Наверное как повезет! Мне на этот раз повезло. Надо было срочно забрать авто с сто, ну а вчера такой ливень, да и до сто даже близко от меня ничего не ходит, даже с пересадкой. Позвонила. Такси приехало через 3 минуты, Черная молния никак:)! Хотя нет, это Белая молния Рено логан 640. Чистая машина, приветливый водитель. Доехали быстро, цена небольшая. Спасибо за поездку!

Я просто в шоке от вас, ребята. На днях пришлось около 12 ночи воспользоваться услугами такси, водителя назначили быстро, но машину пришлось поискать - стоять с выключенными фарами и светом в салоне в абсолютной темноте двора то еще развлечение у человека. Окей, отыскала, поздоровались, уточнили адрес, едем. Всю дорогу, а это почти 30 минут, ехали в полной тишине, но после оплаты возле дома начался какой-то цирк с конями. Нерусский водитель Миша так хотел знакомства и его продолжения, что заблокировал двери и приговаривая "а чо ничо я просто разговариваю" выпрашивал номер телефона, чтобы "приятно пообщаться". На фразу о том, что мне неинтересно и я вообще-то замужем, Миша искренне ответил, что ОН ТОЖЕ. В итоге, пришлось дать номер, иначе добром бы эта ситуация не кончилась, но замужний Миша не так прост - он тут же начал звонить мне, чтобы проверить не обманываю ли я его. Проверку я прошла, так что путь был свободен, а мерзкий водила заблочен, оператору, естественно, тоже пришел отзыв. Позже оказалось, что у Миши несколько номеров, но это уже совсем другая история. Приложение тут же удалила, идите лесом, собственная безопасность мне дороже быстрой подачи авто.

Нет возможности изменить способ оплаты после отправки заказа. По ошибке был выбран не тот способ оплаты в приложении. Раньше обычно был безнал, но по какой то причине в последнем заказе по утверждению оператора оказался наличный расчет. Скорее всего проглядел и правда, заказал за наличку. Далее общение с оператором и службой поддержки дали два результата: - я не прав и надо было быть внимательным при оформлении заказа - изменить способ оплаты невозможно, единственный шанс исправить ситуацию - договариваться с водителем. Со всей силы своей толерантности прошу руководство этого Лидера попробовать в подобной ситуации договориться с водителем из ближнего южного зарубежья, к которому со слов сотрудников Лидера вопросов нет, его в соответствии с законом приняли на работу в такси. Служба сервиса и такси Лидер теперь у меня не сочетаются. При заказе такси клиент может ошибиться. Диспетчерская служба может настойчиво повторять клиенту, что он не прав и в будущем должен делать так, как надо этой службе. Клиент должен утереться и больше не заказывать такси в такой фирме. В век космических технологий не иметь возможность изменить способ оплаты с нала на безнал, при сохранении возможности изменения в обратную сторону...

Такси, которое постепенно теряет своё лицо. 1) Последнее время стали завышать цены вдвое. Плюс у них такая фишка: в одну сторону едешь - одна цена, обратно заказываешь, всегда как минимум на 5-10 рублей дороже. 2) Раньше приходила SMS с указанием номера машины. Сейчас почти никогда не приходит. 3) Попадаются неадекватные водители, которые не могут подъехать в указанное место, сегодня пришлось буквально по всему ЖД вокзалу бегать с вещами, чтобы найти эту машину, хотя мы указывали, где именно будем стоять. Так мы его и не нашли, в ответ получили лишь нахальное: "Отменяйте вызов". АУ, это вы едете за пассажирами, это вы оказываете услуги. 4) Никогда не знаешь, сколько прождёшь машину после заказа. Бывает, что заказ "висит" 15-20 минут, а машина ещё не назначена. Если подводить итог, то с каждым разом всё меньше хочется обращаться в это такси. Планируем перейти на другое. Нас, как клиентов, они, по ходу, потеряли.

Ситуасьён: заказываю машину, ставлю оплату картой, идёт долгий и нудный поиск машины, не жду - заказываю другого оператора - всё гораздо живее, машинку быстро назначают и подают точно по адресу, не смотря, что заказ в дачное общество. И тут выясняется, что деньги за поездку Лидер списал. Поторопились, бывает. Звоню. Выясняется, что да, деньги за неоказанную услугу списаны, и далее это моя проблема, как их у банка возвращать. Рекомендуют позвонить в банк, ибо там мои средствА заморожены на моём счёте, никуда они не списались. То, что остаток по счету уменьшился на указанную сумму ничего не означает. Мда. Звоню в банк, они собираются две! две, Карл, недели исследовать этот интересный случай))) Короче, это отзыв о том, что с безналом не сюда. P.S. надо бы уже сделать оценку "отвратительно", бывает, что и "плохо" - это много.

Как сказал оператор мы ответственности не несём, разбредайтесь с перевозчиком! Так ваши перевозчики даже лицензию на такси не имеют у вас полное нарушение идёт! Думаю надо написать в прокуратуру и подать на вас в суд! За нарушение прав потребителя!

На днях ,с сестрой ,перевозили кое какие вещички на другую квартиру. Вещей - смешное количество...несколько коробок и компьютер. Вызвали такси 'лидер ' . Так как всегда машина приезжала быстро и без проблем, решили подождать на улице. Назначена машина была минут через пять , а вот приехала она только через час... Ладно, всякое бывает. Подносим вещи , просим водителя открыть багажник , водитель сразу говорит , что к нему вещи не поместятся , нужно их ещё в салон будет складывать , за доплату. Это странно ...машина большая и я просила , чтобы багажник был пустым, но водитель начинает с нами спорить , даже не попробуя положить наши вещи. Я человек спокойный , но могу вспылить , если ситуация доходит до абсурда! Не желая больше выяснять ничего , мы отказываемся от его услуг и водитель уезжает. Позже мне звонит диспетчер и пытается выяснить , в чем дело. В итоге снова возникает непонимание. Далее, мы вызываем другое такси , которое приезжает к соседнему дому и ждёт нас там. В чат ему пишем ' можете подъехать к назначенному месту ?' На что водитель говорит ' далеко ехать ' и продолжает нас ждать возле другого дома! Я просто в шоке! Была бы у нас одна , две сумки , мы бы дошли , никаких проблем..., но как, извините , и где мы должны искать водителя с вещами ? Звоним ему на мобильный , он выключен. Прекрасно ! А в чате он висит. Отказываемся и от него... он требует деньги за ожидание! И пишет в чате ' гневно' , чтобы мы вообще в такие ситуации газель вызывали. Это - невероятный таксист!!! Потом уехал , я думаю. Вызываем третий раз ! Приезжает обычная , тойота, с маленьким багажником. Парень помогает нам погрузить вещи и все без проблем помещается! У него что, машина какая -то особенная ? - нет! Наоборот! Намного меньше первой. Или у нас вещей убавилось - тоже нет ! Если бы не этот парень , я бы никогда больше не хотела пользоваться услугами такси ' лидер '

Уважаемые руководители данного такси. Почему у Вас работают одни не русские? Мало того они ещё не вежливые так они не знают правил дорожного движения!!!! Просто ужас. Вчера ехал с одним так это был просто треш, ехал матерился, и привышал скорость выше нормы! Я думал мы врежемся! Вы в первую очередь должны заботиться о безопасности поссажира.!!!

Сегодня утром на 7.20 нами было заказано такси, приехал белый рено 972. со знаками вашей компании. В машине было сильно накурено, после 20 мин.поездки ребёнку стало плохо, его вырвало, он начал терять сознание. После была сильная слабость. Меня тошнило всю дорогу. По итогу-поездка со здоровым ребёнком-обернулась интоксикацией. Пришлось отменить поездку и вернуться домой! Ваш водитель взял всю стоимость туда-обратной поездки!!! По данному инцеденту я буду обращаться в транспортное управление и прокуратуру. Не допустимо держать на рейсе таких водителей. Факт поездки мною зафиксирован на камеру. как и машина с вашими знаками.

За три года жизни в Нск вот только с лидером и каталась. Косяков мягко говоря много: останавливаются постоянно далеко, так, что проще до метро дойти; машины грязные; водители по-русски через раз говорят частенько; долгая подача; водители ноют, что зарабатывают мало; диспетчера грубые, бросают трубку. Я максимально комфортный пассажир: веду себя вежливо, здороваюсь-прощаюсь, всегда с разменом, всегда предупреждаю диспетчера о креслах детских, багаже, животных, чтобы водитель был готов. Пользовалась часто, 2-3 раза в день, почти ежедневно. Сегодня опоздала на работу на 40 минут, потому что выхожу, машины нет, водитель повез кого-то другого куда-то, я психанула и пошла в метро. И когда я уже спускалась на станциюм не соизволил позвонить диспетчер и уточнить буду ли я ждать другую машину. Издеваетесь, да? Но после того, как я уже с работ оставила претензию по телефону, меня умудрилась поразить служба качества: молодая троящая девочка трижды мне повторила: ну, мы передадим в офис, где работает перевозчик, ну его накажут. А мне то ни тепло ни холодно от вашего "наказания". На прямой вопрос: то есть вы лично мне компенсировать негативное впечатление ничем не можете и я могу спокойно уходить к другой службе такси? мне ответили: да. Ну, ок. Вы не единственная служба перевозок, чтобы так не дорожить постоянными клиентами.

Господи Иногда пользуюсь этим такси но в последний раз это вообще было что-то . Я заказал такси в Томске , мне через пару минут назначили машину, и тут же позвонил водитель и спросил где я нахожусь точно . Я ему объяснил что я нахожусь около Перчини ,что бы подъехала туда! Да это был в женщина ! Там горка и ступеньки, эта водила подъехала в самый низ и я с тяжеленным чемоданом и с двумя сумками спкскался вниз. Дальше и не сказали что багажник не работает и придется поставить чемодан на задние сидение , а мне сесть вперед! Когда я сел и мы поехали, я сначала не понял, может мне кажется , или что .... Но блин от водителя пахло вином , причем так пахло, что я даже со своим заложеным носом почуял.... Но все таки думал что мне показалось Затем когда впереди нас ехала машина ДПС и мы стали тормозить и от них отодвинулись подальше ... Благо что осталось метров 300 проехать... Конечно это ужасно почему не проверяют водителей при отправке на маршруты А если бы мы в аварию попали?

Когда уже закроется эта горе-организация? Водители, приезжая в этот офис, используют придомовую территорию как туалет! Обращение к представителям офиса результатов не приносит. Автомобили в подавляющем большинстве полный хлам. В общем не организация а сплошное недоразумение.

Пользуемся этим такси как корпоративный клиент. Ничего плохого не скажу: приезжают вовремя,водители в основном адекватны. Однако,машины,на которых они ездят!.... Всякий раз давать обратную связь,что салон грязный,что машина с разбитым бампером и тарахтит так,что сомневаешься,доедет ли или развалится по дороге..?Или водитель говорит,не переставая,даже если его и не просят поговорить. Печалька.

Вызвала сегодня такси 7.02.2018 г, был назначен автомобиль серебристый рено логан 385, не успела сесть в автомобиль водитель завершает заказ, я спокойно спрашиваю, почему вы завершили заказ, он отвечает : тебе какая разница дура и дальше маты... По вашему это нормально? Что за сервис и за это я ещё заплатила 200 рублей, требую вернуть денежные средства за некачественную услугу, это раз, во вторых я так просто это не оставлю!!! Вы как вообще людей принимаете на работу? Еле русскоговорящий мужчина ненавидящий всех русских позволяет себе так общаться с клиентами. Я в первую очередь клиент, мне оказывается услуга, в итоге оказана не качественно и ещё заплатила 200 рублей и ещё в след мне кричать дура. В защиту прав потребителей обязательно обращусь и моральный и материальный ущерб и заявление на вашего водителя за оскорбление также в полицию напишу. Это была моя последняя поездка, через ваш сервис. Вообще не рекомендую пользоваться услугами вашей компании!!!

Самый отстойный сервис заказа легкового транспорта!!! Который до сих пор не в состоянии позволить себе как Яндекс и т.п. надежное, устойчиво работающее Приложение для заказа и ОПЛАТЫ со смартфона. Два раза пытался оплатить со смартфона все безуспешно. Ни в аэропорту, ни в черте города! Начинают уговаривать перезагрузить Приложение на смартфоне! В итоге надо все-таки идти к банкомату и снимать наличку! ВНИМАНИЕ: данный отзыв никак не касается работы водителей, а только тех кто на них зарабатывает!

Ужас. Заказал такси Лидер. Позвонили и сказали что ожидают. Я вышел на улицу, где мороз подскочил до -33. Машины не оказалась. Я позвонил водителю и спросил где он, на что он что-то там пробурчал. После я сказал чтобы подъехал к подъезду,на что он сказал :" тебе чё, сложно подойти к машине "(хотя мне предстояло ещё найти её). Я конечно же сказал да. Потом спустя минуту 20 метрового объезда (дом - свечка) я увидел его свет фар, а потом и машину и пошёл прямо к ней. Машина ехала к подъезду, а по тротуару шёл я, который находился рядом с дорогой, по которой и двигалась такси. Я был один на улице и не заметить меня было невозможно. Но... Я подошёл к машине, которая медленно двигалась и попытался дернуть за ручку,на что машина просто проехала мимо. Когда я всё же подошёл к такси и открыл дверь,то задал вопрос, почему он не остановился? Вы что, не видели меня? "я смотрел на дорогу" - крича сказал он, будто ток из дураки, после чего я отказался от такого такси, где хамят и специально проезжают мимо клиента. В конце он крикнул - ну и мёрзни - хорошее послание таксиста уебана. Я заказал другое такси другой фирмы.

Хочу высказать свое возмущение по поводу необоснованных цен, вызываю такси каждый день с Горского на Маркса, сумму поездки 120 руб, максимум что было это 220 руб. Сегодня же эта сумма возросла до 280 со скидкой 20%, при чем на дорогах свободно, заказов у вас тоже не так много. Водитель сам высказал почему вам такой ценник выкатили, показал программу заказов было не много. Объясните кто у вас формирует цены поездки? Что за бред? , в службе качества девушка Анастасия прочитала текст и нечего вразумительного по обоснованию цены поездки не придумала. Ездила с вами много лет, а теперь прощайте. Сервиса у вас как не было, так и нет.

Очень плохо стали работать диспетчеры и водители, не знаю с чем связано но примерно с весны качество сильно ухудшилось. Машину заказываю через приложение, есть указание местоположения но все равно приезжают не туда? Часто отменяют поездку если им это не выгодно в последний момент, как так ребята вы в своем уме там? если у людей срочная поездка вы так можете отменять заказ? Заказываешь за сутки все равно оператор даже не чешится, в лучшем случае за 15 мин перезванивают и начинают уточнять все детали, а если нужно в аэропорт? Плохое стало такси, операторы хамят, ничего не знают, при чем даже если их вина, решать проблему не хотят оперативно, им плевать на клиента. Главное для них сорвать заказ где минимальная дистанция и макс оплата, чтобы без детей и без багажа. Не советую пользоваться этим такси!!! Ставлю -10!

Всегда пользовалась Лидером, но последние две ситуации просто убили. 1. Водитель такси перевозил в салоне биту и оказывал знаки внимания, недопустимые для водителя. 2. В такси выскользнул кошелек с деньгами и картой именной. Как вы понимаете, никто его не вернул.

Пользуюсь сервисом больше года.Все устраивало.Была постоянным клиентом.Сегодня утром вызвала такси,как обычно,ехала на операцию.Подъехала машина.У подъезда я ее не увидела,оказывается,водитель встал на торце дома,хотя подъезд был указан.Села в машину,поздоровалась,спросила почему машина не у подъезда,на улице темно и скользко.Водитель по хамски ответил,что и так прождал 3мин и ожидание платное.На что я согласилась,что оплачу ожидание.Проехав 200м водитель потребовал оплаты поездки в очень грубой форме,на что я ему сказала,что рассчитаюсь на месте.Водитель начал кричать,что я должна покинуть машину.сказал диспетчеру,что я отказываюсь рассчитываться.Итог-меня натурально вышвырнули из машины.Оператор сказал,что по правилам компании водитель ИМЕЕТ право требовать предоплату(в смс об этом не сказано,при заказе такси это не обсуждалось).на мой резонный вопрос,а что мешало неадеквату-водителю взять деньги и выставить меня,не доставив до места,ни оператор,ни служба качества,ничего не ответила внятного.Очень удивило,что служба такси встала на сотрону водителя,а не клиента(за год ни разу не возникла конфликтная ситуация )..В общем,оказалась я на улице в 7 утра,опаздывая на операцию,плачущая.Такси Лидер,спасибо вам.Друзья,если не хотите оказаться посреди улицы,вышвырнутой ни за что ни про что особью средних лет,гордо именуемого себя "мужчиной",не обращайтесь в Такси-Лидер

Самое стремное такси города....водители воры и мудаки а служба их ни хрена не может сделать......не заказывайте это такси т.к. цены жесть а обслуживание х ...я.. .пользуйтесь др такси господа!!!!!!

Очень не довольна работой такси лидер!!с новорожденным ребенком вызвали такси с оговоркой,что нужны ремни безопасности сзади,так как мы со своим автокреслом!приехало такси-ремни не работают!и с таким удивлением...пришлось возвращаться домой и опять раздевать ребенка из зимней одежды и вызывать другое такси..причем позже перезвонил оператор и в грубой форме поинтересовалась что же нас вдруг не устроило...вот это сервис..больше никогда не буду пользоваться их услугами..мало что ли других такси..

Очень, очень недовольна работой такси Лидер! Ездим с ребенком на лечение в клинику в центре города, заказываю такси каждый день заранее, вечером предыдущего дня. Указываю, что еду с 5-месячным ребенком и нужна сдача. Минут за 15 до назначенного времени звонит водитель, интересуется, с какой купюры нужна сдача. Если поездка стоит около 200 рублей, вариантов не много - 500 и 1000. 5000 большая редкость. Так вот с 1000 у него сдачи не оказалось. Предложил, что может заехать с нами разменять где-нибудь, если надо. Но мне не надо больше никуда заезжать, мне нужно в клинику к конкретному времени. На мой ответ водитель сообщает, что он меня услышал, кладет трубку и отменяет заказ! Это как вообще? Мы 30 минут стояли с ребенком на морозе в ожидании следующей машины. В итоге обратились в другую фирму. Про кресло для ребенка вообще смешно - каждый раз спрашивают и хоть бы раз прислали машину с подходящим по возрасту креслом. Либо одна сидушка для совсем взрослых детей, либо такое кресло, в котором уже нужно сидеть. А мы еще маленькие. Смысл вообще тогда спрашивать?

Не рекомендую!!! Достаточно долгое время пользовался услугами данного перевозчика. Ситуация, которая произошла сегодня побудила не только отказаться от услуг перевозчика, но и оставить отзыв!!! Краткое описание, кому интересно: 23:00 заказ такси, приехали быстро, но не к тому подъёзду, дом большой, пришлось искать. Сел в авто. Спросил, общаются ли они (водители) с диспетчерами и зачем диспетчера уточняют подъезд, получил ответ примерно такой: "да х@р его знает, я вот приехал, мне никто ничего не говорил!" В процессе движения, водитель усиленно мониторил дромру на предмет продажи какого-то автохлама. На очередном светофоре (пока горел красный сигнал), одно из невероятных предложений о продаже какого-то чудо-транспорта увлекло нашего "СамиНасери" настолько, что он не заметил включения зелёного сигнала. Раздался сигнал сзади стоящих авто. В ответ на такое вопиющие хамство, наш главный герой разрядился полуматерной террадой в адрес "сигналещего". Сделал, замечание, мол зря вы(ты) его так обложили, вам(тебе) по делу сигнал подали. Ну и понеслось... говорит - велась запись видео, надеюсь, у руководства будет возможность его взглянуть. Ну или может быть сам посмотрит по вечерам дома, чтобы расширить свой словарный "нематерный" запас. В процессе словесных баталий решил высадить меня в крайней левой полосе на ул. Кошурникова. Я отказался... хотя бы в крайней правой!!! Но нет! Доехали до пункта назначения, созвонились, уточнили стоимость заказа - расплатился! Поступило несколько угроз в мой адрес! От которых, я тоже отказался!!! Как и от этой конторы в целом!!!

Очень всё плохо. Стало даже хуже чем раньше. Вчера не смогла заказать такси через приложение, что то с интернетом было. И единственный номер такси который вспомнила - это такси Лидер. Жуть... Машина приехала грязная, от водителя пахло луково-чесночным перегаром и потом... Салон я вообще молчу, кресла какие влажные отсыревшие и отвратительный затхлый запах... С горем пополам доехали, а сдачи естественно у водителя нету! Я уже не выдержала говорю ищите, или я уйду не заплатив, поехал до магазина и пошёл сам менять, я категорически отказалась, сказала мне ничего в магазине не надо. Кстати при заказе я сразу сказала необходима сдача с 1000. В общем разменял, вернулись к подъезду, расчитались и до свидания... Больше никогда не закажу Лидер!

Ранее всегда пользовались услугами "Лидера", практически без нареканий. Что происходит сейчас? 13,11.17 г. вызывала такси для поездки с крупной собакой в ветлечебницу. Звонила заранее, все обстоятельно описала. Условия перевозки мне известны. Диспетчер обозначила сумму с условием 20 % скидки, как постоянному клиенту + 50 руб. за провоз собаки. 14.11.17 г. подъезжает такси, становится с торца дома, хотя я обговаривала необходимость стоянки у подъезда. Выходим вовремя, а дальше происходит самое дикое... Водитель разворачивается почти не глядя на нас: "С собакой не возьму!" , резво уезжает!!! Звоню диспетчеру, в шоке объясняю, что у нас срывается плановая операция!!! Вызываю другую машину, еле умещаемся в ней. Водитель даже не знает конечный адрес поездки. На операцию мы попали в последний момент. После обеда вызываю такси для возвращения домой... Цена уже резко выросла! Меня трясет... Разговариваю со службой качества, поясняю, что происходит... Спасибо Анастасии, она сумела сориентироваться, записала мою жалобу, пообещала разобраться. Машины грязные, водители ведут себя не всегда адекватно, сдачу не дают... Очень-очень жаль, ведь раньше такого никогда не было!

Всегда пользовались этим такси, и все устраивало, но сегодня произошёл такой случай: вызвали машину, машина подъехала мы вышли но машины рядом с подъездом не оказалось, после связались с водителем который нам ответил что находится где то ,не понятном не для нас не для него месте. Включил аварийку и ждёт пока мы его найдём, пробегав минут пятнадцать мы кое как встретились. Сев в машину, мы сказали водителю: Вас было очень сложно найти и мы очень замёрзли. Водитель ответил: Пошли на х.. из машины я вас не повезу! От такого ответа мы просто были в шоке! Мы сказали что мы тогда вызовем другую машину дождёмся пересядем и поедем. На что нам ответили что сейчас приедит Лидер 1 ( скорей всего служба безопасности такси) и нас вышвырнут из машины. И ещё плюс возьмут деньги за ожидание этого лидера 1. Но мы не из пугливых, позвонили оператору и за нами приехала другая машина. Номер машины В294ТС водитель девушка, и кстати своё поведение она объяснила тем что сильно устала. Люди, будьте аккуратны с уставшими таксистами, особенно с девушками, а то приедит Лидер 1 и выкинет ваз из машины. Этим такси я больше не буду пользоваться, спасибо вам за "отличное" отношение к пассажирам которые вам платят деньги!

Заказывал машину на ближайшее время, прождал 40 минут. Назначили по очереди 3 разные машины. На заданый мной вопрос оператору, машина на ближайшее время это сколько, оператор мне не ответил. Впервые с таким сталкиваюсь.

Являемся корпоративными клиентами. Вроде не плохо. Но 14.10,17 в очередной раз вызвали такси,приехала машина,но не на то место,которое закалывали,заказывали по военной ,прдъехали со стороны ипподромской, водитель отказался переезжать. После нескольких звонков оператору всё таки назначили другую машину через минут 25. Общение водителя очень хамское. "Наберут по объявлению"...

Я очень разочаровалась в этой компании, услугами пользовалась давно, на этом всё закончилось! Неделю назад заказала такси из Аэропорта, долго ждала, приехала машина, водитель не русский, очень плохо говорит, навигатора нет, не знает куда ехать! Здорово! Вчера вечером в 20.00 заказала такси, меня встретил водитель матами, сзади машину перегородили, отъехали! И тут началось, "мне без сдачи!", а у меня нет "без сдачи", говорит, выходи! Я сказала, что сейчас позвоню Вам на фирму, он мне опять хамит, "выходи". Хочу обратиться к руководству фирмы "Лидер", Вы кого на работу принимаете, одно хам....????". И очень жаль, что на отзывы на сайте фирма даже не приносит извинения!

Давно уже лет 5 и часто заказываю такси на этом сервисе, удобно было использовать интуитивно понятное приложение на смартфоне, в целом до этого дня все было хорошо. И вот случилась неприятная история, недавно ехали с аэропорта с отдыха, когда подъехали домой рассчитался, и дома через 10 минут обнаружил - выронил впопыхах в такси бумажник с приличной суммой денег, позвонил диспетчеру, дали прямой телефон водителя - он не признался, говорит - "нету ничего, не видел !". Перевернул все в доме, да и заходил только в одну комнату - ничего нет , 100 % оставил, выронил в такси. На улице тоже выронить не мог. Причем, похоже это их штатный таксист, а/м Рено-Логан с шашечками. Вот так, конечно и сам виноват, понимаю все от человека зависит, но согласитесь - неприятно !, и осадок остался и отдых подпорчен, похоже не закажу больше никогда в этой службе... Будьте внимательны при выходе !! Может руководство откликнется .. ?

В этом году пришлось часто пользоваться такси для поездки в аэропорт. Не знаю, какие у нас в городе приличные такси, тк ездим на ла. Еще спросила у знакомых- теипосоветовали Лидер. В общем, все разы оказались дико ужасными. Каждый раз автомобили были настолько раздолбанными и вонючими, что под конец поездки дико тошнило. Воняло бенщином, прокуренным салоном и просто грязью. Водители как водители, не хуже не лучше. Кто-нибудб знает нормальное такси в нск?? Гранд авто еще хуже, от них давно отказались...

Просто отвратительно! Ехала на такси после работы, водитель явно гнал на скорости. А потом перед ним кто-то резко затормозил, и он, еще прибавив газу, пошел на маневр. Я в этот момент сидела на заднем сидении, и ударилась головой о стекло. Итог - травма шеи.

Отвратительно. Заказывала такси в рп Кольцово, парк (адрес указан в 2гис) два раза игнор диспетчера - нет такого адреса. Вызвала uber, там проблем не возникло.

По отзывам становится ясно, что такси отвратительное. Опишу свою ситуацию. Было это зимой ещё. Я с грудным ребёнком хотела уехать в поликлинику, естественно все по записи, к определенному времени. Позвонила накануне, спросила можно ли заранее заказать, чтоб уж точно не опоздать, ну и с детским креслом. Мне сказали, что машина будет. Утром за 1,5 часа позвонила, уточнила. Жду. За 5 минут до назначенного времени звонят, говорят, что машину не нашли. Будете ждать? Ну а что ещё делать, говорю, жду. Позвонила параллельно в другое такси, там мне машину нашли, пока приехало, в любом случае опаздываю. В этой в спешке даже не позвонила, не отменила здесь (они то тоже не особо о клиентах беспокоятся) Так вот уже съездила в поликлинику, а "робот звонил" и продлевал время ожидания. Длилось это 3 часа! Хотя мне уж самой было интересно, чем же это все закончится. В итоге они сами отменили мой заказ.

В целом приятно удивлена)) вчера, пока стояли на кассе в магазине, вызвали такси Лидер в Заельцовский.р-он, сразу пришла смс, что авто будет через 5мин. и озвучили оплату сразу с 20% скидкой))приятный бонус), т.е с Заельцовского, до места в Центральный р-он, мы отдали всего 130руб)) Супер, да и несмотря на то, что погода была сырая и пасмурная, машинка пришла, во-первых вовремя и даже прям к дверям магазина, что очень приятно, во-вторых, чистая и в салоне было очень чисто, хотя уже был 6ч.вечера, в-третьих, приятный, аккуратный водитель, в салоне пахло свежестью и немного доносились нотки легкого, приятного мужского парфюма и негромкой музыки, В целом твердая-5. Быстро, недорого, комфортно! В моей телеф. книжке, это такси- под первым номером. Спасибо.

Ребят что ха фигня,очень редко пользуюсь такси,т.к. сам водитель,но сегодня именна та ситуация когда приходиться им воспользоваться. Во первых ждали 45 минут когда нам назначат машину( в ответ только звучало, на ваш заказ машина пока не найдена) Во вторых водитель не слишком доброжелателен,я конечно понимаю как все его за долбали за весь день,но можно хоть отвечать,а не молчать на мои вопросы??? В третьих- очень сильно удивлен в таком разбеге цены утро и вечер .Уехали за 255,а вернулись 320,почти сотня ребят что вернуться домой дороже чем выехать из него,в чем фишка,путь один и тот же.?! В общем раньше с вами было комфортнее и лучше,навряд ли буду пользоваться вашим такси еще.

14 января в субботу заказал по звонку диспетчеру на дневное время такси. Смс о том, что машина подъехала и ожидает, пришла на 15 минут раньше назначенного времени, отлично. Но спустя всего 2 минуты назначенного времени звонит диспетчер, уточню еще раз - диспетчер, а не водитель с вопросом - отменяется ли поездка, ответил что одеваюсь (задержался из-за ребенка) и если пойдет превышение ожидания простой оплачу, без проблем. Спустя 5 минут (всего 5 минут !!!) после назначенного времени вышел из подъезда, просмотрел весь двор - нет такси. Позвонил на номер такси чтобы связаться с водителем и... Внимание!... ответил диспетчер, что таксист замучился меня ждать и уехал отрабатывать другой заказ!!! Это еще не все... Так как во дворе нет сквозного проезда, то на выходе из дома встретился в выезжающим таксистом, который наплевав на не просроченное ожидание самолично аннулировал мой заказ! Пообщавшись с ним на повышенных тонах (водитель сразу начал хамить и орать, обычный такой усатый пожилой русский толстячок, кем-то еще угрожал) махнул на него рукой и дозвонился в службу качества такси Лидер 362-26-43. Буквально через 10 минут мне перезвонили и начали "лечить" что я сам во всем виноват а таксист-бедолага судя по меткам в программе ждал меня целых 8 минут (как раз на выезде со двора меня увидел и нажал на кнопку отмена в своем приложении, сам лично видел). И ведь герой какой, настоящий бесстрашный мужик, спрятался же в закоулках двора чтобы я его не увидел (хотя места на парковке у подъезда было свободно на несколько машин) и не сам мне звонил на счет времени вероятного ожидания, а подрядил женщину диспетчера. И вместо извинений только кем-то запугивать начал. Если прочли этот отзыв, возьмите на заметочку таксиста серебристого форда № 533, из-за которого и не было бы этого отзыва, так до этого попадались отличные такситы разных национальностей, которые если надо подождут, и если разминулись из машины выйдут встретят. Так что таксисту серебристого форда № 533, службе такси с отделом "какчества" за "отличный" сервис -1 в карму. Это хорошо, что должна была состояться обычная поездка, а не на вокзал, где рейс из-за "кинутого" клиента такси никто задерживать не будет.

Эти 4 балла только водителю;) 12.01.2017 serebristaya toyota N 449, от Писарева до автовокзала. Заказала предварительно машину через сайт. Уведомление о назначении пришло спустя 10 минут. А вот оповещение о том,что машина подъехала мне не пришло, и это уже 2й случай на моем опыте за эту неделю. Если бы я не позвонила бы водителю, мне бы так и тикала пеня за простой. Перед отправлением автобуса у меня было 40 минут. Водитель попался душевный. Мы с ним и поболтали и он меня предупреждал где постоим немного. Знаете, как врачи:"сейчас будет немного больно", так и он "вот тут мы немножечко постоим, но мы успеваем")))) Долетели быстро, тк он не тупил и выбирал короткий и свободный маршрут. На прощание пожелал хорошей дороги. За поездку я отдала 130 рублей. По итогу: -Сервис сайта не доработан. А диспетчерам звонить не хочется - они вовсе работать не умеют. -Водитель хороший и понимающий. Машина чистая и в хорошем состоянии. -130 рублей... Чуток поменьше бы и было бы прекрасно;) "Рыба гниет с головы" это как раз про Лидер.

4 января ночью заказал машину в лидере. Приехал таксист на "синей toyota 469". Это был пожалуй самый лучший таксист, с которым я ездил. Не только в лидере, но и в принципе. С ним можно было поговорить, у него можно было включить свою музыку через 3.5, он прекрасно знал куда ехать, нигде не ошибся, не плёлся как черепаха и был вежлив. Хотел запечатлить героя моего отзыва на фотографии, дабы выложить сюда, но он застеснялся) Спасибо тебе и удачной дороги)

Сегодня 5.01.2017 имела неосторожность отправить маму и мелкого брата а такси Лидер. Киа Рио 492.всю дорогу водитель разговаривал по телефону и переписывался,вел машину не аккуратно,а ведь в машине был ребенок!! Все привело к тому,что брата укачало и сташнило...и тут началось нечто...Водитель начал кричать,материться и возмущаться.В конце концов начал шантажировать маму тем,что не вернет вещи,пока ему не отдадут деньги за химчистку,содрал с них 1000 рублей!!!я в шоке...очень возмущена!

Я наверно ничего нового не расскажу глядя на предыдущие отзывы, но и молча тут тоже не усидишь. Это первая фирма в моем опыте которая берет предварительно заказ на кануне вечером на конкретное время! ,(Время точное так как ехать до жд вокзала на поезд, он ждать как бэ не будет) и приезжает с опозданием в 11 минут.! Как итог, поехали мы тоже непонятно как, хотя наш дом находится по прямой в 10 минутах езды это максимум. Водитель ехал ни в чем себе не отказывал и по телефону поговорит и помедленнее завернет. На просьбу ускорится так как через 10 минут поезд а мы на середине пути был спокойный игнор. Сейчас есть много достойных фирм, которые успевают и за сервисом следить и стоимость не поднимать. Поэтому на этом я с вашей фирмой прощаюсь навсегда!!!

Сервис упал ниже плинтуса! Водители на ожидание клиента встают там, где им хочется - бегай, ищи; работают , как мне показалось или просто уже хронически везёт, одни гастарбайтеры, которые то не знают где тебя забрать, то как тебя доставить по нужному адресу (дорогу покажешь - крылатое выражение, похоже, стало девизом компании), то по-русски 2 слов связать не могут (как их на работу принимают???); диспетчерам на клиента стало совсем наплевать, если раньше хоть перезванивали - решали вопросы, менял авто, то сейчас... - разбирайся сам\жалуйся\ищи другое такси. Это слив. Неинтересна теперь даже скидка на услуги, даром и то такие услуги не нужны. Бывший многолетний клиент.

Отвратительный сервис! Каждый раз большая проблема успеть сказать, что едем с ребенком или какой-то вопрос уточняющий задать. Операторы бросают трубку, приходится перезванивать! Вы уж как-то измените алгоритм принятия заказа, чтобы клиент хоть что-то успевал говорить, кроме адреса. Сегодня была последняя капля, не стала делать заказ, обратилась в другое такси, уж лучше переплачу пару десятков рублей!

Сегодня в очередной раз убедилась, что качество ваших услуг уже давно опустилось ниже плинтуса. Вы даже не смотрите, кого берете в водители. -1 постоянный клиент✌ ( отьездила с вами 4 года). Теперь точно прощаюсь! Учитесь качеству у конкурентов.

Пользуюсь этим такси очень долго. Подсадила на него и своих коллег, и клиентов-цены низкие, машина подается быстро. Из минусов полный пофигизм компании на своих сотрудников- Лидеру все равно кто принимает заказы (хамоваты менеджеры, говорящие скороговоркой,не уточняют ни про детей ни про животных,ни про багаж, ни про вход куда подать машину,слова вставить не успеваешь-уже трубку кинули. Ни приветствия ни прощания. Приходится перезванивать, уточнять что нужно, а уже машина назначена. Переназначают, смс не приходит, неизвестно в итоге кого ждать ) Водителям так же информация не передается, либо они её не слушают. Подъезжают куда им удобнее, приходится искать их вызванивать, а в итоге они еще и за ожидание до 50 р могут загнуть :( По их квалификации определенно говорить не могу, один не знает куда вообще ехать и где это находится-"Покажите, Вам же надо ехать!!", другому потом начинаешь с объяснения как проехать он Ооорет- "Я сам все знаю, не лезь с советами!" есть болтливые, есть молчуны, если агрессивные, есть радушные, кто то даже дверь откроет, сумки до подъезда донесет, другой кричит что у него не такой уж и большой багажник, а салон нечего совать мой багаж..В одном они все схожи- сдачи даже 20р вечно нет) Каждый раз вызываю и не знаю на кого нарвусь, сумму готовлю ровную, и с водителем по дороге созваниваюсь, чтоб приехал куда надо.. Сестру как то мужик вез, злобный, мы с ней первую часть пути вместе ехали, попросила остановить на остановке выйти, ЕТЕССНА оказалось что это значительно повышает стоимость поездки, так возмущался, капец просто! отдала ему деньги и вышла. Сестра потом рассказала что он ее высадил с другого конца здания, куда ей на до было и на отрез отказался подъезжать с нужной стороны- мол до дома довез, и шпарь как хочешь. Она в дождь, на каблуках до кафе шла:( Вчера забавный дядька был, болтал всю дорогу, смеялся, пил что то из жестянки, сказал что пиво, но надеюсь шутил) ни чем в салоне не пахло, и вел хорошо) до дома добралась и ладно ))) Езжу на нем потому что быстро и дешево, написала чтоб и другие знали что в этом Такси цена соответствует качеству.

С переездом в Новосибирск получилось что Лидер стал первым такси, так уже 5 лет и пользовалась ( пару раз в месяц надобность в такси). Приятным бонусом было всегда скидка в виде серебряной карты. Огорчало лишь то, что время ожидания доходило до часа . Последнее время стало много претензий по тарифам, смысл разброса так никто и не смог объяснить. Вчера ездила до больницы днём за 130 р, сегодня еду за 200 р до этой самой больницы в это же время. Последней каплей было то, что после ожидания машины 45 мин пришло наконец о сообщение что машина ожидает, поступил звонок что водитель ожидает . Вышли из двора , постояли с детьми 5 мин машины так и нет. Звоню водителю где есть, он говорит я вас 10 мин ждал и уехал. Где, как и кого он ждал я не знаю, потому как мы стояли во дворе дома и машины не было никакой. Что за наплевательское отношение такое. В общем теперь если во всем мире не будет других такси, я лидер не вызову-пешком лучше

недавно снова пользовались вашими услугами, стоимость поездки нам рассчитали неправильно (если исходить из рассчета на сайте) вместо 200р заплатили 240р. стоимость без скидки 250р. а у меня карточка на 20% или сайт не обновлен, или у меня двойка по математике, или у оператора двойка ......и хочу дополнить отзыв, родители, возвращавшиеся назад, по тому же маршруту, на следующий день заплатили 190р! как я могу вернуть свою скидку по вип карте? (50р) мне не жалко - просто дело принципа! смысл тогда в этих картах???