Так получилось, что оставила сумку по чистой случайности в такси, ну и такое бывает, понимаю, что полностью моя вина, но дело в другом. Связавшись со службой такси, мне дали номер водителя, который совершил заказ. Водитель подтвердил, что сумка у него и когда отдаст - не знает. Кстати, в сумке находились 2 паспорта и водительское удостоверение. Разговаривал водитель очень грубо, и на предложения, вызвать его сейчас, заплатить за вызов и сверху - отказался. Сказал : как освобожусь - наберу, если буду в вашем районе. К слову, живем в центре. Позвонили диспетчеру, попросили хоть как то помочь нашей встрече с водителем , ответ последовал: договаривайтесь с водителем сами, помочь не можем. Ну ладно, решили подождать водителя. Так как действительно, ответственности никто не несет. Но речь пойдет о другом. Вечером набирает водитель, сообщает, что подъехал, выходи. Выйдя таксист не отдавая сумку, говорит : "или n-ая сумма (кратно выше предложенной) , или я твою сумку не видел, ты знаешь сколько стоит паспорта восстановить? тебе выгоднее сейчас мне заплатить и не тратить время и чуть больше денег на восстановление документов". И действительно, ты оказываешь в практически безвыходной ситуации , я ничего не остается, как отдать деньги. Ощущения остались от этой ситуации отвратные. Синее шевроле.

Недавно переехал сюда жить. В своем городе пользовался услугами этого такси. Решил и здесь воспользоваться знакомым сервисом. Молодцы! Все так же хорошо. Машина чиста и приехала вовремя. Буду продолжать пользоватьс вашими услугами.

ОБМАН-такси. Не рекомендую для командировок. Сказали, что есть бланк строгой отчетности, а по факту он таким не оказался. Потерял почти 500 руб из-за их недобросовестности.

4.07. в 21:50-22:00 через сайт на 23:00 заказали такси. Ни звонка от оператора, ни смс ничего не было. Ну ладно, на сайте написано такси в пути. Время 23:00, ничего нет, 23:05 тоже тишина, а нам на вокзал ехать, на поезд. Пришлось вызывать другое такси,которое в течении 5-8 минут было у подъезда. Как на вас надеяться? Переволновалась больше,что опоздаю.

Довольно давно пользуюсь Лидером. Бывали, конечно, водители неадекваши, но крайне редко. Последний такой года 3 назад попадался. Сравниваю с яндексом, Максим для меня контора крайне отрицательная. +цены прям дешевле яндекса (сравниваю, еще ни разу яндекс не ставил дешевле) +быстрая подача (ничуть не дольше яндекса) -попадаются старые машины (жигули, н-р) -приложении виснет частенько

Удобное приложение, цены на услуги уровня эконом. С плохими водителями не сталкивался, но в последнее время редко пользуюсь данной службой.

Самая ужасная компания такси. Если Вы заранее заказали такси ( даже за час),не факт,что к Вам приедет машина.Позвонив в компанию Вы услышите нет машин,хотите положите мы ищем,но не факт что найдём. И люди не понимают, заблаговременный заказ такси на нужное время,это не просто ты хочешь прокатиться по городу на такси,а очень срочная поездка. И никакие Ваши скидки с таким отношением не привлекут к Вам клиентов.

Недавно попробовала сделать заказ через приложение, оказывается так поездка еще дешевле) Всегда доезжала до работы за 115 руб, через приложение за 90 руб. Теперь буду заказывать только так)

Все отлично, заказал заранее предварительно, машина приехала во время, чистый авто, вежливый водитель, помог посадить ребёнка в кресло и положить вещи в багажник. Сервис на высоте!

В субботу вечером, в сильный снегопад, очень выручили! Опаздывал на концерт (играю на гитаре в группе), нужно было успеть к 7. Приехали быстро. Спасибо!

Вызвала такси к дому, который огорожен, въезд для машин один, поэтому не указала, куда подъезжать, водитель ждал у выезда из ограды, неужели сложно было позвонить и узнать, где ждать, если не указано в заказе и сам не разбирается, в итоге с пожилого человека взяли деньги за ожидание!!!перезвонила в службу качества - да, должен был ждать у первого подъезда - то есть именно там, где его и ждали, но не извинений, ничего!!! В ответ сказано было - *Вы не указали, где ждать*, но если вам не понятно где ждать - зачем брать заказ !! Или так сложно уточнить?!! Отвратительное отношение, сталкиваюсь не первый раз! Пару месяцев назад по вине этой же компании едва не опоздали в аэропорт, заказ был предварительный и за 5 минут до выезда просто сообщили, что нет машин!!! И опять никаких извинений, все металлическим голосом!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и вам не советую !!!

Живу в Солнечном, вчера нужно было попасть на поезд до Новосибирска на 7 часов. Заказал машину в Максим с вечера на 6 утра, в итоге в 6.20 она еще где-то ехала, думал точно опоздаю на поезд. Вызвал Лидер, машина приехала за 3 минуты, водитель быстро довез до вокзала, так что на поезд я все же успел. Уважение вашему такси за качественный сервис!

14 февраля, утром, мне нужно было доехать из Томска в Северск. Обратились в такси "Лидер". Машина приехала быстро. На этом плюсы закончились. Через 10 минут, после того как я села оборачивается и спрашивает: ВЫ никуда не торопитесь? Странный вопрос, не правда ли? Подъезжаем к АРЗУ, он поворачивает на автозапарвку и просит рассчитаться заранее. Ничего себе поворот, у вас что, водители не заправленные на заказ выезжают???Далее, подъезжаем к городу, спрашивает, куда именно нужно ехать. И объясняет, что пропуск получил совсем недавно, и город не знает. Пришлось объяснять на пальцах. Заехали в город. Через переход идут пожилые люди с палочкой, водитель же начинает комментировать, как они медленно идут и почему нельзя идти быстрее, и что у вас в Северске все так ходят... Это что за хамство, извините? Вывод: Водители выезжают с не заправленной машиной, не знают маршрута, ведут себя по хамски и неэтично. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Сейчас очень плохая погода на улице, и на дорогах. Вечером уехать на общественном транспорте не реально, что бы не морозиться и долго не стоять я решила вызвать такси яндекс, с остановки Бердская. Прошло 1 0минут а машина не назначена, была последняя надежда на лидер. Позвонила и машина уже была назначена примерно минуты через 2 , приехал ко мне очень позитивный таксист, включил печку что бы я согрелась, в общем наша поездка прошла очень хорошо, и быстро не смотря что на дорогах были пробки. Только в лидере можно встретить очень вежливых и позитивных таксистов !!

Пользуюсь этой службой достаточно долго. Как собственно и в любой компании есть плюсы и минусы. Из плюсов: быстрая подача, низкие цены. Из минусов: в большинстве своём грубые, а иногда и хамоватые водители, практически всегда грязные машины. Пользуюсь давно всякое бывало.

Уже не сколько лет пользуюсь только такси лидер, всегда быстро приезжают, доставляют, стоимость радует, но в последнее время сталкиваюсь с тем, что водители не знают адресов, спрашивают где повернуть, хорошо если я знаю как доехать, а так приходится загружать дубль гис и объяснять водителю, буквально вчера водитель по незнанию проехал нужный поворот, высадил довольно далеко от места назначения со словами- дойдёте

Очень нравиться ваше такси, всегда заказываю именно вас! Водители всегда такие общительные и поездки у вас по хорошим ценам )

Приехала в Томск по делам, с вокзала вызвала такси Лидер (пользуюсь им же и в Новосибирске). Машина приехала быстро, чистая, адекватный водитель. Помог достать чемодан, что особенно приятно - денег за багаж не берут. Буду пользоваться еще, надеюсь, не подведете!

Службой заказа такси пользуюсь достаточно часто. На счет Лидера - у вас самые низкие цены в аэропорт ❤️❤️ При этом - в качестве просьбы-пожелания могу предложить вам проверить состояние парка машин. т.к. вчера добиралась с Южке на совсем старенькой тойоте.

Вчера первый раз столкнулась с такой человеческой тупостью и хамством. Как всегда, около 12 ночи вызвала такси с работы домой, заказ был на 2 адреса. Второй заказ был за город, но улица с таким названием есть и в городе, поэтому в приложении сразу указывается, что это в пригороде. Нерусский мужчина в годах взял заказ, довез до первого адреса, все нормально и адекватно. Затем на мой вопрос знает ли он куда ехать дальше назвал эту улицу в томске, я сказала, что нет, это неверный адрес и я заказывала на другой. На что получила ответ, что он думал, что заказ на другой адрес, он не знает как ехать, не повезет и чтобы я оплачивала заказ и выходила из такси. Естественно, я сразу позвонила в службу заказа, обрисовала всю ситуацию, ответ оператора тоже был прекрасен: "ну чем я могу вам помочь, платите и выходите, свяжу вас со службой качества". В службе качества меня выслушали и сказали, что перезвонят. Водитель же сказал, что если я не заплачу, то он меня просто не пустит из машины. Оплатила, вышла. Вызвала другую машину. Заказ вместо 245р на два адреса обошёлся мне в 300р. Служба качества перезвонила, принесла извинения и пообещала передать информацию о перевозчике в наше отделение. На скрине марка и номер этого прекрасного водителя, что выгнал меня ночью на мороз, будьте внимательнее и никогда не садитесь к нему.

Служба такси очень подвела. Нужно было к 6:50 утра успеть на ж/д вокзал. При этом нужно было детское кресло (именно кресло, тк по весу ребёнка "треугольник" не подходил). Т.к., очевидно, с утра получить такое такси почти нереально, вызвали такси больше, чем за полсуток. Рассчитывали, что служба такси позаботится и подберёт водителя с указанными условиями и договорится с ним заранее. В итоге, за час до назначенного времени звонит диспетчер и сообщает, что свободных машин нет. Офигеть! А зачем мы заранее звонили? От "нечего делать"?! За 5 минут до назначенного времени звонит водитель, выясняется, что у него "треугольник", а кресла нет. Твоюжмать! А зачем тогда диспетчер спрашивала вес ребёнка?! Так нужной машины и не нашлось. Мы стояли на авт.остановке в надежде,что в воскресенье в такую раньше хотя бы одна маршрутка поедет. Но нет. Мимо проезжающий таксист неизвестной службы согласился нас подвезти. Ребёнка пришлось везти на руках. На поезд еле успели. Зато, когда мы уже сидели в поезде, который уже поехал, позвонила ваша хвалёная служба такси и сказала,что водитель прибыл. Ну спасибо, вовремя...:(

Самая плохая служба заказов такси. Все автомобили в убогом состоянии. Водитель на черной ладе приоре 654 хам и грубиян. Боже упаси заказать у вас такси...

Здравствуйте !Вчера 19.11.17 вызвал такси лидер ,приехало такси и увидев у нас двоих по 2 е сумки ,водитель серая (toyota probox 038 )сказал багажник у него полный а в салон он не пустит ! Соответственно ни куда ни повез ,и мы везде опоздали !!!!! Начал звонить в службу качества этого такси ,обьяснив ситуацию сотруднику отдела качества (Алина Бондарь) мне заявила ,что вы не написали что у вас багаж ,по этому водитель во всем был прав !!!! На мои вопросы почему машина выходит с полным багажником ,затем я спросил (Алину Бондарь) вы ручную кладь от баулов (БАГАЖ) отличаете ???,ответ был: вы не указали ?что у вас был багаж .

Хорошие таксисты и корректное время подачи! Сделали бы ещё рассчет по карте, было бы вообще - огонь! А так спасибо за приятные цены и эеономию времени!

Недавно стала пользоваться услугами данного такси - еще ни разу не подвело. Машины всегда назначаются и приезжают быстро. Радует, что можно не тратить время на звонок, а сделать заказ через приложение. В общем, лидер, радуй меня и дальше!

Этот сервис потихоньку деградирует. Пользовал неоднократно - подводили и сильно один раз. Но, со временем авто все хуже, раздолбаная и грязная машинешка сейчас норма. Дочь давно на Гетт, знакомые тоже плевались на Лидер. Видимо, не выдерживают конкуренции, совсем ушли в некондицию. Последняя моя поездка все это подтвердила. Всем советую - ищите другие варианты.

ужасный сервис!!!начиная от оператора и заканчивая отделом качества.бросают трубки,не отвечают корректно на вопрос.ценообразования с учетом скидочных карт вообще не понятно как считает.как из 145 рублей с учетом скидки 25% цена поездки может составить 125 рублей?????

Отличный сервис! С удовольствием пользуюсь услугами вашего такси каждую неделю. Ни разу не подводили! Заказ принимают быстро, без лишней болтовни, машины попадаются нормальные.

Хочу поблагодарить водителя на белой ладе гранта, номер 837 Сделали экстренный вызов, так как срочно надо было уехать. Водитель приехал за 2 минуты, быстро довез, аккуратно. Спасибо, что выручил!

писала уже в приложении свою претензию, и сюда напишу, может кто прочитает и сто раз задумается стоит ли тратить своё время и нервы пользуясь данной службой такси.. уже не первый случай хамства водителей! то одному видите ли его гаджет не показал полного адреса и он решил высадить там где ему угодно, то везут через весь город по всем пробкам и еще и возмущаются на твое замечание о том, что можно поехать по другой, более короткой дороге с минимальными пробками..красный фиат 627- возит такими кругами, что дорога из Зеленых горок до Котовского, занимающая 20-25 минут с учетом всех пробок, превращается практически в 40 минут покатушек по городу по пробкам! уважаемая администрация данной службы, вы должны совершенствоваться и становиться лучше, а не хуже! служба такси придумана для того чтобы облегчить жизнь людям, а не наоборот ее усложнить и испортить утро! если бы данный случай был единичным- слова бы не сказала, но последний год, каждая поездка с вашими водителями это сплошная нервотрепка! не раз уже зарекалась, что больше не буду пользоваться вашими услугами и наверное сегодня действительно была последняя капля!

Отвратительное качество сервиса! Заранее с вечера заказали машину на раннее утро к определенному времени. Милая девушка приняла заказ и заверила, что все будет. Утром, за полчаса до назначенного времени дважды поступил звонок о том, что машина назначена и выехала (конкретная марка и госномер). Но ни к назначенному времени, ни еще спустя 10 минут машина не приехала. Операторы несколько раз бросали трубку, грубили и "врубили дурака", сказав, что такого заказа не поступало ( Если вы цените свое время и планируете важные мероприятия - ни в коем случае не советую данную службу заказа такси.

Пользуюсь такси редко, но если приходится, всегда выбираю лидер. Самые адекватные цены в городе. Таксисты всегда приезжают быстро. Недавно надо было заказать такси до Богашево. Решила оформить предварительный заказ на 5 30 утра. Водитель приехал даже заранее, помог положить багаж в багажник, доехали быстро. Спасибо!

Хочется сказать огромное спасибо таксисту, который вез меня с грудным ребенком в четверг от Фрунзе 38 до Кирова 64. Был вечер, ужасный дождь, такси было вызвать невозможно. Вызвали лидер. Водитель приехал уже через 5 минут, увидел, что я с грудничком, подъехал прям ко входу, помог нам сесть в машину. Поездка была комфортной: молчаливый водитель, спокойная манеры езды, адекватный ценник. Номер машины 398, марка - фольцваген.

Практически каждый день пользуюсь такси - с утра и вечером. Лидер никогда не подводит: машина приезжает быстро, недавно очень торопился, таксист меня спас. Быстро приехал, не тушевался на дороге и доехали всего за 15 минут с конца Фрунзе до центра. Номер, к сожалению, не помню, но машина была черная, ниссан альмера, таксист лет 35-40.

Не могу сказать, что это уж совсем плохое такси, но из всех такси,которыми пользуюсь,это самое плохое... Машины зачастую приезжают с грязными салонами (было даже так,что и с соломой на сиденьях). С водителями - грубиянами ( в основном). В комментариях пишешь свои пожелания, на что никто не обращает внимание. Если делаешь заказ не через программу, а через оператора, то операторы могут еще нагрубить без причин, либо кинуть трубку,если им что-то не нравится

Похоже, хорошие отзывы пишут сами работники этого такси. Машин в любое время суток найти не могут. Со мной поступили настолько по-хамски, что я больше никогда в эту службу не обращусь. Вызвала такси. 20 минут (!!!!) ждала (хотя тот же "Максим", в среднем и за редким исключением, подлетает за 5 минут), потом снова набрала их номер для связи с водителем (машина была уже назначена, о чем мне сообщил автоответчик). Водитель трубку не взял. Позвонила оператору, она сказала, что свяжется с водителем и мне перезвонит. Прошло еще 5 минут. Звоню. Другой оператор мне говорит: "А на Ваш вызов машина не поедет", без извинений, без объяснения причин. Посоветую только врагу. И еще, у них действуют карты скидок 25% - развод чистой воды. Например, дорога от места до места Б в "Лидере" стоит "со скидкой" 155 руб., а в "Максиме" без скидки - 140. Что называется почувствуете разницу.

Всегда пользуюсь услугами этого такси. Нормальные цены, хорошая скидка по приложению. В плохую погоду всегда выручают - машина приезжает быстро. Сегодня из-за дождя решил вызвать машину, приехала через 5 минут, очень быстро доехали. Обычно попадаются таксисты, которые хорошо знают город и умеют объезжать пробки. Респект!

Очень давно езжу на данном такси, никогда не возникало никаких проблем! 09.07., ночью вызвали такси с работы на 2 адреса. Вызов взяла машина, ждали минут 10 пока едет непонятно откуда, была уже почти на нашем адресе и оооп! заказ скидывается. Ждали по новой ещё 10 минут, что уже неприятно. Приехала серая гранта номер 591, цифр, к сожалению, не запомнила. Стоило сесть в машину водитель начал возмущаться что мы хлопнули дверью. Затем повез, мы с коллегой разговаривали, он сделал музыку погромче. Один заказ был в городе, другой за город. Указывали, что сначала нужно отвезти человека в городе. Видим, что таксист едет не туда, говорим об этом он начинает возмущаться что заказ только за город. Тыкаем его носиком в его же планшет, где заказ на оба адреса. Просим завезти сначала по первому, он же молча едет за город, игнорируя наши просьбы. Куда ехать он не знает, навигатором не пользуется. С каких я должна показывать дорогу?! Ещё и ныл: далеко ехать, когда уже будет адрес. Мы крайне недовольны таким водителем!

Диспетчера просто кладут трубки. Такого безразличия к клиентам давно не видел ни от одного такси. Видимо забыто правило, что один недовольный клиент расскажет о своем опыте 25-50 людям.

Заказали недавно их такси, и нам назвали сумму 135 рублей, до шегарского тракта, 30. Естественно, это выглядело очень дешево, и мы согласились. но когда приехали, водитель сказал, что это стоит не 135 рублей, а 340, так как мы уже, можно сказать, в Зоркальцево. Мы сказали, что пусть разбирается с оператором тогда, потому что мы рассчитывали на 135 рублей. Стали звонить оператору. Оператор сказала, что поездка стоит 135 рублей и бросила трубку. Водитель позвонил тоже, ему сказали, поездка стоит 340 рублей, и тоже бросили трубку. Тогда мы снова позвонили, стали требовать прослушать разговор, где мы заказывали такси, и оператор сказала, что незачем прослушивать, поездка стоит 155 рублей. Водитель выхватил трубку, попросил пересчитать, сказал, что мы находимся в Зоркальцево. Хотя мы находились не в Зоркальцево, а на Шегарском тракте, 30, куда и заказывали! Водителю та же оператор сказала, что поездка стоит 360 рублейи бросила трубку. Мы, естественно, на эту сумму не рассчитывали и отказывались платить. тогда водитель закрыл двери и заблокировал, резко стартанул, развернулся и погнал обратно со словами "Я вас в тимирязево выкину" Поскольку я страдаю ВСД, у меня от страха начался приступ, я стала колотить руками по его подголовнику и просить остановить. в итоге он остановил машину где то на шоссе, и, взяв с нас 360 рублей (мы сдались), укатил. а мы пешочком пошли. При обращении в службу качества мы получили только обещание "наложить штраф на оператора". ни бесплатных поездок, ни даже хотя бы тех денег мы не получили. Больше никогда туда не обращусь.

Отличное такси! Пользуемся вашими услугами по работе, никогда не подводите. С семьей тоже постоянно вызываем машину у вас. Всегда быстро и водители часто попадаются приятные. И цены, конечно, очень демократичные.

Я заканчиваю работать поздно ночью и очень хочется поскорее добраться домой. Один раз заказала - 20 минут не могли назначить такси, на звонок автоответчике сообщает, что машина ещё не назначена. Сегодня машину назначили, снова 20 минут ждала, в итоге машину сняли. Заказала машину в такси Максим - приехала за полминуты и цена поездки меньше. В общем, сервис ужасный, не советую.

Самое быстрое такси нашего города! Никогда не подводит! Недавно спешила на работу (с утра был дождь, думала, буду ждать очень долго), но экстренный заказ помог - таксист приехал через 2 минуты. Быстро доехали, на работу не опоздала, за что отдельное спасибо водителю, знающему короткие пути.

Постоянно пользуюсь услугами данной формы. Последнее время очень радует, за секунды приезжает машина. Цена хорошая. Один раз был неприятный случай, в машине было очень холодно, печка совсем не работала, также указывал, что необходима сдача, таксист же был неподготовлен, пришлось останавливаться у магазина, разменивать, из-за чего опоздал достаточно сильно. Но вообщем продолжаю пользоваться этим сервисом, друзей тоже отправляю на нем. Но хотелось бы, чтобы был отбор машин более качественным

Отвратительно! Вызываешь такси, долго ждёшь пока на значится, а потом смотришь по карте, водитель может ехать в противоположную сторону или стоять у какой-то кафешки. Люди вызывают такси, когда спешат, у них нету времени ждать пока водитель пообедает! Можно же как-то не назначать водителя, если он обедать пошёл!

Иногда пользуемся услугами вашего такси. Всегда вроде все нормально было, но 2-го числа вызывали такси в Апрель, вызывали на адрес, до которого нам идти пешком далеко, но зато что б водителю не потеряться, не искать нас. Как только такси назначилось, моя сестра пошла встречать такси, в итоге вместо обозначеных 210 рублей заплатила 375, хотя ожидание никак не могло быть дольше 5-7 минут, водитель ей нагрубил, еще и пока вез ее останавливался сходит в туалет. Это нормально?? Как к службе такси у меня к вам только одна претензия - подбор персонала, постоянно такие ситуации случаются у знакомых. Надо сказать что вечером через пару часов уезжала я с друзьями, получилось что пока закрывали дачу, такси уже подъехало, соответственно ждало оно нас подольше. Водитель очень добродушно нас встретил, довез, поздравил с праздниками, и вместо тех же 210 взял 240 рублей. Почему такая разница? Водитель сам решает сколько взять за ожидание?

Можно без оценки? Очень много лет пользуюсь этой службой. Бывало всякое, но всё это мелочи, о которых забываешь быстро. Самое противное, произошло сегодня с утра. Когда мне на просьбу помочь, девушка просто и легко ответила-а перезвоните другому оператору? Что простите???? Ждали такси, вдруг в приложении приходит сообщение-заказ отменен. Удивило, бывало, испугало конечно, бегом звонить и вот выслушав меня девушка помогла, попросила перезвонить, только я не поняла, другому такси или другой девушке.. Набрала еще раз и мне говорят вновь, я не могу вам помочь, будете новый делать.. Буду!!!! Приходит сообщение об этом же номере машины, что должно было подъехать) как ответил водитель, было указано, заказ снят. И поверьте, я все понимаю, всякое может случиться, сбой, человеческий фактор. Это все объяснимо, не объяснимо, как девушки, операторы, могут так поступать. Значит не профессионал. Значит не там сидит!!!! Я вежливый человек и хочется вежливости в ответ, тем более в наше время, когда казалось бы, сервис такой.. Улыбнуться клиенту). У меня тут всё. Администрации просьба, провести беседу. Вы хорошая служба в целом.

Ездила на данном такси недавно! Отвратительно! Операторы молодцы,но таксисты ужас! Хамят и вечно нет сдачи! Просьба к руководству ,уберите водителей нерусской национальности!!! Хамят и неуважительно относятся к людям!

Постоянно пользуюсь услугами этого такси, никогда не было проблем. Хочу поблагодарить водителя на рено логан, который в прошлую среду помог мне с ребенком: открыл дверь, помог усадить ребенка в кресло. Да и в целом очень аккуратно вез. Побольше бы таких отзывчивых и приятных таксистов!