Не рекомендую отдавать столько денег за такое качество. Не прошло и года, как начали разбухать фасады, которые стоят огромных денег. Компания при этом всегда права. Если фасады разбухли - значит там влага и вы ее не своевременно убрали. Другой вопрос: если в стыки фасада попала влага - то какого они качества??? Это кухня. На ней всегда будет влага, т.к. люди на ней готовят, моют посуду.. 300 тыс рублей коту под хвост.. Любой частник держится за свое качество и всегда бесплатно устраняет дефекты. А это крупная федеральная компания никогда не ответит за некачественный товар

Хочу поделится своим впечатлением от компании ЛОРЕНА, выбор пал на эту компанию, так как друзья заказали у них кухню ценой и качеством довольны, да и мне понравился внешний вид. .Заказала кухню ФРЕЙМ. Большое спасибо Надежде, выслушала все пожелания, советовала мне( так как девушка и не понимаю в технических вопросах, сразу меня успокоила , сказав , что предоставит все рекомендации и характеристики) , как правильно нужно расположить технику, при этом сделала замечательную подборку техники по сказочным ценам, выдала рекомендации по розеткам !Сделала все мне оперативно и максимально понятно и доступно ( а не умными фразами и терминами) Подобрала очень грамотно фасады под уже готовый фартук и ламинат( когда в других компаниях предлагали вариант , как в больнице , все в один тон!!). Кухней очень довольна, ведь это мой личный кабинет в квартире и сейчас самый уютный и комфортный !Всем рекомендую!

Уважаемые покупатели, хочу Вас предупредить, если Вы цените свое время, деньги и нервы, то ни в коем случае не связывайтесь с компанией Lorena. Заказали кухню, менеджер пообещал, что к назначенному сроку кухню сделают, привезут и установят. Именно сроки изготовления были основным критерием, из-за которого мы обратились в эту фирму, т.к. кухня являлась новогодним сюрпризом для нашей мамы. Несколько раз было оговорено о том, что есть конкретная дата, к которой нужно все привезти и сделать. Но нас заверили, что все будет готово и не стоит беспокоиться. За три дня до установки кухни мы связались с менеджером, чтобы уточнить все ли по плану. Он уверил нас, что все упаковали и уже везут к нам. В назначенный день мы пришли в офис, радостные, что сегодня установят нашу долгожданную кухню. В итоге уже другой менеджер сообщил, что в этот день у них нет доставок и у установщиков сегодня выходной. Мы опять связались с нашим менеджером, который сообщил, что кухня приедет на следующий день и с установщиками он будет договариваться тоже завтра. Нас такой ответ не устроил, мы попросили связаться с нами регионального директора, чтобы уточнить все детали. И тут самое интересное. После 5 часового ожидания, наш менеджер нам перезвонил и сообщил, что кухня то ещё в Челябинске, никуда она не поехала и привезут её только после нового года. В итоге наша мама осталась на новый год без подарка. Ещё мы заказали стол, стулья и подоконники. Получается, что новый год мы отмечаем в пустой квартире. А все из-за таких вот работников. Пришлось обратиться к юристам, чтобы составить претензию в данную фирму. Настроение испорчено, сюрприз не удался. Теперь бы дождаться мебель после праздников. И ещё один момент, документы приходилось переделывать несколько раз, т.к. постоянно возникали какие-нибудь ошибки, то шкаф по размеру не такой, то фамилию указали другого человека. Не рекомендую никому туда обращаться, работают абсолютно не профессиональные люди.

Год назад преобретал кухню , посоветывали новый матерьял , не прошло и года как поплыла столешница , 3 месяца просил ее замены , по итогу поменяли , на вопрос поплывет она так же , ответ был конечно чтоб этого не случилось нужно было приобрести плинтус в 20тр, прошло еще пол года , сталешка нашла плыть , привет в суде.

Здравствуйте!Мне чисто случайно,крупно повезло попасть к менеджеру,Светлане.О чем я не жалею.Она профессионал своего дела,это сразу становится заметно после нескольких минут разговора с ней.Кухней очень доволен,все получилось так,как задумывалось.Большое Вам,спасибо!

До последнего тянула и не хотела писать плохой отзыв об этой компании, но уже просто не хватает терпения и давно закончилось понимание, как можно так работать со своими клиентами. Ничего плохого не могу сказать про саму кухню - хорошее качество, внешний вид соответствует всем желаниям, мы с радостью бы рекомендовали друзьям и знакомым данного производителя. Но есть одно НО! Все, что касается работы менеджеров, сервиса и т.д. - просто на отвратительном уровне. Полнейшее разочарование и одно большое желание уже побыстрее закончить любое сотрудничество с этой компанией, потому что кроме раздражения и злости общение с ними уже ничего не вызывает. Имен называть не буду, сотрудники компании и так поймут о ком речь, потому что общаемся мы уже ни один месяц. Начнем с того, что несколько раз переносились сроки установки кухни, а каждый раз находить возможности присутствовать дома в течение дня было очень сложно! Когда в итоге дата установки была согласована (с опозданием на несколько недель), то оказалось, что приехать в обещанное время - это тоже на грани фантастики для сотрудников "Лорена Кухни" (в дальнейшем - любое согласование времени по устранению недочетов по кухне так же игнорировалось, мы постоянно ждали и теряли собственное время). При этом никаких звонков о том, почему в очередной раз задержка, конечно же не было. Когда заказывали кухню, наш менеджер утверждал, что установка для нас полностью бесплатная, совершенно забыв нам рассказать о том, что существует специальный прайс на услуги по установке техники, врезки мойки и т.д., о чем мы совершенно СЛУЧАЙНО узнали за неделю до установки. Вообще при заказе было обещано многое, что в действительности оказалось далеко от чудесных рассказов нашего менеджера. Недочетов было много и нашего удивления тоже. Как пример - стеновая панель (фартук) в определенном месте имеет на нашей кухне стык, который по всем уверениям при заказе не должен был быть заметен никак, но, поверьте, его мог бы не заметить только слепой. В итоге не знаем как все это прикрыть! Сама панель прикрепляется к стене на саморезы, заглушки для которых оказывается тоже не предусмотрены. Так еще и вызвал удивление наш вопрос - это нормально по вашему, что нечем прикрыть вкрученные саморезы? Оказалось, что для них такая красота на кухне в порядке вещей. Были еще недочеты, на которые, если честно, можно было бы закрыть глаза при должной работе сервиса, но...так работать с людьми нельзя! Все исправления по кухне затянулись, постоянно были какие-то несостыковки, складывалось ощущение, что у сотрудников нет никакой заинтересованности, чтобы устранить все недочеты...сами звонили, сами уточняли, сами напоминали о сроках и в итоге уже очень от всего этого устали. Цените чужое время, не давайте пустых обещаний и хотя бы делайте хоть что-то, что позволило бы скрасить ваше мнение о вас, а не усугубляйте ситуацию из раза в раз! Поэтому никому не посоветую обращаться в "Лорена Кухни", денег отдадите не мало, но и нервов при этом тоже!

Пишу отзыв пользуясь кухней более года. Светлану здесь очень хвалят, и я не буду исключением. Кухню которую нам спроектировала Светлана, очень удобна, красива. у нас на кухне ужасный выступ. и все проекты которые я видела были ужасны. То что придумала Светлана выше всех похвал, увеличенная столешница- одни плюсы, которые я оценила уже пользуясь кухней. Качество кухни отличное, и это единственная мебель во все квартире, которая сразу встала без всяких проблем. Еще один плюсик -это то что кухня выглядит раза в три дороже тех денег, что мы за нее отдали. Это тоже огромный плюс Светлане. Я рада, что она переубедила меня вы выборе цветовой гаммы. Наши родственник в след за нами тоже воспользовались и остались довольны результатами работы. Фото не оказалось под рукой, позже прикреплю))

Хочется оставить свой опыт общения с представителями компании Лорена. К вопросу качества, проектировки кухни (тоже проектировали ее у Светланы, но вместе с дизайнером)-у меня вопросов нет, фасады очень достойного качества, как и вся фурнитура, но и цена немаленькая. Но есть большие вопросы по организационным моментам. Кухню мы заказали в мае, в июне изменяли габариты нижнего шкафа (по тех причинам). Так вот когда привезли кухню и стали ее устанавливать-выяснилось, что привезли не тот шкафчик. Все бы ничего, можно и подождать, но когда вы живете на съемной квартире и ждать еще неделю, неся дополнительные расходы-совсем не хочется (а как потом выяснилось шкафчик с новыми размерами даже не был изготовлен, хотя на это было предостаточно времени). Прошла неделя, шкафчик поставили-с этим все ок. Но при дальнейшей установки кухни возникла еще одна проблема-вместо фальш-панели был изготовлен и привезен полноценный фасад. Оказалось, что на эскизе все было указано верно, а в спецификации почему-то появился полноценный фасад-у которого и стоимость соответсвенно другая. В итоге-кухня конечно стоит, надеюсь, что фальш панель нам все-таки изготовят и установят, НО, как говорится-осадочек остался. Есть над чем работать!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане за её профессионализм, доброжелательность,внимательность и индивидуальный подход к клиенту. Благодаря Светлане, теперь в моей квартире появилась прекрасная,комфортная,качественная кухня. Огромное вам спасибо!!!!а,так же, ещё огромное спасибо бригаде сборщиков, ребята не только качественно выполнили свою работу ,но и помогли с возникшими форс-можорными обстоятельства связанные с электрикой. Всем большое СПАСИБО.

Огромное спасибо за кухню! Качество материалов и сборки отличное! Сроки выдержали несмотря на приближающие новогодние праздники. Все четко, аккуратно. Кухню заказали в Лорена только благодаря профессионализму Светланы Кузнецовой, ее внимательному отношению к нам-клиентам и заботу на протяжении всего периода общения: от знакомства с кухнями на выставке, знакомства со Светланой, далее заказ-изготовление-доставка-монтаж! На всех этапах - сплошной позитив и уверенность, что мы сделали правильный выбор! У нас были рекомендации друзей в другие салоны, но однажды случайно заглянув в Лорену и пообщавшись со Светланой, мы вернулись только к ней, с полной уверенностью, что здесь нам сделают НАШУ кухню!!!! Светлана предложила проект, который при наших небольших размерах превратил кухонный гарнитур в моего помощника, она продумала все мелочи, учла, что мне необходимо много мест хранения, и что я хотела новую красивую современную кухню. Мы меняли старый кухонный гарнитур (его мы заказывали 10 лет назад в другом салоне города, и который нас радовал, но время и…) на новый, так при прежних размерах и при разумном проекте, предложенном Светланой, она смогла уместить посудомоечную машину, о которой я мечтала, при этом не ущемив в местах хранения!!! За посудомойку отдельное спасибо, я наслаждаюсь!  Светлана, пользуемся кухней почти три месяца, я каждый раз вспоминаю Вас с благодарность! Все удобно! Красиво! Качественно! Отдельное спасибо бригаде сборщиков: Евгений и Сергей. Аккуратные, пунктуальные и ооочень грамотные ребята – профессионалы своего дела, все сделали на совесть! Огромное спасибо за кухню ЛОрена!

Отличное место и персонал толковый. Разговаривали с менеджером Светланой, все объяснила доходчиво, помогла определиться с материалами. Было легко обсуждать проект, все технические нюансы быстро разрешили. Мы успели на акцию, так что цена получилась приятная. Хочется сказать спасибо Светлане, потому что с удовольствием занимались проектом с самой первой встречи и очень рады, что встретили хорошего специалиста. Теперь ждём нашу любимую кухню!

Заказали кухню "Элегант", менеджер Светлана. Кухня небольшая -2300, сумма заказа получилась - 118000 рублей без техники. Выполнили в срок и с приличным качеством. Получилось красиво, так как и задумывалось. Заходим в кухню и любуемся, нравится. Спасибо.

Заказывали кухню в офисе на Красном проспекте в 'мегасе', общались с менеджером Надеждой. Отзывчивая, приветливая, и была - что называется - 'на нашей стороне' - подсказывала как сделать проект оптимальным с финансовой точки зрения, ибо бюджет был ограничен. Поскольку проект небольшой и техника у нас была вся своя, плюс нам сделали скидку, - голая кухня обошлась в 150к. Был один забавный момент - ручки я не планировал покупать в лорене и в проект их не включили, но - после отправки проекта в производство, - с фабрики позвонили и сказали - кухня без ручек в проекте не является кухней, следовательно - скидка на нее не распространяется. Пришлось купить самые дешевые ручки, чтобы сохранить немалую скидку. Болтаются теперь на балконе. Кухня была доставлена в оговоренный в договоре срок в неповрежденной упаковке. Заказывал так же сборку. Она прошла без нареканий, сборщики адекватные, на все вопросы ответили, посоветовали где купить разметчик для точного сверления отверстий под ручки, стыки проклеили аккуратно, снизу на столешницу над посудомоечной машиной по-уму наклеили специальную фольгу, чтобы влага не повредила поверхности, резво и аккуратно установили печь и мойку, за собой убрали мусор. Полки купил в икее, совпали по цвету со столешницей - вышло дешево и сердито. Кухней в целом, общей стоимостью и общением с менеджером остался доволен.

Долго искали кухню, зашли в Калейдоскоп, на К. Маркса не понравилась, менеджер Татьяна на сегодняшний день не работает. Заехали на Красный проспект, менеджеру Светлане 5+. Опытный дизайнер, прислушивается к вашим пожеланиям, дает советы по существу и по цвету. Советую. Стоимость кухни Лорена в целом по городу вполне приемлемо, смотря, кто что ищет. Не понравилось то, что после приобретения кухни вы не получите скидки на товар, например, вам понадобился плинтус вы будете его оплачивать без всяких скидок. Планируйте сразу все мелочи, если не желаете переплачивать. Сроки доставки отлично. Мне не понятно, зачем возить модулями, если можно на логистике экономить 30%, если будет вся кухня разобрана. Я понимаю, что продавцу все рано, т.к. в итоге оплачивает покупатель. Если Вы скажете что так надежнее и т.д. и т.п., то вас уверяю что, собрав кухню ИКЕЯ собственными руками, она до сих пор стоит уже как 5 лет. Икея-кухни, коль уж упомянули))). Взял бы ее 100% просто выбрав маме первой, приезжая к ней как-то не хотелось видеть одно и тоже. На десерт оставил минусы см. фото. Сломаны крепления корпуса декларативной накладки Blum, кто отломал не знаю, как-то открыл шкаф она отпала, крепления посадил на клей, пока держится. Кухней пользуемся одну неделю и вылазят такие косяки см. фото, вещь, которая стоит не одну тысячу рублей. Сборщикам один минус, пришли с пылесосом, но по итогу им фактически не воспользовались. Итог: Взял бы я еще раз кухню Лорена? Да! При условии, что будет менеджер Светлана, а не те мешки, которые уже не работают. Качество кухни за те деньги, что мы отдали смело могу поставить твердую пятерку. Мы объехали весь город в поисках качества и разумной цены нашли ее в Лорене. Если не верите вперед, прокатитесь по городу. P.S. Это мой субъективный взгляд на вещи.

Вот и мы стали счастливыми обладателями кухни "Лорена". Присмотрели еще год назад в калейдоскопе, туда же и пришли, но неприятно удивил менеджер Виталий. Расстроились, так как были нацелены на определенную модель. Уже думали искать другую фирму, но на последок занлянули в мегас. Попали на менеджера Светлану! Настоящий профессионал! Мастер своего дела, все советы по делу, все наши идеи воспринимала с энтузиазмом и только подправляла! Весь негатив от общения с другими менеджерами даже прошел! Оперативно довели макет до ума. Заказали. Кухня изготавили в установленный срок (25 рабочих дней). Но сразу не смогли установить по нашей вине-не успели подготовить помещение. В салоне написали заявление-кухню оставили на из складе еще на две недели (бесплатно). Установкой тоже очень довольны! Очень оперативно и качественно! Конечно, еще много всего нужно сделать-но мы уже безумно рады нашей кухне! Огромное спасибо Светлане, что сделали покупку таким приятным процессом)

Пока строилась квартира,присмотрел кухню в Лорене.Все нравилось,цена была приемлема.Но когда пришло время заказывать ( прошло более года ),придя в салон ( другой,не в Мегасе ),был неприятно удивлен ценой - свыше 400 т.р. уже со скидкой.Мой размер 2700х3000.Начал искать у других изготовителей.У всех как под копирку - 400 т. и выше.Кухня-это надолго,поэтому необходимо было качество в каждой детали,удобство,практичность и,конечно,красота,так что бюджетников не рассматривал.Случайно проходя мимо Лорены в данном ТЦ,заглянул с надеждой,вдруг акция какая-нибудь невероятная или еще что-нибудь."Что-нибудь" оказалось кем-нибудь,а именно Светланой-старшим менеджером.Разговорились,удивилась озвученным мною ценам,предложила рассчитать в двух разных вариантах фасадов.К вечеру перезвонила,сказала цены.На след. день сидели уже у нее с женой.Это не первая моя кухня и опыт общения с менеджерами/дизайнерами имеется.Итог: очень хороший и профессиональный подход к клиенту,все советы и рекомендации абсолютно по делу.К кухне,добавили небольшую барную стойку и два табурета - 248т.р. за все. Правда волшебный уголок и свет купил отдельно,не у них.Со сроками на несколько дней подзадержали,для нас было некритично.Сборка без нареканий.С сентября кухня радует нас,чего и всем желаю!

Благодарю случай , что привел меня в этот салон,, а именно к Светлане Кузнецовой(после неудачных походов в другие салоны) Именно этот дизайнер поняла меня, легко и играючи воплотила в жизнь мои желания в виде классной,,современной, необыкновенной удобной и функциональной кухни. Светлана обладает редким сочетанием профессиональных качеств,,безупречного вкуса и женского обаяния,,такта и безграничного терпения. Изготовили и доставили кухню в договорные сроки, собрали и установили быстро, как, по телевизору в специальных программах показывают.. LORENA должна гордиться и дорожить своими работниками СПАСИБО СВЕТЛАНА.! СПАСИБО LORENA! Рекомендую всем, не пожалеете. Кузнецова Наталья Петровна, Ваш благодарный клиент.

Отличная компания. Заказывал кухню у Светланы, правда, начинал заказывать у другой девушки. Короче, раза 3 приходил в течение месяца - двух. Ходил к конкурентам, смотрел разные варианты. В итоге, решил купить здесь. И не ошибся. Замерщики, сборщики, доставка - все было сделано хорошо. Когда зашел в первый раз в комнату - глазам своим не поверил, был очень рад. Единственное, сборщики не очень хорошо стыки подогнали, но это сейчас уже исправлено бесплатно. Тоже благодаря хорошему сервису в Лорене, даже в другом филиале – в Академгородке. Сейчас спусти уже полгода, жалею, что не все совету Светланы услышал при заказе. Подумываю, кое-то изменить, докупить и модифицировать. Очень рекомендую.

Подумайте тысячу раз !!Прежде чем заказать кухню в этой конторе !После того ,как подумаете,еще столько же раз прочитайте договор ! Имейте в виду ,что Лорена не обязана устанавливать вам кухню по договору,а это значит,когда начнутся косяки по установке,вас ткнут носом в этот пункт договора и скажут,что они ничего не должны вам устанавливать !Хотя при оформлении Вам скажут ,чтобы вы не беспокоились и все будет установлено.Мне 8 месяцев устраняют недоделки,приходится постоянно вызванивать ,а толку ?результата нет.Деньги уплочены -деликатное "До свидания" Я присоединяюсь к предыдущему пострадавшему и скажу НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗАТЬ ЗДЕСЬ КУХНЮ! За немалые деньги-(моя кухня обошлась в 120 тыс за 2,5 п.м) вероятность получить хороший результат близка к нулю.Я намерена разбираться в суде,поэтому,если есть похожие пострадавшие напишите мне на почту lilas888@bk.ru

Если есть дно, то эта фабрика ярчайший представитель его. Буду писать коротко и по существу, так как от их бесконечных косяков я уже не могу с ними ругатся. Заказали кухню и оплатили еще до нового года, на начало февраля назначена сборка, в итоге середина апреля кухня еще не собрана, минимум 4 раза по их вине была сорвана установка, они просто не приезжали. Если вам менеджер Татьяна говорит что позже перезванит и скажет когда они все таки доделают кухню, знайте, такого не произойдет . А такие не стыковки, как размер фартука и столешницы, хотя замеры делали они, фасады на встроенной технике должны были быть навесные, а не на петлях. Вы превратили ремонт в настоящий ад. Я искренни надеюсь что вы в бледнейшее время закроитесь. Это не то чтобы не профессионально, это откровенная холтура! И особый привет менеджеру Татьяне. Не вздумайте заказывать кухню здесь, горя хлебнете от души.