Люблю этот магазин, и постоянно покупаем продукты тут, но обходя мясной отдел... Брали самый дорогой шашлык, один из 4х кусков нормальный, остальные как будто свинья умерла от старости. Фарш раз 5 брала, причем всегда разный, прокисший, все собаке праздник. Купаты 2 раза брали, тоже кислятина. А салаты, видать зависит от смены, то вкусные, то очень крупно все порезано, салат из капусты очень сладкий, маринад из полусырой свеклы, в винегрете очень много масла. Берем по 2- 3 салата, и либо все вкусные, либо все в мусор.

Очень нравится эта Лента.Постоянно закупаюсь здесь и ни разу не сталкивался ни с хамством персонала ни с просрочкой.А вот испорченный продукт попался. Поставлю средний бал,так как непонятно когда испортился мой купленный сок.Либо нарушены нормы хранения в самом магазине,либо нарушены нормы транспортировки товаров либо ещё с десяток причин. Купил сок Yan Томатный по акции за 125 рублей по моему.Срок годности в норме(на фото).Налил в стакан,глотнул и наверное на моем лице можно было увидеть гримасу недоумения.Сок был вкусом как будто туда вылили бутылку водки плюс насыпали перца от души,что говорит о том что он испорчен.Пришлось вылить всю бутылку.На следующий день хотел взять ещё бутылку,чтобы удостовериться,что он весь такой,но его не было на полке.

Здравствуйте, купили ребенку в ленте на день рождения батут, забрали последний с витрины, нам его разобрали, упаковали в коробку. Раскрыв коробку дома, мы обнаружили 5 ножек вместо 6. Приехали в ленту искать ножку, не нашли, искали даже на складе, возможно она была потеряна еще при сборке к витрине. Заявление долго не принимали, ссылались на то, что мы сами ножку потеряли и вообще надо было проверять в магазине. Как ведь все батуты продаются запечатанными. А мы что в магазине должны комплект болтиков, пружин и тд пересчитывать? грозились поднять видео, подняли. На вопрос что там, сказали, не видно. Продержали нас с детьми 3, 5 часа, приняли заявление, что будут думать, что делать. Но батут на возврат или обмен не взяли....Хотя на сегодня уже батуты в наличии есть. Да еще это батут мы забрали последний со скидкой в 30%. ВОТ ВАМ И СКИДКА! Дорогин друзья, прежде, чем в ленте брать что то со скидкой, задумайтесь. А мы будем надеятся,что наш вопрос разрещится как нам обещали в течении 7 рабочих дней. Всем удачных покупок!

Магазин всегда нравился, но вчера была немного шокирована. По графику работы магазин работает до 00.00, зайдя вчера в магазин в 23.54 охрана мало того что уже начала закрывать некоторые двери, так еще и начали кричать что магазин уже закрыт и входить нельзя даже не слушая меня, только стояли и в три голоса орали что все закрыто (хотя я прото хотела пройти к кассе к своей компании, но они даже не слушали, для избежания конфликта и спора с ними я просто вышла, но остался неприятный осадок на такое отношение). Меня это очень удивило т.к. не раз была в ленте на ильинке и до 00.00 туда всех пускают.

Вчера ели с семьей самый худший шашлык в жизни... Причем в Ленте (не обязательно в этой, а во многих магазинах этой сети у нас в городе) шашлык берем на дачу постоянно вот уже несколько лет. Практически никогда нареканий не было. Вчера заехали за шашлычком на дачу как обычно, сотрудник гипермаркета на вопрос: почему так много воды (реально воды, а не соуса) вы упаковываете с мясом?, ответил, что его должно быть минимум 15%, поэтому он все делает правильно. По сути воды (а вернее соуса) было около 25-30%, мясо абсолютно не промаринованное, свинка умерла еще во времена существования динозавров (утрирую!) настолько было жесткое мясо. Половину выкинули и дело не в самом приготовлении, так как готовить мясо мы умеем. Читаю этикетку: мясо категории Б, соус сами видите - возможно это норма для данного вида шашлыка, но такое "качество" не есть гуд. Поэтому отсюда предположение, что просто под шумок навалили (именно это слово) не ходовое мясо разных частей свинки, залили цветной жижей и вот вам шашлычок. Кстати, на этикетке мясо написано 89%, поправьте меня, я так понимаю, что именно мяса должно быть 89%, а соуса только 11%. Если я думаю правильно, то это фактически было не так. Если так и дальше будет, то проще мясо мариновать самим. Если бы ставила оценку только шашлыку, то здесь бы была единица. В целом магазин не так плох, кроме зоны фруктов-овощей, с ней часто беда просто.

Вчера вечером,2 июня, я заехала за продуктами в Ленту, в отделе молочных продуктов я наткнулась на очень "интересный" продукт. И вроде ничего особенного, это обычная сметана, только дата изготовления на одних стаканчиках 30 апреля,а на других - 10 мая. Даже самое длительное хранение сметаны предусматривает не более 10 суток в закрытом виде. Хотелось бы,чтобы Роспотребнадзор заинтересовался продажей просрочки в данном гипермаркете. Прилагаю фото, и скриншот со свойствами фотографии, в котором отображена дата съемки, чтобы руководство Ленты не думало,что это происки конкурентов.

Здесь как всегда, если стоишь за чем то, что должны взвесить сотрудники ленты, то совершенно реально можешь не дождаться, просто не сможешь физически купить что хотел. Так как сам этот товар взять не можешь, и далеко не факт что тебе его подадут, могут проигнорировать и всё. Сотрудники совершенно не знают кто за кем стоит. И ты можешь ждать минут 20 и думаешь вот на конец то моя очередь, а тут берут и того кто только подошёл начинают обслуживать, хотя ты там моячил все это время перед глазами. Короче с таким обслуживание, вам советую уже ставить автоматы с талончиками для очереди. Я лично не конфликтный человек, разборки устраивать не стала, а просто отказалась от покупки в этом отдели.

Купили студень говяжий. Можно было в составе написать что там кенза. Ужасно пахнет этой травой, пришлось выкинуть. Или запах говядины прятали что переборщили с кензой.

Цены у вас странные. С картой - ты берешь по обычной цене, как и в любом другом магазине, а без карты - плати в два раза выше! Это минус вам. Все уже от этой карточной зависимости устали! Есть плюсы - овощи (НО некоторые) дешевле, чем на рынке. Покупаю зелень, но недавно, по привычке, купила цв.капусту, которая в 2.5 раза дороже чем в магазе рядом с домом...вот блин сэкономила! Буду проверять цены. Надоели разводилы, вкрай оборзели.

09.05.18г. столкнулась с хамством со стороны сотрудника ленты. Спокойно спросила, где находится кукурузный хлеб. На что сотрудник, которая выкладывала хлеб ответила хамством. Я не первый раз вижу, как она хамит покупателям. Во стольных отделах все вежливые, но тут уже край.

Ситуация, описанная ниже, — недоразумение. Мне позвонили и мы вместе. Разобрались, деньги вернули. Надо было сразу в клиентский отдел обратиться. У них есть видеозаписи возле касс. Я не знал. Сотрудник перепутал ценник с товаром. Бывает и такое. Сегодня в Ленте обманули (скорее всего) с ананасом. На кассе сказали, что ценника нет (возможно отвалился) и типа отложили. А мне его каким-то образом пробили и взвесили, но в корзину не положили, а в чеке он был. 129 рублей отработано. Попытался пробежаться по позициям на чеке возле кассы, как я обычно делаю, и проглядел (всего их около 28). Будьте внимательней на кассе. Проверяйте все позиции по чеку. Расстроило, так как доказать теперь ничего не могу. Неожиданный сюрприз на день рождения. Сам по себе хороший магазин.

Вчера был в этом магазине. Вроде бы все ничего.. Сотрудники ходят с рациями, а от туда какая-то госпожа вещает: Бакалея-гав, гав, гав, гав...Что-то там еще-гав-гав-гав-гав. Я подумал, неужели людям нужна так работа, что они терпят такое уничежительное обращение? Так не забывайте, что и покупатели это слышат, неужели нельзя избрать более уважительный тон к своему персоналу.

Проверяйте чеки не отходя от кассы!!!1.04.2018 купил лотки для запекания(в упаковке запаянной 3 шт.),кассир на кассе ,не долго думая отбила каждый лоток отдельно(т.е.отбила 3 набора),хорошо чек сразу проверил,пошёл взял ценник в магазине и деньги вернули,если бы ушёл никому ничего не доказал!Обучайте свой персонал уважаемая "Лента", и работа ваша улучшится!

- Лучшая Лента в Новокузнецке; - Удобное территориальное расположение; - Интуитивно удобное расположение товара в магазине; - Всегда радует скидками и акциями; - Чисто;

Купил испорченный сыр, нет проблем вроде как пошёл да вернул. Не тут то было! На стойке администрации встретили меня две подружки: мастюкова Светлана и Теленина Надежда. Одно типа администратор КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА второе типа админ торг зала и тут такое началось: какого ТЫ мне тут показываешь брак - может он у ТЕБЯ в холодильнике испортился! Затем на возражение что не совсем вы правы началось ,,, заткнись!!! Пойдём выйдем!!! Мне тут будешь указывать? И тд. Я проверил вывеску на магазине это точно была ЛЕНТА!!! Как такой сотрудник смог устроиться в столь приличное место!!!? На мое предположение что вас наверное здесь завтра работать не будет- ответ: я счас тебя отсюда выкину и не увижу больше... без комментариев.., жду ответ от горячей линии

Сейчас были в магазине произошел неприятный момент после которого я попросила дать мне книгу жалоб, на книга жалоб не была предоставлена так же было сказано администратором что если я и дальше буду ее просить будет вызвана полиция. Простояв несколько минут и получив только только хамство администратора и наемного охранника, пришлось покинуть магазин.

Ужасная организация дорожного движения!! Мы стоим в пробке на выезд уже два!!!!! часа. Где сотрудники гипермаркета? Где охрана???

Это нам пытаются втюхать перед НГ. Наверно, полагают, что людям все равно что покупать сейчас. В течении года были продукты и по скидкам и выглядящие в 100500 раз приличнее. Капуста только красивая. Вот у меня нет желания такие продукты есть в принципе, а бананы я сейчас хочу есть, не ожидая несколько дней, пока они созреют. Ну и часть проходов заставлены так, что не проехать с тележкой.

Взяли кусок слабосоленого лосося,который они сами солят. А он оказался тухлый!!! Стоит за кг 1300!!! Даже мысли не возникло его понюхать. А с виду был нормальный кусок. Очень разочарованы. И больше ничего лентовского приготовления естесственно брать не будем. Разбираться не пошли,потому что кусочек был не большой,А из-за 130 рублей ехать разбираться не было желания. Уважаемые люди,будте внимательны!

Уже второй раз плачу за обычный хлеб с сыром(лепёшка сырная) уму непостижимые для нее суммы!! Стоит она в ленте около 30р. Взяла однажды,не проверив чек на месте.дома обнаружила что 170р! Отдала за неё!! Уже не стала возвращаться разбираться. Сегодня решила взять,думая ну может ошибка тогда была, и опять ! 67р за лепёшку эту!!! Это что такое!!???

В целом мне нравиться магазин Лента, и практически всегда я покупаю только акционные товары. Но где то месяц назад я был очень разочарован одной ситуацией. Одним словом произошел пиздэйшен! Как обычно я клал в корзину 99% акционных товаров, и чем больше я клал товаров в корзину, тем больше Лента клала на меня. Подойдя к кассе я услышал по громкой связи объявление, суть была в том, что сейчас идет переоценка товара и цены могут не совпадать. Не придав этому значения я пробил все товары. Уже сев в машину и открыв печеньки, которые купил с большой скидкой, решил заглянуть в чек. И просто опупел, все товары были по полной стоимости!!! Все!!! Мляяяяя - думаю я! Большой пакет кофе Жокей, который по акции стоил 199 рублей обошелся мне в 550!!! Да нахуа оно мне нужно было!! Жокей!!! Но а что скажешь. Предупреждали же! Но осадок остался. Мораль! Будьте бдительны на кассе и проверяйте цены.

Купила вчера в Ленте на Транспортной салат "оливье", во время ужина неожиданно для себя обнаружила там камень. Муж как-то обнаружил в бутерброде муху. Мясо в Ленте давно не берем, так как дважды наткнулись на гнилое мясо, от которого сильно пахло уксусом.

Хороший магазин, ассортимент хороший, есть всё что может дома пригодиться! Избавьтесь от курящего персонала, раз мне девушка -продавец рассказала про товар, от неё такая жёсткая вонь куревом была ..... кошмар!!!!!

Всегда покупали товары в Ленте, и всеи были довольны. А тут столкнулись с небольшой проблемой, которая испортила настроение утром. Купили десяток яиц, открыли упаковку, посмотрели целостность. А наутро, когда жена собралась жарить яичницу, оказалось, что все яйца битые, но битые стороны спрятаны вниз. Вы действительно держите сотрудников, которые занимаются такой мелочной х.....ней???? Увольте их к чертям собачьим. Со своей стороны, я бы с удовольствием такому сотруднику надел на голову эту упаковку с яйцами

Берём продукты часто в Ленте. Выбор огромный. Скидки на товар всегда. Просроченный не попадался. Но иногда, кажется, что в магазине возле дома получается дешевле. Вроде берём все по скидкам, а минимум 3000₽ на кассе выходит.

очень странный магазин, они продают по нормальным ценам по своим картам, а без карты цена ужасно завышена! продают свои карты и как бы привязывают покупателей к себе, а карты не имеют даже накопления! просто карта и карта , ещё бы в магазин пускали по карте как в метро делают :) товар хороший, цены норм, собственная продукция - как-то не очень!

Захожу иногда в эту Ленту. И она мне все меньше нравится. Грубый персонал и в зале их практически нет. Посмотришь на полки, а там бардак. Ценники не совпадают, продукты просроченные не убирают. Грубый персонал это первый признак плохого менеджмента. Некомпетентный менеджер, принятый по- знакомству, не умеет работать с подчиненными, не умеет организовать рабочий процесс вот и результат. Грубость на кассе, просрочка, отсутствие товара вообще. И еще постоянные перемещения товаров очень не удобно, привыкнешь брать в одном месте через день уже в другом искать приходится, а спросить то опять у кого? Продавцов в зале нет или есть, но злые, а на стойку информации не набегаешься. И вообще все очень дорого стало. Была бы оценка ноль- поставила бы.

Самая плохая Лента из всех в Новокузнецке в плане отношения к покупателям. Спросить о товарах не у кого. Работников в зале не видно. А если попадется вдруг, то обязательно злой, замученный и суетливый бегом убегает от покупателя. Это наводит на мысль, что там не все в порядке в руководстве. Так обычно бывает там где руководитель не совсем компетентен, таких обычно берут по- блату и они творят что хотят. Ну тут не удивительно, у нас в стране так почти везде, в руководстве любовницы, родственники, одноклассники, в общем малокомпетентные и малограмотные люди. И это сказывается на работе персонала. Руководитель чего то требует, а сам точно не знает что надо то, потому что не хватает знаний, опыта. Вот и персонал такой замотанный и злой. И вообще последнее время в этой Ленте как то пусто на полках стало. Наверное там работать некому.

Очень нравится этот магазин. Большой выбор товаров. Цены ниже чем в других магазинах. По началу плутала сильно, а потом привыкла )))) Сейчас ходим сюда всем семьей, в день получки))) Закупаемся на месяц вперед всем необходимым. А вот за чем-то ходовым (хлеб, молоко, фрукты и .т.п) ходим в магазины поменьше. За небольшими покупками в Ленту ходить неудобно, т.к. очереди на кассах всегда большие.

Пользуюсь на телефоне приложением Кошелёк, всегда в другом супермаркете сканирую карту с этого приложения. А вчера кассир в данном магазине отказала!!! Сказала скачайте наше приложение и там мы вам отсканируем. На вопрос в чем разница где сканировать штрих-код, меня отправили на стойку. Там девушка на повышенных тонах сказала скачать их приложение. Хотя в мыслях не было ругаться, разговаривала вполне спокойно и вежливо. Я спрашиваю почему в другой ленте мне не отказывали она громко и недовольно ответила: "Девушка вы меня вообще слышите???". После чего я просто развернулась и ушла, ругаться я не люблю и настроение портить совсем не хотелось. Вообще магазин нравится тем что ассортимент шире по отношению к другим лентам. Но врятли после такого "теплого" приема еще захочу заехать туда.

Хорошое место, часто езжу суда за покупками , всегда чисто все , аккуратно, цены нормальные , единственное , охранники не понимают не много того, что человек взявший напитков таких как хенеси на 20+ тысячь, летом, когда на мне небыли кроме майки и шерт ни чего+ маленькая барсетка, не надо кричать чтобы я открыл сумку и собирать делигацию охранников, у него просто на просто нет прав на то, чтобы осматривать мои личные вещи, его дело кассу сторожить и врят ли, я спрятал орбит в сумку, сделав покупку на 30 т.р.)))))

Мне безумно нравиться именно этот магазин Лента, именно на ул Транспортная, все очень удобно расположено, продукты свежие, продавцы приветливы!

Никогда не купите там свежую куру гриль. Всегда холодная, всегда вчерашняя. При мне однажды достали из печи только что пожаренных кур и увезли в служебное помещение. На прилавке лежали куры гриль уже холодные и сморщеные. Я упрашивал продавца дать мне горячую куру, но мне отказали. В отдел с салатами бывает простоишь в очереди минут 10 - 15 и когда терпение кончается уходишь, так и не дождавшись. Потому что продавец одна на весь этот отдел. Когда негодование вырывается на ружу и вы возмущаетесь в слух, вам с показным равнодушием говорят, что жалобу вы можете изложить в книге жалоб.

Не буду рассказывать о минусах... расскажу о плюсах: много разнообразного товара, нет дебилизации такой как в Метро, где надо покупать по 20 упаковок кетчупа! Или тонны сыра!

Отвратительльное отношение к пожилым людям в аптеке при Ленте, сегодня "госпожа-аптекарь" моей бабушке задала вопрос: сколько Вам лет? в ответ получила: 75 лет, на что ответила : "а выглядите на 90!" Хочется спросить её: ты вообще откуда чудо-фармацевт взялась? и в какой тайге тебя волки воспитывали? да, старики, конечно, трудные клиенты, но это не повод их унижать.....они войну пережили, а что пережила эта женщина-фармацевт, что её так кантузило, не понимаю...

Последние походы а эту ленту заканчиваются полной порчей настроения. А виной всему работники. Раньше такого не было, спросишь что то, всегда подскажут, покажут. Что изменилось? На раздаче вечно недовольные тёти, их не дождёшься, потом приходят с кислой миной, ведут себя безобразно. Ну а последней каплей стала вчерашняя кассирша. Мы с мужем приехали именно за кроссовками которые ему ранее понравились, взяли их, и ещё по мелочи. Выстоив огромную очередь кассир откидывает кроссовки и говорит что она их нам не продаст, не считывается штрих код. Я говорю давайте что то делать, т к нам они нужны, -"мне все равно, я сказала что я вам их не продам" и все это с какой то противной издёвкой. Мы с мужем немного отошли, разговариваем, он сматерился об этой ситуации. Она орет нам "валите от сюда и разговаривайте". Вот честно, хотелось дать ей по Ее наглой морде, и надо было это сделать. Мы в бешенстве, лучше проехать лишние километры в ильинскую ленту где работают адекватные, отзывчивые люди.

+сы: удобно расположен, всегда достаточно места на парковке, новый гипермаркет и соответственно новое оборудование, хорошее освещение, новые тележки, большая торговая площадь. Много акций с очень привлекательными ценами. Работает круглосуточно. -сы: бывают очереди на кассах, возьмите уже на 5 кассиров больше и будет всем лучше, кассы простаивают закрытыми в большинстве своем.

самый удобный маркет города! приезжаешь в одно место и все необходимые продукты по приятным ценам ждут тебя)))! всегда все свежее и аккуратно разложено! заметно что сотрудники делают свою работу на совесть! молодцы!

Хороший магазин, большой ассортимент, всегда езжу туда, хоть на и Запсибе живу (на Ильинку пока доедешь подвеску потеряешь), всем советую !!!! а на не довольных не обращайте внимание, такая у них участь ))))

Где обещанная красивая набережная? Жители города уже достаточно денег в магазине оставили, можно и дать возможность погулять по благоустроенной набережной. А так, именно в этой Ленте самый большой из Лент выбор овощей и фруктов.

Из всех "лент" в Новокузнецке, на данный момент, предпочитаю эту. Удобно расположена, ассортимент хороший. Но брать мясо, молочную продукцию, фрукты-овощи я бы тут не советовала. Велик риск разочароваться в качестве. А вот попробовать печенье, вафли, например, "365 дней" стоит, при достаточно низкой цене на вкус ничего так. Акции и скидки...Ооо! Это отдельный вопрос. Бывают действительно выгодные предложения, а бывают... Вообщем с акционными товарами нужен глаз да глаз. Есть шанс не заметить подвоха и купить товар мало того, что по цене равной цене без скидки, так ещё и дороже, чем он стоит без акции.

Вот такие апельсинки мы вчера купили в Ленте((( При том, что внешне они очень даже симпатичные и без каких либо признаков гнили.

Купили продукты вчера, в список которых входил йогурт, открыла утром а там ему уже не чем помочь, пахнет плесенью и сам йогурт покрыт ею. Видимо так замечательно хранятся продукты в данном магазине.

Хорошая Лента, самая просторная и чистая, очень приятное обслуживание, не удобный подход согласна. Была первый раз в Городе и сразу в Ленту, на открытие) Желаю и дальше держать ваш гипермаркет в таком состоянии. Удачи:)

Открылась Лента на Левом берегу, и я, как и многие другие, стала ездить за продуктами сюда, а не в Универсам. Основной фактор, который повлиял на мое решение - конечно же, цена! Не хочется переплачивать за точно такие же товары. А Лента продолжает радовать низкими акционными ценами. Пытаюсь понять, в чем тут подвох, но пока не понимаю)) Будем надеяться, что его нет))) Магазин просторный, с очень широким ассортиментом и неплохой навигацией, помогающей покупателю. Большая, благоустроенная парковка, много персонала - постоянно подметают, убирают тележки, в общем, следят за магазином и территорией. Единственный минус - неудобное расположение для пешеходов. С другой стороны, подобные гипермаркеты всегда ориентированы, в основном, на автомобилистов (то же МЕТРО, к примеру).

Недоброе расположение, приходится бродить по каким-то козьим тропкам, добираясь до входа с остановки Левый берег. Ну а так, пока все устраивает: цены дешевле, есть выгодные предложения. Можно раз в месяц заезжать закупаться, чтоб потом голова не болела )