Большая помойка

Это не магазин, это дерьмо полное вместе с их тупорылыми сотрудниками

Отвратительное отношение к покупателю! Сегодня я была в вашем магазине, по залу некоторые покупатели ходят без масок, это и понятно, они не обязательны и только рекомендованы. Я оказалась среди них. Так как вы маски не выдаёте да и вообще как порядочные сектанты совершенно не сведущи в медицинской стороне вопроса, просто делаете на них деньги. Я просто решила дистанцироваться и оплатить покупку через терминал не контактируя с отрудниками. Обработала руки антисептик ом и приступила к оплате. Но, на меня с руганью накинулись девушка в униформе. Заблокировала терминал, обозвала как смогла и с ка зала что это распоряжение руководства. Позор вам. Раз такое

Решили покрасить фасад здания и заколеровать на пробу пять разных оттенков. Приехали домой открыли пять банок. А там... Все одного цвета - белого!!! Как можно так поступать с заказчиками - юридическими лицами непонятно! Спасибо большое за акцию - бесплатная колеровка за 1 рубль. Как раз так и получилось. Просто белая фасадная краска. Совет всем - открывайте каждую банку и проверяйте.

Хотел поинтересоваться моечным комлексом спросил у продавца ответ убил надень моску потом подходи и убежал не дослушев хотел написать в жалобной книге там тоже самое типа без маски вы не можете что либо написать только не пойму причём тут маска и книга жалоб научите разговаривать сотрудников а не рычать на покупателей и показывать свое не довольствие они там помоему чтобы объяснить и рассказать за товар

Охранник докопался, сначала говорит оденьте маску, мы одели, потом стоим вдвоём выбираем фанеру, для того чтобы разговаривать спустили их на подбородок, так он откуда не возьмись - "повыше натяните маску" Пол магазина без масок ходит, пол магазина на подбородке их носит а он до нас доеб...я, он у вас там самый инициативный что-ли? В итоге он сказал что, если нам не нравиться что-то уходите из "НАШЕГО" магазина...Мы ушли, в этот день мы хотели заказать доставку фанеры и дверей, моя подруга строит дом и построит, только из материалов других магазинов.

Столкнулась с неприятной ситуацией в магазине Леруа Мерлен. Обычно всегда покупала в магазине, проблем не было. Сегодня пришла, отстояла очередь на получение интернет заказа. При сообщении мной номера заказа сотрудник магазина пояснила, что не может найти мой заказ. Через 30 минут мне позвонили на телефон и сообщили, что сотрудники охраны отсканировали мой заказ, как полученный и спросили у меня получала я его или нет. Я пока что слава Богу не в маразме и сказала, что я его не получала. В итоге прождала два часа, пока сотрудники охраны просматривали видеокамеры. После этого мой заказ принесли. ПВХ панели были половина в упаковке, 3 штуки были отдельно. Одна из них была очень грязная и со вмятинами. Тут же вернулась и попросила поменять эту панель. Поменяли сразу. За это спасибо. Но неприятный осадочек остался, что просто на такой жаре не по своей вине потратила два часа своего времени.

Вечер, очереди по 5-10 человек, работают всего 4 кассы... Нужно как-то контролировать нагрузку и количество касс все же

Плохой сервис. Заказала в интернет магазине товар в первый раз, пришла получать. Схема магазина гласит что выдача товара производится в этом же помещении. Обошла эту огромную площадь 2 раза, соответствующей вывески не нашла. Спросила у продавца, которая меня с недовольной миной отправила на стойку информации. На ст. инф. очередь из нескольких человек и один сотрудник. А неподалеку за той же стойкой сидят человек 5 персонала и мило беседуют о своем чем то. Ждала мин 20. В итоге оказалось что идти нужно на выход, через парковку, огибать 2 угла, проходить шлагбаум, подниматься на пандус.... Замечу что это путь весьма неблизкий, нужно обойти практически вокруг комплекса. При этом вывесок направляющих путь нет. Только выход, автомойка, парковка и т. Д. Тяжело направляйки повесить чтоли? Кое как нашла это место. И тут не слава богу. Товар просто выложили на стойку (много мелочевки) , у них там даже обычных пакетов для товаров нет. Документы в которых им нужна моя подпись печатали мин 10. Отвратительное отношение к покупателю. Куча времени ради нескольких деталей... Проще купить в обычном магазине пусть и подороже чем такие "удобства".

Наивно полагал, что Leroy Merlin принесет в Челябинск кусочек европейского качества клиентского сервиса. К сожалению, нет!!! С супругой и ребенком полутора лет нам приспичило под вечер закупить материалы для ремонта. После выхода из кассовой зоны ребенок сбежал вглубь Алмаза... и тут часы пробили 22-00 и турникеты за нами тут же закрыли(( Сотрудники магазина оказались жестокосердными, их не смутил ни плачущий ребенок, ни полная тележка купленного у них же добра(( - пропускать нас на выход они категорически отказались... Послали нас на выход через Ленту, и мы совершили увлекательный квест с телегой через сумрак ТРК по отключенным эскалаторам, а потом по ночному Ленинскому району 600 до стоянки авто с малышом в охапке. Да, не тот это Леруа, не как в Париже на 139 Avenue Daumesnil ((

Мутный магазин. Хотел по рекламе купить электроинструмент для организации по безналичному расчету и не могу это сделать. Во всех магазинах строй инструмента г.Челябинска в большинстве могу попросить счет на оплату, а в Леру Мерлен не могу взять счет. Нужно заполнять какой то договор, ехать лично по видимому к ним и договариваться о покупке. На что время нет. Сейчас ведь все высылают счета через интернет, но у них не так. Была бы сумма большая тогда понятно съездил бы, поговорил бы, посмотрел, а то всего 10т.руб. Весь день уйдет с неизвестным результатом. С другими организациями все по телефону решается, счета высылаются на эл.почту, без проблем. У них нет. Видать не заинтересованы они в продажах по безналу, им левая наличка нужна что б уходить от налогов. Вот бы где налоговой инспекции поработать! А не самозанятых граждан обдирать налогами. Законы для них выдумывать. Жизнь сложная штука...

плохо работает доставка, пробовал связаться с отделом доставки и безрезультатно ... в заявке указан промежуток времени с 08:00 до 13:00 продал их до 13:30 - некто не позвонил , не предупредил , не доставили заказ в указанное время. Теперь предается ОПЯТЬ ехать в магазин разбираться.

Отличный магазин в плане ассортимента, вот реально, что не придумаешь, все есть в этом магазине! Последний раз покупал выключатель для бра, но в другом магазине, выяснилось, что выключатели не комплект и Леруа выручил) У них все было в комплекте и еще дешевле чем я покупал в специализированном магазине. Сейчас еще карту сервисную завели, вчера брал лампочки и сказали по карте гарантия 5 лет, перегорит - поменяют! Сервис!

Магазин отличный, люблю приезжать за покупками туда да и строй материалы закупал там, хорошие цены и все есть. Только не понимаю руководителей который набирает себе некомпетентный персонал, в отделе декор например работает абсолютно не компетентная менеджер, ничего не смогла нам объяснить толком по нашему вопросу , отдел сантехники тоже не порадовал своей дружелюбностью, обидно, мы ведь делаем у них покупки.

Хороший не дорогой магазин!

Отличный магазин С кучей товаров Рекомендую

Самый хороший магазин, все есть. Всегда помогут с выбором. Особенно мне нравиться огромный выбор штор.

Отличный магазин для настоящих мужчин. Все для ремонта покупаю в леруа, много качественного и не дорого инструмента. Ассортимент вас приятно удивит.

Доставкой лучше не пользоваться! За качеством самому смотреть. А так норм!

Продавцы вводят в заблуждение по наличию товара, постоянно с полной уверенностью обещают, что привезут на следующей неделе, только на 3 неделю один проговорился что товара нет даже у поставщика. Просто встал ремонт на 3 недели из за торговой политики леруа.

Магазин очень хороший, продавцы опытные, внимательные, ассортимент и цены вполне меня устраивают, за исключением некоторых товаров. Но будьте внимательны иногда попадается откровенный ширпотреб, и похоже левый товар. Например пена монтажная "титан" или гипсокартон "Кнауф". На счёт доставки, лучше забирать самому, так как своей доставки у магазина нет. Товар доставляют не пойми кто. Делал заказ с доставкой, приехала полуразвалиная газелька с явным перевесом, от грузчиков несло перегаром. Но сам магазин мне нравится. Нужно только внимательно выбирать товар.

Очень любим этот магазин. Отзывчивый персонал, который всегда придет на помощь и подскажет. Интересные товары, которые вдохновляют на изменения в квартире, цены не всегда доступные, но приемлимые. Очень радует, что в этом магазине у любого человека можно поинтересоваться где находится тот или иной товар,и тебя всегда ответят. Удобный, красивый сайт.

Этот магазин отличается от своего конкурента вежливым персоналом, более широким ассортиментом в некоторых категориях товаров Из минусов - неоправданно дорогая доставка (1200₽) за что- непонятно. Услугу доставки от леруа оказывает компания-подрядчик. Ещё не разобрался, но похоже НДС сильно поднимает ценник в этом магазине, на ценнике цена, вроде, без НДС, точно не помню

Отвратительное отношение!!! Обман во всем: начиная со времени доставки ( обещали привезти заказ днем), а доставили поздно ночью, пришлось весь день сидеть и ждать материалы, причем водитель сказал, что они всех обманывают - доставки днем нет. Привезли все плотно замотанное в пленку, ночью толком ничего не разглядели, а на следующий день - практически всё разнооттеночность и брак, такое впечатление, что собирали все остатки по разным складам, да еще и не полная комплектация!!!! Позвонила с претензией, мне нахамили, мол видели, что принимали, а недостающие материалы обещали привезти на следующий день. Вообщем, привезли только через две недели, не смотря на мои ежедневные звонки!!!!! В конечном итоге пришлось выкинуть всё бракованное (возврат денег мы так и не дождались) и закупить материалы в другом месте. Совершенно нет времени выяснять отношения с этой конторой "Рога и Копыта", но если я узнаю, что этот склад сгорел - поверю, что БОГ видит, кого обидит!!!!

Отвратительное качество мебели и ее комплектующих. После того как мне привезли и установили мебель в ванную комнату, прошло всего пару недель, а прикрученный фурнитур начал вырываться наружу. Ручки пришлось подтягивать самой, присутствуют зазоры из за не ровного обреза на фабрике. :(

Охранник прикопался, настоял на том, чтобы я сдал свой рюкзак в камеру хранения (за сохранность в которой они ответственности не несут). Конечно в вежливой форме, но насколько я знаю, по закону я не обязан ничего сдавать. Еще обиднее, что в зале я вижу много людей со своими сумками и рюкзаками, видимо ему лично я не понравился. Настроение испортилось, а потом я еще вспомнил что у меня в рюкзаке лежала бумажка с измерениями, а я уже его сдал (не охота было права качать), обидно, значит я должен после покупок сдавать их, брать бумажку и снова идти в зал? Два балла за такое отношение уже на самом входе в магазин. А так магазин хороший, выбор широкий.

Таких внимательных, адекватных, заинтересованных консультантов, я в подобных магазинах не встречала... В тех же Икеях, Касторамах за ними бегаешь, они безучастно отмахиваются, или откровенно посылают! В Леруа ни один ни разу не бросил, даже , если сам не очень ориентировался в каких-то позициях, то мог позвать старшего по корпоративному телефону, чтобы ему подсказали, и проблема разрешалась! Цены, действительно, на какие то товары круто завышены, типа мелочевки в виде подстаканников под розетки. И да, реально, об корзины для товара обобьешь все ноги, пока закончишь покупки. Выбор большой, цены иногда низкие, но и качество может быть среднее, все выявляется, если внимаетльно смотреть ценник и информацию на товаре. Зато по окончании работ приняли беспрекословно все непонадобившиеся единицы.

Суровый Челябинск - в каждой квартире по токарному станку... сядешь так после работы... нальёшь кофейку..и в уютной расслабляющей обстановке... выточишь недостающую деталь к ручкам которые ты приобрёл в Леруа Мерлен сегодня.. ну а почему бы и нет.... это же так естественно для челябинца... В отзыве содержится информация поставщика из Москвы по этому поводу.. он считает что процесс описанный выше нормальным, для меня, женщины-челябинки. --- !!!!СРАЗУ ОГОВОРЮСЬ: ДЛЯ МЕНЯ ЭТА ИСТОРИЯ РЕШИЛАСЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНО, В МОЮ ПОЛЬЗУ. Отзыв оставляю негативным, чтоб его читали люди с подобными ситуациями. Этот отзыв нормальная плата за потраченные мною 3 полных рабочих дня для сбора доказательной базы, времени для написания этого отзыва и 3 выезда в магазин только лишь по поводу ручек! Сотрудникам Леруа Мерлен пожалуй спасибо. Но отзыв оставляю, чтоб вы видели как всё было. ___ 01.09.2017.. - 1 сентября в общем, дети в школу идут, мне вовсе не до ручек, но именно сегодня 14й день после покупки ручек и мне железобетонно нужно везти ручки в Леруа Мерлен, т.к. последний день по закону когда могу предъявить Претензию. Претензию продавец сказал что писать не нужно, просто закупщики посмотрят ручки и перезвонят... Зная истории про профуканные сроки, я сразу заполнила Претензию по бланку магазина и забрала себе её копию с номером входящего документа и печатями. Я БУДУ ДОПОЛНЯТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ ПО МЕРЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТОВ ОТ ЛЕРУА МЕРЛЕН И СУДЕБНЫХ ИНСТАНЦИЙ. Этот отзыв о клиентоориентированности Леруа Мерлен, добросовестности Поставщика который поставляет в Леруа Мерлен, а так же о товаре: Ручка дверная АМИГ 7975 BL (AMIG 7975 BL) Леруа Мерлен удивил очень конечно... чего уж не ожидала... Купила ручки у них, без планки на которую они устанавливаются. На вопрос к продавцу "почему ручки идут без планки..?" продавец заверила что это нормально и они так устанавливаются. Установщики мучились, мучились и конечно установить не смогли. Написала претензию, пойду в суд, хорошо что юрист есть который на автомате у меня занимается такими вещами, отпишусь позже, добавлю фото их отписок и решение суда.. Кстати ручки не могу вернуть, т.к. понадеялась на слова продавца о возможности установки и покрасила их в белый цвет... Хотите прикол? Поставщик поставляющий эти ручки в Леруа Мерлен предложил выточить на станке накладки чтоб установить эти ручки. Ну конечно же... Челябинск город станочников, а я токарь.. В МИНИЮБКЕ.. Вообще это нормально в Челябинске же даже воздух металлический, метеориты падают и МЫ ТАКИЕ СУРОВЫЕ И ДАЖЕ В ЧЕЛЯБИНСКЕ НОРМОЙ СЧИТАЕТСЯ - ТОКАРНЫЙ СТАНОК В КАЖДОЙ КВАРТИРЕ... ПРИШЁЛ ПОСЛЕ РАБОТЫ И ЧТОБ ОТДОХНУТЬ СЕЛ СЕБЕ ЗА СТАНОЧЕК В КВАРТИРЕ С ЧАШЕЧКОЙ КОФЕ И УЮТНО ДАВАЙ СЕБЕ ТОЧИТЬ ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ РУЧКИ ДВЕРНЫЕ УСТАНОВИТЬ... МНЕ КАЖЕТСЯ Я НАПИШУ ДАЖЕ В ГОЛОВНОЙ ОФИС ЛЕРУА МЕЛЕН И НЕ ТОЛЬКО В РОССИИ....неужели я не смогу приближённым к Создателям Леруа Мерлен пожаловаться, а? ДЛЯ МЕНЯ НЕ СОСТАВИТ ТРУДА ЭТО СДЕЛАТЬ ВОВСЕ И ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ ПРЯМО И В МОСКВУ И ЗАГРАНИЦУ СОЗДАТЕЛЯМ.. НОРМАЛЬНО? Вот переписка С ПОСТАВЩИКОМ посмотрите, МЕНЯ ДАЖЕ УЖЕ НА ПОСТАВЩИКА ПЕРЕКЛЮЧИЛИ: 7 сент. 2017 г. 13:17: ПЕРЕПИСКА С ПОСТАВЩИКОМ: From: Sent: Thursday, September 7, 2017 2:00 PM To: Subject: Re: Ручки АМИГ ПОСТАВЩИК ПИШЕТ: "Я бы пошел другим путем. Попробовал заказать один комплект шайб (примерный чертеж во вложении) и где то в стороне смонтировал имеющиеся покрашенные ручки с такими шайбами (по одной шайбе с каждой стороны двери). Если все устраивает – то заказал бы остальные комплекты шайб, покрасил и отдал монтажникам. Это будет работать при достаточно мощной пружине в механизме защелки. Для исключения металлического скрежета при повороте ручки нужно проложить второпластовую шайбу. Просто так они не встанут. Нужно делать основание. В качестве основания предложил сделать шайбы металллические, которые покрасит в тон ручке и прикрутить к полотну с обеих сторон. В любом случае, крутить они будут квадрат вместе с элементом защелки. Основной вопрос, хватит ли усилия пружины защелки для удержания ручки в поднятом состоянии. Проверить просто. В защелку (на двери) вставляете квадрат и одеваете ручки с двух сторон. Если горизонтальны рычаги и для поворота нужно приложить отличное от нуля усилие – значит достаточно. Если нет – однозначно приобретать то, что нужно. У нас самих нет производственной базы. В Челябинске металлорежущий станок найти проще чем в Москве." Схему по шайбам, которые МНЕ теперь нужно изготовить прикрепляю. Разработана ИНДИВИДУАЛЬНО ДЛЯ МЕНЯ ПОСТАВЩИКОМ. СЕГОДНЯ 15.09.2017. И конечно после 10 дней (установленный законом сроком) мне никто не ответил на мою Претензию в письменном виде. Сотрудники конечно сказали что ответ на Претензию отправили почтой, но она... затерялась видимо... Так часто бывает, я уже бывалая ..., поэтому скорее за оригиналом-ответом в Лера поехала хоть и 15 сентября но бросаю все дела и опять трачу время на Леруа.. СОБРАЛА ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ И ДОКУМЕНТАЦИЮ, ВО ВТОРНИК - 19.09.2017 СОСТАВЛЯЕМ ИСК. У МЕНЯ НАХОДЯТСЯ АУДИО ЗАПИСИ ПРОДАВЦОВ КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В РАЗДУМЬЯХ ПО ПОВОДУ МОНТАЖА И РАБОТОСПОСОБНОСТИ ДАННЫХ ИЗДЕЛИЙ. !!!!ПРОДАВЦЫ НЕ ЗНАЮТ КАК ОНА МОЖЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ПЛАНКИ. 1. Продавцы не знают как ручка может функционировать в двери, чтоб не корябать фасад. Все продавцы БЕЗ исключения вдаются в размышления по поводу её установки. Никто из них не проинформирован что эти ручки для каких-то дверей в сарае или металлических дверей - ЭТО МНОЙ ЗАПИСАНО И ПОДПИСАНЫ ИМЕНА И ФАМИЛИИ СОТРУДНИКОВ И ДАТЫ ЗАПИСИ. О специальной установке нигде нет никаких надписей, ни на стенде ни на пакете ни в пакете никаких инструкций. Я не одна покупала эти ручки со мной был знакомый. Очень хотела найти инструкцию по установке, т.к. цена ручек была привлекательной. - У МЕНЯ ЕСТЬ СВИДЕТЕЛЬ КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ ВО ВРЕМЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ РУЧЕК. ОН ТАК ЖЕ ПОДТВЕРДИТ ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДЯХ, КОТОРАЯ БЫ УКАЗЫВАЛА УСТАНОВКУ ЭТИХ РУЧЕК НА КАКИЕ-ЛИБО НЕ СТАНДАРТНЫЕ ДВЕРИ. ИТАК ЧТО МЫ ИМЕЕМ? МЫ ИМЕЕМ 3 РАЗНЫХ, ПРОТИВОРЕЧИВЫХ ОТВЕТА ОТ СТОРОНЫ ОТВЕТЧИКА, А ИМЕННО: 1. У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАПИСЬ ПОСТАВЩИКА КОТОРЫЙ ГОВОРИТ ЧТО ЭТИ РУЧКИ ДЛЯ САРАЕВ. 2. ЕСТЬ ЗАПИСЬ СОТРУДНИКА ЛЕРУА МЕРЕЛЕН. РОМАНОВА ЕВГЕНИЯ (ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ ЗАНИМАЕТСЯ БРАКАМИ-ВОЗВРАТАМИ), ДАННЫЙ СОТРУДНИК СООБЩАЛ МНЕ ЧТО РУЧКИ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ НА МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ДВЕРИ. 3. ПОСМОТРИТЕ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ (прикрепляю). В НЕЙ УЖЕ ТРЕТИЙ ВАРИАНТ ОТВЕТА: "...ЭТО ЗАПЧАСТИ К РУЧКАМ, НА СЛУЧАЙ ЕСЛИ ПРЕЖНЯЯ РУЧКА, УСТАНОВЛЕННАЯ ВАМИ РАНЕЕ...ВДРУГ СЛОМАЛАСЬ, ТО МОЖЕТЕ ДОКУПИТЬ В ЛЕРУА МЕРЛИН...ВОТ ТАКУЮ ЗАП.ЧАСТЬ.." ИТАК ГОСПОДА - ТРИ РАЗНЫХ ОТВЕТА У ВАС ... И НА ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДЯХ НЕТ НИГДЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ И ПРОДАВЦЫ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ОБЫЧНЫЕ РУЧКИ ДЛЯ ОБЫЧНЫХ ДВЕРЕЙ. НА СУД ПРИДУТ УСТАНОВЩИКИ-МОНТАЖНИКИ ДВЕРНЫХ РУЧЕК. КОТОРЫЕ ОБЛАДАЯ БОЛЬШИМ ОПЫТОМ... ПРОСТО РАЗВОДЯТ РУКАМИ... НЕ МОГУТ НИКАК ИХ УСТАНОВИТЬ. У меня где-то запись ещё есть с тем самым первым продавцом который всё таки заверила меня, что это обычные ручки и устанавливаются обыкновенным образом... и корябать ничего не будут, но она долго перед этим их крутила и размышляла, то есть тоже размышляла..... "что же мне рассказать про установку" 2. Длина квадрата-стержня шире толщины двери на 1-1.5 см (смотрите фото), то есть его подрезать по любому нужно при установке. Компенсировать эту длину квадрата может только ПЛАНКИ с устанавливаемые с обеих сторон на двери. (точно такую же ручку сфотографировала в магазине "САМ", посмотрите 2 фотографии на двух разных планках). 3. Обратите пожалуйста внимание на пакете ручек имеется надпись "Ручка дверная на розетке" (см. фото). Это может быть понято по разному НО! На рассмотрим так же стенд в Леруа Мерлен. Над нашей проблемной ручкой AMIG 7975 BL сверху находится ручка нормальная на планке-розетке AMIG 12631 BL у нее такая же надпись "Ручка на розетке". ТО ЕСТЬ ПО СУТИ У НИХ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИДЕНТИЧНЫЕ ОСНОВАНИЯ -РОЗЕТКИ-ПЛАНКИ. НУ ТАК ЕСЛИ ПО ЛОГИКЕ!? Получается что розетка - это та же самая планка, но в пакете мной купленных ручек её просто не доложили, то есть не комплект от поставщика. Нехватку этой планки так же показывает длинный стержень квадрат, его длина должна была быть компенсирована за счёт этих планок (см. фото) ДОРОГИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЛЕРУА МЕРЛЕН Я С ВАМ ПРОЙДУ ВСЕ УРОВНИ СУДЕБНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ ПО ЭТИМ РУЧКАМ. ВЫ СЛИШКОМ УЖЕ МНОГО ВРЕМЕНИ У МЕНЯ ОТНЯЛИ, СООТВЕТСТВЕННО МНОЙ БУДУТ ВЫДВИНУТЫ МОРАЛЬНЫЕ, ВРЕМЕННЫЕ КОМПЕНСАЦИИ - ЭТО СТАНЕТ ВАШИМИ ИЗДЕРЖКАМИ В МАТЕРИАЛЬНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ. Я ВАМ ПРЕДЪЯВЛЮ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ КОТОРУЮ ПОТЕРЯЛА НАША КОМПАНИЯ ОТТОГО ЧТО МНЕ ПРИШЛОСЬ ЗАНИМАТЬСЯ ВАМИ.. ВАМ ПРОЩЕ СЕЙЧАС МНЕ ВСЕ ДЕНЬГИ ОТДАТЬ ИНАЧЕ СО ВТОРНИКА УЖЕ НЕ ВОЗМОЖНО ЭТО БУДЕТ ОСТАНОВИТЬ. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ И ПОНИМАНИЕ!

Люблю этот магазин, постоянно туда хожу, всегда нахожу что-то новое и интересное. Про магазин только хорошее впечатление, в отличие от его сотрудников. Во дворе стоит газель от с логотипом Леруа, ночью водитель с друзьями пьет и слушает музыку, так что нам всем не до сна. Я всегда сужу о компании по их сотрудникам, так не хочется менять свое мнение. Сомневаюсь, что отзывы читают руководители организации, но номер машины а321.. 161. (две буквы не смогла разобрать) Всю ночь пить, а потом что? Вежливое обслуживание водителя с бодуна???

Хороший магазин. Пожалуй, лучший в Челябинске по строительным материалам. Товары расположены логично, вывески хорошо видны, сотрудники отзывчивые, вежливые. Цены терпимые, тем более, что ассортимент позволяет выбрать лучшее соотношение "цена-качество". До сих пор каждый раз, когда не приходили, находили для себя то, что нужно.

Очень хороший магазин, помог сделать ремонт как хочу я, а не выбирайте что уже есть, предоставленного товара хватит, что бы воплотить любые ваши мечты в реальность. С доставкой из магазина я не столкнулась, мы увозили все материалы сами. Дома открыв упаковки с товаром не нашли ничего треснувшего, лопнувшего и тд. Следующий свой ремонт я буду делать так же с Леруа Мерлен.

Хочу рассказать свою неприятную историю: заказал кухню, при оформлении заказа все было в наличии как мне пояснил менеджер девушка. оплатив наличными всю стоимость товара заказав и оплатив при этом доставку до подъезда и установку. В этот же день вечером мне перезвонил сотрудник магазина и сказал что двух деталей то есть фасадов нет в наличии, также сообщил что данные фасады они заказали и привезут через пять дней. Я сказал хорошо пусть так будет, ну рас уж их нет всё равно они по итогу мне нужны. Ещё через день мне доставщик привёз большое количество коробок в которых находились детали и остальные принадлежности кухни. При этом доставщик мне сообщил что все в наличии те фасады которых не было уже подвезли и он их также доставил. В связи с тем что коробок было большое количество и доставщик сообщил о полной крмплектности я не стал проверять наличие по всем пунктам. В листе доставки написал что все доставлено претензий нет. Так же он пояснил что если я не буду вскрывать коробки то претензии можно высказать и передать через сборщика, а при необходимости и замена при повреждении товара. Ещё через два дня когда приехал установщик при монтирование кухни он сообщил что у меня нет двух фасадов, хотя я был уверен на основании слов доставщика что все в наличии однако убедившись в отсутствии этих фасадов понял что их всё-таки мне не доставили Также в чеке сотрудники магазина написали напротив этих же фасадов что данные фасада не выданы и сотрудники магазина поставили свою подпись обнаружив данную запись при установщике. Немедленно позвонил в магазин Леруа Мерлен город Челябинск где по телефону девушка как раз та которая мне оформляла данный данную кухню сообщила что действительно данные фасады не были мне доставлены в данный момент заказаны, со склада будут дополнительно также мне доставлено и установлены за счёт Леруа Мерлен согласившись на это сказал установщику что устанавливайте все что есть В наличии он мне пояснил что обычно такие ситуации когда возникают их начальник приезжает сам доставляя этот товар и устанавливает самостоятельно. После полной остановки за исключением данных двух фасадов расписался подтвердив тем самым установку кухни. Спустя пять дней позвонил снова в магазин Леруа Мерлен задал вопрос про заказанные два фасада на что та же девушка мне ответила что не пять дней доставка а 20 дней В данный момент эти фасады разгружены на склад в город Москва. Я выразил ей свое недовольство поэтому поводу так как меня сначала ввели заблуждение пояснив что через пять дней будет доставлены данные фасады, мне она пояснила что нет эти пять дней доставка до склада в Москву А 20 дней в Челябинск. в этот же день договорившись с ней о том что при поставке данных фасадов в город Челябинск на склад в этот же день будет доставка дополнительная мне их до дому и установка за счёт Леруа Мерлен она подтвердила эти слова Сообщила что все в порядке будут дополнительно доставлены и установлено за счёт Леруа Мерлен сегодня 14.07.2017 мне позвонил сотрудник магазина и сообщил о том что данные фасады доставлены город Челябинск но в связи с тем что я расписался у доставщика в накладной тем самым подтвердив всю комплектность и количество поставленного товара. Леруа Мерлен мне отказывает в доставке а так же в Установке этих двух фасадов. P.S. подводя итоги Хочу сказать что я возможно доверился информации доставщика и не проверил количество поставленного мне товара расписался в получении и снял ответственность с этого доставщика и соответственно с магазина. Будьте внимательны несмотря ни на что проверяйте все комплектность при поставке до дом иначе может возникнуть аналогичная ситуация, учитесь на чужих ошибках. С уважением Расстроенный покупатель. 89518085***

Заехали с утра в Леруа, чтоб купить по мелочи. Все было хорошо, но выйдя через кассы хотел взять с собой перекусить в кафе, которая(судя по бейджам) принадлежит Леруа. И тут встретился просто с таким обслуживанием, что наверное соответствовало ларьку с Шаурмой. В итоге ничего не взяли, потому что такое хамство допустимо на вокзале, но никак в большом ТЦ..

Много кто говорил, что не стоит тут брать краску, но я рискнул. Попросил заколеровать в чёрный цвет (ral 9005) по факту цвет оказался темно-серым... не советую брать краски в данном магазине!

Мне понравился ассортимент и понравились продавцы-консультанты. Внимательные, вежливые. По крайней мере, лучше чем в Кастораме и намноооого лучше, чем в Суперстрое. НО! Посмотрела на вашем сайте товар (термоклеевой пистолет Декстер), написано, что он есть в наличие. Ехала с Северо-Запада, почти час - потому что только у вас нашла его по приемлемой цене. Когда приехала, оказалось, что товара нет в наличие уже неделю. Я понимаю, что у вас очень большой ассортимент и невозможно своевременно отображать ситуацию на сайте. Но тогда уберите оттуда фразу о наличии товара. Было очень обидно час ехать в одну сторону, уйти ни с чем и час ехать обратно.

Покупали пластиковые панели для ремонта комнаты. Некоторые панели из одной пачки оказались темнее остальных.

магазин хороший, цены ассортимент и консультанты тоже ,но !Cтолкнулся с очень неприятной ситуацией :т.к. нет заказа на сайте и товар нельзя забронировать : пока едешь до магазина - в моем случае 30 минут товар купили ,причем на сайте товар был с небольшим запасом и перед выездом позвонил в магазин попросил продавца подойти и посмотреть на стеллажах мне подтвердили наличие .Когда приехал товара уже небыло в итоге потрачены время и деньги и НЕРВЫ ! ремонт встал. т.к. товара этого производителя в Челябинске нигде нет ,буду ждать когда завезут ,если завезут . Звонил в магазин обещали передать начальству .Будем надеяться в Челябинске тоже будет полноценный Леруамерлен , как в Москве.

Делали ремонт,почти все купили здесь,так как поехали в кастораму и не смогли купить потолочные плинтуса с уголком!и уголок на оконные откосы белый под дерево.нет у них.Тут же открыли интернет -магазин Леруа,нашли нужные,посмотрели наличие ,приехали.Нашли.Но не было нужного кол-ва на витрине.Обратились к консультантам,нам достали с верхних полок без проблем и кислого лица "опять эти задолбали". Оконные откосы споконо нашли сами.Выбор больше чем, в Кастораме.Маме брала землю на рассаду,дешевле,чем везде

Подъездные и выездные пути не самые удобные. На парковке не всегда легко найти свободные места. Внутри просторное уютное помещение. Работают кондиционеры. Покупки можно укладывать в тележки большие и малые. Удобство покупок обеспечивает эскалатор, а для больших объемов работает грузовой лифт. В "Леруа Мерлен" можно ходить не только за покупками, но и на экскурсию - можно увидеть интересные и полезные товары, о которых ранее даже не догадывался. Покупать или нет - это уже дело каждого. При длительных походах могут проявить себя физиологические потребности... На этот случай, в гипермаркете есть бесплатный, чистый, общественный туалет. Такой большой магазин удобен тем, что почти все есть в одном месте. Цены разные, на что-то дешевле, на что-то дороже. Если не знать, что где-то (на рынке или в других аналогичных магазинах) бывают цены ниже, то складывается впечатление, что здесь самые оптимальные цены. Отметил для себя, что не все продавцы достаточно компетентны по продукции, но при этом всегда можно найти другого продавца. :)) И сотрудник, на распиле столешниц и др., не очень приветлив к покупателям, но дело свое сделал как положено. Покупал в "Леруа Мерлен" сантехнические принадлежности и др., в частности пластиковые трубы для канализации. Т.к. четкого проекта системы канализации у меня не было, я купил все с запасом, так сказать на всякий непредвиденный случай :) Когда все смонтировал, осталось несколько элементов канализационной трубы и другое лишними. Я уж было подумал деньги потратил на ненужное и успокаивал себя: "мол в будущем могут пригодиться", хотя понимал, что это будущее наступит не раньше, чем через 10-20 лет и то не факт :))) И тут мне в голову пришла мысль: "может есть возможность вернуть покупки", благо чеки все сохранились и товарный вид остался прежним. Тогда я позвонил в "Леруа Мерлен", где мне сказали, что покупки можно вернуть в течении (если не ошибаюсь) года. Меня конечно же это порадовало. Приехал к ним, справа от входа в "Леруа Мерлен" у них есть специальный отдел для возврата покупок. Работает он в ногу со временем - нужно взять талончик в аппарате (как в банке). Таким образом, через 20-25 минут я вернул покупки, а мне выдали деньги, т.к. я платил наличными. Примечание: если покупки были по безналичному расчету, то деньги вернут не сразу, а через некоторое время на счет. Подробности как вернуть покупки узнавайте по телефону, чтобы не кататься туда-сюда по нескольку раз. В целом мне понравился "Леруа Мерлен".

Вчера купили фанеру, заказали доставку,сказали в этот же день ждите до 10вечера ,перезванивают часов в 7-8 вечера, сломалась машина, приедем завтра в удобное для вас время, попросил в первой половине дня, жду их с 9.00 ,звонят в 11.20 ожидайте в течение часа, просто жесть, больше не буду заказывать доставку, проще заказать газель пусть мне на 100 руб дороже, зато без проблем

Сегодня провела весь вечер в поисках всяких нужных для ремонта штук. Отличный выбор , всего много и все понятно. Везде указатели. Очень вежливые сотрудники и особо хотелось бы отметить женщину, которая консультировала меня в отделе напольных покрытий. Полная и подробная консультация. Хороший магазин.

На личном опыте убедился, что Леруа - отличное место для покупки стройматериалов для ремонта, тот случай когда всё есть в одном месте. Цены ниже, ассортимент разнообразен. Доставка работает хорошо, из минусов только то что мелкие партии товара на доставку надо увозить самому, придётся побегать. Но если крупная покупка, то везти самому не надо будет, консультанты помогут собрать и выпишут бумагу. Итог: если хотите уложиться в бюджет,при этом не тратя время на поиски материалов по всему городу, то это лучший выбор.

Большой ассортимент!!!! Приобретал обои, большой выбор! Приобретал доску, прям в самом магазине есть распил по размером, удобно очень! Но вот культура и вежливость охранников и знание консультантов своего магазина оставляет желать лучшего... в целом Леруа Мерлен не плохой магазин!

Обычный магазин, обычный набор товаров. Но вот почему название смешное? Леруа Мерлен. Французский? А при чём тут Франция? Может это мода? Товары все "местного разлива". Любой возьми-там москва либо московская область. Клей пва например взяли. Он дешёвый, да. 55р. 0,9 кг. Но отзывы о нём...-не ахти. Универсальный, он и есть универсальный. А где и как он сделан-вопрос. качество-то не очень. Мужики мне говорили, что он не держит. Ну мне, ладно, лишь бы прилепить. Пойдёт. А если серьёзно? Что, другие производители вымерли как мамонты? И весь товар наш почти. Редко встретишь Питер или Новосиб. Как связать название леруа Мерлен с товаром?

На некоторые товары цены хорошие, на какие-то завышены. Ассортимент довольно большой, и бывает сложно найти нужный товар. Спасают консультанты. Некоторые доводят прямо до нужного товара, но есть и такие, которые просто показывают рукой направление, бывает что вообще не туда. Больше всего возмущают металлические корзины для покупок. Кто их проектировал. Их надо везти перед собой на вытянутых руках, иначе можно покалечить ноги об эти корзины.

Люди! Будьте бдительны! При оплате товара банковской картой в Леруа Мерлен зачастую "слетает программа" и покупателя заставляют производить оплату дважды. Кассир заявляет, что это носит характер системы и мол через день-два ваши деньги вернутся на карту. Ничего подобного. 17.11.2016г. заставили дважды произвести оплату. На сегодняшний день 29.11.2016г. деньги так и не вернулись. На звонки в Челябинский Мерлен отвечают "завтраками", а в Москве посоветовали писать претензию, которую будут рассматривать в течение 10 дней, а возврат денег в течение 30 дней. Позорники! Крохоборы! Более отстойного магазина не встречал.

Вынуждено заехал заехал в ЛМ и решил проверить, что изменилось. Консультанты по-прежнему теряются в ассортименте, приходится тратить свое время на поиски. Если где найти клей или в какой стороне обои они еще более-менее знают, то на более узкие критерии отбора начинается ступор. Охранники - невоспитанные деревещины. Никто от них конечно не ожидает французских манер, но о том, что при обращении к незнакомым людям желательно поздороваться и обращаться на "вы" им стоит знать. За мелочовкой лучше не заезжать, если по крупным позициям, типа обои, плинтус или линолеум - цена неплохая, то комплектуха к плинтусу, фурнитура к мебели или метизы - в три цены. Ничего не изменилось, а местами стало еще хуже. потому оценка 1. Видимо пока клиент идет - руководство в качество сервиса не вмешивается.

В Леруа Мерлен нам нравится отличный широкий ассортимент товаров для дома, сада, ремонта, дачи. Кажется, что можно найти что угодно) А что особенно приятно - это цены. Так как гипермаркет пользуется популярностью, в выходные, конечно, не избежать очередей, но мы в любом случае ставим 5!

+ Хороший выбор. Умеренные цены. - Неудобство расположения товара. Отсутствие дистанционного приобретения.

Эта фирма, с которой точно мы не будем иметь ни каких дел! Нашей организации крематорию №1 для животных г. Челябинска "РитуалЭнимал", в связи с проведением ремонтных работ понадобились строй материалы. Придя в магазин, мы были неприятно удивлены сервисом. На вопрос: "Как происходит доставка строительных материалов?" молодые люди на информационной стойке заявили: "Вот там возьмите тележку, что вам надо погрузите, сходите оплатите, и отвезите туда, где будет потом машина, которая куда-то отвезет". Т.е. 500 квадратных метров водостойкого гипсокартона стандартного размера - это 167 листов, средней массой 31 кг, т.е. 5177 кг я должна ворочить сама?! Это не только неуважение к клиенту, и потеря собственной прибыли, но так же и потеря репутации данной фирмы в глазах нашего коллектива.

Не совсем удобное расположение магазина, совсем ему не мешает) В отличие от Каторамы всегда просто найти консультантов, они всегда на месте, всегда помогут и расскажут всю необходимую информацию, их не нужно бегать искать по всему магазину. Выбор большой, цены приятные

Интернет магазин создан, но не работает, к тому-же цены на сайте не актуальны... Из всего этого работает только реклама. Рекламщики МОЛОДЦЫ!!! Остальным двойка.

Дешевый пиломатериал.

Пару месяцев назад магазин приносил больше пользы, чем негатива, но сегодня навернул 3 круга по отделу красок прежде чем удалось обратиться к консультантам. Скатываетесь до уровня Касторамы.

Обожаю этот магазин. Все в доступности. Конечно бывают проблемы с поиском конкретного товара. Но обычно я на сайте смотрю то что мне нужно, выписываю код товара. Приезжаю в магазин и первому попавшемуся консультанту выдаю список. Без всяких отговорок, перенаправлений к другому консультанту или в другой отдел, идём к компьютеру, смотрим по наличию. И даже приносят те товары или помогают найти на полках. Очень была этому удивлена и рада.

Магазин большой! Много чего есть, но вот с консультантами беда, их просто не дождаться. С возвратом проблем нет.