Проходил 1 то обманули взяли денег за работу которую не делали, что поменяли нечего неизвестно может ничего и не делали, выбирайте другой салон

Стало в системе, не выполнять работы которые согласованы в заказ наряде, ну и конечно же оплачены. Моя семья регулярно ездит к вам на ТО, и отношение ужасное, это потому что у нас 2013 год? Или с чем это связано? 08.07.18 были на 12 00 киа спортейдж! ТО перед дальней поездкой в 1 000 км в одну сторону. И знаете уехав из вашего диллерского центра, через 1.5 часа нам поступил звонок: мы забвыли вам фильтр салона поменять! Здорово, моим родителям пришлось с Арамиля ехать обратно на Щербакова, и когда приехали стали все проверять, и выяснилось что не был заменен еще и воздушный фильтр! Это нормально? Я вам скажу нет! Сервис ужасен, персонал не компетентный, перед нами даже не извинились. Обидно ведь мы ваши преданные клиенты, БЫЛИ! Это не первая негативная ситуация и я думаю пришло время что бы о ней узнали те, кто собрались к вам ехать! После возвращения из поездки мы вернемся к этому вопросу! Но как клиенты мы точно больше не рассматриваем ваш АЦ.

По поводу фары. Еще раз говорю ,отреагироавли через ПОЛГОДА!! И если вы такие "специалисты", то должны понимать , что такое повреждение появляется в результате удара. Я этому вашему "специалисту" под названием Сережа пытался это объяснить!!! И вам говорю ,ЧТО АВТОМОБИЛЬ В АВАРИИ НЕ БЫЛ(любые проверки)! Так что на лицо заводской брак! Могли при сборке уронить ,да мало ли что. Да и на рейтинг свой посмотрите 3.2. Это же о чем то говорит. Довольны только те, кто купил новый автомобиль. А те ,кто столкнулся с обслуживанием, все в ужасе, в том числе и среди моих знакомых. Лояльность они проявят! Да я к вам ни ногой больше,нервы дороже. Хотел у вас же поменять свой авто на новый(на соренто прайм в максималке), теперь не то, что к вам не поеду , я вообще машины данной марки больше никогда не возьму ,и ни кому не посоветую!

Посетив салон 23 июня 2018 года осталась кране недовольна, обслуживанием и вниманием со стороны сотрудников салона. Приехав за 40 минут до назначенного времени посидев 10 минут в машине входя в салон (первый раз решила протии ТО в этом салоне ) не зная что и где находится пока еще не дойдя до стола ресепшена и не обратилась к девушке здоровится даже несоезволила. Объяснив где находится станция ТО и запасных частей проследовала в том направлении, там оказалось еще печальнее за стойкой сидело 2 молодых людей (один мастер приемки автомобилей, второй по приемке авто премьер класса так понимаю). Обратившись к первому, посетителей у него не было, уточнил на какое время была запись 10-30, получен был ответ, в это время подходить и к соседнему мастеру которого в данный момент не было на рабочем месте (может он был в зоне ремонта авто). Погуляв по территории салона на улице минут 30 вернувшись в салон, на ресепшене ещё появились сотрудники салона, которые фактически закрывают администратора и так же не здороваются с потенциальными клиентами салона. Дойдя второй раз до станции ТО мой мастер приемщик оказался на месте, а дальше еще интереснее спросил все про автомобиль, была или раньше в салоне есть ли повреждения какие-нибудь нарекания попросил документы для подготовки документов на приемку авто для проведения ТО 6 (Сервисную книжку и Свидетельство о регистрации транспортного средства). Где четко было прописано КИА ED (CEED) 2012 года выпуска сумму с учетом скидки в районе 15 тыс. рублей действовала скидка за знакомство, если в первый раз обращаешься 15 % процентов но нигде я её не заметила в документах. Ключи отдала, ждать сказали, в районе 2 часов. Выдали карточку на бесплатный чай или кофе в кафе салона. Выйдя из салона решив прогуляться до ТЦ Глобус, задержалась и парковке выходит из салона совсем другой мастер приемки автомобилей видит что стоимость работ посчитана и работы выбраны по KIA Ceed второго поколения а не 1 рестайлинг KIA Ceed первого поколения и говорит что нужно пересчитать стоимость работ и материалов и время ожидания. Даже без извинений со стороны сотрудников салона пройдя снова до станции ТО стоимость возросла еще на 5 тыс. рублей и это со скидкой, еще плюс в течении 15 -20 минут переделывания документов. Уйдя из салона в 11 часов расстроенная, но ТО проходить нужно и менять лучше все вовремя. Не знаю даже сразу или нет, забрали автомобиль со стоянки, но звонки уже стали поступать в 11-40 что выявили ещё что то и лучше заменить, согласившись на все в итоге счет итого к оплате оказался 26 233 рубля и это со скидкой которую я ни где не увидела в итоге машину забрала только в 14 часов. Хочется посоветовать салону, внимательнее подбирать, сотрудников работающих непосредственно, с клиентами и следить за их внимательностью. Могу сравнить, так как проходила обслуживание автомобиля до этого момента в 3-х салонах и везде сотрудники приветливые и внимательные. Следующее ТО автомобиля явно суда не поеду или за новым KIA точно. Так же советовать не буду.

И еще хочу добавить. 5 лет гарантии -это маркетинговый ход , не более!!! Ее просто нет!!! У меня киа оптима-пародия на бизнес-класс. Ломается каждые два,три месяца. Обслуга дорогущая!!!! Не покупайте никогда машины данной марки , а уж тем более не обслуживайтесь в этом сервисе!!!

Ужаснее этого сервиса я не видел никогда!!!!!! Не пойму ,от куда столько лестных отзывов . Наверное сами менеджеры их и пишут. Больше не в жизнь туда не поеду. Персонал - редкие хамы, гарантийные обязательства на отказ не желают выполнять. Выдумывают кучу причин ,что бы не делать гарантийный ремонт, только деньги им давай!!! Разговаривают через губу с клиентом ,как будь то они мне платят , а не я им!!! Заявку на гарантийный ремонт , которую я оставил в январе рассмотрели только в июне, и то , потому что я напомнил, но делать все равно отказались. Три раза я обращался по гарантии, и три раза я все делал за свой счет!!!! Так что делайте выводы.

Покупал автомобиль в данном салоне.Из плюсов-нужная машина была в наличии и с ПТС.К менеджеру так же претензий нет.В подарок получил коврики в салон-приятно.Из минусов-не смог сделать ОСАГО в салоне,сотрудник отказалась оформлять страховку без ДОПов,которые меня не интересуют.Пришлось уехать без страховки,мелочь,но настроение от покупки нового авто подпорчено).В целом салон рекомендую,но....

Купили с супругой б/у КИА РИО в белой башне. По факту у машины оказалось куча проблем, о которых "забыли" упомянуть продавцы (но эта уже другая история). Решили показать оф.дилеру. Позвонили в лаки моторс на щербакова 142А. Записали на след. день в удобное для нас время. Приехали, нам назначили менеджера приемщика. МАКАРОВ ВАСИЛИЙ показал себя как компетентный специалист, который объяснил полностью нам абсолютно все моменты по ТО (мы по машинам абсолютные чайники), с уважением отнеся к нам и нашей ситуации, спокойно ответил на все вопросы. Было очень приятно с ним общаться. На ТО все проверили, все починили. Нареканий по ремонту нет. Цены, конечно, как и у всех офицалов зверские, но мы остались довольны.

Хочется выразить огромную благодарность коллективу Лаки Моторс на Щербакова 142а, в частности, сервис-менеджеру Токареву Артему и коллеге его электрику-диагносту, к сожалению не узнал имени, за оперативное устранение неисправности на автомобиле Киа Мохаве. 30.05.2018г был проездом через Ваш город, позвонил - приняли в вечернее время, сделали, что позволило продолжить спланированный маршрут. Еще раз огромное спасибо.

Купили на Щербакова 142а уже второй автомобиль!Отличный салон,отличный сервис!Мы обратились к менеджеру Александру Котрякову (как и в первый раз при покупки Kia Rio)Александр профессионал своего дела!Объяснил и рассказал о преимуществах данного авто (Kia SOUL),показал машину,ответил на все наши многочисленные вопросы при встречах и по телефону!Мы очень довольны сделанным выбором.!При покупки салон предоставил очень нужные подарки- защиту картера и сигнализацию -за что отдельное большое спасибо! !Машина супер!Сервис данного автосалона высокого класса!Всем рекомендую данный салон !Благодарим за работу Александра Котрякова!

Kia Motors RUS — российское представительство компании KIA идет в ногу со временем, внедряя передовые информационные технологии. Так, в 2012-2013 гг был внедрен юридически значимый электронный документооборот, участником которого стал Автосалон КИА на Щербакова 142а. Ссылки по теме: https://www.itweek.ru/ecm/article/detail.php?ID=141021 https://www.osp.ru/cio/2012/09/13017716/ https://www.diadoc.ru/success/33 Всю информацию о гарантийном и постгарантийном обслуживании автомобилей KIA можно найти на следующих ресурсах: 1. ddms.kia.com - служебный дилерский портал, из которого, при необходимости, можно получить выписку о произведенных гарантийных ремонтах (что полезно, например, при покупке подержанного автомобиля в случае, если сервисная книжка утеряна или ненадлежащим образом заполнена недобросовестным дилером); 2. kia-hotline.com (https://www.kia-hotline.com/euro5/login.tiles) - глобальный сервис технической поддержки КИА, на котором может зарегистрироваться любой желающий. На данном портале так же доступна информация о гарантийной истории автомобиля, за небольшую плату можно получить доступ к оригинальному каталогу запчастей (wpc.mobis.co.kr); 3. gwms.kiacdn.com - глобальная система управления гарантией KIA. Огромная база данных о проданных автомобилях, включая информацию о гарантийных ремонтах (и даже фотографии неисправных узлов и агрегатов), доступ к порталу имеется опять же только у дилеров. Каждый дилер имеет уникальный идентификатор в БД КИА (код дилера). Автосалон КИА на Щербакова. например, 66007. По коду дилера можно однозначно установить, какой из дилеров производил ремонт. Все указанные порталы являются глобальными, то есть доступными по всему миру, где есть интернет.

Обратились в салон Киа на Щербакова за моделью Рио. Приехали сразу с наличкой, были готовы не брать кредит и 80% покупки оплатить наличкой, остаток - картой. В услуге нам отказали, цитирую - мы не хотим платить комиссию за обналичивание денег, если вам надо - можете брать счет и платить картой в банке, сами оплатите эту комиссию. Попросили кофе - нам дали талончики. Талончики, блин...и сказали - вот идите в кафе, там за эти талончики берите кофе. Общались так, как будто мы обязаны всем менеджерам и должны денег как минимум пару миллионов. Впечатление было такое, что и не передать словами. Видимо настало время, когда я, как покупатель, должна бегать и кричать "Ну дайте купить мне у вас машину, я готова на все!..." Больше не обращусь. В этот салон точно.

Купили автомобиль KIA RIO-Xline в салоне Лаки Моторс Екатеринбург ул. Щербакова 142А, остались очень довольны. Прекрасный салон, отличный сервис, доброжелательные менеджеры. С нами работал менеджер Юрий Гребенщиков, профессионал с большой буквы, все объяснил, рассказал, показал, на все наши вопросы ответил. Не было никаких сомнений в порядочности и профессионализме Юрия. Спасибо большое. Также, огромная благодарность Анастасии Бушухиной, (специалист отдела оформления, кредитования и страхования). Всем рекомендуем данный автосалон. Благодарим за Вашу работу.

Родители решили покупать KIA rio-xline.Оставил заявку на сайте, мне тут же перезвонили и соединили с менеджером Юрием Гребенщиковым. Он сразу мне рассказал о спец . предложениях, госпрограммах, и т.д. Цвета, который мы хотели не было в наличии но Юрий проинформировал что можно забронировать автомобиль, помог все сделать и оформить. Мы живем за 300 км. даже не разу не были в автосалоне.но он на столько все досконально объяснял, что никаких сомнений не возникало. дистанционно забронировали автомобиль предварительно кредитный договор и все остальные формальности. Юрий своевременно проинформировал нас о поступлении, проверке, установке доп. оборудования и прихода ПТС на автомобиль. со дня звонка до покупки авто прошло всего недели полторы, и приехали покупать KIA Rio-x-line. Нас сразу встретили и провели к персональному менеджеру Юрию. Он был крайне вежлив, рассказал нам все что можно о нашем автомобиле. посоветовал как выгоднее поступить с кредитом, оплатой авто. Очень выгодно взяли авто относительно рынка. За переплату в 30 тыс. от исходной стоимости были куплены зимняя резина, установлена сигнализация, защита картера, каско и осаго. Предложил нам на выбор много вариантов. Кредитный эксперт тоже была на высоте. Я очень рекомендую Вам этот автосалон. В особенности Юрия Гребенщикова. Он отличный менеджер с Большой буквы, ему можно доверять!!!! спасибо большое Lucky Motors на Щербакова 142 а. Юрий Вам отдельная благодарность!!!! Родители в восторге!!!!

Добрый вечер! Хочется отметить старшего менеджера Андреева Илью, работа которого заслуживает высокой оценки и оперативность!!! предоставления информационно-консультационных услуг, также следует отметить ответственный подход, профессионализм и компетентность, был очень внимателен, вежлив и тактичен. Впечатления остались очень хорошие! Выражаю искреннюю благодарность и признательность! Хочется пожелать Илье процветания и успехов, осуществления планов и уверенного взгляда в будущее. С уважением, Светлана К.

Спасибо, Вам!обслуживание на твёрдую 5!менеджер Дмитрий очень ловок и умён в своей работе! Оформление кредита было очень быстро и честно , что не скажу о салоне Kia на металлургов с которого мы ушли из за обмана менеджера банка Сетелем! Спасибо за тёплый приём! Советую всем!

Доброго дня! Приобрел недавно в автосалоне KIA на Щербакова 142а новенький автомобиль. Проехал на нем совсем мало и сказать о нем что-нибудь внятное пока не могу. Хотя общее впечатление очень даже хорошее, как от него, так и от салона. Весь процесс от знакомства с моделью х-лайн, заказа и покупки вел Дмитрий Кармаков. Большое спасибо ему, как профессионалу и очень отзывчивому и внимательному человеку. Было очень приятно и спокойно делать под его руководством такую ответственную покупку. Спасибо также всему персоналу! От всего остались только хорошие впечатления.

На автомобиле Kia cee'd на приборной панели горела лампочка неисправность ABS. Решил заехать к официалам... Настоял на своём присутствии в боксе. Подцепили диагностику к бортовому компьютеру, выяснилось что неисправность в датчике ABS, но я его менял в другом сервисе накануне (думал проблема исчезнет) На что мастер сказал видимо не дотянули сам датчик. При мне мастер открутил и протер датчик, и установил его на место. Завели автомобиль, ошибка с панели исчезла. Далее "мастер" начал проверять работу ABS - разгоняясь на шипованой резине по плитке в боке и тормоз в пол - такой метод проверки в сервисе я увидел впервые. ABS срабатывал, я оплатил, но не успел отъехать и пару км от сервиса, снова появилась ошибка. Вернулся к дилеру, но снова в бокс меня не пустили. В зале ожидания по камерам на мониторе я наблюдал за тем как мастер подцепил диагностику и снова начал разгоняться и тормозить в боксе, после машину отогнали подальше от камер в "отстойник" и к ней не подходили минут 20-30, далее Ее выгнали мне со словами что снова снимали и зачищали датчик ABS. Сказали что возможно снова загорится ошибка, нужно будет ехать к ним на более дорогостоящее обслуживание и оставлять машину на пару дней. Ошибка снова загорела на утро следующего дня, в чем я и не сомневался, ведь причина не была установлена, а ошибку мне просто сбросили с компьютера. Через пару дней я поехал в другой сервис, где посмеялись над таким "обслуживанием". Стали прозванивать проводку - полный порядок, датчик тоже исправен. Итог требуется замена ступичного подшипника.

Приехали с другом посмотреть автомобиль который в скором времени собирался приобрести, а именно Оптиму GT. Зашли в салон, там тишина и спокойствие, ни одного клиента, на рецепции нас поприветствовали, поднимаемся на второй этаж, где собственно их заряженный седан и стоит. Один (!) из 4-5 менеджеров поздоровался, подошли к машине, сами в ней полазили, пощупали, потыкали кнопочки. Никто до сих пор не подошел. Мой друг был уверен что не дадут ключи тк машина на брони, хотели уже уйти, но решили на удачу спросить. подошли к менеджеру, вроде Артем зовут, осмелились отвлечь профессионала от просмотра кино в наушниках, спросили бронь есть на авто, говорит нет, прокатиться можно, говорит нет (тест драйв только до 19:00), попросили показать мультимедию, Артем с великим нежеланием отрываться от супер интересного (видимо) кинофильма, принес ключи. К чему я это все, намерения покупать автомобиль серьезные, стоимость автомобиля не мала (1800тр), энтузиазма и желания работать среди менеджеров - ноль. Машину обязательно куплю, но уже не в этом салоне точно, а может и не Оптиму.

Приехал заправить кондиционер. Оказалось, что система не герметична нет вакуума заправка не возможна, да я понимаю, что такой расклад возможен и не спорю. Но при этом взяли за "заправку" кондиционера 1500 рублей (800 из них пришлось использовать бонусы). Написали в наряд-заказе: диагностика, заправка. Что там заправили непонятно. И сказали у вас где-то утечка, нормальный такой ответ, где-то мы не знаем где. Подключить прибор электронный течеискатель (но его наверное нету в вашей компании) и попробовать определить причину это очень трудно и наверное не входит в стоимость так называемой диагностики, видимо со слов мастера течь определить возможно только разобрав пол автомобиля. Конечно пусть лучше машина стоит 45 минут с открытым капотом, а в конце мастер приёмщик просто скажет, что у вас система не герметична мы не смогли заправить с вас за заправку 1500 рублей за 15 минут работы, в итоге кондей пустой конечно. Отличная заправка и диагностика. Сказать сразу клиенту, что с машиной проблема это не возможно? ведь автомобиль должен выстоять свой нормочас дабы побольше содрать денег. Пришлось просить, загнать авто обратно, чтобы мне показали доказательства. Спасибо за "профессионализм". С наступающим новым годом!

Приехал на Щербакова на 3 Т.О.Был стук в опоре .Нашли причину устранили молодцы .Ну вот думаю нашёл таки хороший салон но увы проверяли свет сняли заглушку с фары дальнего света и не поставили сейчас фара потеет! Конечно это не специально но мне то не легче от этого. Накосячил решай проблему.Звонили оставить отзыв всё объяснил обещали доложить руководству и всё тишина.Сам бы купил заглушка стоит 200 рублей но часть не ходовая под заказ только.Сейчас время подходит менять передние колодки к ним не поеду точно.Тормоза не фара ошибки не простят!!!!P.S. Проверяйте машину тщательно не как я (((((

Хочу выразить огромную благодарность автосалону за свой автомобиль! Мы приехали за 1000км в надежде что домой уедем на новой машине. Заранее связывалась с менеджером Александром К. который предложил мне все доступные варианты покупки. Ему отдельная благодарность за выгодные спецпредложения. Когда я приехала в автосалон, машина ждала меня на первом этаже. Первый раз была в Екатеринбурге, поэтому положительные впечатления остались надолго, как от салона так и от города. Своим друзьям буду рекомендовать именно этот автосалон.

Добрый день! Уже неделя как я счастливая владелица новой Rio, которую приобрела в Lucky Motors на Щербакова 142 а Особая благодарность от меня менеджеру Александру Зобнину. Никогда так быстро, решительно и без какого-либо лишнего ожидания не совершала таких важных покупок. Практически за сразу был выбран автомобиль, через неделю он был в салоне, за день подготовлен ПТС и установлены дополнительные опции. На следующий Александр сообщил, что автомобиль я могу забирать. Он как опытный менеджер работал со мной с самого начала, понимая мои вопросы с полуслова и давая предельно понятные и полные ответы. Отличный менеджер. Располагает к себе, выстраивает доверительные и заинтересованные отношения с покупателем. Открыт к обращениям и вопросам и после завершения покупки. Елена.

Добрый день! Всему коллективу Автосалона, Менеджеру Дмитрию Кармакову и Руководителю клиентского отдела Васильцовой Елене Александровне персонально, большое спасибо за внимательность к пожеланиям клиента и оперативность в решении возникающих вопросов! За 2 посещения приобрел в кредит Киа СОРЕНТО, весь процесс работает как часы. В наличии требуемой комплектации автомобиля не было, поэтому оставил предоплату, обсудил с кредитным менеджером все важные моменты. По истечении ровно 14 дней (как было озвучено) автомобиль поступил. Всё оформление купли-продажи вместе с окончательным одобрением кредита заняло 3 часа. Все мои просьбы и замечания в процессе приемки авто были выслушаны и решены.

Недавно приобрела в данном автосалоне KIA OPTIMA. Предварительно была и в КИА на Металлургов и в АСМОТО -ни тот ни другой автосалон НЕ ВПЕЧАТЛИЛИ сложилось впечатление , что у них машины сами по себе продаются. В Lucky Motors с помощью замечательного менеджера Александра Зобнина очень быстро подобрали машину, нужную комплектацию и нужный цвет ( хотя у меня была масса сомнений) ждать машину не пришлось. )) Накануне покупки приехала из МСК. Оценивая работу персонала - СПАСИБО Александру Зобнину за терпение, стрессоустойчивость и деликатное отношение. Александр - без Вашего участия я бы до сих пор была без машины. !!! С Уважением и пожеланиями удачи Вам и Вашему бизнесу Надежда Рязанова

хамское и безалаберное отношение менеджеров к покупателям, а внешний вид менеджеров оставляет желать лучшего. в субботу 26.08.017 в районе обеда был в этом салоне, от менеджера пахло потом, а внешний вид был как у грузчика после смены. Стыдно должно быть приходя на работу в таком виде.... Ведь он представитель компании...

Отзыв пишу впервые. Хочется выразить благодарность за сервис и работу автосалону киа на Щербакова, а именно менеджеру по продажам Александру и Специалисту кредитного отдела Ксении. С менеджером повезло - работает чётко и оперативно, без лишних слов. Ксения это чудо, спец отличный - подобрала зашибись выгодную ставку и человек мегаприятный! Девочки на ресепшн молодцы не назойливы, в тоже время внимательны. Салон советую очень! Есть с чем сравнить)! Долгое время обслуживались в Ауди на космонавтов. Жизнь веселая штука сегодня ты ездишь на А6, завтра ты ищешь машину эконом класса в кредит. Но это лирика.. хочется попросить людей оставаться людьми в любой ситуации. Приехала я сперва на металлургов в хендай салон. Отношение ужасное! Я уже поневоле подумала ну не Ауди ведь... хотя что на Солярисе ездят не люди что ли! Менеджеры хендай центра отбили желание покупать авто. После чего оказалась в киа на Щербакова, ребят, вы молодцы! Уровень, отношение и желание работать подкупает! Так держать.

Очень долго не могли определится с выбором нового автомобиля. Наконец остановились на КИА СПОРТЕЙДЖ чему сейчас безмерно рады. Поговорив по телефону с менеджером Димой Кармаковым решили заехать и посмотреть всё своими глазами, чтоб окончательно определится с комплектацией а главное с цветом будущего автомобиля. Дима всё показал, доступно и просто объяснил и предложил пройти тест драйв. От тест драйва я отказался так как ранее я уже поездил на таком авто, а вот машину мы заказали. Оформили договор и уехали ждать домой. И вот 12 мая 2017г. Дима нам позвонил и пригласил 14 мая приехать для получения машины. Мы приехали, нас встретил Дима,а так как мы приобретали авто по программе трейд ин мы сдали свой автомобиль на осмотр, диагностику и дальнейшую оценку. Сами тем временем пошли пить кофе. Диагностика и оценка много времени не заняла, а к её окончанию наш новый автомобиль стоял уже на осмотре. Дима всё показал, терпеливо и доступно объяснил назначение каждой кнопки,подсказал где по пути можно заправится ( мы иногородние) дал ещё кучу полезных советов и мы пошли оформлятся. Вобщем Дима МОЛОДЕЦ!!! Болшое спасибо всем работникам автосалона принимавшим участие в этой сделке! На следующий день был приятно удивлён когда Дима позвонил и поинтерисовался как мы доехали и нет ли каких вопросов или жалоб. Все бы так работали. СПАСИБО!

Добрый день! В целом очень позитивное отношение к данному представителю KIA. Приобретал cee'd в августе 2016-го. Я уже видел, что в отзывах хвалили менеджера, Александра. Присоединяюсь к похвалам) Очень приятный, вежливый, и что самое главное - компетентный сотрудник. И до сих пор ведь он меня помнит, что приятно) Прошло уже более полугода, а при встрече (редкой) у дилера Александр всегда здоровается, интересуются состоянием автомобиля, моим впечатлением от эксплуатации. Мелочь, а приятно) Не даром говорят, что в первую очередь клиенты сотрудничают не с компанией или брендом, а с человеком. Вот такие менеджеры, как Александр, и создают общее впечатление о сервисе. Однако выскажу минимальную критику (что в целом не портит мое впечатление о салоне). Несколько раз сдавал автомобиль (на переобувку с лета на зиму и наоборот, плюс на "нулевое" ТО). В качестве приятного бонуса - машину всегда ополаскивают водой. НО! Есть нюанс, который оставляет осадок. Сдал машину. Зима. Ополоснули. Но при этом между дверьми и стойками много капель воды. Что при минусовой температуре имеет свойство замерзать, после чего двери пришлось бы отдирать нелегким движением руки. Я этот момент предусмотрел, и протер двери сухой тряпкой самостоятельно. Второй момент - "переобувался" первого или второго мая текущего года - машину тоже ополоснули, но на кузове остались грязные следы огромных капель воды. Обидно, что в легком слое пыли машина визуально выглядела приятнее, чем в этих следах от капель после мойки) Я к чему это все. Да, безусловно приятно, что машину ополаскивают, не требуя за это доплату. Но, ребят, какая-то полумера получается. Вроде бы ополоснули, но как-то небрежно, с разводами, либо двери потом примерзают.... Как я это вижу - либо тогда в принципе не стоит ополаскивать машину (если это не необходимость при диагностике кузова, например), либо делать это с чуть большей "Заботой") Я понимаю, что у Вас не автомойка, а дилерский центр, но противоречивые чувства остаются от такого "бонуса", как мойка машины. Я все-таки сторонник "либо хорошо, либо никак". Это мое субъективное мнение. В целом, повторюсь, впечатления от работы дилерского центра только положительные.

Добрейший день, всем кто прочитает мой отзыв! Сразу скажу, никогда до сих пор я не писал отзывов, но мне так понравилась моя покупка в салоне kia lucky motors, что очень захотелось хоть как-то отблагодарить салон и особенно менеджера Илью Андреева и специалиста Сетелем банка Ксению Журавлёву, потому и пишу сей отзыв. Решил я поменять свой старенький форд фокус и купить новый автомобиль, с учётом того что ценник нынче кусается, выбирал между солярисом и киа рио. В Салон KIA на Щербакова, 142а, заехал не специально, просто по пути домой, особенно не на что не рассчитывал, просто хотел посмотреть. Ко мне подошёл менеджер Илья Андреев.... долго не буду описывать всех подробностей, но Илья и как менеджер и как человек оказался отличный, не было назойливости, была конкретика! В итоге, после тест драйва и разговора с Ильей я решил что не хочу рио, а хочу ceed универсал. Однако денег немного не хватало, но и тут у Ильи нашёлся вариант :) Журавлева Ксения менеджер Сетелем Банка, рассчитала мне отличный вариант кредита и буквально за 10 минут согласовала кредит (я и сам удивился, как сейчас всё быстро и просто). После общения с Ильей и Ксюшей у меня отпало всякое желание искать что-то еще, вот просто сразу понял что только зря потрачу время, хотя до того как заехал в салон киа, планировал объехать еще много салонов и выбрать лучший вариант, а вот как вышло, что первый салон и сразу лучший вариант! Про машину писать не буду, только скажу что на данный момент проехал 300км и пока всё ну очень нравиться и только еще больше утвердился в мысли что выбор я сделал верный! Всем рекомендую автосалон kia lucky motors и обязательно спросите менеджера Илью Андреева, ну а если нужен кредит, то конечно Ксюшу Журавлёву!

Обратился именно к официалам за помощью. Записался на диагностику, сказали выйдет в районе 1000 руб. По времени ожидания прошло не более получаса все продиагностировали, ничего не обнаружили чем меня и порадовали, плюс мастер сказал раз ничего не нашли, оплату с меня брать не стали.

Добрый день! Недавно определился с выбором авто. Выбор пал на KIA Sorento UM. По-русски говоря, новый Соренто (Прайм). Решил, что нужен дизель в премиум комплектации. Катался только на бензине и, решил, что необходимо до покупки попробовать именно дизель. Позвонил в салон, договорился о тест - драйве. С одним из манагеров договорились, что приеду я в течение получаса. Я приехал, а манагера нет. Целый час меня отфутболивали от одного менеджера к другому ссылаясь на то, что с одним менеджером есть договоренность и надо ждать именно его. С горем пополам я уговорил девушку Ирину провести Тест - драйв. С этого момента САМОЕ ГЛАВНОЕ! Если бы не Ирина, то машину я бы взял в другом месте! (В другом салоне приехал премиум, но черный). С момента знакомства проявила себя, как хороший специалист. О машине знала все, что необходимо. Все подробно рассказала... Так как одна машина была в наличии, мы договорились, что я ее заберу (покупал через лизинг). Но непонятно по каким причинам машина от меня чуть не ушла (хотели отдать другому покупателю). Ирина договорилась поставить ее в бронь и в итоге я забрал своего красавца! Если руководство салона читает тут отзывы, я Вам очень рекомендую ПОВЫСИТЬ эту девушку! Ответственный работник, превосходное отношение к клиентам!!! (В отличие от других)

Моё сотрудничество с киа лакки моторс началось больше года назад с моей покупки первого автомобиля. Искала я себе машину или солярис, или рио. Но на тот момент были везде акции и машины как-то быстро разбирали. То хэтчбэков не было, то цвета не те))) А цены очень приятные. Особенно здесь. Приезжала я смотреть другие машины. А купила другую. Киа Рио, седан. Менеджер мой был Илья (простите, я фамилию не помню). Сказал, что вот тут от машины отказались, но она в кузове 15 го года. Новенькая, вот недавно приехала. Увидела я её и влюбилась (ну как это бывает). Всё. Оформили. Сразу страховку оформили. Илья в машине всё показал. Провел мини инструкцию. Сразу купила сигнализацию. Установили здесь. Всё отлично. Нареканий нет. Спустя год сделала первое ТО. Всё так же четко-ясно спокойно объяснили. После каждого осмотра машину всегда помоют. Приведут в приличный вид (что является приятным бонусом). Так же отдельное и большое спасибо хочу передать Никите Мельникову. Можно сказать, что он стал личным специалистом моей машинки. Если какие вопросы, или что-то подозреваю в машине (первый год вожу, всего боюсь))) Всегда можно привезти машину на осмотр! Никита всегда выполнит свою работу на 200 %!Резину с летней на зимнюю и наоборот меняю только здесь! Потому что уже сформировалось какое-то доверие! Почему так говорю, потому что я девушка, которую можно легко обмануть. как и делают в других местах. От салона у меня положительное впечатление. И есть место ожидания, и столовая, телевизор, камеры наблюдения, кофе. Все для комфорта. Приветливый персонал. Спасибо за Вашу работу, становитесь только лучше. Больше Вам положительных отзывов!

Добрый вечер! Совсем недавно покупала автомобиль в этом автосалоне, и знаете почитав ваши отзывы, мне не верится, что вы говорите именно о работе этого салона! У меня все прошло без проблем, и авто я довольна и работой всего персонала! Приехали днём на старой машине,уехали в этот же день на новой! Работала с нами единственная девочка в отделе продаж Ирина, про автомобиль все рассказала, по кредиту объяснила как лучше сделать, на тест-драйве прокатились, и пока ожидали, дала билетики на бесплатный кофе! Весь процесс покупки была с нами до конца!!! Спасибо ей большое!!! Будем ездить на ТО!!!

Наша покупка началась с обратного звонка, когда, как и обещали, перезвонили через несколько секунд. Предложили тест-драйв, ответили на все наши вопросы. Первое впечатление хорошее. Затем приехали в автосалон, где узнали все тонкости покупки. Общались с Дмитрием Кармаковым, который вёл нас до конца покупки. Ему огромное-преогромное спасибо. Так сложились, что судьба привела нас именно в этот автосалон, именно к этому менеджеру. Выражаем Дмитрию благодарность за чуткость, внимание и заботу, за ответственное и добросовестное выполнение работы! Наше авто было в пути, и мы забрали его через неделю. За эту неделю с нами работали сотрудники банка и автосалона почти каждый день, уточняя и разъясняя. И вот настал тот самый день, когда мы с мужем уехали из салона на KIA RIO. Бонусом к хорошему и уважительному отношению мы получили еще и приятные подарки от автосалона. Нашей радости не было предела! Компетентные, вежливые и доброжелательные менеджеры, спокойная приятная атмосфера оставили только хорошее впечатление. Даже после покупки мы можем рассчитывать на разъяснение всех вопросов и доброжелательное отношение. Решили, что на ТО обязательно будем ездить сюда, хоть нам и не близко. Мы рекомендуем всем, кто хочет приобрести KIA, остановить свой выбор на этом автосалоне. 15.10.2016, Александр и Мария.

Поставлю твердую единицу !!! Уезжая с автосалона(прошу заметить я сказал автосалон, а не автомагазин, оками хундай близко не валяется, автобан слишком жаден,автопродикс.....больше всех съел моих нервов)города Екатеринбурга. Как мой знакомый сказал..."нужно быть, в душе, камикадзе, что бы продать тебе машину. Говорил человек, когда то работающий в автосалоне, торгующим автомобилями" Так вот, все как бы отлично. Общение, чистота, порядок, подарки......"подарки" .....все мы прекрасно понимаем что бесплатно только в тюрьме кормят и поят, одевают и обуваю, но.....пусть нас "обманут", но пусть нам будет хорошо, как бы хорошо, спасибо Дмитрию....Дима, отдельное спасибо, тут без вопросов. Мы очень придирчивые клиенты, нам трудно сказать "спасибо".....свое спасибо мы уже сказали. Но.......почему оценка ниже чем ожидалась В чем минусы первый минус банка, да и как бы всех банков. Смотрите внимательней договора, притягивают черти знает что, чуть ли не страховку от геморроя, не!!! ну так и есть) Второй минус, испортивший хорошее впечатление о покупке автомобиля Предложили поставить сигнализацию..... -какую -такую(старлайн а 39) -подумаю подумали, посмотрели, звоню -согласен, если она полный аналог StarLine A93 +F1 (отправляю фото сингализации), в ответ прошу прислать фото того что предлагают поставить -да, вот фото, присылают фото А39 CAN-LIN -ставте! машинку приняли, все хорошо, брелки сигнализации идентичные, по виду абсолютно одинаковые, на коробку не смотрим, что на нее смотреть то, акт установки подписывала супруга, машинка её, объяснять что девушка элементарно может не разбираться в таких тонкостях надеюсь не надо, да и людям нужно доверять по приезду домой.....ЁЁЁ!!! Маёёёё!!! не такая...., поставили StarLine A93 CAN LIN -Алло? автомагазин? -да! -та вы.....таки....не то поставили, не то о чем договаривались.... -да вы не так поняли -а как я должен понять если факт на лице...... не на.....(цензура)не обманешь, не проживешь вот за то что смазали конечный результат....только единицу....всё испортил обман покупателя, который вскрылся но твердо....... пи.си. я голословно не обвиняю, скрин что обещали и что поставили в итоге

Это самый худший автосалон, который я встречал на своём веку. Машина на гарантии, обратился с неисправностью, как потом выяснилось - блок управления двигателем вышел из строя. Общался с приёмщиком Сергеем Гладких и инженером по гарантии Сергеем Ведерниковым. В гарантийном ремонте отказали, бумаге о причине отказались предоставить. Пока там находился, большинству клиентов отказывали в гарантийном ремонте и предлагали сделать за деньги. В итоге машина простояла неделю они даже не пошевелились согласовать гарантийный ремонт с вышестоящей организацией. Сидят там с таким видом как будто они из своего кармана ремонт оплачивают, а нужно просто поработать и согласовать гарантийный ремонт с КИО. Либо они там не хотят работать, либо кто согласился оплачивать ремонт, потом его случай проводят как гарантийный и получают деньги. В итоге забрал машину, пригнал в Кио на Металлургов и всё там сделали по гарантии. Так что не советую обращаться в Кио на Щербакова, ни чего хорошего из этого не выйдет. Ужасная конторка, с виду солидная, все улыбаются, а внутри гнильё.

Это самый худший автосалон который я встречал на своём веку. Машина на гарантии, обратился с неисправностью, как потом выяснилось блок управления двигателем вышел из строя. Общался с приёмщиком Сергей Гладких и инженером по гарантии Сергеем Ведерниковым. В гарантийном ремонте отказали, бумаге о причине отказались предоставить. Пока там находился большинству отказывали в гарантийном ремонте и предлагали сделать за деньги. В итоге машина простояла неделю они даже не пошевелились согласовать гарантийный ремонт с вышестоящей организацией, в итоге забрал машину, пригнал в Кио на Металллургов и всё там сделали по гарантии. Так что не советую обращаться в Кио на Щербакова, ни чего хорошего из этого не выйдет. Ужасная конторка.

Здравствуйте! 30 августа обращался в данный автосалон, техцентр на своем Киа Сид по гарантийным вопросам и в том числе по TSB . Мастер-приемщик Василий, принял авто раньше обозначенного времени, т.к. я по раньше приехал, чему я был очень рад... Результатом посещения остался доволен!!! При необходимости приеду еще !!!

Два года назад стала счастливой обладательницей КИА, приобретенного в данном автосалоне. При выборе и приобретении автомобиля проблем не возникало (менеджеры особо не допекали своими советами и рекомендациями). Все ТО проходила в срок и только в данном сервисном центре. После одного из регламентных посещений при пробеге 32 000 !!!!!! километров выяснилось, что специалисты не провели ряд регламентных работ, что привело к выходу из строя тормозной системы. На свою претензию по этому поводу я получила ответ мол данная процедура не предусмотрена в рамках проведения технического осмотра автомобиля, но на коммерческой основе сервис может ее провести, а вышедшая из строя тормозная система - ни что иное как "следствие нормального износа деталей и узлов" и гарантийным случаем не является. И это на автомобиле с пробегом в 32000 км. Вопросы: за что я вам плачу деньги при ТО? За технологическую мойку и рекомендации заменить всё за свой счет???!!! Несмотря на гарантию, никогда в этот дырявый сервис больше обслуживаться не поеду. P.S. В одном из автосалонов-конкурентов поменяли необходимые запчасти, те самые,которые "не подлежат замене в рамках гарантии." P.P.S. автосалон сам по себе неплох, сервисный центр - хуже я еще не встречала (это моя 4 новая машина), не советую....

Здравствуйте! Обращался в данный автосалон по гарантийному ремонту своего Киа Сид (замена датчика АБС) . Мастер - приемщик Егор показал себя как грамотный специалист своего дела. Спасибо.

Может быть мой отзыв покажется длинным....но начну с самого начала.... И так..В прошлом году задумалась о покупке авто, посмотрела салоны, автомобили, сходила на несколько тест-драйвов. Выбор пал на автомобиль киа рио. Бюджет был весьма ограничен. неделю назад сумма на первый взнос была на руках+ на установку защиты картера и сигнализации. Созвонилась с автосалоном на Щербакова 142, милая девушка Ирина проконсультировала о наличии авто. Забронировали машинку, через пару часов Ирина перезвонила и сообщила, что забронированный мной авто продан, но через две недели приедут еще и как раз с той комплектацией, что мне нужна (естественно почти минимальная, с кондиционером). Ну да ладно. Подумала, не страшно, две недели подожду. После мне снова позвонили из салона и "обрадовали", что данные авто неизвестно когда вообще приедут. И вот позавчера я собралась навестить салоны, позвонила на Щербакова, где менеджер сообщил, что "да, приезжайте подберем. в наличии есть авто..." В салоне было две машины, которые были на "устной брони", но которую они реальному покупателю приехавшему с деньгами отдают (как собственно поступили с моей "устной бронью"). Хорошо, идем подавать заявку на кредит. Посчитали каско, подали заявку. Одобрено. Утром приезжаю с деньгами в автосалон. Мне сообщают, что не одну из этих двух машин, мне не могут отдать т.к. за ними вроде как собираются приехать клиенты (как я потом узнала случайно, один из клиентов вообще неизвестно когда приедет...и вилами все по воде писано) Дальше интересней.... со слов менеджера Ирины "..но так как сложилась такая ситуация, мы Вам можем предложить этот автомобиль (показывая на выставочный образец) с ОГРОМНОЙ скидкой, стоит она 772000, но для Вас 712000!!! авто 2015 года, но она ничем не отличается от 2016года", ну и тут конечно я повелась, как дурочка, на этот развод (скорее всего на эмоциях, т.к. сначала чуть ли не заплакать хотела). Чуть позже я посмотрела на ценник этого авто, да 772000 стоил авто 2016 года данной комплектации, но так же на ценнике ниже было написано " СТОИМОСТЬ ДАННОГО ОБРАЗЦА 724000". Вот тебе и огромная скидка.....так же изначально обещали,что в подарок поставят сигналку или защиту картера....в итоге сигналку купила сама, а когда попросила защиту картера, Ирина сказала, что вот если бы еще я купила и колеса....то....В общем взнос уже был заплачен и дергаться было поздно... Дальше еще косяк...пока девушка из сетелема готовила кредитный договор ( из-за увелличения стоимости авто, заявка ушла на перерассмотрение) оказалось, что менеджеры включили мне в общий договор и стоимость сигнализации, из за этого повысилась стоимость каско на 2000 рублей. завтра поеду забирать свою несчастную машинку, которую им надо было спихнуть, как прошлогоднюю. Удовольствия от покупки никакого абсолютно! машина нужна была очень срочно (на работу езжу в Екб, а живу почти за городом) На кануне обзванивала другие салоны, у них много машин и в такой комплектации, как я хотела (за 650 000), они при покупке в подарок ставят и сигналку и защиту без разговоров. Не рискнула только из-за того, что заявку на кредит нужно было бы заново подавать, и большая вероятность получить отказ по кредиту... А что бы отзыв не списали на "работу конкурентов", прикладываю фото чека и спецификации на купленный авто! Не советую данный автосалон!!! Сейчас сижу и думаю, лучше бы сходила в другой салон и была бы очень рада НОВОЙ МАШИНЕ ЭТОГО ГОДА!!! Спасибо всем у кого хватило терпения дочитать до конца))))

Добрый день!!!! Какое впечатление производит отдел продаж ? Самодовольные молодые люди ! А отношение к окружающим- одни не умные кругом! Им очень далеко до Вашего сервиса на первом этаже! Еще раз хочется сказать огромное спасибо мастеру Владимиру ! Удивительный и очень внимательный человек и сотрудник и мастеру-приемщику Артему Токареву !! а с такими менеджерами по прадажам ничего и покупать не хочется - маленькие обидчивые детки ! им не работать у вас а красоваться в витринах детского мира!!! Очень плохо что на таких местах а особенно в Вашем салоне работают такие не профессионалы!!!

Доброго дня всем! Вновь получил разочарование от одного еще дилера Киа. Записался на диагностику, уходит антифриз, видимых течей нет. Проверяли 1.5 часа и после выдачи машины говорят , что все прекрасно. Пришлось им предъявить фото. После началось разводилово на ремонт , типа я пропустил одно ТО и это стало причиной течи прокладки головки блока цилиндров. Пришлось объяснять ребятам гарантийную политику и систему ТО. Походу они очень много узнали об этом. В общем кое как с криками согласились делать по гарантии. Сейчас в раздумьях...Стоит ли доверять свой автомобиль им для ремонта, если механик не нашел течи делая осмотр на подъемнике и опрессовывая систему охлаждения? Когда я сам нашел ее за минуту и без подъемника! Но есть небольшое НО.... Я сам инженер по гарантии и качеству и до этого 7 лет моторист. Нет гаража вот и поехал по гарантии, а так бы сделал сам как надо. Ни в одного дилера не верю, до этого на металлургов обслуживался..... Несколько раз приходилось самому переделывать.... В общем - КИА " Искусство удивлять" ))))))

Решили с мужем приобрести автомобиль,выбор упал на КИА и вот пришли мы в салон,администраторы на первом этаже доброжелательно встретили,рассказали,что новые авто находятся на втором этаже. Ожидала большего от салона,ведь мы потенциальные покупатели,но увы...Когда мы уже полностью облазили машину,которая нам понравилась ,внимания от менеджеров так и не получили,пришлось подходить самим и задавать такие вопросы вплоть до какой цвет имеется в наличии...Видимо менеджерам совсем наплевать на покупателей..

Приобрели в этом автосалоне на Щербакова KIA Ceed, вроде бы все хорошо, объяснили, рассказали, тест драйв, все дела. Прошли у них 1-ое и 2-ое ТО, дабы сохранить гарантию на авто, но не докатав до 3 ТО полетел датчик абс, мой отец поехали к ним на диагностику. Казалось бы поменять датчик пол часа плюс минус 10 минут, но работа заняла 2 с лишним часа. На вопрос "Почему так долго? " ответили, что попутно провели еще какие технические работы и заменили помпу (хотя с ней было все в порядке). В итоге, совершенно случайно, спустя месяц или чуть больше, заехали в гараж на яму и увидели, что на авто поменяли бензобак, вместо нового стоял помятый и запаянный бак. Но естественно ехать разбираться смысла не было, так как такие вещи надо по месту предъявлять, так что будьте внимательнее с такими деятелями. Вот такой вот сервис на Щербакова 142 а.

1,5 года назад покупала у них машину. В субботний зимний вечер менеджеры особого внимания ко мне не проявляли, так как видимо и я для них особого интереса не представляла. Но поскольку скромностью не отличаюсь, то все же разговорила сотрудника-продажника Юрия, объясняет хорошо и доходчиво, в этом плане проявил себя с хорошей стороны (особенно про защиту двигателя). В день приобретения автомобиля (а приобретала я его годом позже, после первичного визита) ко мне приставили менеджера Артема, манеры и обходительность на уровне, а вот знание комплектации автомобиля подкачали( ничего разобралась сама. Но это преамбула. Машину мы покупаем не так часто, как обслуживаем, поэтому подробнее остановимся на сервисе! Специально не писала про них - ждала очередное ТО, и вот буквально сегодня его благополучно осуществила. Спорить не с кем не буду, просто расскажу как оно было: Позвонила в понедельник, записалась на удобное мне число и время, без очереди, паники, без негатива - уже плюс. По телефону озвучили приблизительную стоимость, время ожидания и напомнили про сервисную книжку. Приехала сегодня, сделали все во время, быстро и качественно (на данный момент нареканий нет). Очень хорошо: грамотно, вежливо и профессионально отработал диспетчер (так написано в заказ-наряде) Андрей Черноскутов, перечислил мне все работы, выслушал пожелания\комментарии, после отчитался. Претензий ноль - все по высшему разряду. Делали 1 час 50 минут, даже сидеть на удобном диване не устала. Зона отдыха очень достойная: диваны, телевизор, wi-fi, чай\кофе, на втором этаже кафе (не ходила туда в этот раз). Ценник обслуживания практически повторил названный по телефону + бонусная программа, какие-то скидки\акции, в общем неплохо. Кстати, делая предыдущее ТО, ценник на это мне запомнился, и вроде как он был выше! Могу что-то путать. Ну и собственно вот, выкатили авто, после технологической мойки, на коврике переднего пассажира заботливо лежали отработавшие себя зап.части, можно ехать! Также огромную благодарность выражаю Егору Валентиновичу, решает все вопросы) Желаю работать так дальше!!! Мне этот автосалон симпатичен и географически удобен!

Добрый вечер! Еще раз хочу сказать огромное спасибо всем работникам салона ! Самый лучший салон в Екатеринбурге! Мастер-приемщик Артем Токарев - это не мастер , а сказка, отличный специалист и очень хороший человек , еще хочется отметить мастера- приемщика Андрея - очень внимательный и чуткий человек! Все очень доброжелательны и внимательны , и главное- знают свою работу на отлично ! Всем советую салон !я там уже 5 лет обслуживаюсь!!!!

Уррра! Вот я и стала обладательницей КИА РИО!!! Купила в этом автосалоне, так как на Расточной совершенно не понравилось обслуживание, продавцы как будто делают одолжение, общаясь с тобой. По порядку: продавец Лисин А. - прекрасный, обстоятельный, спокойный и доброжелательный, рассказал всё исчерпывающе, что даже я будучи девушкой всё поняла о своей машине! Посмотрели - машинка - прелесть! Далее - договор, тут возник ряд вопросов, был уже вечер и общалась я с юристом Светланой Юрьевной по телефону, тоже без вопросов - очень доходчиво, с примерами и грамотно всё объяснила, хотя я не юрист, вежливо отнеслась даже к моим, может, глупым вопросам, здорово, что уделила мне почти час, но лучше сразу всё спросить и решить! Оплатила я машинку и страховку и езжу не нарадуюсь. Затем был звонок вежливости и проч. - я довольна, что купила автомобиль в Киа на Щербакова!!!

Добрый день. Хочу поделится своим впечатлением о том как однажды приехал на ТО. Сразу скажу впечатление отвратительно. Разводят в наглую на деньги. Советую киа на металлургов, там отношение другое. А теперь в кратце. Приехал сделать ТО и с проблемой шума из движка. Машина на гарантии и пробежала 50 000 км. Приехал отдал авто сказали сделают диагностику и позвонит через 3 часа. Ждал до утра след дня. И вот звонок, говорят что вам нужна доп диагностика стоимостью в 9 т.р. Чуть челюсть не отпала. Я спрашиваю причину то выявили звука из движка. Говорят нет ещё нужна доп диагностика. Плюс к той в 1800. Потом начали говорить скорее всего двигатель надо разбирать но это не гарантия а платно т.к. у вас установлен подогрев движка и это снимает с гарантии. Я говорю что установка доп оборудования была выполнена при покупке нового авто и дилером. Они говорят это не считается. Типа у вас вытек антифриз и вы перегрели движок. Я их спрашиваю вы хотите сказать что я вскипитил двиг и не заметил этого? Они говорят да. Я говорю вы хотите сделать капиталу движка, они говорят да. Приезжал я антифриз был. Отказался. Приехал забирать авто оплатил диагностику пустую в 1800. Выкатывают мне авто. Отдают в офисе ключи. Иду к машине, на минутку не передают мне машину как положено. А кидает ключи на стойку. Пришёл к машине открываю капот и что я вижу антифриза нет, а крышка радиатора валяется на защите движка, поднять залезть не реально. Зову менеджера говорю че такое. Он сейчас достану. Приходит с магнитом и достаёт крышку. Спрашиваю где антифриз. Говорят у вас его не было. На что я уже махнул рукой и пошёл купил антифриз и залил. Прошёл месяц ни на миллиметра не упал объем. Посоветовали других. Поехал на металлургов и о чудо отношение человеческое все как положено по времени и всему остальному. Установили причину звуков и делают все по гарантии. Отношение там конечно на высоте в отличии от Щербакова. У меня машина не первая и не вторая, в машинах разбираюсь. И точно знаю что пытались развести на деньги. У моих друзей у четверых марка киа, рассказал им мою историю, есть даже те кто покупал авто на Щербакова. После моих рассказов сказали что ездить будут только на металлургов, а на Щербакова не ногой. Даже за новыми авто. Благодарю за внимание.

Сегодня целый день, пыталась дозвониться до Лаки Моторс на Щербакова,142а, пыталась записаться на ТО.И ВСЕ ТЩЕТНО!!! берет трубку девушка, скорее всего администратор и говорит, что все специалисты заняты и она ничего поделать не может......Простите, а где же мастер приемщик??? В таком крупном салоне КИА и нет мастера приемщика, который должен сидеть на приемке и отвечать на телефонные звонки.....??? Попросила девушку соединить меня с руководителем салона, на что она ответила, что его уже нет на работе.....Такое впечатление, что она одна сегодня работает....Это мое, должно было быть, второе ТО и вот , видимо, оно мое последнее ТО,в этом салоне, больше я к ним не ногой......