Лента, сеть гипермаркетов отзывы и оценка

Красноярск, Ястынская, 19д


Лента, сеть гипермаркетов Лента, сеть гипермаркетов

3.3

143 оценили
Мультиформатная сеть «Лента»
Гипер
Супер
Мини
Доставка

🌻💙
Категория Гипермаркеты
Город Красноярск
Адрес Ястынская, 19д
Сайт www.krsn.lenta.com
ВК lentacom


Like Мне нравится

Ставлю вам 5 за отличную бизнес-идею продавать больной просфорой картофель за 36 р /кг под названием "Белый" :) Купила вчера у вас картошки на жаркое. Вообще овощи в ритейле стараюсь не брать, но в этот раз решила рискнуть. Беру одну картофелину - больная. Вторую - то же самое. И точно то же было с третьей, четвёртой - и так вплоть до седьмой из всех семи картофелин, которые я взяла. Я дарю вам мои 60 с чем-то рублей, пусть они сделают вас счастливее или богаче - не знаю, на что там рассчитывали ваши управленцы, решившие закупить эту гниль. И всех призываю быть осторожнее и внимательнее к картошке в "Ленте".

Отправлено 5 лет назад

От Ba_Yuliya

Like Мне нравится

Частенько заезжаю к вам за покупками, и знаете что? Каждый раз вы умудряетесь меня порадовать. Особенно хочется отметить работу кассиров. Все всегда позитивны и доброжелательны, несмотря на интенсивную работу. И обслужат быстро, и очередей не создают и удачного дня пожелают. В общем ценят чужое время. Спасибо, 5 из 5, продолжайте в том же духе)))

Отправлено 5 лет назад

От justfeel456

Like Мне нравится

Добрый день,в выходные решили поехать в Ленту за покупками.Шашлык из свинины очень вкусный,продавец из мясного отдела проконсультировал на ура!Лука между прочем было мало. Посоветовал на свой вкус.Все было бы хорошо,единственное разочарование это касса,стояли в очереди , достаточно не маленькой,но самое обидное ,кассир не очень был доволен ,потому что хотел поставить табличку,якобы касса не работает ,люди стали возмущаться,на что последовал ответ ,что из за нас она не может сходить на обед.В целом 5-- ,все хорошо,только кассир не очень приветливый.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Синилкин

Dislike Мне не нравится

Вчера решили открыть сезон шашлыков, и поехали в ленту. Всегда брали там и было самое адекватное мясо на шашлык. Но в этот раз очень разочаровались, на килограмм мяса получилось «отходного» лука и маринада 300-400гр. Это как вообще ? Я понимаю, что остатки имеют место быть и это нормально, но когда такое количество с 3-4кг, а не с одного килограмма. Хорошо знаем свой мангал, и с 1 кг мяса получается 5 шампуров с шашлыком, тут же хватило на 3, и остальное это лук. Очень разочаровались. Брали ещё мясо в другом маринаде, там с 2кг отходов не было вообще. Чтобы не быть голословной - фото прилагаю. Копаешься в этом мешочке, в поисках кусочков мяса и не веришь, что там полпакета лука. От Ленты не ожидали

Отправлено 6 лет назад

От Flareonika

Like Мне нравится

Нравится мне этот магазин. Пока, особо, ничего не расстраивает.. очень любим ваши скидки!! Спасибо за различные акции и мини ленту), фишки. НО есть вопрос, куда у вас делся ПРОДЕЛ (365 дней)?

Отправлено 6 лет назад

От RL_

Like Мне нравится

Лента на Ястынской сегодня, 31 мая 2018 года. Раннее утро (примерно 06:30) Заехав перед работой в Ленту за сыром, из отдела молочных продуктов иду в ту кассу, высоко над которой светится номер кассы, что означает лишь одно "касса работает". Это оказывается касса № 20, соответственно идти нужно через весь торговый зал. Впрочем, так даже удобней - ближе к выходу, у которого припаркован мой автомобиль. Как помнят все, кто был в Ленте - увидеть кассира и саму кассу возможно лишь подойдя вплотную. Но вверху же светится номер 20, и я топаю к нему как к маяку. Подхожу.... Касса пуста. Смотрю вверх - номерок светится. Спрашиваю у дремлющего охранника о пустующей кассе. Охранник недоволен и раздражен мной, моим вопросом про кассу и своей побудкой, сообщает, что кассир ушла заниматься выкладкой товара и отправляет меня ... (не-не-не, спасибо ему уже за то, что он не отправил меня туда, куда вы подумали)... на другой конец зала, к кассе номер 31 (мимо которой я только что проходила, поскольку она не работала). Разворачиваюсь, иду снова в тот конец зала, из которого пришла. Касса 31 начинает работать, на просьбу сообщить администратору о том, что светящимися номерами над кассами, в которых нет кассиров, Лента вводит в заблуждение и вынуждает бегать покупателей, которые вовсе не должны этого делать. Кассир 31 тоже не в настроении и отправляет к администратору. Уже выходя, обращаю внимание, что касса 20 так и светится, хотя кассира в ней по-прежнему нет (см.фото) Послушайте, работники Лента, кассиры и охранники, вы чего такие неприветливые-то? Не высыпаетесь и срываете недосып и раздражение на покупателях? Меняйте работу и спите! Далее - про купленный сыр. Решили на работе его скушать вприкуску к утреннему кофе, порезали, а он не сыром пахнет, а чем-то затхлым. Смотрим упаковку. Та-да-аам.... Эх, Лента-Лента, вы уж если переклеиваете этикетки на более свежие, так хотя бы наклейку полуторамесячной давности спрячьте под свежепереклеенную . (см. фото) ___ PS А знаете, оказывается, Лента умеет и грамотно реабилитироваться, и даже порадовать, изменяя мнение о себе с негативного на позитивное. Как, например порадовала меня, очень быстро (буквально в течение 1-2 суток, и за это плюс) отозвавшись на мой негативный комментарий (см.выше) Очень приятный женский голос (простите, имя не запомнила, хотя незнакомка представилась - это было первое, что она сделала, когда я ответила на звонок, и это еще один плюс, поскольку не часто представители критикуемых сетей считают нужным представиться при диалоге) максимально вежливо расспросил меня о критической заметке на Флампе, принес свои искренние извинения. Все было настолько мило, приветливо и профессионально, что это уже не она, а я попросила не наказывать работников Ленты, а ограничиться беседой. Кроме того, мне предложили в любое удобное для меня время посетить Ленту, и у стойки администратора получить возврат стоимость товара, который вызвал недовольство (и это, снова. плюс). Соответственно на эти плюсы повышаю свою оценку. Признать свою неправоту - это признак не слабости, но силы. Так держать, Лента!

Отправлено 6 лет назад

От tanyakrsk77

Like Мне нравится

Любимый гипермаркет. Всегда очень много акции. Позволяет сэкономить если подходить с умом на покупки. Всегда свежее мясо, в отличие от других крупных гипермаркетов. Еще и круглосуточный , очень большой плюс

Отправлено 6 лет назад

От Владимир Коптелов

Dislike Мне не нравится

Купил 5 .04 2018 года .три лаваша кавказский тонкий ,компании ООО" золотой колос " вес указан 190 грамм .взвешал один оказался 174 другой 162 третий 170 грамм вместе с упоковкой .вот так нас дурят в ленте на ястынской ,всё заснял хочу отнести на телевидения пускай покажут всем ,чтоб следующий раз думали как дурииь народ.

Отправлено 6 лет назад

От Игорь Кудрин

Dislike Мне не нравится

По ассортименту и магазину все устраивает , но по парковке .Нагородили этих желтых бетонных фишек просто хаотично этой весной . Езжу сюда каждый день , знаю про них . А сегодня налетел , хорошо , что машина не легковая и защита двигателя стоит . Я понимаю самому смотреть надо , но там просто бардак с ними

Отправлено 6 лет назад

От Alexey 1978

Like Мне нравится

Делал покупки в этом гипермаркете. Хотел купить йогурта в литровой пачке, беру литровый пакет, хорошо что сразу заметил, не положив в корзину, что пакет открытый. Причем открытый специально, кто-то открыл, попробовал и поставил на место. Вопрос. Люди совсем стукнутые на голову??? Какого хрена так делать? Ранее подобное замечал не раз, как на витрине лежал кусанная булочка. Да, огромные гипермаркеты, все под контролем охраны. Но охрана не может за каждым усмотреть. Те же вечно жрущие конфеты в кондитерском отделе. Там охранника нужно ставить специально, чтобы не хавали и по карманам не распихивали. Зачем такое творить? Культура людей на уровне нуля, если не уходит в отрицательное значение. Вот какого черта, какая-то упырина взяла упаковку масла, потом посчитав, что масло и не нужно нужно выкладывать его среди стирального порошка??? Ну не нужно, будешь идти на кассу, положи обратно. Нет, тупая голова решила, что можно оставить сливочное масло среди бытовой химии. Работает мозг у этого человека, или там маргарин? Зачем нужно упакованную пиццу, лежащую в отделе готовой хлебной продукции, нарушать упаковку своими коготками, понюхать, положить обратно. И самое что интересное, 99% что другой покупатель нарушения упаковки и не заметит, просто возьмет ее. Блин, слов просто других нет, одни только матерные. Так и хочется крикнуть, включайте мозг, включайте мозг на полный форсаж. Дабы действовать ПРАВИЛЬНО, а не так как хочется.

Отправлено 6 лет назад

От Агасфер Лукич

Like Мне нравится

Сегодня, 19 марта, была в магазине Лента на Ястынской. Хочу отметить качество обслуживания! Кассир Ирина на 6ой кассе подняла настроение на весь рабочий день с утра! Редко встречаешь таких вежливых и доброжелательных работников! Спасибо вам, за ваших сотрудников!

Отправлено 6 лет назад

От Таня Макаренко

Dislike Мне не нравится

Ребята, ну это просто наглеж!!! И давно у нас на Краснодарских яблочках появились китайские наклейки??? Ну хотя бы ради приличия отрывали их, что ли... Давно я заметила, что под видом этих яблок продают не то, что заявлено на упаковке. А сегодня в этом убедилась. Справедливости ради стоит отметить, что они продаются не только в Ленте, но и вообще во всех гипер и супермаркетах.

Отправлено 6 лет назад

От Тата

Dislike Мне не нравится

К моему большому сожалению, больше не приду! Температура на стеллажах с мясом и курицей плюсовая!!!! Чувствуется рукой, как идёт тепло, а не холод! В ленте на свердловской холодно проходить по отделу, там хорошо работает холодильное оборудование! Посмотрите на фото! Все течёт, мясо тёплое! Сколько оно сможет так пролежать? А потом, что вы будете мариновать это как шашлыки и делать курицу гриль? Пропускать в салаты?! Мое твёрдое НЕТ! Больше совершать покупки никогда не буду!

Отправлено 6 лет назад

От Kate

Like Мне нравится

Я живу рядом. Очень обрадовался когда магазин открылся. Работаю ночами. Когда еду под утро домой, всегда заезжаю. Очень рад что он стал круглосуточным. Под утро народу почти нет и можно спокойно выбрать товар и расчитаться без очереди. Как и везде, тут есть свои плюсы и минусы. Плюсов много!

Отправлено 6 лет назад

От Дядя Митя

Dislike Мне не нравится

Обычный гипермаркет, огромный ассортимент товара! Но есть некоторые мелочи: часто ценники не соответствуют товару на полке, вечером и в выходные много народу, без карты вообще там нечего делать, да и цены по акциям не сказать, что очень выгодные, можно найти предложения лучше!

Отправлено 6 лет назад

От evgen

Like Мне нравится

Живу в Солнечном, нашла этот магазин, удобно, что он круглосуточный парковка -космос), из минусов - ночью нельзя купить алкоголь. Утром на витринах с фруктами голяк, в целом магазин отличный, большой и уютный, нету вони, обновляют витрину с комнатными цветами. Есть практически все семена - даром, иногда трудно найти товар, потому, что продавцы постоянно перемещают его, перед праздниками тематические витрины, удобно и холодильник забивать и подарки покупать.

Отправлено 6 лет назад

От Ирина Поташова

Like Мне нравится

Мне очень нравится делать покупки в этом магазине) Огромный плюс что работает он круглые сутки) Не далеко от дома, можно всегда что то быстро подкупить) И цены приемлимые, особенно если акции что то брать)

Отправлено 6 лет назад

От sonyasamarskaya

Dislike Мне не нравится

Раньше я жила на станции Енисей и все покупки совершала в ленте. Все меня там устраивало и радовало. После переезда в северный, а точнее на Мате Залки, была очень рада тому, что рядом с домом есть лета. Но увы... радость моя пропала. Уважаемое руководство, Вы хоть следите за товаром, который Вы предлагаете к продаже? Обучаете персонал стандартам и срокам хранения продуктов? Ознакомьтесь пожалуйста: СанПиН 2.3.2.1324-03 Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов. Ну ужас какой-то!

Отправлено 6 лет назад

От Kate

Like Мне нравится

Сегодня покупали кухонные весы , спасибо консультанту с отдела бытовой техники Никите ! Ни первый раз там бываем , оперативно подойдёт , проконсультирует , посоветует ! Очень приятен в общении , сразу чувствуется грамотность в своём деле ! Спасибо огромное, придём ещё ! Всех Благ

Отправлено 6 лет назад

От ЖаннетИ

Like Мне нравится

Куда делся порошок персил " морозная арктика" на него всегда скидки были , сейчас практически порошка самого нет никогда и тем более скидок? Верните нам отличный порошок ПЕРСИЛ "МОРОЗНАЯ АРКТИКА"!и желательно подешевле, конечно чем 700 р за 4,5 кг. А так меня этот магазин устраивает. Яйцо почему то дорогое всегда там.

Отправлено 6 лет назад

От Виктория

Dislike Мне не нравится

Не добрый вечер администрация ленты. Понятно что акция понятно что дешево, но почему вы замороженное мясо под видом охлажденного продаете?? Это что температура в минус сорок так его подморозила?? Хоть бы подрудились для приличия оттаить или думаете под акцию все рропихнуть.???

Отправлено 6 лет назад

От M.alin.a

Dislike Мне не нравится

14.01.2018 в 22:06 смена номер 0156!!!!!приобрели сосиски КПК Баварские с сыром по акции за 223.31 .упаковка была не повреждённа,по приходу домой вскрыли упаковку и там не просто не свежие сосиски,там уже затхлые вонючие сосиски!!!Сосиски вернули в «лидирующий»гипермаркет Лента......Администратор светленький мужчина вернул на денежку и так же сказал что они не свежие!После мы пошли взять другой марки сосиски с администратором чтоб он вскрыл упаковку и мы удостоверились в свежести!мы шли сзади когда он дал понюхать тухлые баварские сосиски женщине фасовщице,на что она сказала-РАСФАСУЕМ.....))))на что мы отреагировали негативно,как им не стремно травить людей,на что администратор сразу же переобулся и сказал своей коллеге,я тоже сказал что они нормальные!))))))ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ ЛИДИРУЮЩАЯ ЛЕНТА!!!(Ястынская 19д)И даже не принесли своих извинений за недобросовестный труд!!!!За что платят им деньги???????Если можно предоставить мне ответ на мой отзыв!!!!

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Ким

Dislike Мне не нравится

Эх, Лента-Лента. Именно «Эх», хотя сначала было «Вау». Посещаем данный гипермаркет стабильно 1-2 раза в неделю и всегда одни и те же проблемы. В первую очередь, жуткий бардак в овощах-фруктах. Ну как можно продавать такой откровенный тухляк? То ужасные бананы, которые почему-то все горячие и полопались, то тухлое авокадо. Как-то были помидоры, все в плесени и раздавленные, но цена была почти 400 р. За кг. Продавцы. Как-то нам понадобилось именно 300 грамм ветчины, так чтоб её отрезать, нам пришлось пройти 30-минутный квест с кучей недовольства продавцов в духе «А я не режу, продавца нет с того отдела, идите поищите её там (где это загадочное «там», мы так и не поняли). Ну тогда ждите, аааа, вот она идёт, попросите». Мимо пробегала девушка, мы попросили отрезать нам ветчины, но она сказала «Нет, я занята». И стоим мы с палкой этой несчастной ветчины и не знаем что делать, пока не попросили пригласить администратора, тогда сразу и все могут и все право имеют нарезать. Очень странные акции. Например, всегда в продаже есть несколько видов пельменей «Олимп», вчера была скидка 40% на все пельмени, и почему-то загадочным образом, в холодильнике осталось только 2 вида пельменей данной марки. Нет, остальные не разобрали, из просто не было выставлено! Такая же тема была со сливочным маслом «Простоквашино», когда была скидка. И такую закономерность, но с разными продуктами, замечаем постоянно. В мясном отделе всегда огромные очереди, работают 1-2 человека. Ну очевидно же, что недостаточно их, особенно в выходные! Кассиры все достаточно приветливые. Только по правилам Ленты беременные и покупатели с маленькими детьми обслуживаются без очереди. Ни того, ни другого ни разу так и не произошло. Может тут, конечно, моя вина, что я не кричу, чтоб меня все пропустили, но как-то я себе не представляю это. А вот на стойке информации, далеко не самые приветливые девушки. Много раз покупали технику и к ним нужно обращаться для проставления печатей. Так за все время, только 1 раз попалась мне девушка, которая говорила не себе под нос, а со мной, ещё и дала распечатку сервисных центров на всякий случай. Спасибо ей. А так, цены дешевле, все купить можно в одном месте, да и акции хорошие.

Отправлено 6 лет назад

От Евгения

Like Мне нравится

Неплохой супермаркет, хорошие скидки, большой выбор продуктов. Нравится у вас мясо и частые акции на него. Отдельным плюсом для меня является большой выбор моего любимого шоколада Lindt, притом здесь он заметно дешевле, чем в других супермаркетах. Из минусов хочу отметить следующие: 1. Плохое качество молочных продуктов. Целый стелаж вообще без холодильника стоит, что не может не сказаться на качестве. Один раз взяли у вас молоко "Домик в деревне" по акции, а в нем огромные куски льда плавали. 2. Табак продается только на одной кассе. Очередь возле нее оооочень большая и двигается обычно оооочень медленно. 3. Некоторых товаров нет на стелажах, но они стоят прямо рядом в нераскрытых упаковках :) Один раз попытались найти продавца этого отдела, чтобы попросить у него распаковать товар, но попытки не увенчались успехом. В итоге, нам помог молодой человек из другого отдела, за что ему, конечно, благодарность

Отправлено 6 лет назад

От Маргарита Колмогорова

Like Мне нравится

Постоянно у вас закупаемся, в целом - довольны. Завозите творожок "Здоровые дети", будем приходить чаще, а то приходится к конкурентам вашим идти;) Совет покупателям - развивайте внимательность! цены нужно очень скрупулезно изучать, особенно акционные (бывает 2 товара с почти одинаковым наименованием, но один по акции, а другой нет). Еще бывает красный ценник, а цена одинаковая со скидкой и без. И мои "любимые" ценники- когда цена по акции больше,чем без:D (фотки старые уже, надеюсь администрация все таки навела порядок с таким безобразием) И да, на мясе всегда долго приходится ждать своей очереди, бывает недождавшись ухожу:( Всем удачных покупок, а магазину- продаж!

Отправлено 6 лет назад

От Марина Бирюкова

Like Мне нравится

Отзыв не магазину, а сотрудникам. На полке акция на конфеты. Конфет нет. На полке акция на молоко. Молока нет. На полке акция на куриное яйцо - и того нет. Продавцы - золотые люди. Когда спрашиваешь, есть ли товар, по-человечески объясняют ситуацию и извиняются. Хотя виноваты не они. Цените своих сотрудников.

Отправлено 6 лет назад

От alex-pak-97

Dislike Мне не нравится

Вилка гирлянды, которая продаётся за 399.99 р. Отломленный кончик звезды, которая продаётся за 99.90 р и сыпется на глазах. Ну неужели прямо совсем не стыдно? :) Совсем-совсем? Про то, что НИ ОДНА товарная позиция не совпадает с ценником, думаю, говорить бесполезно. Люди и так знают, а вы и так делаете вид, что не читаете. Не жила бы через дорогу, не ходила бы. Но не попалась на ваши уловки ни разу, ибо зоркий глаз и опыт работы мерчером в голодном студенчестве спасает. Я, знаете ли, с азартом жду, когда же вы меня перехитрите и втюрите что-нибудь, стоящее по ценнику в зале 99.90, а на кассе - 199.90. Роспотребнадзор и Фламп - это то лишь малая часть того, что я сделаю.

Отправлено 6 лет назад

От Ba_Yuliya

Dislike Мне не нравится

Купил рыбу "охлажденную", почистил, начал разделывать, ребра от мяса уже отделились, и запах присутствует. свежая типа рыба, в этот же день выложили, срок годности 48 часов, какие 48? если вы уже испорченную продаете? позвонил, объяснил ситуацию. Извините, но возврат с 9-21, приходите завтра. Время уже 21:40, хотели покушать, и ребенка покормить.

Отправлено 6 лет назад

От Юрий Юрьев

Like Мне нравится

Когда напротив моих окон началась стройка я надеялась что это будет парк или спортивный объект.Потом узнала,что это будет Лента,подрасстроилась.Но вот его открыли и потихоньку втянулась=) Радуют постоянные скидки,большой ассортимент,круглосуточный режим работы=)Коллекция мини ленты собрана!=)))Вот только поток машин ОЧЕНЬ увеличился и дорога,которая не предназначалась на такой объем вечером просто стоит!И припарковаться за домом стала огромной проблемой!Как то так.

Отправлено 6 лет назад

От Vasia

Like Мне нравится

Добрый день! В принципе Лента очень нравится, не считая мелочей (часто ценники не соответствуют товару на полке), но очень хочу спросить : куда делась продукция Троекурово?! Пожалуйста, привозите ее еще! И полуфабрикаты тоже!

Отправлено 6 лет назад

От Алла Копцева

Like Мне нравится

Кто-то укатил вашу тележку с Ястынская, 19д, сделал фото Воронова 16 В, подъезд №1 (01,11,2017) 13:35

Отправлено 6 лет назад

От Александр Бурденко

Dislike Мне не нравится

25.10.17 примерно в 21:25 покупали в вашем магазине мультиварку, кассир попросил чтобы мы подошли к информационной стойке и поставили печать в гарантийном талоне. сотрудник вашего магазина находившейся на инфо.стойке спросил проверял ли я товар, на что я сказал нет, так как времени не было. на это она сказала, что не может поставить печать пока я не проверю, я ей сказал что в товаре я уверен и мне не когда, поставьте печать я уйду. она отказалась ставить печать. а теперь ответь уважаемый сотрудники ленты правомерны её действия и знакома ли она со ст. 464 ГК РФ.

Отправлено 6 лет назад

От Наталья Михайлова

Dislike Мне не нравится

В субботу 07.10.17 ездили всей семьей за покупками в ваш магазин на Ястынской. Приобрели кроме всего прочего хлеб зерновой нарезка. Товарищи, в хлебе черви!!!! Вы что, совсем не следите за качеством продукции??? Это возмутительно!!! Подам жалобу в Роспотребнадзор!!! Надо было привезти обратно, чтобы ответственные за данное происшествие сотрудники, лично попробовали это чудо.

Отправлено 6 лет назад

От x3nia

Dislike Мне не нравится

Добавлю ещё один плохой отзыв о работе магазина и его сотрудников. Компания заявляет, что в честь день рождения предоставляется скидка 15% на все. Эта информация есть на сайте, она приходит в рассылке на электронную почту и телефон. Фактически никакой скидки не предоставляется, покупателей вводят в заблуждение. Я хотела воспользоваться данной скидкой, в том числе из-за этой скидки посетила магазин. У меня была карта постоянного покупателя и специальный купон, срок действия которого не вышел. На кассе никакая скидка не прошла. Кассир не знала почему. Задала вопрос администратору, она ответила, что у них сбой и ничего не работает. Меня этот ответ не удовлетворил. На сайте компании нашла раздел обратная связь и повторно задала вопрос. Через какое то время пришёл ответ от Шатовой Натальи Руководителя клиентского сервиса. Ответ содержал примерно следующее: у нас был сбой, но мы сразу сообщили об этом всем ответственным лицам, извините. И это пишет мне руководитель отдела?? К сожалению, нет возможности отправить ответ на это электронное сообщение-электронная почта, с которой пришла эта поиска не предусматривает входящих. Почему я должна платить свои деньги за чьи-то ошибки? Я понимаю, что бывают технические сбои, но при их наличии претензии своих клиентов нужно решать, как делают в других хороших сетях, а не отписываться. Представители компании не знают, что такое клиентоориентированность! Судя по количеству негативных отзывов проблема с персоналом одна из самых значимых в этом магазине. И, к сожалению, она не решается. А я все также жду адекватного ответа и предложения решения проблемной ситуации.

Отправлено 6 лет назад

От krassha

Dislike Мне не нравится

Вам жаль??? Вы серьёзно??? Моему возмущению просто нет предела!!!! Вы не просто игнорируете просьбы и жалобы людей, ВЫ своим бездействием показываете свое отношение к людям!!! То есть Вам вообще плевать на людей! и на детей в частности!!! Я, Куравкина Елена Николаевна, с мая месяца пишу в вашу книгу жалоб и предложений о том, чтоб починили тележки с детскими креслами!!! Жалоб было не меньше трех!!! и каждый раз!!! КАЖДЫЙ!!! вы писали мне ответ от том, что заявка передана в какой то там отдел и вопрос решается!!! Видимо запчасти для них эксклюзивные и доставка из европы идет, а там же санкции и всё такое...))) У меня маленький ребенок-инвалид, и ножки плохо разгибаются и сгибаются, и засовывать её каждый раз в обычную тележку это просто издевательство над ней!!! Я писала точно такую же жалобу и на 9 мая лента находится, так вот там вопрос был решен в течении пяти дней!!! мне перезвонили и сообщили, что они все починили и пригласили за покупками! Но мне туда не удобно ездить, гораздо дальше, чем на ястынскую! Сегодня решила все таки заехать снова к вам, и была просто ошарашена!!! Во первых тележка стояла всего одна, и ремни на ней были установлены таким образом, что застегивались они на ШЕЕ у ребенка!!! За стойкой информации две "мадамы" вытаращили на меня глаза и сказали, что это вообще не их компетенция!!! Попросила вызвать администратора, вызвали! девушка тоже выпучила на меня глаза и сказала, когда я спросила читают ли они книгу жалоб!? ответ:нет!!! А кто тогда отвечает мне всегда, что вопрос решается??? Сюда так же, как никогда, кстати, подходит стих Владимира Маяковского: Есть тёти как тёти Есть дяди как дяди Есть люди как люди, Есть....б....... К сожалению админы Флампа не пропустили всё произведение Маяковского, ибо оно не соответствует нормативной лексике!!! )))) печально...получилось бы гораздо лучше...ну да ладно!искренне надеюсь, что руководство ленты всё таки оторвётся на минутку от заказа запчастей для тележек и найдет в интернете всё произведение)))) У меня всё!!! P.S: Я думаю руководство Ленты на Ястынской поймет кому адресовано это стихотворение!!! С Уважением, злая мамочка ребёнка-инвалида!!!

Отправлено 6 лет назад

От gusek

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Прошу ответить на мое письмо. Пока вы не приведёте в пригодность тележки с детскими креслами, некоторые родители так и будут усаживать в них детей не пристегивая их ремнями, т.к. их на тележках нет. Это все будет тянуться др тех пор пока не дай бог кто нибудь от туда из детей не упадёт. А кресла установлены над тележками, высоко от пола. Либо приведите их в пригодность, либо уберите вовсе.

Отправлено 6 лет назад

От alens15

Dislike Мне не нравится

Здравствуй лета. Часто бываю тут посетителем и впринципе все устраивает, и цены, и акции, скидки и распродажи, все отлично, НО: Последнее время меня напрягают визиты из-за неправильных ценников или вообще других товаров под этими ценниками, каждый визит проходит с сюрпризом после кассы с совершенно другими ценами на продукцию, цен во время пробивания на кассе не видно со скидками, а после вручения чека весь разговор сводится к одному - идите на информационное бюро. На инфо сидят люди которые крайне негодуют когда подходишь к ним по поводу цен - как будто у них это в первый раз и вообще такого быть не может, типа я сам слепой и все это подается периодически с хамским акцентом. Так и сегодня, 20.08.17 я приобретал много тетрадок, ручек, карандашей и рюкзак для пожертвования в детский дом, сюрпризом на кассе вновь оказалось что тетрадки, наваленные в бокс-паллете с ценником 9,9₽ пробились по 19,9₽. Я человек не жадный и не скупой, но эти постоянные ситуации начинают уже доставать. После того как я подошел на инфо со своей проблемой и озвучил ее, 10 минут мы просто стояли в ожидании пока сотрудница что то искала по базе пробивала, обсуждала с коллегой и снова смотрела в монитор. Наконец, что-то выписав по поводу тетрадок мы пошли к витрине где я их взял, долго перебирали тетради и сверяли штрих-кода пришли к выводу что цены и вправду стоят неправильные, прошло между тем уже минут 20, пошли написали заявление, прошли на кассу для возврата и тут выясняется что не хватает одной тетради, снова на стойку звонки в мониторную, еще 10-15 минут разговоров о просмотре камер, и самое интересное: заявление якобы я куда-то дел тетрадь за 10! рублей и теперь прошу вернуть за нее деньги!. Хотя по факту кассир прощелкала одну и ту же тетрадь 2 раза ( что тоже не редкость между прочим). В итоге так и не разрешив ситуацию я плюнул и ушел по причине того что я не могу заниматься этой тягомотиной 2 часа, я и так потратил почти час! времени чтобы решить эту мелочь, котрую к сожалению так и не решили. Ни извинений ни лояльного отношения к клиенту я не увидел, только грубое сухое общение в виде: какого ты вообще докопался, ну подумаешь обсчитали на 150₽. Магазин хороший, но сервис ужасный у вас, уважаемая лента. Такие мелочи должны решаться за минуты, а не затягиваться в расследование, камеры и прочие движения с последующим обвинением меня что я что то там еще и спрятал и требую по итогу.

Отправлено 6 лет назад

От andro2104

Dislike Мне не нравится

Гипермаркет рядом с новой работой, решила сходить посмотреть как там. Сразу увидела, что без карты вообще там нечего делать, да и цены по акциям не сказать, что очень выгодные, можно найти предложения лучше. Но меня очень разочаровали продукты марки данного гипермаркета. Икру кабачковую совсем не смогла есть: такой явный вкус подсолнечного масла и неоднородная текстура. Красная фасоль тоже с каким-то посторонним привкусом. Я бы такое не купила больше. Я понимаю: дешевское, но это же не значит, что совсем должно быть несъедобным.

Отправлено 6 лет назад

От Zizi

Dislike Мне не нравится

Не ездили сюда месяца три точно и ещё бы столько же не ездили. В мясе воняет тухлятиной, да так что глаза слезятся. В морской продукции все пачки размокшие, все в воде некто за этим не следит. Магазин для миллионеров, Лента вы совсем офигели, мне дешевле рядом в магазин сходить чем к вам ездить на дорого время тратить. Опять непонятные акции, опять ценики не соответствуют с чеком. Как был беспредел так и остался.

Отправлено 6 лет назад

От Lex

Dislike Мне не нравится

Я лично больше не поеду в этот магазин! Скидки липовые! Скидка на все садовые качели 50% липа! В ленте 50% скидка это значит дороже чем было! Не ведитесь на липовые скидки! Поехал специально из железногорска в красноярск чтоб купить качелю и был разочарован! Цены завысили до баснословных и сделали скидку 50%.

Отправлено 6 лет назад

От Павел Горшанев

Dislike Мне не нравится

Слушайте, администрация, вы видели какие очереди на кассах?!?! Вот фото, очередь начинается посреди зала! Так на всех! А все почему? Потому что работает всего треть всех касс. Нормально это по-вашему?

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте. Все классно, все свежее, тут претензий нет. Но почему вашим кассирам нужно напоминать о выдаче наклеек? Они может тоже "копят"? Но давайте не за чужой счет это делать. Вот вроде мелочь, а так не приятно.

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина

Dislike Мне не нравится

Купил лапшу удон с курицей в соусе терияки, только курицы не нашёл. Фасоль вкусная, морковка тоже. Соус ничего такой. Курица наверное тоже вкусная.

Отправлено 6 лет назад

От Юрий Рисс