роботы - диспетчеры и машину не дождёшься, особенно вечером!

Такси отличное, но когда едешь без детей. Если захочешь поехать в этом такси в вечернее время с ребёнком, то можно сразу смело писать в комментарии к поездке +50% и тогда мгновенно найдётся такси. А так будут мурыжить и мурыжить, будто такси свободного нету(((

Ребята, я думаю что такси должно быть быстрым и машина должна быть чистой, да было так, но когда там воняет бензином так, что дышать не возможно... Это перебор! В последнее время приезжает только отечественный автопром, оно и не удивительно. Кто будет возить пассажира за 80р, если на топливо потратил 50р и минус комиссионные. Даже сдачу брать стыдно.

То ли мне так везёт, то ли так хорошо работает это такси. Постоянно пользуюсь- приезжают почти мгновенно! можно и арендовать машину на час и больше. Судите сами: центр города -2 остановки по городу- редаковское кладбище-20 минут ожидания- центр города, за весь маршрут 370 руб. Дорого это или нет?

Не перевелись еще на белом свете джентльмены, поездка с жд воказала до кирова 10. Я была с авоськами, вес которых был солидным. Водитель вышел помог положить, включил кондиционер, имел сдачу с 1000 руб. Мне кажется все вместе это из раздела фантастики! Хороший сервис, за что я и благодарна.

Вызвали такси, диспетчер сказала одну сумму (80руб), когда подъехал сам водитель на БОРДОВОЙ ХЕНДАЙ ЭЛАНТРА 659 сразу сказал другую (150руб) по той причине что ему потом долго разворачиваться и то что цена 80 руб его не волнует "кто хочет тот пускай и возит за эту сумму" сказал так называемый таксист, т.к нам не очень хотелось ждать другого заказа пришлось отдать 150 руб, после чего я позвонила в отдел контроля и качества и рассказала про данную ситуацию там связались с водителем который сообщил что были изменения в маршруте хотя на самом деле никаких изменений не было. Разницу в 70 руб нам так и не вернули!

На заказ приехала 8-ка! 8-ка! было не удобно усаживаться пассажирам. водитель озвучил другую цену, после того как сказали, что диспетчер оценила проезд в другую сумму сказал, что ошибся. заказывать данные такси, можно только в крайних случаях.

В целом хорошая служба такси, водители разные и машины тоже, не подгадаешь, но вот операторы это особенные люди! Заказываю такси в основном с работы и мало кто из операторов дослушивает до конца, что нужно забрать со служебного входа, их разговор прерывается еще до "сумма заказа опмрлчплыв..." и отключаются. Не надо так.

В эту субботу днем забирал меня в водного водитель на бордовом форде! После такой жары очень сложно было бы ехать без кондиционера, большое ему спасибо за во-первых чистый салон, во-вторых включенный кондиционер, в-третьих — за приятный музыкальный фон. И я не успела заказать через приложение, и сразу машина назначались. Хотя я рассчитывала на подождать ))))

Два дня пытался уехать с центра на ильинку через запсиб, один раз ждал ЧАС! И так и не уехал... идёт поиск машин, и на этом все заканчивается, хотя в центре значилось 8 свободных машин! Второй раз ещё потешнее: сделал предзаказ за час, и все равно никто не приехал!:) как работодатели - Кантора не плохая... но вот в плане подачи машины поздней ночью - советую поискать место по оперативнее

Постоянно пользуюсь услугами лидер,хотелось бы оставить полезный отзыв о компании. Очень часто приходится ездить с ребенком, и очень приятно то,что водители всегда помогут пристегнуть в автокресло,но в последнюю поездку, нас не только усадили,и помогли пристегнуть,,но еще и включили мультики на планшете,который был приспособлен на подголовнике переднего сидения. т.е ребенок всю поездку смторел мульты по желанию,да еще и с комфортом как дома, сидя на диване перед телевизором))) да, да и такое бывает! очень благодарны отзывчивому и приятному водителю за очень качественное выполнение услуги!

Ребята поднимайте уже тарифы, все растет а тарифы на одном месте стоят.

Была последняя поезда в данном такси. В ужасном состояние автомобили. Грубые водители. Лучше переплатить и не экономить. В данном случае попросили сделать остановку на Кирова 97 у банкомата, что было нам по пути. А водитель заявляет об отклонение от маршрута и берет сверх стоимости еще 50р. От службы качества на все отзывы не поступило ни одного звонка.

Спасибо за комфортабельные автомобили. Конечно такие не всегда приезжают, но тем не менее. Вчера с подругой вызывали машину на запорожскую 73, приехал новый рав4 идеально чистый с идеальным салоном, приятно ездить, побольше бы таких! И ценик вышел с заездом всего 90 руб. Мы довольны!

Такого я ещё не видела. Больше часа ехать с работы. Операторы некомпетентны (ха.ло)! И больше как в переходах им работать нельзя. Итак к делу. Вызвали заранее машины с работы. Заказ был сделан за 2 часа. В итоге позвонив в то время когда уже нужно уезжать оказалось что ни одной машины не назначено. После разговора сразу же назначили 2 из 4 машин. Видимо операторы не отправили наши заказы в обработку. Через 10 минут назначили ещё одну машину. А мы ждём на улице где очень холодно. Прошло ещё 5 минут звонит оператор и говорит что машин в районе нет и ваш заказ отменяем. Что? Нет машин в центре города? Отменяем заказ не спросив будем ли ждать? Очень странно что вызвали эти же адреса через приложение и сразу же назначили машину. Мы очень замёрзли и очень сильноустали. И отношение операторов делает эту сеть Г..в.м. У меня все.

Со многим можно смерится в этом такси, но сегодня утром меня аж переполнило. Вещаю. Начнём с того что водитель ещё не подъехал, но уже нажал что машина прибыла. Подхожу я значит к машине и пол бочины в птичьем дeрьме. Ну ничего бывает усмехнулся я и потянулся за ручкой, но какое же было моё удивление, что и вся ручка тоже была в причьем дeрьме, водитель даже не проверил, в каком состоянии пассажирская сторона. В машине ад, как в гости к бомжам спустился, воняет, грязно... Мне бы стыдно было в такой машине ездить, а тут он предоставляет услугу. Думаю не зря пишу и буду услышан и водителя привлекут к ответственности, а и на последок у него сдачи не было и не какие-то боснословные я тыщи я ему давал, а за поездку которая стоит 265, дал ему 300, но сто я все таки забрал. Так как эта плата в 65 рублей за испорченное утро Машина белый ниссан 840, заказ Архитекторов 27 до Транспортная 58

Заказывала у вас недавно такси. Осталась очень недовольна!!!Таксист был очень грубым,не знал города совсем. На такой случай у таксиста должен быть навигатор,но его по каким то причинам не оказалось. В итоге,до места назначения езды 2минуты(буквально через дорогу), но меня прокатили по всему городу. Спасибо большое.

Я привыкла заказывать через приложение по карте, раньше бывало что и не через рутакси, пока у них не было этой возможности, так вот, на фоне остальных хочу озвучить явный плюс лидера. Да я поступила плохо, что забыла в суете отменить машину и она уже подъехала когда я отменила, так вот с меня ничего не списалось!!!! А в других списывают …. редиски.

Хочу сказать что в нынешнюю погоду частота моих поездок на такси значительно увеличилась, но такси к которым я доверительно отношусь не так много, поэтому и решила оставить отзыв. Последнее время практикую ездить на лидере, машины приезжают всякие, преимущественно иномарки. Один раз сделала замечание чтобы ручки протерли (я понимаю что смысла мыть машину сейчас нет), так водитель вышел и при мне все протер. Забирают меня исправно, недавно пару раз отправляла с такси кое-какие вещи, никто из водителей не бухтел, спокойно по приезду на точку мне звонили!

Самое ужасное обслуживание ,которое можно себе представить!!! Хамы, каких только поискать! Водитель приняв заказ, зная что будут пассажиры только взрослые, не удосужился даже убрать детское кресло, хамить продолжал всю дорогу. Минус большой, не знают адреса, едут вслепую. Никогда не посоветую пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Ужас

Убогая компания, отвратительное отношение к пассажирам, что это за дела, водитель не адекватный, большие подозрения что обкуреный, нарушает правила, едет на красный, летит под 100 где это запрещено, ещё жить охото

После звонка о том, что назначена машина, перед выходом забежала в туалет и не смогла взять трубку, когда зазвонил телефон, что машина ожидает. Быстренько выбежала, а таксист уже отъезжал, остановился, села в машину, а он мне я отказался от вашего заказа, мне уже на другой говорит ехать надо, вы же трубку сразу не взяли. Обалдеть в туалет нельзя сходить!!!! Служба качества толком не чего вразумительного не сказали! По итогу этот таксист решил меня везти по своим заказам!!!

Очень часто пользуюсь услугами такси,все было хорошо с этой фирмой,был постоянным клиентом,за некоторые мелкие неприятности я не особо обращал внимание,на таких грубых операторов,не всегда быстрый приезд,приходилось ждать,на скидку не верную(заявлено 25,по факту 15),ну всякое бывает,главное машина ,чтобы приехала.Но то что недавно случилось это просто уму непостижимо.ИТАК вызвал за час заранее,чтобы после рабочей смены не ждать долго. На конкретное время,а точнее в 23;00 машину,через некоторое время назначили и в 22:50 примерно ,сообщили,что ожидает и могу выходить в назначенное время,в итоге выхожу в 23:00 машины нет,ждал почти 15 минут на улице,так и нет,не мог позвонить им, так как деньги на счету закончились.Очень был огорчен,в итоге взял у чужого человека телефон и позвонил,на что мне сказали,что ВОДИТЕЛЬ УЕХАЛ!Окей всякое бывает. НО ПОЗВОНИТЬ СООБЩИТЬ ТО МОЖНО БЫЛО.Ни слов извинений ни разъяснения ситуации я не услышал.Пришлось снова ожидать другой автомобиль.Очень не приятно.

Всегда пользуюсь услугами этого такси. Заказываю всегда через сайт или приложения в телефоне, за полтора часа до назначенного времени. Машины приезжают вовремя, даже чуть раньше. Всегда попадаются вежливые водители, ну или по крайней мере, молчаливые. В машине не курят. Но два раза были и косяки. Один раз вечером, с работы не забрали, но позвонили за 15 минут до назначенного времени, что все машины заняты и ждать минимум полчаса. Я отказалась от заказа. Второй раз уже сегодня утром, перед работой. Мне позвонили, что машина ожидает. Выглядываю в окно - стоит. Начинаю надевать верхнею одежду. Опять звонок. Машина не сможет вас забрать, другую ждать будете? Это как понять? Что за срочные дела у таксиста, что он уехал? Правда другая машина приехала в течение 15 минут. Хорошо, что всегда заказываю с запасом времени. Успела на работу вовремя. За это снимаю один балл.

Натолкнулась в соц сетях на опрос про такси в нашем городе и навеяло написать отзыв. Вообще найти хорошее такси я считаю проблемой, вроде начнешь пользоваться одним. Оно БАЦ и как подведет в самый неподходящий момент или еще чего. К самому устойчивому и не подводящему я отнесла лидер. Стабильно, без перебоев пользуюсь уже более полугода точно. По всем параметрам и общему сложившемуся впечатлению набрали для меня больше всего плюсов. Начиная от цены, заканчивая временем доезда.

Такси Лидер - это просто треш, диспетчеры безкультурные, где их только набирают, ни до конца выслушивают, бросают трубку, вобщем потребительское отношение к клиентам, постараюсь больше ни пользоваться их услугами

Здравствуйте. Хорошее такси. Всегда быстро и во время. Но есть и минусы - это поломанные машины. Вчера у водителя не работал спидометр и машина глохла, было страшно ехать до дома с ним.

Постоянно хрен дождёшься после 11 в будние дни. А с работы хочется домой. Составьте графики работы водителей!

Ужасное такси, вызывали такси на поезд, только за 10 митут сказали что машина не назначена и мы опаздали на поезд

Лучшее такси !!! Пользуюсь регулярно ( 2-3 раза в неделю ) уже больше года услугами Лидер, никогда ни каких жалоб не было! Оставляешь заявку и в течении 2-4 мин машина уже назначена , через 7-15 минут машина уже ожидает ! Круто !!! А цены , цены как я считаю самые низкие за такое скорое обслуживание , да и водители часто общительные и доброжелательные !

Безобразная работа и операторов и самих таксистов.Оператор явно сидит где то не в нашем городе,улиц не знает,когда переспрашивает название улицы,в голосе недовольство и негатив. Недавно произошла ситуация,вызвал тачку с маршрутом "туда и обратно" , сходил по делам -выхожу тачки нет.На мой вопрос "Куда уехал автомобиль?" оператор ответил, что водитель подумал, что его заказ завершен и уехал.Новую машину пришлось ждать 20 мин,не дождался,пошел пешком.

Таксист на автомобиле шкода Октавия золотого цвета гос номер 512 отвозивший меня 15.02.18 с вокзала Новокузнецка до адреса Радищева 6 отказался брать оплату монетами рф номиналом 5и 10 рублей. Этими монетами я хотела оплатить 30 р из 250...водЯтел сказал что это не деньги и брать он их не будет это вообще что такое? Вы в курсе да что за отказ принимать монеты к оплате есть штраф для организаций? Или Вы считаете что никто жаловаться не будет? Вы ошибаетесь. Разбираетесь и беседует со своими в край обнаглевшими водителями. Последние цифры номера с которого был сделан заказ 90-00

Заказывала Лидер в первый раз, хотя конечно в городе видела часто машины и рекламу. Дело было в субботу поздно вечером, разъезжались с друзьями по домам, ооочень была удивлена, что с четырьмя заездами в разные части города вышло всего около 200 руб. Я не знала что у вас такие цены, потому что привыкла ездить на другом. Вот так чаще надо экспериментировать и находить достойную замену привыкшему.

Если бы можно было поставить минус, то поставила бы -10. Машин нет, такси ждешь часами, а то и вообще не приезжают. А про службу качества которая звонит ночами, вообще промолчу. После таких звонков уже и говорить то не хочется только пусть в покое оставят. В общем ребята, поработайте над ошибками.

Тихий ужас! Приезжают водители, которые города не знают - возят какими-то закоулками и спрашивают, куда ехать. Зачем идти работать в такси, если даже ентрльные улицы не знаешь?

Здравствуйте!Уже много лет являюсь постоянным клиентом Вашего такси!Пользуюсь регулярно 3 через 2.К скорости прибытия претензий нет,редко бывает,что приходится долго ждать.Сразу отмечу,что я неконфликтный и довольно позитивный человек.Садясь в машину всегда желаю доброго утра!Так треть водителей даже поздороваться не удосуживается!Это конечно неприятно,но пережить можно. Сегодня вызвала такси, попросила открыть багажник,на что мне ответили:"открывай сама!" Я бы и рада,только я не водитель,и для меня проблематично щупать в потемках грязную машину.Я повторила просьбу!И снова:"открывай сама!"Соответственно пришлось распрощаться с этим водителем и делать новый заказ!Благо 2-я машина прибыла очень быстро и я не успела замерзнуть.Второй водитель тоже был недоволен,что ему пришлось выйти из машины, но он хоть вышел и помог и на том спасибо! Так вот прошу разьяснить 1-му водителю, что вести себя подобным образом с клиентами просто недопустимо!!!Заказ 25.01.на Дружбы 17б тел 8881

Не понимаю зачем нужен предварительный заказ, если его выкладывает за 20 минут в программу. Уберите значит эту функцию, не морочьте людям голову.

Делала заказ в аэропорт Леонова в город Кемерово, сделала предварительный заказ за сутки! Не дождавшись в течение этих суток звонка от оператора , позвонила сама чтобы подтвердить свой заказ. Время оставалось 5,5 часов до нужного времени подачи машины. Оператор сказала что видит мой заказ и что меня оповестят о назначенной машине ! Когда времени оставалось впритык , чтоб только доехать до аэропорта , мне позвонил другой оператор и сказал что машина из новокузнецка в кемеровский аэропорт не поедет !!! И что надо было заказывать из Кемерово машину!!!! Большой вопрос к тому диспетчеру , у которой я подтверждала свой заказ !!! Почему она мне не сказала об этом и отнеслась халатно ! Это же не на соседнюю улицу ехать ! Встречать людей из аэропорта, это что шутки что ли !!!! Надеюсь , что руководство примет меры и как минимум сделает выговор этому оператору , как мне обещали в отделе качества !!! Кстати Валентине из отдела качества хочется сказать спасибо , человек чутко понял ситуацию , по человечески отнеслась извинилась , и все из за того оператора !

Сегодня пришлось ждать машину полчаса , в итоге ехать пришлось на другом такси. Как ехать с ребёнком, так приходится ждать. В автомобилях очень часто грязно, плохо пахнет и вечно нет сдачи у водителей( сколько раз мне не сдавали, это не сосчитать уже) раньше часто пользовались услугами этом компании , года два -три назад , все было нормально, но сейчас ... вечно какие-то проблемы.

Объясните тупым операторам где находится вокзал и научитесь их же по-человечески разговаривать, да ещё трубки бросают!

Тупым операторам нарисуйте на карте где находится ЦУМ, а где Фрегат, 'Центральный' Кузнецкстроевский, 9, и заставьте выучить. А в водители надо выбирать людей которые деньги зарабатывают, а не от заказов отказываются. Отказался, нарубил - уволен. Адрес перепутала, нагрубила - уволена. А то так и будете конечным такси. Что с вас взять, качество как и цена низкое. Фу.

31 декабря, в организацию было вызвано такси. Заказ был по центру с заездом на 3 адреса. Сумма заказа составила 160 рублей. Машину назначили минут через 10, ждали на морозе в 2 раза больше. Потом нам переназначили машину. Приехал водитель кавказской национальности. И ОТКАЗАЛСЯ НАС ВЕЗТИ!!!!!! Видите ли ему оказалось слишком мало назначенной нам цены! Он при нас позвонил диспетчеру и сказал,что не берет заказ, тк у него сломалась машина! Я позвонила в контроль качества, сообщила о ситуации, девушка сказала,что решит проблему и перезвонит! Но звонка не последовало!!!! Минут через 30, со скандалами и руганью( по другому уже не получалось), мы наконец то дождались свою машину, спасибо и на этом! Настроение было испорчено! Такого хамского и отвратительного отношения я еще нигде не встречала!!!! И да, подбирайте нормальный персонал!

Моя первая поездка на такси на дальнее расстояние.с новокузнецка до шерегеша увенчалась успехом. Когда заказывали сразу сказали про багаж и какого он рода. Приехала иномарка универсал.водитель мужчина спокойный (что не мало важно для длительной дороги ) сам расположил сноуборды и сумки. Как не странно за время дороги он был достаточно молчалив и разговаривал только тогда когда шла общая беседа.вообщем в разговоры не встревал. Итог. На дальние поездки можно заказывать лидер.

Заказала он-лайн, время прибытия конечно оказалось другое. Кроме того кнопка связи с водителем не работает. Связалась с диспетчером,она бросила трубку. Не рекомендую это такси.

Отличное такси!! В таком свинарнике конечно, ещё не приходилось ездить! Перед тем как сесть 10 раз подумала, может лучше дела подождут, чем потом полностью отмываться после такой машины!

Всегда оформляю такси предварительно, считаю что так больше шансов уехать зимой на работу во время, и могу сказать что работает. Пару раз такси приезжало на 10-15 минут раньше, конеш я на всяк случай звоню водителю и спрашиваю не ошибся ли он, не уедет ли случайно меня не дождавшись. Все ждали, все хорошо. Было дело, несколько раз пыталась заказать яндекс, но там постоянно нет свободных машин, по крайней мере утром, хотя я живу в центральном районе, даже приложение удалила. А так вообще я добрая, поэтому лидеру 5!

На днях был весьма разочарован качеством сервиса данной службы, хотя часто пользуюсь именно этой службой такси. На вызов приехал водитель, родиной которого, судя внешности и по лёгкому акценту, является Средняя Азия либо Северный Кавказ. Стоимость поездки (220 руб) мы обговорили с оператором заранее, учтя количество пассажиров, багаж и точный маршрут. Однако с самого начала водитель начал "давить на жалость", ноя, что мы перегрузили его "замечательный" автомобиль (колёса действительно скребли по пластиковой защите, т.к. пружины у авто были явно изношены). Канючил он, как выяснилось в дальнейшем, преследуя явно меркантильные цели! :)) Когда речь зашла об оплате, я уточнил у него стоимость. На мой вопрос он неожиданно предложил нам дополнительно оплатить наш багаж. Не смотря на то. что я напомнил ему о конкретно оговорённой сумме (220 руб) , этот гастарбайтер продолжал клянчить 30 руб. за багаж, возмущаясь тем, что я "из за 30 руб. затеял с ним спор"! :)) Тлько после того, как уже в грубой форме "сын гор" получил жёсткий отказ, он успокоился и клянчить перестал. Для информации: на заказ была назначена серебристая Дэу Нексия с № 355 (или 533), но приехал чабан на серебристом Форд Фокус. Ростом персонаж ниже среднего, с виду черномаз, круглолиц, разрез глаз ближе к европейскому. Будьте бдительны! Не поддавайтесь на нытьё этих попрошаек. Заранее обсуждайте маршрут и количество багажа. При необходимости звоните в службу качества и оставляйте претензии на этих попрошаек. Хочу добавить, что это уже не первый случай столь отвратного поведения таксистов-гастарбайтеров. Попытка надавить на жалость с целью получить (не заработать, а именно ПОЛУЧИТЬ) с клиента больше оговорённого - их "фирменный, национальный" стиль. Эту "опухоль" у них необходимо "выжигать калёным железом", иначе "сядут на голову"! Распространив как можно шире данный отзыв, Вы позволите своим близким и друзьям обезопасить себя от подобных инцидентов в дальнейшем и, возможно сэкономите им нервы и деньги. Хочу отметить, что среди таксистов-коренных жителей я подобных методов шантажа не препомню.

Хочется поставить -1! Чем больше времени проходит с появления этого такси в нашем городе- тем оно хуже. Просто теряют заказы! Машину ждать приходится долго!