Когда мы в поисках идеальной кухни остановили свой выбор на икее, проходив 2 месяца по всевозможным салонам кухонь, начиная от самых дешевых вариантов и заканчивая дорогущими, где цены начинались от 75 тысяч и заканчивались более 300, встретившийся старый знакомый перечеркнул все наши планы, отозвавшись хорошо о любимой кухне) Я уже не была готова опять ехать куда-то, прорисовать все до мельчайших деталей и выпрашивать скидку, но мой муж настоял почитать хотя бы отзывы и посмотреть их работы в интернете. И по случайному стечению обстоятельств, у них на сайте выставлена почти что такая же кухня, как мы представляли в своих мечтах, только лучше) Приехав в салон, предварительно записавшись, менеджер Светлана не пожалела своего времени и мы потратили полтора часа на очередную прорисовку кухни с многими изменениями. Знаете сколько мы промучали менеджера? Полгода!) Полгода мы вызнавали у нее каждую мелочь, несколько раз переделывали розетки, по ходу ремонта передумывали с техникой и количеством розеток. Как она нас вытерпела? Это просто чудо) Зато окончательный результат стоил всех этих нервов! Я больше месяца пользуюсь своей новой кухней и с каждым днем влюбляюсь в нее все больше. Конечно у нас еще много недоделок, но общий вид в общем-то готов. Я всегда включаю только локальный свет, потому что мне так уютнее, поэтому и фото сделала именно в таком виде.

Заказывали кухню в салоне "Любимая кухня" в МЦ Эма. Остались очень довольны. Дизайнер Светлана Батанина хорошо составила нам дизайн- проект, учла все наши пожелания, профессионально помогла выбрать все комплектующие. Бригада сборщиков собрала все качественно и в срок. Обязательно будем рекомендовать данный салон своим знакомым)))

Здравствуйте!Заказывали кухню в ЭМА.Услышали по радио,заинтересовались.С нами работала Даева Оксана,сразу же поняла что нас интересует,нарисовали,подумали,сделали пару раз корректировок.Достаточно быстро определились с цветом,дизайном. Кухней довольны, я с удовольствием готовлю там часами для мужа. Спасибо вам большое!!!

На кухне газовая труба помешала установить кухонный гарнитур стандартной длины 140 см, поэтому пришлось искать надежного производителя и сборщика такого рода мебели. В "Любимой кухне" привлекла возможность долго не ждать исполнения заказа (есть свое производство), понравился внешний вид модулей, бесплатный выезд замерщика, бесплатное согласование дизайн-проекта и хорошие отзывы на Флампе (хотя и не все отзывы похожи на настоящие). Хотелось перед покупкой потрогать образец гарнитура в демонстрационном зале, но по-настоящему потрогать не удалось, так как в МЦ "ЭМА" такого зала нет. Однако, плюсы перевесили минусы и я решил заказать гарнитур в этой фирме. Все сработали на отлично: замерщик, дизайнер, доставщики, сборщики. О датах и времени доставки и сборки договаривались заранее, предварительно созванивались, и всё было сделано вовремя. Результат получился как задумано (фото прилагаю). Смесителя пока нет, так как герметик раковины еще не затвердел. Так как заказ сделал перед Новым годом, получил в подарок фирменный елочный шарик и варежку-прихватку (мелочь, а приятно). В общем, хорошо работает "Любимая кухня", рекомендую!

Хочу поблагодарить коллектив "Любимой кухни" за внимательное отношение к заказчику, выполнение всех обязательств по поставке и монтажу в срок, компетентности монтажников, оперативность в принятии решений и культуре обслуживания. Могу советовать обращаться в эту компанию. Спасибо за уютную и желаемую кухню!!!

Я очень довольна своей новенькой уютной кухней. Дизайнер Эльвира помогла с выбором легко и быстро, подсказала интересные современные идеи. Все на достойном уровне. Ещё подарили маленький сувенир, это приятно. Спасибо Любимая Кухня.

Долго не могли определиться с выбором кухни. Прошли много салонов. С выбором кухни очень помогла Оксана- дизайнер салона. Отношение цена- качество вполне устранило.Кухню изготовили, доставил и собрали четко в указанные в договоре сроки. Хотя было много переживаний по этому поводу исходя из опыта заказа мебели в других магазинах. Сборщик Роман прибыл вовремя, все качественно собрал. Теперь радуемся нашей кухне. Спасибо Любимой кухне за это. Будем рекомендовать друзьям и знакомым

Хочу выразить благодарность за понимание и чуткое отношение дизайнера оксаны Бабушкиной при проекте моей кухни.Она тесно сотрудничала со мной при подборе материала и дизайна для нашей кухни, очень вежлива всегда с улыбкой с клиентами.Получилось очень стильно и благородно.Очень радует что в этой компании такие короткие сроки изготовления кухни что отчасти повлияло на мой выбор "Любимой кухни "

Мы в вашей компании заказали кухонный гарнитур. Перед этим было много сомнений: как всё будет смотреться, как уложиться в сумму,какой выбрать цвет и т.д. Обратились в Ваш салон на ВИЗ бульваре и не пожалели. Дизайнер Ольга Сурина Предложила несколько проектов из которых выбрали самый подходящий для нас.Заказали, сроки обговорили. Всё было выполнено в срок. Доставка в срок, чётко по времени,сборка на другой день тоже всё в срок. Огромное спасибо монтажнику Павлу,профессионал своего дела. Работает чётко,аккуратно. Ещё раз всем спасибо,кто работал над нашей кухней. С уважением Галина Викторовна.

Изначально мы приехали в ЭМУ в другой салон. У нас был дизайн-проект нашей кухни, хотели его реализовать, но в итоге в том салоне их шаблонные решения не позволяли составить кухню полностью в соответствии с нашим дизайн-проектом. Мы решили попробовать заглянуть еще в "Любимую кухню". Дизайнер Надежда смогла все нарисовать именно по дизайну. Еще и цена оказалась дешевле, и раковина в подарок, что нас очень порадовало)) Поэтому, не долго думая, мы еще раз обратились к ней с двумя другими заказами, встроенными шкафами. Все очень качественно, а самое главное со всеми работниками было приятно иметь дело. Надежда очень внимательно подходила к нашим требованиям, обсуждали все мелочи. Замерщик Иван, все доставщики и монтажники тоже были доброжелательными и выполняли свою работу качественно. Мы очень довольны результатом и работой данной компании.

С выбором кухни определялся 3 месяца, в итоге остановился на "любимой кухни" и ни разу не пожалел. Хотелось бы выразить огромную благодарность дизайнеру Анне. Все мои "хотелки" были выполнены, все было сделано в срок. Скоро приду заказывать стенку в гостиную;)

Наконец-то решили написать отзыв о нашей кухоньке, вопрос с её выбором встал перед Новым годом. В выходной гуляли по Эме в поисках дивана, и совершенно случайно зашли в салон Любимой кухни. Дизайнер Надежда с энтузиазмом взялась за проект, учла все наши пожелания и прихоти, и вот уже на глазах появился приблизительный план нашей кухни, так что сомнений, что закажем кухню именно здесь не возникло! Этим же вечером, на почту пришло письмо с несколькими вариантами дизайна. При следующей нашей встрече с Надеждой определились с цветом фасадов, фартуком и фурнитурой. Спасибо ей огромное за советы и терпение, ведь от такого большого выбора просто глаза разбегались, и остановится на чем-то одном было очень сложно. Но всё-таки у нас получилось и дизайн кухни был готов! Следующим этапом был замер кухни, и тут подключился Иван. Замер был произведен мастерски и оперативно. Оставалось только ждать...Так как дело было перед Новым годом не могу не сказать про скидки , они были достаточно весомыми. По срокам вышло чуть больше 10 дней, но с учетом новогодних праздников и большого количества заказов это было ожидаемо и ничуть нас не смущало. В определенный срок кухоньку нам доставили, но тут произошел небольшой казус, забыли одну коробку. Это мелочь, на которую и обращать внимания не стоит, потому что на следующий день ее привезли. Так же, на следующий день после доставки к нам пришёл сборщик. И какого было наше удивление, когда мы увидели Ивана, он не только замерял нам кухню, но и производил её сборку. Ему хочется сказать отдельное спасибо, кухоньку нашу он собрал великолепно, к делу подходит очень профессионально. Иван так же подключил нам всю технику, хотя это не входило в его обязанности) Было видно, что человек получает удовольствие от своей работы и результат не заставил себя ждать. Кухня-просто мечта! Большое спасибо коллективу Любимой кухни за эту красоту, на нашей кухне приятно находиться и готовить. Все кто приходит в гости в восторге. Если кто-то раздумывает заказывать ли кухню здесь, определенно могу сказать что ДА!

Я просто в восторге!!! А теперь поподробнее)) Долго выбирала компанию, которая изготовит нам кухню. Критерии: приемлемая цена, сроки, подбор дизайна и качественная консультация. Все эти параметры сошлись воедино в "Любимой кухне". Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Оксане, она усердно, терпеливо и с энтузиазмом подошла к моему проекту! На месте, в офисе, мы подобрали цвет, она мне по всякому рисовала и компоновала расположение ящиков, полочек, цвет столешницы, цвет раковины, в итоге нарисовав 8 проектов, я остановилась на том, что понравился больше, и не капли не пожалела. Приятный бонус был, это скидка в размере 20 т.р. А муж, когда подходит к каменной раковине и в цвет к ней подобранному смесителю, говорит - "как я от нее кайфую" )))) Кухню изготовили и установили в указанный срок. Ребята которые приехали, мастера своего дела, сделали все четко и ровно, без всяких проблем. От Оксаны получила приятный подарочек, прихватку с фирменным логотипом "Любимая кухня", такое внимание всегда оставляет положительное впечатление)) Вообщем огромное спасибо Любимой кухне, готовлю на ней с удовольствием)) Обязательно порекомендую эту компанию своим друзьям!!!

Хотим поблагодарить компанию "Любимая кухня"! Долго искали с мужем компанию по изготовлению кухонь. Однажды, зайдя в ТЦ "Эма", сразу же увидели на 1 этаже студию Любимой кухни. Нас встретила менеджер Анна. Отдельное ей спасибо за то, что помогла воплотить нашу идею будущей кухни в реальность! Хотели недорогую кухню в современном стиле, Анна поняла нас с полуслова и сразу же спроектировала дизайн. Кухня была доставлена точно в срок, монтажник Павел сделал свою работу качественно и быстро. За что ему тоже спасибо!

Кухня была самой долгожданной, много ходила, выбирала, единственный салон в котором девочки очень отзывчивые, 100 раз исправляли эскиз, помогали с выбором, в связи с праздниками кухню пришлось немного подождать, а так я очень довольна, спасибо огромное.

7 февраля собрали мне кухню, не обошлось без мелких неурядец, доставка комплекта выполнена позднее, чем оговаривалось с грузчиками, сборщики оставили много опилок в шкафах, на фартуке некрасивые отверстия от саморезов, хотя конечно это не существенно) в целом работой доволен) Будущих клиентов хочу предупредить, готовьтесь нести дополнительные расходы при установке кухни) сборщики рубят за каждую неоговорённую фигню с дизайнерами по 300 руб.

При обращении в эту компанию дважды мне, скажем помягче, "не договорили" существенные условия покупки, а именно: 1. Цены на сайте и при расчете специалистом при заполнении онлайн-заявки абсолютно не соответствуют тем ценам, которые тебе сообщают, когда ты приходишь к ним лично и уже готов купить кухню (в моем случае цены различались в два раза!) 2. По телефону меня заверяли, что я смогу получить кухню через 10 дней (та же информация была у них на сайте). Когда пришла оформлять покупку, оказалось, что мне придется подождать недели три в лучшем случае. В итоге, покупать отказалась.

Здравствуйте,с Любимой кухней работали в первый раз.Очень довольны работой дизайнера Анны.По готовности и доставке претензий нет,а по изготовлению небольшой минус,не дотянули радиусный фасад,но обещали исправить.Монтаж произвели вовремя и в удобное для нас время.Иван отлично знает свое дело.Спасибо,Любимая кухня,за проделанную работу!

Хочу добавить еще один отзыв. Теперь речь пойдет о нововведении компании Любимая кухня. Это изготовление шкафов. 2 декабря на электронную почту мне пришло письмо о том, что "только для тех, у кого уже есть Любимая Кухня, дарим дополнительно 5% скидку на шкаф-купе"(с). И в тот же день я написала письмо дизайнеру Оксане, с которой работала ранее с вопросом, а можно ли сделать не шкаф, а прихожую. Получив положительный ответ, я нашла примерный вариант того, что мне нужно и отправила картинки с просьбой просчитать стоимость "вот такой исходный вариант. Цвет ясень шимо. Глубина тумбы 40, длина 80. Вешалку на 4 секции сделать". Через некоторое время пришел ответ: "Письмо ваше получила. Сегодня не успею посчитать, постараюсь завтра вам отправить инфо по стоимости". Ну ок. В ожидании прошла неделя.... Спустя это время мною было написано очередное письмо. Ответ дизайнера: "Данные элементы для прихожей есть в стандартной программе в продаже магазинов готовой мебели. Под заказ будет соответственно дороже, размеры непонятны, но примерно посчитала вам, исходя из удобств и эргономики". Как Вы считаете, дорогие представители компании "Любимая кухня", насколько приятно получить такой ответ? Я, конечно, понимаю, что клиентов у Вас достаточно, раз вы можете позволить себе так отвечать клиентам.

По совету знакомых решила обратиться в Любимую кухню за своей в будущем очень любимой первой кухней. Проект рождался долго и мучительно. Хотелось всего одновременно. Однако методом проб и переделок конечный вариант был составлен и сделка заключена. А далее пошли нюансы, которые вроде и незначительны, но в своей общей совокупности образовали приличный минус. Во-первых, срок изготовления совсем даже не 10 дней и даже не 10 рабочих дней, а 21 день. Во-вторых, доставка. Приехал один (!) грузчик, который даже при всем желании не мог бы оперативно переместить все детали из машины в квартиру. Поэтому ему пришлось помогать. При этом доставка и подъем оплачены в полном объеме. В-третьих, приход монтажника никак предварительно не подтверждается. Он просто приходит. К счастью на этом этапе проблем не возникло. Он действительно пришел вовремя и сделал свою работу на совесть. Был в фирменной одежде, по окончанию работы прибрал мусор. Спустя месяц пользования кухни могу отметить минусы: 1. Дизайнера вызывать на дом обязательно, потому что какие-то моменты человеку, впервые сталкивающемуся с проектированием, могут показаться незначительными, а в последствии их придется исправлять не без дополнительных денежных вложений. В моем случае пришлось доделывать угол. Цена вопроса не велика, но осадок, как говорится, остался. 2. Крайняя правая дверца шкафчика при открывании стучит об открытые полки. Регулирование дверных петель ни к чему положительному не привела, т.к. если их затянуть туже, дверь открывается меньшим радиусом. Не понятно, что более неудобно. 3. После монтажа мне в подарок остались 3 внутренние полки. Как объяснил мне монтажник, шкафчики делаются стандартные закрытые. А потом на дому в их просверливают дополнительные отверстия и он превращается в шкафчик для посуды. В итоге куча лишних дырок и полки, за которые я заплатила и которые теперь благополучно сложила за ненадобностью.

Добрый вечер! Спасибо Оксане за помощь в выборе кухни, долго думали над фасадами-цветом-дизайном, с наличием рабочего места, с удобством расположения п/м, отдела для посуды, чтобы раковиной и мусоркой и плитой было удобно пользоваться, и чтобы холодильник не далеко. Учитывание этого всего привело к тому, что кухня очень удобна, без верхних шкафов при наличии пенала все помещается в нее (мультиварка, блендер, электровафельница, миксер, овощи хранятся в пенале) Теперь думаем заказывать кухонный уголок. И следующая кухня, конечно, будет заказываться здесь. Соотношение: цена-качество-сроки-рассрочка нас устроило более чем. Спасибо вам, Оксана, сборщику Ивану, службе доставке, всей компании за неравнодушное отношение, индивидуальный подход к клиентам и отличную кухню, радуемся ей всей семьей)

Здравствуйте. Хочу поблагодарить салон Любимая кухня, а так же особое-огромное СПАСИБО! менеджеру Анне. За выбором кухни решили сразу съездить в ТЦ ЭМА, предварительно почитав отзывы о фирмах которые там находятся. Решили остановиться на салоне Любимая кухня. Встретила нас менеджер Анна, которая с улыбкой на лице рассказала нам о всех возможных вариантах построения и комплектации мебели, а так же о всех возможных вариантах оплаты и акциях. Понравилось разнообразие выбора цветов столешниц, фасадов, каркасов, фрезеровок, ну и конечно же фартука Нарисовала проект, подобрала необходимый цвет, подготовила схему расположения розеток и т.д., короче всё по "ключ". После чего заключили договор и договорились о встрече с замерщиком. После замеров оставалось ждать 10 рабочих дней и встречать нашу кухню. Доставка в срок и прямо в квартиру без лишних вопросов. Единственная проблема была со столешницей (позвонил менеджер и сказал что столешница пришла бракованная и не прошла ОТК). Пришлось на пару дней сдвинуть доставку, но только столешницы, остальное всё в срок. Очень порадовало что у них есть внутренний контроль перед доставкой клиенту, меньше нервотрепки. Сборщик позвонил заранее и сориентировал по времени сборки. Пришел, собрал, всё показал и объяснил. Понравилась то, что сборщик периодически задавал вопросы по поводу того как и куда лучше разместить, где что подрезать, короче любой каприз. После монтажа, на всякий случай, решил проверит те места где должен быть нанесен герметик - всё на своих местах, где надо замазано. Вот и всё готово. Радости нашей нет предела, спасибо Ане и салону Любимая кухня. Рекомендую!

Мой восторг! Большое спасибо сотрудникам компании за вашу безупречную работу. Кухня моя была сделана цехом точно в срок, за 10 дней, доставлена мне точно в срок, в полной комплектации, без потеряшек и прямо в квартиру, а не до подъезда. Монтажник (сборщик мебели) Ринат пришёл как и договаривались на следующий день после доставки. Даже на час раньше чем планировалось и это просто отлично. Работу сделал без лишних слов, быстро, качественно и чисто. Убрал за собой мусор и опилки после распила. Выставлял столешницу по уровню, что очень правильно. Если были вопросы он спрашивал. На некоторых моментах предлагал сделать как лучше будет для удобной эксплуатации кухни, а не как быстрее сделать и уйти самому. Но, после сборки остались почему то 4 полки разных размеров и 4 петли. Хотя вроде все собрано и все на месте. Одну потом нашли откуда она, остальные неизвестные. Есть ещё незначительные недочеты по размерам, но не критичные. В целом я очень и очень довольна. Смело советую и рекомендую тем, кто планирует заказ кухни, делать его здесь! От дизайна до сборки - все идеально. В ближайшее время буду делать заказ ещё на мой фантазийный супер стол для кухни. Уже сняли мерки))

В феврале 2016 года купили свою красавицу в Салоне Любимая кухня в МЦ Эма на 4 этаже. Началось все еще в ноябре 2015. Чудеснейший дизайнер Ольга помогла спроектировать нашу кухню, выдержала все наши изменения проекта. К слову началось все в ноябре 2015 года. Заказали проект через интернет. Перезвонила девушка из салона (это была Ольга) любезно предложила прорисовать эскиз, задала необходимые вопросы, узнала размеры на тот момент еще ориентировочные, т.к. квартира еще только достраивалась и тут началось. Она выслала нам несколько вариантов эскизов, потом мы думали, все делали и переделывали, Ольга любезно все перерисовывала, исходя из наших "хотелок". Отдельное ей спасибо за колоссальное терпение!!!! Потом получили ключи, приехал замерщик, все замеры сделали быстро и хорошо. В дальнейшем из-за размеров никаких накладок не было. Затем приехали в салон, чтобы уже определиться с материалами, фасадами, фурнитурой. И тут снова терпению Ольги просто не было предела. Она советовала, мы думали, не могли долго решиться. Потом впоследствии еще вносили изменения... И вот наконец в январе наша кухня была отдана в производство. Претензий к доставке и сборке тоже нет никаких. Отдельного упоминания заслуживает монтажник Павел, который собирал нам эту кухню. Собрал все быстро (насколько это было возможно с нашей огромной кухней) и аккуратно. Вообщем СПАСИБО!!! Любимой кухне и ее персоналу за качественную и красивую работу!!! Пользуемся уже пятый месяц. Только положительные эмоции. Материалы качественные, собраны изумительно!!!! Желаем вам дальнейших успехов и процветания, чтобы и дальше радовать своих клиентов!!!

После трех неудачных попыток выбрать/спроектировать/купить кухню в икеи, оби и леруа мерлен я уже не на что хорошее не надеялась. Приехала в Эму. Первый магазин который я видела и который бросился в глаза был "Любимая кухня". Ведь я хочу сделать именно любимую кухню) Во первых было ощущение что именно меня тут и ждали. Салон расположен в таком уютном закутке) Нам ни кто не мешал, беседа была за чашечкой кофе. Очень комфортно. Во вторых, я была если честно и откровенно приятно поражена работой консультанта Оксаны Бабушкиной. Она с полуслова, да что там, с первой буквы понимала что мне надо. Проект кухни у меня крайне не стандартный и не обычный, с множеством очень нужных мне доработок и приспособ. Да еще и на малой площади, что почти нереально сделать. Но она смогла!!!! Сейчас ждем первого рабочего дня Оксаны, после ее выходных, для продолжения работы. Мы будем покупать кухню только здесь!!

Хочу поблагодарить компанию "Любимая кухня" и особенно дизайнера Надежду Варзину за совместную работу над моей кухней! До этого долго не могла определиться, где заказать кухню - не устраивали то цены, то сроки изготовления. Уже отчаявшись, зашла в "Любимую кухню", где в лице Надежды встретила такой тёплый и доброжелательный приём, что решила заказать здесь. Надежда очень помогла определиться с выбором дизайна, матерьялов, разрешила многие сомнения и подсказала различные идеи, которые самой бы в голову не пришли! Кухня была готова точно в срок, монтировщик Павел по ходу сборки несколько раз уточнял различные детали, согласовывал спорные вопросы - жаль, конечно, что компания не осуществляет подключение бытовой техники, но я к этому была, в принципе, готова, поскольку этот момент обговорили заранее - всё подключили мне другие службы... Результатом я осталась очень довольна - кухня как раз такая, как я хотела, и прекрасно вписалась в интерьер! Елена.

С нами работала дизайнер Ольга. Приятная и внимательная, терпеливая девушка. Проект кухни сложился в итоговый вариант достаточно быстро. Оставалось только немного подождать изготовление и сборку. С этим, кстати, задержек не возникло. Сборку осуществлял монтажник Павел. Тоже порадовал своей адекватностью и позитивным настроем на работу и на наши пожелания. Мы были немного расстроены когда прибывшая столешница оказалась на 2 см короче. Но этот недочёт сотрудники салона исправили в 3 дневный срок! Не смотря на то, что данный тип столешниц снят с производства! Видимо нам повезло, и где-то смогли найти остаток))) По результатам сборки остались не довольны лишь тем, что боковая открытая полка абсолютно "из другого мира" по оттенку белого цвета. Не могу сказать, что это оплошность дизайнера, поскольку данный модуль из другого материала, нежели остальная мебель гарнитура. И есть еще досадный момент в качестве обработки торцев белых фасадов алюминиевой рамкой. Она покрыта защитной пленкой которая топорщится. Выглядит так словно её нужно удалить. Качество сборки не вызвало нареканий, однако, до идеала не дотягивает тот факт, что мастер не занимается подключением электрики (варочная панель, вытяжка, светодиодная подсветка и розетки на стеновой панели остались грузом на наших плечах) и не взял на себя ответственность за подключение смесителя((( Но зато купил тройник для сантехнической разводки. Вроде бы мелочь, а все равно приятно! Это наша 2 кухня. В целом, довольны, посмотрим как послужит...

Заказали кухню в начале января. Приятно удивили цены. По сравнению с тем, что считали нам в других компаниях, здесь намного выгоднее. Нам предоставили огромный выбор фурнитуры и расцветок. Очень долго не могли определиться с дизайном кухни - глаза разбегались. Дизайнер Виолетта помогла нам с выбором и подсказала многие детали и нюансы. Кухня получилась просто супер! Спасибо большое компании за слаженную работу и такое душевное отношение к клиентам!!!

Рекомендую всем выбрать для заказа кухни "Любимую кухню". Очень профессиональный дизайнер Надежда. Воплотила в проекте кухни все мои "придирки", "капризы", грамотно всё объясняла,советовала. Кухня получилась очень красивая и комфортная. Быстро,отлично , качественно и креативно провёл сборку Ренат. У меня некачественные стены и кафельная плитка, он предложил выход из ситуации и воплотил его. Спасибо большое за кухню!

С наступающим Новым Годом поздравляю весь коллектив-Любимая кухня!В ТЦ ЭМА на 1этаже у дизайнера Кристины Орловой заказали кухню.Прекрасный профессионал терпеливая доброжелательная предлагала различные варианты и материалы.Заказ выполнен и доставлен вовремя.Сборщик мебели Ренат Валиев-самые высшие похвалы этому человеку! Кухня просто восторг! Прошу руководство фирмы поощрить этих работников.Буду рекомендовать всем знакомым заказывать кухни в Любимой кухне.Спасибо за работу!

Хочу поздравить с Наступающим Новым Годом весь коллектив-Любимая кухня! В начале декабря в ТЦ ЭМA на 1этаже у дизайнера Кристины Орловой заказала кухню в хрущевку.Очень приятно было общаться с прекрасно подготовленным профессионалом.С большим тактом и терпеливо Кристина выслушивала наши пожелания и предлагала возможные варианты-предлагала разные модификации и материалы.Кухню сделали и доставили вовремя.Сборщик мебели Ренат Валиев-профессионал высшего класса!Ответственный и очень аккуратный работник-собрал и разместил все-кухня получилась класс!

Впечатления после уже изготовленной и установленной здесь кухни неоднозначные. С одной стороны - и приехали на замер с образцами, все рассказали, объяснили о выборе доводчиков и материалов. А вот после заключения договора оказалось, что не посчитали сначала одно, потом еще раз позвонили и не досчитали другое. Перед установкой мы спросили, смогут ли установщики сделать отверстие в мойке, нас успокоили, что такая услуга в прайсе есть, и за дополнительную плату нам это сделают. Установщики же отказались делать отверстие, а сам менеджер сопровождавший заказ, можно сказать "развел руками", сказал, что посоветует куда обратиться и пропал... Пришлось уже после установленной кухни искать, кто это сделает, хотя могли это сделать ранее, если бы нас корректно сориентировали о своих возможностях. А значит мы еще несколько дней жили без воды на кухне, что очень неудобно. Если продаешь услуги - нужно разбираться в них, чтобы заверять в их исполнении.

Когда у меня возник вопрос заказа кухни, я обошла практически все фирмы, где производят кухни. Везде мне предлагали различные варианты. Сравнивая предложения по цене и качеству, выбор мой пал на "Любимую кухню". Дизайнер Дерендяева Илона учла все мои пожелания, внесла интересные предложения и весь заказ сопровождала до установки кухни. Монтажник Кузнецов Павел идеально выполнил весь монтаж, проявив смекалку и изобретательность, т.к. угол в помещении был далеко не прямой. Благодарю весь коллектив "Любимой кухни" за хорошую работу!

Отличная контора! Заказывали кухню 17 месяцев назад - к слову - кухня по качеству материалов отличная, менеджер учел все пожелания, любые спорные вопросы решались в секунду, но отзыв я пишу благодаря треснувшей на днях раковине (уж не знаю как это могло случиться, для меня до сих пор загадка), но в итоге по договору гарантия 18 месяцев, я в скорейшем порядке отправила запрос и мне без вопросов, без дополнительных экспертиз, отмазок на некачественный монтаж и прочее - заменили в течении 2 дней на более качественную раковину. Огромное спасибо, рада что еще есть компании, которые честно и добросовестно выполняют все пункты договора! Очень советую - нареканий нет!

Хочу выразить огромную благодарность салону "Любимая кухня" в МЦ ЭМА!!! В первую очередь дизайнеру Надежде за её внимание и терпение!!! Отдельное спасибо сборщику Ринату, настоящему профессионалу своего дела! Службе доставки, да и вообще всем, кто участвовал в создании моей, теперь уже Любимой, кухни! Была приятно удивлена и профессионализмом сотрудников и организацией всего процесса! Спасибо вам большое!!!

Компания, которая не может без косяков((( то столешницу короткую привезут, то плинтус...Причем пытались еще заставить меня доплатить за новый плинтус нужной длины вместо короткого! На доставку записывалась на первую половину дня, в день доставки позвонили и сказали, что смогут доставить только во второй половине! В итоге, все дела отменяешь и сидишь ждешь до вечера. Единственного, кого хочется похвалить - это монтажника. В общем, если цена не решающий критерий - лучше обратиться в другую компанию.

Когда мы закончили ремонт в квартире, то у нас встал вопрос покупки кухни. Мы долго выбирали, сравнивали цены, смотрели на качество, но в итоге сложив все плюсы и минусы решили остановить выбор на "Любимой кухне". Кухню мы перерисовывали несколько раз: сначала хотели в классическом стиле, потом решили остановить свой выбор на глянцевых эмалевых фасадах и не прогадали. Результат впечатляет. Когда обратились в салон я не сразу поняла разницу между пленкой и эмалью. Эмаль лучше, если есть деньги, то смело выбирайте её. Отдельно стоит отметить дизайнера Анастасию, она очень терпеливая)) Бывало, что я приходила почти к закрытию магазина она все равно рисовала мне макет. Монтажники собрали кухню быстро. На недочеты при сборке я сразу же указала и они все исправили. Заминка возникла лишь с доставкой, но и ее очень быстро решили. Итог: кухня радует глаз и очень функциональная, кстати то, что верхние шкафы 30 см, это удобно: можно быстро дотянуться до всех вещей. Считали подобную кухню в ИКЕА и она выходила тысяч на 20.000 дороже, так что если вы в поиске кухни, то покупайте ее здесь. Оптимальное соотношение: цена - качество. И вот фото того, что получилось)

Да что же хорошую работу фабрики, монтажников Евгения и Дениса, а так же директора Константина менеджеры то своими действиями сводят на нет? Начну с того что особо понравилась работа монтажников. В субботу привезли кухню (правда менеджер не предупреждала что будет только водитель, хорошо что встречал тесть и помог разгрузить, была бы жена хз что тогда делать). Вечером позвонил Евгений, договорились что они выедут в сторону Первоуральска ориентировочно в 8 утра и наберет мне, что бы я успел собраться и доехать до места встречи. В 8-03 Евгений позвонил сообщил что они выехали. На подъезде к Первоуральску опять набрал. За пунктуальность отдельное спасибо, ни разу не встречал у монтажников такое важное для меня качество. Приехав на дачу, они достаточно быстро собрали модули, если что то не подходило самодеятельностью не занимались, звали меня и спрашивали как для меня было бы лучше сделать, при этом грамотно объясняя все плюсы и минусы решений и чем в дальнейшем может грозить если принять не правильное решение. Смонтировав всю кухню выяснилось что фартук с фотопечатью по факту оказался чуть короче необходимого, Евгений помог написать претензию. После всего этого Монтажники уехали. Если честно для меня это СУПЕР МОНТАЖНИКИ. Огромное спасибо им. Не встречал более профессионального подхода!!! Технику и сантехнику они действительно не подключают, ну да мне и не надо, сами с руками. Случилось так что менеджер поздно отправила заказ и вместо назначенной и прописанной в договоре на 7 апреля доставки, доставка перенеслась на 13 апреля, при чем оплачивая 27 марта остатки денег я специально уточнил у менеджера сдвигаются ли сроки или нет! Просидев полдня на даче я так кухни и не дождался. С менеджерами я долго выяснять причину сдвига доставки не стал, так как понимаю что толка с этого не будет, попросил телефон директора. Не смотря на то что тут пишут что менеджеры телефон директора не дают, мне сразу дали, это плюс! Созвонился с Константином, объяснил ситуацию, он сказал разберется. Через пару часов он позвонил, рассказал что так мол и так случился косяк и не по моей вине ибо я то все условия договора выполнил и предложил мне чайник в подарок))) Чайник мне не нужен, предложил ему что бы доставку сделали 11 апреля и монтаж 12 апреля что бы мне дни на работе не брать. На следующий день Константин позвонил и сказал что в выходные все сделают. Это тоже мне очень понравилось. Осталось вопрос с фартуком решить и все будет хорошо. В итоге кухня получилась очень хорошая, монтаж просто супер, Константин молодец. Менеджер редиска, но сделаю скидку что видать не опытная, все у нее впереди))) Так что заказывать у них мебель можно и нужно!

Жаль,что хорошие отзывы совсем не пишут!Отзывы мы совсем не смотрели,когда решили заказать кухню,доверились чутью,и нас оно не подвело)Нам нужна была красивая,недорогая кухня.Хочется отметить,что в Эме два салона,на первом и четвертом этажах.Мы с начала не знали и считали на первом этаже,а потом случайно увидели на четвертом! в итоге мы заказали на 4этаже,потому что когда пришли с деньгами наш дизайнер работала именно там.Дизайнер нам все подробно рассказывала,даже кучу деталей и нюансов,которые мы не смогли запомнить))))Привезли кухню как и планировали,нам нужно было попозже,чем 10дней,и в наши сроки без проблем уложилась фабрика.Монтаж мы очень-очень просили на выходной и в итоге нам его "выбили",потому что изначально когда мы заказывали на выходной мест уже не было)))Так что нам в этом плане повезло и каких-то проблем в принципе не возникало.Единственное,монтажнику что-то довозили в день монтажа,но он сам с кем-то созванивался и все сам решил.Итог-собранная кухня,достойного качества, придуманного нами дизайна (конечно с помощью дизайнера из магазина) ну и только хорошие впечатления о компании.Буду рекомендовать своим знакомым!

Если Вы стоите на пороге салона любимая кухня и думаете заказать здесь кухню -БЕГИТЕ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ и НЕРВЫ!!! если коротко, то факты: кухню должны были получить в конце октября, 2 МЕСЯЦА прошло, а мы еще ждем решения наших проблем! привезли: сколы, не те ящики, поставили не по уровню, варку установили криво, вместо части мебели приделали простые доски и уехали. С тех пор и разбираемся. Приезжают, частично делают, что-то путают, забывают-результата нет. Сегодня привезли опять не ту часть кухни! Менеджер: "привезем после нового года (спустя 2,5 месяца), хотите идите в суд, хотите в Роспотребнадзор, виновато руководство, телефоны руководства не даем" К слову, когда заказывали кухню, то читали негативные отзывы, но, конечно же, пересчитывая наши деньги, менеджер уверяла, что это случайность. Факт со слов менеджера другого: "руководство разбирает только сложные проблемы" То есть наши 2,5 месяца ожидания - это пустяк! Так работают люди! НЕ заказывайте в этой компании, потом Вам скажут: "поймите, декабрь, много заказов", хотя заказ был в конце октября! "хотите, обращайтесь в суд, телефонов руководства не дадим, компенсацию не получите". Хорошо, что в январе отпуск, у меня есть записи всех телефонных разговоров с менеджерами, фотографии, договор, который нарушен, копия претензии в офисе и родственник-юрист. В январе подаем в суд. ТАКИЕ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНЫ СУЩЕСТВОВАТЬ! кухня нормальная, но то как работают люди, все путают, врут, кормят завтраками-это ПОЗОР!Желаю компании, чтобы их обслуживали так же, как они своих клиентов! С Новым годом! Будем встречать Новый год с доской ЛДСП вместо фасада! Хорошо хоть по уровню выровняли-теперь бутылочница не выкатывается и масло не стекает на край сковороды

Верх-Исетский бульвар, 13 — 1, 4 этаж; МЦ ЭМА Добрый день, Сотрудников компании прошу ответить и прокомментировать ситуацию которая описана ниже. "Всем кто читает данный отзыв и собрался заказывать кухню в данной компании. Мы искали кухню довольно долго так как необходимо было выбрать кухню по цене и по качеству, перед нами встал выбор между кухней "Икея") и "любимой кухни" , по цене примерно одинакого, но выбор цвета фасадов в любимой кухне больше, поэтому решили заказать, и вот начо истории: ) 1) Вызвали замерщика, за замеры вроде как часть денег возвращается при заказе кухни(не суть), приехал во время в назначенный день, все промерил минут 20 все ОК, сказал что замеры нужно отдать менеджеру если будете заказывать )) 2)Приехали с замерами компании в офис на Виз-бульваре в ЭММе). отдали замеры и стали выбирать цвет, фурнитуру, шкафчики и т.д. По всем размерам всем сердцем и разумом положились на менеджера. К слову кухня 12 квадратов, по планировке как наверное и все хотели чтобы было много всего(шкафчики ящики и осталось место стол поставить и присесть ). 3)После всех подсчетов выбрали все ( шкафы, цвет, панель, стекла т.д., оплатили и стали ждать; выбрали дату доставки, благо нам было не к спеху, так как ремонт только только был этапе готовности. За несколько дней нам позвонили все вроде хорошо, сказали что привезут саму кухню, а после будут устанавливать, нас это устроило. 4) И ВОТ УРА кухня пришла, подняли без проблем(оплачено же )) но вот беда, стеновая панель пришла не того цвета, хотя менеджер даже не позвонила и не сказали что мол так и так может поменяем цвет. Мы позвонили в офис, менеджер предложила сфотографировать панель и отправить на эл.почту, так же мы приехали в офис для замены цвета панели, так как нам ну вообще ни как не подходил этот цвет, сказали что все ОК поменяют, но сейчас в наличии нету, будет немного позже и опять нас это вроде бы устроило, так как напоминаю что ремонт идет и привыкли без кухни))))) но уже немного напряжено. 5)Привезли панели ( по времени не помню точно, может недели полторы или больше). Но почему то оказывается панели бывают 2 видов по толщине (первая была почти в два раза толще чем новая панель), так же привезли и новые направляющие для тонкой панели, старую забрали. )УРА УРА вот близок срок сборки все на месте)) 6)Настал день сборки, договорились на утро. Приехал один мужчина Ринат ....... ( думал что собирать нужно вдвоем )) но это уже технология видимо у каждой компании разная. не суть ). При сборке я решил не мешать, так как сам не люблю чтобы стояли над душой) занимался ремонтом в другой комнате ). По ходу сборки решали моменты постановки раковины, открывание дверей и т.д., вроде все идет по плану, уже думаю ну вот хоть можно уже посудомойку будет подключать, готовить и все такое ) ))), но не тут то было, время часов 16-17, зачем то зашел на кухню не помню то ли сборщик Ринат позвали то ли по своей воле. Кухня была уже готова на половину, нижние шкафы были собраны. Т.е. осталось собрать навесные шкафы и дверки, но вот беда смотрю расстояние от холодильника до гарнитура очень большое беру рулетку и вот беда 17 сантиметров ПОВТОРЯЮ 17 сантиметров осталось расстояние между рабочей поверхностью гарнитура и холодильником, (для понимания: есть стена у которой вплотную стоит холодильник, далее должен начинается гарнитур до другой стены , ПРИ ЗАМЕРЕ ТАК И БЫЛО СКАЗАНО И ЗАМЕРЩИК ТАК И НАМЕРИЛ!!!- P.S. просто как вспомню сразу зло берет. ) продолжаем эпопею с кухней), тут я у Рината спрашиваю блин как так то 17СМ это много мол что Вы не видите что так не комильфо и вроде как можно было хотя бы спросить ), в ответ я услышал: " - а я тут при чем, это не я, я только собираю, то что есть" , я согласен, но если Вы видите что расстояние от стены до холодильника 190 см, а рабочая поверхность и все шкафы 173 см, неужели на этапе сборке нельзя подойти и сказать, точно ли так и должно быть, ведь по открыванию дверей и расположению мойки задавались же вопросы, адекватный был диалог, обсуждение и т.п. В итоге начали звонить менеджеру и выяснять почему же так, и как такое могло быть кто виноват и где наша кухня ))) Ринат видя все это спрашивает "мне собирать или нет, Вы же так не примите кухню», было решено НЕ продолжать сборку, а выяснять где еще 17 см кухни. 7) Этап посещения офиса, с фотографиями и замерами реальной кухни, на следующий день мы отправились в офис. Нашли замеры, нашей кухни благо они были в офисе)) (а не потерялись чудесным образом). При подсчете и контроле выяснилось, что действительно можно было сделать кухню на 17 см больше, было решено согласовать видимо с главным менеджером чтобы нам поменяли рабочую поверхность и изменили размер напольного шкафа и навесного шкафа, подобрали шкафы на 15 см больше. 8)Этап согласования, после согласования решено менять, но необходимо доплатить, благо сумма небольшая но не приятно, так как изначально за материал мы платили на 15 см меньше пришлось согласится и доплатить. 9)Окончательная сборка: и Вот опять Ринат, так как он и собирал кухню, то видимо он уже был в курсе где и что прикручено, после всех заказов на неделе нам сказали что собрать можем в Воскресенье ( но для тех кто думает что это одна неделя - это не так))). В воскресенье приехал Ринат и после устранения всех старых недочетов (-щель между 2 шкафами, -внутренние стенки шкафа для посуды(они состояли из двух половинок, расходились, -цоколь плохо был прижат, и т.д. (мелочи) кухня на конец была собрана. ИТОГ: Решать Вам, но самое главное проверяйте все сами, даже при замерах и при составлении схемы и подсчетов замеров. Чтобы потом не услышать: "это не я, я только собираю". Всем вкусного и полезного, завтрака, обеда, ужина на Вашей кухне). P.S. оплата и заказ кухни был 10.04.2014, оплата примерно через неделю, а поставили кухню 25.05.2014"....

Заказывали кухню в филиале в Эме. Подготовительный этап был затяжным, потому что я выбирала еще кухню в Марии. Но цена за выбранную комплектацию в Любимой Кухне была в три раза меньше, это, собственно, и сделало мой выбор. Менеджером был Иван. Сначала все шло хорошо. Первый эскиз спланировали быстренько, все были вежливы. Потом пошел второй эскиз. Потом третий. Так как кухня у меня маленькая, стандартная хрущевская планировка, было необходимо сделать действительно невероятное. На втором эскизе понимание с Иваном улетучилось. Учитывая тот факт, что в магазин я приходила после работы часов в 7, ощущалось, что менеджеру все-таки очень хочется домой. По-человечески я это понимаю, с профессиональной точки зрения - не очень. Он настойчиво предлагал повесить шкафы во всю стену, хотя я сразу сказала, что у нас там вентиляция, вытяжку ставить не будем, ремонт в ближайшие лет 8-10 переделывать тоже не собираемся. Мне реально пришлось постараться, чтобы объяснить ему это. И так моментов было достаточно. Когда начался этап оплаты и подписания договора, начались и проблемы. Стоимость кухни вышла немногим больше 40 000. Я решила брать рассрочку, Заранее узнала сколько % нужно внести предоплату. В день икс пришла с деньгами. Рассрочка от Любимой Кухни - это стандартная схема, когда клиент платит действительно ту сумму, которую он оформил, а магазин берет на себя проценты. Однако здесь не без хитрости. Когда менеджер спустился со мной к кредитному отделу (это представители банков на первом этаже Эмы), он упорно не хотел называть ту сумму, которую нам нужно оформить. То есть он называл примерную. Как потом нам рассказала девушка из банка, это все делается специально, чтобы магазину пришлось платить меньше %. У банка пришлось взять 28 000, с учетом 12 000 первоначального взноса. (суммы примерные). По факту оказалось, что мы просто взяли кредит (причем с переплатой в 5 000), а магазин никакие проценты на себя не брал. Банк все одобрил, мы подписали договор, все ок. Поднимаюсь к Ивану, проверяю смету. По всему магазину красуются наклейки - весь август скидка на кухню 20%. В смете капслоком значится "Весь июль скидка 15%!". Я уточняю, что сейчас уже август (причем это было числа 25го) и я хочу актуальную скидку. Иван начал говорить что-то в духе "Ой, Ульяна, какая вы молодец, заметили, а то я целый месяц так и считаю" . Я не совсем поняла иронию, и даже не хочу знать, что потом делается с этими 5% разницы. Спрашиваю у менеджера кому отдавать первый взнос. Он отправляет меня обратно к представителю банка. Рабочий день девушки закончился, но она оставила свой личный номер на всякий случай. Я позвонила ей, она сказала, что ей никаких денег не нужно, первый взнос делается в магазин. На следующий день звоню в магазин, говорю, что вобще-то я должна отдать деньги вам, а не банку. Меня попросили придти через энное количество дней, перед выгрузкой (это типа через 10 рабочих дней после подписания договора). И тут случаются непредвиденные обстоятельства. Деньги у меня лежали на карточке 24.ру, у банка отзывают лицензию, следовательно, я не могу доплатить магазину, так как счет заморожен. Звоню, объясняю ситуацию. Мне говорят, что все ок, как только я доплачу, на следующий день мне оформят отгрузку домой. Когда я пришла с доплатой, снова была неувязка, что менеджер (уже новая девушка), как оказалось, была не в курсе со скольки начинает работать склад, но она обещала, что утром она позвонит и успеет записать меня в отгрузку. Как оказалось, склад работает с 8, а магазин с 10. Естественно, ничего не вышло. Кухню привезли через день. Я уже с опаской ждала установки. Думала, что и тут будут какие-то сюрпризы. Но! Монтажники - это самое лучшее в процессе покупки кухни. Вежливые, быстрые, с чувством юмора. Установили все за 5 часов, пришли вовремя, за собой убрали. Показали, что где как работает. Сработали идеально! Если подвести итоги: плюсы: - цена кухни - пока вроде все качественно (пользуюсь, правда всего неделю) - служба монтажа - сам гарнитур смотрится реально круто! минусы: - странная некомпетентность персонала (ситуация про первый взнос, про службу доставки) - обман в стоимости (это я про скидку месяца. круто, что она есть, но не круто, что менеджеры позволяют себе "под шумок" не замечать ее. после пересчета, кстати, мне вычли 3500, что, в принципе, весомо) - иллюзия по поводу рассрочки. Это просто кредит, никакой выгоды. ПС. Изменила оценку с 2 на 4 из-за обратной связи салона.

хорошо работают, все доставили и собрали вовремя, грузчики вежливые в фирменных комбинезонах, фирменный картон для упаковки (вроде бы мелочь, а общее впечатление дополняет), сборщик со своими тапочками приехал!!! Молодцы!

Заказывали кухню в конце апреля, дизайнер Анастасия все нарисовала, все хорошо, обо всем договорились, 3-х метровая кухня со всеми доводчиками, со столешницей из искусственного камня и со скидкой 20% процентов получилась 63000, вполне приемлемо. За неделю до даты доставки звонит Анастасия и сообщает, что такого цвета камня для столешницы нету, и будет только в конце мая, плюс еще месяц на изготовление столешницы, или можно заказать такой же цвет, но камень выше классом, за что надо доплатить еще 3500 рублей, ну месяц нам ждать не хотелось, пришлось платить, доп.соглашение к договору не оформляли почему то) в назначенный день звонят с доставки, кухню привезли, подняли, все было на месте! На следующий день приходит установщик, один человек, с 11 до 16 собирает кухню, ну как собирает, вешает шкафы и столы, ну все то, что было из дерево одним словом, собрал качественно претензий нет, у нас на втором этаже надо было делать выпилы под газовую трубу вдоль всей кухни, выпилил все качественно! Но этот монтажник оказывается собирает только дерево, о чем нас забыли предупредить, оказывается на следующий день приходят еще 2 монтажника и устанавливают столешницу из камня и делают там выпилы, это мне уже сказал другой менеджер в салоне после моего звонка, а так как была пятница, монтажники придут только в понедельник, поэтому опять придется уходить с работы и сидеть с ними пол дня!!)) Пришли в 10 как и договаривались, за полтора часа управились, претензий нет, сделали все как надо! На следующий день устанавливали мойку и технику сами, когда устанавливали духовой шкаф, оказалось, что ниша под него по высоте больше на 15 мм, из за чего получался зазор сверху шкафа, решилась проблема подглядыванием остатков кухни вниз шкафа, так что совсем ничего не видно, но это большой минус! Получается внутренний размер шкафа они делают 600 мм, а надо чтобы наружный был 600 мм, вот и получается разница! Потом через день понял что не хватает плинтуса из камня, который крепится к фартуку и к столешнице, ну не беда в принципе, можно докупить! В заключении хочется сказать, что в принципе материалы кухни очень качественные, нигде ничего не брякает, доводчики работают хорошо, монтажники тоже! Оценка 4- за много дней пропущенной работы!

Заказала кухню, менеджер Иван понравился, нарисовали проект, обсудили все вопросы, оплатила аванс, жду месяц. За три дня до назначенной доставки по собственной инициативе внесла остаток оплаты по договору, Ивана уже не было, менеджер Светлана по ходу дела нахамила, поскольку цена договора изменилась в сторону увеличения, но на мой вопрос, почему, девушка сказала: "Некогда мне тут с вами...". Накануне доставки еще раз позвонила в салон, у той же Светланы уточнила время доставки - ответила: с 10 до 14. В день доставки отпросилась с работы, просидела дома полдня, звоню в салон без двадцати два: где кухня? отвечают: сейчас узнаем, наверное, в пробке застряли, перезвоним. Жду еще минут 50, звоню повторно. ответ: ой, сейчас еще раз позвоню и перезвоню. Перезванивают в три: вы знаете, ваш заказ потерялся из базы и до фабрики не дошел. Не знаю, смеяться или плакать. Специально к дню доставки на кухне сделан ремонт, продана вся старая мебель, сейчас сидим с мужем на одной табуретке, сочиняем иск, на полу - варочная поверхность и новенькая мойка.

Наткнулись на эту организацию случайно, всё устроило. Примерно насчитали 35 т.р. Приехали заказывать, решили сделать дополнительно такие же фасады на "хрущевский" холодильник, на хр. антресоли. поставили доводчики везде, получили стоимость 49 т.р. Всё шло как надо до начала установки кухни. Выяснилось, что наш горе-дизайнер Светлана заказала перегородку между стиралкой и п\м машиной и боковину у стир. машины меньше по высоте на 10 см. почему то. Кто-то накосячил с витринами (нарезал неправильно отверстия под петли, или хз что там кто на самом деле сделал.) Перед заказом Светлане были отданы все размеры быт. техники, но это не помогло (духовой шкаф оказался меньше в высоту на сантиметров 15, хотя даже проговаривали, что шкаф не стандартный. После сборки обнаружилось, что фасадов на антресоли и на хрущевский холодильник нет! Связавшись со Светланой, выяснилось, что кто-то забыл просто положить на доставке. Как, и когда всё будут исправлять предложили договариваться самому с мастером по сборке. Дело было 31.10. Светлана пообещала, что шкафчик в щель над дух. шкафом изготовят 1.11-2.11 и приедут поставят 5.11, что конечно же не произошло, т.к был выходной день у всех. Далее выяснилось, что 6.11 не смогут поставить, т.к всё еще не изготовили из-за каких-то болезней на фабрике. 4.11 Светлана добавила м\у делом, что фасадов на хр. холодильник и антресоли нет в заказе и договоре, а почему тогда такая цена стала, не объяснить, и доказать ни чего нельзя! Т.е нам ещё нужно доплатить какую - то сумму, на которую никто не рассчитывал. Светлана попросила скинуть снова размеры под фасады на эл. почту заверив, что после праздников все доизготовят и 8.11 приедут поставят. Сегодня 07.11 не дождавшись (как обычно) звонка от неё по поводу сколько стоят фасады и когда нужно оплатить их, оказалось, что они всё-еще не заказаны и не посчитаны и привезут и установят их непонятно когда (или в пятницу или на следующей неделе). И уже становится страшно, что будет дальше. Я, конечно, очень надеюсь, что всё закончится хорошо, и всё исправят и не придется ждать месяцами, но этот мебельный салон "Любимая кухня" оставил впечатление ненадежной дешевой организации, у которой полностью отсутствует принцип клиентоориентированности, и работает она по принципу "берем деньги, а дальше как получится". Хотя, может быть это всё Светлана.