Екатеринбург, Краснолесья, 93 (2 этаж)
Категория | Изготовление мебели под заказ, Мебель для кухни, Корпусная мебель |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Краснолесья, 93 (2 этаж) |
Телефон | +7(922)034-41-51 |
Сайт | www.lovekuhnya.ru |
ВК | lovekuhnyaakadem |
Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом покупки кухни. Кухня нужна была в короткие сроки, деньги были а времени ждать нет... Таким образом большинство салонов кухонь отпали на первом этапе. На слуху конечно была Кухонька, время у меня было только по вечерам после работы. Пришли в первый раз, менеджер сказал что для оформления нужно 1,5 часа успеем только проект нарисовать (на бумажке ручкой)))((( а завтра приходите оформлять договор. Пришла на следующий день, за час до закрытия и мне говорят что не успеем, рисовал другой менеджер, надо заново рисовать... Две неудачные поездки со Вторчика до Академа после работы - и менеджеры которые друг на друга всё спирают - негодование это скоромное описание моих эмоций ((( Гугл в помощь, наткнулась на Любимую кухню, изготовление 10 раб дней. Выхода нет. Оставляю заявку на звонок. До обеда перезвонили с салона, объяснила ситуацию, скинула по Ватцапу фото картинок которые мне нарисовали в Кухоньке чтобы менеджер заранее смогла нарисовать примерный проект и сэкономить нам время. В течение дня переписывались в Ватцапе, делали корректировки. Договорились на встречу. В итоге приехала в 18-30 - Уехала в 21-00 (учитывая, что салон работает до 20-00) но мы наконец-то сделали это! Оформили проект и заключили договор! Менеджер Анна, несмотря на её переработку рабочего времени, не торопила, мы детально всё проработали. В понедельник оформили, через неделю в субботу уже была доставка и в тот же день монтажник приехал. Монтажник был вежливый, аккуратно всё собрал, и выпилил под нашу немного изменившуюся в размерах после ремонта кухню. За распил ему отдельное спасибо! В итоге: всем спасибо!! Кухня получилась отличная! По срокам почти уложились! И во всём процессе согласования чувствовалось что на клиентов им не пофиг! (В отличие от кухоньки где ни за что не войдут в положение, клиентооринтированность равна нулю)
Отправлено 6 лет назад
От Anna Zhukova
Написание отзыва затянулось так же надолго как и выбор и определение с кухней. Сначала мы как и многие ходили по разным салонам искали идеальное соотношение цена/качество (где то нам рисовали от руки проект, где то накидывали, что называется в воздухе...это не реально, без визуализации решиться на заказ, были салоны где от итоговой суммы на кухню волосы вставали дыбом), обойдя десятки салонов с кухнями мы остановились на салоне «Любимая Кухня» и остались довольны. Уже подводя итоги хочу отметить, что подход ДИЗАЙНЕРА к клиенту это очень важный момент, найти СВОЕГО ДИЗАЙНЕРА - это залог успеха на 90%. Нам очень повезло с Анной (я думаю таких клиентов как мы, другой дизайнер бы не вынес), Анна вы ЗОЛОТО!!!! Анна курьировала наш проект 4-6 месяцев (это было нашим решением и нас не в коем случае не торопили, а давали время все обдумать и принять окончательное решение, проект менялся раз 5 наверное) так как мы подошли к выбору кухни основательно, продумывая все тонкости начиная от функциональности заканчивая подбором цвета на фабрике (это прямо огромный плюс). В Любимой кухне дизайнеры учитывают все пожелания, находят подход к клиентам и терпеливо и профессионально помогают создать свою идеальную кухню. В салоне нет навязывания и раскручивания клиента (дизайнер объясняет на каких деталях можно сэкономить, а какие важны и лучше выбрать подороже), Анна выслушала все пожелания и по максимуму помогла сэкономить на кухне. Так же огромный плюс - постоянные Акции и приятные бонусы. Кухню изготовили и установили в обговорённый срок. Обязательно обратимся в салон к АННЕ когда дело дойдёт до шкафов. Анна Вы профессионал, еще раз спасибо! Рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От Mariel
Любимая кухня - Волшебники! Большое спасибо за нашу красоту. Все как мечтали, все как планировали. Работать с компанией очень комфортно. Видно что ребята профессионалы своего дела, на всех этапах. Дизайнер у нас была Антонина. Начали планировать гарнитур еще зимой, а покупку осуществили в марте. Еще и попали под классную акцию, так что цена порадовала! У нас было два острых момента на стадии заказа: Очень кривые стены и цвет фасада. Дизайнер учла все моменты по стенам и согласовала для нас индивидуальный фасад, поняла она нас очень точно и мы получили, что хотели, хотя этого не было в каталоге! Вот что значит своя фабрика! Еще мы заказали 2 шкафа купе и полки в гардеробную! Все супер! Рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От nata1980akadem
Заказали кухню. Доброжелательный дизайнер полностью нарисовала все в соответствии с нашими желаниями и бюджетом, давая при этом очень ценные советы. Цена оказалась намного ниже средней по городу. Рекомендую всем, кто планирует заказывать кухню (или другую мебель) обращаться в "Любимую кухню" на Краснолесья 93. !!!
Отправлено 6 лет назад
От Александра Животова
Долго выбирали где заказывать кухню, в итоге остановились на любимой кухне. Большая благодарность дизайнеру Анастасии за огромное терпение и помощь в создании идеальной кухни! Несколько раз перерисовали проект, с Анастасией общались по what`s app, поэтому ответы на все интересующие вопросы получали сразу. Вместе с дизайнером подобрали необходимые цвета фасадов. Срок изготовления кухни нужно было отсрочить более чем на месяц (до завершения ремонта), проблем с этим никаких не было, назначили готовность кухни на удобное нам число. Спасибо команде Любимая кухня! Рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От Алена
Мы заказывали здесь кухню. Как театр начинается с вешалки, так и салон кухни начинается с грамотных и профессиональных менеджеров. Нам очень повезло-с нами работала Анастасия. Она настоящий профессионал своего дела, продумывающая каждый нюанс, которые новичок может и не учесть. Благодаря терпению и разумным подсказкам Анастасии (мы перерисовывали проект несколько раз) мы получили кухню нашей мечты. Отдельно хочется поблагодарить монтажников Валерия и Рината. Кухня была достаточно большая и монтаж был в день доставки - ребята начали в 11-00 и закончили в 4 утра. Спасибо им огромное. Спасибо производственному отделу - недочетов мы так и не нашли. Спасибо монтажникам-каменщикам - наша столешница-подоконник получилась такой, как мы и хотели. Рекомендую всем салон "Любимая кухня" в Академическом, кто хочет купить кухню своей мечты, С признательностью, семья Ганиевых
Отправлено 6 лет назад
От evgenijaganieva1
Заказ кухни сделали в срок, как обещали 2 недели. Собрали за один день. Помогли определиться с выбором материалов и расстановкой, спасибо дизайнеру Антонине) Результатом остались довольны! Всем рекомендуем!!!
Отправлено 6 лет назад
От cherepanova333
Всем доброго времени суток!Надеюсь,мой отзыв будет Вам полезен!Критерий,почему мы обратились в Любимую кухню,был один-сроки изготовления!Это был самый важный пункт для нас,тк в ближайшее время был переезд в новую квартиру.Ну а близость салона (в шаговой доступности),стала большим +!Мы не прогадали!!Я была очень рада результату!Дизайнер Анастасия!!Спасибо Вам за нашу красавицу-кухню!Настя подсказала много классных идей,как сделать кухню не громоздкой ,вместительной!В кухне-гостиной она смотрится не навязчиво,но имеет свою изюминку!Много мест для хранения,все плавненько открывается ,на доводчиках!Качество тоже очень порадовало!Современные материалы,текстуры пленки-очень все достойно выглядит!Стильная Кухня получилась!По срокам обещали 15 рабочих дней.Но какого было моё приятное удивление,когда доставка и установка осуществилась на 3 дня раньше!Раньше,а не позже!Сборка тоже заслуживает отдельной похвалы!Ребята собрали за 10 часов вдвоём,подключили вытяжку,весь мусор убрали!Качественно и быстро!Я искренне рекомендую Любимую кухню!Приходите,там замечательные профессионалы своего дела !
Отправлено 6 лет назад
От Александра Безверхова
Добрый день . Хотелось бы поблагодарить персонал любимой кухни за прекрасно выполненную работу . Мебель изготовили и установили в срок . Заказывали шкафы-купе, стол в детскую комнату и кухню . Вся мебель получилась красивая и качественная. Отдельное спасибо за дизайн Анастасии . Всем Вас рекомендую !
Отправлено 6 лет назад
От Алла Иванова
Обратиться в Любимую кухню посоветовал знакомый. Менеджер Антонина спроектировала нашу кухню по всем нашим желаниям, предлагая нам только технические решения (сочетания цветов, расположение встроенной техники, движущаяся фурнитура), оптимально вписывающиеся в проект. Кухня была хорошо упакована и доставлена в срок. Сборщик Максим в течение дня нормально собрал кухню. Пользуемся кухней уже год с лишним, замечаний нет.
Отправлено 6 лет назад
От Реутов Михаил
Когда был в поисках кухни, 3-им салоном была "Любимая кухня". После общения с менеджером Антониной (Краснолесье), стало понятно, где буду заказывать мебель. После долгих, но плодотворных часов согласований идей и эскизов был получен шедевр — моя любимая кухня. Дальнейшая работа специалистов (замерщик, установщик) также порадовала. В итоге я получил то, что недавно было лишь моей фантазией. Уже больше полугода эта кухня до сих пор ежедневно очень радует меня!!! P.S. Через несколько дней после установки кухни заказал там же шкаф-купе. И также полностью остался доволен!
Отправлено 6 лет назад
От Николай Сергеев
Выбирали между несколькими компаниями для приобретения кухни. Посетив магазин "Любимая кухня" и познакомившись с менеджером Антониной, наши поиски успешно завершились ) Нам очень быстро удалось определиться с фасадом, его цветом и текстурой материала. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджера: всё быстро, понятно и красиво! Через 30 мин беседы, в спец программе уже был готов эскиз нашей будущей любимой кухни. Ну и точно в оговоренный срок наша "красотка" стояла на месте! Супер-пупер монтажник (не помним имя) один! за день собрал весь гарнитур и даже мусор убрал и подмёл за собой ) Никаких претензий и замечаний. Также, планируем в ближайшее время заказать в Любимой кухне шкаф-купе.
Отправлено 6 лет назад
От Юлия Иванова
Долго выбирала кухню, объездила несколько салонов. Покупка большая, дорогая, по-другому и быть не может. В итоге остановилась на салоне "Любимая кухня". А теперь попорядку. У дизайнера Антонины железобетонное терпение! Я ее мучила долго, никак не могла определиться с кухней, несколько раз приходила и вносила все новые и новые изменения, все без конца согласовывали. Она все до мелочей тщательно и аккуратно учитывала, обсуждала со мной все нюансы, советовала лучшее решение. Помогла заказать всю необходимую встроенную технику. Замер также был произведен профессионально. Замерщик толковый,быстрый, компетентный. Доставка была произведена точно в согласованный срок. Все бережно разгрузили и занесли в квартиру. Установку производили два монтажника Максим и Игорь. Очень аккуратные мастера своего дела. Помимо сборки фасадов ребята провели мне электрику и подключили сантехнику. За это им отдельное огромное СПАСИБО. Работали как для себя и все убрали за собой, оставив чистоту. Молодцы. Настоящая командная работа на всех этапах создания моей кухни. Каждый занимается своим делом и свою работу делает очень хорошо.
Отправлено 7 лет назад
От Татьяна Арбузова
Кухню заказывала в новую квартиру, после ремонта. Выбор остановила на салоне "Любимая кухня", потому что нашла здесь гарнитур, который подходил по цвету (нужен был спокойный холодный голубой оттенок) и имел околоклассический формат в целом, по приемлемой цене. При первом разговоре с менеджером Анастасией обсудили детали, был сделан эскиз, рассчитана примерная стоимость, которая позже почти совпала с окончательной ценой. Отдельное спасибо хочу сказать трем чудесным девушкам, которые работали со мной: Анастасии, Анне и Антонине. Все они легко могут решить любой вопрос, оперативные, отзывчивые и прекрасно разбираются в своей работе. При этом абсолютно ненавязчивые и грамотные. Приятно было с вами работать, скажу это еще раз!) Кухней пользуемся уже третий месяц, довольны, очень удобная. Пока не поставили почудомоечную машину, поэтому фасад снизу закрыт не полностью. Также хочу отметить, что в салоне мне дали на время образцы столешниц, благодаря чему удалось подобрать плитку фартука ровно в тон столешницы. Спасибо салону за помощь в создании кухни мечты, красивой и удобной!
Отправлено 7 лет назад
От Ксения Косова
Я очень давно мечтала о новой кухне и безумно рада, что знакомые посоветовали мне именно салон «Любимая кухня» и именно дизайнера Анну. Площадь кухни всего 8 кв.м и нужно было уместить многое, но в тоже время не загромождать пространство. С Аней мы были на связи 24/7, и если бы не она, я бы наверное все еще сомневалась и откладывала покупку. Ее целью не было «втюхать» подороже (как в салоне кухонь, в который я приехала первым), она подсказывала, на чем можно и нужно сэкономить, а на что не стОит жалеть денег. В общем, разрабатывала кухню как для себя. Также хочется выразить благодарность сборщику Максиму. При установке кухни возникли некоторые проблемы, но Максим справился со всеми и несмотря на время закончил работу, учитывая все наши пожелания. Я считаю, что для любого клиента важен ориентированный подход и качество выполненной работы. Сотрудники Любимой кухни обладают этими качествами, за что их работа заслуживает высокой оценки. Спасибо! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
Отправлено 7 лет назад
От mariyaportei
Понравилось.Очень опытные и доброжелательные сотрудники.Много дельных и хороших советов.Было видно,что тебе не пытаются навязать вариант подороже,а объясняют,как можно сделать и практичнее,и дешевле,и ничуть не хуже.Кухней довольны.Отдельное спасибо Анне-дизайнеру.Осталось очень приятное впечатление от общения с ней.
Отправлено 7 лет назад
От Kirill Kerberos
Хотели бы выразить свою благодарность всему коллективу! Компанию нам посоветовали родственники, у которых кухня стоит уже 3 года, хозяева рады и довольны. За два визита наша кухня-красотка была готова, спасибо дизайнеру Анне за идеи и советы. Готовность 10 дней - это супер. Хотя мы не успели доделать ремонт и кухня ждала нас еще месяц. Имея негативный опыт со сборкой прошлой кухни (вместо фартука было зеркало и его изуродовали при монтаже), мы заранее спросили что за сборщики у них и несут ли они материальную ответственность. В назначенный день к нам приехал Дмитрий-золотые руки. Вот такие и должны быть все сборщики, он спрашивал все спорные моменты, а не принимал решение за заказчика!!! Собрал все аккуратно, быстро, все убрал за собой и даже мусор вынес. После сборки решили, что один ящик быстро выкатывается. На след день Дмитрий приехал и подкрутил его. Спасибо! Процветания и больше красивых и любимых кухонь!
Отправлено 7 лет назад
От kuskova
То что нам срочно нужна кухня мы поняли очень поздно, сроки были минимальны. Начали поиск с ближайшего к дому салона. Дизайнер Антонина в тот де день отправила эскиз кухни. Огромная благодарность ей за то, что поняла все потребности, все пожелания и спроектировала кухню нашей мечты с первого раза. Другие варианты мы даже не стали смотреть. И желание идти в другие салоны тоже отпало. Изготовили кухню в срок. Монтаж занял 1 день. Сборщики были вежливым, сделали все качественно. Качество нас полностью устроило. Всем советую данный салон и советую обращаться к Антонинине.
Отправлено 7 лет назад
От sergey.ek87
Добрый день! Ребята договор 374а от 09.09.2017. Хочу выразить благодарность за нашу кухню, за соблюдение сроков, за моментальное решение возникших проблем, за помощь в выборе цвета, ручек, столешницы и в целом за работу менеджеров в офисе именно в салоне на Краснолесья 93 !!! (имен не помню к сожалению, но по договору разберетесь). Не оставались равнодушными и предлагали решения из которых нам оставалось только выбирать. PS На малышева 150 менеджеры ждали от нас каких то решений и ничего не предлагали, ну мы ведь не дизайнеры. В заключении хочу порекомендовать "Любимую кухню", смело можно обращаться и не переживать за сроки и качество. Компания очень клиентоориентированна, привозят и собирают в обозначенные сроки.
Отправлено 7 лет назад
От Грандфазер
В сентябре 2017 года начались наши поиски кухни. Посчитали разные варианты в нескольких салонах, наиболее приятное соотношение цена-качество-скорость выполнения оказалось в данном салоне. С нами работала дизайнер Анна, очень грамотный специалист - подсказала как правильнее все расставить, учитывая все наши розетки, короба и прочее. И вообще была постоянно с нами на связи от момента заказа до установки кухни. Большое ей спасибо! В договоре указан срок выполнения кухни 10 рабочих дней, к чему мы отнеслись скептически, т.к из опыта прошлых покупок мебели/техники у поставщиков всегда что-то случалось из-за чего обещанные сроки сдвигаются как минимум на день. Но с "Любимой кухней" такого не случилось. Все даты, которые были указаны в договоре были исполнены, что безусловно очень приятно. На монтаж кухни к нам приехал Дмитрий. Накануне позвонил, согласовал время и на следующий день приехал во время! Никаких бесконечных перекуров и лишних действий. Собрал очень оперативно и качественно. Наша кухня радует нас уже две недели. Очень рады, что выбрали "Любимую кухню"! Спасибо за отличную работу.
Отправлено 7 лет назад
От Олеся Иванова
Хочу сказать огромное спасибо "Любимой кухне" за МОЮ любимую кухню! Кухня очень добротная, крепкая и относительно бюджетная. Спасибо в первую очередь дизайнеру Анне, которая сразу внушила доверие и в последствии только оправдывала его. У меня сложилось впечатление, что я работаю не с чужим человеком, а с хорошей знакомой. Анна предлагала решения для кухни максимально комфортные, функциональные по адекватной цене. У меня в кухне присутствуют нестандартные полки и потайной выкатной ящик для ложек/вилок, которые выходили нуууу очень дорого в других салонах, Анна вместе с технологом придумали, как осуществить мою задумку не за космическую цену. А чего стоит подсказка Анны с черной каменной мойкой, которую я тоже заказала через Любимую кухню по цене ниже, чем в ЛеруаМерлен. Доставке, монтажникам большой респект! Пунктуальные, вежливые, рукастые)) Все возникавшие технические трудности как с моей стороны, так и со стороны ЛК, решались оперативно с минимальными потерями. Большое спасибо, Анна, монтажники и вся команда Любимой кухни! Дальнейших удач вам!
Отправлено 7 лет назад
От Svetlana
Заказали кухню, все сделали в установленные сроки, по качеству сборки притензий нет, кухня очень нравится, покрытие софт тач на фасадах превзошло ожиданья), приятное и просто ухаживать. Дизайнер очень помог с выбором материалов и цветовых решений, спасибо Анна.
Отправлено 7 лет назад
От Andrey Palkin
Хочется выразить огромную благодарность, Антонине за помощь в выборе кухне и ее устоновке сборщику Максиму. Результатом очень довольна. Спасибо Любимая кухня.
Отправлено 7 лет назад
От Людмила Крашенинникова
Для многих не секрет, что каждая хозяйка мечтает об идеальной кухне. Кухня для нас как особое место в доме, где можно творить кулинарные шедевры, собираться всей семьей, устраивать романтический ужин с любимым мужем, собирать подружек, чтобы насладиться вкусным кофе и просто поболтать о том о сем) Учитывая все это, мы с мужем долго подбирали себе ту самую кухню. Надо заметить площадь небольшая, а хотелось расположить очень многое и чтобы зона рабочая была большая, и посудомоечная машина влезла, и духовой шкаф и т.д. Проехали много салонов, пообщались с разными дизайнерами, но все что-то не то, и не так, не "цепляло" так скажем, по совету моего брата ( у которого, кстати тоже кухня из "Любимой кухни") обратились к девочкам и ни чуть не пожалели. С нами работала Анна, еще немного поработала Антонина. Девочки. умнички, слушают клиента, не навязывают ничего лишнего, а наборот помогают сделать выбор. Кстати духовой шкаф с фукнцией СВЧ, как раз нам предложила Аня, когда мы не знали куда же нам встроить микроволновку. Очень удобно и круто на деле оказалось. Аня, прекрасно справилась со всеми задачами, которые перед ней мы ставили, начиная от выбора фасада, фурнитуры и заканчивая сборки. Каждый этап и шаг все всегда обсуждалось. Очень остались довольны доставкой и монтажом. Всем советуем "Любимую кухню". Нам еще надо шкаф-купе, так что скоро снова вернемся!
Отправлено 7 лет назад
От Джама
Очень понравился подход менеджеров, сколько с нами сидела Анастасия, сколько выбирала и предлагала идей! Терпение у неё будь здоров! Спасибо за это ей! По доставке и монтажу вопросов никаких/ все без задержек, качественно , быстро. Нам привезли один фасад с царапиной, монтажник вешать даже не стал, просто сказал через неделю придёт и все переделает, мы эту царапину даже бы не увидели наверное так сразу прям. За честность и клиентоориентированность тоже спасибо! В общем , любимая кухня- хороший , верный , честный магазин!советую!!!
Отправлено 7 лет назад
От Юлия
Я очень довольна своей новой кухней!!! Профессионализм, находчивость и практичность ребят, просто на "отлично"! Отдельная благодарность Анне! По существу: кухню изготовили очень быстро, в указанный срок,сборщики порадовали оперативностью и качеством работы, всё чистенько, сами имели сменную одежду, вежливо общались, это относится абсолютно ко всему персоналу. Заказаза ещё шкаф, с нетерпением жду, когда придёт!
Отправлено 7 лет назад
От Alexandra Bobyleva
Добрый день , оставляю свой отзыв и требование разобраться в данной ситуации.Оформили кухню по адресу Краснолесье 93 10.06.2017 договор №321а ,30июня привезли кухню 2 приехал монтажник , так как не было второго фартука просто повесили чтоб было не установили не доводчики можно сказать не чего , пообещали что придет через 5 дней .Сегодня 20 июля прошло месяц и 10 дней от покупки ...Сегодня наш менеджер не берет трубку от нас . Подскажите как нам поступить идти с заявлением в Роспотребнадзор чтоб провели (контроль над соблюдением закона о защите прав потребителей) и далее идти в суд чтоб через него вы вернули деньги и оплатили моральный ущерб и материальный .Надеюсь на вашу порядочность и благоразумие и ждем действий в решение этой ситуации!!!
Отправлено 7 лет назад
От Евгений
Компетентные сотрудники Анна и Антонина. По сравнению с Мария кухней и икея они очень помогают выбрать стильный и недорогой кухонный гарнитур. Всего через 10 дней кухня у вас дома, по сравнению с другими магазинами где надо ждать целый месяц, это очень удобно. Всем кто в академический заехал и ищет кухню, приходите сюда.
Отправлено 7 лет назад
От Дмитрий Шадрин
Добрый день! Надеюсь что руководство «Любимой Кухни» отреагирует на этот отзыв и поможет решить проблему в кратчайшие сроки. Заказали кухню 28.03.17. (договор 282а от 28.03.17.) но кухня до сих пор полностью не собрана!!!! Сегодня уже 20.05.17. а кухня стоит без верхних фасадов и сушки!!! Наш заказ ведет дизайнер Антонина и монтажник Максим. (Хочу отметить, что к работе дизайнера и монтажника, данный отзыв не имеет никакого отношения. Антонина и Максим выполняют свою работу на 5 баллов. Хороший дизайн проект, индивидуальный подход к каждому клиенту и качественный монтаж). Данный отзыв относится скорее к работе самого производства и логистики. Итак по порядку. Правда без указания точных дат поставок и переделок. В назначенный день доставки привезли: Нижние короба не того цвета, один нижний фасад из шпона со сколом, на верхних белых матовых фасадах видны полосы под пленкой. Из-за чего в назначенный день монтажа даже не смогли начать сборку. Прошло наверное меньше недели, привезли короба нужного цвета и заменили фасады. И вот снова согласован день монтажа. Максиму удается собрать только нижнюю часть кухни, потому что верхние фасады в белой матовой пленке ВТОРОЙ РАЗ в ПОЛОСКУ!!! Бракованные фасады забрали. Проходит еще примерно неделя, привозят снова фасады Белый софт. ТРЕТИЙ РАЗ в ПОЛОСКУ!!! Через пару дней их снова забирают. И мы СНОВА ЖДЕМ фасады. И ВОТ 19.05.17. привозят долгожданные фасады и СНОВА БРАК!!!!! Я конечно понимаю что на любом производстве возможен брак, но терпение кончилось!!!!!!! Надеюсь что руководство компании обратит внимание на свое производство и решит эту проблему в кратчайшие сроки.
Отправлено 7 лет назад
От Роман
Доброго всем дня! Хочу поблагодарить команду салона «Любимая кухня» на Краснолесья 93. Особую признательность выражаю дизайнеру Антонине и сборщику Максиму. К нашему счастью все форс-мажоры обошли нас стороной, поэтому могу отметить только положительные стороны. * На этапе консультации остановила свой выбор именно на этой компании благодаря работе дизайнера. Очень приятная и вежливая девушка Антонина открыто озвучивала мне все цены за каждую деталь и механизм, не навязывала никакие дополнительные услуги, только советы и рекомендации. * Отдельное спасибо замерщику. Кухню мерил 10-15 минут при этом все замеры были сделаны качественно, в последствии никаких проблем не было. * Кухню изготовили в течение 10 рабочих дней. В договоре стояла конкретная дата доставки и просрочек и задержек не было. При доставке позвонили заранее. *Установка кухни действительно заняла много времени, но по качеству сборки претензий нет. Всё ровненько, аккуратно, ни сколов, ни царапин, ни трещин. Кухня в эксплуатации более 2 месяцев (устанавливали февраль 2017) и погрешностей и недостатков пока не выявлено. Огромное спасибо «Любимая кухня».
Отправлено 7 лет назад
От Марина Николаева
Заказал кухню (дог. N235a) у партнеров Любимой кухни в Академическом в последних числах декабря 2016. Кухня симпатичная, впрочем, как и любая другая новая кухня любого другого производителя. Хочется надеяться, что прослужит долго. Это о плюсах. А теперь про минусы: 1.) при первой встрече менеджер (дизайнер) Анастасия сказала только о скидке 15%, хотя, на тот момент в салонах Любимой кухни скидка давным-давно была 20%. Пришлось перезванивать и уточнять. «да,да,20%, буквально только что она стала такой » -ответила она мне. А ведь 5% при покупке кухни может быть приличной суммой; 2.) невозможность получения распечатки с ценами на предварительном этапе и так почему-то делают многие отечественные производителей кухонь. Выходит, что ,условно говоря, деталь вам могут посчитать за 1000 ,за 1200 или за 800. Точные цены вы увидите только после оплаты и это те цены на которые вы согласились. Например, у всем известного шведского бренда эта информация прозрачна с самого начала; 3.)изготовление занимает не 10 дней, как заявлено в рекламе, а гораздо больше. В принципе предновогодний ажиотаж и такие сроки ,наверное, и у многих других изготовителей кухонь, но зачем тогда вводить в заблуждение информацией, которая в полной мере не соответствует действительности; 4.) доставка может быть очень поздней. В моем случае в 20.00 мне позвонили вежливые иностранцы и пообещали, что привезут с 21.00 до 22.00, в итоге я расписывался в документах за доставленную кухню в 00.08 и я считаю, что это очень поздно! 5.) монтаж моей небольшой кухни занял 2(!) полных дня в будни. 1 и 2 февраля. Безобразие! Хотя, на сайте ЛК написано, что собирают за 4-9 часов . Собирал мне ее установщик Артем, который работает в др. компании. Может поэтому сходу он не смог разобраться и сперва сделал выпил под сливную трубу не у того шкафчика. Потом поехал за новой доской и уже дальше собирал правильно. 6.) не подвезли во время ручки и плинтус для столешницы. Месяц готовилась кухня и этот пустяковый вопрос можно было 100 раз решить: зарезервировать эти детали заранее, купить в другом месте, одолжить в др отделениях. 7.)установщик Максим,приехавший ставить плинтус и ручки, и которого мне позиционировали как самого мастеровитого в представительстве ЛК в Академе, поставил плинтус очень быстро и очень криво. Ладно бы скорость была не в ущерб качеству монтажа. Здесь же получилось так: вжик,вжик,вжик ,назакручивал за 5 секунд кучу саморезов в столешку, при этом плинтус встал криво и в результате из конфетки получилось г. Зато оч быстро. А на мое замечание: «Так ведь криво!», ответил, пожав плечами, что тут уже ничего не исправить и будет только хуже. К тому же одну ручку он поставил тоже не совсем ровно, под ней осталась такая резиновая накладка,которая клеится на дверцы, чтобы предотвратить грохот при закрывании. Пришлось самому исправлять. 8.) после установки плинтуса отошел угол стеновой панели, которая была закреплена на жидкие гвозди. Отошел видимо в результате надавливания на панель, чтобы лучше прижать ее. Увидел это не сразу, а на след день. Связался с Анастасией, которая вела мой заказ с самого начала, и та сказала, что передала информацию руководству и со мной свяжутся. На 4 день пришлось звонить заново, так как со мной никто не связывался, а Анастасия перестала отвечать. В итоге Анна (руководитель офиса в Академическом) перезвонила только после моего звонка и сказала, что «на следующей неделе или даже раньше, монтажник в отпуске в другом городе, но всё на моем личном контроле,бла-бла». Короче, детский сад - штаны на лямках. 9.)так как прошла неделя, никто не звонил, пришлось позвонить на Малышева и объяснить суть моей проблемы. После этого на связь со мной вышел сборщик Максим и рассказал, что он обязательно приедет, может сегодня вечером, может завтра, ну или в воскресенье-то уж точно, что я (оплативший полную установку) должен войти в его положение, т.к. он ничего не получит за монтаж моей стеновой, ведь кухню ставил другой установщик. В итоге, в воскресенье 19 февраля приехал Максим и за одну минуту прикрутил отошедшую стеновую на саморезы и выровнял плинтус под ней. Стало гораздо лучше. Почему бы во время первого своего визита не сделать так сразу?Попросил его прихватить стеновую под навесными шкафами, хотя бы одним саморезом за тем шкафом,за которым нет проводов , но он стал говорить, что у него нет времени, что не будет снимать шкафы, что он вообще за эту кухню не получит, он спешит, звоните в офис и тп. Короче, больше препирался, ведь с учетом его скорости это заняло бы 30 секунд. Ну раз уж приехал,так почему бы не прихватить стеновую за шкафом, а также две другие короткие стеновые небольшой угловой кухни? Они сейчас держатся на жидких гвоздях,но где гарантия, что не отклеются в скором времени как отклеившийся угол. И ,кстати, плинтус за смесителем тоже можно было выровнять. Ребята, я не понимаю такого вашего отношения к клиентам. Со своей стороны я выбрал среди множества ваших конкурентов именно вас, купил у вас кухню и оплатил установку, которые мне обошлись почти в 70 тысяч. Кто из установщиков ко мне придет, а также кто из них получит деньги, меня не должно беспокоить, так как это уже ваши внутренние дела. Мне важен только качественный монтаж в оговоренные сроки и уважительное отношение. Мораль сей басни такова: если решили выбрать Любимую Кухню, то лучше сразу ехать на Малышева, где, как я понимаю, находится их главный офис, а со всякими партнерами связываться не стоит. Оценка 3, 2 или даже один. з.ы. 10.) сейчас обратил внимание, что моя варочная панель имеет ширину 59 см, а вытяжки имеют ширину 60. верхние шкафы идут вровень с краем варки и нет возможности ни сдвинуть шкафы к стене, ни перенести варку. получается, что при установке вытяжки она будет вровень с варкой с одной стороны, а с другой на 1 см выступать. Надеюсь это не повод написать мне в ответ что-то типа: "нам удивительно читать ваш отзыв, ведь в акте принятия работ претензий не было". Это скорей всего вопрос к дизайнеру, либо к установщику.
Отправлено 7 лет назад
От k
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анне и монтажнику Максиму. Ребята, спасибо за Ваш профессионализм, индивидуальный подход, ответственность! Сработали четко как на этапе проектирования кухни, так и при монтаже. Придумали, как замаскировать дурацкий выступ из стены. Прежде чем обратиться в Любимую кухню, была много где, в том числе в Лорене - везде разводили руками. Вы молодцы, респект и уважуха!))) Елена, В. де Геннина 45.
Отправлено 7 лет назад
От elena_z83
Огромное спасибо всем сотрудникам данного салона ! От проекта до сборки всё было очень комфортно и с бережным отношением к потребностям! Максим которой собирал кухню вообще с золотыми руками! Считаю, что за его работу надо премию выплачивать! Анна и Настя супер проектировщики. Рисунок полностью совпал с картинкой!молодцы, всем советую только этот салон кухонь!
Отправлено 8 лет назад
От боня
Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу "Любимая Кухня Академический" на Краснолесья. Заканчивался долгий ремонт моей кухни, нужно было думать о заказе мебели. По совету подруги обратилась в этот салон. И ни на секунду об этом не пожалела. Размеры кухни маленькие, хочется вместить много: холодильник, морозильную камеру, микроволновку, плиту и т.д. и еще место оставить для обеденного стола!!!Ко мне на дом трижды!! выезжала дизайнер Анна. очень внимательная, терпеливая, настоящий профессионал, она отвечала на все мои вопросы, знала весь товар, очень хорошо владела информацией. Мне очень понравился сервис: Выезд дизайнера на дом, ведь не пришлось ездить в салон, так как все нарисовали и оформили на дому, очень удобно! Для меня важно было не делать открытых полок, Аня сказала, что при нашем расположении нет возможности сделать возле мойки закрытый радиусный фасад, так как не хватает места. Я, хоть и дала согласие, но в душе была огорчена. Через день Анна позвонила и сказала, что поговорила с технологом, обсудила проект с монтажником и все шкафчики сделают мне закрытыми с радиусами!! Для меня это показать заинтересованности и нацеленности на результат, что не мало важно в данном вопросе. Отдельное спасибо монтажнику, немногословный, он работал как заведенный. Один в течение дня смонтировал кухню, объяснил, как пользоваться, дал рекомендации. Получилась замечательная, действительно ЛЮБИМАЯ КУХНЯ! Еще раз СПАСИБО всему коллективу, буду рекомендовать ВАС своим знакомым. А при необходимости снова обращусь в ваш салон.
Отправлено 8 лет назад
От ludmilaglaz
Как ни прискорбно, но поставить оценку выше рука не поднимается . Итак , заказывали мы здесь кухню прошлым 2015м летом. Сначала общались с девушкой Анной - и эти три звезды я посвящаю ей , тк из всей команды Любимой кухни, с которой довелось взаимодействовать , она произвела наиболее приятное впечатление в плане своей компетентности и знания дела . Так вышло , что при последнем посещении офиса Анна была занята другим клиентом , и для внесения финальных штрихов в эскиз кухни мы общались уже с ее коллегой - назовём его для удобства Иваном, хотя он мог быть даже и Петром -я уже запамятовала. Дак вот насколько Анна вникала во все детали и старалась сделать будущую кухню удобнее и функциональнее, настолько безразлично было Ивану . В частности , с его лёгкой руки в готовой кухне пара соседних шкафов сначала открывались друг об друга , стукаясь ручками. Момент этот был незаметен мне на чертежах , но ребята , вы то не зря же там с дизайнерским образованием сидите . Дверцы в итоге муж перевесил, но внешний вид уже пострадал- первый момент, за который я снимаю балл. Дальше его же косяк по - серьёзнее : по плану было необходимо перенести 2 розетки .Я далека от подобных технических работ , но представляю , что переносить розетки - дело не лёгкое и не быстрое . Занимался этим опять таки муж , поэтому когда собрали кухню и оказалось , что одна розетка по плану перенесена была неправильно, причём неправильно сильно ( ее новое местоположение от старого по отношению к образовавшимся полкам ничем не отличалось )он был очень зол и расстроен . Ещё один минус - к этой же самой розетке по плану должны были подключаться и микроволновка , и духовой шкаф и холодильник, что создаёт на неё слишком сильное напряжение: мы это поняли , когда кухня была уже готова и все стояло на своих местах , но опять таки , неужели профессионалы такой момент не могли увидеть и учесть заранее? Далее , один нижний шкаф был отведён под посудомоечную машину . Тут - внимание- задача по математике уровня начальной школы : если ширина встраиваемой посудомоечной машины - 45 см, сколько должна составлять ширина шкафа для неё? Я по всем образованиям гуманитарий , но даже я заподозрила неладное . И да , ребята из Любимой кухни оставили ровнёхонько 45 см. Едем дальше . В одном из шкафов над плитой предполагалась встроенная вытяжка . На момент установки кухни вытяжки ещё не было , а когда мы ее купили , выяснилось , что места для неё опять таки оставлено впритык , и по сути ее не установить . Ну как так опять ?! И в завершении - плинтусы между шкафами и полом ничем не фиксируются , а просто прислонены плотненько в паре мест. Плотненько - до ближайшей уборки или напора собаки и/ или ребёнка .... Непродуманность, недоделанность-такое впечатление в итоге осталось у меня от Любимой кухни . Второй раз не обращусь и не рекомендую .
Отправлено 8 лет назад
От JuliyaS
Очень рады, что заказали кухню в Любимой кухне. Гарнитур шикарен! Все привезли и собрали вовремя в заранее обговоренные даты, что тоже очень удобно. Огромное спасибо дизайнеру Анне. Желаем хороших продаж и красивых проектов.
Отправлено 8 лет назад
От varvaramikhajlova
Хотелось бы порекомендовать эту замечательную компания, искали ее по отзывам, в итоге что у нас получилось. Во первых очень удобная услуга, выезд на дом дизайнера со всеми образцами, с программой для создания кухни, нам понравилось, на месте все измерили, занесли данные в программу, выбрали материалы, посчитали, заключили договор, внесли предоплату и вуа-ля.. кухня уже ушла в производство. так же сроки порадовали , 10 дней это максимум. хочется выразить огромную благодарность Анне, за то что она вела наш проект от начала до конца, всегда была на связи, любой вопрос решали он лайн, быстро и качественно, про сборку отдельная тема, ребята большие молодцы, управились быстро, вежливые ,скромные, вообщем твердая пятерка за работу. Спасибо Анна вам и вашей компании, желаю процветания и успехов в будущем.
Отправлено 8 лет назад
От asechka_7
Первый раз заказываем кухню, обращались в несколько салонов. В каких-то салонах оказалось дорого, где-то менеджер пропал и больше не звонил, где-то не было фасадов оранжевого цвета. Зашла в любимую кухню на Краснолесья (м-н Академический), так как недалеко живем. Наброски и предварительный расчет делали с Анной быстро и четко, предложен ряд решений, которыми я не владела в силу отсутствия опыта заказа мебели (например, стеновая панель из МДФ с фотопечатью стала настоящим открытием, я обращала внимание только на стеклянные панели с рисунком, стоимость которых существенно выше). Окончательную проработку проекта, схему разводки электрики делали с дизайнером Тоней, которая очень внимательна к мелочам и подсказала на чем можно сэкономить (столешницу планировали более дорогую, дизайнер отговорила), а на чем ни в коем случае (к примеру, петли именно с доводчиками на посудный шкаф и под мойку, где мусорное ведро и т.д.) Коллектив небольшой, все сотрудники в курсе проекта, это удобно, если требуется внести коррективы (меняли размер барной стойки и добавляли петли просто по звонку). Монтажники Максим и Андрей пунктуальные, не только принесли все инструменты с собой, но в машине еще был целый склад нужных деталей для сантехники, не пришлось ехать в магазин. Через пару месяцев обнаружился производственный недостаток - заметили, что на несколько миллиметров вспучило покрытие барной стойки на стыке с кантом. Написала в электронную почту о неприятности, к удивлению, замену малой столешницы целиком организовали моментально без многочисленных звонков с требованиями и даже без письменных обращений, при том, что деталь достаточно дорогая. Наоборот, меня вызванивали, чтоб произвести монтаж. Вопреки опасениям на матовых оранжевых и темных фасадах пятна не остаются, недорогая столешница не поцарапалась и оказалась достаточно жаропрочной. Минусы: Заказ кухни пришелся на период майских праздников и срок изготовления в 10 рабочих дней показался очень долгими. Выбор мебельных ручек скудный, мы покупали ручки отдельно в Икее, оказались удобные и красивые. Монтажники от кофе не откажутся, но плохо едят предложенные бутерброды))).
Отправлено 8 лет назад
От sarancha1
Очень давно хотела написать отзыв, и вот случилось) Хочу сказать огромное спасибо дизайнеру Анне, и бригаде специалистов по сборке! Вы настоящие профессионалы! Заказывала кухню для родителей, которые живут в другом городе. Переживали как все пройдет, ведь размеры снимали сами, еще были сложности с газовой трубой...Но в итоге, благодаря профессиональной сборке, кухня получилась просто замечательная) Родители и я очень довольны! Спасибо большое еще раз! Рекомендую Вас друзьям и знакомым! Удачи!:)
Отправлено 8 лет назад
От Ирина
В наше время выбирая фирму по изготовлению мебели, очень сложно найти компанию, которая подойдет к своей работе качественно и главное в срок. Обратились в компанию "Любимая кухня" -в академическом р-не по совету знакомых. И просто ни на минуту не пожалели. Начиная от консультации дизайнера до доставки, все на высшем уровне. Кухню привезли в срок. Собирали сами, поэтому пришлось много раз звонить в "Любимую кухню" и спрашивать нюансы. Ни один наш звонок не был оставлен без внимания. Все подсказали, сразу были отправлены фотографии, как нужно сделать. Просто хочется сказать компании большое спасибо за работу.
Отправлено 8 лет назад
От sewer
Добрый день! Я являюсь счастливым обладателем кухонного гарнитура данного салона. Вдруг кому-то поможет мой отзыв в выборе салона :) Очень осталась довольна своей новой кухней, качество - отличное! Сборщики - профессионалы . Если кто-то до сих пор сомневается устанавливать и собирать кухню самостоятельно или отдать это дело профессионалам с целью экономии - не сомневайтесь! Эти деньги того стоят!!! не смотря на то, что в размерах у нас был косяк на 10 см (моя вина - решила, что плита 60, а не 50), они сориентировались на ходу и сделали все так, что этих 10 см и не видно. Отдельно спасибо хотелось бы сказать менеджеру Анне, которая возилась с нами очень обстоятельно, делала нам несколько вариантов дизайна под нашу ценовую категорию, подсказывала, что будет лучше в том или ином случае, в итоге мы уложились в мои требования даже вместе со сборкой. Соотношение цена - качество просто идеальное! Огромное спасибо салону "Любимая кухня". Рады были с вами сотрудничать.
Отправлено 8 лет назад
От aakhamidullina
В этом отзыве я хочу рассказать Вам про компанию «Любимая кухня», в которой мне понравился достаточно широкий ассортимент кухонной мебели, как говорится на любой вкус и цвет. Обслуживала дизайнер Анна Оверкович, которая в течение часа уже подобрала оптимальный вариант кухни,так же помогла определиться с выбором фасадов,столешницы и фурнитуры. Кухня была готова в срок, о чем Анна нам сообщила, что несомненно порадовало. Дата и время доставки так же было согласовано, Анна нашла оптимальный вариант даты и времени доставки и сборки. Кухня была доставлено точно по времени.О сборщиков мебели так же хотелось бы поблагодарить, т.к. они оказались на удивление вежливыми, быстрыми и тактичными профессионалами, которые не только установили кухню на ее новое место, но и подключили все необходимые коммуникации. В общем, я хочу сказать, что «Любимая кухня» - это достойная компания и заслуживает доверия. И если Вы планируете менять свою кухню, то я рекомендую обратить свое внимание именно на эту компанию.
Отправлено 8 лет назад
От sav190
Всем здравствуйте! Поиск кухни начал в сентябре, приценивался и т.д. С дешевой "кухоньки" до более дорогих салонов, искал принципиально в шаговой доступности, салонов в академе полно. В итоге пол года поисков увенчались конкретным дизайн проектом и накопленной суммой денег) Я уже рассматривал 2 магазина, не знал какой выбрать, вроде и там и там всё устраивало. Решил заглянуть в "любимую кухню" совершенно случайно, проезжал на обеде, понял, что там еще не был. Менеджер-дизайнер Антонина сразу расположила к себе, показал ей дизайн, проговорил по ценам и стали рассматривать выгодные и интересные для меня варианты) Самое позитивное, что меня зацепило окончательно - "кухня за 10 дней". На следующий день бежал с деньгами после работы около 18-30, позвонил заранее, обещали дождаться и дождались (салон работает до 17-00)). Меня встретили Анна и Павел, я так понял они руководители салона, еще раз всё утвердили и закрепили договором. Дружный и веселый молодой коллектив, что отметил сразу. Единственный минус, который меня поджидал - завод по производству закрыли на неделю гриппа, в итоге 17 дней кухню делали.. форс-мажор, пришлось смириться и ждать:) Привезли в срок, на след. день установка, ребята хорошие, с руками из нормального места, по вышепрочитанным отзывам видимо были другие монтажники, у меня собирал Максим и второй вроде Александр. Дефектную стенку одного шкафа мне показали сразу, сами позвонили тут же в цех, новую привезли через несколько дней (+переустановили). Собрали за день, точнее с 12 до 19-00. Посудомойка оказалась с дефекто-сюрпризом от "эльдорадо", поэтому на фотке фасад на нее не установлен, фасад ребята установили, как только я поменял посудомойку. Хочу сказать спасибо всей команде, особенно Антонине, оказалось, что живет совсем рядом и в процессе установки зашла оценить своё творение в живую) Подарили варежку- прихватку, что тоже немаловажно в условиях кризиса!!!))) Побольше рекламы желаю, чтобы такие, как я, сразу к Вам попадали!
Отправлено 8 лет назад
От prozhik
Обратились в эту замечательную компанию, и не пожалели! Суперпрофи, увлечённые своим делом, учитывающие ВСЕ пожелания клиентов! Муки выбора, созвон не один раз в день, подготовка к установке - было всё! Анне - респект за "нянькание" с клиентами! Могу порекомендовать этих мастеров по кухням всем - уверяю вас, будут учтены все Ваши желания! Установщики кухонь - тоже на высоте, все быстро и четко. В общем, так держать - желаем фирме процветания и много-много клиентов!
Отправлено 8 лет назад
От Alex Rylkin
Не так давно, у нашей семьи наступили большие перемены в связи с появлением на свет нашего чудесного сынульки, а так же с переездом на расширение)). Мы долго ломали голову, как с малышом поедем по салонам, пока не наткнулись на сайт «Любимой кухни» Сервис чудесный! Все просто и понятно. Отправили онлайн заявку для расчета гарнитура и получили ответ через 3 часа. Цена и дизайн нас устроили и мы заказали дизайнера на дом. Приехала милая девушка примерно моего возраста. Довольно оперативно нарисовали дизайн на ноутбуке. Мы определились с расцветкой, выбрали все материалы. В итоге все звезды сошлись: цена, качество, быстрота исполнения 10 дней. Монтаж прошел на ура, правда по ошибке изготовили не то коромысло, на фото еще старое, сейчас все заменили. Огромное спасибо всей компании и в отдельности салону в Академическом!
Отправлено 8 лет назад
От Татьяна
Еще в сентябре заказывали кухню в Академическом. Менеджер Анна с пониманием отнеслась к пожеланиям по цене и качеству кухни. (Мы молодая семья и цена в данный момент была решающей, но и про качество не забывали). Сделали кухню вовремя и доставили в срок. Правда собрали и закончили фартук мы не так давно (монтаж делали сами). Сама кухня получилась уютной, готовить на ней приятно. Всем советую Любимую Кухню, все понравилось.
Отправлено 8 лет назад
От Nadezhda