Проходила в данном сервисе пока 0-ТО (датсун)... конечно персонал который принимает авто (менеджеры или кто они..) грубоваты. Да и цены на ТО "золотые", обещали при покупке авто сумму то в 3 раза ниже... Суть отзыва то, вот в чем, пол года жду ответа с почты service@lmdatsun.ru, так и не отвечают. Звонить времени нет пока (не столь критично все), и не понятно как работает сервис. Сегодня конечно придется звонить (гарантийный), но это не дело.... у всех работа, некогда разговаривать, можно же "девочек" (на ресепшене) и заставить работать, а то только в соц.сетях и сидят и глазами мыргают.

Просьба к администрации, запретите мойщикам протирать авто тряпками после технологической мойки, перед заездом в сервис - поцарапали ЛКП!!!

Делал по каско кузовной ремонт, и я не в восторге. Замена переднего бампера и небольшая вмятина на капоте. Ждали почти месяц пока они закупят детали.. оно то бы и понятно всё таки КIA РИА нужно ведь заказывать в саму Корею или ещё куда...затем делали 11 дней, и это тоже понятно, ведь сложнейший ремонт!!! Сделали на троечку. Одним словом ширпотреб! Пожалел что связался с этой конторкой. Жаль потраченное время на простой автомобиля. Очень хотелось забуровить, ведь автомобиль совсем новый, но ждать ещё 11 дней или того больше не очень хочется. И уважаемые сотрудники автосалона, не отписывайтесь пожалуйста уточнением автосалона.. делал ремонт на Эскадронной 41

Сдавали в трейдин свой старый автомобиль, с последующей покупкой там же нового. Вышло без особых проблем, в течении 2 дней. Что приятно удивило, сотрудники смогли с нашего старого авто переставить сигнализацию на новый, благо марка была одна и устанавливали у официального дилера. За это им спасибо огромное. Машина радует и помогает каждый день.

Добрый вечер. Приходили к Вам 18.03 хотели посмотреть и протестировать автомобиль Datsun. В итоге, менеджер был занят, сказал что он один , а у другого сегодня выходной, попросил подождать 40 минут. Подождали, образовалась очередь.он пришел взял людей которые пришли гораздо позже и попросил подождать еще 40 .мы подождали, в итоге он опять попросил подождать еще 40 минут. Как это называется, назначите время тогда, это ужас сидеть там и ждать по 3-4 часа просмотра автомобиля. В итоге мы ушли, потому заколебались сидеть и ждать непонятно чего

Добрый день. Приобретали в данном автосалоне автомобиль Nissan Almera. Хочется отметить доброжелательное отношение всего персонала. Менеджер максимально информативно рассказал об имеющихся акциях и скидках. Не было "навязывания" каких-либо дополнительных услуг и товаров, что часто встречается в других автосалонах. Машину подготовили прекрасно. Оперативно заменили летние шины на зимние. Приехали, заплатили, получили автомобиль. Так и должно быть. Спасибо всем работникам.

Второе ТО на Кашкае проходил в этом заведении. Брал машину и первое То в автопродиксе. После автопродикса, эти ребята просто супер. Реально нормальный персонал, все работы делают в твоем присутствии, что прикольно, не хочешь ставить фильт в салон от 2 рубля стоит - тебе никто не впаривает его как необходимость а стоимость ТО уменьшается на эти 2 рубля. Все легко, просто, классный сервис, большой автосалон - мне все понравилось. Подкрылка отошла - сказали что этот локер на чем она держится через 2 недели придет и мне позвонят. Случай гарантийный. В автопродиксе все пытались деньги на не гарантийный ремонт вытащить или машину из-за севшего аккумулятора на сутки оставить. Всегда нервичать заставляли - гарантия или нет. Здесь вообще все легко, без нервов. И пример. в кашкае руль скрипит в автопродиксе взяли 300 р и попшикали где руль крепиться - ничего не прошло. В лаки моторс тоже взяли 600 руб. но снизу машины, сняли много всего от руля, заменили смазку, заменили какие то уплотнительные кольца и сейчас нет скрипа при повороте руля. 5 баллов.

Не очень гостеприимное отношение персонала. Пришли посмотреть и протестировать Ниссан Мурано, машина понравилась, но после разговора с менеджером желание покупать Ниссан, особенно в данном салоне стало меньше. Ощущение после общения с менеджером как будто мы ему что-то должны. Поехали в тойота восток.

В этот раз я окончательно изменила положительное мнение о данном Ниссан центре на Новосибирской, первый случай был, когда меня разводили сотрудники автосервиса на якобы "сдыхающий" вариатор, начали со 150.000 руб. дошли до 250.000 руб., На якобы сломанном вариаторе я проездила 5 лет, всего 8 лет эксплуатации, далее продала автомобиль и купила новую в том же салоне, летом ездила на плановый тех осмотр и вот вчера не смогла завести машину,позвонила в Ниссан, сказали запись только через 6 дней возможна, машина стоит возле работы в центре, не понятно в чём дело, заказала эвакуатор, доставила домой, утром еле "прикурили" аккамулятор, доехала до магазина, купила новый, И ОБНАРУЖИЛА, ЧТО ВО ВРЕМЯ ДИАГНОСТИКИ МНЕ В НИССАН ЦЕНТЕ НА НОВОСИБИРСКОЙ ПОМЕНЯЛИ МОЙ НОВЫЙ АККАМУЛЯТОР НА СТАРЫЙ, НЕ СООТВЕТСТУЮЩИЙ МОЩНОСТИ МОЕГО АВТО, даже след остался от моего аккамулятора. Не советую обращаться в данный автосалон.

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников Лаки-Моторс Ниссан на Эскадронной - Журавлева Игоря - менеджера по продажам, и Порядину Галину - сотрудник отдела кредитования и страхования, а также сотрудников кафе при салоне - Ларису. Также сотрудники отдела кузовного ремонта и отдела Трейд-Ин. Благодушие и человеческая доброта беспредельна!!!) Ребята - профессионалы своего дела. Знающие. Умные. Тактичные. Заботливые. Терпеливые. Выдержанные. Интеллигентные. Меняла свой любимый Кашкай на Х-Трейл. Получила массу удовольствий от Трейд-ин, внимания и профессионализма от А до Я, да и обслуживания В ЦЕЛОМ. Грамотно. С умом и человеческим теплом. СПАСИБО. Хотелось бы, чтобы руководство данного автосалона, прочитав мое сообщение на Флампе, поощрило своих замечательных Выше названных сотрудников - Игоря и Галину. Все на высшем уровне!!!

04.11.2017 делал ТО 3 плюс замену колодок, предварительно узнав цену по телефону(замена передних колодок 910р.) приехал, прошел ТО набрал дополнительно ещё пару видов работ. После их выполнения оплатил всё и без всякой задней мысли уехал домой. Дома рассматривая заказ-наряд с удивлением для себя обнаружил, что замена передних тормозных колодок уже 1298 руб., думаю может плохо расслышал цену )) звоню ещё раз, нет говорят 910р. )) спрашиваю девушку как так , её ответ меня порадовал, поинтересовавшись машина на гарантии или нет она отправила к менеджеру по работе с клиентами... Позже звонил мастер приемщик обещал призрачные скидки в перспективе... Расстраивает меня не эти 400р., а все тот же обман если не сказать грубее, с одним из официалов я уже попрощался не знаю как быть с этим, о каком доверии может идти речь, а ведь 6 лет у него обслуживался, вот и пытайся делать чистую историю автомобиля)))

Меня зовут Сергей. В этот салон заехали 4.11.2017 посмотреть, что есть в наличии. Рассматривался Х-Трейл. С нами работал менеджер Евгений Кричевский. Самые положительные впечатления о его работе! Моя личная оценка 5+++!Все очень профессионально, грамотно, вежливо, с улыбкой. На все вопросы исчерпывающие ответы. Машины нужной комплектации оказались в наличии, сделали предоплату и 12.11.2017 стали обладателями нового "Хитрилы". Я в машинах не новичок, были ЗАЗ-968, ВАЗ-2101, Победа ГАЗ М20 (да-да!), ВАЗ-2109, ВАЗ-2104, Форд Сьерра, Тойота Карина II (японка), Тойота Мастер Эйс Сурф, Мазда Бонго Френди, Тойота Альфард (последние 3 - микроавтобусы, японцы), Хендэ Санта Фе Классик. Санта, кстати, ушел в Трейд-Ин в зачет стоимости нового авто. Дополнительно установили фаркоп (купил сам сертифицированный Лидер Плюс, ставили в салоне с сохранением гарантии), сигнализацию, коврики, металлическую защиту, комплект зимней резины. В общем, Евгений отработал на все 150 процентов! Большой ему Респект (именно с большой буквы). Вечером он мне позвонил, узнал, как мы добрались до дома, пожелал приятной эксплуатации. Отдельное спасибо девочкам на оформлении документов. Их работа также выше всяких похвал! Быстро, вежливо, с улыбкой и доброжелательностью! Также не могу не отметить работу Максима из отдела Трейд-Ин. Оформление заняло буквально несколько минут. Все очень профессионально. Если и с сервисом будет на том же уровне - буду всем рекомендовать. Пока впечатления самые положительные.

ну вот пришел наш черед задуматься о трейд ине, решили начать с ниссана, позвонили, соединили с неким павлом, говорю... -уважаемый, предварительно, пока на словах, можете, предварительно, не надо точно, пока на словах, сколько, примерно -приезжайте...это будет не точно, предварительно --так вы предварительно пока скажите, не надо точно, может нет смысла и не то что ехать, а даже разговаривать с вами -так не скажу, приезжайте --если вы не можете сказать так и скажите, не могу и мы прекратим разговор -я не могу --всего доброго ну и зачем я к вам поеду если вы даже на словах не можете заинтересовать людей, а даже наоборот, скорее всего не желание и даже отвращение общаться с подобными работниками да, может прочитает тот кто купил у них автомобиль митсубиси паджеро, летом, беленький, вам сказали что она битая?! или так же как мне ---не, не битая, а то что арка показывает 250 микрон так там изгиб...ой, да, видно наждачку....ну мы не заметили когда принимали огорчили вы меня ребята, очень огорчили

Пользуюсь услугами данного авто-сервиса переодически. Сам не так давно купил машину. Цены конечно не самые маленькие, но приемлемые, конечно, кроме их автозапчастей, один раз мне вынесли смету, где один пыльник, пыльник!!! Стоил 6000, я за такие деньги стойки куплю. Точную сумму не помню, к сожалению, сразу выкинул смету. Разговор просто не об этом. Разговор о том, что 27.09 я звонил в ваш автосервис, чтобы записаться на замену рычагов, позвонил в 10, сказали специалист занят сказали, что перезвонят, я уточнил, что необходимо перезвонить либо в течение 15 минут, либо с 13 до 14:15. В итоге мне никто не перезвонил, я позвонил сам в 16 часов сказал, что уже звонил и мне необходимо записаться специалист снова был занят сказали, что в этот раз точно перезвонят. Перезвонила другая девушка через 2 минуты говорит, у вас заявка была в 10 утра, я говорю да, давайте специалиста! А он опять занят ахахахах зачем звонить, если специалист занят? Не знаю в итоге и она сказала, что перезвонит, как освободится. И как вы думаете, что произошло? Правильно! Я сам позвонил в 7 вечера, так как мне никто не перезвонил, объяснил все девушке, говорю перезванивать мне больше не надо, из-за чего просидел минут 5 на телефоне, но записался на 29.09 на 16:00. Вчера 28.09 я узнал, что не смогу в этот день, и хотел перезаписаться на следующий вторник. Но, о боже я думаю вы сами догадались, что специалист снова был занят и мне никто не перезванивает. Я честно, решил сегодня не звонить и не говорить, что не приеду и перенести запись. Что это за обслуживание вообще такое ребят? Буду надеяться, что мне хоть сегодня наберут спорсят, где я? И я смогу перезаписаться, но после такой "плохое слово", как будто я звоню на холодный звонок и пытаюсь вам что предложить, не хочется пользоваться услугами в данном автосервисе. Сам ремонт мне нравится, только да, вспомнил только что, поэтому снизил оценку ещё на балл. Приезжал на полную замену масел на 100к километров и мне одну из жидкостей не полностью заменили, а просто долили, сказав, что там налито тоже самое, а счёт выставили все равно по ценнику замены. Сам факт обмана мне не нравится честно. Надеюсь только ко мне так относятся Спасибо!

Около месяца назад делал очередное ТО на эскадронной, в том числе меняли масло в редукторе. Вчера решил осмотреть днище, увидел подтеки масла, оказалось сочится из под сливного болта, который смог провернуть пальцем. Пришлось доливать и затягивать, влезло около 200 гр. Не полез бы смотреть, так и катался бы до следующего ТО, редуктор бы накрылся точно. И где хваленное обслуживание у дилера?

Покупал пару месяцев назад Рено Меган по трейд ин. Я не особо понимаю в машинах и в силу возраста, по мнению банков, не особо платёжеспособен. Рад, что судьба меня завела именно в этот автосалон. Огромное спасибо хочу передать кредитному специалисту Анастасии. Она знает своё дело и всегда на стороне клиента. В общем, приняли и обслужили по высшему разряду! Машиной в целом доволен. Единственное, по мнению стороннего сервиса, во время предпродажной подготовки, которая включает в себя только мойку, залили две катушки зажигания. Чувствовалось, что машина не тянет. Приятного мало, потратиться пришлось. Так что, прошу быть аккуратней. В основном, спасибо, лаки моторс! Заеду ещё!

Два дня назад приобрела машинку в этом салоне. Машина не новая, были вопросы. С нами работал менеджер Сергей Кукушкин: все вопросы были оперативно разрешены. Покупка автомобиля, ТО, замены, страхование (+чай-кофе-пирожные) - всё в одном салоне под присмотром специалиста - всё это стало приятным событием в нашей жизни. Доброжелательные работники на ресепшене, в отделе оформления документов, в кассе, автосервисе, буфете, наконец - что ещё надо для неискушённого покупателя! Хочется сказать отдельное спасибо Сергею за четкую профессиональную работу, вежливое обращение, терпение и выдержку: из салона мы торжественно выезжали уже в десятом часу вечера. Хорошей репутации и успешного бизнеса компании !

Читаю отзывы и у меня нет слов (((( вы туда кофе ездите пить или с менеджерами разговаривать? Мы туда машины ездим чинить а это делается через пень колоду. а то что там светло да все равно. Починенная машина за разумные деньги вот что важно. Снятие и установка защиты...... там всего 4 болта. и каждый раз берут по 500 руб вроде. наверное даже проще было бы её вообще не ставить. Пока был на гарантии ездил к ним на ТО. Каждые 30-40000 км менял сцепление. Поменял сцепление и перестал к ним ездить. стало хватать на 100000 км. Ниссан отличная машина если в нее не лазить. На ТО менял каждые 30000 км платиновые свечи. Перестал ездить на ТО проехал на свечах 100000 км. Когда менял сказали что еще можно немного поездить. Но раз уж менял цепь и все остальное, заменил. Рулевую рейку у них никогда не починить. У них по регламенту только замена. Я её чинил 2 раза. Проехал 220000 км. Потом поставил новую. Подлокотник у водительского сиденья сломал случайно. Сказали только замена. Якобы неразборный. Посмотрел чертежи. 2 отвертки плоскогубцы и 10 мин работы и все на месте. Спрашиваю у них. Я что не дожил до того момента когда могу себе позволить сдать машину на ремонт за деньги? Ответ - опять не по регламенту. То бишь опять на морозе в гараже своими ручонками...

Это просто кошмар какой то...... 1. Заехал с неправильно работающим генератором. Резюме мастера - надо менять генератор.....цена вопроса около 10000 руб.... поехал думать...... заменил щетку генератора. все заработало нормально. Цена вопроса 50 руб. 2 Заехал проверить коробку передач. Стали плохо переключаться передачи. Говорю гляньте опытным взглядом. Дел на 5 сек. Говорят надо заехать на диагностику. Хорошо... Заехал. Через 30 мин выкатывают и ведают за помывку 100 руб. за диагностику 1500 руб. И вещают великолепную фразу !!!!!! Чтобы диагностировать надо разобрать коробку !!!! Зачем брали машину ? Я им это же самое сразу сказал. Результат замена всех подшипников . Но не у них. 3. Машина потеряла динамику разгона после небольшой аварии.. Приехал и сообщил им это. Результат - замена 3 ламп стоп-сигналов и якобы перестановка цепи ( цепь новая менял месяц назад ) они утверждают что цепь растянулась. Но там стоят новые натяжители и так далее... Захожу на сайт ниссан клуба и первый же ответ на такую неисправность - проверить стоп сигналы. Мне это обошлось в 8000 руб. То бишь замена 3 лампочек стоила 8000 руб. Чувствую себя полным дауном.

6.07.2017 проходил ТО 2. удивила вежливость приемщиков и хамство исполнителей работ и их не профессионализм. Так, заявили что якобы я снимал радиатор и не поставил на место опоры нижние, которые почему то оказались на пыльнике. Попытался пригласить инженера по гарантии, отказали, пришел мастер по хамски заявил. что ни с чем разбираться не будут. кроме того через день после ТО бортовой компьютер выдал ошибку и пришлось снова ехать на станцию, где в течение длительного времени устраняли не исправность. В ходе ТО не увидели подтеки на амортизаторе, на вопрос почему получен гениальный ответ руководителя отдела по работе с клиентами, " Отпотело" Это как в бане сидишь и потеешь. Вместо того, чтобы по нормальному объяснить, ответ у них один -мы не знаем. Ни кому не посоветую обращаться к этим горе-мастерам.

Человечачий сервис!)) По больше бы таких. Всё и все работают как часы. Единственное что смутило, это то что сервисмен который прокатился со мной при проведении полной диагностики, неправильно идентифицировал посторонний звук, иногда издаваемый машиной. Сказал: масло смените и он исчезнет. Вчера заехал к ним на полную замену всех масел, но звук не ушел и даже не уменьшился. Изучение форумов показывает что нужно смотреть кардан. А на диагностике мне про кардан ничего не сказали. Ну видимо ниссан такой авто - пока деталь не отвалится - пускай шумит.

Купили машину на днях. Очень довольны!!! До посещения Лаки Моторс побывали еще в других автосалонах. Менеджеры не охотно консультировали там. Приехали в Лаки, не успели зайти, как тут же нам офис -менеджер предложил свои услуги в помощи. Все менеджеры были заняты общением с потенциальными клиентами, т.к был выходной день. К моему удивлению салон был полон. Подождали не больше 10 минут и с нами начал работать Юрий Норкин. Очень вежливый и понимающий менеджер отдела продаж. Спросил о нашей потребности, выслушал нас внимательно и тут же предложил самый оптимальный вариант для нас!!! Сразу видно, профессионал своего дела!!! Ответил на все вопросы, всё показал и рассказал подробно, компетентен во всех вопросах, а это очень важно при выборе машины и её комплектации. Юрий полностью располагает к себе, приятно общаться. После выбора марки и комплектации, Юрий проводил нас в отделе страхования и кредитования. По этому отделу хочется написать отдельно!!! Дарья и Анастасия помогли во всем. Если были вопросы по заполнению анкеты, тут же подсказывали мне, доступно объясняя. Сложились самые хорошие впечатления от посещения салона!!! В день покупки Юрий продемонстрировал нам авто и провел полный инструктаж. Если нам что-то было не понятно, тут же без промедления консультировал. В отделе кредитования Галина оформила все документы, попутно помогая мне в их заполнении. Обслуживание клиентов на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту. Все очень внимательны и обходительны. Вы профессионалы своего дела!!! Получили одно удовольствие от покупки...Если в будущем надумаем поменять автомобиль, то неприменимо только у ВАС!!! Спасибо Вам за Ваш профессиональный подход и заботу о каждом клиенте!!!

Сегодня купили тут для папы машину. Перед этим объехали несколько автосалонов, где к нам не особо-то торопились подходить. А здесь к нам оперативно подошёл Сергей и с любезностью ответил на все вопросы, всё показал и рассказал подробно. Ещё нас обслуживала Дарья, так же всё грамотно объяснила, что никаких вопросов у нас не осталось. Ребята огромное вам спасибо! Вы профессионалы своего дела! Мы получили истинное удовольствие от процесса выбора и покупки.

за 2 часа устранили заводской брак стеклоподъёмника, с которым не смогли (или не захотели) справиться в Автопродиксе. рекомендую.

В 2014 г приобрела в этом салоне машину, в течении 3 лет у них же проводила техобслуживание автомобиля, один раз обращалась в кузовной ремонт с покраской переднего бампера. После обращения с жалобами на посторонние звуки, автомобиль обследовали и по результатам в течении 10 дней, с учетом времени на получение з/ч и согласований, заменили передние стойки в счет гарантии, обследование в этом случае мне тоже ничего не стоило. До обращения в кузовной ремонт мониторила цены, у неофициальных гуру окрасочных работ, к моему удивлению оказалось дороже, чем у официального дилера. Четкая работа, результат работы всегда отличный, точно называют сроки работ, задержек от озвученных сроков ни разу не было, достаточное информирование, без излишне навязчивого сервиса. Очень довольна работой коллектива, салон вызывает доверие.

Обслуживал свой "ниссан альмера классик" в данном центре с 2012 года. За все время ни одной претензии. В этом салоне ребята знают свое дело. Отдельное спасибо Евгению Логинову - мастеру приемщику авто. Всегда вежливый, всегда выслушает, всегда посоветует! В итоге я продал свой Classic с пробегом 270 тыс.км, без единого нарекания...Но...не долго думая купил в этом же салоне Nissan Qashqai 2013 года по программе "Одобрено Ниссан" и так же по сей день продолжаю обслуживаться. Еще раз спасибо...Продолжайте в том же духе!

Являюсь клиентом данного салона с 2014 года,был очень доволен обслуживанием.09.01.17 приехал на ремонт машины по страховке.В машине в подстаканнике лежали монеты 10 и 5 рублевым номиналом в сумме 300 рублей.После того как отдали машину монет осталось на сумму 30 рублей.Конечно это не доказать и дело не в деньгах,но неприятный осадок остался.Мое отношение к салону изменилось в худшую сторону.

После закрытия салона на шефской выбирал салон и не пожалел, что выбрал именно этот. Менял масло в двигателе. Попал под акцию - снятие и установка защиты картера "в подарок". В итоге с материалами и работами обошлось в 3,3 т.р., что всего на 1,6% выше, чем в прошлом году делал на шефской. Все очень понравилось. И самое главное мастер Андрей и автослесарь Андрей очень благодушно отнеслись к тому, что попросился присутствовать при выполнении работ (обычно этого не любят и всем видом показывают). Кроме масла еще много чего порекомендовали на что обратить внимание. Есть зона отдыха с компьютерами вайфаем, чаем, 220в, симуляторами автогонок и т.п. В общем полностью доволен. Но была и ложка дегтя. Пришлось 30 минут ждать когда откроется касса. Как раз попал на перерыв. Думаю, что могли где то немного ускориться, если время перерыва известно.

Купили отличную машину, но все восторженные впечатления закончились в этом дилерском центре, люди там работают ужасно, начиная с менеджеров, заканчивая руководством, которому абсолютно наплевать на своих клиентов. Ремонт по кузову переделывали три раза и итог все равно плачевный, хотя масштаб был не велик, замена деталей по гарантии это отельная тема, ждать по 3 мес, потом звонить и самому выпрашивать, по итогу датчик парковки пищит постоянно. В общем даже если вы купили машину своей мечты, вам помогут исправить хорошее впечатление в этом автосалоне давольно таки быстро. Ниссан больше не куплю из-за таких косяков.

Покупал здесь страховку ОСАГО. Очень быстро и вежливо оформили, никаких лишних доп.страховок не предлагали и никаких очередей. Спасибо большое!!!

Не советую. Попытался обратится в сервис для диагностики стояночного тормоза, но менеджер на приемке машины приложил максимум усилий что бы убедить меня этого не делать. Сложилось впечатление, что он ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАНЯТ, постоянно куда то звонил, хмурился и т.д. и сказал, что если он у меня автомобиль примет, то механик его начнет смотреть только через полтора часа!!! До кофе дело так и не дошло. При этом толп клиентов не было, следующее время записи только чере два часа. Для справедливости добавлю, что продават машины они умеют. Сам купил у них два автомобиля.

Являюсь клиентом Лаки уже три года. За все время обслуживания могу сказать, что очень довольна практически всем. Очень нравится отношение персонала: все вежливые и доброжелательные. Посещая салон чувствуешь себя действительно ценным клиентом)) Все работы проводятся по записи, пунктуально. Отличная зона ожидания, где есть буфет с бесплатным чаем и кофе, столики, ТВ, диваны, даже ПК с выходом в интернет) В общем, атмосфера очень располагающая. После каждого посещения звонит специалист с целью проверки удовлетворенности качеством обслуживания. Качество сервисных работ не берусь оценивать, т.к. не профессионал, но за время обслуживания проблем с авто не возникало. Так же делала тут кузовной ремонт, также все сделали хорошо. Единственное, что не вполне устраивает - ценовая политика. Все очень дорого!

Доброго времени суток! Необходимо было поменять замки на машине жены . Обзвонил все и понял что в Лаки Моторс ценник очень приемлемый по сравнению с другими - первый плюс! Второй плюс- клиентоориентированность . меня порадовало что у меня взяли машину и ожидали пока придут мои ключи . Другие дилеры мне отказали. Третий плюс- скорость и качество выполнения работы! Всем рекомендую !!!

"Здесь не плохо, работает вежливый и доброжелательный персонал. только не нравятся цены на работы и запчасти. Станьте лояльнее к клиентам. " И что могло не понравиться в моем личном отзыве?! Кто-то еще пытается блокировать меня, народ вы че?! Пишите от себя свои мысли сами, а мой отзыв редактированию не подлежит. Свои калякайте какие хотите. Или, если компания не хочет быть лояльнее, и меня блокирует, то уж лучше прислушивайтесь к народу-то... Оставляю свой отзыв каким он и был, из песни слов не выкинешь! Взбесили только! Кто бы это ни был!

Решила масло у дилера поменять: все чудесно, кофе-чай и работа менеджера и его знание особенностей сборки (понимаю, их работа)... При замене хотела поприсутствовать, тут и началось: менеджер сказал, что защиту картера снимут обязательно (так положено) и снятие входит в обозначенную стоимость, а вот мастер был другого мнения и не горел желанием. Настояла - сняли, но, видимо, решили, раз уж сняли бесплатно найти все что "болит" и "не болит" (тем более удобно, женщина ни... не понимает). Масло меняли не так, как у euvg­esha­1981 (предыдущий пост) с чувством и с толком. Нашли очевидные проблемы я их и сама увидела (за это Спасибо!!), а так же и очевидная "разводка"была: про прогнивший провод массы, про задние тормозные барабаны (что они неисправны определили не снимая) и т.д., ну и ОЧЕВИДНО неисправная коробка передач, что и ехать на авто уже нельзя (прямо хоть сразу бросай в сервисе и иди пешком). Что ж, прикинула цену вопроса, взгруснула и произвела ремонт своей машинки, как минимум в 5 раз дешевле! Потому как перепроверила "болячки" беспристрастно, половина из перечисленного просто не требует ремонта и замены, (особенно коробка!). Господа, конечно, найдутся у вас клиенты и без меня, но может не стоит так явно переоценивать свои возможности и наши "проблемы"? Приятно, когда хорошо обслуживают, не приятно, когда считают тебя... )))) не в теме!

Ох, как бы я хотела оставить отзыв даже не на 5 а на 10 баллов. Ещё в 2012 году компания Лаки моторс Ниссан приглянулась мне своими тест драйвами на которых не просто давали поездить на машине а действительно показывали её способности. Присматривала я тогда себе паркетник. Менеджер Лаки моторс провёл такой тест драйв ну просто слов нет. Тест в сугробах. Трогание в горку по льду. Тест на ускорение. Показываел как работают всякие электронные помощники. Это было целое путешествие в мир Ниссан. Мы разошлись и моё решение было в пользу кашкай. Но увы в лаки не оказалось нужной мне комплектации и пришлось покупать в другом месте. Время идёт и судьба меня снова завела в лаки. Опять все у них более чем на 5 балов. Почти халявный чай кофе. Большая зона отдыха. Детская комната. Интернет 80 мегабит по Вифи бесплатно. 2 телевизора на которых относительно других сервисов очень хорошо видно что делают с машинкой. Обратилась я в Лаки для смены масла и чистки форсунок. Взяла с собой въедливого знакомого который кой чего понимает в авто ну или в крайнем случае знает кому позвонить. На этапе оформления попросили менеджера пустить нас в рем зону чтоб контролировать процесс обслуживания. И тут тоже все было на высоте. Каска, майка, инструктаж и ты уже у машинки. Только позвали нас в ремзону к середине операции. Каким то чудом в машине поменяли масло менее чем за 5 минут. Причём судя по видео на слив и залив масла ушло по 20 секунд. Почему это сделали без нас не понятно. Возникают очень серьезные подозрения что. Замена масла была проведена частично. А именно 2 литра слили и 2 литра залили. По нашей просьбе нам показали видео как заливают и сливают масло. Данная операция действительно заняла секунды. Кроме того все сервмсмены говорят что замену масла нужно делать после промывки форсунок а в лаки сначала поменяли масла а потом промыли форсунки а значит вся грязь из форсунок опять попала в масло. Я не претендую на экспертное мнение. Я только изложила свюю точку зрения. Могу сказать что раньше я меняла масло у другого дилера и масло сливали из двигателя очень долго. Пока оно текло тонкой струйкой и не начинало капать это занимало минимум 10 минут.. Господа из лакимоторс могут опубликовать видео замены масла с моего авто и убедить общественность что замена была сделана по правилам. Не нужно писать что замена масла длилась дольше чем я написала. Выкладывайте факты а не слова.

Отдых. 1. Приятный автоцентр в плане дизайна. 2.Мой выбор есть, еще и в нескольких вариантах. 3.Учтивый персонал и компетентный. 4.Менеджер по продажам Дмитрий, приятный и профессиональный специалист. 5.Я там не напрягался. 6.При покупке, еще и скидку сделали в 50 тыс. 7.У них свой отдел логистики и в онлайне, отслеживают движение заказанного автомобиля, мне это показали. 8.Своим выбором очень доволен. А уж марш Мендельсона, сразил нас на повал, когда Дмитрий передавал ключи и мы выезжали из салона. P.S. Покупка это хорошо, но главное впечатление от процесса и результата. Большое Вам спасибо ребята, за доброе отношение и удовольствие от общения. (Желаю Вам и дальше процветать)

Купил свою Альмеру в данном автосалоне. Машина конечно средненькая, но это не претензия к автосалону. Тесть у меня через 3 месяца купил в этом же салоне Тииду и вот у него началось... Сначала у него с правой стороны начали отходить пороги. Приехал он в автосалон, ему сказали: Да к, типа, фигня, щас сделаем.. так бывает.. Сразу скажу... Фигня 600 000 р не стоит! и за такие деньги мы еще должны ездить по автосалонам и устранять косяки, пусть даже по гарантии.. И машинке уже будет скоро 3 года и каждый год по весне у него этот порог справа отходит, аж дорогу видно и салон видимо справиться с данной проблемой не может. ТО... в пробег 20 000 с тестя запросили аж 20000! наверно думают раз магазине на гарантии, то хрен куда денется. В общем сделали ТО за 10500 на Химмаше (не у официалов), там тоже обслуживают гарантийные авто с продлением этой же гарантии. Мы с тестем решили, что следующие наши машины будут точно не Ниссаны.

Приехала сдать машину в гарантийный ремонт. Сорок минут смотрела по камерам, как мастер ходит вокруг открытого капота и разводит руками. Потом позвонил менеджер и сказал, что случай негарантийный и пригласил пообщаться с мастером. Согласилась. Мастер долго мне рассказывал, что чьи-то кривые руки поковырялись в моторе, поэтому ремонт не подлежит гарантии. Причём руки кривые были именно их работников, так как ТО я проходила у них, а внутрь самого двигателя больше никто не лазил. Но мне сказали, мол, сама виновата, взяли за диагностику 2,5 тысячи рублей, насчитали запчастей на 36 тысяч под замену. И это без стоимости работ! Я в шоке, поехала в Автопродикс на Высоцкого, 3. Мне бесплатно провели диагностику, помыли машину (не за 100 рублей!), сказали, что ремонт гарантийный, заказали сами запчасти и все бесплатно поменяют. Теперь только к ним!

И смех и позор, просто позор. При покупке автомобиля сначала менеджер умудрилась нахамить , работает без бейджа даже не познакомились. Назвали одну цену, потом при оплате отменили скидку. Отказались от покупки - собрался весь салон - скидку вернули. Приезжаем забирать- автомобиль новый из салона, омывающей жидкости нет, бензина нет даже- час ожидания чтобы привезли бензин и хоть как- то уехать из салона. Вот он вверх наглости. Пока ждали первый час дали купон на кофе. Ужасный растворимый кофе. В буфете вокзалов более девушки улыбчивы чём здесь. Выдавало ошибку, что не видит вкладыша ключа. Еще час ожидания - заменили аккумулятор оказался севшим, но снова не видит ключа. Еще три часа ожидания - промыли все внутри, заменили свечи, шаманили как могли - в итоге оказалось, что сотрудник не до конца вставил батарейку в этот самый ключ. Половина дня просто в никуда. Никакой возможности связаться с руководством не дали, отнекивались как могли. Оставили жалобу на официальном сайте и однозначно не рекомендую.

В целом салон хороший, благодарен за камеры в зоне ремонта, благодаря им виден процесс обслуживания автомобиля. Не нравится, что больше половины времени нахождения автомобиля на обслуживании в салоне занимают моменты ожидания автомобилем либо мастера, которые его будет ремонтировать, либо сотрудника, который его будет вывозить после ремонта. Сколько раз бы не наблюдал, например работа заняла 20 минут, а суммарное время начиная с момента, когда авто выехало после мойки и до момента его выезда обратно на улицу минут 40. Также не понравилось, что приехав на второе ТО, заплатил около 20 т.р. всё вроде бы норм сделали, но такой момент, как проверка давления в шинах не сделали. Нужно отдать должное мастеру-приёмщику, который активно уверял, что давление в шинах проверили и всячески защищал работяг из сервиса, но: 1) я по камерам видел, что давление в шинах не проверили; 2) я попросил после того, как машину вывезли на улицу проверить, и давление во всех шинах было вразнобой. Может быть все параметры в пределах какой-то нормы, но на одном колесе 2,1 на другом 2,2 на третьем 2,3 на четвёртом 2,4... Может быть проверка давления в шинах не входит в ТО? Но я почему то думал, что это безопасность водителя, и всё что связано с безопасностью должно проверяться. Вот такой неприятный момент. А заострил внимание на давлении в шинах, так как знал что оно у меня вразнобой и очень рассчитывал на то, что в сервисе его приведут в порядок.

Года два назад рассматривал покупку новой "Альмеры", сотрудник автоцентра начал отговаривать: "Купите лучше приору. Такая же фигня, только дешевле". Не знаю, что им движело, но либо он правда дал мне хороший совет, либо работает против компании))) В итоге купил другой автомобиль в другом салоне. А в целом, персонал довольно квалифицированный и доброжелательный.

Недавно позвонили из вашего автосалона, предложили купить коврики резиновые по акции всего за 500 рублей, был очень приятно удивлён цене и вообще что позвонили мне, хотя машину давно у вас брал. Приехал и купил, спасибо менеджеру Алексею Ставину. Приятно, что не забываете старых клиентов.

Если бы мастер изначально сверил маркировку предоставленных клиентом свечей зажигания, то НЕ пришлось бы устанавливать их на автомобиль, а значить избежать лишних расходов. Я НЕ призываю тестировать комплектующие, предоставленные клиентами на специальном оборудовании, я просто ПРОШУ хотя бы проверять МАРКИРОВКУ устанавливаемого товара. Когда выяснилось, что предоставленные свечи НЕ подходят для моего автомобиля, мастер действительно предложил установить свечи зажигания Вашего автосалона (стоимость которых на 400 руб. выше чем в магазине) и я согласился (уж выбора у меня небыло). В этой части претензий к автосервису я НЕ имею. Магазин, в котором были куплены неподходящие по МАРКИРОВКЕ свечи зажигания компенсировал мне только СТОИМОСТЬ СВЕЧЕЙ ЗАЖИГАНИЯ, ну и в отличии от Вас (дистрибьютор со мной солидарен во мнении, что деньги за установку свечей зажигания должен вернуть автосалон), предложил ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ (внимательно читайте ответ на претензию) их автосервиса на сумму уплаченную за установку свечей зажигания с другой МАРКИРОВКОЙ (ещё не понятно обращусь ли я туда или нет, а деньги я уже заплачены). Если Вы внимательно читали мой первый отзыв, то суть вопроса НЕ в КАЧЕСТВЕ товара, а в его оригинальности, т.е. соответствии МАРКИРОВКИ. Поэтому, прошу Вас честно ответить всем, кто читает эти отзывы Мастера автосервиса обязан проверить (знать) МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ, МАРКИРОВКУ устанавливаемых расходных материалов предоставляемых клиентом????? Если обязан, то почему этого НЕ сделал????? Зачем их устанавливал????? Если НЕ обязан, ТО тогда все вопросы снимаются, и выводы о работе Вашего автосервиса пусть делают читатели комментариев!!!!!

Приехал в автосалон для прохождения очередного ТО. Комплектующие и горючесмазочные материалы необходимые для прохождения ТО я привез свои (оригинальные, купленные в магазине), т.к. в автосалоне все эти же материалы стоять на много дороже. В процессе установки свечей зажигания выяснилось, что двигатель автомобиля троит. Мастер выкрутил свечи и сказал, что они не подходят для моего авто (зачем вообще их тогда было устанавливать), но за установку и снятие свечей зажигания придётся заплатить 1732 руб. Вернул свечи в магазин. В магазине извинились и сказали, что действительно мне продали свечи с ДРУГОЙ МАРКИРОВКОЙ, и вернули деньги за свечи. Я попытался взыскать потраченные деньги за установку «неправильных» свечей зажигания с автосалона. На что мне начальник по работе с клиентами заявила, что мастер НЕ ОБЯЗАН проверять работоспособность (с этим я согласен) и НЕ ОБЯЗАН ЗНАТЬ МАРКИРОВКУ (а вот это уже говорит о не компетентности мастера и я с этим в корне НЕ согласен, как и дистрибьютер Nissan) предоставленных клиентом материалов. А так же дали понять, что мол сам винтовать, что сэкономить решил, а вот купил бы у нас (то есть дороже) и платить бы лишние деньги НЕ пришлось. Деньги за НЕКОРРЕКТНУЮ работу мастера мне так и НЕ вернули. Позвонил на телефон гор. линии дистрибьютору Nissan и пожаловался им. Там мою проблему выслушали и согласились с тем, что мастер автосервиса ОБЯЗАН перед установкой сверить хотя бы МАРКИРОВКУ устанавливаемых зап.частей и что автосалон НЕ прав и должен вернуть мне деньги. Обещали помочь. Но дилер и здесь в жёсткой форме дал понять, что мастер НЕ НЕСЁТ ответственности за предоставленные клиентом комплектующие. Исходя из ответа дилера следует, что даже если клиент предоставите зап.части от другого автомобиля их ему установят, а то что они НЕ подходят ЭТО проблемы клиента + придётся платить по завышенным тарифам (2200 руб. нормо/час.) за работу мастера ИЛИ покупай дорогие запчасти у дилера (выкачивание денег скрытое за улыбкой приветливых менеджеров) Уж коли такова политика этого автосалона, то я туда дольше не поеду и Вам читатели НЕ советую.

Обратилась в автосалон, что спереди слева на неровностях есть металлический стук. Мастер при поездке на моем автомобиле стук не выявил, загнали в мастерскую и там сказали все нормально. Сказали, что дефектов не выявили, но за осмотр содрали 800 руб. Сказали ездить пока не выявится повреждение. Теперь жду когда, что-то с произойдет с передней подвеской. Вышло, что автомобиль помыли за 800 руб.

Добрый день, дамы и господа. Перейдем сразу к делу без предисловий. + это просторный современный салон с зазывающей рекламой и приветливыми до отвращения менеджерами среднего звена) а вот все что кроется за натянутыми улыбками, господа, мы это сейчас и обсудим. 1) нереальные цены, сравнимые с обслуживанием в автосалонах европейских производителей. Я очень был удивлен цене за простейшую услугу по замене масла. 2) жадность не знает границ. Попросил по телефону рамки, с названием автосалона, где был куплен автомобиль под номера, так как мои рамки выцвели и немного обшаркались (ведь это реклама автосалона), мне предложили ее купить за 150 рублей))) а ведь мои знакомые, которые ездят и на тойоте, и даже на ауди, не из салона, получили их совершенно бесплатно, а может быть им сказали спасибо. 3) И на последок, ваша цель не втюхать автомобиль и забить, а помогать в течении всего срока использования автомобиля, с вопросами которые возникли по телефону и не только. Тогда у вас будут хорошие отзывы и будут вас вспоминать хорошими словами. Честно говоря до сервиса Тойоты( это не реклама, просто есть с чем сравнивать) еще очень очень далеко. И Вам есть к чему стремиться.

Ремонтировали машину (кузов и внутренности) после ДТП в этом салоне. Сделали хорошую скидку на работы и запчасти вместо 440 т.р., мы заплатили 350 т.р. Машина стояла до ремонта и после ремонта (пока мы не заплатили первоначальный взнос и окончательный расчет) почти два месяца на стоянке автосалона бесплатно - в других салонах за это берут немаленькие деньги 150-200 руб/ сутки. Отремонтировали в сроки, которые и обговаривались. Большое спасибо (!!!) мастеру Сергею Шаньгину за работу, а также понимание и уравновешенность в общении со мной (нервы и пр.). Надеюсь никаких вопросов после ремонта не возникнет, хоть и дали гарантию на выполненные работы 2 года. В-общем, рекомендую!

Очень понравился автоцентр. По КАСКО ремонтировала КИА РИО: замена двери, ремонт порога, бампера. Сделали ремонт оперативно и качественно!!!!