Зашла в магазин с мужем и маленьким ребёнком, пребывая в отличном настроении и с намерением купить платье. Но, к сожалению, прход в этот магазин именно в Новороссийске был в последний раз. На шалость ребёнка, ему 1,9 (пролез через противокражную рамку у входа в магазин-при этом его придерживал муж) собственница магазина налетела с упреками, чтобы мы оплатили ремонт этой рамки, хотя ни о какой поломке и речи не шло, эта рамка даже была не задета им.Потом нам пришлось выслушать угрозы о том, что сейчас вызовут милицию-и это на нашу просьбу выдать книгу жалоб и предложений. В итоге книгу нам все-таки выдали, и пока муж писал претензию, собственница магазина, как она нам представилась, отпускала ироничные комментарии, мол, пишите-пишите, все равно ваше «изложение», цитирую, «ничего не значит». Что в итоге? Ребёнку пришлось выслушивать разговор на повышенных тонах, испорченное настроение всей нашей семьи, вопиющий непрофессионализм и неумение общаться с потенциальным покупателем у директора магазина. Прошу обратить внимание, что наша жалоба в книге не первая и, уверена, не последняя. Не советую посещать этот магазин в Новороссийске, если приходите с маленькими детьми.