Служба доставки и в целом магазин Леруа Мерлен в г. Пенза, это пародия на торговлю! В течении недели проводил онлайн заказ на отделочные материалы , в итоге потерял деньги, нервы, и не получил что заказывал: привозили товар не в полном объеме, не соответствовал требуемым размерам, при возврате товара выслушивал различный бред администраторов, терял время,переносили время доставки, с последующими звонками от службы доставки что одной позиции нет,и в итоге весь заказ отменил администратор назвался Саркисян Артур в 18.10 20.05.23, деньги за прошлый товар еще не возвратили, и за этот товар соответственно, 15.тыс.руб. и потраченные деньги время и нет товара, .......

Плохо работает отдел доставки. При покупке товара продавец-консультант не сказал, что доставка в данном магазине производится только через 2 дня с момента покупки. 13.02.2021 г купили товар в магазине Леруа Мерлен г. Пенза. Оплатили товар и при оформлении доставки уже узнали, что доставка товара будет только через два дня (так как нести на себе купленный товар нереально), доставку оформили. В понедельник 15.02.21г. приблизительно около 16,00 часов приехал водитель с доставкой. Мы были удивлены, когда в газели нашего товара не обнаружили. Водитель сказал, что товар наверное забыли погрузить. и обещал привезти во вторник в первой половине дня. Хорошо, человеческий фактор.. Бывает..Сегодня 16.02.2021 г вторник 15,50, товар до сих пор не доставлен. Звонила в колл центр соединили с магазином (отдела доставки) работник отдела доставки пыталась объяснить задержку по доставке товара, погодными условиями. Так же пыталась перенести заказ на следующий день. Объясним работнику магазина Леруа Мерлен, что я не могу два дня подряд сидеть дома ждать доставку и не ходить на работу. Данный магазин не рекомендую. – показать

с опозданием в год но все расскажу свою историю. пришлось мне как то купить в леруа коронку по бетону в сборе с хвостовиком. порадовала цена конечно. но после первого же подрозетника оказалось что хвостовик расклепался в перфораторе и вынуть его не возможно. пришлось распилить хвостовик разобрать перфоратор и высверлить остатки. так из за дешевизны китайского хвостовика чуть не лишился перфоратора. магазину уже ничего не предъявишь все улики распилены и высверленны

Хороший магазин, где есть, наверное, все для начинающих и опытных руко...делов) Нужно было подобрать кран на кухне, персонал довольно бодро и четко объяснил что, где, как и сколько это стоит, теперь можно насладиться тишиной в ночи))

Отличные цены и адекватный сервис. Благодаря Леруашке все местные магазины подтянули обслуживание. Но по выбору и качеству сервиса Леруа впереди на 3 шага. З.Ы. а у нас ремонт в разгаре

Решил маме крышу перекрыть на даче, проехал по Пензе по разным организациям и понял, что дешевле 80 тысяч никто делать ничего не будет. Заехал просто в выходные в Леруа посчитал материал - получилось на 32 тысячи) То есть за работу в конторах берут очень и очень дорого!!!! Молодец продавец Константин (не помню фамилию в строительном отделе) подробно рассказал что и как делать, всё-таки я решился делать сам) Спасибо Константину огромное! Надеюсь увидит как-нибудь отзыв Ну вот, что получилось) Бюджетненько, но лучше чем рваный рубероид)

Давно не был в магазине, приехал в субботу - был приятно удивлен большому количеству мастер классов в магазине. Научился клеить мозаику. Узнал что есть еще платные мастер классы за 200 руб - где научат самостоятельно делать ремонт и дадут попробовать. Как раз планировал положить ламинат - думал нанимать, но наверно ппопробую сам. Спасибо за такую возможность!

Впечатление от ЛМ - отвратительное. Покупали кафельную плитку: из 10 штук - 2-3 с повреждением лицевой стороны или обратки. Покупали смеситель в ванную: брак, драная прокладка внутри переключателя (лейка-кран). Покупали кран на раковину: брак, диаметр места крепления крана еле-еле закрыл отверстие в самой раковине. (Раковина Сантек - качество и стандарты вне критики). Покупали круговое сверло по кафелю: брак, после третьего отверстия сверло раскрошилось. Покупали шкаф в ванную - верхняя крышка шкафа расщеплена внутренним винтом крепления к боковой стенке, при покупке менеджеры вскрывать и показывать товар отказались. Второе. Кассиры работают без нареканий, а не обезображенные интеллектом охранники, стоящие рядом требуют чеки и досмотра оплаченных товаров на выходе. Если такова политика регионального менеджмента - проверка охранниками правильности работы кассиров, то пусть эти вертухаи стоят у них за спиной и смотрят на кассу и товар, а не задерживают с осмотром покупателей. Главный вертухай - хам, которых поискать. При написании жалобы непрерывно гнусавит в ухо с требованием указать то или это. Девушка региональный директор - единственное светлое впечатление от магазина. Результат: САМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!

Я в шоке от обслуживания. Пришли мы в магазин вдвоем с мужем за стройматериалами для ремонта. Думали подойдем на кассе скажем что надо и будем ждать доставку. Но не тут то было. Сначала мин 10 искали консультанта, потом он сказал вам самим надо все набирать говорит идите в гипсокартон оттуда начинайте и попросите там на палет погрузить. В отделе с гипсокартоном нас мягко послали сказали идите за тележкой грузите на нее ,пришли мы с тележкой оказалась что не ту взяли , с тележкой еще мин 10 потеряли пока катали их из одного конца магазина в другой, хорошо что хоть на тележку работники сами гипс положили и профили. И говорят везите ее на доставку. Пусть один толкает а другой направляет еле мы с мужем эту тележку докрячили до доставки. Пошли за след тележкой привезли все до доставки там мин 25 ждали пока очередь из 2 чел до нас дойдет. Офигели от цен на доставку нам насчитали около 2 тыс. Учитывая что мы живем в 15 мин езды от магазина но правда на 2 этаже. В итоге вместо ожидаемых 15-30 мин мы пробыли в магазине часа два уставшие и грязные уехали домой. На след день привезли, но не все ,забыли то что было на другой тележке. В итоге нам еще полдня придется ждать то, что не довезли. В итоге потрачена куча времени и сил. А мы просто купили... Даже не начав делать ремонт мы уже устали.... p.s. катая неуправляемые тележки по магазину видели картину когда дедушка с 7ми летней внучкой грузит в тележку плиты ОСВ я понимаю они не очень тяжелые, но все же я считаю это издевательство над покупателями... Так что если собрались покупать что либо , будьте готовы потратить кучу времени на покупку и приходите в магазин вместе со своими грузчиками.

Покупал напольный шкаф от кухонного гарнитура, привёз домой, а там брак (скол столешницы) сдавать не поехал, т.к. до магазина 100 км., а так нормальный магазин со своими + и -!!!

Я сам отделочник очень часто закупаю материалы поэтому знаю толк в покупках. Магазин просторный, большой, и тележки катить удобно... Вот пожалуй и все плюсы. Минусы: доставка если во многих магазинах уже давно бесплатна а в родне так и вообще на этаж ещё заносят, то здесь бешеных денег стоит, есть товар который дешевле чем в других магазинах но как правила он плохого качества или развес меньше отсюда и цена. Взять к примеру кафель и сантехнику так складывается впечатление что менеджеры просто в родне покупают и везут в мерлен потому что там все тоже самое и раза в два дешевле. А то что тележки удобные как то вообще странно почему покупатель придя в чистой одежде должен сам грузить пыльные мешки или гипсокартон.

Супер магазин, тем более французский! Раньше приходилось ездить в Самару, а теперь и в наш город пришло такое счастье! Причем в Пензе мне магазин нравится больше! Несомненные плюсы - это цены. Дешевле чем везде. Даже в Рехте теперь дороже. Можно купить все и сразу в одном месте. Чисто, товар стоит понятно - можно быстро найти, с браком не сталкивался. Консультанты очень отзывчивые, вопросы все решаются быстро. Если побродить по магазину можно найти такие штуки, о которых и не догадывался) Я например себе сделал систему Умный дом - дешевле чем интернете! Мастер классы теперь проводят для покупателей. Единственный минус - народу теперь в выходные много, но это и понятно - кто хоть раз побывал здесь - в другие магазины не поедут. Но я приезжаю до 10)

На мой взгляд, лучший магазин в своей категории, так как можно найти все самое необходимое для строительства и ремонта. Немного скудновата секция с товарами для декора, но это - не главный профиль магазина. Если возникает необходимость купить что-то для ремонта, то всегда еду только туда, правда никогда покупки не заканчиваются лишь необходимым =)

Хороший магазин, во-первых много видов разных тележек, это уже плюс то что можно покупать и возить самому от мала до велик. Большой ассортимент, но при этом не нагромождено, всегда широкие проходы. Все товары разложены удобно, можно найти всё что вам нужно самому, а в случае чего, всегда найдётся какой-нибудь консультант который вам подскажет и вежливо ответит на все вопросы. На выходе есть специальный стол где можно упаковать все товары, скотч, бумага, разные ножовки и тд. - в общем всё для людей. Очень радует этот магазин своей организацией, консультантами и ценами. Действительно хороший показатель магазина федерального уровня, нашим местными «Моей Родне», «Вектору» и т.п. им до них еще расти и расти, к сожалению.