Я до сих пор восхищаюсь, как команда смогла создать для меня идеальную гостиную. Мы выбрали стиль, акцентировав внимание на современных деталях, и это выглядит просто потрясающе. Спасибо вам за отлично проделанную работу!

Наконец-то нашла именно то, что искала! Ассортимент впечатляет, сотрудники помогли определиться с выбором. Не просто магазин, а настоящая находка.

Придя в "Лорена", мы не ожидали, что получим такую стильную и качественную кухню. На этапе проекта дизайнеры оказали значимую помощь, подобрав идеальные фактуры и цвета. Кухня стала постоянным местом сбора семьи. Всё выполнено качественно, без единого недостатка. Качественная фурнитура, плавно закрывающиеся ящики, никаких скрипов и стуков.

По рекомендации друзей для близнецов заказали детскую мебель в Lorena и не ошиблись. Все выполнили очень аккуратно. Цветовые решения радуют глаз. Удобные полки и стол для учебы. Дети с радостью делает домашку каждый за своим столом.

У нас случился небольшой пожар на кухне, страху натерпелись, но слава богу всё обошлось, обгорела только столешница и пару шкафов над ней. Кухню когда-то заказывали в лорена, и естественно снова пришли к ним. Думали поменять всю кухню, но нам предложили отличный вариант, поменять только пострадавшие участки.

Нашей кухне уже больше 7 лет и она, как новая, ну только совсем слегка выцвел шкаф у окна, но совсем не критично. А так все механизмы работают до сих пор отлично. Собрались менять мебель в гостиной, даже не задумывались где будем ее заказывать. В лорена вся мебель отличного качества, поэтому без сомнений только туда.

Моя новая кухня большая, вроде даже громоздкая, но в ней много стекла и смотрится уже воздушно, не чувствуется эта тяжесть. Доставили вовремя, собирали целый день до позднего вечера, даже не отвлекались на перекусы, хотя я им предлагала. Мебель собрали, технику всю установили и подключили, весь мусор вынесли. Кстати, бесплатно сделали проект, доставку и сборку мебели.

Выбрали салон Лорена кухни за их качество, разнообразие моделей, подход к каждому проекту, как к своему. Их кухня служит нам уже лет 10 и всё в целости, за небольшим исключением, ребенок сделал небольшую вмятину на дверце стола. Так здесь же заказали новую дверцу такую же, сделали быстро.

Заказали у Лорены кухню по индивидуальному проекту. Дизайнеры сделали всё, чтобы учесть наши предпочтения. Результат – отличные фасады, много функциональных ящиков и отсеков для техники. Мы довольны, что сделали правильный выбор, и с уверенностью рекомендуем Лорену всем, кто ищет качественную мебель.

Покупал в "Lorena" не только кухню, но и мебель для прихожей и кладовой. У них, оказывается, можно всё заказать в одном месте, что очень удобно и даже выгодно – скидку дали на мебель. Мебель смотрится круто, вся из качественных материалов, да и по стилю отлично вписалась в квартиру. Доставка и установка бесплатные, приехали вовремя, собрали за день. Приятно, что не надо переживать за доставку и сборку, всё сделали как надо. Ребята реально знают своё дело.

Сделали для меня очень стильную кухню! Подобрали все под ключ – материалы, фурнитуру, технику. Очень благодарна дизайнеру, который учел все мои пожелания и под меня дважды переделывал проект. Понравился материал профлайн. Наощупь как настоящее дерево, еще и цвет такой натуральный. Знакомые, которые приходили чай пить, решили что это массив)

Я купил тут большую кухню из готовых. По цвету она мне не особо подходила, но я решил, что дешевле переклеить обои)) Тем более кухня шла в максимальной комплектации!! Мне ее спустя где-то недели 2 привезли и собрали. Монтажники весь день работали, в одном месте кухня не вставала, но ребята предприняли все что можно, чтобы установить идеально. Ни зазоров, ни щелей. Все стоит как влитое!

Я в восторге от своей новой кухни! Сложная, большая, много стекла, патина, но цена очень адекватная. Купила ее в рассрочку, проект вообще достался бесплатно, как и доставка со сборкой. И благодаря сборщикам Лорены удалось установить гарнитур без проблем. Трудились до позднего вечера, даже не присели. Установили все, подключили, мне показали как и что работает, даже коробки и упаковочную пленку вынесли, когда уходили. К качеству гарнитура претензий нет.

Мы выбрали кухню готовую из каталога, не хотели долго ждать изготовления. К тому же у них даже выбор готовых кухонь очень большой, есть в любых цветах, много размеров и разные по функциональности. Мы даже под свой ремонт подобрали. Привезли во время, на следующий день приехали сборщики и все сделали за 1 день, очень оперативно работают.

Отдельный респект установщикам, приехали быстро, без задержек во временном интервале, все установили за 1 день, после себя мусор убрали. Все части мебели были надежно упакованы и сложены. Так же, обратили внимание как бережно они обращались с мебелью, чтобы не повредить. Все детали на месте, до мельчайших шурупов, нам все понравилось в обслуживании, придраться не к чему.

Я сначала дома проект кухни нарисовала от руки, примерно прикинула что хочу. Потом пошла в салон и самооценка моя упала, ахахах. Дизайнеры много ошибок нашли в проекте, но помогли, исправили и получилось даже лучше, чем я представляла.

Установщики, замерщики, доставщики, консультанты и дизайнеры очень профессиональны. Пришлось посотрудничать с большим количеством людей за время покупки кухни, и не один человек не вызвал негативных впечатлений, все вежливы и отлично знают свою работу.

Когда пришли в салон сразу обратили внимание, что у них образец фасада плавает в воде, настолько качественный материал, что не боится такого количества влаги, плесени и бактерий.

У нас кухня от Lorena уже третий год стоит и все ок. в этот раз заказали там стол и стулья, и что круто при оформлении мы назвали цвет нашей кузни и нам предложили сделать стол и стулья в таком же. Мы и согласились, так что все будет смотреться гармонично

В частный дом заказывали большую кухню и отдельно еще дизайнер компании нам делал под наши размеры мебель в постирочную. Вышло все супер. Я на август запланировала еще тут заказать новую мебель в детскую. Соотношение цены-качества и внешней эстетики у Лорены суперское!

Выбирали гарнитур для мамы в квартиру, у нее сама по себе кухня в 6 квадратов и нужно было сделать компактно, но при этом уютно и красиво. С этим всем превосходно справилась компания Лорена. И еще отдельное спасибо менеджеру Ольге, которая помогала нам с выбором

Хороший салон, выбора по кухням много и ценник радует. девушка-менеджер общалась вежливо, купить гарнитур сразу не навязывала, наоборот все очень и очень деликатно было. По итогу кухня взяли именно тут.

Какая радость что все получилось идеально, во первых пришло все целым и невредимым, кухня была так бережно упакована, что никаких повреждений не было даже близко. А во вторых при сборке все сделали очень аккуратно, прямо любо дорого смотреть. Да, макулатуры было много, но это мелочи по сравнению с тем, что моя кухня пришла в идеальном состоянии и блестит как новенький цент. Большое спасибо за такую тщательную упаковку и сборку!

у них такие замечательные акции! Например, при покупке 3-х единиц техники, дарят посудомоечную машину в подарок+ скидки. Всем довольна на все100!

Разглядывая богатый каталог, притянули внимание вариации в классическом стиле. Особенно привлекла меня своим изысканным дизайном Джованни ваниль. Высокие фасады, изысканные резные детали, ниши с декором и столешница таурин создают впечатление утонченности и в тоже время роскоши и изыска. Заказали ее, долго не раздумывая. Каждая мелочь в гарнитуре выполнена аккуратно и с большим вниманием. Фасады матовые с патиной, ровненькие, ящики легко выдвигаются, а дверцы плотно закрываются, что говорит о высоком качестве исполнения и прочности конструкции. Замечательна в эксплуатации. Мы взяли комплектацию, в которой побольше выкатных ящиков, бутылочниц, которые обеспечивают удобное хранение продуктов и кухонной утвари. Кроме того, наличие острова позволяет эффективно использовать пространство и упрощает процесс приготовления пищи. Не могу умолчать о надежности. Из полугодового опыта поняла, что мебель сделана из хороших материалов, т.к. следов от ежедневной эксплуатации не остается, а столешницы стойки к повреждениям. Естественно, мы брали по максимуму наполнение, оттого мебель получилась не из разряда дешевых, что может быть недоступно для некоторых покупателей с ограниченным бюджетом. Но! Мне предлагали побюджетнее варианты, так что на каждый карман можно скомплектовать набор. В целом, наша кухня является чудесным выбором для тех, кто ценит великолепное внутреннее убранство, качество и удобство использования.

Благодаря Лорена создала свою маленькую женскую сказку на своей кухне. Удачно подобрали сочетания цвета и количество шкафов, как мне надо. Очень переживала за сборку, но сделали все на отлично, хоть и долго. Теперь готовка меня не тяготит, а кухня чкть ли не самое лучшее место в доме

В феврале 2019 мы с женой решили заказать кухонный гарнитур в салоне "Лорена кухни". Мы очень долго обсуждали все детали и, наконец, пришли к соглашению с менеджером относительно коммуникаций в кухне. Сам гарнитур нам очень понравился, с возможностью сделать стеклянные дверцы на некоторых шкафах. Сроки доставки были соблюдены можно сказать, что отлично. Привезли все как запланировано, без задержек. Мастера, которые установили кухню, были хорошие, но немного спешили, стараясь выполнить все работы в один день, видимо, у них свой график и регламенты

Когда мы переезжали, возникла необходимость заменить кухню предыдущих владельцев как можно быстрее. Взяли готовое предложение, с доставкой на ближайшие выходные. Кухню доставили собрали и установили прямо молниеносно. Вы молодцы, ваш сервис на высшем уровне! Спасибо вам!

Для меня лорена это единственная компания, которой я бы доверила свою кухню. Благодарю вас за то, что воплотили все мои пожелания, дали объяснения и подсказки для наилучшего результата. Замер был точным и соответствовал так что сборщикам подпиливать ничего слава богу не пришлось. Кухня просто великолепна. Рекомендую всем, кто хочет обновить свою кухонную зону!

Покупала мебель для гостиной по совету подруги в компании Лорена. И кухню тут же сразу с распродажи присмотрела. Удобно, все в одном месте, даже дополнительную скидку 5 % на гарнитур дали. Доставили, все собрали, никаких претензий. Можно переезжать! Очень рада, что сделала заказ именно в этой фирме.

Собрали кухню за 1 день! Кайф только привезли на следующий день уже собрали. Не ожидает и приятно) помимо красивой кухни оперативная бесплатная сборка. Звучит как чудо, но это реальность. ВЫ КРУТЫЕ СПАСЬБО !

Забыла оставить отзыв в прошлом году, когда только поставили гарнитур, решила что оставлю сейчас. Покупали кухню Рейн у компании Lorena для нашей новой (на тот момент) квартиры и очень рады, что выбрали именно эту фирму. Не знаю как вы, но я предпочитаю чтобы на кухне было не только удобно готовить, но и красиво. К счастью, наша новая кухня как раз такая. Еще раз спасибо за отличную кухню).

Я смотрю тут большая часть людей брала кухни лорены, но у меня слегка другая история. Мне нужен был новый шкаф-купе в гостиную, а брать где попало не хотел. В итоге спросил у коллеги который недавно (на тот момент) делал ремонт дома. Тот мне порекомендовал заказать у лорены. Я посмотрел, почитал отзывы и сделал заказ. Шкаф у меня стоит уже пару месяцев, смотрится как влитой, да и качество хорошее.

Я довольна покупкой гарнитура Бинг в этом салоне. Кухню сделали мне классную, и всего за 24 дня. Доставка и установка тоже прошли как по маслу. Думаю поменять ещё шкафы дома. Как будут деньги, обращусь за этим в Лорену.

В Лорена купила классный шкаф-купе в спальню из ДСП с пластиком. Качественная вещь. Очень крепкий шкаф внушительного размера, куда поместились все мои вещи и даже больше. А ещё привлекательный внешне.

Классные кухни. Цены намного приятнее, чем у частных производителей. При этом качество материалов и фурнитуры хорошее и работают по договору.

Прямая кухня Вегас от этого производителя уже месяц как моя) Удобный и лаконичный вариант весёлой расцветки пришёлся мне по душе. А цена с хорошей скидкой по распродаже готовых образцов обрадовала мужа) Кухню сделали за месяц, вовремя привезли — обратила внимание на то, что всё было хорошо упаковано, чтобы не было повреждений. Гарнитур собрали качественно (и бесплатно))). Мы довольны.

Я покупала в Лорене гарнитур в кухню сразу вместе с техникой, потом заказывала гардеробную по индивидуальному проекту. Компанию рекомендую. Большой выбор, уникальные технологии. Есть бонусы в виде бесплатной доставки и сборки, скидок на технику.

Делали ремонт в квартире, решили совместить гостиную с кухней. В Лорене дизайнер предложил отличный вариант. Отлично выглядит и в тоже время очень функциональна. При помощи барной стойки отделили кухонную зону от гостиной. Простое, но очень стильное решение!

В Lorena покупал кухню из готовых, с фасадами из натурального дерева, с очень крутой фурнитурой. Получилось выгодно. Кухня была в полной комплектации, с разными полезными мелочами. Ее привезли через пару дней, на месте собрали. В интерьер вписалась идеально)))

Мы с мужем переехали в новую квартиру и решили выдержать все в единой стилистике. Нам знакомые рекомендовали салон Лорена. Прямо в салоне с нами переговорил дизайнер, консультация была бесплатная, хотя зачастую за это деньги берут)) В результате мы тут купили кухню, обеденную зону, гардеробную, прихожую спальню. Все в супер качестве, все удалось подобрать в едином стиле. У Лорена очень богатые каталоги, большой выбор дизайнов и бонусы есть в виде бесплатных консультаций, замеров, доставки и сборки.

Я заказывала в лорене гардеробную. Ее мне делали по индивидуальному проекту, под мои запросы. С дизайнером мы обсудили нюансы, я несколько раз вносила корректировки, все дистанционно. Составление дизайн-проекта кстати было бесплатным. Делали гардеробную больше месяца, потому что она довольно большая, но потом привезли и установили) ждала не зря! Выглядит супер! И теперь все вещи по местам)))

Я очень благодарна Лорене за свою кухню. Мне понравилась модель Кантри. Менеджер в салоне сразу предложил бесплатного замерщика. После замеров уже я оформила кухню. Делали ее чуть больше месяца, потом привезли и установили на следующий день. Кухня качественная, стильная и функциональная. Хоть и выглядит не громоздкой, но очень вместительная, с красивой патиной и фрезеровкой. Подруга заходила в гости, сказала, что себе возьмет точно такую же))))

Я объездила несколько салонов, но только в лорена кухни настолько продуманы и красивы, что выбор очевиден) Я купила тут гарнитур модель Бинг. Небольшая, современная и стильная) Очень порадовала глянцевая поверхность фасадов и ящички, которые бесшумно и легко открываются и закрываются. Кухню я брала в рассрочку. Бонус от компании – бесплатные замеры, доставка и сборка. К кухне я дозаказала еще и столешницу аквалайн. Это чудо я углядела в салоне) столешница плавала в аквариуме и не портилась. Надеюсь, что в деле она окажется так же хороша, так как я много готовлю и у меня дома довольно парко.

Хотели заказать только кухню в Лорене. Но кто искал мебель в новосройку поймет как сложно укомплектовать квартиру в едином стиле. То что в Лорене можно бесплатно попользоваться услугами дизайнера экономит тысяч 20-30. Да и сам никогда не подберешь все так как на картинке. Я пыталась!) Заказали сразу встроенный шкаф в коридор и обеденный стол. Теперь супер стильно на кухне как будто заказала индивидуальный дизайнерский проект. Планирую так же сделать в комнате, только подкопим денег немного.

В лорена кухни заказала кухню, шкаф купе и часть гардеробной. У нас кухня объединена с прихожей, поэтому то что все получилось в едином дизайне смотрится просто потрясающе! Хочу заказать ещё обеденную группу, жалею что не подумал об этом сразу. Сейчас уже сколько смотрю ничего подходящего найти не удается(

Специально искала для себя фирму, которая делает не только мебель, но и кухни, так как по себе знаю, что кухни самое сложное направление. Заказали мебель для спальни, очень довольны качеством!

При заказе кухни так и так придётся заказывать доставку и сборку, но в Лорене они будут бесплатно, а кухню можно заказать получше. Обращался для расчета стоимости в несколько фирм, здесь все таки выгоднее

Хочется выразить огромную благодарность дизайнеру, который дал нам множество бесценных советов при проектировании кухни. Нам хотелось бюджетно, но современно. Дизайнер рассказал, что появилось нового в мире кухонь и что из этого реально удобно, а на чем можно сэкономить. Довольны выбором.

Кухня Лорена у меня уже давно. Сейчас заказала себе мебель в гостиную. Можно сказать, что уже постоянный клиент. Фирма делает качественно, так чтобы служило долгие годы.

Загляденье моя новая кухня от компании Лорена. Заказывали набор из классики- Амелия, белый с патиной и столешницами черный мрамор, по индивидуальному проекту. Выглядит величественно, увеличивает зрительно размеры помещения.

О приобретении нет сожалений, кухня впечатлит любого. Не обманула Лорена и с качеством, фабрика нормальная не шарашкина контора.Сделано аккуратненько, фасады –блеск, техника в стиль мебели. За проект по моим размерам, а также замер и доставку денег с клиента не дерут. Собрали за дневную смену, старались ответственно. Неплохо, что и подарочек получил – скидку на духовой шкаф.

Интернетным картинкам не верил, глянул в салоне, тогда заказал. Про водостойкие фасады – правда, испытал на своей модели Честер. Хочется про фурнитуру, газ-лифты и т.д. сказать –работают идеально.

Что-то легкое, временное – это для молодежи, а нам был нужен изысканный и надежный встроенный гарнитур. Такую долговечную VIP- мебель мы 5лет назад приобрели в Лорена кухни. Комплект Фиренце с фасадами в медовом цвете. Сразу видно, что не дешевый набор. Добавлю о дизайн-проекте: продумали все до мелочей: от шикарного островка в центре кухни до накладок на вытяжку. Качество отличное, не страдает от воды и чистки химией.

У нас дома кухня от Лорены прошла настоящую проверку на прочность: затопили соседи сверху горячей водой, катастрофа была вселенского масштаба, стены пострадали, пришлось делать ремонт, а гарнитур стоит в целости-сохранности. Подтверждаю, производители не обманывают о влагоустойчивости товара.

Удобно, что все задачи по оформлению жилища можно переложить на плечи компании Лорена. Кухню, мебель в гостиную и прихожую делали тут. Замерщик приехал бесплатно, за проект также плата не взималась, за сборку и доставку не платили, да еще и приятный бонус в виде скидки за крупный заказ предоставили!

Жене нужен был кухонный набор выдержанный в сканди- стиле, гуглил много, но все как-то без изюминки. Понравился только тот который на кухне нашей уже год красуется – Тира от Лорена.

На мой взгляд, Лорена — один из самых крутых производителей кухонь. У них подороже, конечено, но зато великолепно делают и качество материалов высокое. А главное пока в наличии европейские комплектующие по старым ценам. Можно еще успеть заказать по нормальным ценам.

У друзей стоит кухня, которую им изготовили в Лорене. Мне она очень нравилась, поэтому, когда обустраивали новую квартиру, решила, что закажу гарнитур только в Лорене, т. к. наглядно убедилась в качестве материалов и сборки.

Могу порекомендовать Лорену как надежного изготовителя мебели. Они соблюли все сроки - сделали кухню ровно тогда, когда и обещали. Доставили и собрали так же в назначенный день и время. С качеством тоже не подвели.

Лорена делает очень крутые кухни! Рада, что обратилась именно к ним.

Про кухонную мебель Лорена слышала много положительных отзывов от знакомых. Поэтому когда собрались обновлять кухню, сразу обратились в Лорену. Заказали средний по цене вариант — МДФ и столешницу под камень. Встроенную технику тоже заказали в Лорене. Получилось очень здорово!

Я почти ровно год назад заказывала в компании Лорена кухню Эрника. Сейчас я могу сказать свои и объективные и субъективные впечатления. Надеюсь кому-нибудь они будут полезны. Выглядит гарнитур Эрника скромно, без излишней помпезности, но до сих пор свежо и ново. Говорят, что он сделан под итальянские модели, не могу судить, мне он просто понравился. Дизайнер сказала, что тут максимум возможностей в плане комбинирования вариантов оформления. Вообще мне этот специалист очень помог, когда я определялась в отношении оформления и выбора конструкции кухни. У меня фасад Решетка, он придает кухне утонченности и домашнего шарма. Столешница цвета Дуб Натуральный. Но цвет конечно не главное. Она прочная, водонепроницаемая, и выглядит очень внушительно. После годового использования на столешнице никаких следов. Сами ящики, полки и другие элементы гарнитура без щелей. Трещин, потертостей или других дефектов не появилось. Мыть кухню легко, грязь на ней не задерживается. Мастера фирмы встроили гарнитур между стенами плотно, щелей тоже нет. Поэтому пыль и грязь там отсутствует в принципе. Кстати собрали кухню быстро. По срокам уже точно сказать не могу. Сделали нашу кухню и привезли где-то в течение месяца. У меня сложилось впечатление, что сотрудники компании очень ответственные и доброжелательные. Так что я целиком и полностью довольна, за год в кухне не разочаровалась.

Умеют работать по фото. Показала понравившуюся кухню из интернета и в Лорене смогли практически полностью воссоздать. Подобрали такой же оттенок фасадов и столешницы, тоже сделали глянец. Все максимально близко к тому, что я хотела.

Прекрасная компания Лорена, все на европейском уровне, есть дизайнер она нам помогла с проектом кухни (Анастасия вам привет и спасибо!))) кухня кстати приехала к нам замотанная и упакованная на десять рядов) Видно что пупырки не пожалели) Гарнитур встал ровно и выглядит лучше чем в проекте на экране ноута.

Кухню заказывали в 2018 году. Даже удивительно, что уже столько времени прошло. За это время не разочаровались! Красивая, легко за ней ухаживать, фасады не выгорели, хотя у нас насыщенный синий цвет.Sofia

Въезжая в собственный дом, решили прежде всего вложиться в обустройство кухни. Мужу, конечно, без разницы, но я мама в декрете и для меня это принципиально важно, потому что бОльшую часть времени мы с детьми будем проводить здесь. Хотелось, чтобы было красиво, функционально и по возможности не сильно дорого. Изучали салоны в своем городе и сошлись на мебели для кухни фабрики Lorena. Не самая дешевая мебель по сравнению с конкурентами, но и качество на порядок выше, прям заметно. Кухня у нас просторная, поэтому сразу хотелось и обеденную зону объединить в стилевом ансамбле с гарнитуром. Кроме того, решили поиграться с цветовым решением: фасады у нас нежно-зеленые, , а столешница под дерево, . В той же цветовой гамме и стол со стульями решили заказать. Дизайн-проект нам составили бесплатно, замеры кухни тоже входят в стоимость самого гарнитура. Понравилось, что в салоне также есть выбор моек и смесителей, очень удобно, что не пришлось ездить в другое место и все это согласовывать по габаритам и дизайну. Общий чек у нас получился довольно немаленький, но по акции мы взяли еще и бытовую технику, а оплату оформили рассрочкой на 6 месяцев. К сожалению, с выполнением нашего заказа компания несколько задержалась – по договору должны были поставить кухню 30 ноября, а по факту просрочили около недели. Но мы тем не менее очень довольны качеством исполнения.

Давно мечтала о новой кухне, но никак не могла определиться с дизайном. Хорошо что зашла в Лорена Кухни в ТЦ Империя. Там стояла ОНА – моя идеальная кухня! Менеджер помогла составить проект по моим размерам и через месяц с небольшим она уже радовала меня собранная дома)))

Заказывала кухню в ноябре 2021 года, ждала премию и очень хотела себя побаловать на Новый год. В Лорене предложили лучшую цену за мой вариант и успели установить в декабре)) я довольна!

Решилась обновить кухню, больше всего по выбору и ценам привлекла фирма Лорена, кухни у них качественные и стильные. Я выбрала гарнитур с дерево и грубый камень. Мне такой вариант очень понравился, рекомендую, смотрится богато.

Салон lorena посоветовали друзья сказали, что там хорошие кухни, не обманули. Выбор большой, если что-то не нравится, то над дизайном можно поработать, но мы сразу нашли подходящий вариант.

Считаю, что действительно выгодно приобрела кухонный гарнитур Саванна производства фабрики кухонь Лорена. Просто здесь бесплатная доставка и установка. Это действительно существенная экономия денег. По факту вышло нормально по деньгам. Плюс ко всему понравилось вежливое обслуживание.

Пишу свой отзыв после годичной нервотрёпки с фирмой Лорена-кухни. Договор №226-435, 2017 год, салон в г. Новосибирск, в Академгородок, ул. Ильича,6. Подбирала кухню для квартиры в новостройке. Обошла многие фирмы, в т.ч. и проверенные, с которыми раньше доводилось работать. Хотелось чего-то нового, красивого, современного, технологичного, чтобы «АХ!» Искала в интернете. Нашла! Кухни Лорена- ваш путь к счастью, высокое качество, дизайн , всё бесплатно (замер, доставка, установка, скидки!) (из рекламы). Ну, думаю, вот-то что я искала! На картинке очень красиво и главное, по дизайну подходит. Обратилась в салон на Ильича, 6. Конструктор взахлёб расписывала все прелести и преимущества кухни, мировой уровень, короче! Правда кухни то у них нет, новинка, ещё не поступила, но скоро будет!) Да ещё и скидки. Ценовая категория-люкс. Стоимость п.м. 98 тыс. рублей кв.м. Что в этом случае думает клиент?! За такую цену точно что-то приличное будет. Сомнения мучали- предстоит долгий ремонт, а зскиз сейчас нужен, чтобы сделать разводку электрики, подключения воды и т.д. Но и этот вопрос менеджер решила влёт: не переживайте, отложим, потом бесплатное хранение обеспечим. Ну я и решилась, очень уж всё оптимистично было, а главное вот она –кухня- предел моих мечтаний! Договор, оплата 50%. Очень убеждала , что и технику хорошо бы купить сразу, на неё сейчас как раз скидки и т.д. Купила, вернее «купилась»! А дальше, всё, сказка закончилась! Через два месяца звонок со склада-забирайте свою кухню! Я в панике, как?! мы же договаривались, тем более даже замеров не было!!! По выкипировке из поэтажного плана конструктор сделала кухню и отдала её в производство! Без согласования! Без замеров по предварительному эскизу! Чем дальше, тем чудесатее! Изменили конструкцию, ухудшили эксплуатационные качества, повысили цену! Плюс ошибки проектирования, ненадлежащее качество. На мои претензии предоставляют документы в которых я , оказывается , расписывалась. Т.Е. я подписала добровольно повышение цены договора, сама себе ухудшила (изменила) конструкцию с двери Aventos на распашные , причём по более высокой цене и не заметила этого! Ответ на претензию от Лорены-« от Вас не поступало возражений по изменению цены и конструкции, Вы сами всё подписали» Это как?! Да я это смогла увидеть , только когда кухню привезли. Тут у меня вообще полный ступор случился. Сначала мне предложили заказать , внимание! АЛЬПИНИСТОВ! На седьмой этаж! Так как столешница у них не входит в подъезд, а шкафы приходят уже собранными и не рассчитаны на квартиры в многоэтажном доме, только первый этаж. Благо у меня полногабаритный кирпичный дом и есть служебный подъезд. Но за подъем одной столешницы взяли 3 тыс. рублей. Сопровождая при этом «речёвками», что кухни Лорена-лучшие в мире! Оценив фасады, я поняла, что меня просто развели. МДФ в плёнке, обычная серийная мебель, (масс-маркет), штамповка, да ещё и очень неудобная конструкция. Полностью отсутствуют за задней стенкой технологические зазоры. Весь монтаж и подключение, в т.ч. и розетки возможен только в цоколе, на полу. Столешница (know-how Лорены) прессованные опилки, залитые смолой. Весит около 300кг. Разводы остаются от всего, поставленного стакана, воды) В отзывах , позднее, прочитала, что ещё и разбухают шкафы от воды. Поэтому они разносят подальше от мокрых зон, создавая неудобство в использовании. Данная конструкция не позволяет заранее изготовить фартук, только после установки кухни, т.к. шкафы нельзя «надеть» на кафель, нужно угадать, врезаясь в уже существующее пространство. Установка разделена на 2 этапа, в первый раз они подписывают акт, если есть претензии ,подписывают по окончании на установку «мелочёвки» , что претензий нет, а если будешь доказывать, что есть, в Лорене говорят, что вы самостоятельно наняли каких-то людей и фирма за них не отвечает. Хотя при заказе рекламировали, что «у нас лучшие установщики». ПО технике: когда они (установщики) просто выбросили все паспорта, я поняла, капец, надеяться можно только на Siemens (фирму-изготовителя техники) Мне было сказано: Никто даже разбираться не будет, купила и всё: забудь про гарантии. Как впрочем и про гарантийный ремонт и сервис. В договоре пункты составлены так, что клиент сам во всём виноват! Итог: претензионная работа по недостаткам не дала результата! Выдают документы, которые я впервые вижу, с моими подписями, утверждают, что я всё согласовала, всё подписала! Поняла, позднее, почему. Все работы, допсоглашения и пр. печатаются на обычной бумаге, без логотипа, расчёт наличный, принадлежности к фирме не прослеживаются, наряды не выписываются. В документообороте используют первый бланк эскиза с подписью, далее «лепят» из него документы, которые им нужны, по два экземляра на одну и ту же дату с разной редакцией! Ну, не могу я смириться с таким неуважением к клиенту! Когда у всех производителей борьба идёт за клиента и клиент всегда прав , то в этой фирме клиента выставляют полным идиотом, совершенно неправоспособным. Учитывая, что оставила я в Лорене 570 тыс. рублей- начинаю процесс по борьбе с нерадивыми изготовителями («продажниками» в прямом и переносном смысле) мебели, т.е. кухонного гарнитура. Что такое Лорена? Это франшиза, каждый может стать «изготовителем» мебели, просто открыв ИП. Стоимость этой франшизы закладывается в стоимость мебели , поэтому такая высокая цена за очень примитивное исполнение. Инструктированные продавцы, ежедневно повторяя свои «речёвки» об исключительных качествах , по сути продавая только бренд, ТМ «Лорена», сами начинают в это верить, но их красноречие заканчивается после подписания договора. Все опции изготовителей мебели, клиентский сервис присутствуют номинально. И только за дополнительную оплату, и никаких гарантий. Поскольку, читай выше: сам дурак, сам всё подписал. В этом я абсолютно согласна, что «сам дурак», что подписал договор с Лореной, точнее с ИП., потому что они борются с клиентом, он им не нужен после получения денег! В этом помогают инструкции и договор, в котором изначально уже «отказано» во всех претензиях. Вернуть их на «землю» могут только многочисленные судебные иски, которых уже предостаточно. Для подачи запроса в УФАС и Роспотребнадзор для проведения проверки деятельности на предмет завышенных цен, недобросовестной конкуренции и рекламы, в целях Защиты прав Потребителей прошу сообщать о случаях нарушений и ненадлежащем качестве, подлоге документов, отказе в гарантийном ремонте, завышении цены.( На сегодняшний момент уже достаточно информации). Данная информация должна быть подтверждена № договора, вне зависимости от города, в котором принимались заказы. Внимание к тем, кто изучает отзывы , собираясь заказывать кухню в этой сети. Лорена- это лотерея! Может вам и повезёт, но будьте готовы, что начиная от проектирования, кончая гарантийными и страховыми случаями за всё отвечать будете вы! Не ждите сервиса от фирмы, задача которой только продать ТМ( бренд) , он отсутствует полностью. Все рекомендации, ради которых я и заказала кухню перед ремонтом безграмотны. Вернее они не нужны, т.к. конструкция шкафов не позволяет ничего , кроме как размещать всё в цоколе. Нам пришлось самим искать место и выпиливать дырки в стенах. Скорее всего вас постигнет разочарование от бездарно потраченных денег. Ведь аналогичные модели можно найти намного дешевле у других производителей, которые не «впаривают» так агрессивно свои кухни , не заманимают скидками на товар, который уже в два раза раньше повысили, идите туда, где ценят и уважают клиента, его деньги, его спокойствие, в конечном итоге и его здоровье. ТМ «Лорена», к сожалению, к таким не относится! И разбирательства с Лореной- задача не для слабонервных!

Крайне разочарована качеством мебели и отношением к покупателю! Ранее заказывала кухонный гарнитур частного производства, так он оказался куда качественнее заявленного фабричного производства фирмы ЛОРЕНА! Изначально привезли фасады с браком (уже была отслойка на нескольких фасадах, написала претензию -заменили)! Через пол года эксплуатации пластик стал отслаиваться по углам фасадов , в итоге на девяти фасадах!!!! Производитель отказался признать дефекты! Цена ни в коей мере не соответствует качеству! На мой взгляд качество данной мебели не соответствует ни какой цене! Намерена решить вопрос в судебном порядке! Стоит задуматься при выборе этого производителя! Может кому-то поможет мой отзыв избежать моих проблем и ошибок!

Больше года назад были в поиске кухни, заходили и в Лорена именно сюда в Калейдоскоп. В конечном итоге купили в другом месте цена/качество там оказалось выше. В Лорена оставили свои координаты, теперь регулярно спамят смс и по электронной почте. При это активизировались около месяца назад (больше года прошло!), при этом от больших знаний берут весь список электронной почты и вставляют в копию. Надежда (подписались от нее), но вы логику пожалуйста используйте, если год назад обращались, у вас всегда каждый год меняют кухню?

Добрый день! Начну с того, что я долго выбирала где заказать кухню. Первый раз зашла в Lorena кухни весной( в Сан-сити), меня там встретили 2 менеджера, к сожалению не помню имён. Все очень хорошо рассказали, сказали что уложимся в установленный бюджет. Я оставила размеры и ушла. Должны были перезвонить. Перезвонили, приехала... и тут был ужас! Дизайна кухни не было! Были одни пеналы, выглядело все как забор! А стоимость просто улёт! После моих замечаний, что хотела изменить мне сказали, что так не делают и "что вам тут не нравится?"! Итог: меня не услышали, ответили грубо возвращаться чтоб что-то доработать не было желания! Прошло время. Я снова пошла по отделам с кухнями и снова зашла к ним! Конечно у них выставочные экземпляры есть очень красивые и видно качество! На этот раз мне очень повезло. Меня встретила девушка Наталья, все рассказала, показала. Зашли мы с мужем минут за 30 до закрытия! Заинтересовала! Сказала, что нарисует, что нужно посчитает и перезвонит. Перезвонила в этот же вечер( мы уже не ждали). Наталья услышала все наши пожелания, она уложиться в наш бюджет. Кухня очень большая и сложная. Нужна конструкция была спрятать газовый котёл. Сложностей было очень много! Но в очень короткие сроки, Наталья все сделала. Мы несколько раз меняли материалы, что-то добавляли, что-то убирали. Мы пришли в салон, как раз к завершению всех акций и нужно было за 4-5 дней все утвердить. Наталья, большая умничка! Сколько задерживалась с нами. Очень позитивный человек! Посоветует, как лучше сделать. Профессионал с Большой буквы! Кухня пришла раньше срока, хотя мы думали, что задержат. Заказывали в октябре. Ждали 3 недели. Очень переживала, начиталась разных отзывав! Ноооо все пришло без нареканий! Сразу же приехали установщики и все установили за 2 дня! Единственныйминус: замерщик при замере сказал, что неровности на стенах в пределах нормы и все встанет хорошо! Но при установке возникло очень много серьезных сложностей! Только благодаря стараниям ребят, все встало хорошо. Кухня получилась именно такой какую хотелось! Очень благодарна Наталье! А руководству хочется пожелать, быть внимательнее в подбору персонала, после неприятной дамы не хотелось возвращаться! Пользуюсь уже 4 месяц очень довольна!!! Большое спасибо! Ещё обязательно приду. Нужно спрятать газ. Трубу.

Вот и мы добрались до сайта оставить свой отзыв... Купили квартиру и пока в ней шёл ремонт мы решили присмотреть кухню. Посетили мы много салонов и не один раз, но то что было ближе нашей душе и соответствовало бы нашим требованиям мы нашли только в салоне "LORENA кухни" в ТВК "Калейдоскоп на Маркса". Здесь достаточно широкий ассортимент красивых, достойных вариантов кухонных гарнитуров и все они ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ. Именно в Лорене мы нашли интересующий нас фасад, выполненный в едином стиле с фартуком и столешницей. Вдохновила нас коллекция "Фрейм" в стиле "Городская классика". Мы выбрали простой и строгий золотистый фасад тона "Дуб медовый" в сочетании с фасадом тона "Крем". Поверхность всех фасадов выбрали сверхпрочную суперглянцевую - BRILLIANT, а столешницу - AQUALINE. Кухня выглядит светло, уютно, благородно и празднично (особенно при лучах солнца - днём и при освещении ламп или свечей - вечером). Кухня очень удобна в уходе - пользуемся уже 8 месяцев и ни разу не пожалели, что обратились в салон "LORENA кухни". Наслаждаемся и любуемся своей кухней каждый день!!! Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ прекрасному, обаятельному, дизайнеру - НАДЕЖДЕ! С Надеждой мы общались на протяжении всего процесса заказа. Она всегда встречала нас приветливо и с улыбкой. Очень терпеливо и внимательно относилась к нашим многочисленным изменениям во время составления проекта. Выезжала на объект. С пониманием отнеслась и решила вопрос о хранении кухни на складе, а также переноса сроков установки, так как отделочные работы в нашей квартире у нас затянулись. Отвечала на все наши звонки... СПАСИБО Надежде, за её отзывчивость, заботу, умение найти индивидуальный подход к клиенту. Видно с какой любовью она относится к своей работе. Благодаря стараниям Надежды весь процесс заказа и ожидания был для нас радостным, приятным и мы остались очень довольны, что имеем такую красивую, комфортную и функциональную кухню. Надежда - настоящий ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Мы очень рады, что встретили такого хорошего специалиста. Отдельное СПАСИБО бригаде по монтажу кухни - СЕРГЕЮ и ЕВГЕНИЮ! У ребят ответственный и очень грамотный подход к работе. Ребята приятны в общении, работают слажено, чётко, быстро, качественно, чисто и очень аккуратно. Ребята замечательные мастера и профессионалы своего дела!!! Большое СПАСИБО сервис-менеджеру НИКИТЕ за проявленный такт, внимание, доброжелательное отношение, за умение быстро и своевременно удовлетворить запрос клиента и решить вопрос по устранению выявленных недостатков в кратчайший срок. БЛАГОДАРИМ всю команду салона за нашу кухню LORENA!!! Надеемся, что кухня будет нас радовать очень и очень долго. Желаем Вашему Салону процветания, успехов, новых творческих идей, много заказов и довольных, благодарных клиентов!!!

Добрый день! Мое имя Алексей! Приобрел кухню Фрейм в салоне Lorena ( ТВК Калейдоскоп на пл. К. Маркса) в декабре 2015 года. Переходя из одного салона в другой, зашел в салон Lorena, на входе была размещена приятная экспозиция с использованием стеновой панели, чего я не видел в других салонах. Сразу скажу, что фартук на кухне хотел выложить кафелем, но решил остановиться на стеновой панели, чему сейчас очень рад, смотрится превосходно, практично, все в одном стиле. Настаиваю, на том, чтобы Вы посмотрели фото кухни Фрейм Lorena в интернете и зашли в салон Lorena. Весь период, от первого моего посещения до монтажа кухни, мой проект кухни курировала дизайнер Татьяна, сейчас, насколько я знаю, она работает в салоне Lorena в Академгородке. Я бы хотел лично, посредством данного ресурса, поблагодарить Татьяну за сотрудничество. Ее подход к делу, трепетное отношение к вопросам клиента, уверенно проявлялись на протяжении всего периода взаимодействия с Lorena. Во-первых, до оплаты кухни, я в течение месяца просил рассказать мне о разных вариантах, Татьяна внимательно относилась к моим просьбам и уделяла необходимое время для утверждения дизайна. Во-вторых, своевременно уведомляла меня об этапах производства, доставки и установки кухни. В-третьих, с пониманием отнеслась и решила вопрос о хранении кухни на складе и переноса сроков установки, так как отделочные работы у меня затянулись. В-четвертых, все это делалось с ослепительной улыбкой и заботливым сопровождением всего проекта. Еще раз Благодарю! Также хотел передать привет и поблагодарить за установку Алексея и Михаила, внимательно и приветливо провели монтаж. Служба сервиса меня очень порадовала: ребята приехали провели все замеры кухни, углы, сделали свои рекомендации по выравниванию, парни из службы доставки сделали свое дело вовремя, без проблем. Отзыв пишу, спустя 2 месяца после монтажа. За это время друзья, родные и даже соседи восторженно отозвались о моей кухне. На столешнице закреплен логотип Lorena, каждый раз, когда встречаю взглядом, приятно вспоминаю взаимодействие с компанией Lorena. Рекомендую!!!

Приобрёл кухню в ноябре 2015.Хочу выразить благодарность менеджеру салона Наталье,за грамотную консультацию и советы по дизайну кухни.Заказ доставили и установили довольно быстро,но в бочку мёда придётся добавить ложку дёгтя.Неприятный осадок оставил один из доставщиков кухни.Тот,что помоложе,молча делает свою работу,а второй-просто вынес мне мозг своей навязчивостью и услужливостью.Этакий мистер-всезнайка!Начал мне описывать детально то,что я и сам давно знаю от менеджера салона.Такое чувство,что он заказчиков считает недалёкими,которые ничего не смыслят в этой жизни.Прошу руководство фирмы обратить на это внимание и оградить покупателей от этой услуги.И вообще,мне он показался каким-то скользким подхалимом.А в остальном-полный респект фирме и обслуживающему персоналу.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Надежде! Видно, что она настоящий профессионал своего дела и любит свою работу. Благодаря её стараниям сейчас мы имеем очень красивую,стильную и функциональную кухню! Так же спасибо сборщику Михаилу!

В поисках кухни зашли с женой в эту фирму. Разговор с консультантом думал начать с обсуждения конструкции (с кухней 6 м^2 есть над чем подумать). Однако женщина смотрела на нас непонимающими глазами и в упор хотела сначала знать какого ЦВЕТА мы хотим фасады... Ладно, выбрали цвет, выбрали и столешницу. Когда речь зашла о самой конструкции, кое-как набросала нам чертеж и сказала, что перезвонит и уточнит размеры и стоимость. В итоге ни звонка, ни ответа. От покупки кухни в фирме с таким обращением с клиентами, отказались.

Выбирали кухню. Нравилась "Италия", но таких денег не было. Обошли все салоны в данном ТЦ и в Большой медведице. Критерием выбора был 1. +\- современный дизайн 2. возможность фабрики изготовить белый глянец, 3. ну и цена. P.S. Сам работаю в подобной сфере и в технологиях понимаю. Обойдя все салоны, мы поняли что все "дизайнеры" это охранники своих салонов. Что -то предложить от себя никто не мог. Только в итальянском салоне 5-6 вариантов, но цена не преступна. В салонах наших производителей все дизайнеры ждали от нас решения. Для меня это дикость и непрофессионализм, но это реальность. Ну, дк о Лорене. В салоне ТВК наткнулись на менеджера которая действительно пыталась помочь. Не дизайнер с точки зрения пространства, но ассортимент свой знает. Пришлось многое учитывать самим, менеджер была терпелива и внимательна, ответственно звонила и вовремя. Выезжала на объект. Вобщем работала и старалась нам помочь. Заказ сделали, получилось приличная сумма для российской фабрики, но и площадь кухни большая (длина 6 метров) Италия вышла бы раза в 2-2,5 дороже Качество достойное. Пришло все в срок. Установка в срок. Монтажников нам Наталья поставила опытных (Наташа - менеджер салона). Благодаря ее усилиям, приехал на монтаж Михаил. Собрали все четко и в срок. Как остальные бригады работают не берусь сказать. К слову сказать заказ "рожали" 4 мес. Доставка вовремя, но водитель хамоват, не со зла он просто такой и есть. И считает, что заказчик кореш. Я мило улыбался и не стал ничего говорить. Хотя у меня у самого бригада монтажников. Это совсем другие люди. К сожалению они спецы в другом. Но наши стандарты регламентируют как говорить с заказчиком и я сам ярый борец за сервис. Жирный минус за то, что выяснилось на доставке, что нестандарт ( а столешница у нас 4 метра) отдельная плата, хотя просил посчитать сразу. Водила-бригадир лихо завернул 2-шку за подъем на 14 этаж. Неприятно именно неожиданность. Но не обижен, тк это реальность российского сервиса. Итог: 1. Качество достойное 2. Цена приемлемая 3. Менеджер Наташа знает ассортимент и ответственная. 4. Монтажник Миша молодца 5. Водитель- грубоват и простоват, но он водитель. 6. Грузчики наемные, но к нам приехали постоянные ребята, не угробили и делали все быстро 7. Нестандарт поднять - отдельная плата "в руки". 8. Сроки понятные 9. Великого обслуживания не ждем, а вполне добротное по российским меркам. 10. Контролируем процессы и дизайн сами. Поэтому 4