Хороший магазин. Сколько лет туда хожу- ни разу не видела рычащих и кричащих продавцов!!! Читаю отзывы и просто в шоке! Там тоже работают люди! Прекратите делать из продавцов нелюдей! И цены, кстати, почти всегда дешевле, чем в других магазинах. Метро вроде оптовка, а цены там как у частников! Я- ЗА Ленту! Не нравится- не ходите туда!

Уровень обслуживания ноль.

рядом с мной ,большой выбор товаров .минусы парковка.

Ужас, мясо и рыбу не купить, один человек за прилавком, не успевает ничего сделать, очередь огромная. возьмите пример и Линии!

очень хороший магазин

Выбор не продуктовых товаров тут больше, чем на ленте возле белГУ, по всему остальному так же, отличный магазин с самыми низким ценами.

не продуманная парковка машин, смешались люди, машины, коляски продуктовые. Проектировщику этого проекта, гвоздь в голову забить .

Здравствуйте хочу сказать что в принципе магазин неплохой, но покупать здесь электронные приборы марки 365дней, круглый год не советую, сначала купили блендер лента сломался в первый день поменяли на новый что радует, но тоже долго не прожил, но это не так страшно. Дубль два купили обогреватель тоже из той серии, проработал неделю сломалась кнопка поменяли на новый, и в один прекрасный день свершилось, перед сном и на полчаса как обычно включила обогреватель на полчаса для комфортного сна,вышла чтобы смыть макияж не более чем на 5 минут, прихожу и вижу как на полу горит куча горящей пластмассы и обгорелую решетку, позвонила в ленту сказали приходите поменяем, уже страшно менять что дальше взрыв, да и что менять кусок ножки и решетку, по разговору я поняла что все знают что эти приборы ломаются и как выяснилось не безопасны так зачем вы их продаёте.?

Купил 20.01.18 рыбу хамсу слабосоленую, а дома перед употреблением обнаружил, что ей сто лет в обед, на вкус-никакая, сама рыба деформированная, залежалая, ни соли ни специй не осталось, только слизь... Фото могу добавить и чека, и самой "вкуснятины".

Прилагаю к прошлому отзыву фотографии чеков. Первые две фотографии по акции 23 декабря. Третья и четвертая фотографии по персональной скидки ко дню рождению.

Мне нравиться этот магазин, большой ассортимент товара, постоянно какие-нибудь скидки. Вот только последние два посещения этого магазина меня очень расстроили. Вроде хорошая персональная 15% скидка ко дню рождению. Я решила воспользоваться ею, из всего товара, что я приобрела, только на мороженое была скидка, все остальное по цене магазина в тот день включая акции. Сегодня 23 декабря была акция 30% на конфеты в коробках от 3 шт и кофе. выполнила условия акции, но только на кофе пошла скидка. Зачем вводить людей в заблуждение. Я бы могла просто купить по акции которая сейчас проходит в магазине и не переплачивать. А когда я позвонила по телефону 8-800-700-41-11, мне сказали, что эта акция предназначена только для покупателей у которых нет карт магазина, хотя четко написано скидка по карте.

Жутко неудобный вход через второй этаж. Интересно какой интеллектуал это придумал. Цены дикие. К примеру сыр ровеньсеой Гауда тут стоит 236, в то время как в магазине Москва на 5 августа всего 177. То же самое и с колбасой. Единственное - отдел кулинарии классный. Салаты очень вкусные

Фрукты и овощи здесь можно купить дешевле чем на рынке. Периодически бывают акции на креветки ). В целом, по карте можно недорого закупиться. Но очень неудобно заходить в Гипермаркет через 2 этаж. Такого способа попасть в магазин я ранее не видел у других местах.

Отличный магазин, огромный ассортимент. Если что нужно найти, звоню по телефону, узнаю наличие. Вежливый персонал. Если вас, уважаемые недовольные граждане, написавшие ниже, кто-то чем-то обидел, ищите причину в себе. Будьте доброжелательными и люди к вам потянутся. Никто никогда не хамил. А вход через второй этаж... Если вы в маркетинге не смыслите, то не нужно это за недостаток считать. Вход сделали специально на 2-м этаже, чтоб вы больше ассортимента видели. И, господа ленивые, там есть ЭСКАЛАТОР. Так что, не сложно потратить 3 минуты своей жизни и пройти через 2-й

Иногда захожу за фруктами и перепелиными яйцами. Магазин нравится ассортиментом. Не нравится дурацкая система входа через второй этаж. Летом 14 года была глубоко беременна. Не работал траволатор, сотрудники не пропустили на первом этаже в торговый зал. С коляскоц сейчас так же не пропускают. Потому хожу в него редко, когда иду одна.

Продали нам вчера протухшую курогрудку на вес( Возможно нам вернули бы за неё деньги или поменяли на свежую (а вдруг?), но я таким количеством времени не располагаю. Мне проще будет выбрать для покупок другой гипермаркет!

Сначала при открытии завоевали тем что цены были какие то не реальные, очень все дешего. Но омрачило то что они решили избавиться от 2 ого этажа тем что стали всех гонять через 2ой этаж, это конечно самое ужасное

Хороший супермаркет! Цены ниже чем в других магазинах, ассортимент норм, но вход через 2 этаж это дебилизм! Поэтому 4

Вот такая петрушка, а точнее колбаса, а вообще я запутался))) Выдавать вареную колбасу за сервелат, даже если кто-то и не заметит, как-то не красиво, неправдали? Это супермаркет, а не рынок, следите внимательнее за тем что выкладываете на полки!

Мне лично не нравится система доступа на первый этаж. Дела покупки батона хлеба приходится обойти 2 этажа здания. Но есть и недорогие товары в этом гипермаркете.

Лента находится рядом с домом, поэтому волей или неволей приходится пользоваться услугами этого с позволения сказать магазина. Неуважение начинается уже с того, что вход со второго этажа, что доставляет ОГРОМНОЕ количество неудобств для покупателя. И несмотря на огромное количество жалоб и просьб изменить эту ситуацию -реакции ноль. После открытия магазина писала жалобу на эту тему в книгу жалоб, но реакции не последовало (а это уже нарушение закона). Но что там вход! Сегодня была шоковая для меня ситуация, иллюстрирующая наглядно то самое неуважение к своему потребителю. На кассе дали сдачу (товар покупала с расчетом сдачей заплатить кредит и оставшейся купюрой 500 руб оплатить кабельное телевидение РУсич в автомате). Автомат наотрез отказался принмать купюру (был оторван уголок, видимо поэтому). Старший кассир Зиновьева Анжела в грубой форме отказалась менять купюру, с издевкой отметив, что у нее нет оснований менять данную купюру- мол. не порванная и не ветхая, что было неправдой. А уважение к клиенту? Это же на вашей кассе было выдано!!! Но в ответ только хамство. Результат - высокое давление из-за переживаний и потеря времени, потому что теперь прийдется ехать специально в офис Русича. В общем, отношение к покупателю как к массе, приносящей деньги. А удобство? А зачем? А куда Вы денетесь? Больше в этот магазин ни ногой. Так Вы, господа. всех клиентов растеряете.

в общем не самый лучший супермаркет. во-первых постоянно испытываю дискомфорт в связи с тем, что нужно начинать покупки со второго этажа. приходится проходить массу ненужных отделов, искать эскалатор, чтобы спуститься вниз и купить продукты... вообще ничего не ясно с картами бонусными. ни один продавец не мог чётко объяснить мне как накопить бонусы или вообще что с ней делать... по качеству продуктов - претензий нет. но стараюсь, всё-таки ездить в карусель. с сервисом там по-лучше.

О чём вы говорите,это всё цветочки! Нравится мне томаровская копчёная колбаска,решила зайти в ленту по щорса-первый и последний раз! Долга искала,а когда нашла-шок! Гора склизкой и вонючей кисляком колбасы! Нашла продавца,показала вежливо на это безобразие,не спеша куда то пошла.Колбасы мне перехотелось,дай думаю посмотрю салаты,проходит минут 10, приходит продавец с тележкой и снимает всю эту гадость. Прибегает видимо менеджер,и не стеснясь так громко объесняет что с этим делать . Я в шоке !!! Промыть,просушить, натереть, что страшное порезать на куски. Просто в наглую нас травят пропавшим товаром!!!!

Вчера с мамой и двумя детьми пошли в Ленту, набрали покупок проходим к кассе, стоим в очереди, ждем. В соседнюю кассу медленно подходит дама-кассир с недовольным лицом. Мама спрашивает можно ли пройти, с недовольным вздохом госпожа милостиво позволяет. Несколько покупок я откладываю в сторону, чтобы заплатить отдельно. Медленно, НЕДОВОЛЬНО, с абсолютным отсутствием доброжелательности кассир проводит покупки, ждем, спрашиваю: '' А смурфиков дадите?''Молчит в ответ, затем поворачивается к маме и спрашивает:'' Всё пробивать?'' Моя мама говорит мне, что за всё заплатит сама, тогда ещё получим смурфиков. Ко мне поворачивается кассир вытаращивает глаза и и по-хамски так спрашивает: '' Ну так что пробивать или нет?'' Я говорю пробивайте и спрашиваю у кассира, что это у неё за хамский тон и где улыбка. После чего она ещё больше вытаращивает глаза и подчеркнуто нагло мне говорит:" ЖЕНЩИНА я вас спрашиваю... " Тут я уже не выдержала, "сама-женщина говорю, где доброжелательность, где улыбка, где спасибо за покупку? Она говорит :"Не орите на меня" и швыряет нам на кассу смурфиков. Идём писать жалобу. Кстати женщина-это половой признак, а не обращение к даме, какого бы возраста она ни была. Сегодня мне звонят на мобильный и женский голос (видимо администратор) и начинает меня убеждать, что я сама виновата в этом конфликте, а не работник. Я в полном шоке, это что такое? Говорит мы посмотрели видео с камер, это у неё просто глаза большие, я говорит ей сама завидую. С вами там что со всеми. "Клиен всегда прав"-никто не отменял. Я никого не оскорбила и не обидела, зато сама услышала много неприятного в свой адрес от человека, который, при исполнении своих служебных обязанностей не имеет ни малейшего права на хамство. Тем более я несколько раз сказала: "Девушка-прекратите так со мной разговаривать, а просто улыбайтесь, вы же на работе"

Жестят и самоуправствуют охранники/вахтеры. Один раз фотографировала этикетки в магазине на телефон, никого не трогала, подкатил сотрудник службы охраны, потребовал отчета, кто я, и для чего веду съемку. Обещал преследовать меня по всему торговому залу, пока я не перестану фотографировать и не покину магазин. В книге жалоб на мой отзыв ответили в том ключе, что я якобы нарушаю авторские права Ленты на выкладку и оформление ценников своими снимками. С юридической точки зрения полный бред. Второй раз при входе в зал остановил охранник и захотел наклеить стикер на пачку кофе, торчащую из сумки. Дабы меня выпустили потом из магазина без полиции и шмона. При этом такой кофе у них даже не продается. Обязательность остикирения объяснил постановлением губернатора Савченко (!!!). Спасибо, что не шмонают при входе. Написала в книгу жалоб. Ответили, что обязана либо позволять наклеивать стикер, либо оставлять вещи в камере хранения (за исчезновение вещей из камеры они ответственности не несут), либо быть готовой к тому, что на выходе будут задерживать и вызывать полицию. Опять ахинея - ответственность за ложный вызов полиции еще никто не отменял. В общем, не Лента для нас, а мы для Ленты. Руководство гипермаркета считает своих покупателей потенциальными ворами и похитителями интеллектуальной собственности. Довольно печальная установка.

Магазин отвратительный, начиная с того, что вход неудобен, персонал хамский. Приобрела товар на сумму 288 руб., дважды кассир провела карточку и соответственно дважды у меня списали деньги, на все мои возмущения, мне было указано на стойку информации, мол идите туда и там разбирайтесь. Там мне тоже нахамили, когда я спросила через сколько дней мне ждать денег назад через 3 или через 10 ( во всех магазинах по разному), мне сказали не язвить!!! А что я съязвила, простите?! Спросила то, чего никто не знает? И это вместо того, чтобы принести извинения! В общем через 20 дней так деньги и не возвращены, прийдя в очередной раз в магазин за разъяснением причины, у меня потребовали доказательств, что деньги не вернулись, при чем распечатка из банкомата их не устраивает. Простите, а что ее можно подделать, и вообще почему это Я должна что либо доказывать, это магазин пусть докажет мне обратное, т.е, что деньги вернули! Когда я принесла и доказательства, написала заявление с ПРОСЬБОЙ( я еще и умолять их обязана!!!) вернуть деньги , мне сказали, что позвонят в течении 3 дней уточнить нюансы и сказать о решении, но и через неделю звонка не поступило, как впрочем и денег. Когда же я взяла инициативу на себя и позвонила сама, то и там мне дали отпор, мол вот когда у меня 3 000 спишут ошибочно, вот тогда и поговорим, а свои 288 руб. ждите еще 2 недели! Выходит, что 288 руб. это вообще ТАКИЕ КОПЕЕЧКИ, что я не должна и напоминать им об этом, смириться с ошибкой кассира и подарить АФИГЕННОМУ магазину ЛЕНТА!!!

Очень хвалю ассортимент. Порадовало наличие на витринах товаров от новых производителей. Наконец во всем городе нашла Бременский хлеб после исчезновения его из всех Магнитов. Но! Сделайте что-нибудь с удобством входа в гипермаркет. Это просто ужасно неудобно. И еще один минус - узенькие ряды, в которых может разъехаться 1,5 тележки. Людей толпа, и яблоку ступить негде, не то, что проехать с коляской.

Вход через второй этаж, чтобы добраться до продуктов, приходится подниматься по эскалатору, проходить через газеты-журналы-канцтовары-ну и так далее. Товары расставлены не по марке производителя, а по вкусу, например, стенд только апельсинового сока, следом только томатный, тоже самое с чаем: зеленый-черный-фруктовый - очень неудобно, если отдаете предпочтение определенному бренду. Выбор товаров хороший, пока что все свежее, посмотрим что дальше будет. Цены +/- как везде, но овощи-фрукты показалось дешевле, чем в соседнем Семейном. Работает всего то до 22:00, а мог бы получить преимущество, работая круглосуточно. Пока что троечка.