Разочарован на 100%!!! хотите себе головную боль с доставкой,сборкой и исполнением обязательств которые на себя взяла компания - welcome!! По договору на изготовление шкафа -купе у компании есть 14 дней с момента подписания (замера) по факту исполнение обязательств компании 23 дня!! Естественно ни кто ни чего не может пояснить. По факту доставки-это вообще отдельная история, сторонняя организация сотрудничающая с компанией ведет себя,мягко сказать, странно назначая время доставки и сама же его нарушающая. В общем из плюсов пожалуй только более - менее приемлемая цена, остальное головная боль и нервы.

Да, друзья-товарищи, извиниться-то вы извинились за свои косяки, да толку от таких извинений. Напомню, что заказывали у вас прихожую, перепутали расположение модуля, сделали зеркально. В итоге приехал ваш замечательный директор по маркетингу, если не ошибаюсь, с цветами и сертификатом на 5000, заверив, что можем воспользоваться в любой момент, много раз извинялся и оставил приятное впечатление. Сертификат я засунула в дальний ящик и благополучно забыла о нем, пока не начала наводить ревизию перед новым годом - тут он и нашелся. А срок действия его указан до 31 декабря 2017. Решили с мужем использовать, чего добру пропадать, как раз столик журнальный нужен. Поехал муж сегодня к вам в континент, да фиг вам - как оказалось, чтобы использовать сертификат, нужно у вас заказать минимум на 20 тысяч мебели! То есть, сертификатом можно оплатить не более 25% стоимости товара. А где это указано вообще? Слабо было на сертификате написать данную информацию, мы бы хоть время не теряли, сразу бы выкинули его. Вы думаете, люди дураки совсем? Оставьте подобные извинения себе. Столик в Икее закажу, там и то качество лучше.

Когда я узнала что эта компания от Командора, так обрадовалась... Рано радовалась. Кошмарное отношение к клиенту, может конечно здесь и дешевле чем у многих, но вынос мозга обеспечен!!!! Нужно самому все время напоминать о себе! 2мя неделями тут и не пахнет, не понимаю зачем обнадеживать клиента. Когда наконец дождались установки гардеробной ч/з 1,5 месяца, нам залепили без предупреждения фальшь-стену. Сейчас разбирается "Любимый шкаф", что почем и кто виноват. Если не исправят, судебные разбирательства обеспечены! Ах да, менеджером была Екатерина, это просто атас.

Заказывали в этом филиале прихожую, состоящую из комода "Практика", тумбы с ящиком "Практика" и прихожей "Лабиринт". Ехала я в Континент уже четко зная, что хочу, так как долго изучала сайт и группу компании ВК, на месте лишь окончательно определилась с сочетанием цветов. Менеджер Елена достаточно быстро все оформила, рассказала, выдала документы, и я, довольная, отправилась домой. Срок поставки в договоре на все позиции, кроме комода, стоял 2 недели, на комод - 30 дней, но Елена заверила, что это какая-то ошибка, она все уточнит и сообщит мне. И да - через пару дней она перезвонила мне и сказала, что срок на изготовление всех изделий - 2 недели. Ок, ждём. 2 недели проходят, но мебели нет, и звонка из компании нет. Я позвонила сама Елене, узнала, что подождать нужно ещё неделю. Нам не горело, но предупредить о задержке было бы неплохо, о чем я и сказала Елене, на что получила ответ, что, как только все будет готово - я вам позвоню. В пятницу Елена позвонила и сообщила о возможности доставки мебели в пн. Я попросила, чтобы мебель привезли в промежуток с 16 до 18, так как в обед спит ребенок, а с утра свои дела. Пожелание услышала Елена, но вот незадача: диспетчер службы доставки почему-то не смог до меня дозвониться, позвонили мужу, сообщив время доставки с 9 до 14, хотя я просила вообще другое время. Снова звоню Елене, ок, говорит, все исправим. Да куда уж там. В пн утром мне звонит муж и сообщает, что мебель привезут с 9 до 10. Осталось только развести руками и выругаться тихонько про себя. Мебель привезли, все хорошо, спасибо, что комод был собран, конечно, но как он был собран... Ящики не выровнены, все плохо открывается-закрывается. Хорошо, когда муж с руками. Раньше выходных устанавливать мы прихожую не планировали, но муж все оставшиеся элементы собрал, а в субботу благополучно присверлил к стене комод и повесил саму панель прихожей. Вот тут-то я и заподозрила неладное. Оказалось, что прихожую сделали зеркально: крючки должны были быть справа, а не наоборот. Полезла в документы: да, я не ошиблась, на схеме все верно, да ещё и подписано: крючки справа! Снова звонок Елене, естественно, я расстроена, спрашиваю, как могло такое получиться, ведь есть схема, есть подпись, неужели не могли в цехе проконтролировать? На что, вместо извинений, я получаю вообще странные фразы типа "а вы что, не ошибаетесь в своей работе?" и "сейчас все равно выходные, смогу все выяснить только во вторник, после праздников, поэтому к чему сейчас все эти разговоры и возмущения". В итоге она ещё и трубку бросила. Знаете, мне что-то так противно стало, что аж разревелась от обиды, почему люди себе позволяют так общаться? Клиент я, деньги я заплатила, а за многочисленные косяки даже извинений не получила. В итоге мы с мужем пришли к выводу, что уже ничего менять не будем, потому что придется тогда снова дыры пересверливать на стене, а на это нет уже ни желания, ни времени особо - мне в роддом со дня на день. Кстати, я связывалась с другим менеджером, просила, чтобы после праздников мне позвонил кто-нибудь из руководства, потому что общаться с Еленой у меня не было больше никакого желания, но во вторник мне перезвонила Елена. Говорит, перезаказала я вам прихожую. Я объяснила ей, что не нужно уже, и тут, о боги, она сказала: ну я ЕЩЕ РАЗ перед вами извиняюсь. А первый раз она это во сне сделала, видимо? Или хотела, но вслух не произнесла. Конечно, лучше поздно, чем никогда, но осадочек остался. Больше в вашу компанию обращаться не будем и друзьям советовать не станем. Кстати, по качеству самой мебели: за такие деньги "вау" не ждали, но и самых дешевых комплектующих тоже, особенно, направляющие для выдвижных ящиков... Поставили свои, нормальные.

Удивлена отсутствием отзывов. В моем доме наконец-то будет целая гардеробная! За ней мы обратились в салон Любимый шкаф. Хочу заметить, что в магазине по этому адресу работает не просто человек, который продаст вам мебель, а реально консультант. Она помогла нам определиться с высотой полок, фурнитурой и прочими моментами. Кроме того, она подсказала как нам попасть под проходящие акции так, что мы сэкономили порядка 15 000 рублей !!! Изготовление заняло чуть больше 10 дней (хотя в договоре указано не более 10, но просрочка была не существенная). Установка занимает длительное время, но проводится аккуратно и, насколько это возможно, чисто.