Заехал сегодня на вашу заправку. Залил 92 бенз, после чего машина перестала ехать, а после повторной попытки завести мотор начали плавать обороты и машина глохла. Крайне недоволен качеством жыжы,которую вы именуете бензином. Больше к вам не поеду и никому не посоветую. Предугадывая советы разных умников, с машиной у меня до сегодняшнего дня проблем не было.

На заправке по Советскому шоссе, 3 заправляюсь около 10 лет, за все время ниразу не пожалел об этом. Бензин всегда качественный, заправщики ведут себя вполне адекватно, есть 2 человека, которые даже узнают и как бы более приветливее остальных, обычно с улыбкой. Удивляет их память, запоминают кому сколько и какого бензина залить, я бы запутался уже. Насчет узкой горловины дамочки неустановленной марки хотелось все-таки заметить, что не стОит обвинять в своих бедах заправщиков, а всего лишь нужно заехать на автосервис и переделать горловину. Тем самым сможете сэкономить в первую очередь свое время и нервы! Странные бывают люди! Но не об этом сейчас. Обслуживают быстро, моя супруга всегда сюда ездит! Европейский уровень, не хватает только подкачки колес! Доработайте пожалуйста. В остальном рекомендую заправлять своего железного коня именно на Лукойл.

отвратительная АЗС! Хамство и не долив! Избегайте заправки, мало того что ценник на луке выше всех в городе, так и за эти деньги с людьми как быд ло общаются! Книга жалоб руководством не просматривается! Последний отзыв оставил 11.02.18, когда неделю назад заправился у них и проехав 450 км, а должен был минимум на 150 км больше проехать, топливо кончилось не доезжая до них волею судьбы 100 метров. Беда почему то с показанием бака, поэтому пять лет езжу и после заправки скидываю на ноль, для точного пробега до следующей заправки. Фиг бы с ним! Но они гордо отказали налить в свою тару, указывая на инструкции. Пришёл с ведром, та же ерунда, несмотря на то, что ведро для масел предназначеначено. Пришлось на карманном магазине на их АЗС купить не нужную канистру почти за 1500 рублей! После этого сам в ее налил и заправил машину. Но самое интересное что сотрудники, когда я заехал долить в бак дт, курят в нарушении инструкции на самой АЗС и им пофиг на соблюдение ТБ. То есть те кто у них покупает топливо, для них бы дло, думаю что Аликперов не для этого создавал имидж своей компании, что бы клиентоориентированность была именно клиентоориентированностью, а не обычной инструкцией, для лентяев, которым западло продать пять литров топлива, когда машина по их же недоливу, не доехала 100 метров до АЗС! Позор, господа лукойшики! Позор! ФАС и Генпрокуоатуре написал заявление, что бы обратили внимание на ваши АЗС и почаще брали с вас контрольные пробы! И ещё! Посмотрите отзывы о работе АЗС, старший наверно мало читает эту интересную книгу, где про сотрудников очень много написано! Устроили монополию, если уж и закрыли операторскую, то работники должны шевелитьсвоими булками, а не клиент должен бегать и ждать, пока графья заправщики начешут свои языки и соизволят недолить клиенту топлива! Да! И господину Аликперову написал обращение, что бы знал, какие достойные люди, охраняют имидж его компании! И сотрудника Курочкина ДГ если фамилию правильно назвал, можете увольнять, за угрозу безопасности АЗС, связанную с курением на территории АЗС и привлечь к ответственности по ч.1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей) Надо видео, укажите адрес почты. А господина Берзрукова ориентируйте на то, как он должен общаться с клиентами. Ну и для общего развития, проинструктируйте своих сотрудников о положении п. 3 ст. 426 ГК РФ и чем грозит для компании отказ от обслуживания клиента.

Доброго времени суток! Сегодня вечером на одной из АЗС Вашей сети со мной произошла следующая ситуация. При очередном обращении мне было отказано в заправке моего автомобиля. Поясню: у машины имеется недостаток – узкая горловина топливного бака, поэтому времени на заправку автомобиля требуется больше, т.к. пистолет «отстреливает» и необходимо постоянно нажимать на рычаг. В течение пяти лет я уже привыкла к постоянным нелестным высказываниям в адрес меня и моего авто, но сегодня недовольное поведение сотрудников АЗС заставило меня написать этот отзыв. Сначала мою машину просто игнорировали – не подходили, при чем подъехавших позже и стоявших в очереди за мной любезно приглашали подъехать к заправке (колонке) с другой стороны. Поняв, что делают это специально и обслуживать не собираются, позволила себе уточнить причину. Ответ: «Без объяснений». Попросила пригласить старшего смены, администратора. В ответ – тишина. На вопросы отвечать особо никто не хотел и все делали вид, что меня не замечают. Попав таки, как я понимаю, к администратору, или кассиру (не знаю как верно называется должность), выяснилось что старший смены, оказывается, существует – в её лице. На вопрос: на каком основании мне отказано в обслуживании, ответа внятного тоже не получила. Один ответил, что у нас тут поток, а вы всех задерживаете, и я не собираюсь вас по рублю заправлять, у другого – руки мерзнут. На мою просьбу назвать фамилии и имена сотрудников смены получила отказ. Автомобиль был заправлен только после звонка администратора кому-то (видимо руководству) и последующего распоряжения заправщику. Хочется отметить, что это не первый инцидент именно с этим заправщиком. В конце декабря мне сделали одолжение – обслужили, но пригрозили, что больше не будут этого делать. Кроме того, процесс заправки постоянно сопровождается нецензурными выражениями (это ко всем заправщикам относится). А я каждому заправщику после наполнения бака: «Спасибо большое!»… Я прекрасно понимаю и осознаю, что по техническим причинам, заправка моего автомобиля отличается от привычного процесса. Но вы находитесь на рабочем месте и получаете за это зарплату! Я глубоко сомневаюсь, что в вашей должностной инструкции написано, что вы можете по желанию выбирать какие автомобили хотите обслуживать, а какие нет. И насколько я понимаю, зарплата зависит не от количества заправленных автомобилей и влитого за смену бензина, поэтому заявления типа: я три машину заправлю, пока с вами возиться буду - неуместны. Если мерзнут руки – обратитесь к руководству для выдачи спецодежды согласно погодным условиям, а не высказывайте все недовольства своей жизнью и работой клиентам. В каждой работе, в каждой профессии есть свои недостатки и трудности, человек либо принимает их, либо продолжает поиск себя в другом деле. По большому счету я такой же клиент АЗС как любой другой обратившийся к Вам. И как понимаю, все дополнительные опции в обслуживании клиента включены в стоимость оказываемой ему услуги, в данном случае – наличие заправщика. Являюсь постоянным клиентом Вашей АЗС (именно по этому адресу) в течение пяти лет. Меня устраивает и качество бензина, и удобство расположения. Хочется отметить, что ранее коллектив заправщиков был приятен и приветлив в общении, и подобных казусов не случалось, а в течение последнего года едешь на АЗС в предвкушении как минимум, испорченного настроения. Надеюсь, что руководство разберется в столь не приятной ситуации и доведет до сведения сотрудников правила и нормы поведения на рабочем месте. P.S. Для всех заправщиков данной АЗС: «Я ездила, езжу и буду ездить именно на эту заправку! Поскольку я уверена, что Вы не правы!».

Уже много лет заправляюсь только на этой заправке (был один раз, когда заехал на Большевистскую, но это была ошибка). Но сегодня, 24.12.2017, я так понял, ребятам захотелось срубить денежек на новогодние подарки -- имело место жуткое несоответствие между количеством топлива в чеке и реально залитым. - Подробнее. Во втором часу дня 24.12.2017 я заехал на данную заправку на своём автомобиле Хонда Фит, 42-литровый бак которого был заполнен примерно на 1/3. Удивило, что на территории заправки достаточно громко играл шансон. Я попросил работника заправки залить АИ-92 до полного бака. Расплачиваться собирался банковской картой, поэтому сказал, чтобы с неё сняли с запасом 1500 рублей. Я обратил внимание, что при полностью включенном пистолете топливо текло ооочень медленно. Именно по этой причине мы с супругой несколько раз заметили, как литры мгновенно перескакивали: например, с 35 сразу на 37. В итоге пистолет отключился на отметке 39 литров. Работник заправки вручную добавил топлива до окончательной отметки 40.107 литров, и колонка отключилась, так как все 1500 рублей были "залиты" в бак. То есть, даже до полного (до горловины) бака денег не хватило. - Почему, собственно, я уверен, что имел место обсчёт. Я езжу на данном автомобиле 10 лет. Никогда, даже при загорающейся лампочке, в бак моего автомобиля не помещалось больше 36 литров бензина (если есть фитоводы -- подтвердите). А в этот раз бак был далеко не пустой -- на 1/3 он точно был полный. Я рассчитывал, что до полного бака будет залито не более 25 литров. Но 40 -- это что-то нереальное. Конечно, я сказал об этом работнику заправки, но он вполне ожидаемо сказал, что у них всё чётко, это у меня что-то барахлит. Кстати, из автомобиля заправлявшегося на соседней колонке, после окончания заправки сигналом клаксона подозвали заправщика и что-то ему выговаривали. Подозреваю, что тоже были не согласны с суммой. Прикрепляю фото своего чека.

07.10.17 заправился дизельным топливом в 18:03, расплатился картой. В итоге на следующее утро машина встала колом. В баке вместо дизеля находился бензин. Заправлялся днем ранее ни каких проблем не было. Сотрудники автозаправки сообщили, что в этот день к ним привозили топливо, но не дизельное. Являюсь постоянным вашим клиентом, но подобный казус заставляет негативно отзываться о данной автозаправке.

Определенно 5)! Качество хорошее, обслуживания вежлевое, что не мало важно!) Приятно видить как персонал уважает свою работу!)

А мой отзыв максимально положительный! Загорелся чек, думаю, в чем дело, заправлялся на газпроме... приехал в Лукойл на советском шоссе, чек перестал гореть! да и более того аппарат прямо таки взлетел)) заправляюсь 95 ым. Респект лукойлу!

Уважаемые руководители данной заправки.научите своих заправщиков быть уважительными и приветствовать клиента.не здрасти не до свидания.ходят как буки и с такими лицами что им что-то кто-то должен.если выбрал такую работу будь добр улыбайся и уважительно относись к клиентам.данный отзыв на заправщика в возрасте в кепке не распространяется.

Меня конечно всё устраивает в плане бензина, и то, что мне не нужно выходить из машины и бегать с пистолетом. Но! Почему заправщики не дают чеки???!!! Дают только после моих слов и простоя времени!! И еще, часто пользуюсь безналом. Зачем заправщик требует мою карту и хочет с ней уйти в свою "комнату" для расчета? Во-первых, это раскрытие персональных данных и компрометация. Во-вторых, есть выносные терминалы (опять же, я настояла чтобы мне его вынесли!). Уже начинаю думать вернуться на Роснефть, качество бензина то же самое, но хоть без лишних думок! Плохо, ребята!

Заправился 98-м на этой заправке и сразу же начал движок троить. Пришлось несколько раз перезаправляться на других заправках пока неисправность не пропала. Делайте выводы.

Вчера заправлялась на этой заправке. По чеку Аи 92 в 8:49 на 500 рублей. Когда приехала на заправку датчик бензина мигал, после заправки ничего не изменилось, мне сказали что возможно датчик "залип" либо вообще сломался. Через пару часов ничего не изменилось, на всякий случай решила заправиться ещё раз на другой заправке, заодно и проверить работает датчик, либо нет. И случилось чудо, к моему удивлению на табло показался уровень бензина, но только вновь залитого. Делаю выводы на заправке Лукойл меня вообще не заправили, а просто кинули на деньги. Сумма не великая, но для многодетной семьи ощутимая. Очень не приятно, заправляться на этой заправке больше не буду, хоть и живу совсем рядом.

бензин ужасен и не знаю как разбавляют его , машина рав 4 с неприхотливым 3s движком, 12 апреля заправлялся на данной АЗС проехав 50 метров до соседнего магазина купить масло машина больше не заводилась, умер бензонасос - списал на старость родного насоса, но 20.05.16 в 17-02 ХКМ 00181040 кассир 2 продажа 3494 после данной заправки на 600 рублей машина перестала нормально держать обороты, заводится раза с 3 и глохнет и т.д. разбодяжил нормальным бензином с сибнефти и энергии, луЧше стало но не намного.. больше на заправку ни ногой и ни кому не советую. есть пару литров этого Чудо 92го бензина, кто может провести пробу и знает где, пишите на omna@bk.ru . всем спасибо за внимание.

Добрый день! Уже год заправлялся у вас,всегда все было отлично,и количество и качество и сервис. Сегодня утром,явно недолили около 10 литров. на 1000р всегда получалось 3/4бака,сегодня ровно половина...продажа №9375 время 07 44.Жду обратной связи!

Добрый день! На этой заправка постоянно не работает система заправки по картам Ликард, на других заправках по карте Ликард всегда заправляюсь без проблем, на этой же заправке из 10 раз идет отказ в совершении операции на 50% точно, это очень неудобно едешь заправиться, а в ответ тебе отказ и уезжаешь ни с чем. Звонил сообщал об этом по указанному на заправке телефону администрации, там извиняются, обещают исправить проблему, но воз и по ныне там, ничего не изменяется, как идут сбой по запраке по карте Ликард так и идут, и эти проблемы идут больше года я к ним заезжаю. В итоге меня не заправили вчера 25.12.15 и сегодня 26.12.15. Уважаемое руководство компании Лукойл прошу вас обратить на это внимание и решить данную проблему.

Всегда заправляться ездил именно сюда, так как бензин моему gdi движку вроде нравится и рядом с домом. Обычно заливаю 95,но на морозе на 92 заводится лучше. Подъезжаю к колонке, которая как раз возле двери, откуда выходят заправщики. На ней написано 92!!! И пистолет один! То есть другого мне не нальют. Заправляюсь всегда на определенную сумму, рассчитался, поехал. Да, рассчитывали они в этот раз дольше обычного. Я наверное минут 10 ждал, хотя раньше не более 3 было. На чек посмотрел только дома.... Там указано что я залил 95!!! По 36.15р,хотя 92 стоит 34 с копейками... Неприятная ситуация, хоть и сумма не большая. Буду искать другую заправку. Разочаровали.

Заправлялся там с пол года бенз вроде норм не лучше не хуже ГПН но цена выше. Оплата мне не нравится, отдавать карту в руки непонятного лица ,которое уносит ее из поля зрения и не понятно какие манипуляции производит с ней- меня это напрягало,а наличку я в принципе не люблю с собой таскать, и как-то раз мне у меня персонал карту скидочную не взял настроение видемо было у него хреновое (дерганый)- не услышал что я сказал о ее существовании ушел, приходит я ему : --Карту что не взял ? --Я не слышал говорит. -- Так слушать надо ,а еще лучше спрашивать есть ли карта! На ГПН к примеру не брезгуют спрашивают ,да в любом магазине спрашивают ,а тут прям типчик королевских кровей видимо попался))), западло спрашивать карту , вообщем я человек простой послал их с из АЗС а карточку стал использовать как скребок от измороси на стеклах))) и уже как года 1.5 на ГПН заправляюсь.

Люди, никогда не заправляйтесь на этой заправке!!! Поехал в Барнаул, выезжаю с Меги, полбака, дай думаю, плесну ещё рублей на 500, для успокоения. А получилось как раз наоборот -машина не тянет, ревет, выскочила ошибка, больше ста не разгоняется. Кое как с грехом пополам добрался до Барнаула. Загнал на станцию - в итоге свечи на замену, форсунки промыли, слили остатки этой бадяги. Сюда больше ни ногой.

Хм.. может, мне просто везет. заправляюсь уже пару лет там. ни разу не было детонации, хотя мой драндулет не каждый бенз переваривает без этой стрекотни. да и заправщик сразу подходит, тут же открывает бак и ждет у окошка, пока не открою. на все обслуживание с оплатой по карте, максимум, минут 5. по ощущениям, на Кирова точно такой же бенз. такой же сервис, но есть очереди. а тут нет.

Как то пришлось заехать заправиться там. 1. Их хваленый сервис "все сделает заправщик"... пришлось подождать продолжительное время, чтобы наконец то вышел заправщик и хотябы забрал деньги для оплаты, т.к. я сам уже решил выйти и заправлять машину. А еще на многих заправках лукойла где приходилось по необходимости заправляться после 18.00 заметил что после этого времени заправщики у них не работают. Типа их рабочий день закончен. Ну делайте тогда скидку на бензин после 18.00, а то и так переплачиваешь за ваш недосервис. 2. После того как заправился надо было заехать в Краснообск. Во время остановки на "холостых" машина начала подергиваться, двигатель троить и чуть не заглох. Качество бензина на этой заправке оставляет желать лучшего. Как и вообще качество всего их сервиса. Не рекомендую без острой необходимости заправляться на заправках лукойла!

Давно понял, что здесь "Лукойл" какой-то не "Лукойл". Заправлялся здесь только когда лампочка горит и до Военной или на Владимировской могу не доехать. Самые брендовые заправки принципиально не посещаю из принципа - за их медленный сервис и тупизну с картами. Перед поездкой по межгороду пришлось заправиться под завязку 95-м. Только выехал с заправки - первый раз услышал у машины клапана. Благо есть хорошая присадка для бенза. Только двойная доза смогла устранить стрёкот на определённых оборотах. На трассе заправлялся на других заправках 95-м, всё ОК. По приезду заехал на заправку, сказал об этом заправщику. Тот типа, да, был бенз плохой из Омска, было давно, не в нашу смену. Сейчас всё ОК. Уверил, что сейчас бенз точно отличный. Плеснул на 500 р., выехал и вот они - клапана. Опять присадка, причём двойная доза. Итого имеем бенз на 1800 р. за две заправки и плюс бутылёк присадки за 500 р. Обычно присадку лью каждую третью заправку. Больше к ним никогда не поеду. На других "Лукойлах" всй нормально. Интересно, руководство настоящего Лукойла Фламп читают? А то отзывы то только отрицательные.

Ужасная заправка... Залил 95 и бах полный топливный фильтр воды! Что б им по ночам плохо спалось! Не заправляйтесь тут, машину угробите

Сильно не советую заправку Лукойла на Советском ш. Заправил полный бак 92-ым, до гаража еле дотянул: не тянет, глохнет, плавают обороты; как итог: свечи на замену, слив бензина с бака, залив свежего, выработка остатков в системе; после этого мотоцикл опять поехал.

Здесь не только заправка, но и магазинчик, приветливый парень продавец и походу его мама)

Странный бензин именно на этой заправке. Заправив полный бак, средний расход составляет 13.5 литров. На исправном двигателе 1zz (v 1.8) с чистой топливной системой и всеми датчиками. Аналогично заправив полный бак на "лукойле" Военная 7/1(каменская магистраль) средний расход бензина составляет 10 литров. Естественно замер расхода бензина был при одинаковых условиях с помощью доливания бензина до полного бака (заправлял лично), на 300км и бортового компьютера.

Не думал, что на Лукойле может быть настолько плохой бензин. Заправился на этой АЗС, а ночью когда двигатель был еще теплый, авто с брелка не завелся (Toyota Vista 2002 года, в исправном состоянии). После выяснения обстоятельств дела на СТО обнаружили, то, что находится в баке бензином назвать нельзя. Никогда больше не буду заправляться на Лукойле.

Ужасная заправка .Хамят огрызатся.Сегодня заправщик вообще бак откозался закрывать.Сервес желает лудшего,большезапровляться там не буду.

Как ни заправляюсь на этой заправке, так обязательно крыло обольют бензом и почему-то не додумаются вытереть. Потом хрен ототрешь. Решил что буду заправляться сам. Вежливо отказал заправщику, мол спасибо сам заправлюсь, а тот взял да ушел к кассирше и денег не взял. Ну я пистолет вставил, стою жду, где он там. Касса закрыта, деньги только через заправщиков. Кассирша чего-то сидит ржот за окном, потешается наверное с заправщиками. Вопщем стоял наверна минут пять, уже давно бы заправился. В итоге, наверное, если бы ещё машина не подъехала и не вышел бы заправщик, то ещё бы времени потерял. Какой-то сомнительный сервис. Если заправщик думал, что этим отказом я лишил его "чаевых", то он бы их и так не получил, ему так-то зп вообще платят и тем более в его услугах я не нуждаюсь. Вообще на заправках Лукойла частенько обливают крыло бензом. Сомневаюсь что с таким отношением ещё раз приеду на эту заправку, а если и приеду то придется этого заправщика сразу ловить, если их не уберут, конечно.