Не вздумайте подписывать акты при установке кухни Lorena, т.к. через пару дней вы обязательно найдете какой - то недостаток, а компания будет вас посылать подальше, т.к. "обязательства перед вами выполнены" в момент подписания актов. Свои ошибки при установке признавать не хотят, могут присылать бумажки-отписки. Очень плохой клиентский сервис, монтажники постоянно куда - то спешат, как будто хотят сбежать побыстрее. Переплачивать выше рынка за такое отношение к клиентам нельзя. Выбирайте что - то подешевле.

Кухни "Лорена" нельзя никому покупать. Стоит всё это извращенное удовольствие раза в 1.5-2 выше рынка, а по факту получилось следующее: Монтажники не заинтересованы в качественной сборке. Их главная задача - это "тяп-ляп" и бежать, бежать. Самое главное - монтаж кухни Лорена не предусматривает - какое - либо взаимодействие с водой. - какое - либо взаимодействие с электричеством, даже если у вас есть готовый провод или розетка. Они просто сборщики, которые НИ ЗА ЧТО не хотят отвечать. 1) Клапан-автомат на моей не был установлен. 2) Садов Валентин (главный мастер-волшебник) крайне нехотя собрал смеситель в изначальное положение, предусмотренное внутренними инструкциями, забыл вставить прокладку, в результате чего смеситель недавно начал протекать. 3) Монтажники не прикрепили 3 светильника - таблетки к нужным местам, предусмотренным дизайн-проектом. Установка светильников не требовала работы с электропроводкой, чего монтажники боятся. 4) Не была установлена полка, предусмотренная дизайн-проектом, т.к. стена покрыта плиткой, которая крошется от тех сверел, которые имеются в наличии у монтажников. Дело с установкой полки "замяли". В претензии изложено требование об изготовлении бесплатных дополнительных элементов. 5) Наляпали силикона везде. 6) Садов Валентин, используя служебное положение, предлагает шкафы-купе собственного производства. Предприниматели фиговы. Моя оценка = 0 баллов. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КУХНИ В ЛОРЕНЕ!!! Почему я должен ждать реакции месяцами и решать данные проблемы за свой счет?! 15 января была написана претензия о досудебном урегулировании к ИП Усачев А.В., в которой были изложены вышеприведенные факты.

По своему опыту не советую заказывать кухню в этой компании. С таким количеством недочётов я столкнулся впервые. А теперь по-порядку: -в нишу предназначенную для микроволновки, микроволновка не влезла, пришлось поставить глухую дверь и сделать там шкаф (исправили за счёт компании и то после звонка на горячую линию); -розетка для посудомойки попала на стык двух фасадов, перенесли на стенку фасада "скрипя зубами"; -при наклейки фартука обратился в салон за консультацией, где будет центр вытяжки, в итоге центр плитки сдвинут на 2,5 см (переклеил плитку за свой счёт); -варочная панель врезана не по-центру шкафа, всё те же 2,5 см; -в выдвижной ящик поставили другую ручку, пришлось оставить, чтобы не менять весь ящик; -двери стоят с доводчиками, которые толком не работают, приходиться доталкивать дверь, чтобы сработал доводчик; -дизайн-проект разработали так, что дверь морозильной камеры открывается не полностью, ящики не выдвигаются, на жалобу ответили, что акт подписан, претензию отклоняем. Сотрудники омского филиала не умеют работать с людьми. Размеры техники были озвучены заранее. В итоге кухня за 200 тыс. рублей, оставляет желать лучшего.

Вот такая у меня вышла кухня в Лорене! Я сначала думала - только ИКЕА! 25 лет гарантии как-никак! Но там совсем грустный выбор фасадов, да и цена не низкая. Потом нам посчитали в Алесе - сумма вообще вышла смешная. Но материалы, цвета, фурнитура... В триумф поехали уже так, на всякий случай, и просто "провалились" в выставку Лорены. На уровень выше всего, что видели до этого, разнообразие фасадов, столешниц, красивые, сложные цвета, ящики и дверцы приятно открывать и закрывать. Получилось, конечно, дороже икеи, процентов на 30. Но в эту сумму включается доставка и сборка, при необходимости выезд замерщика, а затем и человека, который вам покажет, куда подвести коммуникации. Так же, можно взять кредит-рассрочку. Рисовать можно по электронной почте, когда вам дизайнер присылает, а вы говорите замечания, можно посидеть вживую, что, конечно, эффективнее, но тоже довольно утомительно. Шкафы, кстати, можно сделать любого размера с шагом в 5 см и это не будет считаться нестандратом, цена не изменится. Затем проект проходит контроль технологов. В частности, нас заставили несколько уменьшить длину, так как длины столешницы хватало впритык, так же указали, что низ на 2 см длиннее верха (даже прописали в договоре, что мы с этим согласны). Вообще, юристы у них не зря зарплату получают. В договоре даже прописано, если дойдет до суда - все разборки будут в миасе, по месту нахождения фирмы и убирать они этот пункт отказываются. На изготовление и доставку берут 30 рабочх дней, по факту, кухня нам пришла на 10 дней раньше. Есть внутри верхнего шкафчика небольшой скол - некритично. Так же удивились, что в шкафу над плитой дверца, открывающася вверх, висит на простых петлях. Объяснили: потому что газлифтов нет, есть только дорогие механизмы (а они реально очень дорогие, все Blum). Мы бытовую технику покупали сами, но можно заказать в комплекте с кухней. Цены вполне адекватные. О, кстати, технологи запросили у нас все модели техники, которые будем ставить, проверяли, что впишутся. Так-то! Вот такое внимание к мелочам! Гарантия 2 года, по эксплуатации пока сложно что-то говорить. Надеемся на лучшее. Пока мне нравится. Хорошо. Не отлично потому что юристы, петли и когда дело доходит до оплаты программа тупит безбожно! Очень много времени уходит. UPD Имела несчатье сделать пару заказов в омских фирмах. Лорена по сравнению с ними - просто высший пилотаж. Все вовремя, всё вымеряно до милиметра, продуманно. Маняю оценку на отлично. Жаль, что вы другой мебелью не занимаетесь. А, может, оно и лучше, зато в своем деле вы - профи!