Купила микроволновку 1.07.Молодой человек на выдаче товара донёс до такси. Спасибо за таких сотрудников. Сама бы я ее не доперла.

Подала заявку на кредит самостоятельно, через сайт МВидео. Мне одобрил Хоум Кредит, заказ был подтверждён. Приехала в салон, там мне сообщили, мол, не понимают, сто с моим заказом и почему он у них выделен красным, говорили, что я неправильно подала заявку и все в этом духе. В итоге предположили, что мой заказ едет из Москвы, якобы у них его нет, ждать месяц, попросили подписать пока документы на кредит, а через месяц забрать товар. Я опешила, на сайте товар был указан как «в наличии». Подписывать документы на кредит без товара я отказалась, заявку аннулировали. Уже дома я нашла как посмотреть статус своего заказа, оказалось, что нужно было просто подойти не сразу, а через 4 дня, и он был бы готов. Пришлось отказаться от покупки всвязи с непониманием сотрудников аспектов заказов и онлайн-заявок, отсутствие помощи в этом вопросе. И, конечно же, из-за моей плохой ориентированности в сайте

Я недавно купил у вас нолутбук очень дружелюбный консультанты и очень хорошое качество у ваших товаров. И у вас в магазине продаются soplaystation 4

Приобретали с подругой смартфон, ждали консультантов, те были заняты, Ок, подошли аж двое, подруга женщина суровая, начала общение довольно резко. Парни не растерялись, молодцы. Купили все таки смартфон Lg, Подруга довольна, даже друзей за таким же отправляла. Отдельное спасибо Владимиру и Сергею, мало того что знают свое дело так еще и настроение подняли, мы хохотали до слез. Побольше бы таких работников было не только в Мвидео. Магазин советую, продавцы и сотрудники которые настраивали телефон молодцы!!! Особенно продавцы)))

Консультанты не знают, о товарах ничего. Толком объяснить не могут какой ноутбук лучше купить для работы. Лишь бы пропихнуть товар. Оценка 0 из 10. Очень плохо М.Видео.

Отличный магазин, все понравилось!!! Взял телевизор, консультант подобрал то , что мне нужно.До этого был в Эльдорадо и ДНС, там меня совсем запутали с выбором.Здесь же консультант все подробно рассказал и продемонстрировал. Сравнили несколько моделей. Еще подарили подарок к покупке. Кстати цена такая же как и в ДНСе. Еще и 2000 бонусов дали. Через две недели приеду на них возьму себе что-нибудь!)))Теперь буду здесь покупать.

Купила сегодня конвектор electrolux ech/ag2-1000 EF, продавец -консультант на мои вопросы внятно ответить не мог, вообще еле слова из него вытягивала. В магазине проверять конечно его никто не проверял, дали только коробку и отправили на кассу. По приезду домой Открыла коробку, внутри ни единого листочка с инструкцией!!! Ладно как его собрать и пользоваться я разобралась, НО все же хотелось бы инструкцию в печатном виде!

обслуживание 0 на выдаче мужики как в штаны накакали едва ходят ем на всех пофиг хопотратить в на покупку и нервы идите прямо в этот магазин

Да чтоб ещё тут появился. Никогда в жизни! Искал игровую приставку PS4 подарок другу на ДР. Присмотрел был на витрине. После дня раздумий решил всё-таки купить в М видео(пожалел 10 раз) чтоб не продали раньше времени через интернет оформил заказ и конечно заплатил всю сумму. Прихожу забрать товар. А оказывается я купил товар который находится в Подмосковье и консультант с довольным видом доложил что я должен как минимум подождать неделю!! Неделю Карл!! И попал в такую ситуацию, деньги за товар заплачены, уже День Рождения друга а подарка нет. Потребовал вернуть деньги(хотел пойти и по человечески купить в ДНС), специалисты которые сидели там просто отмахнулись. Ну типа ждите. Кого и чего ждать?! Товара и денег пока нет. Вот думаю как разрешиться эта ситуация. Ибо такой сервис требует проверки с высших инстанций вневедомственных и ведомственных.

Преобретали в магазине М-Видео микроволновую печь девушка -консультант обслужила хорошо,но когда подошли на выдачу товара молодой человек упаковал печь в пленку без коробки,даже не проверяя товар,проверил после нашей просьбы с недовольным видом.Когда приехали домой обнаружили что нет в наличии муфты вала мотора

В первый раз встречаюсь с подобным наплевательским отношением к простой, казалось бы, проблеме. Решил купить себе на Новый год телефон, S6 edge в черном цвете, такой в нашем городе был только в магазине М-видео в ТЦ Макси на Шилова, 100. 30 ноября купил телефон в этом магазине, принес домой, увидел брак (под стеклом была деформирована матрица, как мне потом объяснил администратор этого магазина). Вернулся в магазин с просьбой променять аппарат. На сервисе сказали - брак виден невооруженным глазом и они понимают, что брак заводской. При этом объяснили: поменять без проведения экспертизы они не могут и забрали телефон на проверку. Дали корешок квитанции, в котором была описана проблема "Над кнопкой «Домой» под стеклом выпуклость". 7 числа с экспертизы вернулся телефон с формулировкой "брака не обнаружено". На мой вопрос, как видимый глазом брак не увидели в сервисе, мне ответил администратор магазина - брак действительно есть но так как сервис его не увидел, то его как бы и нет, а значит менять телефон магазин не будет, сказали забирать телефон и самому идти разбираться с сервисным центром, делать независимую экспертизу и судиться с ними, а магазин умывает руки, потому как покупатель выйдя за дверь магазина после покупки, покупателем уже не является (не дословно но суть та же). Когда потом я задал закономерный вопрос, почему телефон в идеальном состоянии (Экспертиза же доказала:) я не могу поменять на другой, мне ответили, что телефон является сложным электронным устройством, возврату и обмену не подлежит, а акция на их сайте под названием “Обмен и возврат без проблем” http://www.mvideo.ru/exchange, к смартфонам не относится, и правила акции описанные на их сайте в которых нет упоминания о том, что она не касается телефонов описаны в неполном объеме. (странно, по номеру 8-800-200-777-5 мне дважды сказали, что телефон обязательно должны поменять, похоже для разных регионов разные правила:) Забирать телефон я отказался, попросив отправить его еще раз на экспертизу. При этом попросил уточнить у сервисного центра, почему данная деформация не является браком. Администратор и сотрудник сервиса уверили, что отправят повторно и обязательно проконтролируют этот вопрос. На утро следующего дня я сам позвонил в сервисный центр, что бы узнать как так получилось. На что получил ответ от сотрудника, со слов которого понял, что оценку давал именно он: Магазин указал проблему "на кнопке «Домой» выпуклость". Выпуклости на кнопке не оказалось, а больше ничего в сервисном смотреть не стали. Об ответе я по телефону уведомил сотрудника магазина и в очередной раз попросил отправить телефон на повторную проверку и изменить формулировку так, что бы она соответствовала той, что в корешке. В ответ меня уверили, что телефон в сервис уже отправлен. Ок:) На всякий случай позвонил на следующий день в сервис магазина, узнать как дела:) Ответила сотрудница, которая похоже была не в курсе предыдущих разговоров:) сказала, что телефон на повторную проверку они не отправляли, потому как уверены, что ответ будет тот же, что по моему обращению написали в Московский офис и скорого ответа можно не ждать. На сегодняшний день с момента покупки прошло 10 дней, впереди 2 выходных, из-за нежелания персонала добросовестно выполнять свои обязанности и попустительстве со стороны руководства проблема, которая в любой другой торговой сети наверняка решилась бы в тот же день, зависла на столь долгий срок. "Нам не все равно" г-г