Отдала в химчистку концертное платье. Вернули почищенным. Но при этом верхний слой (шифон) стал на 10см короче нижнего (атлас). Платье забрал муж, отдал квитанцию, поставил подпись, принес домой. Я увидела, конечно, бросилась звонить. Ответ один: сами виноваты, ваш муж расписался, может вы это уже сами сделали. На мой вполне нормальный вопрос "что можно теперь сделать" ответили - спрашивайте у технолога в месте приемки. Позвонила в Мир (куда и сдавали платье) - отправили в главный офис на Российской. Я не считаю себя наивным человеком и понимаю, что если подпись стоит и изделие забрали, то уже мало что можно сделать. НО по-человечески хотя бы ответить можно. Некая Саламасова Гузель, представившись консультантом, и вовсе сказала: "Я вам ничем помочь не могу и ничего сказать не могу". Консультант же ты... или нет.

Отдавали в чистку 2 небольших коврика, прочитав на сайте Лотоса, как здорово они чистят ковры. Цитата с сайта предприятия: "Первый этап – обеспылевание. Здесь ликвидируются пыль и грязь из глубины ворса ковра – то, что невозможно убрать даже самым мощным бытовым пылесосом. Второй этап – выведение пятен. В зависимости от характера пятен технолог подбирает специфические препараты для их выведения. Третий этап – глубокая чистка ковра на автоматизированной установке. После этого наступает очередь отжима и сушки. Ковры сушатся в развернутом состоянии, что позволяет избежать заломов и деформации изделия. Заключительный этап обработки – ворсование, контроль качества и упаковка." Так вот. Коврики как отдали с явными пятнами, так и забрали с этими же пятнами. Никакого контроля качества за чисткой ковров нет. Или их просто пропылесосили, сложили в пакет и отдали? Самое смешное, что дома очистили эти пятна подручными средствами за полчаса. Как будто их никогда и не было. Жаль было так разочароваться в Лотосе, т.к. до этого случая считала их технологию наиболее передовой. Больше не буду пользоваться услугами этой компании для чистки ковров и паласов.