Не отвечают на звонки. Не вовремя привозят товар. Не совету.

ТК Луч шарага! Потеряли мой груз, хрен дозвонишся. Трубку не берут или вообще телефон отключают.

Ужас!!!!! Купили диван в Челябинске. В чеке написано, диван в упаковке - обрешётке. Везли 2 дня. Менеджер по телефону сказала, что они доставят туда куда нужно. Занесут в помещение. Расплачиваться с водителем. Договорились о времени. ТЕПЕРЬ ПРЕТЕНЗИИ: 1 Водитель опоздал на 50 мин. На вопрос почему - ответ- я не торопился. 2. Выгружать из газели и тем более заносить отказался. На мои объяснения, что мне сказали, что занесут - ответ -ничего не знаю!!!! Пришлось просить помощи у др людей; 3. Самое страшное - обрешётки у дивана - нет. Просто обтянут в некоторых местах пищевой пленкой. Соответственного пленка порвана и диван запачкан грязью в 3х местах. Сломана ножка. На мои вопросы к водителю как так? Как я должна принять такой диван - ответ - ничего не знаю. В разговоре с менеджером она мне пояснила, что это конечно, не они, что я ее не поняла, что я сама должна заносить его и почему диван грязный и поломанный тоже не к ней. Конечно, за такую доставку платить я не стала.

По области отправляют быстро. Но чтоб быстро отправить - еще нужно постараться. Время работы - с 8 до 17. Как человеку что-нибудь отправить или получить, если он сам работает с 8 до 17 пятидневку? Только в субботу с 8 до 14. Так что это быстрая компания, реально работать с которой можно только один раз в неделю. Всё для людей, спасибо!

27.04 был заказан компьютерный стол из Челябинска. 28.04 транспортная компания доставила стол, принимала заказ мать моей девушки, водителю Виталию были переданы деньги за оплату всего стола и за доставку в присутствии 3 свидетелей. Когда моя девушка пришла домой, оказалось что привезли только столешницу. В итоге: 4.05 транспортная компания наконец-то нашла 2 недостающие коробки с деталями и попросили вновь оплатить стоимость стола. Водитель отрицает, что ему передовалась сумма полностью за доставку и за стол. При разговоре по телефону хамит. Рекламационный отдел этой компании не собирается разбираться с водителем, в виду, стажа в 5 лет. При получении груза проверяйте целостность и наличие всего что заказали при водителе, если обнаружили недокомплект, брак разворачивайтесь и уходите, водителю в руки деньги не отдавайте, переводите деньги через банк. Мы остались и без стола и без денег. Виталий-водитель данной компании-мошенник.

много раз заказывала нареканий нет быстро и удобно

На протяжении многих лет пользуюсь услугами этой компании. Пользуюсь сам и советую другим! Да, очень много нареканий на уровень сервиса и регулярные "накладки", но прогресс есть и он значительный. И сколько бы не хаили эту ТК у них два главных преимущества - цена и скорость. Быстрее и дешевле Вам никто не привезет. Конечно до "уровня" еще пахать и пахать, но ребята стараются и это заметно. Претензии по большей части не к нашему филиалу, а к "голове" - введите уже нормальную безнальную оплату для юрлиц и оплату картами для "физиков"

ужасно работают неделю ждал , все расцарапали

доставка вовремя без опоздания. рекомендую

Второй год пользуюсь услугами ТК Луч. В целом - доволен. Обращаю внимание на их прогресс в сервисе! Большим плюсом является стоимость услуг. Получаю грузы из Чб и Екб. Приходят оперативно. За большие растояния сказать не могу. Нравится что с ребятами можно договориться, если, к примеру, опаздываешь… не взял деньги… всегда есть решение.

Работаю с ними уже 4 года с открытия своего дела, все устраивает. Иногда заказываю хрупкие грузы (кружки под нанесение и рамки для фото), причем без дополнительной обрешетки - и все приходит целым. Довозят груз до места работы.

Говнотранспортная! Заказали доставку, привезли вместо пятницы в понедельник. Ещё доставщик сказал чтобы я все коробки несла сама лично ! «Во-первых, они очень тяжёлые»-с этого он начал свою оправдательную речь. Все транспортные заносят в офис а эти рассыпятся бедные ! Должна девушка носить! В итоге попросила мимо проходящих парней помочь . Помогли. Распаковала груз-из 36шт кружек -7 битых! Ну не свиньи?!!!

Всегда пользуюсь услугами тк Луч и еще ни разу они меня не подвели! Не знаю как там у других, но мне очень нравится данная тк и я в дальнейшем планирую пользоваться их услугами! Цена и качество вот что в первую очередь меня устраивает! Молодцы ребята, процветания вам

Ужас, ждал срочное письмо весь день. Курьер так и не приехал. На третий день сказали снова ждать в течении дня. Поехал сам.

В очередной раз приехала за посылкой после уведомления!посылку мне отправили 21.07 из Челябинска!уведомили только сегодня!26-го числа!как всегда встретила оценивающим взглядом девушка за стеклом в полной каморке с рабочими!один из которых ел вилкой сгущёнку!ни здрасьте ни досвидания мне не сказали!на мой вопрос когда пришла посылка,девушка сказала 22-го,я говорю а почему уведомили только сегодня!она ответила что-то вроде-да,ладно мы бы все равно сообщили!всегда забирала посылки из чел на след день после отправки!но всегда была и есть такая же ерунда с клиентоориентированностью!в других тк всегда вежливый и чистенький персонал,а в луче срач во всем!прошу заметить что 3 раб дня я дозванивалась до них на те самые 2 номера тел ,которые указаны в 2 гисе!ответа не было,не удивлюсь что они и тел в этом бардаке потеряли!если выбирать тк-то мимо луча!

Работают хамы!ни здрасьте ни досвидания!склад черт знает где,спасибо конечно что вывеску сделали!о посылке которая поступила уведомляют на 5!!!!!!день лежания на их чертовом складе!как ни приедешь эти работнички сидят в этой коморке все хором!сегодня убило ещё то что парень в этой каморке/офисе по сгущенку вилкой при клиентах!дурацкая тк.в другие придёшь все чистенькие,вежливые,а здесь срач и хамство

Не первый раз не довольна обслуживанием этой компании! Не раз уже теряли груз, который впоследствии находился. Не раз я приезжала на такси и оплачивала ожидание водителю пока искали мои коробки, не раз я уезжала с пустыми руками, звонили, что груз приехал, затем не могли его найти. В транспортной полнейший бардак! Переехали на новый склад к черту на рога, теперь к ним ехать стало очень неудобно, штат сострудников-хамы! Последней каплей стала сегодняшняя ситуация, мой груз отдали другому человеку, не потребовав с него ни доверенности, ни паспорта, ни печати ООО ( наш груз был направлен именно на ООО) Девушка-хамка тыкала мне этой росписью неизвестного человека, хотя я стояла с печатью как директор. Ничего не знает и она не причем. Кто мне вернет потраченные деньги на товар, как я буду оправдываться , почему заказ не выполнен в срок-не известно. Люди! Следуйте моему примеру! Не пользуйтесь их услугами, если не хотите оказаться в моей ситуации! Если не получится нормально решить эту проблему, пойду и в суд.