30 апреля 2018 г. Примерное время поездки 15:00. Во время поездки в вашем такси в автомобиле "Рено Логан" белого цвета с гос номером 466 испортил свои брюки, порвав их об пружину, которая торчала в кресле сиденья. Мое предложение о возмещении ущерба водитель отклонил и предложил обратиться в службу такси. На следующий день я обратился в службу такси по телефону 207-55-55. Мою жалобу приняли и мне перезвонили только лишь с извинениями. На мою просьбу о возмещении ущерба оператор предложил обратиться в суд и только так решать данный вопрос. В связи с этим уведомляю вас, что вынужден буду обратиться в РосПотребНадзор и прокуратуру с соответствующими заявлениями. После консультации с юристами также будет направленно письмо в суд. Я предлагал решить данную проблему не прибегая к крайним мерам, но ваш специалист отказался. Возможно, если вам не наплевать на своего постоянного клиента, который очень часто и достаточно долго пользуется (возможно теперь только пользовался) услугами вашего, вы попробуете решить эту проблему в пользу клиента. И лишняя антиреклама от по всем знакомым, друзьям и родственникам не стоит той крохотной суммы по меркам вашей фирмы, чтобы терять в итоге часть выгоды от оказания услуг. Надеюсь на ваше адекватное и мудрое решение.

Хуже отношения не встречал. Заказывал через приложение из Аэропорта в Ростов, в комментариях указал, что нужна квитанция об оплате, в итоге у водителя квитанций не оказалось, а диспетчеру плевать на это, их не волнует кто и как доставляет пассажиров, они якобы оказывают информационные услуги. Больше в жизни ни поеду через эту службу!!!!

Отвратительная контора с директором-мошенником. Так называемые механики запрещают выход на линию водителям по беспределу, причем без всякого уведомления. Отношение к водителям как к скоту, хотя люди, сидящие по этому адресу, ничем не лучше. А службе качества там начхать на произвол своих сотрудников, ищут только поводы для наказания водителей. Удалили аккаунт и украли деньги с позывного. Остерегайтесь этой конторы.

машину подают быстро , водители нормальные в большей части, машины от комфортной иномарки до 99. Единственная проблема это неоднократно не приходит смс оповещение или звонок что машина назначена или ожидает. Приходиться на всякий случай подстраховываться и позванивать самой чтобы водитель и вы время не теряли пока ждете друг друга ) По этому мой совет прозванивайте после заказа повторно

Отличная компания! Удобное приложение для заказа такси, всегда быстро и дешево) Водители тоже адекватные, с операторами не сталкивался, так как заказываю через приложение или сайт. Спасибо за хороший сервис! Так держать)))

Обычно, с данным такси, проблем не возникало. Но, 16.04.217г., позвонила заказать такси (необходимо было забрать людей из одного места и отвезти в другое), т.к. не хотелось пассажирам (пожилым людям) создавать неудобства, поэтому уточнила в службе заказа о возможности расчета за эту поездку по карте, чтобы рассчитаться самой. Расчет по карте есть, но тут началось самое интересное: диспетчеры толком объяснить ничего не могут, отправляют в службу качества или скачивать приложение, только так можно оплатить заказ заранее якобы. Скачала приложение, но информация о возможном изменении суммы в данном приложении, меня не очень устроила. Позвонила в службу качества, заявку приняли быстро и сразу связался специалист. Объяснила ситуацию, на что мне было предложено скачать приложение и оформить заказ через него. Мне стали рассказывать что цена может измениться в случае изменения времени, в случае проезда по объездной дороге (это по пр. Стачки то), в общем заранее через приложение получается, что рассчитаться нельзя, т.к. могут еще чего досчитать. Карты общей у организации нет, куда можно перечислить сумму заранее за поездку. Не думала, что это такая проблема.... Удивлена.... Честно....

О недостатках такси Лидер, сообщу как водитель. Итак по порядку: ооооочень низкие тарифы на перевозку. Выражается на практике в том, что, по сути, за выполнение заказа получаешь стоимость израсходованного топлива. Если Вам, как водителю, вдруг удалось заработать 200р в час - вы реально герой и уже при жизни можете памятник себе ставить. Лидер - это самое дешевое такси в Ростове-на-Дону, однако пассажиры возмущаются стоимостью проезда и хотят, чтобы расценки были еще ниже. (это при том, что проезд равно горючка). Чаевых бонусов настолько мало, что можно смело говорить об их отсутствии. Кроме того, девушки иногда выходят без оплаты вовсе (и порой возникает желание забыть, что они слабый пол и нежные, хрупкие создания - просто душу вытрясти хочется). Вот пример - две женщины за 40, едут по тарифу МИНИ через ВЕСЬ город, стоимость указанная оператором 305 рублей, в итоге платят 250 рублей со словами, вы же мужчина и вам было приятно ехать с нами. Абсолютно без эмоций я продолжаю работать дальше (таких просто сечь надо). Я работаю на своем авто и за весь день работы (14 часов с перерывом только на туалет и быструю шаурму) в пиковом случае я заработал 2300 рублей чистыми. Уж не помню, что за праздник был, весной. Все остальное время за тот же промежуток времени 1200 - 1500 рублей. Худшие условия труда. Далее, о недостатках, снимают с линии за малейшую шероховатость. 100% вежливости, даже неадекватного человека терплю, всегда целый и чистый авто, заправлен, не прокуренный. Вождение аккуратное, бережное к автомобилю и пассажиру. Когда вызываю такси себе, поездка мне обходится на четверть дороже, чем если бы я сам кого то вез по этому маршруту. Организации никакой. Обман водителя со стороны диспетчерской службы. "Жирные" заказы если и получаю, то на середине пути до клиента, мне приходит отбой. 100% отдают своим водителям, которые делятся или родственники. Знаю подобные примеры. Есть среди знакомых. Жена диспетчер, муж - водитель. Семейный подряд. Это лишь несколько примеров недостатков Лидера. Сейчас выхожу раз в неделю на пару - тройку часов, когда завал и к цене добавляют 30-40 рублей. В прошлом году работал каждый день, рад, что в ближайшем времени перестану унижать себя работой в этой шарашке и такси вообще.

Езжу не часто, только когда не хочется быть за рулем. Эта служба такси вполне заслужила мое доверие. Ни разу сильно не подвели. Максимум, что было негативного - водитель стоял не у того дома, но потом быстро подъехал ко мне. Вчера помогли не опоздать на важную встречу, не смогла завести машину, так срочно вызвала такси - приехали буквально через 4-5 минут

Очень долго пользовался этой службой такси. В принципе, всем был доволен. Но, в последнее время, стали проблемы с машинами. Приходилось ждать по 20 минут назначения машины. Сколько не просят люди, в приложении так и не ввели безналичный расчет, а давно пора бы. Нет системы бонусных баллов, как у конкурентов. Далеко не у всех водителей включен GPS. Машины часто приезжали не к тому подъезду, хотя в комментарии к заказу все было предельно четко написано, но это уже скорее минус водителям, чем конторе. В общем, я разочаровался в этой службе окончательно. Ушел к конкурентам с бонусами и безналичным расчетом.

Довольно быстрая подача, демократичные цены. ОЧЕНЬ удобен предварительный заказ такси, да не за 20-30 минут, как у других..заказываю с вечера на утро, ни разу не опоздала на работу. Отмечу, что машины, лично у меня, приезжали всегда за 10-15 минут. Из минусов, разве что, отсутствие безналичного расчета по банковской карте. ДОБАВЛЕНО: добавили безналичную оплату и оплату через Сбербанк-онлайн.

Сегодня опаздывала на работу и независимо от того, что на утро в городе час-пик, мне машину подали за 15 минут по стоимости 115 рублей до работы с учетом скидки! Огромное спасибо водителю хендая, который меня довез минуя пробки сквозь дворы! Это профессионально со стороны водителя и со стороны диспечерской службы!

"Лидер" он везде "Лидер". Какой будет поездка, всегда зависит от того, какой приедет водитель. Нам в этот раз повезло. Такси подали очень быстро. Приехал вежливый молодой человек. Машина была чистая, вел аккуратно. Цена поездки смешная. От аэропорта до центра Новочеркасска 650 рэ.

Поздний вечер. Вы с самолета. Девушка. Первый раз в незнакомом городе. На чем поедете в гостиницу? Не знаю как вы, а я шарахаюсь от зазывал-частников и вызываю официальное такси. Тем более я в командировке и мне нужна квитанция для отчета. Что-что? Лидер не предоставляет такую услугу? Чек об оплате поездки это услуга?! (чем еще меня удивит этот город?:)) Еще поди и отдельно оплачивается? А не написать ли мне в Роспотребнадзор, что одно ростовское такси не выдает никаких чеков или квитанций по требованию... В общем, не знаю за что их хвалят. Вызвала другое такси, и с чеком и ветерком доехала до гостиницы. Да еще и на 10 рублей дешевле, чем мне называли цену в Лидере.

По предварительному заказу с вечера на 8 часов утра машина не приехала!!!! Сообщили мне об этом ровно в 8 и то потому что я сама им набрала!!!Ужас!!! Нашли машину только через 45 минут! Одна диспетчер говорила что машину нашли уже, а другая через 5 минут что еще ищут!!!!Я опоздала из за этого ужасно!!! Зато потом названивали 5 раз подряд!

Отличное соотношение цены и качестват

Благодаря вашим отзывам, друзья, я не разорилась по пути из аэропорта :) Решительно отвергла приставучих дядек, быстренько посмотрела Фламп и вызвала Лидер. Через 3 минуты машина уже была подана. Поездка в центр стоит 205 рублей — это просто невероятные цены для поездки из аэропорта. Машина приличная, чистая, водитель для 6 утра очень даже бодр. Поддержал разговор. Довёз аккуратно. Так что спасибо всем, ко посоветовал Лидер!

Уже не первый год пользуюсь их услугами. В свое время сменила их с 306-306 из-за ценовой политики, большего количества машин и расчета стоимости поездки. Если я должна 105 руб, то я и правда могу отдать 105 рублей! И водитель не начнет качать права - знал куда ехал. Машины подаются в основном в течение 20 минут. Конечно, в часы пик приходится ждать дольше, но это не вина работников этой службы. Плюс, если вы назовете номер дисконтной карты, вам скинут 20% стоимости!

Лидер в Ростове лидер. Это не тавтология, а как раз грамотная работа маркетинга. Лидер по цене - это безусловно. Дешевле не найдете, проверено. Плюс существует множество бонусных кодов, карт, по которым вы получите 20ти процентную скидку сверху. Машины подают быстро, что свидетельствует о количественно развитом парке авто. Конечно, может приехать раздолбаная Волга или Девятка, но учитывая стоимость, я готов проехаться и на них. К тому же последнее время все чаще попадаются Короллы, Авенсисы, Фокусы. Хочешь ехать на такси - ехай на Лидере :)

Только оставил заявку, через 2-3 минуты уже машина приезжает, если даже на определенное время заказать машину, в любом случае водители приезжают раньше, такое чувство, что все таксисты Ростова работают там)). Даже в 6 утра приезжают оперативно ). И цена всегда дешевле, чем у остальных, по скидочной карте - 300 уж точно. Вообщем Лидер, он и в Африке Лидер!