Уже покупали кухню у ребят. Недавно приходили докупать шкаф на кухню же со встроенным холодильником. Сделали все по чертежам которые мы вместе с Ильей составляли. Потом мы долго выбирали холодильник, т.к. встройка не дешевая. Илья неделю со мной возился ,предлагал варианты, до тех пор пока не нашли компромиссный вариант. Даже в 23-00 отписывался в вотсап, т.к. днем было некогда. Привезли все в срок. Дверка одна был чуть поцарапана. Составили акт, изготовили и заменили без проблем 3 недели к сроку ,но главное что все по договоренности. Так же я увидел полку под телевизор в журнале итальянскую. Материалы были схоже с Лореновскими. Нарисовали с Ильей чертеж, сделали. Все как я хотел, но при этом конечно я на себя взял ответственность. т.к. они такие вещи не делают штатно. В общем если менеджер свой ассортимент знает, то фабрика сделает все хорошо. Как ы в любом деле все зависит от людей на 50%.

Приобрели вытяжку по образцу, который находится на выставке, после того, как установили и убрали защитную пленку оказалось, что не того цвета (заказывали нержавейку, получили хром). Написали претензию на замену в соответствии с образцом, претензию приняли. Через месяц "руководитель салона" г-н Николаев И.И. мило ухмыляясь сообщил, что ответа от юристов нет и когда он будет не знает, по закону обязаны дать ответ через 10 дней. Предостерегаю всех от посещения данной сети.

хотелось бы поделиться с Вами своим мнением о компании Lorena. Установили мне кухню, мы очень довольны, качество на высшем уровне, смотрится очень очень красиво. Все малейшие детали лучшего качества. Доставили и собрали все в срок. Сборщики ребята - вообще супер, знают свое дело, прям молодцы.Огромное спасибо!!! Но... есть и свои минусы, которые хочу озвучить и надеюсь они пригодятся будущим покупателям. - на начальном этапе, обязательно уделите внимание как Вам менеджеры порекомендуют сделать розетки, а именно сто раз перепроверьте, все до сантиметра, сами нарисуйте, где и какая у Вас будет стоять техника и как расположить розетки. Я доверилась чертежам сотрудников и в итоге пришлось ДВА раза переделывать розетки, естественно за свой счет, хотя все данные по кухонной технике были предоставлены. - что касается акций - при оформление Договора мне обещали мойку и смесительный, даже показали какие они будут. Конечно меня этот подарок обрадовал, но.... мне его в итоге не подарили))) Как оказалось, менеджер не внесла в спецификацию их, а я это не проверила и все...нет мойки и смесительного. Вывод - обязательно проверяйте всю спецификацию, каждый пункт, уделите этому максимум внимания тоже, не подписывайте документ если не проверили, даже если Вас торопят и за Вами еще несколько человек в очереди, в салоне.Не допускайте такой ошибки как я. Когда я обнаружила, что мойки нет (как же хорошо, что я купила себе другую мойку, а эту планировала поставить на дачу, а так бы вообще конечно кошмар), я написала заявление, на что юристы конечно же ответили - спецификацию видели и подписали, а там нет мойки, значит Вас все устроило. - еще была и ошибка при изготовлении кухни. Стеновая панель пришла другим размером, но мне ее заменили и установили. В принципе это бывает на больших предприятиях и я к этому отнеслась нормально, но вот первые два пункта очень огорчили. Не будьте такими доверчивыми как я и все будет Хорошо, кухня Вас порадует однозначно. Моя ошибка мне обошлась не в маленькую сумму((( Надеюсь буду полезна этим отзывом.

Заказали кухню в салоне Лорена в конце февраля, кухню привезли в срок. Работали с менеджером Тимофеем, отвечал на все наши вопросы, помог подобрать материалы, уложить стоимость кухни в наш бюджет. Проект сделал быстро и качественно, все объяснил по договору при его подписании. Кухню привезли в сроки, дефектов никаких мы не обнаружили. Большой выбор материалов фасадов и столешниц, можно выбрать фартук в цвет столешницы при желании. Работой салона, менеджера и сборщиков мы полностью довольны. Большое спасибо.

Добрый день. Хотим поделиться своим впечатлением о заказе и установке кухни Лорена. В августе 2016 решили купить кухню и долго ходили и искали по салонам , но все не радовало глаз. В очередной раз обходя магазины зашли в Калейдоскоп на Маркса и там увидели на экспозиции что-то похожее на то что мы хотели. Увидев нашу заинтересованность к нам подошла менеджер Наталья Григорьева и окончательно "убила" нас беспроцентной рассрочкой и проходящей акцией со скидкой 20%. Начался долгий процесс выбора цвета, фасада, ручек, столешницы и т.д. и т.п.. После заключения договора и оплаты, в связи с тем что ремонт еще не закончен, мы попросили с установкой кухни повременить и менеджер сказала, что кухня может это время находиться на складе. Уже в процессе ожидания мы решили поменять дизайн ручек и нам без проблем это сделали. Когда привезли кухню и сборщики начали собирать оказалось что замерщик ошибся с размером двух фасадов на пару сантиметров. Подгонять и лепить сборщики ничего не стали , а просто привезли новые через недельку. Так что никакого не приятного осадка это не оставило. Новый 2017 год мы встречали с новой кухней,которая получилась очень уютной и красивой.Хотим сказать всем сотрудникам огромное спасибо и выразить отдельную благодарность очень чуткому,тактичному и профессиональному менеджеру Наталье Григорьевой.

Дорогие друзья, если Вы решили заказать кухню, то обходите стороной эту "фирму". Расскажу все по порядку, понравилась кухня на стенде в салоне, два раза пыталась нарисовать дизайн-проект, но консультант всегда был занят. И я обратилась в другой салон, где мне подготовили проект и я уже готова была сделать заказ. Приехав в ТЦ Большая Медведица я шла для оформления заказа, но черт меня дернул войти в очередной раз в LORENA-кухни, где Илья Николаев пел соловьем, говоря, что мебель они делают лучшую и на мои сомнения о том, что интернет пестрит негативными отзывами о качестве их работ, ответил, что люди пишут о плохом, а вот хорошим делиться не хотят. И ведь уговорил меня. Приехал замерщик, сделал все замеры и сфотографировал помещение, я оплатила 50% стоимости мебели и техники и стала ждать. Все требования по укладке фартука, разводке розеток и т.д. были нами выполнены в соответствии с выданными рекомендациями Ильи Николаева. Кухня приехала через 1,5 месяца. Я оплатила оставшиеся 50%. И всё - интерес к моей персоне на этом закончился. При установке выяснилось, что угловой шкаф не подходит по размеру, о чем было написано заявление-претензия. Кухню собрали частично. При встраивании микроволновой печи был неверно рассчитан размер двери, она должна быть больше. Я написала заявление-претензию, на которую до сих пор не получила официальный ответ. Все помещение кухни было заставлено шкафами и коробками. Илья не отвечал на мои звонки. Я обращалась на официальный сайт. Писала неоднократно жалобы, но они удалялись модераторами. Негативные отзывы у них удаляются. Замену шкафа ждать пришлось месяц. Когда установщики-монтажники вскрыли из упаковки доставленный шкаф, то были выявлены многочисленные вмятины, сколы и прочие дефекты. О чем я опять написала заявление. В этот раз мне пообещали очень быстро заменить. Но не тут то было. Через десять дней сказали, что ждите в понедельник. В понедельник молчат, звоню сама, а мне говорят, что оказывается забыли погрузить его. И ждать придется дольше, т.к. нет груза в Новосибирск. В итоге прошел еще месяц. Привезли шкаф, при вскрытии которого опять обнаружены дефекты. Я в очередной раз написала заявление, но установщики решили попробовать собрать из двух дефектных шкафов один и собрали. При сборке и установке мебели монтажники поцарапали фасад двери шкафа-сушки. Я фиксировала на фотоаппарат все этапы сборки. Когда повесили сушку, то на ней не было царапин. Мне сообщили об этой царапине, когда всю мебель повесили. И обвинили меня в том, что это не их вина, а моя. Дали мне акт, в котором значилось, что дефектный шкаф заменили и установили, и я подписала его и заодно написала в очередной раз заявление о царапине на фасаде двери. Приезжал сервис-менеджер Никита Чижов для фиксирования факта и получил от меня фото, сказав, что это вина сборщиков и будет решаться вопрос за чей счет будет произведена замена. Сегодня получила официальный ответ с фабрики. Я оказывается не правильно использовала мебель. А когда же я успела ее эксплуатировать? Вот в чем вопрос. И еще! За установку и подключение техники я оплатила сборщикам наличными. Но они даже не подключили воду, сказав, что нет сифона. А заранее предупредить не могли? Ведь раковину и смеситель я тоже приобрела в LORENA. После всего этого негатива я даже не знаю, как же мне пользоваться кухней? На нее ведь нельзя дышать, а то обвинят в неправильном использовании. Я намерена отстаивать свои интересы в суде.

Достаточно тщательно выбирали кухню, так как у нас "неформат", столешница заменяет подоконник, да и в принципе хотелось чтобы кухня была качественной и красивой. Сразу как зашли в "Лорена" я влюбилась в голубой гарнитур))). Увы, по нашему дизайн-проекту голубой был совсем ни к чему, поэтому решили взять такой, но молочного цвета). Скажу сразу, относительно многих производителей кухонных гарнитуров в Лорене достаточно много красивых и достойных вариантов, красивые цвета и исполнение ( за что большой плюс их дизайнерам))). Работали с менеджером Татьяной, очень приятная девушка! Заказывали кухню заранее, так что привезли нам как раз к сроку) так же и с установкой, все как и договаривались) в процессе отказались от решетки на столешницу над батареей, так как нашли более подходящую, так нам без проблем вернули за неё деньги. Единственный недочёт - рассохся шов столешницы над батареей, но мастер приехал в течении недели и все исправил, за что ему отдельное большое спасибо)))

Как говорится, будь проклят тот день, когда мы связались с этой конторой Лорена-кухни. А теперь по-порядку. Договор с ними мы заключили 24 декабря 2014 года. Дата доставки была - 13 февраля. Реально кухню нам привезли в конце апреля. Столешница была не та - т.е. размеры наши, а цвет не тот. Полтора месяца ждали, когда заменят. Все шкафы при этом стояли в комнате -сами понимаете - не пройти , не проехать, дети маленькие спотыкались. Начали собирать - мойка и шкафы над ней не тех размеров. Еще месяц на замену. Каждый раз нас кормили завтраками, что вот-вот всё на подъезде, скоро будет. В итоге в конце июня с горем пополам кухню кам все-таки установили. Молчу уже , что мастеров себе мы выбивали с боем, они были занятее Президента страны. Причем одна бригада была абсолютно криворукая. Прислали другую устранять косяки первой. Выводы: если все же бес вас попутает и вы решитесь заказать кухню в этой конторке, не вздумайте платить всю сумму до того, как кухню вам установят. Договор у них заточен так, что вы будете кругом не правы. Если захотите судиться - только по месту нахождения ответчика. т.е. в г. Миасс. Читайте его обязательно! Вносите свои правки. В противном случае вас будут динамить так же как и нас. И по качеству - плинтуса возле мойки уже отвалились, Задняя стенка разбухла. Потребовали заменить. Сама дощечка пришла. Уже четвертый месяц ждем пока мастер соблаговолит снизойти до нас и приехать ее поменять. Видимо, будем переустанавливать сами. P.S. Кухня обошлась нам в 226 тыс., деньги не малые. Можно и посудиться.

Заказывали кухню в марте 2015 года. Очень понравились професионализм и человеческие качества дизайнеров. Мы в частности работали с Ильей. Все грамотно рассказал, давал ценные советы. Остались очень довольны не смотря на оставленные 450 т.р. в салоне :) Илья, если читаешь, то спасибо тебе! Единственным минусом оказалось, что доставку нам просрочили на неделю. Но нам особо не к спеху было. Снова вернулся в Лорену в августе. Заказал обеденный стол, так как подобрать в городе под нашу столешницу Шебби ничего не получилось. Спасибо, что согласились его сделать, так как столы для них не профильный заказ. А тут все идеально сходится. Стол в цвете стодешницы и ноги у стола красят в цвет фасадов. Так же заказал в ванную мебель. По цвету получилось подобрать фасады идеально к кафелю. В общем всем рекомендую. Всегда можно договориться и найти компромисс в каких-то рабочих вопросах.

Нахожусь в активном поиске... кухни. Лорена по большей части привлекла столешницей Аквалайн, об которую менеджер стёр половину донышка кружки и ей хоть бы хны... И температуру выдерживает, и не царапается и ещё много-много плюсов. Но дальше общения с менеджером дело не пошло. Спроектировали два варианта, выбрали один, который менеджер обещал просчитать и перезвонить, озвучить стоимость. Перезвонил, озвучил сумму не по тому варианту - забыл два немаленьких отдельностоящих элемента, снова обещал перезвонить - прошло 4 месяца... Общая стоимость кухни без техники выходила дороговато. Ремонт в процессе и нам вообще не срочно, но, на мой взгляд, обещал - перезвони. В салоне по другому адресу до этого я заполняла анкету и мне там выдали целый пакет информации о производстве, столешнице Аквалайн, каталог с кухнями, книгу рецептов и подарочную карту. Вроде со скидкой.

Обращаю ваше внимание, что это реальный опыт покупки кухни, а не просто "зашел и не понравилось". Заказали кухню в середине декабря 2014 года, после чего приходилось раза 3-4 приезжать в салон и вносить коррективы, так возникало понимание что что-то спроектировали не так (по разным причинам, в том числе по нашей вине и по вине менеджера). В итоге доставку просрочили на 2 недели, но для нас это было только на руку, так как квартира была абсолютно не готова. А теперь о возникших проблемах: 1. Привезли бракованную столешницу, которую меняли больше месяца. 2. Рабочие криво повесили дверцу на холодильник из-за чего мы не могли им пользоваться на протяжении нескольких недель- она не закрывалась, несколько раз оставлял заявки, чтобы исправили- один раз мастера просто не приехали, на второй раз приехали, но почему то не взяли с собой никакого инструмента, на третий раз чуть-чуть исправили, но как оказалось с утра - холодильник все равно немного размораживался, в итоге все сделал сам. 3. мастера по какой-то причине просверлили руки на дверцах холодильника не в том месте, где следовало (т.е. они сами приняли решение, что так будет лучше, хотя в проекте было четко указано, что установка ручек согласовывается с заказчиком). После определенных разбирательств и 1,5 месяцев нам все же привезли новые дверцы и сделали отверстия там, где они и должны были быть. 4. в цоколе под посудомоечной машиной сделали кривой, неаккуратный вырез, который как оказалось должен был быть не 3 см, а 0,5. Снова череда разбирательств, заявлений, 1,5 месяца и новый цоколь. 5. ни один из цоколей не был закриплен (а их целых 8 штук), а 2 цоколя надо было подрезать, чтобы они правильно встали, что так же не было сделано изначально. Разбирательства, звонки, 1,5 месяца - исправили. 6. в процессе монтажа рабочие делали пометки карандашем (линия примерно 20 см) на готовой, покрашенной стене. Пришлось нам перекрашивать стену, так как карандаш с такой краски не смывается, естественно за наш счет. 7. мелочи: неотрегулированные дверцы, которые трутся друг об друга, ручек оказалось на 1 меньше чем надо, следы от скотча на фасадах, которые довольно сложно отмыть, отклеившаяся бука L в фирменном логотипе на коемке столешницы, треснувшая полка. Итог: кухня стоила почти 300 тыс. руб. (без техники, раковины и смесителя) и полное время установки с момента заказа до устранения всех косяков - 6 месяцев, порядка 10-12 приездов мастеров и экспедиторов- как по мне, так для российской кухни это слишком дорого. Кухня конечно получилась красивой, но для этого потребовалось очень много нервов и усилий. Единственное спасибо хочется сказать Директору салона - Илье, который на самом деле старался нам всячески помочь и сделать все правильно.

Хотела сориентироваться по стоимости кухни, заехали в салон. Дизайнеры заняты. Подождали полчаса. Заняты... Хотела посмотреть на сайте возможные варианты компоновки и прикинуть, но тоже не получилось. На сайте непредставлен каталог элементов. Сделать это самому невозможно. Запросила у консультанта на сайте, таких услуг нет. Напечатанного каталога модулей тоже нет. Мне не нужны услуги дизайнера на первом этапе планировки кухни, мне образование позволяет спланировать все самой, а уж потом с дизайнером уточнить нюансы. Хочет Заказчик придти к Вам уже с готовой планировкой, облегчить Вам работу и ускорить. Как-то очень сложно все получается.

Елена Ивановна Хочу выразить свою благодарность коллективу компании «LORENA кухни» за прекрасный проект и качественную установку. Кухня получилась супер, всей моей семье очень понравилась!

Хотели заказать кухню. Как только зашли,нам продавец Татьяна заявила:"а у нас дорого"-будто мы- бомжи какие-то. Мы ответили,что знаем. Дальше было хлеще:компьютер был занят и нам проект начали вручную на бумаге чертить. Мы свои пожелания высказали,на что Татьяна сказала,что это все плохо и начала навязывать нам свои пожелания,мы корректно попытались ей объяснить,что хотим именно так как мы ей говорим. Она начала по-жесткому спорить с моим супругом и настаивать на своем,хотя женщина в годах и вроде ум и опыт работы с клиентами должен был бы быть. В итоге,мы ушли ни с чем,т.к. не хотели ставить холодильник в конец кухни,а вписать его в гарнитур. Заказали в другом месте,отдали 350.т.р.,зато довольны.заказывали позитано летом 2013 года. До сих пор в шоке от сервиса такого

Очень долго блуждали с супругой по магазинам в поисках красивой кухни, перерыли весь интернет, но почему то ничего не цепляло душу. Случайно наткнулись на салон лорена, где стояла кухня (да и сейчас стоит), которая зацепила, название не помню, стоит в мегасе (белая с деревом) Цена довольно высокая, в районе 300 тыс. Конечно высоковато для первой кухни, но делать нечего, больше то ничего не понравилось. Походив по салонам, заехали в "Мегас". Собственно получилось немного спонтанно,решили посчитать во что нам выйдут наши "хотелки")) Отдельно стоит отметить вежливость персонала, а также квалифицированную помощь менеджера Дрёминой Татьяны. Начитавшись отзывов было страшновато (может именно поэтому и пишу отзыв, дабы помочь сомневающимся). Итак. Зашли в салон. Пообщались с Татьяной и сели рисовать кухню. Были не совсем готовы, поэтому получилось несколько сумбурно, но проект нам понравился. Правда цена была очень высокой (более 300 тыс.) Покопавшись в ценах, начинаем понимать, что все модули с пометкой "нестандартный" чуть ли не в два-три раза дороже стандартных. Ну тут все просто, меняем модули на стандартные, конечно кое где приходится жертвовать эстетикой либо комфортом, но цена снижается существенно. В общем такими манипуляциями нам удалось снизить цену почти на треть: до 200 с небольшим, уже интереснее!)) Акции в салоне довольно интересные, так купив мойку и кран, получили столешницу в подарок. Долго выбирали эту самую мойку. Все таки цены в салоне довольно высокие, даже учитывая скидки, можно было найти такую же мойку и кран существенно дешевле в городе. Поэтому решили взять самые дешевые кран и мойку, а уже потом поменять на "нормальные". Отдали задаток и задумчивые поехали домой. Стоит отметить, что покупка серьезная и выпала на нелегкое время- как раз начали скакать курсы валют и цена кухни менялась каждую неделю, что сказалось на нервных клетках)) Подписав договор мы закрепились на изначальной цене и под успокоились немного. Подумав дома, все таки решили немного изменить кухню в угоду дизайну и в ущерб удобности, в дизайне поменялись мелкие детали (из за невозможности/дороговизны изготовления выдвижных фасадов нужного дизайна, заказали фасады распашные), но при этом цена упала до 166731 руб.! Дешево и красиво, что еще нужно?) Ударили по рукам, договорились с Татьяной, что она позвонит как кухня приедет и нужно будет внести оставшуюся сумму. Задаток был внесен 9.11.2014. Сразу скажу что срок изготовления просрочили на две недели, особых неудобств для нас это не вызвало-конец года, завалы на работе, поэтому даже не заметили. Специально попросили привезти и собрать кухню на зимних каникулах, дабы не отпрашиваться с работы. кухню привезли 06.01.15. Хотя до этого позвонила Татьяна и сказала что есть возможность привезти пятого числа, договорились, но прождав целый день, вечером выяснилось, что кухню нашу забыли на складе, ладно, всякое бывает, пьем и кушаем салатики не отвлекаясь на мелочи))) На следующий день вечером кухню привезли и занесли. Упаковано нормально, придраться не к чему. На следующий день пришли установщики. Очень боялись криворуких мастеров, поскольку мало сделать кухню, ее еще и собрать правильно надо) Но обошлось) Мастеров к сожалению имен не знаю, но огромное им спасибо. Сделали все аккуратно и хорошо. Так же стоит отметить что необходимо качественно подготовить саму кухню, выровнять стены и углы, от этого очень зависит конечный результат и время установки. Поскольку кухню готовили сами, то и установка была довольно легкой. Кухней очень довольны, получилось именно так как хотели, со временем будем доводить до идеала) В общем пока что ни разу не пожалели о том, что обратились в "Лорена". Огромное спасибо Татьяне. Фотографий к сожалению пока нет, добавлю как будет (если есть такая возможность). Как итог, вменяемая цена, красивый дизайн и индивидуальность, ну а насчет качества время покажет.

Решилась раз в жизни заказать ХОРОШУЮ, БОГАТУЮ кухня. Чтобы на пенсии было красиво жить. Пришли в салон. Встреча была гостеприимная. Понравился менеджер Ульяна. А дальше все по неслось по плану. Набросали примерный план кухни, стоимость приблизительную обсчитали. Приехал замерщик, перемерил все и везде до миллиметра, перекинул на смартфон менеджеру. Пока все устраивало. По приглашению мы приехали в салон для просмотра макета, договора и др. документов. И так мы приезжали в салон около 5-6 раз., Но это мелочи. Все началось с доставки мебели. Вместо обещанного времени 10-12 часов они привезли мебель только в 20 часов вечера, после продолжительного общения с менеджером, экспедитором. Слава богу с мебелью приехали и сборщики. Отличные, умные, с руками Алексей и Максим. Вначале было смешно, а дальше все хуже, и хуже. Столешница не вошла (Большие размеры, нужно пилить каменную столешницу в домашних условия сложно, т. к. она вместе с раковиной). Фальш панели и карниз заказали, а они ни к чему, т.к. передний карниз не к чему крепить. Мешает вытяжка. Либо вытяжку выкинуть, либо карниз выкинуть. А эти детали стоят несколько тысяч рублей., а это НАШИ деньги. Угловой шкаф с круглым фасадом сделали с фальш-панелью, т.к. такой глубины завод не может сделать. А что считается кухня под заказ по нашим размерам? Для чего мне уменьшать шкафы при маленькой кухни? Куда посуду девать? Что касается электрики и сантехники менеджер совсем не компетентен, хотя для такой работы надо знать хотя бы азы. Вывод: материалы для кухни хорошие и качественные, замечаний к ним нет. А вот к менеджеру Ульяне одни вопросы, нужно опыта набраться. После установки НАШЕЙ кухни я научилась так возмущаться, так ругаться. После такого сотрудничества я НИЧЕГО больше не хочу, чего и ВАМ заказчики желаю.

Заказывала кухню..я очень довольна качеством,по соотношению цена качество-лучший вариант!дизайнер правда маленько накосячил,вместо того чтоб мойку по центру сделать-сделала с краю))изготавливали месяц срок в срок..

Долго определялась и наконец решилась заказать кухню в этом мебельном салоне. Начали работать с дизайнером - определились с фасадом и столешницей, нарисовали примерный вариант расстановки, обменялись телефонами, договорились о том, что дизайнер мне позвонит и озвучит примерную стоимость нашего проекта. И тут началось самое интересное - в назначенный день дизайнер не позвонил. Ну всякое бывает, может другими проектами занят! На следующий день стала искать его сама - его номер не отвечал, позвонила в салон, там вежливо ответили, да-да, ему передадим, что Вы звонили. Ждала еще два дня, а потом забила. А то вдруг закажешь мебель, рассчитаешься, а потом надо будет искать ее и свои деньги)))

Пыталась заказать в Лорене кухню по наводке друзей, утрверждавших, что эти кухни "профессионально склеены". Убедиться в этом мне так и не пришлось - общаться с их "дизайнером" оказалось совершенно невозможным. Первое, что эта милая девушка предложила - а не сдвинуть ли нам мойку подальше от стояка. Дальше мне было заявлено, что круглый бок у модуля с мойкой - это невозможно технически (а вот у Сидака невозможное возможно). Ну и в конце, когда я пришла за расчётом стоимости, мне был предъявлен план кухни на 80см короче - типа, так проход будет шире, по их мнению. В общем, пожелание этой замечательной компании всё же как-то прислушиваться к пожеланиям клиентов или хотя бы не разговаривать, как с малолетними умственноотсталыми.