В ноябре установила новую кухню от Lorena. Пришла в салон на 8 Марта 167 ( Екатеринбург), уже побывав в некоторых салонах. Встретила меня менеджер Ольга Юрьевна Тараборина. Она и курировала весь процесс от проекта до установки. Очень довольна результатом: качественно, функционально, красиво. И это все благодаря опыту и профессионализму Ольги Юрьевны. Даже возникшие при монтаже некоторые проблемы Ольга Юрьевна решала оперативно, в максимально короткие сроки и с меньшими негативными эмоциями для меня. Была уверена, что на моей кухне площадью 7 квадратных метров ничего подобного невозможно установить. На самом деле получилось установить всю технику, достаточно мест для хранения, достаточно большое рабочее место. Получилось очень уютно и красиво. Я очень благодарна Ольге Юрьевне! Хочу поблагодарить также монтажников Сергея Бельтюгина и Александра Райха. Приятно осознавать, что есть такие профессионалы. Не смотря на своеобразный рельеф стен, пола, углов, моей кухни, все установили просто замечательно, хотя времени на установку ушло гораздо больше, чем показалось вначале. Показали, как работают механизмы, дали некоторые полезные советы по эксплуатации. Я благодарна сотрудникам компании Lorena! Желаю всем семейного благополучия, любви, профессионального роста и развития! Вы создаете уют и несете радость Вашим клиентам! С огромной благодарностью, Лилия Губарева.

Добрый день! Когда встал вопрос о новой кухне, отправились в Lorena-кухни на 8е марта, 167 (г. Екатеринбург), «приглядеться-прицениться», но так на нем и остановились. Не знаю почему, но выбор упал именно на Lorena, о чем ни разу не пожалели! Обратились в начале января. Позвонила в салон и договорились с менеджером на определённое время. Очень довольна , что познакомились именно с менеджером Светланой Колесниковой , которая и курировала наш проект от и до. В первый день нашего обращения, Светлана внимательно выслушала наши пожелания-«хотелки» и начертила и просчитала 2 варианта. Пару дней мы взяли на обдумывание, так как оба варианта понравились. В итоге продумали 3ий окончательный вариант ????. Остановились на современном стиле. Светлана очень профессионально подошла к разработке нашего дизайна, чтобы всё было и функционально и красиво, объяснила все нюансы, наполнение каждого ящичка. Далее были оговорены сроки установки. Все сроки были соблюдены! Кухня была доставлена вовремя. Сборку, как мы и пожелали, проводили в выходной день. Также хочу выразить благодарность мастеру-установщику Алексею. Все четко, аккуратно и чисто! Очень довольна кухней! Однозначно советую данный салон, все прошло очень гладко и позитивно!!!!! Если ещё будет когда-нибудь необходимость, не задумываясь, обращусь именно в этот салон!

Здравствуйте! В 2017 году заказывали кухню в салоне на 8 марта 167, очень долго выбирали фирмы с кем будем работать. Про Лорену читали отзывы и плохие и хорошие много сомневались и все таки выбрали ее и не пожалели!!!! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Эльвине!!!!за помощь в проектировании кухни, очень грамотно и правильно составила эскиз, подобрала по цвету подходящие фасады, все наши пожелания были учтены. Замеры бытовой техники были правильно записаны т. к половина техники у нас была своя, боялись что будут расхождения при монтаже, все подошло отлично. Это очень важно!!! Сроки изготовления не нарушены все доставили вовремя. Сборщик кухни профи!!! Собрал все быстро и качественно. Когда собрали радости не было предела выглядела она очень современно и круто!!! Пользуемся кухней уже год!!! и ни чего с ней не случились ни где не взбухла, фурнитура работает ни чего не отклеилось, заказывали мойку кран в подарок, кран работает!!! В этом году до заказали остров все фасады и столешница подошли по цвету. Очень довольна кухней!!! Рекомендую!!!

Заказывала в марте кухню в Лорене. До этого обошла много магазинов в поисках идеальной кухни) Именно здесь сошлись цена и качество. Также покорил дизайн кухни и индивидуальных подход продавцов. В салоне профессионально подобрали наполнение и дизайн кухни. Кухню установили через 1 ,5 месяца после заказа в течение дня. Всем довольна))

Каждый раз заходя на кухню становится радостно... Кухни от компании Лорена это могут !! Уже заказала здесь 2 кухни себе и 2 кухни детям . Все довольны и качеством ,и внешним видом . Работать с сотрудниками Лорена одно удовольствие , на каждом этапе сопровождают профессионалы . Особенно хотелось отметить Ирину Пахоменко , которая быстро и грамотно решала все вопросы даже в нерабочее время . Доброжелательно здесь относятся не только к людям ! Моя собачка сопровождала меня всегда и ей тоже было комфортно . Всем советую иметь кухню от компании Лорена !

Очень довольны качеством установленной кухни Лорена, начиная от салона в Екатеринбурге, ул. 8 марта ,167, где с нами работали не только приветливые сотрудники , но и квалифицированные специалисты от дизайна до сборки кухни. Спасибо всем сотрудникам салона, хотим отметить специалиста Наружная Ирина!

Решив отремонтировать кухню, пришла мысль и неоходимость покупки нового кухонного гарнитура. Случайно оказалась в офисе Лорена на 8 Марта,167 .Попала к менеджеру Эльвина и не пожалела об этом случайном выборе судьбы! Эльвина не только отличный менеджер, но и отличный дизайнер и человек. Мы с ней совместно 23 февраля практически за 4 часа проработали и со всех сторон и изнутри всю мою новую кухню- материал, цвет, всю фурнитуру, под мое видение гарнитура Эльвиной были предложены варианты. В итоге кухня получилась красивой , удобной, компактной и только то, что мне было необходимо. А КРАСОТА!!!УДОБСТВО!!!!КАЧЕСТВО! Всю технику тоже заказала в Лорене. Очень удобно-все привезли одновременно и отличного качества. Все работает.Кухня пришла вовремя ровно день в день по договору. Её установил отличный парень Евгений. Я от него просто в восторге.Все ровненько, аккуратно, разьяснил и показал как пользоваться всей техникой. Был небольшой дефект , который Евгений сразу мне показал- небольшая царапина на одной из дверей. Это был производственный брак. был составлен акт. Я даже не ожидала что мне новую дверку привезет Евгений и заменит бракованную. Он отличный сборщик мебели и человек!Кухня Лорена замечательная! Сотрудники очень ответственные, Кроме того получила в подарок к кухне чайник SMEG. Кухня была куплена в рассрочку через банк Русфинанс. Через месяц мне сообщают что я выиграла еще и робот- пылесос! Это вообще! Очень рада что судьба и ноги привели меня тогда в феврале в офис Лорена и я заказала там себе любимую теперь мною кухню! СПАСИБО ЭЛЬВИНЕ! А хотела в других салонах посмотреть и заказать. Спасибо Эльвине что убедила меня заказать у них мою любимую кухню. Качество отменное!Менеджер классный!Сборщик Евгений умничка и молодец! Рекомендую всем кухни Лорена и попасть к отличному менеджеру и дизайнеру Эльвине.

Внимание!!!Всем потенциальным заказчикам, надеюсь мой отзыв будет полезен. В феврале 2018 г. заказали кухню в новую квартиру в салоне ЛОРЕНА в г. Екатеринбурге на ул.8. Марта 167. Вся бытовая техника была приобретена ранее, и технические характеристики переданы дизайнеру при заказе для точных расчетов при изготовлении модулей. Кухню изготовили в срок. Привезли собрали. Для кухни за 176 000 рублей выглядит она максимум на 80 000,00. В верхних ящиках в 2-х шкафах ободраны полки, но это мелочи... при встройке духового шкафа между столешницей и духовкой вылезла щель в 3,5 см. эту щель видно с любого ракурса. Была написана претензия с просьбой устранить данный недостаток. Пришел специалист и начал устранять недостаток подкладыванием нарезанных полосок картона под духовой шкаф!!!! Это за 176 000 руб.!!! Он положил 6 штук ... в результате щель вверху уменьшилась до 1,7 см , а между нижним ящиком и духовым шкафом появилась еще одна тоже 1,7-1,8 см соответственно. Была написана новая претензия с просьбой изготовить новый модуль. Претензия рассматривалась 20 дней после чего пришел отказ. В отказе написано, что такие щели допустимы, и если бы она была меньше то духовой шкаф не вошел в модуль. Возможно я бы поверила в этот бред.... но духовой шкаф был приобретен ранее и был ранее встроен в другую кухню, тоже на заказ и никаких щелей и зазоров не было. Не рекомендую обращаться в салон Лорена, оно того не стоит. Руководству Лорена ..."Позиционируя себя как лучшие производители, будьте лучшими не на словах а на деле! Отвечайте за свою продукцию от начала и до конца! Если есть реальные недостатки , а щель в 3,5 см это реальный недостаток, ребенок может засунуть туда палец, какой-нибиудь предмет и его может ударить током...., устраните его, что бы после у заказчика не оставалось горькое послевкусие сожаления о напрасно потраченных деньгах и не полученном удовольствии "

Подумайте прежде, чем обращаться к этой компании. Четыре года назад хотел воспользоваться услугами этой компании, но выбрал другую, о чём сейчас не сожалею совсем, выбор был правильный. На новой квартире решили всё таки заказать кухню у компании лорена, думали солидная компания, качество, сервис и т.д.. Срок изготовления кухни-два месяца. Привезли и установили вчера. В итоге; вздутый пластик на внешней панели полки, о дефекте сказал сборщик, могли и не заметить, а потом не предъявит им, внутренние панели из дешёвого дсп, совсем отвратительного качества, покупали вместе с кухней мойку и смеситель, установка за отдельные деньги. Нижний цоколь привезли разного оттенка, менять отказываются, типа так и должно быть, замена бракованной полки неизвестно когда будет, сейчас ни уехать никуда и т.д.. В общем компания полный отстой, цены не соответствуют качеству и оказываемым услугам. Не советую к ним обращаться. В итоге переписки с компанией Лорена выяснилось, что браком и непрофессионализмом у них не считается ничего, всё в рамках договора, типа ну так получилось ждите 45 дней вам может заменят деталь, в цвет и фактуру не попали-ну это производственный процесс, не нужно нервничать, менять не будем ничего. Зачем клиента обслуживать, который уже 100% денег заплатил, косяки свои они не замечают, но продолжают себя позиционировать как супер компания. Компания - полный отстой, не обращайтесь в неё, сначала вас оближут (если правда будет кому), а потом, когда вы заплатите деньги, то вы не кому не нужны. Выкладываю фото кухни, которую компания Лорена "запорола", сейчас ищем вариант замены данной кухни на кухню другого производителя, который может быть будет нормально относиться к клиентам. Не ведитесь на их рекламу и заверения в качестве, отвратительно сделано всё, очень жаль что мы так "лохонулись", ну будет нам уроком. Да кстати, приходил замерщик от них, в итоге не попал в размеры, которые нужны были и сейчас кухня не достаёт до дверного проёма 1,5 см, ещё он почему то не заметил выходящих из пола труб подвода воды и канализации и шкаф в итоге пришёл без технологических выпилов, в следствии чего установщик его разбирал и на месте выпиливал, а потом по кускам собирал обратно, причём задняя стенка стоит под наклоном, о какой здесь можно говорить заводской сборке модулей? Но они упорно твердят, что мы поменяем своё мнение о их компании, в процессе эксплуатации их изделия, Очень смешно конечно, как можно поменять мнение о том, что изначально было испорчено? За свою предыдущую кухню я заплатил 350000 рублей, за эту 160000 рублей, но там фасады и полки навесные были из массива ясеня с ручной шлифовкой и окраской, внутренние панели из МДФ, фурнитура вся из италии под заказ, бронзовая мойка и кран, поверхность из камня длиной 6 метров, а здесь фасады из пластика внутренности из ДСП, поверхность из пластика, а цена всего в два раза ниже, а качество отвратительное. Да кризис подкосил всех походу, Лорена делает конкретный брак и не хочет потом его исправлять. Вот что хотел сказать об этой, так сказать компании. На фото видно как не попали в цвет и фактуру на цоколе, как установили полки и как хотя бы должна одна доска из цоколя стоять, установщик её другой стороной установил.

Благодарим Ирину Пахоменко и всю компанию Лорена. Хоть наше сотрудничество затянулось на более долгий срок, чем планировалось ( из-за неожиданного гарантийного ремонта техники), но, зато, стало понятно, что Лорена-это компания, где берегут своё имя и репутацию, относятся к клиентам с вниманием и участием. Нам часто приходилось приходить в офис с детьми, все девушки-менеджеры всегда были приветливы, помогали нам в решении наших проблем и вопросов, были дружелюбны к детям. Ирина Пахоменко была включена в нашу ситуацию, консультировала даже в своё нерабочее время, за что ей отдельное спасибо! А ещё грузчики, сантехники и монтажники в Лорене-это вежливые, и пунктуальные люди. Спасибо вам!

При ремонте в новой квартире обратилась в студию кухни Lorena, поскольку фирма зарекомендовала себя на рынке как надежный поставщик качественной мебели.  Мне понравилась грамотная консультация дизайнера Марцевич Людмилы, которая предоставила на выбор три варианта, подсчитала стоимость каждого из них, наглядно продемонстрировала материалы, из которых будет изготовлена мебель. Также Людмила давала рекомендации строителям, делавшим ремонт, о необходимых технических условиях для установки кухни.  Приятным бонусом стали акции, которые в компании проходят регулярно, участвуя в них стоимость гарнитура снижается. В моем случае это акции "Новосел" и "Кухня в современном стиле".  Сроки изготовления не нарушены, мебель пришла в ту же дату, которая указана в договоре.  Итак, мебель доставлена, приехали сборщики, которые за один рабочий день всё собрали, вывезли за собой мусор. Я заказывала также технику, которую также привезли и установили, предоставив инструкции и гарантийные талоны. Я довольна качеством мебели, рекомендую Lorenу всем знакомым.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе компании Лорена. В мае 2017 года я обратилась в компанию "Лорена" для того, чтобы заказать кухонный гарнитур. Менеджер Анастасия Кадочникова профессионально помогла мне в выборе материалов и фурнитуры, очень долго и терпеливо выслушивала мои пожелания. Не могу не отметить отличную работу установщиков кухни: Сергея и Алексея. Спасибо! Советую обращаться в компанию " Лорена", качественная работа !

В августе 2017г. Заказала кухню "Нова" . консультант Людмила проработала все детали до мелочей, с 10утра и до 10 вечера, с перерывом в 1 час ( и то по моей просьбе) совместными усилиями и рекомендациями консультанта, я получила супер кухню моей мечты пока только в эскизе! Были составлены чертежи с подробными размерами для электрика, для плиточника и для сантехника, где что и как правильно разместить, кстати чертежи очень пригодились!!!!! Когда кухню достааили-упаковки не пожалели!!! Все уголочки, все основания шкафов были тщательно защищены от повреждений ( большой + изготовителю) фурнитура в отдельной коробке, все в пакетиках! Собирали сами- так как живем в Ноябрьске. Были конечно вопросы, но Людмила всегда все поясняла, объясняла что к чему. Рекомендую, если хотите купить кухню своей мечты-это кухня "Лорена" . Я очень довольна!!! Спасибо Вам за работу и терпение!!!

Купили в Lorene кухню три года назад. (В Каменске-Уральском). Спроектировали ее сотрудники магазина. Но кузня служить долго не обещала - уже через каких-то пару лет обещанное высокое качество (к тому же за высокую цену) себя не оправдало. Шкаф над плитой деформировался - внешняя панель вздулась. Подумайте 100 раз, прежде чем отдавать большие деньги за кухни в Lorene! Мы разочарованы! Лучше бы в Икеа купили, дешевле бы обошлось! Гарнитур не простудил и трёх лет!

Здравствуйте, установили кухню лорена , к специалистам в салоне и установщикам претензий нет, но вот качество за эти деньги оставляет желать лучшего, поясню, покупалось 2 кухонных гарнитура, за 300000 и 180000, у подруги вспухла стековая панель- гарнитур был ещё на гарантии, по претензии ответили, что виноваты сами- намокло, а то что стык панели был установлен на уровне мойки- это профессионализм? Мы простые потребители и не можем продумать весь дальнейший процесс, а ребята кто устанавливал и проектировал должны были это учесть. И вот закончилась гарантия у меня, и на навесном шкафчике отошла кромка, собираюсь в магазин с претензией, пусть разбираются, намокнуть он не мог, я считаю это производственный брак

Кухни Лорена, конечно не в сравнение с остальными по качеству и профессионализму менеджеров. Кухни Лорена, я рекомендую и поставила бы 5, если бы не несколько нюансов. 1. Кухню принимала не я , т.к. в это время была беременна и нечего мне делать при монтаже. Когда её увидела, опять же учитывая беременность , была очень разочарована , тем, что угловую полку сделали не так, как мы планировали. Теперь у меня 60 см шкафа - не используемого пространства. Хотя при менеджере мы обсуждали, что планируем там хранить, к сожалению на чертяже не сразу разглядели в какую сторону менеджер решила сделать нам шкафы. Ситуация в следующем: угловая кухня и на углу слева- раковина, справа тумба с полками. Так вот, тумбу с полками мне, зачем то продлили до стены. Трудноступно и темно. Теперь это не используемое пространство. Все, что туда попадает, исчезает, либо нужно долго все доставать, чтобы получить доступ, потом подсветить фонарем и посмотреть, супер. А под раковиной крохотное пространство, куда, конечно не помещается вся бытовая химия , тазики и т.п. - это главное разочарование. 2. На раковине у нас планировался доп. кран с фильтрованной водой. Нас заверили, что в любое место раковины его можно установить. На практике- установить его можно только из столешницы рядом с раковиной ( не критично, выглядит аккуратно, спасибо монтажнику, но сюрприз) 3. От шкафчиков , особенно нижних долго был жуткий запах. От одного до сих пор( пользуемся 5 месяцев, все шкафы протирали после установки) . Некоторыми я даже не могла пользоваться. Виной, конечно чувствительность к запахам во время беременности, но для меня это стало проблемой. 4. Очень меня удивило, что сушилка для посуды во первых очень не удобная - с неё иногда что то падает на голову. И .., она стала ржаветь, через месяца 3-4 начали появляться ржавые пятнышки. Я в душевую кабину как то покупала в обычном супермаркете копеечные крючки на присосках , так вот они так же начинали ржаветь. Но они стоили в районе 100 руб. их легко заменить, а тут разочарование. Неужели Лорена не может позволить себе фурнитуру соответствующего качества!? Хотя в остальном кухня хорошая.

С переездом возникла потребность в новой кухне. Три года назад брали кухню в Lorena на московской горке, кухня была хорошая и ее забрали вместе с квартирой. Долго не думали и отправились в салоны по соседству с новым домом Lorena и Мария. Lorena - как фирма, с которой уже работали, как проверенный и надежный вариант. Мария привлекла своими акциями. Решили просчитать и посмотреть варианты и там и там. В один и тот же день заглянули в салоны, побеседовали с менеджерами, дали размеры помещения и рассказали свои "хотелки". В силу того, что у нас годовалый ребенок, время посещения салонов, а тем более посиделки с менеджерами-дизайнерами жестко ограничено, поэтому затратив на общение около 30 мин в каждом салоне, договорились на эскизы по электронке и отправились восвояси. На следующий день эскизы от Lorena были на почте и работа закипела, что очень радовало (это +!). Особо не отвлекаясь от ребенка, я смотрела эскизы, тут же писала пожелания, через пару минут приходили поправки с моими рекомендациями, в течении рабочего дня сложился образ новой кухни, в салон нужно было заглянуть только для уточнения нюансов, окончательно определиться с материалами и еще раз посмотреть "вживую" фурнитуру. Такая оперативная работа удаленно для меня - огромный + и сыграла немалую роль в выборе салона. Далее я не могла определиться с цветом столешницы, все металась между двумя образцами, в итоге ушла с ними домой подумать))) (ничего не оставляла в залог (это +), посмотрела, пожила с ними денёк, поприкладывала к стенам и существующему обеденному столу, определилась и на следующий день их вернула). Замерщики приехали оперативно, и тут "всплыл" наш косяк - одна стена кривилась на 2 см и кухня ровно не вставала - "ровнять стену" - рекомендация салона, благо ремонт только начат. Также менеджер выдал план розеток и чертеж на фартук, чтобы все было идеально. "Фартук нужно положить с точность до мм , иначе будут щели". Стену то выровняли, электрику провели, но ни один рабочий (а мы обращались к трем разным) не взялся так точно уложить фартук, ссылаясь на то, что все равно будут погрешности... Приняли решение фартук класть когда кухня будет готова, менеджер предупредила, что придется снова вызвать мастера для правильной установки плинтуса, чтобы влага не попадала и ничего не разбухло, цена вопроса 1500 руб - дополнительный неприятный расход, но что делать. При планировке кухни, менеджер поинтересовалась, где мы заказываем технику и предложила заказать через салон, тогда есть приятная акция, при покупке всей техники BOSCH- духовка в подарок и установка техники бесплатно. Всю технику она подобрала сама с нашими пожеланиями, что очень сэкономило наше время. Мы сравнили цену предлагаемую салоном и цену на технику, что мы подбирали ранее, с учетом того, что установка бесплатно и духовка в подарок, доставка всего (техники и кухни) в один день - выбор был определенно за салон. Что касается второго салона, в который мы обратились, письмо пришло через 4 дня, вариантов много, но большинство - будто мы вообще не общались, но все же 1 эскиз понравился, но с некоторыми правками, я ответила на письмо с просьбой посчитать стоимость этого варианта, даже без внесения правок (хотела скорей сравнить стоимость с уже посчитанным вариантом лорены). Ответ пришел: "Спасибо за обратную связь, просчет завтра", но завтра затянулось. В понравившемся варианте, я отметила для себя расположение варочной поверхности и тут же задала вопрос менеджеру лорены, отчего мы не рассмотрели такой вариант, на что получила ответ, что так ни в коем случае нельзя располагать поверхность из соображений безопасности и гигиены. Вопрос: "А что этого дизайнер Марии не знает?!" Ну и об акциях: они распространялись на пару видов столешниц, которые ну никак не подходили, на что "дизайнер" при первой встрече сказала: "Ну она же все равно в подарок, берите ее". Итог: "завтра" затянулось так, что мы успели заказать кухню в лорене, и стоимость я так и не узнала))) этот вопрос был уже не актуален, когда со мной связалась менеджер. Скорей всего мы просто не смогли сработаться удаленно. Готовая кухня из Lorena прибыла чуть раньше назначенного срока (что очень-очень радовало), а сборка была на следующий же день!! - что тоже большой +. По доставке: все хорошо, аккуратно и вовремя. НО, при покупке техники - ее нужно проверить, грузчики безоговорочно открыли все коробки, я проверила все на наличие видимых дефектов, далее подпись акта приемки техники. Я попросила показать наличие печатей в гарантийных талонах, на что грузчик недовольно спросил: "А они вам точно нужны? Нууу...если очень нужны, то я уж схожу до машины за печатью и поставлю". "Да уж, спасибо, сходите уж до машины". (Про печати спросила неслучайно, 3 года назад при заказе кухни вместе с техникой, пришлось в первую же неделю обратиться по гарантии по духовому шкафу и вытяжке, выяснилось, что печатей нет и надо ехать их дополнительно проставлять). Сходил, все поставил))). По сборке - просто высший пилотаж! Владимир и Александр собирали кухню, все четко-четко, все аккуратно. Объяснили даже как техникой пользоваться))) После сборки (через час) позвонила менеджер и поинтересовалась все ли хорошо, нет ли замечаний. Ребята отлично сработали, за что им большое спасибо! В собранной кухне меня смущал только "выпил" в цоколе под посудомойку. Вроде и не видно, но не идеальный срез (а идеального можно добиться только на производстве) как-то не радовал глаз. Сразу после установки фартука позвонила менеджеру для вызова мастера для установки плинтуса и попросила закрыть некрасивый срез кантом, которым сборщики обшивают отверстия под трубы внутри шкафов. Оказалось этот кант идет с производства только для окантовки отверстий под трубы, но менеджер все организовала и на следующее же утро приехал мастер и установил плинтус и обшил край цоколя. Все стало идеально! Кухня получилась ну просто бомба) Она такая вкусная и сочная! Я ее обожаю! В ней тепло и уютно! Все удобно, все функционально! С нами работала Ирина Пахоменко - четко, быстро и с улыбкой, на каждую просьбу была незамедлительная реакция и вопрос решался сразу же. Итого: индивидуальный подход, возможность легко и быстро создать кухню мечты удаленно, не тратя свое время на посиделки и раздумья в салоне, качество, скорость - все на отлично!

К качеству кухонь у меня претензий нет, но вам пора работать над персоналом! Сейчас я хожу и выбираю кухни у 3 производителей, смотрю, где мне больше нравятся фасады и т.п. В Лорене , после того, как за 10 минут была прорисована быстро кухня и предложен 1 вариант по стоимости и комплектации, менеджер тут же приказным тоном пожелала чтобы я заполнила анкету и оставила данные, но меня такой подход не устроил, потому что я еще не определилась у какого именно производителя я буду заказывать гарнитур, на что она мне фыркнула и обиделась!! За то, что просто сделала свою работу! Я в шоке!! При том, что я пришла с мамой, которая тоже сейчас подпирает кухня. В итоге менеджер просто останется без клиента с большим объемом работ! Пусть фыркает дальше!!

Здравствуйте! Я большую благодарность хочу выразить всем сотрудникам ЛОРЕНА за их терпение, профессионализм, отзывчивость и самое главное за доброе отношение к клиентам. Особое спасибо Луцевич Оксане . Мне в сжатые сроки нужен был кухонный гарнитур и не маленький. У Оксаны Борисовны все получилось, она все контролировала с момента заказа до монтажа и с улыбкой своей, терпением отвечала на все мои вопросы. МОЛОДЦЫ!

в мае 2017 года заказывали кухню в мебельном салоне Lorena. Качество материалов высокое, изготовление в сроки, доставка до квартиры бесплатно, установщики работают качественно, оперативно. Особую благодарность хочу выразить менеджеру салона на 8 Марта - Марцевич Людмиле за креативный подход, профессионализм и высокий уровень работы с клиентами. Все нюансы проекта были учтены и реализованы. Кухня радует глаз и удобна в быту. Спасибо.

Покупал кухню в ЛОРЕНЕ, договор от февраля этого года, + вытяжку По кухне проблем нет, всё устраивает. Но с вытяжкой проблемы. 1) при первоначальной установке выяснилось что стекло большего размера чем нужно, после чего было трехнедельное ожидание поставки нового стекла. 2) после того как новое стекло поставили, я подписал акт приемки, и уже вечером вернувшись с работы, обнаружил что на внутреннем коробе вытяжки имеются глубокие параллельные царапины(они видны только при электрическом освещении, соответственно я не увидел их при приемке). 3) после написания претензии ко мне пришел представитель сервиса "ЛОРЕНА" и осмотрев вытяжку сказал: "да, явно заусеницы на коробе, и это должен быть гарантийный случай". С ним мы подписали акт дефектовки, и соответственно я стал ждать ответа. 4) 19.05.2017г. мне пришел ответ, о том что в удовлетворении моей претензии отказано, на основания акта первичной приемки. Со следующим текстом: "Уважаемый Олег Александрович! Благодарим Вас за выбор мебели «Lorena». По Вашему обращению можем пояснить следующее: В соответствие с заключенным договором №КО09-2362 Вам передан воздухоочиститель JET AIR LEILA. При установке товара выяснилось, что размер стекла воздухоочистителя не соответсвует заказанному. Данное несоответствие устранено продавцом в сроки, предумотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно заключенному договору при завершении установки товар осматривается сторонами для определения наличия дефектов и повреждений, после чего подписывается акт об устаранении недостатков. 27.04.2017г. согласно акту об устранении недостатков по рекламации № 8962 продавец устранил недостатки, а покупатель принял работы по их устранению. К качеству товара, его установки, работ по устранению недостатков, покупатель замечаний не имеет,о чем свидетельствует Ваша подпись на акте. На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что на момент принятия установки воздухоочистителя 27.04.2017г. недостатки в виде царапин в товаре отсутствовали, следовательно, данные недостатки возникли после установки товара. В соответствии с п. 3.9 заключенного договора продавец не несет ответственности за повреждения и дефекты, возникшие после передачи товара." Дефект как я уже написал виден только при определённом освещении, и в момент установки у меня не было возможности его увидеть. Установка вытяжки производилась силами ЛОРЕНА. О наличии повреждений я сообщил своему менеджеру в этот же вечер, как только пришёл домой, а претензию написал на следующий день. Мне казалось что компания с таким крупным именем должна быть способна признавать свои ошибки. Очень разочарован подобным отношением.

Хотел поблагодарить салон Лорена 8 марта 167 и в Гулливере за прекрасную кухню,отдельная благодарность дизайнеру Оксане которая занималась проектом, руководителю Ирине и хорошим монтажникам Алексею и Александру, давали полезные советы, спрашивали и уточняли каждый нюанс, спасибо всем за тщательную работу, рекомендую

Зашел в этот салон случайно, проходя мимо, и в итоге заказал тут кухню!) Проектом занималась Оксана Луцевич, за что ей отдельная благодарность. Хотел бы отметить ее индивидуальный подход и высокий профессионализм. Она создала отличную кухню в рамках запланированного бюджета и грамотно подобрала бытовую технику. Так же оперативно реагировала на мои поправки и предложения. Большое Вам спасибо) У уважением, Роман Б))

Большое спасибо Лорене и лично Оксане Луцевич за прекрасную кухню! С пониманием отнеслась к нашим пожеланиям и предложила очень хороший вариант. Отдельное спасибо сборщикам - все отлично сделали рассказали и показали на что обратить внимание и как что работает. Очень рады, что обратились сюда.

Прежде всего, хочу сказать, что у меня нет цели привлечь потенциальных покупателей или оттолкнуть кого-то. Не хочу и случайно задеть кого-то из сотрудников. Напишу что именно мне понравилось, а что мне не хватило как покупателю. Прежде, всего хочу выразить благодарность дизайнеру Оксане за отличный проект, учет моих пожеланий при макете, консультации по дизайну техники. Спасибо команде изготовителей, все качественно и на достойном уровне. Спасибо нашему сборщику Андрею. Отлично знает свое дело, дает рекомендации по использовании техники, эксплуатации самой кухне. Очень понравилось, что Андрей спрашивал как и что должно висеть, давал свои рекомендации, а затем уже делал (например, высота вытяжки, где прорезать мойку) давал рекомендации. Спасибо сантехнику Дмитрию. Сделал свою работу быстро и четко, учел пожелания. Все вышеописанное ваши сильные стороны и поэтому я рекомендую вас своим друзьям и знакомым. Тем не менее, были моменты, которые в отдельные моменты приводили к моему дискомфорту. 1. Не всегда со мной созванивались в обозначенные сроки, хотя время называл сам сотрудник. Понимаю, что много работы, но мое мнение, что лучше "не обещать", чем "не сделать" 2. отсутствие достоверной информации по стоимости доп услуг (вырез мойки, установка техники, перенос розеток). Все звучала как "примерная цена", "озвучат на месте", "как договоритесь" А по приходу мастера оказалось, что есть фиксированный прайс. Названные консультантом цены отличались по разным позициям в 2-3 раза в обе стороны. Пожелания озвучивать четкий прайс, пусть он будет в формате цена от и до с описанием что входит в стоимость (здесь информация тоже оказалась недостоверной) 3. И уж очень убил и добавил нервозности ответ Людмилы при звонке в салон накануне, что "мастер при сборке скажет каких материалов не хватает при установке, а пока начнет сборку сходите в магазин". Пришлось просить маму приезжать из другого города экстренно для решения всех ситуаций. А как оказалось в итоге у того же сантехника все есть с собой. И переживать не стоит, если чего то не хватит или окажется "не то" можно по сути за розничную цену приобрести у сантехника.

Очень хорошие впечатления как о кухне, так и о салоне. Кухню мы заказывали в конце февраля, сейчас пользуемся ей больше месяца и очень довольны. Проектировала кухню дизайнер Ирина, за что ей отдельное спасибо. Чувствовалось, что ей интересен наш проект, действительно "делала как будто для себя", как уже тут написали. Кухня спроектирована очень грамотно, мне действительно удобно всё доставать, ставить и т.д., хотя у меня оставались некоторые сомнения, пока я не начала эту кухню использовать. К проекту также были даны соответствующие рекомендации (по расположению электрики, габаритам короба для вытяжки и т.д). Саму кухню делали чуть больше месяца: сначала планировали сделать до 19 апреля, по-моему, а позвонили уже 4-го. Мы были не готовы, хотя и очень рады, поэтому саму сборку кухни пришлось отложить до июня. Сборщики тоже качественно всё сделали, аккуратно очень, затем всё показали, рассказали, как открывать, снимать, мыть. Кстати, сборка кухни в Лорене бесплатная, но если технику приобретаете не у них, то встраивать её будут за отдельную плату. Так же предлагают вызвать сантехника, для подключения раковины/посудомоечной машины, это тоже за отдельные деньги. Хорошо, что об этом дизайнер предупреждает заранее. Мы сразу в этом же салоне заказывали раковину и вытяжку (это нам установили бесплатно). Остальную технику нам встраивали установщики Лорены и хорошо, потому что они действительно делают это качественно и уж знают свою мебель, а подключали мы уже сами. Пользуемся кухней мы не очень долго, чуть больше месяца, но пока качество тоже на высоте, столешница и фасады практичные и красивые, наполнение и фурнитура удобные. В общем, кухней я очень довольна, работой сотрудников тоже. Салон рекомендую.

Отличный салон. Кухня получилась просто шикарной. Хочется сказать особое спасибо Ирине, которая разрабатывала наш проект. Первый раз вижу менеджера, которая кухню делала, как будто для себя. Мы очень довольны результатом и обслуживанием. Всем рекомендую этот салон.

Выражаю благодарность компании Лорена и лично моему дизайнеру Оксане Луцевич за прекрасно исполненную кухню. С первого момента консультант покорила своим вниманием и профессионализмом: выслушала моё мнение, предложила интересные решения, создав красивую, эргономичную кухню, идеально вписавшуюся в мою непростую кухню-гостиную. Спасибо!!

Редко, когда пишу отзывы, но тут прямо не сдержалась! Зашла в Лорену на 8 марта,167 встретила меня Марцевич Людмила. У меня дизайн проект в квартире и я принесла с собой уже прорисованную схему кухни со всеми размерами согласно дизайн-проекту. Я была поражена отношением данного сотрудника. Причем на визитке у нее написано, что она ведущий дизайнер!!! Первым делом она поинтересовалась , просчитывала ли я еще где-то свою кухню. Когда я сказала, что да , она надменным тоном спросила : ну и что вас не устроило? Совсем не хотела слушать мои пожелания по наполнению кухни. Сказала, что сейчас акция и она будет работать пока с теми, кто точно будет заказывать, а мою кухню она сможет просчитать только в свободное время. Ее слова: "Нужно сначало понимать, что Лорена -для фанатов кухни и мы 26 лет на рынке. Поэтому стоимость будет не как у кухни , напиленной в гараже. И нужно составить представление сколько это будет стоить, а потом уж наполнение! " Я чуть со стула не упала после этих слов. Почувствовала себя крестьянкой, зашедшей во дворец, честное слово)))) Уважаемая, Людмила, у меня есть средства купить кухню и не напиленную в гараже.А вы обслуживайте фанатов кухни! Терпеть не могу таких консультантов, строящих из себя звезд! Одно только не пойму, из нашего альбома видно, что кухня огромная и будет стоить дорого, не нужны клиенты и продажи чтоли?

Хотим выразить благодарность дизайнеру Эльвине Хаирланамовой в помощи создании дизайн-проекта кухни. Очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, спасибо за чуткое и внимательное отношение, высокий профессионализм. Проявила терпение и учла все нюансы. Заказ был сделан в конце ноября, доставили на неделю раньше, очень порадовало. Отличные сотрудники: замерщики, доставка была осуществлена вовремя, сборщики аккуратно и профессионально установили кухню. Остались очень довольны. Спасибо!

У меня уже две недели новая кухня, и это кухня моей мечты! Пусть говорят, что здесь не самые дешевые цены, но качество, скорость выполнения заказа, а главное - сама его проработка мне очень понравились! У нас большая кухня, и так хотелось использовать простраство! Я не очень представляла даже, что хочу, но руководитель салона Светлана оказалась такой терпеливой и опытной, что очень быстро мы с мужем определились, и ходили на встречи всего 3 раза. Прямо при нас она делала макет в объеме, и можно было всё увидеть по сочетанию цвета и фактуры, функциональные зоны. Дала полезные советы, о которых бы мы не подумали! И все, кто еще сотрудничал с нами (замерщик, доставщики, сборщики), были проессионалами! Плюс у них есть рассрочка! (То есть проценты банка по кредиту они оплачивают сами, если до полугода вроде бы) Я очень, очень довольна!

Неделю назад были с мужем в этом салоне на 8 марта 167! На данном этапе ремонта выбираем фирму, где будем заказывать кухню,поэтому решили проехаться по кухонным салонам всего города и выбрать по качеству подрядчика. Зашли в этот салон и к нам навязчиво начали приставать с вопросами! (Если интересно кто- то это консультант в самом конце зала(имя не запомнила))Мы тактично объяснили, что зашли посмотреть качество фасадов,выдвижных механизмов,палитры фасадов, и что если понадобится какая то информация мы у них спросим!НО за этим последовала еще куча вопросов: а вы делали замеры ? А где делали? А как давно делали?а когда планируете заказывать?.... Когда мы решили задать вопрос нам начали хамить и показывать свой характер :))))) было очень смешно и непрофессионально! Дорогие сотрудники, ваша клиенто-ориентированность это очень хорошо! Но такая противная навязчивость... Раздражает ! Больше никогда не появимся именно в этом салоне! Лорена всегда славилась качеством и вежливыми сотрудниками!но данный салон нас очень удивил! Всех благ)

Долго думали где заказать кухню. Хотелось чтобы это было идеальное сочетание цены и качества. Наш консультант Диана помогла нам во всем. В итоге кухня просто класс!!! Это конечно было не просто представить и выбрать фасады, форму с точки зрения функционального удобства. Но в итоге мы получили идеальную кухню. Огромное спасибо Диане за терпение и высокий профессионализм!

Заказали кухню в салоне на Щорса, консультант Светлана дизайнер от бога, все показала, рассказала и составила отличный проект, и вот установка,.)) прошло уже две недели, а мы до сих пор в огромном восторге от нашей кухни, отмечали новоселье и все друзья восхищаются нашей кухней. Кухня это самое стильное и красивое место в квартире, первым делом всем показываем нашу кухню! Огромное спасибо компании Лорена!!!!