождалась 26.04 (именно на этот день я оформила свою доставку). К 16.00 я стала звонить опять на горячую линию, так как никаких изменений в личном кабинете, ни каких звонков мне не последовало. На третью попытку общения с операторами разобрались, что где-то сломалась фура и мне могут осуществить доставку только 28.04. НО сегодня 28.04 я опять САМА позвонила на горячую линию и мне ответили, что нет, доставка будет только завтра. КАК магазин работает с клиентами, я должна догадываться, что мне перенесли доставку. У меня между прочим были планы уехать на выходные, а теперь я должна сидеть и ждать!!! А да, мне выделили 500 бонусов, действительных три месяца. Это видимо должно мне компенсировать мои испорченные выходные и потраченные нервы!!! Если бы я знала, что НАСТОЛЬКО неорганизованный магазин, НИ ЗА ЧТО бы не стала пользоваться его услугами...

Все мы делаем покупки и не всегда эти покупки приносят нам только радость. Поломка, не тот функционал, который мы ожидали и т.п. Купила в этом магазине блендер, не подошел. Решила купить более функциональный. Вернула обратно в магазин и получила свои деньги без проблем. Очень понравилось обслуживание!

довольна всем, что покупал в данном гипермаркете, работает вся техника без перебоев, качество на высоте.

Купили вчера микроволновку в квартиру. Заказали онлайн. И что вы думаете???!!! уже не работает. Ужас!!! Уже не первый раз слышу что ужасная сеть

Сегодня пытались купить телевизор в кредит, заполнили кучу анкет и договоров в итоге прлучили кредит а телефизор НЕТ!!!! Так как по ошибке продавца этот товар не идет в кредит и ничего они сделать не могут. Потрачено куча времени, третий раз пытаемся купить что то в мВидео итог один, ничего хорошего. Берегите нервы, обходите этот магазин!

Уже не первый раз делаю интернет-заказ с доставкой в магазин на 3-го июля. У меня еще ни разу заказ не приходил в день и время, указанные в заявке. В итоге приходится, прождав несколько дней после обозначенной даты, звонить, писать обращения, разыскивая свой заказ. Менеджеры в магазине только пожимают плечами. После всей этой нервотрепки потом уже и заказ забирать не хочется. Как-то несерьезно...

Доволен всем, что покупал в данном гипермаркете, работает вся техника без перебоев, качество на высоте.

06.02.2017 Пришли в магазин за покупкой роутера. И изначально позвали продавца который говорил что то не внятное и не понятное для нас. Нес скажем так, ЕРЕЗЬ! Попросили позвать Администратора, так как хотели получить информацию от адекватного и знающего свою работу специалиста. Подошел администратор Александр Пантилеев. Мы были возмущены работой продавца, что и про комментировали администратору. Попросили позвать специалиста в данной технике. На удивление нам, Александр извинился несколько раз и помог нам выбрать то что мы хотели. Рассказал отличия и преимущества каждого товара. Показал как ими пользоваться и что куда нужно втыкать. Мы были очень рады общению с Александром. Приятный и отзывчивый молодой человек. В следующий раз мы придем только к нему. Выпишите ему премию. Побольше таких людей!

Посетили этот магазин 2.01.17. Персонал аморфный, консультировал не охотно. В магазине организации ноль. Цены не соответствуют действительности. Осталось исключительно негативное впечатление.

Волею судьбы стал покупателем в магазине на 3 Июля. Через некоторое время вышел из строя смартфон, приобретенный в данном магазине и ввиду того, что я нахожусь за 500км от Иркутска переправили товар со знакомыми. А дальше началось что-то. Телефон, который написан в квитанции, вечно занят. При попытке узнать какую-нибудь информацию в единой справочной, говорят, что помочь не могут. Неужели в таком магазинище нельзя для связи использовать сотовый телефон? Мне теперь приходится напрягать знакомых и друзей, которые живут в Иркутске.

Приобрела в М.Видео чайник электрический по цене 1390. Консультант при оформлении покупки буквально навязал страховку за 490 руб. Согласилась только потому, что он заверил, что эта страховка гарантирует немедленную замену товара в случае его поломки, вплоть до механических повреждений. Когда наступил такой случай, в обмене товара отказали. В результате переплатила за покупку и получила некачественный товар. Консультанты ведут себя нечестно по отношению к покупателям, и я так понимаю, что эта политика поощряется руководством магазина, потому что это не единичный случай, кто-то внимательно все прочтет, а с кем-то и прокатит. Дочь на Фортуне покупала варочную панель и духовой шкаф. Консультант так же стал навязывать страховку, при этом еще и пылесос навязал, сказав, что его стоимость, если оформим страховку, будет всего лишь 100 руб. Дома обнаружили, что пылесос-то не 100 рублей, а 1611 руб. Пришлось ехать снова в магазин, тратить время и сдавать ненужную вещь! А между прочим мое время тоже стоит денег. По сути они дважды украли мои деньги. Безобразие!!! Никому не рекомендую там что-либо покупать!!!

Доволен всем, что покупал в данном гипермаркете, работает вся техника без перебоев, качество на высоте.

Не нравится этот магазин бытовой техники на фортуне системой выдачи товара - купил, оплатил на кассе и потом пол часа ждёшь когда нерасторопные менеджеры выдадут товар, при этом в том же месте принимают брак и орут покупатели, недовольные некачественным товаром, который им продали. В общем дурдом! Неприятно делать покупки в этом магазине!

Добрый день, не знаю имеет ли смысл писать отзывы про такую компанию как М Видео, но все же отмечу хотя бы для себя. Все свою технику покупаю только там, кто то ноет что там дорого и плохое качество - ни разу не сталкивался с браком, цены всегда ниже, чем в других магазинах - поэтому отбросьте все сомнения. А про бонусную программу я вообще молчу, что халявных бонусов всегда перепадает очень много и потом покупаешь все что хочешь. Всем рекомендую.

Заранее выбрала товар в интернет - магазине, а приобрести решила здесь, offline так сказать. Консультантов приходится искать самой. Ладно, консультанта нашла. О том, что данный планшет продается у них, консультант узнал от меня :-) С неохотой перепроверил это, и отправился на склад за несчастным планшетом. Вывод: консультанты в магазине выполняют декоративную функцию, улыбаться и общаться умеют лишь с ОЧЕНЬ платежеспособными покупателями. Простые смертные им не интересны. Планшет работает, всё хорошо. Но подобное отношение как - то огорчает...

Буру технику в MVIDEO. Плюсы: в интернет магазине выбираю товар, полностью изучаю сравниваю. Более приятный интерьер магазина чем у других. Девушки симпатичные работают, что тоже не маловажно))) Минусы: консультанты подготовлены слабо, информацией не владеют. Доходит порой до того что им приходится указывать что пора поменять ценник (т.к. информация не верна). Спрашивать о технической стороне вообще не стоит. Кроме выученного набора фраз ничего не скажут. В DNS по образованнее работают, хотя тоже не предел. Качество техники- как везде(Китай), но хотя бы лучше чем Эльдорадо -у тех с техникой просто беда. Наверно из разного Китая везут))) Ставлю 4, учите мат. часть.

Полность согласна с предыдущим отзывом. С сервисом совсем все плохо в ваших магазинах. Когда вопрос встал о покупке новой техники приехали в тот что на джем моле и это день был неисправимо испорчен, я такого хамства вообще не встречала, консультанты вечно где то "прячутся", видимо света боятся, когда телевизор выбирали таже картина была- даже свистели, чтобы хоть кто-нибудь в отделе появился, и о чудо... Один консультант появился, но видимо не до нас ему было и после сухого "щас.." в наш адресс, он растворился меж стелажей, а мы не стали более отвлекать людей от чего то более важного и оставили это гиблое место и все преорели в эльдорадо. Жаль, что из-за настолько отвратного обслуживания вы теряете клиентов! Причем приобрели не мало почти на 200000 и подарков еще надавали ... Ассортимент у вас не плохой и только это компенсирует работу персонала и получается, что на одну звездочку нацарапывается.

Решил как-то я купить домашний кинотеатр, люблю смотреть фильмы с качественным звуком,, пошел в Мвидео, который находится на Фортуне в тц Универсал, выбор кинотеатров хороший..... покрутил... послушал все... минут 20 смотрел, возникло несколько вопросов на счёт выбора техники... но консультанты вообще не обращали на меня внимание, вначале они стояли хохотали возле меня( при этом ни кто не подходил), когда понадобились и вовсе след простыл... минут 15 заняли поиски консультанта, когда нашел последовало скудное описание и никаких советов... выбирайте сами..... ладно помучался.... выбрал...... И выясняется он последний, с витрины, но есть в другом магазине...... Еду в другой магазин на 3 -июля в Модном квартале, подхожу на кассу, сообщают, что кинотеатр должен выписать консультант..... Снова начались поиски консультантов( вообще здесь время на покупку уже было ограниченно, пол часа все купить и нужно ехать по делам), одни ни с того отдела, в нужном отделе вообще никого нет...... Минут 15-20 и нервы сдали, уехал с магазина. На следующий день решил попытать счастье в 3-ем магазине нашего города в тц Джем Молл...... там вообще такая картина, все грязно..... нахожу отдел акустики, смотрю там за стойкой сидит на полу уборщица, копается в телефоне.... Консультантов нет...... я мучал все кинотеатры, включал звук на максимум.... уже просто развлекался, никого!!! Иду в другой отдел и прошу кого-нибудь привести и вуаля консультант исчезает.... Итог: ничего не купил, не знаю что произошло с Мвидео раньше покупал там технику и все было нормально, сейчас никому бы не советовал туда идти, пусть исправляются, моют магазины, увеличивают контроль над персоналом.

В сентябре покупал стиралку, однако, интернет-магазин у них дурацкий и не удалось сделать правильно заказ. А цены всегда нравились за исключением декабря. Хотел купить пылесос, а он вырос в цене почти в 3 раза. Вот нужен мне он по такой цене?

столкнулся с проблемой по товару и его обслуживанию обратился в магазин товар оказался не исправен с печалью на лице думал идти в сервис но сотрудники сказали мне что не нужно ни куда идти так как у меня сохранен товарный вид я могу поменять на новый товар в магазине что очень меня обрадовало. спасибо коллективу что не остались равнодушными к моей проблеме разобрались и помогли мне!! огромное вам спасибо..

Очень хороший магазин техники. Сервис на высоте. Покупали телевизор. Донесли до машины на парковке. Скоро поедем за холодильником. :-)

По моему опыту, Мвидео - это единственный магазин электроники из подобных монстров, где консультанты реально сами подходят и спрашивают, чем помочь, их не приходится искать, бегать за ними по всем залам, это великолепно, остальной сервис, с которым мы сталкивались - на высшую оценку.