Некомпетентные сотрудники! 09.11.2017 г. я обратилась в салон красоты «Лица», по адресу Москва, ул.Гвардейская, д.14. Позвонив в салон и сообщив свои пожелания по окраске волос, администратор ответила, что это будет стоить максимум 3000 руб. и то сумму сообщила с запасом. Перед окрашиванием я сообщила мастеру, что хочу, чтобы волосы были однотонного коричневого цвета, так как корни у меня отросли и краска смылась, а вот длина она темного почти черного цвета. С мастером Ольгой мы подобрали по каталогу цвет. Я рассказала какими красками пользовалась в последние два года (Estel DeLuxe и Matrix), что в последние два месяца волосы не окрашивала, а только питала масками. Мастер Ольга гарантировала, что цвет будет однотонным коричневым, как выбрали в каталоге, после посчитала стоимость работ, при этом не согласовав их со мной, что именно будет делать и сообщила мне сумму 2420 рублей. Через 4 часа проделанных работ, мои волосы приобрели совсем ни тот цвет, а именно темно-коричневый (хотя выбрали цвет 5 уровня Estel) так еще и с красным отливом и рыжими пятнами по всей голове. Мастер увидев это, согласилась пересчитать чек и отправилась к администратору. После чего администратор Светлана сообщила, что изначально чек составил 3450р., но они могут сделать скидку и я обязана оплатить 1795 рублей. Хотя изначально мастер сообщила 2420 рублей. Она сфотографировала мои волосы с нескольких ракурсов и отправила директору. Директор увидев все это, позвонила в салон и сказала, что никаких пятен не видит и если я не оплачу полную стоимость, то она вызовет полицию. После долгих споров, слез и потраченных нервов она согласились на скидку и мне пришлось оплатить 1795 рублей. Придя домой и рассмотрев свои волосы со всех ракурсов я повторно отправилась в этот салон, администратор согласилась, что пятна все же есть, но деньги они не вернут.