Все очень круто, лес, площадки и все остальное, есть один момент - это собаки, уже несколько дней наблюдаю стаю бродячих собак, которые сюда прибегают и бегают по территории и люди, которые по парку гуляют со своими питомцами, это как мне кажется недопустимо, пусть гуляют по территории через дорогу, хотя бы, а то прутся со своими собаками прямо на детские площадки, очень прошу, сделайте что-нибудь с ними.

Делали сборы на свадьбу в этой гостинице! Нам все очень понравилось...администраторы были любезны, номер был замечательным, к тому же поиграли в бильярд. В общем отдохнули и телом, и душой...жалко времени было мало. Единственное, плохо, что завтрак не входит в стоимость проживания, а так...мы довольны) СПАСИБО, приедем к Вам еще!

Добрый день. Ситуация, с которой столкнулась я, не из приятных. Бронировали с мужем номер заранее, полностью оплатили сумму, девушка нам выдала чек. К сожалению, планы поменялись, и мы были вынуждены позвонить с просьбой об отмене брони и возврате. Разговор состоялся вполне милый и я искренне порадовалась обслуживанию. Не тут то было( Администратор Вероника Ивановна назначила нам встречу, мы приехали вовремя, ожидание составило 1 час 20 мин. Когда она все таки к нам вышла, то сообщила приинтересную новость: по правилам гостиницы они обязаны удержать с нас 50%, но они решили пойти нам на уступки и удержать 25%. Напоминаю, что девушка при бронировании нам выбила чек и не более! Никаких правил не было озвучено и никаких договоров не было составлено. И соответственно я не под чем не расписывалась. На мое возмущение она мне ответила-пишите заявление об отказе. Я написала. Сказала ждать 2 недели. Это уже становилось интересно. По прошествии 2 недель, она мне скинула смс, мол приезжайте. Мы опять договорились, опять приехали вовремя, стоит ли писать что время ожидания составило опять 1 час 30 мин. На звонки администратор не отвечал. Когда же все таки мы встретились, нарушала профессиональную этику, была резка и груба. Назвав меня неадекватной, сказала, чтобы больше услугами их гостиницы мы не пользовались. (Как будто еще было желание!)На мой вопрос: моя неадекватность в том, что я делаю возврат?, ответила, что внесет меня в черный список. Сумму в итоге отдала полностью. Я спросила ее: вы уверены, что ведете себя профессионально? Ответила: да. Ну чтож, очень жаль, Вероника Ивановна. Если бы хоть краешком глаза взглянуть на правила гостиницы!(которые так ни разу мне не были показаны). На каком основании девушка так себя вела, и с каких пор закон о правах потребителя выше правил гостиницы-не ясно. Собственно все. По номерам и отдыху ничего не могу сказать, возможно там неплохо. Но персонал!