Добрый день! Сдавала свои ботиночки зимнии к ним. Первый раз нужно было прошить ботинок с левой стороны, проклеить в некоторых местах подошву, и поставить на место 5 страз. Девушка вежливо объяснила, что стразы такого же цвета скорее всего не найдут, но будут стараться подобрать. Я попросила показать мне примерный цвет страз, чтобы я представляла себе что получится ( попросила это без грубости), тут вылетил из подсобки мужчина не русской национальности и начал в грубой форме объяснять мне, что под цвет подобрать не получится, мою просьбу о том что я бы хотела увидеть примерный цвет фраз он не слышал. Я решила уже согласиться, чтоб не нарваться на скандал. К слову за этот ремонт я отдала 850 рублей- не дешево. А общались со мной как будто я в переходе обувь чинить собралась. Чтож, ладно. Получила я обувь, все было сделанно хорошо. Через неделю у меня рвется с другой стороны(там мастера не прошивали и их вины в этом нет) я снова приношу им прошить эту сторону и прошу так же прошить две огромные стразы на язычке ботинок, а то они стали шататься и если одна оторвется, то я такую же уже не найду. в этот раз я отдаю 600 р. Ну хорошо. Жду, забираю 14 февраля. Все хорошо. Вечером ботинки я не надеваю, надеваю утром 15 февраля и на стельке как будто камни какие то лежать, снимаю ботинок, чтобы вытрясти, а мне на руку вываливаются 2 бусинки с моих ботинок. Я так понимаю, что в процессе подчинки нечайно мастер задел леску и она порвалась. Хорошо, я звоню им, объясняю ситуацию, трубку взял кстати этот хам кавказкой национальности и начинает на меня орать( ну общаться нормально он совсем не умеет по ходу) говорит, что этого они не делали, привозите, подчиним за деньги... Ну как так то??? Еще третий раз деньги платить?? и ждать неделю??? бусинки ведь оторвала не я, а мастер по неосторожности (я надеюсь не специально) а там ведь все у меня пришито на леске, и так как леска теперь порванна-все украшения начнут сыпаться скоро... Обидно, что мастер этот даже общаться нормально со своими почти постоянными клиентами не умеет. Теперь буду искать русских мастеров, потому что впечатление о мастерах кавказской национальности после этого хама у меня негативные остались

Принесла обувь , заменили подошву , все сделали очень хорошо.Качество на высоте , у мастеров золотые руки!

Сдала на покраску кожаную курту. При получении изделия была сильно удивлена, куртка стала как новая и цвет подобран один в один. Большое спасибо за отличную работу, теперь я Ваш постоянный клиент

Угробили мне ботинки. Были светло серые с неравномерным окрашиванием. Сдала в чистку (на взъеме испачкали, наступив мне на ногу в магазине) и на замену набоек. В итоге получила не чистые ботинки, а голубые! Да еще и с черными новыми набойками, которые органично смотрелись бы на серых ботинках, но не на голубых. Но самое возмутительное - это хамство, с которым мне пытались доказать, что так все и должно быть. Вернули за испорченную обувь 60% от стоимости чистки, то есть я еще и заплатила за их косяк. При этом, в Люксе я была постоянным клиентом. Сейчас просто в шоке P.S. о том, что применение химикатов для очистки может изменить цвет обуви, никто не предупреждал.

отдала в ремонт сумку , дорогую , фирменную, так мне ее испортили , за ремонт взяли дорого - 800 руб , в итоге во время ремонта захватили лишний кусок кожи на дне сумки , получилась выемка в дне , дно сумки деформировано , появились трещины , на претензию получила ответ- дно смотрит вниз и его никто не видит и не слышит , это ремонт и захватил немного , так ничего страшного ,я профессионал, сделал красиво и уходи, никогда сама больше не вернусь в это место и другим не посоветую, а наоборот отсоветую

Ремонтировал здесь и сумку и в другой раз обувь - всё умеют, делают отлично! Причем в других конторах за сумку даже не хотели браться, а здесь всё сделали без разговоров

Да здесь не дёшево иногда даже дороговато, но исполнение отличное. была здесь два раза, когда другие мастера были не в силах помочь.