Покупала плитку для дачи,цена по сравнению с доминго и строймаркетом оказалась на 20 процентов дешевле,чем я была приятно удивлена.персонал вежлив.доставка без задержек.в общем очень довольна. На кассе персонал очень приветлив и вежлив.Часто делаю там покупки.Всем рекомендую.

Очень большой выбор, хорошие консультанты.

Делаем ремонт, закупились стройматериалами, оформили доставку на сегодня. В чеке было много позиций, менеджер уверил что все отметил на доставку. В итоге сегодня не привезли пол заказа.

Спасибо, Леруа! С вами сложное время ремонта становится более удобным и комфортным! Устраивает ассортимент товаров, приемлемые цены и ваши специалисты! Все четко организовано: консультация менеджеров на месте, возврат товаров, доставка! С вами ощущаешь себя любимым VIP-клиентом! Вы - наш любимый магазин!

В процессе масштабного ремонта ваш магазин неоценимый помощник- специалисты всех отделов квалифицированные, всегда помогут и подскажут. Особенно стоит отметить процесс возврата товара- 5 минут и товар возвращен, деньги на карту приходят в течение 4 дней.

Не соответствует наличие на сайте в магазине. Огромный плюс - сервисный отдел по возврату товара, сдать лишние материалы всегда быстро и без проблем. Жалко, что нет посуды.

Ваша доставка это нечто. говорили с 13.00 до 17.00. В итоге в 19.20 приехали. весь день потерял из за вас. еще бумаги подсовываете что доставка именно как бы с 13.00 до 17.00. И еще главное я просто не увидел из за машины - какого черта мусор с вашей машины с будки куски гипслкартона с какой бумагой пленкой лентой выбросили на участке на парковочный карман заезд и уехали. Свинство. Сроду вашу доставку не закажу. Еще и за такие деньги дороже чем со стороны заказать.

Покупала у вас вчера стол и две скамьи, продавец девушка помогла с выбором. Единственное что не было мужчин и грузчиков, но продавец помогла все погрузить в машину. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников)

Сегодня, 11.07.2018, обратилась в данный магазин для возврата товара по чеку ( см. фото) и при наличии самого товара, приобретенного моей мамой, которая по состоянию здоровья не может посетить данный магазин. В 15ч.38мин. взяла талон А110 ( см. фото). Окон должно работать три, а с талонами работает только одно окно, к остальным окнам люди за возвратом подходят без проблем без взятия всяких талонов. Работа сотрудников ужасная- одна закрывает свою кассу, другая переходит на её место , ставит свою кассу, тут же подходят люди для размена купюр на мелкие. УЖАС! Наконец таки в 16-02 соизволили вызвать в окно № 3 мой талон, после того как обслужили всех "наглых безталонщиков" и влезших без очереди , в том числе талон А111, который ещё не вызывали . Предоставив чек и товар , мне сказали что нужна банковская карта , с которой происходила оплата , т.к. цитирую сотрудника окна № 3 :" это требуется по правилам". По каким ИХ правилам, она не уточнила . Я не требовала деньги за возврат сию секунду, т.к. карты моей мамы у меня не было при себе , повторюсь - по состоянию здоровья не может посетить магазин. Вы бы тогда приняли заявление от клиента,КЛИЕНТ ВАМ ЧЕК ПРЕДОСТАВИЛ И ТОВАР ПРИНЕС ОБРАТНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ. В чем разница - на чью карту вернуть деньги ?Зачем вы козыряете мне тем,что товар можно вернуть в течении 365 дней? Правильно в одном отзыве написано о том ,чтобы ваш магазин не писал о низких ценах, в то время как другие магазины такой же товар продают за меньшую цену. Очень разочарована в обслуживании данного магазина, сотрудников полно, а результата ноль!

Купил, не подошло, ошибся, возврат без проблем по чеку. Удобно завести сервисную карту, если часто делаете там покупки - с ней реально быстрее: не нужно хранить чеки, которые постоянно теряются. Не стоит покупать совсем дешёвые вещи: эконом эконом=недолго вечность и переделка. В декабре доставка стоила космических денег (в 1,8 раза выше среднее по городу), а без ажиотажа норм. Только здесь нашёл оригинальную продукцию от акустик групп: шумоизоляция зипс 3 ультра, дороговато, но качественно.

Леруа уберите слоган низких цен. У ваших конкурентов цены ниже как минимум в полтора раза. Пример вчера хотел купить кольца для штор на ванную комнату у вас стоит более 80 рублей, вы что охр*нели чтоль?В том же Доминго кольца стоят 43 рубля. И там и там Китай. А на действительно качественные товары у вас цены выше на 40% чем у конкурентов.

Купила бассейн...всё рассказали, показали...отличное обслуживание))помогли донести до машины и погрузить!спасибо!!

Сегодня приобрели шезлонг в вашем магазине.Хочу выразить огромную благодарность консультанту-продавцу Григорию.Подсказал,показал,хорошо упаковал и помог загрузить в машину.Огромное спасибо

Приобретали тротуарную плитку "Калифорния" жёлтого цвета,качество отвратительное,крошится. Проблем куча возникло... Как обычно пришли в магазин,выбрали,оплатили,оформили доставку,и вот ждём нашу плитку...Приехала ужасная,не красивая,битая,вся в трещинах. В общем из 300 было брака 46 штук,сказали,что обменяют плитку. И правда обменяли,но как! Привезли 38 шт желтой и 8 красной! Спрашивается,за чем мне красная??? Если я брала желтую. Потом и красную обменяли,но привезли уже другую желтую, тоже "Калифорния", правда рисунок отличается. В общем все испорчено,площадка в итоге страшноватая получилась. Это ужас! Как можно так продавать,плитка разная. Сложилось впечатление,что мне всю конченную плитку вывезли,а потом на обмен хорошую везли. Я не довольна таким товаром! Красиво сделать в ограде не получилось.

Была на днях в вашем магазине,выбирала в подарок цветы в горшочке в отделе сад, чудесная девушка рыженькая,если не ошибаюсь,Виктория, помогла сделать выбор, объяснила,как за цветком правильно ухаживать. Очень довольна обслуживанием и грамотностью сотрудников.

Здравствуйте, вчера была в магазине, нужна была косилка для травы, на входе большой выбор, ходила читала характеристики и смотрела цены, ждала что ко мне подойдут и дождалась, консультант Егор подошел и поинтересовался нужна ли помощь в выборе техники, распросив меня об участке, рассказал плюсы и минусы всех косилок которые были представлены, выкатил понравившиеся - попробовать, терпеливо ждал мои консультации с мужем, в итоге выбрали бензиновую, консультант рассказал как обслуживать, о гарантии, о том куда обращаться если что-то сломается, о вашей карте для удобства покупок, что нужно для того, чтобы начать работу, сам сходил за тележкой, погрузил, собрали с ним масло и красивые перчатки, проводил до кассы и вежливо спросил нужна ли помощь в погрузке, спустились до парковки погрузили в машину. Хочу сказать огромное спасибо Егору за помощь и желаю Леруа побольше таких консультантов, обязательно порекомендую Ваш магазин;)

отлично. есть все. но уже конский ценник

На выходных покупали обои. Выбор большой и по качеству, и по ценовым категориям. Покупателей в магазине очень много, и вот в отделе обоев, если консультант с клиентами разворачивают несколько разных рулонов на месте, то приходится ждать, чтобы посмотреть другие, которые в этот момент закрыли. Либо люди сами смотрят, не убирают, а консультанты не успевают это сделать. Подошли на кассу-очередей нет, вернулись через 5 минут- и 15 минут стояли в очереди. Но в целом, всё, что нужно было для ремонта, купили.

Приятно делать покупки в Леруа. Почему? Вот приобрел там светодиодную ленту, блок управления и блок питания. Блок питания поработал неделю и перестал подавать признаки жизни. Принес в Леруа с чеком, 5 минут и тут же без вопросов вручают новый. Супер!

В принципе довольны ценами и выбором в данном строительном гипермаркете! Единственно не так давно случился неприятный момент, я находился в больнице, в квартире ремонт полным ходом, жену попросили привезти срочно наливной пол, 7 мешков, приехала в Леруа, пошла в доставку, дело было утром, доставка только на завтра, или сегодня поздно вечером.. что одинаково! Получится день простоя в работе! Пошла в отдел, спросила у одного менеджера, мне бы погрузить мешки на тележку, а потом бы еще выгрузить в машину, на что был дан ответ - у нас супермаркет и мол девушки сами должны кидать 30 килограммовые мешки!))) жена собралась уже было ехать в другой строительный магазин типа Центральной стройбазы или Кузнецкого альянса, где тебе тяжелый товар даже без разговоров загружают в авто и ты без напрягов и грязи везешь его на объект! Подошла к другому продавцу с этой же просьбой даже денег предложила за погрузку... этот манагер тоже был непреклонен... нет мы не грузим, но могу выписать товар на зону отгрузки, вам там его загрузят... жена вся обрадованая выписала 10 мешков и поехала на зону погрузки... каково же было ее удивление что тележку с 10ю 30ти килограммовыми мешками выкатила такая же хрупкая девушка... и говорит, я одна, придется нам грузить их нам вдвоем!!! У жены глаз чуть не выпал... хотела уже даже пойти возвращать товар...хорошо ребята которые стояли следующие в очереди увидели эту картину и закинули эти мешки в авто! В общем непонятно на чкм экономит Леруа и почему не оказывает услуги по погрузке тяжелых товаров? Почему покупатели должны кидать30 кг мешки сначала на тележку потом с тележки а авто? Причем эти же услуги по погрузке оказывают все их конкуренты центр стройбаза, Кузнецкий альянс и даже Доминго!

хорошие цены- плохие продавцы

Очень нравится сервис и обслуживание клиентов. Покупали обогреватель, случилось так что сразу не проверили на внешний вид, и только на следующий день когда собирались вешать, обнаружили что он замят. Поехали сразу же сдавать. Порадовало, что в очереди даже если стоишь в сервис, к нам пару раз подходили и спрашивали что случилось и чем могут помочь. В итоге просто нам заменили за 5 минут. Мы счастливые и без претензий поехали домой. Браво!

Выбирали с женой обои вдетсвкую и спальную. Ходили около двух часов,решили сами выбрать, очень устали. не знали сами что хотим по цветам и перебрали много вариантов. Мастер сказал, чтобы в приоритете был флизелин и винил, так как они устойчивые и моющие обои, клеются в легко. К сожалению то что нам понравилось в спальню, не оказалось в наличие. Жена сказала,что без обоев сегодня не уйдем, потому что выбираем достаточно долгое время)) Решили обратиться к консультантам)) Если не ошибаюсь Иван консультант помог нам расчитать сколько обоев надо. Спасибо ему, Получилось больше чем ожидали, но нам объяснили что это из-за большого рисунка. Направили нас к дизайнеру, мы даже не знали что у вас в магазине есть, приятный бонус! Вика девочке-консультанту, которая соориентировала нас по цветам и как обои сочетаются, рассказала про стили, нарисовала на листе планировку и пару вариантов сочетаний обоев, дала листочек с собой) Взяли в итоге хорошие обои, подсказали ваши консультанты, спасибо им огромное!! Из минусов скажу что глаза разбегаются и выбрать сложно, еще что не все обои есть в наличии и надо уточнять, поэтому поставили 4. Были у вас первый раз, приятно удивлены,сами из Юрги, обязательно еще придем! КОнсультанты и кассиры у вас все улыбчивые и позитивные а ведь это такая редкость))) Процветания вашему магазину!

В это магазине можно найти все что надо для ремонта, один минус надо всегда искать консультанта, ни кто не подходит

Второй год покупаю там утеплитель для дома, поликарбонат для теплиц. На автостоянке продают крупногабаритный товар (кровля, цемент, утеплитель, кирпичи и т.п.) удобно купить, ребята погрузить помогут, можно даже в магазин не подниматься.

Зашли мы сегодня в Леруа. Точнее попытались это сделать. Я была с мужем и малееннькой собачкой которая была на руках. Сначало выши охранники сказали, что нужно собак держать на руках, но как то я вообще не собиралась её отпускать. А потом выдали, что с собачкой вообще нельзя заходить, причём уже в самом магазине нас догнали и развернули на выход. Знаете, у меня собака почище некоторых людей будет, постоянно на руках, весом 2 кг. Просто странно, неоднократно заходили с ней, слова никто не говорил, да, к слову, очень часто покупки у Вас делали, ремонт в 2-х квартирах был. А тут такой " казус" неприятный. Нет, ну были ли бы продукты, а то ведь строительный. Ездили к вам с другого конца города, а теперь желание напрочь отбили. Жаль.

Хороший строительный магазин.

Уже несколько лет постоянно посещаем ваш магазин, никогда не замечали ничего плохого, но ситуация после рождения ребёнка заставила написать отзыв. Тележек, оборудованных для грудных детей в магазине нет! Есть коляски только для детей, которые уже сидят и крепко держатся руками. Мы приезжаем в магазин, как и все родители с автопереноской(автолюлька), и носить 10-12кг в руках по такой площади очень тяжело! Логично что ее нужно куда то поставить. В Крупных магазинах таких как "лента", например, есть специальные установки на тележках, что позволяет не брать переноску а просто взять ребёнка. У вас же, нет таких установок, и ставить переноску в обычную тележку неудобно. Она там шатается и трясётся. Но зато, у вас есть удобные коляски для инвалидов, куда удобно поставить переноску и она хорошо там фиксируется и не шатается. Этих колясок, в принципе, всегда в магазине достаточное количество и они стоят без дела. Мы почти каждую неделю в течении полугода ездим к вам и спокойно ими пользуемся. Это удобно, и переноска стоит устойчиво. Но сегодня работник зала сказал что брать нам её нельзя! Что они не для нас, и что если придёт инвалид то для него не будет колясок, и предложил грудничка ПОСАДИТЬ в специальную коляску. Мол для детей место ТАМ! Если честно это ужасно возмутило, потому что наплыва пенсионеров инвалидов в вечернее время само по себе редкость, да и к тому же, коляски абсолютно всегда стоят в нормальном количестве без дела. Очень неприятно было все это выслушивать, тем более сказано это было не очень вежливо. Может это и не соответсвует вашим правилам, но чисто по человечки это было не красиво! Коляску мы все равно взяли, и осталось ещё 2! Надеюсь за 10-15 минут мы никого не ущемили!

Начали ремонт на кухне, вздумалось взять моющуюся краску Нам предложили краску фирмы Dufa, она как раз была для кухни и отвечала всем нашим запросам) Правда такого объема не хватило, приехали, показали эту фотографию в отделе и нам тут же заколеровали литр такой же краски! Держится на кухне отлично, очень легко моется! Консультантов в магазине много, все рады помочь, отделу красок и консультанту Кириллу спасибо! предложили моющее специальное, отмывать капли краски с пола!)

Доставка оооочень херова работает у них проста слов нет,приехали прямо на дорогу выгрузили,а там дождь идёт!

Покупали линолеум и плинтуса. Грамотные манагеры помогли с выбором и расчитали расход.Кассир тоже оказалась очень вежлива и любезна.Служба доставки порадовала своей оперативностью,обещали привезти с 17 до 22 час в день покупки,в реале в 16.30 груз был уже в квартире,хотя день выходной,заказов много.Ещё хочу отметить работу продавцов отдела с красками,сам подошли предложили помощь с подбором.Искала так же обои под покраску,вот тут выбор весьма скуден,не нашли ничего подходящего. А вот отдел строительных смесей огорчил,согласна с предыдущими ораторами-стоят кучкой,перетирают новости,на клиента ноль ампер.Хорошо,что я шла за конкретным товаром и сразу его нашла.Но поместить в тележку 15-килограммовую бадью тоже никто не помог,спасибо мужчинам-покупателям,подсобили. А в целом,плюсов больше,чем минусов. И ценник адекватный.

Удобный магазин в плане того, что можно в одном месте приобрести все ( ну или почти все) что необходимо. В последнее посещение мне необходимо было приобрести финишную шпаклёвку. В отделе была первый раз и долго не могла найти нужный объект. Три консультанта очень активно общались между собой и не один не обратил внимания, что я несколько раз прошла все ряды. Пришлось подойти и спросить, на мой вопрос мне указали рукой и продолжили общаться, не один не пошел со мной. В момент когда я пыталась положить довольно увесистый мешок в телегу словила ухмылку и опять ни один не подошёл и не предложил помощь. Мальчикам вероятно очень весело было наблюдать за моими действиями. Предложения по грузчикам или доставке тоже не поступало. Теперь думаю идти ли за следующими необходимыми материалами или поехать в старые проверенные места где при покупке и до машины донесут и при необходимости довезут и в квартиру все поднимут. Баллы ставлю за ассортимент и за улыбчивого кассира.

Цены задрали до небес в Кемерово. В Новосибе и в соседних регионах даже в Москве в 2раза дешевле чем у нас. Думают мы все тут углем торгуем и бабки из кармана у нас сыпятся. Материала конечно очень много плохого качества особенно брака.

Заехали сегодня купить смеситель в ванную маме и торшер. В отделе сантехники очень грамотные консультанты.Особенно девочка(имени не посмотрела)- и рассказала все о фирмах и о фильтрах в кранах и о материале.Посоветовала несколько вариантов. Причем у меня мама очень вредная и долго выбирает.То надо ей,то не надо.Пол часа девочке мозг выносила(уже у меня нервы сдавать начали),но та не дрогнула)))))).Все так же доброжелательно и компетентно.В итоге ушли с покупкой. В отделе люстр тоже очень хороший мальчик-и про торшеры рассказал,и лампочку в него хорошую предложил. На кассе рассчитали быстро,напомнили про сервисную карту и гарантию на все.Цены порадовали. В общем все остались довольны и ушли с отличным настроением. Спасибо за подбор и обучение персонала,очень приятно общаться с компетентными сотрудниками.

Сегодня пять баллов! Товар норм, как уже убедился многое зависит от консультантов, сегодня все было прекрасно. Но в магазине проводилась учебная эвакуация и со стороны смешно немного по моему мнению, никому его не навязываю, но все же : 1.эвакуация в утренние часы работы буднего дня - народа человек 30 плюс персонал. Проведите учения в час пик в выходной день и уверен будет масса недочетов! 2. Леруа это не то место где нужно проводить учения - весь первый этаж остеклен и жить захочешь стекло разобьешь и выйдешь это плюс огромный магазину, и небольшое пожелание повешайте рядом с окнами молоток на всякий случай!

Хороший магазин, большой выбор.

Неоднократно совершала покупки в Леруа Мерлен. И каждый раз оставалась более, чем довольна. Не смотря на обильное количество людей в магазине, особенно в выходные дни, на стеллажах весь товар всегда аккуратно расположен. Отдельно хочу отметить работу персонала магазина! Всегда приветливы, доброжелательны, всегда подробно расскажут всю информацию об интересующем товаре. Желаю Вам только процветания!

Здравствуйте! Очень был доволен данным магазином и ассортиментом товара! Профессиональные менеджеры всегда помогут с выбором и подбором именно того стройматериала, который именно нужен. Ввели довольно неплохую сервисную карту, благодаря которой теперь не нужно хранить чеки и вся информация в любое время перед глазами! Но каково было мое УДИВЛЕНИЕ, когда магазин, который набрал широкий и огромный контингент клиентов, стал просто средством "наживы" и "хапания" денег! Так за небольшой промежуток времени цены необоснованно изменились практически на весь ассортимент товара. Дабы не заниматься словоблудием приложу два фото с интервалом менее месяца! И если я раньше с уверенностью шел и покупал там товар, то теперь снова придется заниматься мониторингом цен... Один скрин сделан 31 января и цена держалась примерно до середины февраля, а второй скрин сделан 27 февраля этого же года.

Здравствуйте. Где то час назад, были в вашем магазине с женой и ребенком. Выбрали дверь. Продавец, парень, все классно помог с выбором, но дальше это было что то. Он подошел к девушке, вроде Катя звали, и попросил выписать нам товар, на что она в грубой форме ему ответила, подождут не сломаются, и мы при этом рядом стоим, еще и на продавца чего то вякает. Он повторно к ней подошел, затем мы. И ответ был таким же. Нам еще и грубит. Это вообще что такое? Мы так поняли что она наверное главная в этом отделе. Теперь вопрос, как такое вообще возможно, что руководитель отдела имеет право грубить, хамить клиентам? Так как она еще с продовцами общается, своими подчиненными, так волосы дыбом встают. Как вообще такие работают и руководят?

Очень понравилась работа менеджеров в отделе напольных покрытий: работают оперативно, по ходу дела дают полезную информацию, советы. Не помню, к сожалению фамилию, парень ходит с черным широким согревающим поясом. Он очень быстро работает, дал советы, как лучше сделать, помог с выбором линолеума. Вообщем ушли с хорошим настроением. Кстати он нас узнаёт и всегда приветствует, что очень приятно! Успехов вам!

Добрый вечер, вчера вечером пришли с супругом в магазин в дверной отдел приобрести дверь, консультантов не было так как они были заняты, мы обратились к девушке по имени Екатерина Разнашинская за помощью и чуть не упали от ответа, в грубой форме нас чуть не послали, и так не помогли очень расстроены таким отношением к клиентам

Ещё в начале январе купили у вас кухню, но в наличии не оказалось одного шкафа, на что консультант сказала, что через пару дней появится придете и докупите, в итоге середина февраля, товар сначала 15 января должен быть появиться, потом 31, потом 15 февраля, в итоге кухня без одного шкафа, ждем следующей даты. Очень плохо все у вас, если пишите одну дату так зачем переносить ее постоянно.

Не хотелось сново оставлять отзыв, если бы не повтор не приятных ситуаций вновь. Леруа стал все больше разочаровывать, конечно этот магазин выигрывает часами работы, но потом жалко свои потраченные нервы. Покупали линолеум, заказали доставку, привезли нам его и выкинули возле подъезда, было поздно и темно на улице быстренько сунули бумаги расписаться и умчались, линолеум оказался покорябанный и с вырванными кусочками, на рулонах прям вышерканное место как их тащили, претензию писать не стали, вроде как не сильно критично, но приятно конечно такое отношение к клиентам. В этом же магазине ранее был куплен унитаз, не дешевой серии, сразу не поставили -делали ремонт в санузле, когда достали его для установки то обнаружили треснувший бачок и микротрещины, ни сколов и никаким повреждениям он не подвергался ждав своего часа. в магазине его не приняли, парень из отдела не блистал вежливостью, тут уже написана претензия на возврат потраченных средств за данный товар, т к унитаз нужен был в этот же день и предложение ждать рассмотрения претензии 10 дней не было возможным

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о покупках в Леруа. Выбор хороший, консультируют нормально, цены наверное одни из лучших в городе. По сравнению с другими магазинами много народу делают покупки, хотя р-он не новостроек.

Делала большие закупки в Леруа. Все неплохо, только напутали заглушки для кухни - надо ехать менять. Вроде и не сложно, но дополнительные заморочки. Следите, пожалуйста, внимательнее. К качеству пока вопросов нет, посмотрим, как прослужит))

Я не могу сказать, что во всех видах товаров я там нашла что хотела. Например, ламинат, плитку и сантехнику надо брать только в спец магазинах (в объяснении не нуждается). А вот всё остальное (для черновой и финишной отделки) - только там. Цены по каждому чиху сверять не станешь - жизни не хватит. Но то, что сравнивали, было ниже рынка. Ассортимент огромный. А какие там люстры!!! Доставка понравилась. Плюс вернула все остатки, которые не пригодились, за 5 минут! А теперь еще и карта клиента есть, так удобно. Все в Леруа!!!

Ассортимент в магазине огромный. Но с сантехникой у них проблемы. Покупали кран виванную комнату аж 4 раза! Стоимостью от 2000-6000₽. Каждый из них начинал бежать через 2-3 месяцев! У одного побежала шланга сразу же после установки. На 5 раз уже выбрали другой магазин.