Одни минусы. Долгое обслуживание. Подают блюда в разное время.(если компания) Японская кухня в виде суши разных размеров, а с лососем - отдельная тема(подают размороженный лосось) просил не включать в счёт - так как есть не возможно. (включили) ругаться не стал, просто было не удобно в компании. Кальяны, как в Африке кальяны. Ничего удивительного. Приду сюда только тогда, когда в городе не будет свободных мест в кафе)))

отвратительный кальян. Холодный кофе. Медленное обслуживание. Отсутствие пледов. Стол нашли себе сами. Наша компания очень разочарована данным заведением.

Были здесь на бизнес-ланче. Кондиционер не работал , ужасная жара в зале. Официанты не знают меню, а на кнопку вызова вообще нет смысла нажимать . Еда на тройку. Не понравилось совсем

На днях ходили в это заведение, впечатления не самые лучшие. Стол бранировали заранее, чтоб на террасе и на диванах, в итоге сидели на стульях, ладно. Абслуживание плохое. Официанта ждешь очень долго. Был вечер (холодало), попросили плед, причесли только через час. Кальянщик не мог назвать нам табаки, и мы слышали что-то типа "ой, ну вот такой, я забыл как называется". Вообщем, замерзшие, мы еще очень долго ждали счёт. Вряд ли еще раз придем, спасибо)

Очень крутое заведение! Атмосфера потрясающая, кухня на высшем уровне! Обслуживание вне конкуренции! Рекомендую однозначно всем!

Нравиться атмосфера)) и вкусно . Но персонал злой! Всегда чисто ! Живу не далеко ,бываю часто , но скидки не делают постоянным ))

Заскочили во время обеда перекусить с мамой . Время ограничено . Заказали лапшу , роллы и бифсироганов . Роллы принесли через 40 минут , суп через 45 . Бифсироганов не дождались , ушли . Суп пересоленый , но тут уж на вкус и цвет , как говорится . Роллы ледяные , рис не держит форму и полностью рассыпается , а рыбу сверху удивительно как смогли так тонко порешать , аж прозрачная . Официанты обещали конечно что вот вот 3 -4 минуты и готово будет , принесли через 15-20 мин . На вопрос почему роллы ледянущие одна официант просто развернулась и ушла не дослушав вопроса . Другой официант постарался оправдать кухню и попросил у нас прощения . Он единственный плюс в заведении . Жалко потраченного времени на обед . Больше ни ногой .

пару раз пробовали посещать данное заведение каждый раз в надежде что произошли положительные изменения но каждый раз остаемся разочарованы. очень долгое обслуживание официантов не дождаться блюда готовятся долго. в целом сервис оставляет желать лучшего

Пришли с подругой 23.05. Нас встретил хостес,мы сказали что предпочли бы сидеть на террасе,после чего она проводила нас и посадила. Мы сели,выбрали и нажали кнопку. Прошло какое то время и никто не подошёл. Причём официанты ходили мимо. Мы нажали ещё раз и опять ничего. Потом третий раз и все так же. По итогу минут 15-20 мы просидели просто так и ушли. Офигенный сервис. Приходите

Очень приятное место. Атмосфера порадовала. Сами из другой области, отдыхали во многих местах в Казани. Это - одно из самых хороших. Работа официанта на высоте, Администраторы за всем следят. 5 баллов

Кальян принесли спустя 30 минут, да,и девушка которая несла кальян, с недовольным лицом, мол на те курите и раскурите сами свой кальян,я принесла, а дальше как хотите. Коктейли так и не принесли,нет льда!!! На любое возражение были готовы «отмазки» у официанта и у кальянщика. Не понимаю за что славится это место?! Да, уютно и атмосферно, но обслуживание не тянет и на одну звезду.

Ужасное обслуживание, заказали лимонад несли час потом сказали его не будет, и принесли просто сок, кальян не вкусный ну и долго ждали ещё пришлось самим раскуривать. При том народу не было занято только три стола . Атмосфера отличная, но сервис ужас!

Были сегодня в луне (22.04.18) заказали поесть. Заказ несли долго. Кальян принесли и забыли. Пришлось ждать пока поменяют угли, пока ждали табак весь сгорел. Не рекомендую данное заведение.

Быстрое обслуживание на втором этаже, хорошее соотношение цена-качество. Слишком навязывают кальян (по несколько раз спрашивают). Ужасно грубый ведущий в караоке! 19-летних девушек послал и ехидничал на все задаваемые вопросы (все это было 21.04, кстати). При этом, мы заплатили за песни! Определённо больше не вернусь в данное заведение. И спасибо за испорченный день рождения!

Интересный интерьер и такая посредственная кухня. Скучное меню как везде. И подача неинтересная. Из плюсов так же быстрое обслуживание.

Классная атмосфера лаунжа в Казани. Отзывчивый персонал, красивый интерьер, вкусные бургеры. Работают ночью!

Очень вкусная кухня, приятный персонал!)

Интересный интерьер, хорошее обслуживание. Оригинальные десерты и хорошая кухня.

Атмосферно, дружный персонал

Приходила сюда на бизнес-ланч. Обслуживание долгое, бизнес ланч готовился минут 40, в итоге роллы которые я заказала принесли еще и на грязной посуде, даже кушать не приятно было. На вкус еда была так себе. В это заведение не вернусь

Очень вежливый персонал. Кальян принесли быстро. Кухня вкусная и недорогая. Не согласен с предыдущими отзывами..при полной посадке время подачи очень даже быстрое

Народу даже в выходные мало. Чтобы просто дождаться кальянщика, пришлось ждать более 30 минут. Просили ром с колой. Ром принесли, колу забыли. Заказали песни. В итоге никто не пел, но пели администраторы, а мы сидели и в пустом зале просто ждали. Субъективно, но я сюда больше никогда не вернусь.

Конечно отзывы, что данное заведение худшее в городе - ерунда (складываеться ощущение, что люди оставлявшие такие коментарии, отдыхали, кроме этого кафе только в лучших клуба). Еще меньше правды в том, что это лучший ресторан во вселенной и окрестностях. правда в том, что кухня так себе, как и обслуживание. интерьер прикольный. продурацкие диваны уже писали. Вывод: своих денег не стоит.

Заведение очень атмосферное! Еда всегда радует, а официанты приветливые) Важный пункт - хорошая музыка (ни громко,ни тихо, самое то)) 5/5 P.S. Потолки зачет!

Узнала через инстаграмм про это заведение, решили сходить сюда с другом, поговорить и покурить кальян. Решила заказать себе чизкейк, классического не было, заказала шоколадный, несли очень долго, в итоге принесли его, а он был наполовину замороженным. Кальян тоже был не очень. Музыка играет очень громко, приходилось перекрикивать.

Не рекомендую! Цены очень высокие, не соответствует этому заведению! Кальян очень ужасный! Думаю при таком отношении руководителя Луна скоро скроется)))

Заведение ни о чем , узнала через инстаграмм. Из плюсов только интерьер зала , остальное кошмар. Куда смотрит руководство?? Обслуживание ужас, сначала ждали что бы просто подошли минут 20, хотя людей не много было. Девушка принимала заказ с таким видом , словно сейчас упадёт в обморок , по меню ничего подсказать не смогла. Блюда ждали 1 час!!!! Хотя сказали в районе 15-30 минут будет готовиться! Еда абсолютно обычная , как и в любой подобной забегаловке . Кальянщика звали , но он так и не подошёл , тоже странно

В целом тут понравилось. Порции бургеров и сендвичей были большие, кальян был как надо, музыка не отвлекала и была подходящей.

Это просто ужасное заведение из всех где мы были.... Обслуживание просто отвратительное.! 1.бронь столика производится только при личной встрече с администратором, по телефону не бронируют. Это минус. 2.долго готовят заказы.... Будто везут из другого города. Бургер ждали полтора часа. Десерты ждали час. 3.обманывают по полной в счёте!!!! Заказали десерты 5видов,после полчаса ожидания мы отказались от них, но их включили в счёт. Заказывали 2литра лимонада, написали в счёте 3. В итоге обмануть хотели на 1500рублей!!!!это уж перебор, такого с нами не происходило ни разу. 4.просили у администратора книгу "жалоб и предложений", не дали. 5.одно порадовало в этом заведении-это качество еды. Очень вкусно-и коктейли, и роллы и бургеры. Больше в это заведение ни ногой....

Часто бываем в этом заведение. Кухня хорошая, обслуживание отличное, всегда улыбчивый персонал. Новый Кальянщик Максим порадовал отличным кальяном, но что то в последний мой приход, сказали что он больше не работает здесь, что очень жаль( два раза приходили, и оба раза он нас удивил))) а так все супер, желаем дальнейшего процветания этому заведения!!!

Шумно, дымно, долго. Музыка выбрана абсолютно не верно. То, что играет в Вашем заведении - просто не допустимо и никак не соответствует отдыху. Контингент соответствующий. Кальян - средний. Обслуживание - долгое. Персонал - не из лучших. Кухня пусть и не плохая, но не сказать, что сильно впечатлило. Удачи в развитии, но идти к Вам пока не советую. Спасибо.

Ужасное заведение. Неоправданно дорого. Плюс перепутали блюда. Вместо пасты с говядиной принесли с курицей. С объемами чайников вообще беда. В меню указано ,что объем чайника 800мл,а приносят на 600мл. Спросили что за ерунда ,ответили типа указывается цена с разведением. Когда начали платить за кипяток ? Непонятно. В общем не советую туда идти никому.

Очень классное заведение! Красивый ремонт! Наконец то появилисась японская кухня! Всем советую попробовать Ролл цезарь с креветками и суп Том-Ям! Равнодушных не останется 10000% Так же играет молодежная музыка! Блюда выносили быстро! Кстати скоро откроется караоке зал! С нетерпением жду)

Были с друзьями, очень понравилось) Уютное заведение, правда вечером было очень шумно, но достаточно весело. Достаточно обширное меню кухни, очень порадовали стейки. Благодарим за то что, угостили кальяном за отзыв.

Пожалуй лучшее заведение в городе! Я ваш постоянный гость! Атмосфера и дизайн не оставили меня равнодушным! Кальян был настолько классным, что мы его курили час с лишним! И всего за 350 рубасов! Кухня просто бомба! Бизнес ланч 220р! Наелся как тузик! Много молодёжи и причём все очень красивые! Кстати единственное заведение где крутят молодежные треки! Как слышу розовое вино так сразу вспоминаю Луна лаунж! Самые красивые хостес в мире! Всем советую!

Классное заведение. Была там несколько раз и всегда шумно , много молодежи, громкая музыка. В общем, классная тусовая кальянная. К тому же угостили кальяном за позитивный отзыв)) мелочь, а приятно. спасибо =*

Заведение ничем не примечательное, обычная кальяха) только кальян сделали ниачем, стух быстро( официант слишком навязчив и похож вообще на полупокера-обкурыша) еще диваны с низкими спинками неудобные) в целом не понравилось!

Молодёжь, все сюда! Отличное заведение. Популярная музыка, современная атмосфера, отменные кальяны и вкусная кухня. Бываю там частенько, так что гоу знакомится. Персонал молодой и отзывчивый. Номер один кальянная в нашем городе это точно! Процветания этому заведению!

Ни раз была в этом заведении. Всегда уходила с отличным настроением! Доброжелательный персонал и очень вкусная кухня! Всем советую!

Каждые выходные отдыхаем в луне! Нам все нравится . Кальяны хорошие, персонал приветлив, кухня вкусная ( бургеры советую попробовать всем )

Достаточно часто посещаю данное заведение и каждый раз получаю огромное удовольствие от атмосферы, хорошей музыки и прекрасного сервиса. С самого открытия ресторан Luna lounge поразил меня своим оригинальным дизайном, прекрасной и вкусной кухней, добрым и отзывчивым персоналом. Кальянщик подошёл сразу, ценовая расценка вполне приемлемая, заказал Dirkside. Кальян принесли очень быстро, в течение 5-7 минут, угли меняли часто (каждые мин 20-25). Заказал бургер с курицей, мясо мягкое, картошка не пересушена, к картошке подали просто обалденный соус( чем-то напоминает тар тар). Шикарное заведение с прекрасным сервисом и вкусной едой. Советую посетить всем.

Обслуживание хорошее , кухня вкусная , приятная обстановка )) Нам все очень понравилось , мы остались довольны

Заведение само по себе очень уютное, за интерьер 10 баллов) но! Мы с сестрой заказали 2 несчастных бургера, которые мы ждали более 40 минут. Еда вкусная, коктейли тоже. Обслуживание ужасное, приходилось то и дело вызывать персонал: то не дали салфетки, то ещё что. А в конце, оставив сумму больше указанной в чеке, так и не дождались сдачи.

Часто отдыхаем с друзьями в этом заведении. Кухня вкусная , персонал улыбчивый и заботливый. Просили пересаживать как-то , без проблем пересадили ( чуточку подождать пришлось пока место освободится ) Музыка на выходных играет всегда классная !!!! Так держать