Доброго всем времени суток. На прошлой неделе был в магазине. Покупали входную дверь, попутно по мелочи затарились. Всё было в наличии, без проблем нашли товар. На кассе быстро оплатили, забрали дверь со склада. Проблем ни с чем не возникло. Никогда не слышал чтобы персонал ругался, грубил или вел себя негативно. Одно ко всем пожелание: если собрались делать ремонт, то наберитесь терпения! И товар искать и телеги катать и цены сравнивать и качество "на зуб" проверять и в очередях стоять. Всем удачи!

Сегодня утром 11,07,2018 в данном магазине ,были просто шокированы обслуживанием. Касса 26,продавец Ксения. Отказалась нас обслуживать, аргументировав тем , что обслуживает корпоративных клиентов. на кассе вывески нет, более часа данная дама пререкалась с нами, всячески игнорируя. Мы обратились в службу , после чего пришел администратор, и уговаривал ее нас обслужить. мы с четырьмя телегами отстояли в две кассы потеряли несколько часов своего времени. Кассир с кассы №26 нахамила и начала просто орать, Охранник спокойно за всем наблюдала. Уважаемая администрация магазина, пожалуйста примите меры в отношении кассира Ксении., т.к. это недопустимо так обращаться с покупателями. Извинений не последовало. А кассир продолжила хамить и отправлять на другие кассы людей с крупногабаритным товаром.

здравствуйте, скажите пожалуйста в Леруа сдают в аренду помещения, площь 8-15 кв.м? зав ранее спасибо

Делали ремонт в прошлом году. Обошли подобные магазины, где можно было купить "всё и сразу". Рассматривали товары в Доминго и Первомастере и поняв, что если купим там всё и сразу, можно будет покупать место в Редаково, отправились в Леруа. Купили всё по-приемлемым ценам. Промоутер по краскам Александр - воообще молодец, внимательно выслушал и предложил нам то, что "доктор прописал"! Самое интересное, что всё наклеивалось и покрасилось как надо. И приятным бонусом был возврат лишнего рулона обоев даже при потеряном чеке, все-таки 1300 рублей на дороге не валяются, ну и в следующий раз будем покупать, если нас всё устраивает. Иногда трудно найти продавцов, но в других магазинах их вообще не найдёшь, за это 4 звезды из 5_и возможных!

Здравствуйте,купили угловую ванну. Привезли все в порядке,но когда распаковали был ужасный запах кошачьей мочи. Из за этого оценка 1.До сих пор не можем отмыть ,никак((((

Ни раз приезжали в Леруа за покупками, если найти консультанта свободного, то вполне понято и быстро проконсультируют и покажут где лежит то, что нужно, если консультант не из этого отдела ,то быстро находят из нужного и отправляют на помощь покупателю. Всегда есть интересные акции и скидки.

Лето,стройка,дача!Где продавцы!У Вас на работу ни кто не идет!??Очереди постоянно!

Продавцы видимо для того что бы регулировать движением потока, нормальную консультацию не получить !

Брали потолочные плинтусы. Они не совпадают по толщине)) То есть два одинаково длинных плинтуса рядом друг с другом смотрятся очень некрасиво...один толстый, другой тонкий. Это как так??? Брали плинтус напольный белый под покраску высокий из пластика....это жесть... его пилишь мелкой ножовкой-а он рассыпается . Качество пластмассы вообще никакое. Все производство Россия. Единственно удобно всё почти в одном месте.

Решил покрасить дверь молотковой краской Dali. Я выяснил, что она продается в Леруа Мерлене. Когда я приехал туда, то в наличии ее не было. Ладно, будем ждать. Через какое-то время мониторил сайт и увидел надпись "в наличии" на страничке товара. Поехал в магазин и не обнаружил краску. Продавец сказал, что сайт обманывает, это его нормальное состояние и показал на этикетку на витрине, где была указана дата подвоза товара.Звоните, прежде чем ехать, сказал он. В обещанный день позвонил магазин (кстати, дозвониться туда непросто, ожидать ответа менеджера и слушать музыку можно долго). Девушка-менеджер сообщила, что краска есть в наличии. Приехав в магазин, я опять ничего не нашел. Продавец сказал, что дате привоза верить не надо, а девушка-менеджер, с которой я говорил по телефону, информацию берет на официальном сайте. Которому, как мне сказали раньше, тоже верить не надо. И показал на новую бирку с датой привоза аж через 10 дней. Которой, судя по сложившейся тенденции, тоже верить нельзя. Есть сайт, есть колл-центр, а информации нет. Зачем они тогда? А кататься в магазин на окраине города впустую по нескольку раз я не хочу. Куплю товар в другом магазине.

Хороший магазин и "супер" продавцы-консультанты! 29.04.18 первое: пришла необходимость купить лопату. Решили проконсультироваться с продавцом, но это стало проблемой. Я получил ответ, что она - продавец занята другим покупателем, а по факту общалась (обнималась) со своими знакомыми (родствениками -друзьями). Консультант - Лариса. Когда настала моя очередь (15 мин прошло) по лопатам мне внятный ответ так и не поступил (вопрос состоял в том: из чего сделана лопата или какая сталь?). Было предложено решение взять самую дорогую. Ок кэп!!! Лопату в данном магазине так и не купили. Далее зашли в отдел с тележками (тачками). Консультанта ждали 10 минут. Когда он появился, на наши вопрос ответил - смотрите картинку и ушел. В итоге тачкам не куплена, т.к. в магазине на полках не вся комплектация и не факт, что все лежит на своих местах. Консультант был настолько быстр, что бэйдж с именем не увидел.

Покупал стеновую панель на кухню. Цена нормальная, порезали как надо. Выбор правда не очень большой.

Приехала в магазин за элементарным сифоном!Объяснила продавцу какой нужно,показала раковину.В итоге к этому сифону оказался нужен переходник.мне об этом никто не сказал!Поехала за переходником,в итоге он протекает.Это Конечно все копейки стоит,но продавцы консультанты для чего там вообще работают?!надо объяснять что нужно например докупить то тли иное приспособление.В итоге чтобы собрать элементарный сифон я туда сюда ездила 4(!) раза!Продавцы консультанты объясняйте пожалуйста покупателям.!

Консультанты работают хорошо, и на кассе все замечательно. Но при получении товара на самовывоз со склада, столкнулись с откровенным хамством! Ванну на тележке выплатила охранника и закрыла дверь. На вопрос, кто поможет загрузить в машину, ответила что у них нет грузчиков! При осмотре выяснилось что упаковка у изделия подпорчена, ответила, ЕСЛИ ВАМ ОЧЕНЬ НАДО, МОЖЕТЕ ИДТИ И ПОВЫБИРАТЬ, НО ТАМ ВСЕ ТАКИЕ!!!. В итоге, мужу самому пришлось загружать ее в грузовик. Ванна угловая 135×135!

Достойный магазин с достойными ценами! Что-то подороже, что-то подешевле, но в среднем отлично! Частенько берём древесину, требуется конечно повыбирать, но в целом качество хорошее, а цена просто супер) Выбор хороший, о чем свидетельствует большое количество народа в магазине. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором и подскажут где и что расположено! В общем рекомендую Леруа;))

Большой магазин. Товар разнообразный. Мне не понравилось очень то, что например есть кухни, но нет зон обеденных, стульев каких нибудь складных. Много текстиля, но нет скатерти. Картины есть, но нет ваз. Что то среднее между ремонтом и уютом. Зато 100500 стаканчиков для туалетного ёршика, всех цветов. По итогу не удобно, что одно купил тут, а за другим надо ещё куда то зайти. В том же Доминго, своём родном, можно найти все, пусть они и не хвалятся ценами, ассортиментом. От вилочки, до тарелочки, от гвоздика, до молоточка.. короче не мой магазин однозначно.

Приехал в этот магазин для преобретения линолеума и фанеры. Рассчитывал потратить около 50000 тысяч. К сожалению я получил травму, перелом ребра. Я не мог поднимать больше 1 кг. Попросил продавцев набрать нужное кол-во фанеры, продавец просто послал куда подальше...сказав что он не обязан помогать собирать тавар. Пришлось ехать в первомастер, где мне собрали весь товар и привезли в нужное время. Очень обидно.

Пожалуй один из самых любимых моих магазинов, где я провожу часами. Приятные цены, огромный, интересный выбор.

Обслуживание корпоративных клиентов - это просто жесть! Полтора часа в очереди! Одна касса... Вы забыли, что корпоративные клиенты - это работающие клиенты! И наше время - деньги! А как к вам ехать, так полдня пропало. Очень плохо!

Делали в квартире ремонт, потому частенько наведывались в данный магазин. То, что в Леруа Мерлен якобы самые дешёвые цены, это действительно иллюзия. Да, что то дешевле, но что то и дороже, что то на уровне цен с др. строит. магазинами. Выборочно можно приобрести товар по действительно приятной цене. В целом удобно, что такая большая и разнообразная номенклатура товаров в одном помещении, большинство необходимых товаров можно приобрести. Сотрудники отзывчивые. Как то приобретали порядка 30ти упаковок декоративного камня, продавец вскрыл все и перебирал каждую плитку на предмет исключения лома. В целом впечатление хорошее. В моб. приложении большинство номенклатур есть, цены не отличаются с реальными.

Отвратительная мобильная версия сайта! При попытках что-то посмотреть всегда слева выскакивает это дебильное окно со списком товаров. Если хотите испытать свои нервы, попробуйте) Что по магазину, ассортимент сайта и магазина отличаются. Например то, что я нашел в магазине - решил посмотреть дома на сайте, а не нашел...нету. Служба поддержки написала, что товар новый, отмазались...) Мне то как покупателю какая разница, новый он или старый? Часть ламината висит очень высоко, невозможно разглядеть.. Продавцов консультантов в отделе ламината тоже не увидели, хотя были два раза в разные дни..... Выбор скудноватый как ни странно, даже в мелких магазинах выбора побольше...та же плитка напольная , ну вообще нету практически....или раковины..или туалеты, 10 моделей стоит.. Не понравилось вообщем.

Ужасный магазин для непромышленного ремонта. Расположен далековато от линий общественного транспорта для мелких закупок. Единственное достоинство - количество каждого вида товара, однако на мой взгляд мало кому нужно 100 рулонов одинаковых обоев и по 200 потолочных плинтусов. Выбора потолочных шин по длине почти нет. Касаемо цен... Бумажные обои за 645 рублей - это перебор. А уж ценовая категория тонких потолочных плинтусов либо 13, либо 178 рублей. Чтобы я ещё раз кого-нибудь послушала и пошла в этот магазин... Даже в небольших магазинах выбор больше, а цены демократичнее.

Часто ездим сюда, обои, лампочки, шторы и тд что нужно то берём здесь, Магазин чистый светлый, по ценам не дёшево конечно,хотя какие цены в другом месте я не знаю. сегодня взяли две лампочки , тройник и ПСУЛ, (фото сделаны в автомобиле при движении качество не очень) вернёмся ещё...парковка большая нам нравится

решился сделать большую покупку в этом магазине (сразу скажу-зря). купил 80 листов ОСП. Сначала все было хорошо. На витрине и поддоне, который нам вывезли товар красивый и маркированный. предложили доставку. На доставку согласились., продавцы сказали, что будет привезен этот поддон. Дождались доставку. Ребята шустро сгрузили груз (правда чуть лист не замылили). и оказалось, что на верхних листах нет никаких обозначений и маркировок. А в процессе перемещения (доставка к тому времени уже по-шустрому свинтила) оказалось, что все плиты без маркировки. Съездил в магаз, написал претензию на обмен. Отказали, у них бедных, видите-ли, нет больше маркированных плит. Потребовал возврата, тоже отказали. Теперь придется тратить на этих %^&##$@ кучу времени в суде. Как потом обратил внимание - в магазине продается очень много шерпотреба (ни маркировок, ни качества). Клиентоориентированность нулевая. Сервис тоже нулевой. Есть куча других магазинов, где за теже деньги можно взять более качественный товар. Дополнение: Сначала стояла единица. Но магазин пошел мне на встречу и удовлетворил мои требования. Уложились в 10-ти дневный срок с момента написания претензии. В целом, теперь хорошо. Жаль 10ти потерянных дней от строительства. Так что будьте внимательны при осуществлении покупок и не потеряете время.

Купил весной, в начале сезона, дисковую пилу Хитачи (Пила циркулярная Hitachi C7SS, 1050 Вт, 190 мм). Пролежала до июля. Носле 15-ти минут работы хлипкий защитный кожух затянуло пильным диском под корпус и разбило вдребезги. Диск заклинило. Кроме вышеперечисленного неприятно удивило отношение сервис-менов к своим обязанностям (в сервисе на Строителей 18 откровенно сфальсифицировали акт осмотра. По этой причине есть смысл присутствовать лично при сдаче товара в сервис и делать фото неисправности) и отношение руководства магазина к возникшей проблеме. Если коротко, то, после того, как Вы отдали им свои деньги, им на Вас глубоко плевать. К качеству евр(оп)ейкого сервиса, в данном случае "французского", стал относиться заметно прохладнее.

Не плохой магазин, большой ассортимент, НО АБСОЛЮТНАЯ ИЛЛЮЗИЯ НИЗКОЙ ЦЕНЫ НА ВСЕ И НЕКОТОРЫХ ТИПА КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ. Хорошо у них работают маркетологи! Нужно подходить избирательно к покупке, тогда можно приобрести по сносной цене более-менее качественные вещи. По персоналу: были несколько раз, всегда обращалась с вопросами к сотрудникам и всегда помогали. Один раз только настойчиво нас попросили выехать с тележкой из прохода в электрике, чтобы персонал завез туда палет с товаром. Так они лишились несколько тысяч. Еще из плюсов: получалась очень низкая цена на доставку крупногабаритного товара (по крайней мере до Сосновки). В общем все сомнительно, но избирательно, есть как свои плюсы, так и свои минусы.

Отличные товара, больной выбор, но 5 баллов вам не поставлю по одной причине - я на кассе провёл около 15-20 минут!!!

Большой магазин, хороший выбор товара. За минимум времени купили все, что планировали. Консультанты нашлись без проблем, на вопросы ответили. Приятная улыбчивая молодая леди Марина Чернышева на кассе особо порадовала, так как в наше время нечасто встретишь подобное в больших торговых центрах, как ни странно. Спасибо! Уверена, не раз ещё вернёмся за покупками :)

Здравствуйте, приехали покупать обои и ждали пока продавец найдет на полках обои 1 час. Очень печальный опыт поездки в данный магазин и в следующий раз обязательно хорошо подумаю, стоит свое время тратить на магазин, в котором даже продавец не знает где у него лежит товар.

Замануха низкой ценой. Родители польстились на дешевую тротуарку, купили осенью, что бы выложить весной, за зиму на даче она начала раскрашиваться на палете.

Здравствуйте, Сергей. Очень доволен Вашим магазином. Цены соответствуют уровню товара, особенно радует продукция с заводов Леруа. Здесь очень много непонятных мне отзывов(как будто заказные): 1. Про отдельный выход без покупок))))) Во многих федеральных сетях нельзя выходить через кассы без покупок. Ну да ладно, город маленький, люди могли и не знать. 2. Но про сердечный приступ прям даже не знаю....Дай Бог здоровья всем естественно, но либо отзыв так написан, либо я "Фома-неверующий" У меня свой бизнес и с открытием Вашего магазина в городе, сметы на ремонт моих объектов уменьшились без потери качества. Раньше закупался как физ.лицо, теперь уже по корпоративной карте!(очень удобная система!) Желаю Вам процветания и открытие второго магазина(кстати можем помочь с размещением командированных сотрудников). Ставлю твёрдую 5. Про сотрудников не знаю - сам во всём разбираюсь и не обращался к консультантам.

Были с мужем в данном магазине, бродили два часа, но так ни чего и не купили. Все товары которые искали оказались или не качественными, или не было выбора. Брус оказался плохо обработанным и кривым и не самым дешевым. Пластиковые панели оказались очень тонкими и ни какого разнообразия по расцветкам. Смотрели ванны и мебель в ванную комнату выбор тоже ни какой все однотипное. Все это мы приобрели в итоге в других магазинах города более качественное и не дорогое. Но больше всего разочаровало обслуживание. Консультантов не найти. Даже просто спросить где найти тот или иной отдел ни кто не может сказать. Время теряешь из-за этого очень много. Если и удавалось кого то найти толку все равно ноль. Абсолютное не знание товара.

Хороший магазин,большой выбор строительных матералов,можно приехать и сразу все купить для ремонта,это очень удобно,цены ниже чем в аналогичных местных магазинов.Но останутся ли они такими же,когда все закроются?Цены и так уже подросли,поэтому 4

В продолжение о "бракованном" наливном шланге для стиральной машины...Должен отказаться от обвинений.писал в расстройстве из-за невозможности "умыть руки" после затянувшегося ремонта.Навело на мысль это сделать наличие кошки в доме.хотя замечена за этим не была. приношу извинения.

Купил в Леруа линолеум. Забрал остаток. Не подошел размер. Заметил это когда привез его домой. Решил его сдать. На что мне категорически отказали. Разговаривали со мной на повышенных тонах. Позвал главного менеджера, она сказала что товар отрезной и сдать я его не смогу. Хотя мне его не отрезали, я забрал остаток. Потом они стали говорить что линолеум грязный и т.д. P.S. Не ожидал такого хамского отношения от крупнейшей европейской компании.

Как магазин - вполне даже нормально и приятно общаться с продавцами, если обращаешься. Особенно с девушками/женщинами - они более отзывчивы к покупателям, нежели мужская часть. Всё впечатление портят сотрудники доставки... Уже не первый раз привозят в дом грузы. Чтобы занести - блокируют двери. ОК, вопросов нет, это же им необходимо (они в этом уверены!). Но почему за собой не могут всё вернуть на исходную? Внутренние двери (дерево) открыты, на улице не лето. Как результат - доводчик и домофон обмерзают. За ремонт платит дом. Это нормально? Мне кажется, нет. Первый раз поймал их, попросил культурно. На что получил многозначительный ответ в духе "Тебе надо - сам закрой". Это как вообще??? Они приходят ко мне в дом (не квартиру, слава Богу) и так себя ведут??? Сегодня утром опять доставка была. Уже другая бригада. Но двери так же оставили в открытом состоянии. На улице -20. Как мне по телефону ответил какой-то менеджер (представиться - не, не слышал!), "это случайно и они просто забыли". Простите, у ваших сотрудников повально проблемы с памятью? Минимум, у двух бригад доставки проблемы. Как итог: двери настежь, углы в подъезде оббиты... И всё нормально. Главное - груз доставили. Я так понимаю, в любой, уважающей себя организации сотрудники должны вести себя так, чтобы имидж компании не страдал. Или "этим можно"? Делаете доставку - оставляйте ВСЁ так, как было до вас! Соседи уже начинают высказывать недовольство такими сотрудниками ТАКОЙ организации. Проведите, наконец, им инструктаж, ибо из мелочей складывается общее впечатление. Адрес, я думаю, не сложно будет выяснить у того самого менеджера (с его слов), с которым общались по телефону. Дважды.

Большой выбор некачественного товара и полное отсутствие сервиса. Скупой платит дважды. Больше не ногой в этот магазин.

Сегодня с моим близким человеком случился просто вопиющий случай халатности и равнодушия со стороны не то что посетителей магазина, но и самого персонала. Дело было так. Моя мама с родственником зашли сегодня в сей магазин с целью совершить покупку, нашему родственнику стало плохо с сердцем, моя мама стала звать на помощь. Посетители не обратили никакого внимания, а один из сотрудников (а точнее охранник)подошел к моей маме и попросил не орать на весь магазин и вести себя адекватно. Не орать??? Когда на твоих глазах умирает человек, перенесший не одну операцию на сердце? Вести себя адекватно??? Когда к тебе подходят и просят не орать на весь магазин??? Уважаемое руководство!!! Большая просьба к вам!! Обратите особое внимание на мою просьбу, проведите инструктаж персонала при возникновении подобных ситуаций!!! Это что за отношение??? Можно было хотя бы вызвать скорую, хоть как-то помочь, а не бросать человека при смерти!!! Может, кому-то этот случай покажется не особо достойным внимания, но вы представьте, что ваш близкий умирает у вас на глазах, а десятки людей даже не думают, что нужна помощь!!! Это ужасно!!! Я не пытаюсь призвать к совести всё наше общество, просто считаю, что сотрудники данного магазина могли хоть как-то отреагировать!!!

Про плюсы магазина всем уже и так известно. Напишу несколько замечаний. 1. Несоответствие перечня товаров на сайте и в магазине. Например, в магазине есть товары, которые не указаны на сайте, на сайте есть товары, которых нет в магазине. Но, самое главное, некоторые товары не такие как на сайте. Например, керамзит, на сайте представлен керамзит от knauf в фирменных мешках, по факту, дробленный керамзит непонятного происхождения, никакой не knauf. 2. Ваши ребята в зеленых одеяниях. Они, вроде, позиционируются, как консультанты? Если нет, то дальше можно не читать. Но, представим, что они все таки консультанты. Их очень сложно найти и легко потерять. Особенно по вечерам. Если все таки ты выцепил одного, и он от тебя не ушел по своим делам, то внятного ответа на свой вопрос ты не получишь. Максимум, что они смогут сделать - это прочитать информацию на ценнике и на упаковке. Но ведь я и сам это могу сделать. Приведу примеры, дабы не быть голословным. Выбирал грунтовку для стен. Выбор пал на Axton, этой грунтовки было два варианта - акриловая и латексная. Первый консультант из отдела красок был уверенным и сказал, что та которая акриловая лучше,без объяснения причины. На мой вопрос о том, почему же тогда латексная дороже, он сказал, что я ни туда смотрю и акриловая дороже ( Все конечно же было наоборот). Другой консультант из отдела сухих строительных смесей был менее уверенным, согласился со мной, что латексная лучше, так как она дороже. После моего вопроса об их различиях начал рассматривать канистры с грунтовкой, что то лепетать про их цвет. Дабы не тратить ни моё ни его время, я сказал: "Короче вы тоже не заете". На что он обиделся, и не произнеся ни слова, ушел. Другой случай был как раз с керамзитом фракции 0-5 мм. Увидев на сайте отзывы о том, что этот керамзит жалкая подделка, и внутри мешков дробленный из более крупного керамзита, решил узнать непосредственно в магазине. Кое-как найдя консультанта начал выяснять у него этот вопрос. Он сказал мне, что там мелкий такой керамзит кругленький, на мою просьбу показать его в живую, он начал искать порванные мешки, не найдя его, сказал что не может показать. Я у него спросил, получается я покупаю кота в мешке, он ответил, что получается так. Я попросил его открыть какой-нибудь мешок для примера, чтобы люди могли видеть, что покупают. Он сказал, что я первый кто спросил про то, какой керамзит внутри, что обычно никто не спрашивает и покупают так, открыть он его не может, а также сам не знает, что там внутри. Вот такие консультанты, и это лишь два примера из многих. А говорят, что их там очень сильно обучают. P.S. керамзит и правда дробленка, для насыпного полапо технологии knauf не подходит. P.S. 2 по минус одному балу за замечания.

Крутой магазин! Очень нравится! Всегда можно купить , что нужно и еще всякой всячины, ненужной. Но все равно, очень нравится магазин!

Очень нравится магазин, постоянно закупаемся здесь - цены ниже чем в других магазинах, ассортимент очень широкий! Отношение к покупателям вообще на высоте - купили радиатор, дома после распаковки обнаружили, что помято ребро. При чем прошла неделя после покупки ! отнесли в магазин, там без всяких вопросов товар обменяли. Вот таким должен быть сервис! Был опыт общения в подобных ситуациях с другим строительным магазином - нужно было писать тысячи бумаг и доказывать что это не наша вина, и в итоге еще долго ждать, пока они примут решение - так быть не должно!!

Довелось побывать по пустяку в магазине, из за охраны задержался на целый час! Охрана задержала за то что я якобы не оплатил весь товар, приглашала в какую то укромную комнату для непонятно каких действий, посчитать кол-во товаров в пакете и то что они увидели на камере не захотели, никак не шли на контакт и выставляли меня воришкой(на мой взгляд старший охранник пытался самоутвердиться). Вызвал полицейских и с ними очень быстро решил вопрос. Полицейские поведали что подобная практика у них по 3 раза на день и они их достали уже. Исчерпывающих извинений от охранника я не получил. ПС Помимо этого второй охранник отказывался назвать фамилию старшего. И это на рабочем месте, что за правила из 90-х у них там? Охранники как бабки какие то, боятся чего то. Профессионализмом не пахнет

Купила сегодня обои, рулон порезан на несколько слоёв. Метр пришлось выкинуть. Мелочь, а не приятно.

Понадобились полки, искал на сайте и нашел СТЕЛЛАЖИ!!! Уже готовые в принципе, только собрать.. деревянные оказались малы, а вот металлические как раз. Приехали в магазин, как только подошли в отдел, тут же подошел консультант, всё разъяснил, покупкой остались довольные, НО по приезду домой, распаковав стеллаж, обнаружили брак ( из 4х полок 3 оказались мятыми и с царапинами ). Позвонили по указанному на сайте номеру телефона, на вопросы об обмене только бракованных полок, ответили что возможен обмен или возврат только всего товара целиком. Стеллаж не из легких и габаритный. Везти пришлось обратно за свой счет. В итоге заплатил за машину 3 раза. На следующий день вернули товар в магазин, без проблем обменяли, решили тут же раскрыть упаковку не отходя от пункта возврата, дабы убедиться в целостности покупки и-и-и-и ... упаковка не повреждена, а полки снова бракованные. После вскрытия 4 стеллажей, пришли к единому мнению, выбрать целые полки и собрать 1 комплект. ПРИВЕЗЛИ домой, собрали и не хватило 2 гаек. ( РАЗОЧАРОВАНЫ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ РЕДКОСТНОЕ Г * * * *!!! Но это я уже осознал после того как приехал за вторым стеллажом!) Да, да... ну нужен мне был второй!!! Встретили с улыбкой, мол опять пришел... На просьбу проверить товар сразу в отделе, нам ответили отказом, так как проверка товара осуществляется только после оплаты. После обнаружения снова бракованных полок ( следовало ожидать) обратились на возврат, пришел продавец и недовольный моими претензиями сказал - разве это брак!? ДА! Почему я должен скупать все мятые и поцарапанные стеллажи, я пришел за целым и плачу за это деньги. Можно было снова выбрать целые полки из нескольких вскрытых комплектов, но схватил и утащил все. Привез - вскрыли- снова половина брака. Выходит что из 1 комплекта только 1-2 полки нормальные. На просьбу обменять товар, разгневанный дядька ответил чтобы я нес товар в отдел сам. Я сказал что таскать туда сюда не собираюсь, пришел спустя какое то время схватил 2 бракованные полки, но к сожалению вскрытого до этого комплекта не хватило чтобы собрать 1 " целый " и отказался вскрывать новую упаковку, объясняя это тем, что их на него потом "повесят". Вызвали менеджера, по началу тоже отказывался вскрывать " 4 " комплекта дабы собрать 1. НО! то-ли мы собрали из 4 х -1, то -ли я распакую 20-30 и верну их все обратно.. ( читаем выше - в каждом комплекте 1-2 полки бракованные) После телефонного разговора менеджера с кем то выше, пошел за полками, сказал что проще вскрыть упаковку полок, чем стеллаж целиком, хотя при покупке первого стеллажа кто то из консультантов ответил что там другие штрих коды, и этого сделать не возможно. Ура, собрали второй стеллаж! Радуйтесь - за 3-м не приду!!! По итогам: провел в магазине столько времени, что меня там большинство персонала запомнило. Ув. Директор! Решите вопрос с производителем " ПАКС МЕТАЛЛ" по поводу брака, так как товар поврежден не только при транспортировке, но и в целой упаковке были обнаружены дефекты. Умышленно складывают так, что не раскрывая упаковку - брака не видно. По поводу персонала... ходят бранятся недовольные.. то ли зарплатой, то ли атмосферой в коллективе. Нервишки у многих не в порядке, на планерке выдавал бы успокоительного.

❤️ этот магазин!!! Делали капитальный ремонт в ванной комнате, все приобретали здесь. По ценнику сразу могу сказать, дешевле чем у всех. Была история, что для инсталляции нужна труба специального диаметра, поспрашивали не где нету, нашли в леруа. Доставка работает прекрасно, заказывали без грузчиков и с ними, ценник адекватный. Понравилась услуга точный час, доставка на определенное время. С возвратом товара на было не каких проблем, лишние все сдали обратно. Из минусов когда закупаешься "по полной" гипсокартон, плитка, ванна, профиля и т.д. не удобно бегать с этими тележками. Тяжело грузить и вести её на доставку. На это все потратили много времени. Все равно ставлю 5⭐️ за материалом для дальнейшего ремонта только к Вам!

Окна обмена или возврата товара почти не работают. Очередь и всего одно окно рабочее. Очень медленно!

Лично я ничего не понимаю в ремонте, и для меня это огромный магазин непонятных штуковин. Но когда муж отправил меня за новым смесителем в ванную комнату, я с энтузиазмом пошла выбирать. Понравился мне недорогой смеситель за 2 с небольшим. Как оказалось он был с браком, чуть протекает. На следующий день вернула его кстати без проблем и пошла выбирать новый. Выбрала, оплатила, поняла что он мне не нравится и тут же вернула))) кстати опять без проблем) в итоге продавцы смотрели на меня как на сумасшедшую, но каждый раз помогали мне выбирать) надеюсь ваш уровень не упадёт. Спасибо.