Возникла необходимость поставить пластиковые окна. Начал изучать рынок и нашел компанию Лока-Трэйд. Решение принял по количеству положительных отзывов. Заказал четыре изделия: Балконный блок, две двери и двустворчатое окно. Дополнительно на окно заказал жалюзи. На замере замерщику сказал что низ дверей нужно делать из стекла. По факту сделали из сэндвича, но с менеджером решил вопрос - поменяли. По срокам окна сделали быстро. По монтажу: монтировали два дня, изделий много, это понятно. При монтаже отделки двустворчатого окна откололи кусок от стартового профиля сэндвич панели и видимо решили просто замазать герметиком и оставить так (фото прилагаю). При монтаже отделки дверей так же сделали мазню герметиком. Хочу отметить, что стартовые профили к панелям и уголки на мой взгляд отличаются по тону от остального профиля. Профиль белоснежно белый, а отделка немного с оттенком и это бросается в глаза. (Со слов менеджера это из за того, что производители профиля и отделки разные) В предыдущей квартире ставил окно (в другой фирме) , там профиль и отделку не отличить по цвету. По итогу монтажа монтажники собрались и удалились не протерев окна элементарно от пыли и грязи, не выкинув мусор. После монтажников приехал сотрудник для установки жалюзи. При установки выяснилось что направляющие длиннее чем надо. Обещал приехать потом с нормальными направляющими. По итогу Из четырех окон нормально установлено одно. Менеджер обещала, что в кратчайшее время все устранят. Предварительно договорились на понедельник. Ждал звонка, позвонили, сказали что не успеваем, договорились на среду. В среду наконец приехали исправлять. Приехал один сотрудник. Исправлял с четырёх дня до десяти вечера (6 часов!) хотя когда договаривались о сроках сказали что часа за три исправят. В челом исправили сносно, но не идеально. Герметик местами все равно после высыхания "втянулся" в щели, выглядит так себе. (При приёмке он ещё был не высохший и не было видно) Так же при приёмке монтажник требовал что бы в акте я указал, что мусор вынесли (видимо мой отзыв все таки читают). Мешок с мусором, к слову, монтажник оставил в прихожей) Что в итоге. Не рекомендую данную компанию - лоджию застеклять я точно буду в другой фирме. Жалею что не обратился в компанию где ставил окна в предыдущий раз (там по срокам было слишком долго) Для меня остаётся загадкой количество положительных отзывов (либо мне так не повезло)

Установлены 3 окна (в большую комнату 2х створчатое, в маленькой комнате глухое + балконная дверь, в кухню глухое + балконная дверь). По датам 2017,2018 года. Принимала каждое окно (каждое изделие) по несколько раз - то царапины там, то там. Ждала исправления долго. Также на этапе замера неправильно замерили подоконник, привезли маленький (узкий), типа я и виновата, когда заметила, что подоконник не по размеру. Согласилась доплатить на правильный размер. 2022 год август - лопнуло стекло в стеклопакете. По гарантии замена в течение 5 лет. Привезли стеклопакет - без упаковки, полиизобутиленовый герметик повреждён, оголение края стекла, что противоречит требованиям ГОСТ на стеклопакеты.Также специалист приехал без документов - без акта выполненных работ. Очень непрофессионально. Уже есть, с чем сравнивать (с другой компанией).

24.10.2022 обратилась в Офис. (до этого замеры уже были сделаны мастером). Задача - замена подоконников и откосов у окна (лоджия). Приветливый менеджер все рассказала, показала (выбрали немецкий глянцевый белый подоконник)... На этом положительные моменты окончены. Менеджер долго считала, плюсовала, минусовала... Выдала сумму 11657 рублей. Я оплатила и пошла домой ждать свой подоконник. К слову, кроме "коммерческого предложения с кассовым чеком " на руки мне ничего не дали. На следующее утро (25.10) позвонили из компании и назначили установку на 26.10. В назначенное время приехали сборщики, быстро и слаженно заменили подоконник... НО. когда начали снимать пленку, выяснилось, что подоконник матовый (заказан и оплачен глянец)... Звонили, выясняли, уточняли (с кем-то ругались)... И уехали, сказав ждать звонка от менеджера, для дальнейшего решения вопроса. Звонка от менеджера я не дождалась, так что позвонила сама (к слову, дозвонилась до офиса с третьего раза). Уже другой менеджер, вместо предложения о скорейшем решении вопроса, начала мне хамить (это не ее проблема, она мне ничего не считала, она мне ничего не заказывала, она мне ничего не должна, разбирайтесь с тем, кто вам это сделал и так далее). После 3-х звонков и 4х часов нервотрепки, я принимаю волевое решение оставить матовый подоконник (к этому окну привязаны по срокам отделочники и натяжка потолка. ждать неизвестно сколько (а именно столько мне предложили ждать) не было времени). Ок, говорю, оставляем этот. придите доделайте пожалуйста (откосы и тд). "Я не знаю, когда мастера смогут, они мне не подчиняются"... Мда... Далее, прошу пересчитать разницу стоимости подоконников... Глянец стоит дороже. На что слышу ответ, что "там у вас разница рублей 200 будет, и то не факт". Когда я выбирала подоконник в офисе. разница в цене была гораздо существеннее. На вопрос почему такая дельта (учитывая, что подоконник у меня 4,5 метра) дама мне ответила "я вам ничего не считала, приходите и разбирайтесь с той, которая вас обслуживала". Круто. На следующий день (27.10) пришли мастера и доделали откосы. Взяли бумажку, что я претензий не имею и ушли. А сегодня, когда пришел отделочник и снял скотч с откосов (он был нужен, что бы закрепить откосы), выяснилось, что 1 откос отрезан неровно (см фото). причем так, что прилагаемого уголка не хватает, что бы закрыть "щель". К слову, ни гарантийного талона, ни договора, ни других бумаг (кроме комм предложения с чеком, в котором указана дата первого звонка 20.10 и глянцевый подоконник) у меня нет. Еще один интересный момент- непонятная система ценообразования... Мне посчитали немец глянцевый - одна сумма (оплачена). При пересчете оказывается (со слов второго менеджера), что это стоимость матового... При звонке в офис на иркутском, мне назвали стоимость (узнавала и глянец и матовый) - совсем другие цифры, которые не совпадают с моим расчетом. То есть, итоговая стоимость изделия зависит от настроения менеджера? Не серьезно. как-то. И в догоночку: я клиент. Я сделала заказ. У меня его приняли. Я его оплатила. Зачем мне мне рассказывать, что "вообще-то мы таким не занимаемся обычно" и тд. Типа мой заказ второсортный и будет исполнен по остаточному принципу, на "отшибись"? (как и получилось). Если не занимаетесь - то и не беритесь. А если уж взяли заказ и деньги за него - то относиться нужно соответственно. И уж тем более не сообщать клиенту, что он "третий сорт тоже не брак". Итог: подоконник не тот. Разницу не возвращают. Откос кривой. Настроение - в ж.

Обман начинается с телефонного разговора с менеджером, который обещает по предварительному расчету колоссально низкую цену на окно. Когда я звонила в эту компанию по моим параметрам цена была гораздо ниже конкурентов, насторожило, но замерщика вызвала, тк рассчитывала, что даже если будет на пару тысяч дороже, то не критично. оказалось дороже на почти 11 тысяч!! Вопрос - вы совсем своих клиентов за идиотов держите? Озвучиваете низкие цены ради привлечения клиентов, а по факту разводите на те же суммы, что и остальные компании. Замерщик ваш опоздал на полчаса, правда предупредил, что хорошо. Других альтернатив даже не предложил, когда я сказала, что цена меня не устраивает. Не рекомендую данную фирму, обсчитают. Все положительные отзывы здесь пишут сами себе, давно известная схема создания положительного имиджа.

Хотим выразить благодарность всем сотрудникам компании Loka, которые занимались нашим заказом. Нам устанавливали балкон по адресу: Новосибирск ул. Петровского 7 кв22. Во-первых хочется отметить хорошую работу менеджера Натальи, которая приняла заказ. Сначала полностью проконсультировала по цене, материалам и срокам выполнения работ. Затем после приезда замерщика позвонила и сказала точную сумму и сроки когда будут изготовлены окна и будет осуществлён монтаж. Далее пригласила в офис, где мы составили договор, в котором было всё подробно описано по материалам и монтажу. После того, как составили договор и внесли предоплату по истечении трёх дней Наталья позвонила и сообщила что окна готовы и нам позвонят по поводу доставки и монтажа. Во-вторых хочется отметить работу замерщика который объяснил как будет осуществляться монтаж и посоветовал какой профиль и стеклопакет лучше поставить на наш балкон. Пояснил сразу все нюансы по монтажу (например что балкон станет немного уже и др.). Замеры были сделаны профессионально, так как окна встали на своё место и не пришлось дополнительно что то подгонять. Ну и в-третьих нужно отметить работу монтажников. Приехали в то время на которое и договаривались. Сделали всё за день! Сделано всё очень хорошо и аккуратно, всё по уровню! Работа выполнялась на наших глазах и было видно что вся конструкция надёжно закреплена. Ещё приятный момент то, что ребята в самой квартире не мусорили, а по окончанию работ собрали весь крупный мусор и вынесли. Большое вам спасибо за работу, нам очень понравилось!

Это был первый опыт с пластиковыми окнами, но мы попали в точку, обратившись в эту компанию! С самого начало все было замечательно, начиная от замерщика окон - очень приятный молодой человек, отвечал на вопросы и советовал исходя из личного опыта. Приехав в офис, не менее приятные девушки показали и рассказали как все будет выглядеть. Уехали мы довольные, в предвкушении новых окон. Привезли окна уже на следующей недели. Через день пришли мастера устанавливать, сделали все чисто и аккуратно! Замечательная компания! Советую всем, не по жалеете!

Очень довольна сотрудничеством с данной фирмой! В офисе получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Замерка, доставка были произведены вовремя, никаких опозданий, никакой траты моего времени. Мои пожелания по срокам и времени были учтены. Изготовили окна быстро, установили на следующий день после доставки. Установили качественно, ничего нигде не поддувает, пену не экономили. Про то, как окна будут "носиться", говорить пока рано, время покажет. Пока всё очень здорово, фурнитура отлично работает. К тому же, всё это за вполне среднюю цену. Менеджер Анна, помимо того, что компетентна в своей работе, ещё и просто приятный, отзывычивый человек. В общем, я очень довольна своим выбором, могу рекомендовать с чистой совестью!

Заказала в вашей компании окно 13 ноября а сегодня до обеда уже установили.Спасибо большое за внимательное отношение, за слаженную работ, за быстроту и отличное качество коллективу компании и отдельно менеджеру Анне и монтажникам Андрею и Тимофею. Успехов в вашей работе. Ирина Вдовина

Считаю данную компанию одной из лидирующих, по соотношению цены и качества в г. Нск. 1. Безусловное качество профеля Veka 2. Профессиональный замер с обсуждением вопросов по всем вытекающим 3. Квалифицированый подход менежера по оптимизации выбора различных вариантов. 4. Свое производство. 5. Договоренности по доствки и установки в один день(спасибо). 6. Доброжелательные и компитентные в своем деле установщики. 7. Без процентная рассрочка на 6 мес. Что бы я предложл данной компании: 1. Бесплатный выезд замера. 2. Доставка окон и приезд установщиков в единое время. Спасибо закажу на следующий год еще окна на дачу.

Обратились в фирму Лока на площади К.Маркса, для смены старого окна и отделки откосов. С первых минут я получила профессиональное и компетентное обслуживание. Менеджер Наталья все подробно рассказала и вела на протяжении всей сделки. Окно замерили, привезли, установили и вывезли мусор, в короткие сроки и в удобное для нас время. Спасибо компании Лока за новое окно для пожилых родителей!)

Добрый день! Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о компании. Номер договора 5675 от 27.06.2017 года, менеджер Наталья, спасибо ей большое, все нам рассчитала, было очень приятно с ней общаться, мы заказали 10 окон в наш новый уже построенный двухэтажный дом! Заказали окна 5-ти камерный профиль VEKA с ТОП покрытием и мультифункциональные, поскольку одна сторона дома солнечная, покупкой мы очень доволны! Окна привезли нам в срок 04 июля, а 07 июля уже окна поставили! Монтаж ребята сделали очень красиво и аккуратно, спасибо ребятам большое! Компании Локка желаю дальнейшего роста!

Добрый день! Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о компании. В квартире необходимо заменить было 4 окна, решили начать с одного балконного блока, чтобы убедиться в правильности выбора как профиля (VEKA), так и фирмы. Начиная с общения в офисе с Анной и заканчивая монтажом окна (монтажники Дмитрий и Григорий) остались лишь положительные эмоции. Договор был заключен быстро (был сварен очень вкусный кофе), окно было изготовлено вовремя, монтажники работали очень хорошо, видно было, что делают все аккуратно и качественно. Следующие три окна не задумываясь закажу в данной компании.

Заказывал окно в этой компании, ребята молодцы! Отдельно хотел бы отметить Наталью, она очень ответственно и аккуратно подошла к вопросу, очень долго мусолили окно что да как да почему... в итоге все обговорили, оплатили. Привезли точно в срок! В общем хорошая контора всем рекомендую. PS: Сегодня заказал еще стеклопакет у них!

Всем доброго времени суток. Решил делать ремонт на кухне. Встал вопрос замены балконного блока. Обзвонил много фирм. Остановил выбор на Лока. Так как устроила цена, качество самого изделия (дверь не стандартного размера 230 см высотой, полнлстью стеклянное, из за большого веса не каждый профиль и фурнитура выдержит), менеджер Наталья, ответила на все вопросы, всё объяснила, большой плюс за такого сотрудника. Все работы выполнили в срок, были небольшие притензии по монтажу, но все косяки исправили в срок. Фото отправлю позже когда доделаю ремонт и напушу свои ощущения после более длительного времени эксплуатации.

Заказывал окно на лоджию. Замерщик уточнил все вопросы перед замерами. Я тоже обсудил с ним свои вопросы. Сотрудница офиса всё быстро подсчитала и сообщила сумму. Она меня устроила. Сделал заказ. Окно было выполнено и доставлено точно как договаривались. Установщик демонтировал старое окно и установил новое. Всё пропенено, всё лишнее закрыто. Нигде не дует. Порадовал градусник в подарок :) Как-раз старый недавно отвалился, его мы не нашли. Так-же понравилась добрая атмосфера. Видно, что сотрудники заинтересованы в качественном выполнении своей работы. Спасибо им.

Хочу поблагодарить бригаду установщиков" Кузнецова Владимира Николаевича, Дениса и Сергея. Установили за день 4 окна, Все сделали аккуратно и красиво. Очень довольна их работой. Успехов и процветания Вашей компании.

Обратилась в эту компанию 02.09.2016 так как захотела заменить окконный блок с балконной дверью. Находится рядом с домом вот я и подумала что очень удобно мне. Пришла попросила примерно посчитать стоимость указав что дом кирпичный. И вот тут началось самое интересное один менеджер посчитала мне 18990, я думаю какие молодцы открылись недавно клиентов привлекают. Предложила еще подруге и мы решили что надо вызывать замерщика и заключать договор. Пришли с ней вместе, обратились к менеджеру она все рассказала нам, посчитала примерно, говорит 21000 будет , ну я думала что ценник увеличится, поэтому разговор и просмотр профиля и всего выставочного материала продолжили с подругой. Прошли с ней во второй зал там тоже сидела девушка менеджер которая освободилась и начала с нами разговаривать мы ей все расказали что хотим какие у нас пожелания попросили посчитать примерную стоимость и тут ценник вырос еще раз 25000. Причем когда выяснилось какой высоты нужен блок девушка сказала что мол они совсем недавно клиенту в соседнем доме делали такой же блок по ценне вышло очень дорого так как он все крутое самое заказал вплоть до кабель каналов проходящих где-то там и у него, вышло очень дорого 33000. Во время разговора девушки сказали что у них акция сейчас проходит цена 5-камерного пакета по цене 3-х камерного ну мы естественно согласились раз цена одинаковая. Девушка настаивала на том чтобы подоконник с уличной стороны сделать пластиковый и доводы с моей стороны что мол не надо наверное так как балкон не застеклен и пластик испортится. В итоге разговора выяснилось что окно будет стоить в районе 28000 но не дороже. Мы оставили заявку на замерщика. И вот 05.09.2016 настал момент приехал замерщик, опоздал правда но он позвонил заранее и предупредил что задержится и сказал во сколько примерно подъедет и подъехал к точно сказанному им времени. За это ему плюс большой. Во время замеров парень тоже сказал что у них акция 5 по цене3. Он все замерил сказал что завтра все будет просчитано и нам позвонят или можем сами подойти в офис. Так как я была на работе, не могу же я каждый день отпрашиваться , пошла утром подруга узнать итоговую сумму моего окна и своего. И вот тут у нас случился шок так как посчитанное окно вышло почти 36000. Вот у меня вопрос как они считают и что такого навороченого они мне впихали в мое окно что оно стала дороже навороченого окна мужика недавно которое они поставили. Когда отказались от окна ясно дело стали уговаривать мол дешевле вы не найдете мол у нас с завтрашнего дня акция и давай нам опять рассказывать про 5 по ценне 3 камерного мы мол так она же у вас и так идет они нет что вы только с завтрашнего дня мы им да вы неделю назад нам говорили и замерщик нам говорил. Хорошо пересчитайте нам тогда. Считают и ценник падает до 33 000 . Мы решили не ставить у них раз столько лжи на подготовительном этапе. И вот собственно причина почему я решила сюда написать случилась сегодня и была проследней каплей шока - звонит девушка менеджер и спрашивпет почему вы окно у нас не заказываете мы мол у вас очень дорого мы обзвонили кучу фирм и нашли за 21500 профиль такой же и по вашим замерам причем это не самое дешевое но и потолок дорогого 25000 и тут она выдает - понятно но держите меня в курсе мне это нужно. А самой обзвонить изучить рынок цен ?. Не за что не буду в этой шарашкиной конторе ни чего заказывать и ни кому из знакомых не посоветую.