Сервис самый убогий, что существуют на свете. Покупаем новую машину, пригнали соболь сдать в трейд-ин. Загнали за свой счет на диагностику, прождали 3 часа и о чудо, он выехал. Что сделали за это время? Замерили компрессию!!! Серьезно? 3 часа??? Зато забыли сверить номер двигателя. Эта процедура заняла еще час. Спустя 10 дней сидим сейчас и ждем машину. В пятницу должны были уже установить газ, на понедельник на утро назначили встречу, и вот уже понедельник вечер, а они до сих пор не доустановили там этот газ. 4 дня им понадобилось на эту процедуру, хотя обещали за сутки все сделать. В общем крайне не рекомендую сервис в луидоре. Оставляет только негативные воспоминания

05.10.2017 опслужевание плохое приехал на то 60000 т машина была исправленой полностью после то стала плохо заводится перестала переключиться на газовое топливо рейс сорвался в ценой 8500 тысяч где работаю кандитерская фабрика еще мне выписала штраф за сорванный рейс приехал в 6 часов утра на следующий день жду открытия сто хочу чтобы вазместили не устойку и исправили автомобиль!!! Продолжения следует!!!

Купил газель некст 2017 г. в. увеличенная база 6. 20 будка 28 м3. Ну новое и есть новое, машина только радовала. Пробег 2000 км. Поехал на ТО в компанию луидор, предварительно записался на определённое время. Приехав в назначенное время выяснилось, что такого размера машина обслуживается только на яме. Хотя при записи на ТО я указывал размер автомобиля и предупреждал о возможных проблемах, на что меня заверили, что они все учли. Как оказалось яма с вечера занята машиной и её скоро должны собрать. Хорошо ожидают на втором этаже в комнате для клиентов, жара страшная стояла, в автосалоне дышать нечем, пошёл на улицу. Так и провёл пол дня на улице ожидая свой автомобиль. К обеду произошло чудо мне выдали автомобиль и документы на оплату. Пробег 10000 поехал на ТО предварительно записавшись и очень настойчиво объяснил мастеру приемщику по телефону, что было на предыдущем ТО. На что мастер меня заверил, что такого больше не повторится. Ну как и следовало ожидать, все повторилось точь в точь как и на первом ТО. Ну а теперь сама суть моего отзыва! Пробег 15300 км. 10. 10. 2017 года обнаруживают на переднем правом колесе с наружней стороны износ края протектора. Сразу звоню дилеру и записываюсь на приём объяснив причину моего обращения. Меня записывают на 17. 10. 2017 г. К 8-00! 16. 10. 2017 г. вечером мне звонит менеджер и спрашивает не забыл ли я , что завтра ровно в 8-00 я должен быть как штык у них! Я говорю конечно, что вы, конечно в 8-00 я у вас! Я в свою очередь прошу менеджера, чтобы в этот раз все прошло гладко, так как машина находится в аренде у завода и постоянно должна развозить их продукцию. 17. 10. 2017 8-00 я на месте. В 8-15 у меня принимают документы по машине. Отдаю ключи и иду ожидать. 9-00 вышел во двор автосалона подышать воздухом. Моя машина стоит и даже не заехала на СТО. На мой вопрос мастер приемщик объяснил, что яма пока занята и самое главное, мастер по сход\развалу приходит только к 9-00. У меня возник новый вопрос для какой цели меня пригласили к 8-00? Ответа на него я не получил. 9-30 выхожу во двор, машина стоит. 10-00 звонок с работы. Меня уже потеряли. Выходу во двор стоит. 10-30 стоит. Подходу к мастеру приемщику говорю давайте ключи, мне надо ехать. Он говорит, что все яма свободна и сейчас произойдёт "чудо"! Короче говоря в 11-00 машина заехала, 11-30 выехала. Вердикт таков, с завода был выставлен развал маленькой не точно. Поэтому денег с меня за процедуру не возьмут, "осчастье"! По вопросу замены шины направили к инженеру по гарантии. Захожу к данному господину, звать его по-моему Алексей, фамилию не помню. По его лицу я точно понял, что он специально обученный человек высоко квалифицированный посылатель на три буквы. На мой вопрос про гарантийный случай он ответил с каменным лицом, что да по результатам косяк шёл с завода, поэтому деньги с вас за сход развал мы не берём, а вот шина, это уже мой косяк, так как я не своевременно обратился в сервис с данной проблемой. Якобы надо было сразу же обнаружить данную проблему инезамедлительно связаться с ними и тогда все было бы гуд. На что я ему пояснил, что так и было, как только я увидел износ, то сразу позвонил и записался на СТО. Так же я пояснил, что работники СТО общались с этой машиной с пробегом 2000 км. И 10000 км. и тоже не обнаружили износа шины. А к 15000 км. Я уже сам увидел. На что данный специально обученный человек заявил мне, что слесаря, которые проводили ТО его не касаются и что больше нам разговаривать не о чем. Его телефон зазвонил, он встал и вышел на улицу. Больше его я не видел. Я был в шоке! Не то чтобы мне было жалко денег на новую шину, просто я понял цену заводской гарантии. Приди я с более серьёзным вопросом таким как ДВС или КПП то я вообще не представляю как бы он себя повёл, но теперь я догадываясь, - да заводской брак, но вы слишком поздно к нам обратились! Так что спасибо огромное Алексею инженеру по гарантии! Но именно после общения с данным сотрудником у меня отбито все желание приезжать к данному дилеру.

В августе 2017 года посетил техцентр Луидор на Механической, 14 для прохождения очередного технического обслуживания, чем остался доволен. Ожидал в зоне отдыха на втором этаже, все достаточно чисто, очевидно персонал следит. Время на работы затрачено разумно, около трех часов, что очень не маловажно. По окончании работ, при осмотре автомобиля так же был приятно удивлен, все заявленные недочеты были устранены, даже ДВС протерли, хотя и не просил. Хотелось бы отметить мастера Дмитрия, все разъяснил подробно, ощущается высокая квалификация. Объехал огромное количество сервисов за годы работы, но подобного высокого сервиса обслуживания встречал крайне редко. Рад, что приехал именно в Луидор.

Нет не одного нормального механика для чего вы нужны официалы если сами не знаете что с машиной а сделаешь сам гарантия снимается ПОЗОР ВАМ