Профессионализм и качество обслуживания на высшем уровне. Сотрудники Машсервис всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Они выполняют свою работу быстро и эффективно, так что вы можете быть уверены, что ваше авто будет в хороших руках.

Был здесь первый и последний раз. 03.11.2021г И всем рекомендую сделать тоже самое, сюда ехать не вздумайте. Тут не качестве думают, а о деньгах. Привёз машину на развал, сразу спросил, а что если машина в допусках будет? Сказали, что проверим, если в допусках, то делать ничего не нужно будет. Приехал забирать машину, мне дают бумагу в которой указано ДО и ПОСЛЕ, так вот, у меня не одно показание не было вне допуска. Всё было отлично! Они максимум подкрутили на схождении по 2-5 минут. Если вы не понимаете сколько это, то отвечаю - это вообще НИЧЕГО! Это делать не было нужно. Развал на задних колесах, они так же оба в допусках, НО! На одном развал -1.45 а на другом -2.05. Ну как бы это существенно, и клиента надо бы предупредить об этом, и дать какие либо рекомендации для исправления данного нюанса, но мне при отдаче Авто не было сказано не слова! И на сколько я знаю Развал на задних колёсах регулируется, но почему его не сделали?! Вывод один - Обломались. Не забываем, мы же не о качестве в М-СЕРВИС, а о деньгах. На секундочку данная процедура стоит 4.320 рублей! За что???!!!! Сказать что я в шоке, вообще ничего не сказать. Отношение скотское, денег с Вас сдерут пополной, хотя многие процедуры я Вас уверяю не будут Вам нужны. Ругаться не было Абсолютно никакого желания, и так сразу стало понятно когда меня отправили на оплату, хотя ранее было оговорено что если Авто полностью в допуске, то денег они не берут…

БМВ-Недвижимость Челябинск (М-Сервис) 1 авто новый БМВ 3 Серии: замена по гарантии топливного насоса, постоянно гремела задняя полка, на что менеджер сказал, что вот в 5 серии раньше сиденья гремели а у X5 аэродинамические шумы, в общем не заморачивайтесь, потом появился скрип в задней подвеске, 3 грыжи на колесах Ранфлет (до этого сколько машин было, не знал что такое грыжа на колесе, условия эксплуатации авто не изменились, резина чудо). пробег 45000, сдали в трейд-ин Купили новый черный Х1, через неделю на мойке слез лак с правой пассажирской двери, при внимательном осмотре на новой машине обнаружились следы малярного скотча, поры в лкп, подтеки лака на кромке двери. Приехали к дилеру, те говорят это не мы 100% и что это такое прям вообще не знаем. НА приемке в свете софитов этих косяком видно не было, только был слегка отогнут уплотнитель на двери и следы какой то пасты, ну ладно, думали готовили ребята авто, старались. После того, как пришли с претензией от юриста, с нами начали разговаривать и согласились расторгнуть договор купли-продажи и забрать авто обратно. Потеряли кучу времени и деньги по страховке. Так как уже настроились на новый авто, взяли белый Х1 из шоурума, комплектация попроще. Через год примерно встали по среди дороги, сработал старт-стоп и авто больше не запускается, сдох генератор, заменили по гарантии. Потом появилась проблема с рулевым управлением, непредсказуемые реакции руля на дорожное покрытие, просто могло резко кинуть в сторону на неровности, которую в другом авто и не заметишь. Приехали к дилеру, те сказали, что вы видимо сами какие то не кривые, и рулем не так пользуетесь. Прокатились менеджеры, убедились, перезалили программу управления, вроде бы вылечилось, 2 дня без авто. на пробеге 37000 выехал на работу, авто встало посреди дороги, написав на экране, что мощность не доступна и запустить двигатель не возможно. Сидишь в ней, позоришься, мерзнешь, ждешь эвакуатор. Привезли к дилеру на эвакуаторе, сгрузили это чудо, уехали, ждем звонка с новостями. Дилер говорит сдох топливный насос в бензобаке, по гарантии вас чинить не будем, потому что вы негодяи сами поменяли колодки (где колодки и где топливный насос). Снова дорога надо к юристу. Еще авто подменное предложили, бмв 3 серии, говорят вам ее выкатим, но она на летней резине и переобувать мы ее не будем, это когда конец октября и то снег, то дождь. Катайтесь ребята на свой страх и риск на летней резине. Вот такое вот отношение к клиентам от БМВ в Челябинске. Чинить самим, то ли ездить дальше (если она сможет), то ли в трейд-ин куда сдать. Надеюсь на этом наши приключения с маркой БМВ и дилером М-Сервис Челябинск закончились навсегда.

Ужасный автосервис!!! Приехали в салон, нам озвучили примерную стоимость ремонта около 100 тыс. Загнали машину на подробную диагностику и оценку. В итоге выкатили нам 300 тыс. за замену 2-x дверей!!! Это вообще как!!?? Конечно мы отказались. Еще 5000 с нас взяли за диагностику. Никому не советую обращаться к ним!!!

Ужасный кузовной ремонт! Я ждал свой автомобиль 5 месяцев,когда приехал принимать ужаснулся качеством, краска подобрана неправильно и детали очень сильно отличаются, качество покраски очень плохое начиная от подтеков , шигрень на всех деталях которые они красили, следы от полировки. Машину мне испортили Если вы любите свой автомобиль БМВ не в коем случае не доверяйте его специалистам М-Сервиса Работа менеджеров кузовного отдела тоже отвратительная до них невозможно дозвониться, обещают перезвонить и не перезванивают, ситуацией не владеют, претензию мне на месте не дали составить, в акте приема передач замечания не разрешили сделать, руководство на контакт не вышло и на месте их соответственно не оказалось, никаких документов в виде заказ наряда мне не отдали, теперь готовлю документы в суд.

Ужасный кузовной ремонт! Я ждал свой автомобиль 5 месяцев,когда приехал принимать ужаснулся качеством, краска подобрана неправильно и детали очень сильно отличаются, качество покраски очень плохое начиная от подтеков , шигрень на всех деталях которые они красили, следы от полировки. Машину мне испортили Если вы любите свой автомобиль БМВ не в коем случае не доверяйте его специалистам М-Сервиса Работа менеджеров кузовного отдела тоже отвратительная до них невозможно дозвониться, обещают перезвонить и не перезванивают, ситуацией не владеют, претензию мне на месте не дали составить, в акте приема передач замечания не разрешили сделать, руководство на контакт не вышло и на месте их соответственно не оказалось, никаких документов в виде заказ наряда мне не отдали, теперь готовлю документы в суд.

Отзыв конкретно про отдел авто с пробегом. Описание в объявлении не соответствует реальному состоянию авто. Сотрудник ничего по состоянию авто сказать не смог и еще очень удивился, когда ему задали этот вопрос, мол сами смотрите оценивайте какое состояние, мол не задавайте глупых вопросов. Автомобили которые они продают оказываются они никак не проверяют, это со слов менеджера, повезет, если собственник сам до продажи сделает диагностику и оставит лист им. Кстати, диагностика была, с рекомендациями по замене некоторых запчастей, но это никак не отличное состояние, как они пишут. Сказали что выкупили авто у собственника, но в итоге в птс не вписываются, т.е. при продаже за авто никакой ответственности не несут. И еще в конце беседы менеджер сказал, что по докам они не владельцы авто, если будут потом проблемы то решать их только с собственником, типо мы не причем...Возможно я задавал много вопросов по авто, но вопросов по делу! и этим напряг менеджера, но это его работа! Иначе зачем они вообще там, проводить клиента до авто, а дальше как в известном фильме про цыган "Ты ее смотрел? Я тебе помогал как мог". Понимал, что они обычные перекупы, думал оф. дилер должен быть по статуснее, но нет, обычные перекупы с теми же схемами.

Всем привет! Купил в м сервисе авто с treid in Volvo s40, при покупке менеджеры постоянно твердили что им очень важна их репутация и они не станут брать авто в treid in с какими либо дефектами и тем более со скрученным пробегом. Так вот продали мне авто со сломаным компрессором кондиционера и скрученным пробегом 130000км.! Плюс ко всему не уступили в цене и не отдали зимние шины ссылаясь на то что они старые и за ними надо ехать в какой то там гараж! Прокатится на авто перед покупкой можно было только по территории м сервиса и доехать на диагностику в нужный мне сервис не дали по причине отсутствия страховки! Говорили что можно заехать к ним на диагностику, но как только дошло дело до этого сказали что у сервиса выходной и никто не работает, хотя в сервисной зоне полным ходом кипела работа! В общем менеджеры такие же жулики как и на авторынке только в рубашках и не цыгане!!!

В этом отзыве речь пойдёт не о самом центре , а лишь о его части - баре. Сам салон естественно без нареканий, но вот Бар заслуживает отдельной похвалы. Очень вежливый бариста! Не назойливо , а именно вежливо и гостеприимно. Кофе ароматный и прекрасный. С глубоким вкусом и легким послевкусием. Все очень чисто и блестяще. Твёрдая пятерка ! Многим кофейням города есть чему поучиться !

Странно, что я первый оставляю здесь отзыв) В целом автоцентр работает хорошо , я 4 года являюсь водителем авто этой марки , поменял за это время 2 машины, брал обе в салоне, обслуживался по гарантии! Все хорошо, только много мелочей, которые можно делать сотрудникам намного быстрее!

профессионалы

Была так же в БМВ в Магнитогорске, Тольятти и Екатеринбурге. Пожалуй М-Сервис лучшее соотношение профессионализма, обслуживания и качества

По телефону согласовали резину - приехали к ним из Еката - сказали что не дадут. В итоге купили ауди. Молодцы продавцы.

Если оставить машину в ремонте, предоставляют бесплатное такси в одну сторону! Приятно!

Везде гарантия на оригинальные зап.части Бмв 2 года, а в м- сервисе 1 год, бред какой то, сервис просто не тянет на Бмв. Просто разводят народ!

Хороший кофе))уютная атмосфера)

Хороший кофе))

Предоставляют бесплатное такси в одну сторону пока ожидаешь машину с ТО

Сервис сравним с сервисом столовой трамвайного депо. Рекомендую общаться с сотрудниками исключительно посредством заявлений и обязательно просить отметку о приеме этих заявлений.

Ну капец как долго ждать заказ какой-то маленькой заглушки

Не тянут на Бмв ни как, все на 3. Не рекомендую.

Оставляла 2 раза заявку на тест-драйв. Ни разу не перезвонили(( Обиделась на них и купила машину в Москве.

Здесь бесплатный wifi.

Модная карта города поможет найти вам любую информацию