Начну с плюсов, низкие цены, раньше были приличные люди на оформлении документов. когда то даже писал хороший отзыв. но сейчас Луч катится вниз. Начнем дорога к складу жуть, но тут вины компании нет. Всегда спокойно принимали стекла и отправляли в обрешетке. По сей день с забором груза принимают без проблем. но сегодня старый самодур Арзуман скопил огромную очередь и решил себе облегчить задачу, сказал что стекла принимаются только в заводских упаковках! Какие упаковки?! к примеру для автомобильных стекол?! На улице жара, стоит очередь человек 10 уже пол часа, а бредовый старик решил покурить с хамоватыми малолетками, что оформляют документы. Мало того что он еле швелится, так еще и уходит на долгие перекуры, в то время когда люди стоят ждут. сервис никакой... хамоватые девочки (на фото) не здароваются, и так же копят очереди. ТК Луч скатилась... уже и цены не спасают, лучше я и мои клиенты переплатим и отправим другой транспортной компанией, где с нами хотя бы по здароваются, и обслужат быстро. а тут дно... не кому не советую. на фото "труженики" Луча а на заднем плане огромные очереди людей, которые тут не кому не нужны, клиенту тут не рады

Отвратительная компания ! Никогда не пользуйтесь ей!!! Если и довезут ваш груз в целости и сохранности, то доставят только через месяц! Если не успевают доставить, даже не позвонят!!! Никто ничего не знает, все валят друг на друга!! Уехали загорать вместо доставки, лентяи!!!! И все это делается специально в пятницу, чтобы ты еще три дня ждал!!!

В первые решил воспользоваться услугами этой компании, и понял, что ТК Луч самая отвратительная и безответственная  транспортная компания. Компания была выбрана из-за коротких сроков, но сначала задержка из-за обрешетки, затем задержка из-за поломки машины, я так понимаю у них видимо она одна на всю Россию, сейчас задержка по причине "забыли положить". Адекватного ответа от сотрудников получить не возможно, на протяжении 4х дней дают и тот же ответ что Ваш груз прийдет завтра.

Швыр контора!!! Обманывают на зарплату в 3 раза !!!! Не рекомендую! Осиное гнездо

Вам самим не стрёмно (имею ввиду сотрудников компании) получать столько отрицательных (это слабо сказано) отзывов. Вот и я хочу оставить Вам такой же. Читаю отзывы и радуюсь тому, что мне хотя бы груз не потеряли, да вовремя доставили. Но груз (прихожая весом в20 кг) упаковали в обрешетку + поддон (для чего не понятно), короче вместе с прихожей я получила еще и 1 кубометр дров, и все это за какие-то 1280 руб! Объем всей деревянной упаковки превышает объем груза в 9 раз. Нормально? как рассчитывают не знаю. Груз болтался в этой обрешетке как г..но в проруби! Стрейч - пленка напрочь отсутствовала. Написала в контроль качества- идут одни отписки! Разбираться не захотели, сослались на то, что груз то ведь уже получили!!! Для чего этот сайт контроля качества у них существует? Наверно ни одного положительного решения не приняли!! Хочу пожелать этой гребаной компании сдуться как можно быстрее, и пусть им эти дрова за 1280руб встанут поперёк горла!!!! А я отправлю заявление в роспотребнадзор! Советую всем не лениться и делать тоже самое !

Самая похабная транспортная компания из всех действующих в регионе. Безобразное качество перевозки. Ни дополнительный заказ стрейч-пленки, ни обрешетки не гарантируют что довезут нормально. Сплошные задержки и ломанные, битые, умятые, грязные грузы. Ужасный сервис. Последний заказ стал последней каплей. Мной была заказана и оплачена услуга дополнительной упаковки стрейч-пленкой, в итоге к клиенту привезли кучу упавших с поддона коробок с битой продукцией. Стрейч отсутствовал. Водитель моему клиенту в добавок посоветовал менять Луч на другую ТК, хотя сам возит их заказы. Видимо Луч в режиме жесткой экономии, так что не до качества и сервиса. Не вляпывайтесь, ищите другого перевозчика, как это уже пришлось сделать мне.

Сначала возили вовремя. Потом начали срывать забор грузов и доставку. При этом не удосуживаются уведомить о срыве. Поступают по принципу "как получится". Девиз: Ваш груз - ваша головная боль, но бабули нам вперëд. Делал заявку на забор груза пять раз. Плевали они на всë. Думаю, многие клиенты тоже с ними так начнут поступать как и они. Не советую с ними связываться. Из десяти последних доставок ни одна без нервотрëпки не обошлась. То контактный номер у них не тот, то приëдуд за грузом после закрытия склада. Дырявая контора. Категорически не рекомендую. Проще нанимать машину самому либо другую ТК.

Уро..ды, тва..ри. Закройтесь на..х,,рен. Мне отправили груз этой тк, 3 места по 0,15 куба, они его растеряли, часть отправили в город назначения часть осталось на складе отправления. Теперь меня игнорят, где мой груз не понятно. 2 дня как должен быть у меня на складе.

Смотрика, когда то писал негативный отзыв. А сегодня компания порадовала оперативностью и вежливостью. Надеюсь так будет всегда.

Дорога к вам канеш лучше чем была раньше но все ж. Удобное расположение, по Чел. об. отправляем только вами за 100 руб то. На сайт или как нибудь избежать этих бумажек, накладных не получится. Раньше приходили отдали посылку, заплатили и поехали дальше. Щас зайди туда, напиши то, сделай это напряжно, особенно когда кроме вас еще есть в другие ТК отправка. Надеюсь все это связанно с переездом и дальше будет только лучше!

Просто безобразие. Наплевательское отношение к клиентам. Не привезли груз на доставку по Челябинску, хотя заранее звонил и просил привезти, менеджер по телефону сказала что видела что должна быть доставка, на складе груз не положили в машину. Звонил 5 раз в офис, один раз писал на почту, никто ни за что не отвечает, главный менеджер светлана отказалась говорить по телефону так как ей не удобно. Относительно низкая стоимость перевозок не оправдывает такого отношения к постоянным клиентам. Если вы планируете везти что-нибудь через эту ТК, знайте что им на вас наплевать, по прибытию груза никто не позвонит, груз ваш на доставке забудут и даже не будут разбираться, а потом дадут номер телефона Светланы, которая не захочет с вами разговаривать.

Контора просто ужас! Договорился о доставке до адреса, говорят ждите машину. Весь день ждал, никто так и не приехал, дозвонился - дали номер водителя, он тупо не берёт трубку. На след. утро позвонил, напомнил о себе - привезли, но водитель забыл взять документы закрывающие. Сейчас прошу выслать скан документов, либо отправить почтой, говорят, что не имеют такой возможности, типа приезжайте за документами, сами забирайте, или водитель вам за 150 рублей завезёт. Просто похеристическое отношение. Как позже выяснил повредили одну из коробок, 5 корпусов металлических погнули. Кто ставит 5 звезд или просто мало с ними работают или это они сами сидят строчат чтобы рейтинг поднять.

Отвратительно, написано с 8.00 работают время 8.26 не работают. Не рекомендовал бы эту компанию по тому как она ценит время клиентов, видно как она работает

Кому дороги свои клиенты не работайте с ТК Луч. Отдал груз 1.06 в Екатеринбурге с доставкой в Челябинск 4.06. Доставка до склада клиента. 4.06 прислали акт выполненных работ (деньги списали) 27.06 звонит клиент сообщает, что в офис привезли и оставили груз. Всё с кем общался хамят и отсылают на сайт писать претензию. Менеджер по претензиям Елена просто орёт. Для себя решил не экономить на доставке, своя репутация дороже. ТК Луч рекомендую стать более клиент ориентированными и хамить и орать надо завязывать.

все очень средненько,примитивно и совково. на выдаче персонал громко матерится и решает свои личные проблемы. отдали посылку,не спросив документов. если хочется дёшево и груз недорогой, можно рискнуть . а так шарашка

Работают ужасно! Уведомлений о прибытии груза нет ни каких! Груз часто задерживают, теряют, портят. Зато цены какие..... Не советую ни кому отправлять какой либо груз через компанию Луч, пожалеете!

Быстрая сдача груза, вежливый персонал, вечером вообще пусто, сдали груз за две минуты.

Очень жаль что вам мало ставят пятерок и я понимаю что это не потому что вы плохо работаете а потому что у кого все пришло вовремя и хорошее не будет писать. Я и сам пользуюсь услугами вашей компании 3 год и просто очень доволен. А крайний раз забрали в Перми в 17 часов а в 9 утра груз был уже в Шадринске. Красавцы. Я сам раньше работал в тк "АТТЕНТА" все было ужасно. И не думал что могут работать в других тк нормально. Я перевел на вас около 10 контор по региону работать с вами. Огромное спасибо. И дай бог чтоб те у кого с грузом все удачно и вовремя тоже оставляли свой отзыв. А те у кого не все ладно, это нормально не бывает бес проблем. Но это меньше 1 процента клиентов и они то пишут отзывы их можно понять. Удачи и расширения, жду когда Самару откроете!!!

Нет обзвона, пришел ли груз, откуда забирать! Клиент должен сам догадаться... При том, что мы бываем в ТК ЛУЧ 2 раза в неделю, один из наших грузов пролежал месяц!!! Пока уже не стали добиваться в головном офисе, где груз и какова его судьба!!! Второй груз СРОЧНЫЙ мы ждем 3-й день, а оказывается он 2 дня на складе. Телефонный оператор сказала, что "слишком много работы, чтобы еще Вам звонить!" Прекрасно! Работы значит у вас будет меньше!!!

Заказана доставка из Екб в Кыштым, на этапе разговора с диспетчером согласован и характер груза (хрупкий) 7 мест сумма 1300+150 доставка до двери. Груз получен голый поврежденным, грязным, поцарапанным - документов никаких, кое как написали чек на 2050р. Разговоры в течении 2-х часов с представителем компании Еленой Сметаниной ни к чему не привели, во время разговора она постепенно повышала низкие бассы, ей напомнили что кричать не надо, а она в ответ что Вы не слышали как она орет. Хамское отношение. Потом набор стандартных фраз робота автоответчика Елены Сметаниной - про договор что виноват сам. Груз даже не застрахован. Хотя ни каких бумаг и договор не было. По факту взял 4 места а денег запросили больше 2050р. Грузоотправитель утверждает что отправил груз в защитной упаковке. Показал фото. В время транспортировки все порвано и выброшено со слов водителя Газели... Итог - если везете навоз из точки А в точку Б - то только к ним.

Наша компания пользуется услугами этой компании не первый год и на данный момент заметны улучшения качества обслуживания. Персонал приветливый и внимательный. Спасибо вам за вашу работу!

Хуже компании представить сложно. Доставку до 12 перенесли до 17, и не успевают и то!

,...................

Негативщики! так пишите альтернативу! чего попросту слюной брызгать? кто ещё товар стоимостью 500 рэ за 150 рэ доставит?

Негативщики! так пишите альтернативу! чего попросту слюной брызгать? кто ещё товар стоимостью 500 рэ за 150 рэ доставит?

Ужасное отношение! Процесс отправки груза не поставлен, все время кто то, что то забыл или не верно записал, или не верно понял. Работаем по договору, и каждый раз нам надо звонить выпрашивать счет на оплату, еще и самим узнавать где оборудование. Даже после оплаты, груз на месте могут не отдать, что оплаты не было, водители просят деньги и с получателя. Курьеры хамы, даже коробку не возьмут - говорят "не нанимались в грузчики"

Отвратительный сервис компании. В Магнитогорске работают нормально, а в Челябинске с доставкой вечные проблемы. Менеджеры не справляются со своей работой, как и логисты. Все очень печально, ни какой толком помощи по телефону. Единственный плюс это цены, но с таким сервисом, смысла работать нет...

Отвратительный сервис компании. В Магнитогорске работают нормально, а в Челябинске с доставкой вечные проблемы. Менеджеры не справляются со своей работой, как и логисты. Все очень печально, ни какой толком помощи оп телефону

Цены на 5, сроки доставки грузов на 5, за то, что иногда теряются грузы - 4. В общем можно пользоваться их услугами!

это не транспортная это какая-то *опа. отправил посылку 13 февраля из челябигска в сысепть, что в 170 км за 1200! через 2 недели, 28 февраля, перезванивает молодой человек( не русский) говорит, что не доставили, якобы не дозвонились, а ни чего что в сысерти нет вашего приемного пункта и посылка везется до адреса, где ваш ждет человек, надеюсь больше не будем отправлять вашей транспортной

Лично меня здесь все устраивает. Если вы адекватный то вам никто не хамит. Всегда все спокойно проходит. Приехал сдал. Приехал забрал. Все в сроки. В основном работаю с Екатеринбург направлением. Да, есть недочеты как все это оформляется, к внешнему виду. Но друзья доставка до Еката 100 руб. Где еще есть такие цены. Я лично не знаю. За эту цену все простительно. Я пожелаю только успехов в дальнейшем. А недовольные клиенты всегда будут. Главное постарайтесь решать их проблемы мирным путем, не отворачивайтесь если указывают на недочеты в вашей работе, они даже приносят пользу подсказывая вам.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Ответственности никакой не несут. Храмы все, от операторов до бухгалтерии. Там вобще совковые тетки сидят. Если отправляете груз с оплатой по безналу, то будьте готовы, что начнут вымогать деньги со всех сторон ещё и наличкой. Во всем что у них творится - виноват заказчик. Бухгалтеру не дали сведения для счёта - виноваты не сотрудники ТК Луч, а те кто приносит им деньги, т.е. клиенты. Водитель не сделал пометку - вина тоже клиента. На все претензии - вам надо вы за нами и бегайте. У нас мол проблем нет. Вам же груз нужен. К сожалению это имена политика данной компании, начиная с самых верхов. Груз потеряли, писали притензию, претензии разбирает сама директор. И что вы думаете, не ответили, не нашли и кто виноват? Клиент конечное. Теперь всем заказчикам своим говорю - только не ТК Луч!

Ужасная служба доставки!!! Груз привозят не вовремя! Со стороны операторов хамское и грубое отношение к клиентам! Не советую ни в коем случае эту службу доставки!!!

Будьте вы прокляты! Дырявая контора, неделями забирают груза, бесконечно все теряют! сил уже нет! Уже год груз найти не могут

безобразная работа по доставке корреспонденции до адреса клиента. дважды отправляли конверт с заявкой для участия в котировке. предупреждали, что нужно доставить до определенного срока, срок и время указывали на конверте, ни разу письмо не дошло вовремя. причем оба раза мы бы победили в котировке, т.е. кроме затрат на доставку, еще и упустили выгоду.. что касается доставки из города в город, когда не нужно доставлять непосредственно до адресата, проблем вроде нет обычно..

Хотелось бы написать об отношении к людям в этой компании, на выдаче груза есть работники которые Мягко сказать совершенно не воспитанные, грубят и хамят клиентам, груз не отдают, сами разбираться в своих оплошностях по выдаче груза не хотят и отправляют делать это самих.

Как то раз решил купить телефон, нашел интересующую меня модель в Екатеринбурге, нахожусь в Магнитогорске. Продавец был согласен отправить товар по почте, а я посчитал пересылку почтой долгим мероприятием и наткнулся на данную организацию. Позвонил в офис, они рассказали какие они молодцы, что заберут посылку с нужного адреса сами и привезут на следующий день, я согласился и все согласовали, посылку забрали. На следующий день молчок, подумал что может не успели привезти, через день тоже молчок и я решил сам позвонить на склад своего города, вдруг забыли или не дозвонились, там мне сказали что посылки нет, звоню в город отправления там говорят что посылка наследующий день должна была доставлена и дают номер Елены и говорят что она занимается такими вопросами. Позвонил ей, объяснил ситуацию, она выслушала и пообещала перезвонить через минут 15, тут же через пять минут мне звонят со склада моего города и говорят что посылка здесь, чего я не забираю его, после перезванивает Елена и говорит то же самое, ну я такой ок завтра заберу. На следующий день вызываю такси на работу и по пути решил заехать и забрать посылку. Заезжаю на склад, мне суют бумажку и просят оплатить стоимость доставки в 500 рублей, а посылку еще и не видел. Оплатил, расписался и прождал минут 10 пока соизволили принести мне мою посылку, я на радостях выбегаю с посылкой на руках сажусь в такси и тут меня насторожил вес посылки, не успел отъехать и 10 метров останавливаю такси захожу обратно и по пути вижу что посылка то вскрытая, подошел к кассе открыл посылку убедился что она пустая показал менеджеру на что они попросили подождать какого то главного, жду жду уже с такси звонят мол простой уже нормальный, вышел расплатился с таксистом, зашел сел жду, КО МНЕ ПОДХОДЯТ КОМПЛЕКТОВЩИКИ ИНТЕРЕСУЮТСЯ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ, Я ОБЪЯСНИЛ КАК ЕСТЬ НА ЧТО ОДИН ИЗ НИХ ОТВЕЧАЕТ: "ДА, ПОСЫЛКА ОТКРЫТОЙ ПОСТУПИЛА НА СКЛАД!!!", прождал еще какое то время, ко мне подходит мужчина и спрашивает какой у меня вопрос, я снова повторил все как есть, он ушел просматривать что то на камерах. Вернулся через 10 минут и говорит что все ок у них, ну я не могу понять как он за 10 минут просмотрел внимательно два дня записи ну это ладно, дает бумажку говорит пиши претензию о не комплекте своими словами, написал, отдал. Бумажку забрали выдали копию и сказали что бы перезвонил Елене в понедельник так как сегодня пятница и никто не будет заниматься вопросом этим, а в выходные Елена отдыхает. Подождал до понедельника, позвонил Елене и объяснил всю ситуацию, реакция сразу на штыки, говорит перезвонит через час, прошел день нет звонка, на следующий день звоню, она мне говорит мол сам дурак, говорит что с посылкой вышел и им по барабану ответственности не несут ни какой за это, но решения не приняли еще по моей ситуации. Снова обещание перезвонить и снова жду день, на следующий день вечером звоню сам, меня игнорят!!! Уже прошла неделя, дозвонился, Елена мне говорит что бы я продиктовал адрес электронного ящика своего, говорит что ответ официально отпишут туда как положено. А у меня почтовый ящик принадлежит организации с соответствующим названием))), видимо с этого что то зашевелилось где то там у них, мне предложили написать официальное письмо с печатью, с накладной на товар на их почту и что тогда мне дадут ответ. Но я конечно понимаю к чему ведет все это, ответят опять же что сам дурак! А чего это я выше про комплектовщиков капсом то написал, так вот пока их главный не подошел, они все говорили что посылка открытая уже пришла, стоило подойти этому главному, так сразу память то вышибло, а но мои утверждение что они сказали так мне потом начали отвечать что они сказали мол посылка легкая пришла, а не распакованная))) Получается так, что я заплатил им 500 рублей чтобы кто то из их сотрудников сделал себе приобретение в виде телефона, вот так вот ребята!

Компания - просто пипец. Чтобы добиться от них нормальных бухгалтерских документов - нужно писать запрос на почту их бухгалтеру, которая все равно ее не читает. В результате водитель приезжает с какой-то филькиной грамотой. Перестали обзванивать и сообщать о поступлении груза. Уже пять посылок пришлось самим "вылавливать".

Понравилось работать с ТК Луч, профессионалы в своем деле! Перевозили груз по межгороду, Евгения всегда на связи! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Случилось и мне вляпаться в эту компанию. Сначала всё шло вполне неплохо. Надо забрать пакет в магазине в челябинске и привезти в екатеринбург на склад. На сайте всё просто, доставка всего 100 рублей и забор груза всего 150. итого 250р. Создал заявку - написал все данные где забирать, адрес магазина и название. Через пару часов звонок - да, можем сегодня забрать, да, цена 150 забор и 100 доставка, с магазина, ок. Потом через пару часов пара звонков с интервалом в 2 минуты и всё, я не в зоне доступа был, сам перезвонил через полчаса - сказали всё ок, груз забрали, завтра ждите. В итоге следующий день - никто не звонит, звоню сам на местный склад. спустя 20 минут дозваниваюсь (никто трубку не брал). груз есть - за доставку 100, за забор 250 уже. пытаюсь выяснить - отправляют звонить на челябинский номер по межгороду. Позвонил, сказали что вроде как курьер забирал груз больше 20 минут, но точно пояснить не смогли - отправили в претензионный отдел к некой Елене. тоже челябинский номер. Позвонил - она долго что-то выясняла и через час примерно перезвонила и сказала что якобы курьер вообще 2 раза приезжал (2 раза за полчаса и ждал по 20 минут что-ли?). видим среди 10 магазинов в торговом центре не мог найти нужный всё это время. Потом выяснилось что за эти 150 рублей не забор груза, а забор у здания, то есть я так понимаю что продавец магазина должен бросить торговую точку и бежать отдавать курьеру груз. и на это отдаётся 20 минут что-ли у курьера? Вообщем мне так и не смогли пояснить за что именно накинули 100 рублей. При этом выслушал кучу негатива потратил кучу нервов, ещё и денег на разговоры с челябинском. Отношение всегда - типа ваша вина, не наша, пишите претензию - мы ответим что вы виноваты, хотите в суд - идите. и да, ещё - из документов оплаты выдают только корешок приходного ордера и всё. причём со слов работников склада в екатеринбурге - такую бумажку они и юр лицам дают - зашибись - это уже повод для проверки.

с ТК Луч работаем уже более двух лет. Компетентны, вежливы с клиентами. Грузы приходят очень быстро!!!

Хочу выразить благодарность за оказание качественных услуг по перевозке груза. Пользуемся услугами данной ТК ЛУЧ уже около года всем довольны! Сроки по доставке груза выдерживаются, не было прецедентов, связанных с потерей и порчей груза. Даже если возникали какие-либо проблемные, ситуации во время перевозки груза, в их решении нам всегда помогали отзывчивые менеджеры. За что им спасибо! Компания Содружество

УЖАСНЕЙШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! 1 и последний раз воспользовались услугами этой извините шарашкиной конторы! Заказали по тел доставку 1 коробки из Челябинска в Тюмень. Заранее сообщили что повезут банки с красками еще специально мы сами уточнили по тел что нужна обрещетка груза . в итоге 1. груз задержали на 2 дня! 2 НИКАКОЙ ОБРЕЩЕТКИ!!!! 3, Уж не знаю что они там делали с нашей коробкой НО все банки открылись и вылились в коробку Еще и курьер звонит и говорит идите мол сами свою коробку грязную тащите !!!! Ущерба на 6000 руб + горе доставка 550 руб . На наши претензии в Тюменском филиале отговариваются что мол она такая с Челябинска пришла! Звоню в отдел по приему претензий в Челябинск , там девушка Елена тел взяла только после наверно 20 моих звонков . Разговаривала по Хамски! Откровенно смеется в трубку мол грузчики не обязаны знать что они везут ! ( типа значит можно швырять и пинать коробки как угодно видимо) на мой вопрос почему не сделали обрешетку ОНА МНЕ ПО ТЕЛ НАГЛО ВРЕТ ЧТО Я САМА ОТ НЕЕ ОТКАЗАЛАСЬ!!!!!! вот как? ввиду своей деятельности часто работаем с транспортными компаниями и всякие ситуации случаются НО такое отношение к своим клиентам я встречаю впервые! Так что дорогие друзья экономьте свои деньги время и нервы и НИКОГДА не пользуйтесь услугами транспортной компании ЛУЧ!!!

Воспользовался услугой этой компании и очень доволен. Вежливое и быстрое обслуживание оператором.Заказывал матрицу для ноутбука с доставкой в Миасс. Матрицу забрали у поставщика и на следующий день она без повреждения упаковки была уже в Миассе.Причем доставка от поставщика в Миасс оказалась по довольно низкой цене.Благодарю работников транспортной компании Луч за хорошую работу и рекомендую пользоваться этой компаниейю

Ужасная компания!!! Позвонил курьер и сказал ,что Вас дома нет что ли? Я говорю нужно звонить и предупреждать ,а он мне говорит ,что повторный приезд нужно будет снова оплатить и звонить он не должен ....

Самая ужасная компания с которой мы работали!!! Люди никогда и ни за что не отправляйте груз этой компанией!!! Мы отправили груз в Челябинск и Екатсеринбург, в Челябинске получатель сам залазил в машину и искал свой груз, т.к. ему сказали что груза нет, но он нашел его сам в этой машине, в Екатеринбург вместо двух коробок пришла одна, а вторая непонятным образом оказалась в Кургане, через 4 дня поисков ее нашли и сказали что мы коробку неправильно подписали, обещалить отправить фото, но мы его так и не получили , телефон мэнеджер по пропавшему грузу вообще не берет!!! САМАЯ УЖАСНАЯ ТК!!!

Отправила документы с доставкой. Никакого отслеживания, все сама должна узнавать. Дают телефон водителя, говорят, звоните сами. А зачем тогда сидят операторы?

Нравится быстрота и дешевизна доставки, отправляем товар по Челябинской области, иногда бывают очереди

Как можно так относится к клиентам? На сайте указан режим работы с 8 утра. Я приезжаю в 8-30 и что я вижу? Работают с 9. В чем проблема исправить одну цифру на сайте?! На графике вон просто пририсовали цифру 9 и всё. Машины тоже приходят черти когда. Если написано в 16, в лучшем случае будет в 18. Чтобы дозвонится до оператора, надо слушать гудки 10 минут.

Нормальная компания. Возят груз быстро. Проблем пока что не было. Страдает только оформление бух. документов. Других претензий к ним нет.

Самая ужасная компания для перевозки грузов, когда вы у них заказываете перевозку являясь плательщиком, то вы ничего не решает куда вам вести ваш груз кто и как будет оплачивать, в итоге вас обругают в бухгалтерии за то что вы не предоставили информацию полную, при том что когда у вас принимали заявку все было сказано, но в ответ получено да нам не нужна эта информация, во всех транспортных компаниях, если ты плательщик то ты и предоставляешь всю информацию о том куда везти и как платить.

Отправляли три больших коробки из Челябинска в Магнитогорск. Все доехало в целости и в срок. Менеджер в Магнитогорске отзвонился, предложил доставку и назвал адрес самовывоза. Забрали груз сами. Магнитогорскому филиалу Луча не хватает хорошего подъезда и подробного указателя - первый раз не совсем понятно как подъехать. Плохо что нет трек-номеров, но зато очень дешевая доставка.

Более года успешно сотрудничаем с этой транспортной компанией. Всегда работа выполняется в срок, все возникающие вопросы решаются оперативно. По Уральскому региону и Челябинской области самая оперативная доставка с хорошей ценой. Рекомендую ТК Луч всем нашим контрагентам. ООО Внешторг.

Потеряли груз отправитель выслал 3 места с одного склада 2 места дошли 1 нет, уже 12 часов выясняют где груз и это уже не в первый раз то три дня везут то сломают ни какой ответственности такое ощущение что вообще не беспокоются о клиенте.

Хочу выразить благодарность менеджерам компании, в частности Елене! Очень ответственная и компетентная, всегда доброжелательна! Даже в нерабочее время находит способ помочь и решить проблему с доставкой груза. Оперативно работает компания - молодцы! Так держать! Елена, Компания "ГАЛА"

Наша компания пользуется услугами ТК ЛУЧ давно, а с марта 2017 мы перешли на отправку всех грузов по Челябинской, Курганской и Свердловской области силами ЛУЧа. Во-первых, хочу отметить работу менеджера Елены Сметаниной. Она помогает нам по всем возникшим вопросам, спорные ситуации решаются очень быстро, срочные заказы выполняются в срок. Такое отношение к своей работе рождает доверие. Во-вторых, цены на услуги не могут не радовать. В-третьих, есть проблема с учетом перевозок, а именно с документами, оформляемыми при организации перевозки и отчетными документами. Здесь нужно срочно что-то решать, т.к. учет работы по таким документам очень затруднен и требует затрат времени. В общем, если вам нужна компания недорого доставляющая грузы по ближайшим областям - можно пользоваться, но с оговоркой по документам, если вы осуществляете доставки за свой счет. ООО ПФ "Арсенал-Авто" Лев

Обратились в компанию перевезти мебель с Карабалыка до Челябинска очень просили быть бережнее к белым фасадам мебели, в казахстане не должным якобы образом упаковали т.е обвернули в параллон который я всех кого можно просила вернуть (т.к. об этом меня просил изготовитель мебели) НО УВЫ и АХ всем моя просьба «по барабану» что первая что вторая, мебель прибыла до адреса в УЖАСНОМ состоянии это если ни чего не сказать фасады надо менять, вся мебель в сколах все фасады сбиты и поцарапаны, (а это не маленькие деньги) без первоначальной упаковки (без параллона он почему то катается в машинах то в одной то в другой) забрать который ни как не получается, если мебель не должным образом упакована то как минимум она в таком же видедолжна прибыть на адрес а на адрес ни картона ни все того что было проложено не оказалось что повлекло за собой порчу мебели, ЗА ЧТО ОПЛАТИЛИ???? Верите нет я взрослый человек плакала когда увидела в каком виде мне доставили мебель!!!!! и при всем при этом крайних не найти еще и трубку не берут пинают с одного на др номер! груз доставляется ночью а с менеджером можно поговорить только после того как он явится на работу утром когда уже мебель т.е «дрова» приехали до места и когда уже поздно что то решать! В ПОЛНОМ РАЗОЧАРОВАНИИ...!P/S нам еще звонили уточняли как мебель выглядит якобы большая площадь склада найти не могли куда выкинули ее!!!!