Всегда пользуюсь такси Лидер ночью хорошо приезжает, днём, но утром никогда если только это не выходной день, что за проблема такая заказываешь на точное время хоть с вечера хоть за 2 часа до нужного времени не приедет, если человек указывает точное время явно что ждать особо некогда это всегда разочаровывает!

Ой,ребята...уже не знаешь какое такси вызывать,отзывы везде не хорошие.Сегодня нужно было с малышочком в больницу,вызвали такси (предзаказ делали),опоздал на 10 минут,сели в машину,которая была грязная внутри,поехали...водитель не приветлив,во время движения сцепился с водителем яндекс такси,затем остановился,вышел,стал дёргать колеса.честно сказать я испугалась что отвалится колесо.в общем была их постоянным клиентом,благодаря оперативности подачи и удобному приложению,больше не буду... Оставила жалобу в приложении,перезвонили,но я не услышала звонка,в общем оперативно отреагировали

Пользуюсь этим такси чаще всего. Устраивает цена и ждать обычно не долго (но в яндексе быстрее). Правда водители, маршруты которые выбирают водители и машины зачастую оставляют желать лучшего.

Просто отрыв. Водитель который меня вёз, выехал на встречку, пролетел перекресток на красный, а потом просто сказал " дома борщ стынет и жена ждет ".

Вызвала такси через приложение для своей родственницы около 11 вечера 14.07, машина пришла быстро , но водитель оказался невоспитанный хам , в итоге высадил пассажира не довезя до конечного адреса , позвонила в службу такси и оставила жалобу , но ответа на нее не получила.

За не высокую цену -спасибо !в остальном -кошмар!!вчера вызвали такси три раза.во второй и третий раз в составе были я ,мама,малыш,коляска складная и толокар (детская Машинка). Первый водитель умничка,помог коляску сложить и вытащить . Второй увидел нас с коляской и толокаром и потихоньку ,но слышно сказал-ну о..еть.ладно хоть сложить в багажник помог ,и то с матами сквозь зубы. Третий увидел нас и сразу сказал -а вы уверены,что вы войдёте ?с такой мордой он это сказал ..и не помог ничего поднять и сложить .это не обязанность водителя ,но как мужик мог бы и помочь ,я все укладывала сама в багажник и сама доставала ,а он стоял рядом,руки в боки. Такси ваше больше не вызову.адский сервис

По одиночке в такси становится опасно ездить. Вчера попала не безумного водителя, который то засыпал за рулём, то срывался подрезая все машины. Попросила остановиться, рассчиталась и пошла пешком. Испугалась((((

Заказали такси 10.07 через приложение Rutaxi, ехали компанией, в итоге в конце поездки мой мужчина решил расчитаться за всех, но у водителя не оказалось сдачи с 1000 руб, в итоге девушкам пришлось искать мелочь и рассчитываться самостоятельно-очень некрасиво вышло. Настроение было испорчено! Водитель машина 14-я чёрная тонированная 109 не предложил никаких вариантов. Сколько ещё водители будут ездить без размена?! Ведь это их работа!

Очень циничное, откровенно безразличное отношение к пассажирам! На жалобы не реагируют! Ехали семьей на свадьбу дочери. Конечно, в красивой одежде. Когда подъехала машина, сразу стало не по себе. Мягко говоря, очень несвежая десятка (или что-то вроде того). Сразу сказали водителю-девушке, на какой праздник едем. Она без зазрения совести посадила нас в машину. Через пару минут почувствовала, что сиденье подо мной мокрое. Потребовала остановиться. Водитель стала убеждать, что это всего лишь вода, которая быстро высохнет. Что-то положила на сиденье, чтобы мое платье еще промокло еще больше. Вызывать другую машину уже не было времени. Когда доехали до места, на моем (достаточно дорогом) наряде образовалось желтое пятно. Водитель стала меня убеждать, что это всего лишь вода от зонтика, который лежал у нее сиденье до того, как мы сели в машину,и что это пятно бесследно и быстро высохнет. Сунули мне в руки влажные салфетки и быстренько уехала. Спасибо организаторам свдьбы. Они сразу постарались мне помочь привести в порядок платье. Надо ли говорить о том, что все тожество я была в мокром платье. А это СВАДЬБА! и перезаписать или повторить ничего невозможно! Кроме того, пятно так и осталось. Что уж было на сиденье той машины, одному водителю известно. Но дальше интереснее! Я оставила отзыв о поездке. Мне перезвонила оператор, подробно расспросила... И все. Я задала вопрос, а что дальше. И получила незабываемый ответ - ничего. А для чего вы мне звонили? Просто, чтобы уточнить ситуацию и передать информацию перевозчику. Ну пообщались вы с перевозчиком... Мне даже никто не удосужился перезвонить принести извинения, я уже не говорю о компенсации! Она сами устроили такой междусобойчик, пожурили нерадивую девушку-водителя. И НА ЭТОМ ВСЕ! Простите, ничего, что я в этой ситуации сторона пострадавшая? Но меня проигнорировали по полной. Пользуюсь этим такси в самых крайних случаях, только когда другие перевозчики не могут подать машину вовремя. Мало того, что на вызов Ру такси приезжают страшные раздербайки, в которые садиться страшно, но этот случай ни в какие понятия сервиса, клиентоориетированности, элементарного уважения к клиентам, не вписывается!!! Отвратительно!!!

Если бы у данной организации был хоть один плюс, в виде низкой цены или быстрой подачи машины, или хотя бы вежливых водителей, я бы ещё понимал за счёт чего подобные организации ещё на плаву в нашем городе. 21й век, сервис развивается даже в Омске. Есть масса более удобных и наверное самое главное, более дешёвых вариантов вызвать такси. Лидер это долгое ожидание машины, без гарантии что она приедет. Это далеко не низкая цена с учётом рынка. И это мягко говоря не воспитанные водители с вредными привычками. Пользуюсь вашими услугами только в крайних случаях и 4 раза из 5ти жалею об этом)

Заказывал такси в ночное время суток, в течении долгого времени никто не взял заказ, соответственно я отменил поиск. И конечно же списали деньги с моей карты будто поездка была совершена, хотя опять же, повторяюсь, машины даже не было назначено.

Водитель избил пьяную пассажирку выбросил из машины, когда пассажирка дошла до жд вокзала с рождественского встретила водителя он ее снова избил. Оператор сообщает о снятии заказа, есть 2 свидетеля что сажали в машину. Оценка минус 500 в карму, пишим заявление в милицию.

Была бы возможность поставить 0, не дрогнула бы и рука. Оформила заказ, в 16.01 звонок от оператора, машина назначена. В 16,46 заказ снят, т.к.водитель ехал с окраины города и просто рассчитывал, что успеет за 10 минут. Поэтому не посчитал нужным сделать акцент на том, что будет ехать дольше. В итоге - час потерянного времени, пропущена важная встреча, и из-за этого минус 2400 в кошельке. Благодарю. От таких услуг отказываюсь, слишком дорого выходит ваше такси, которое даже не приехало за мной.

Фламп о поездке от 19.06.18. Прилетев солнечным, но холодным утром в Омск, хотелось быстро и с комфортом добраться домой. Тем утром выбор пал на лидер. Получив багаж, оформил заказ машины и через мгновение мне поступил звонок с сообщением ожидающего меня красного Логана. Как здорово, подумал я и отправился на площадку перед аэропортом. К сожалению я попал к неадекватному водителю, который мчал как бес, подрезая всё и вся на своем пути. Он пролетал на красные сигналы светофора и сигналил всем вокруг, под конец решил срезать дорогу к дому, лихаческим проездом по двору. Сказать, что я боялся, это ничего не сказать. Считаю, что таким водителям не место в таксопарке, таким непорядочным гражданам не место за рулём. Большая печаль, что нет толковой информации о той поездке в приложении.

Было все очень не плохо, оформил расчет по карте, заказывал для детей, т.е. девченки учатся в универе, периодически нужно возить учебные пособия, а я не всегда могу, тоже работа. И вот 9.12.18 возвращаемся с супругой с вечеринки, на любимом такси "ЛИДЕР". а на карте не хватило средств, ну после такой СМСски расчитался наличными. И что вы думаете - ДОЛГ на карте остался, не смотря на неоднократные обращения. Ну и соответственно после поступления средств на карту, долг списали (заплатил дважды). Ну думаю больше так попадать не буду, все таки удобно по карте. Но оказывается не все так просто. 25.06.18 заказываю такси на ЖД вокзал (предварительный заказ 225 рублей). Деньги снимают с карты сразу при заказе. Далее по пути мне приходит СМСска: Снято еще 45 рублей. Спрашиваю у водителя, он говорит диспетчер пересчитала, звоню диспетчеру та переводит звонок в службу качества, а те оказывается не отвечают за ценообразование, ну так на три круга, выходит тупик, спросить не с кого.

Всегда подают машины очень бысторо,Водители адекватные.Салоны у машин тоже чистые.В пожеланиях указываю не курящий водитель ,это соблюдается .Все устраивает,спасибо за комфорт.

А на каком основании данная компания списывает деньги с банковской карты, не предоставив Услуги ? Может меня не устроит то,как долго будет ехать водитель или ещё что-то ?! Поясните мне это

Заказывала такси с ребенком 6 лет. Водитель даже не удосужился подьехать к подьезду. Остановился возле другого дома и сказал идите сами. Детское устройство неисправно, хотя я обозначала диспетчеру что еду с ребенком. Причем устройства отсутствуют через одного. Звонила в службу качества, мне сказали что они за водителей не отвечают, они индивидуальные предприниматели и делают что хотят.

Забавное такси)Когда пишу в комментарии, что еду с ребенком в переноске,то часто приезжает машина с прокуренным салоном....или пишу сдача с 1000, всегда нет сдачи))))))почему не читают комментарии?И почти всегда не дают сдачу,если сдача составляет 5,10 рублей)Такое ощущение,что некоторые водители делают мне одолжение)))Машины на 50%убитые......есть хорошие и водители(имеется ввиду банальная воспитанность и чувство такта) и машины,но их ооочень мало

В лидер, такое ощущение, попадают водители которых не взяли в другие нормальные службы такси. Если сравнивать все мои поездки,то 90 % неприятных, грубых, хамовытых и т.п. случаев случается именно с Вашими водителями. Я не отменяю того,что есть приятные и хорошие случаи, но плохих во много раз больше и машин вечно не хватает, поэтому я более не прибегаю к Вашим услугам. Желаю Вам удачи и пересмотреть качество обслуживания.

Заказал такси через приложение, но машина стояла на месте и водитель не отвечал на звонки! Отменил заказ и заказал другую машину. Когда вышел к машине водитель отказался везти меня с ребёнком и уехал!!! Мне пришлось ждать на улице другую машину. Люди лучше заказывайте другие фирмы, хотябы Яндекс и то лучше!!!

Пожалуй самое убогое такси в Омске. Водители приезжают без детских удерживающих устройств, оказывается Нужно в приложении самому додуматься писать комментарий об этом (услуга должна быть по умолчанию). Заказы приходится ждать по 10-15 минут (за это время можно на любом другом такси заехать из точки А в точку Б). Деньги списывают с Карты по 3-4 раза , затем приходится Звонить и тупым операторам объяснять о возврате средств. Кол такой службе, побыстрее бы загнулась от достойных конкурентов.

Пользуюсь Лидером довольно часто. Заказывал через приложение. Дорогу рассчитало в 110 рублей. Уже по приезду, цена вдруг стала на 15 рублей больше. Спорить не стал, рассчитался. Оставил отзыв. Отреагировали быстро, но сказали что именно такой цена и была изначально. Обещали скидку 25% на следующую поездку. Но при заказе через приложение скидка и так активна. Решил сравнить с ценой, если заказать звоня по телефону. Звонил с разных номеров - цена одинакова. Скидка - замануха, когда во всех фирмах почти одинаковые цены. Из плюсов, не надо долго ждать, приезжают довольно быстро. Но сдачи у водителя нет почти никогда. Привычно, ну да ладно.

Выходя из зала кинотеатра Слава, отправился в смартфон за такси. Яндекс предложил довезти меня за 117 рублей, лидер сообщил, что согласен на 90 при меньшем времени ожидания. Как и обещали, потрепаная жизнью тойота меньше чем за две минуты прибыла на крыльцо миллениума. Не смотря на внешнюю старину, внутри было комфортно. Довезли быстро, без всяких #педальвпол. На финише водитель без проблем нашел десятчик для сдачи. Вообще у меня нет особых предпочтений касаемо такси, выбор идёт в сторону стоимости поездки, а соответственно стоимости пассажирского места. Сегодня выбор пал на Лидер.

Вчера (20.05.2018г), заказали с женой такси, чтобы сын доехал от дома до кадетского корпуса. сын в корпусе обнаружил пропажу сумки с документами. Прошли уже сутки, найти водителя ни как не могу. компания дала номер, который вечно не доступен. все попытки решить вопрос мирно, компания игнорирует, отвечают, что данный вопрос я должен решать самостоятельно. Моё мнение компания самая отвратительная , я больше не буду пользоваться услугами данной компании и друзьям посоветую не пользоваться услугами данной компании. я думаю, что в данное время жёстой конкуренции на плаву останутся достойные.

После длительного обслуживания в Яндекс.Такси, в связи с частым высоким спросом, что значительно отличало стоимость поездки от первоначальной цены, решила воспользоваться приложением Rutaxi -а точнее Лидер. О чем в дальнейшем пожалела. За все время, я впервые встретила хамоватого водителя. Когда приехала машина, выйдя с заведения я решила позвонить водителю и уточнить, с какой стороны он припарковался. Ок. Сев в машину водитель возмущённо отреагировал, мол, -чЁ не понятно что ли где паркуются и чё ваЩе звонишь. Мягко говоря я была в шоке и во избежании конфликта я промолчала. По приезду до точки Б хотел высадить раньше, якобы ноги есть- дойдешь, а то ещё объезжать же надо. Ну слава богу довёз. Хочется верит в то, что все зависит от самого человека (сотрудника) а не от компании в целом. Ведь если человек « человечный», не важно где он работает, он останется при любых ситуациях человечным!!

Заказал такси, по мимо того что ждать пришлось полчаса, так ещё и таксист неадекватный. На половине пути таксист остановился и потребовал расплатиться. Я сказал, что расплачусь как доеду до конечного адреса. Поехали мы только после того как я позвонил оператору и объяснил, что я заплачу за проезд. Бред какой-то. Больше никогда не буду вызывать это такси.

Не пользовалась Вашими услугами два года, а теперь точно больше никогда ими не воспользуюсь! Таксист при клиенте очень громко слушает "песни" с жестким матом, у меня уши в трубочку свернулись! Скорость на дороге не соблюдает, я думала еще чуть-чуть и мы взлетим или въедем в кого-нибудь. По дороге успел догнать и "разобраться" с парнем, который проехал в миллиметре от его бокового зеркала, я почему-то должна была быть свидетелем всего этого. Доехав по места назначения, у водителя и сдачи не оказалось....Улетный сервис с чудо-водителями....

Самое худшее приложение по заказу такси! Постоянно не заходит и выдаёт эту ошибку. Обычно я звоню операторам, они мне говорят, что проблема не в приложении, а в телефоне и я просто заказываю такси в яндексе. У них нет проблем с приложением! Сегодня , слава Богу, приложение утром работало. Сделала заказ от дома до работы, выбрала оплату "по карте", машина назначилась (тайота 618 если не ошибаюсь). Пришло время оплачивать заказ, а я не могу зайти в ваше приложение!!!!! Я звоню оператору, мне предлагают оплатить наличкой (просто капитан очевидность!!!!! Я то не знала, что так можно! Но вообще-то налички у меня нет. Именно по этому я выбрала "по карте"), либо подъехать к банкомату и снять деньги там (утро пятницы, я от того и еду на такси потому, что опаздываю и времени заезжать куда-то нет!!!!), либо перевести через "сбер онлайн" (а кто вообще сказал что у меня сбер? И что у меня есть такое приложение?). Короче мне сказали ждать пока они решат мою проблему и перезвонят мне. Я уточнила, что до работы мне осталось недалеко. Они обещали, что мой запрос будет рассмотрение первым! Прошло 30 минут, я уже на работе, а мне никто не звонит!!!!! Так же им звонил водитель, операторы всю вину "скидывают" на меня, мол у меня не работает интернет!! Хотя это не правда! Водителю я показала,что все работает! Водителю так же было предложенно заехать в банкомат(к слову банкомат от нас был в радиусе 2 км, и дорогу водителю туда никто не хотел оплачивать!), либо наличкой, либо "сбер онлайн", либо чтоб ПОЕЗДКА БЫЛА ЗА СЧЕТ ВОДИТЕЛЯ!!!!! он то здесь при чем!? К нему у меня притензий нет!! Хочу добавить, что за оплату банковской картой берут комиссию за услугу 3%с клиента и 3% с водителя!!! а услуга не работает!!! Мне пришлось заехать в банкомат (потому что я не такая овц@, как оператор, которая посоветовала водителю оплатить поездку самому) и я опаздала на работу! у нас пропускная система и штраф за опоздание 500 р!!! Надеюсь владельцу не все равно на отзывы клиентов и он разберется с этой ситуацией!!

Имел (не)удовольствие сотрудничать с данной компанией и как пассажир, и как водитель такси. Могу сказать, что позиция "мы не таксопарк, а сервис по передаче заявок" очень удобна для компании и позволяет относиться к пассажирам и к таксистам как к насекомым. Компания не несет никакой ответственности ни за что. Пассажир не рассчитался с водителем? Надо было брать предоплату (притом, в отличие от некоторых других сервисов, нет никакого черного списка номеров и тому подобного) Водитель прождал пассажира полчаса, а он так и не вышел? Ну, не повезло (см. предыдущее примечание) Пассажир пожаловался на водителя диспетчеру? Снять с линии и заблокировать выход на линию без попыток услышать объяснения водителя. По другую сторону баррикад ситуация ничем не лучше. Не назначают машину на заказ больше получаса? Извините, все машины заняты. Не приходит машина к назначенному времени, хотя заказ был сделан за сутки? Извините, водители отказываются ехать. Высадил водитель посреди поездки из-за неисправности своего автомобиля? Мы разберемся в ситуации и накажем водителя (на самом деле нет), но вам никакой компенсации не предложим. Учитывая, что подработку в такси я вспоминаю как страшный сон, а в качестве пассажира предпочитаю другие компании, дополнительные выводы здесь излишни.

Безобразно обслуживание вызвали такси. Выходим и видим его отъезжающим от нашего дома. Звоню оператору и мне говорят, что не видят мой заказ. Прилагаю фото скину для операторов и прошу разобраться в этой ситуации. Безответсвенное отношение.

Ужасное такси! Заказали такси за полтора часа на определенное время. В итоге ждали под дождем 25 минут!!! На вопрос почему так долго ехали ведь мы опаздываем! Таксисит сказал что он не при чем ему заказ поступил когда он был на другом конце города!! Вопрос! Какого хрена отдавать или брать заказ или время назначено и ты не успеешь к этому времени???? Плюс ко всему заказывала позвонила один раз. Девушка сказала 120р за поездку. перезвонила тут же через пять минут сместить время на 30 минут и уже 140. как хорошо растут цены!!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ! Хорошо вгороде полно других альтернатив!! РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ С КЛИЕНТАМИ иначе потеряете их всех!

У водителей ни когда не бывает сдачи!! Езжу на такси часто , то 10 рублей у них нет, то 20, мелочь полностью отсутствует. Уже лишних оставил ,так по-мелочи каждый раз, рублей 500.

16.04.2018 заказала такси по звонку, так как сел телефон я не могла зайти в приложение и заказать там Но сути не меняет, что по заказу через приложение, что по телефону просто ад Водитель приехал то ли под алкоголем то ли под чем-то Найти дорогу не мог к дому, хотя с нескольких сторон есть к нему заезд Так же когда он подъехал , дверь такси нужно было открывать только в перчатках Я конечно понимаю что сейчас Погода такая,но боже мы пользуемся услугами такси что бы доехать быстро и комфортно , а здесь вся машина что внутри что снаружи непонятно в чем . Водители , вы хотя бы ручки от грязи вытирайте Далее когда мы подъезжали к моему дому , свернул не туда и был дико удивлён тому, что я ему сказала : вы не туда едете В общем Спасибо и прощайте такси «Лидер»

Стоимость заказа "Лидер" в последнее время радует. Поездка стоила в одну сторону 105 рублей, в обратную 145. Маршрут один и тот же. Попытка получить объявление не принесла результата. Вразумительного ничего не услышал. Чушь какая-то, больше похоже на махинации. Так что извините, господа хорошие, больше вашими услугами пользоваться не буду.

Завышается цена по окончанию поездки, при заказе через приложение ру.такси за эту поехду взяли 225 рублй, в службе сказали что цена может меняться. И предложили поговорить с их директором, короче обман чистой воды. Буду пользоваться юнис ладой

Пользуюсь приложением rutaxi для оплаты привязана банковская карта.Сегодня вызвала машину и сразу списались деньги с карты,хотя машина еще не назначена.Потом назначили машину и продолжительное время я наблюдала как водитель стоит на одном месте.Позвонила ему ,чтобы уточнить как долго его ждать.Он сказал что скоро.Подождала несколько минут и отменила заказ,поскольку торопилась(водитель с места не сдвинулся за это время).Так как деньги не вернулись я позвонила в службу «качества» .Там мне ответили что деньги как бы «замораживаются» а не списываются с карты.После этого я посмотрела в мобильном приложении движение по счету карты и деньги у меня действительно списались.Деньги вернулись но не сразу.Полный бред что денежные средства списываются с карты еще до того как назначена машина.Я еще согласна с тем чтоб они списались когда машина назначена или я села в нее.Как могут списаться деньги за неоказанную услугу??А если меня не устраивает время ожидания ?А если нет налички и на карте 150 р которые списались?Видимо нужно было пешком с работы пойти.Можно еще на месяц вперед за поездки оплачивать.

Когда был студентом заказывал "Минимум", это было ультимативно дешево). Насколько я знаю - это одна контора с Лидером. По инерции пользуюсь их услугами. Цены по прежнему низкие. Часто бывает, что по сравнению с Uber в 1,5-2 дешевле. Большинство водителей хорошо знают город, видно, что в такси давно, ездят аккуратно. Автопарк разный. Пару лет назад могла приехать ушатанная шестерка, но сейчас попадаются только хорошие машины. Парой редкие, про которые интересно поговорить с водителем. Мне это нравится, такого в Яндексе с их казёнными Салярисами не встретишь. Единственное, что для меня остается загадкой - это скидочная система. Такое чувство, что скидка совершенно случайно дается. Вообще это хорошая служба такси старой школы)

Ежедневно заказываю такси «на время» единственная служба в Омске,которая никогда не подводила. Водители иногда бывают очень странные,но это единичные случаи. Машины приезжают вовремя. Приложение очень простое и удобное,можно выбирать несколько адресов.

Давно пользуюсь услугами данного перевозчика и последнее время все больше разочаровываюсь. Водители не знают сами как и куда ехать, гоняют нарушая,ведут себя борзо и обманывают с итоговой суммой. Операторы тоже частенько попадаются хамки.

Печаль, только что села в автомобиль, запачкала руку об ручку при открывании дверей. Притом не то что бы чуть чуть, а прям взялась за жидкую грязь. Не приятно. Высказала претензию водителю, совершенно не в грубой форме. На что было сказано -что я буду после каждого клиента ручки протирать?! Ну как бы нет, но ручки то протереть можно… хоть салфетку дал после моей просьбы…

Ужасное такси!!!заказал автомобиль,прождал 20 минут!в течении этого времени звонил диспетчеру,оповещение автоответчика было что автомобиль назначен!!!когда пошёл в сторону соседнего здания обнаружил автомобиль который был назначен!!!задал вопроси водителю почему не оповестили он показал что простой 15 минут и он отметился,начал выполнять мой заказ.В это время я хотел оставить претензию уже на 20 минуте пути,меня оповещают что автомобиль назначен(не ожидает!!!а назначен!!!)мня переключили на контроль качества и девушка Анна сказала что я сам виноват и вообще что теле 2 мне необходимо заменить на другого оператора(для того что бы я мог делать заказ в данной компании)сказала что мне перезвонят,я спросил в течении какого времени(спросил 4 раза) на что она отвечала каждый раз вам перезвонят,на вопрос о руководителе она ответила что они сами по себе и бросила трубку!с 5-го звонка и с 25 вопроса мне сказали в течении 2х часов!!!в итоге со мной связались через 3 дня!!!звонил я звонил по 2-3 в течении этих 3х дней!!!Хорошо связались,в итоге мне сказали что я сам виноват что выбрал оператора теле 2 и что все вопросы должен решать с водителем и зачем я вообще звоню им?!они не при чем!!!УЖАС!!!СЕРВИСА НИ КАКОГО!!!Итог: не стоит иметь отношений с данной компанией!Опоздаешь,перепортишь за простои и останешься виноват!!!

Достаточно давно ездим на этом сервисе. Скачала программку и спокойно заказываю на нужное время. За предварительный заказ на заметила наценки. В программе можно указать свои пожелания, как то: не курящий салон, детское сиденье, универсал и и.д. Единственное, что частенько заказ с детским креслом берут водители без оного. Но я всегда перезваниваю водителю после назначения для уточнения есть ли кресло. Водители 50/50 - кто то 10 рублей сдачу ищет, а кто то и 25 не даст. Сидит молча.

Привет мое любимое такси! Очень интересно, почему если клиент решает оплатить наличными, а не картой сидя в авто, его отказываются везти. Объяснила ситуацию, что у меня купюра в 5 тысяч, нужно доехать до места назначения, где я деньги разменяю и заплачу. Водитель позвонил диспетчеру, сказал что у меня нет денег:)) не имею малейшего представления чем он руководствовался, но специалист службы качества сказала что ему можно) Вообще сколько бы не обращалась в вашу службу качества, всегда получаю один и тот же ответ «приносим извинения, но ситуацию изменить не можем». Зачем вы нанимаете людей, платите им деньги? Чтобы они говорили одну единственную фразу? Или у вас люди с интеллектуальной недостаточностью там работают и это их профессиональный максимум?