Ну и очереди в последнее время .... как ни прийду- куча народа... а на полках сплошной бардак! У вас что, работать некому? Такого раньше не было..

Добрый день. Уважаемое руководство. В субботу 11.11.17г. мы всей семьей как всегда посетили ваш магазин (гипермаркет Лента на Ленинградском). В приподнятом настроении мы припарковались на стоянке. С двумя детьми (со спящем 5 месячным в автолюльке и взрослым ребенком) мы поднялись на второй этаж. Шла акция по обмену фигурок минилента 2. Старший ребенок очень удачно обменял дублирующие фигурки на недостающие, фото ниже. После этого мы решили приобрести продукцию магазина. Держать автолюльку на руках уже стало тяжело и я воспользовался одной из пяти корзиной на колесиках для инвалидов (фото ниже). Небольшая горизонтальная площадка на которую удобно поставить автолюльку при этом постоянно наблюдая за ребенком. На этом все положительные эмоции заканчиваются. Подъезжая ко входу в торговый зал охранник с улыбкой до ушей сообщает, что я проехать в торговый зал не могу используя корзину для инвалидов для перевозке спящего ребенка в автолюльке. Охранник объяснил, что корзин для инвалидов у них всего пять и им руководство не разрешает пользоваться кроме инвалидов, предлагая воспользоваться корзиной для продуктов. Я ему объяснил, что в корзину для продуктов, автолюлька плохо входит, когда в ней лежит ребенок в зимней одежде. Охранник обрадовался, что выполнил свои должностные обязанности не допустил не угодного (ему или руководству магазина) покупателя в торговый зал. Я развернулся и отправился к Администратору к стойке. У администратора стояло много народа. Отстояв очередь администратор выслушав меня позвонил охране, пожал плечами и стал вести диалог со следующим в очереди. Я хотел потребовать жалобную книгу и тут мой ребенок зашевелился в автолюльке. Отъехав от стойки администратора я решил покачать ребенка, чтобы он не проснулся. Тут подошел другой охранник, начал мне объяснять политику магазина, что тележек для инвалидов мало а корзин много. Сейчас нет инвалидов, а могут посетить и т. д. Подытоживая все выше описанное, я не попал в торговый зал, не приобрел необходимые моей семье продукты, я потерял свое время, испорчено настроение, магазин потерял клиента. В этом магазине работники не понимают, что такое ценность семьи, что клиенту магазина должно быть, комфортно совершая покупки (от подъезда на парковочное место, посещения торгового зала доставки продуктов к машине и т.д.). Во всем этом виновата политика руководства Ленты на ленинградском. Экономия средств на тележках, персонале …… В воскресенье мы всей семьей посетили другой крупный супермаркет города Кемерово и приобрели все необходимое, чек составил около 5500 руб. «Удачи и процветание вашему коллективу».

Хочу присоединиться к tuchkanchik. Люди, если вы так не любите Ленту, зачем вы сюда ходите? У вас плохое настроение, а виноваты кассиры и охрана? Количество покупателей в Ленте говорит само за себя, а недочеты есть в каждом месте и у каждого человека. Смотрите на мир добрее и он ответит вам тем же. А Ленте и ее сотрудникам желаю удачи и процветания! Часто хожу к вам и хочу сказать, что с каждым годом здесь становится только лучше!

Хорошее расположение. Очень близко к моему дому. большой выбор. Такого вкусного шашлыка Я вообще не ел довно))

Из 37 касс работает только 10,везде очереди.Просто оставил свои покупки и ушёл.Зашел в туалет и там очередь,всего 2 кабинки.Был в лентах в других городах,-небо и земля.Решил отзыв прям там написать,-нет связи,глушилки по ходу стоят:)))

Из 30 касс работает только 4 ,везде очереди.Просто оставил свои покупки и ушёл.Зашел в туалет и там очередь,всего 2 кабинки.Был в лентах в других городах,-небо и земля

Почитав отзывы, решил сходить в Ленту в5.30 утра. Тележки все внизу, эскалатор не работает. В зале тележку не дали, сказав, что это тележки продавцов. народу не было вообще. Пришлось спускаться за тележкой опять вниз. На эскалаторе сколько, чуть не упал. Набрал продуктов на 2200, подошёл к горящей кассе без продавца. Дождался её. Выложил товар, продавец товар не складывает в пакеты. Это полбеды, основное меня удивило, что муку в мешочек не ставят. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. БЫЛ В НЁМ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. ГДЕ НАША СТАРАЯ ДОБРАЯ КОРА???

Все очень нравится! Отлично делают готовую продукцию! Их котлетки для бургеров просто превосходны!

Отличный магазин. Всегда свежая продукция, приемлемые цены, отзывчивый персонал. Хотелось бы выразить благодарность специалисту стойки информации Вершининой Марии за профессионализм и оперативность в работе.

Хорошо много народа как всегда

Ребята, знаете что у меня недавно случилось? Я купил часы "Бен Тен" ( Кто это, сами загуглите) , начали пробивать по кассе, а по нему не пробивается цена со скидкой. Хотя я внимательно смотрел специально ценник) . Цена часов без скидки 2500, со скидкой дешевле в три раза. Я с ребенком, он в шоке что часы забрала тетя, и отгрузила мне товар без них.... Знаете что произошло дальше, Пришел администратор, снял тот ценник, который там висел, я написал ТРЕБОВАНИЕ ПРОДАТЬ ТОВАР ПО ТОЙ ЦЕНЕ, о чудо..... и они его мне продали! Happy end! Неожиданно, Вы большие молодцы! Сейчас мало кто признает свои ошибки!

Походу у всех нервоз... плохое настроение, а виноваты все? соглашусь с предыдущим мнением... все просто, так или иначе погундели и все пошли снова))) вы знаете когдга у меня плохое настроение все дружно мне кажется не так смотрят или отвечают мне... начните с себя!

отличный магазин, все в одном месте можно купить

Если честно, пишу отзыв, потому что почитала предыдущие и стало обидно за любимую Ленту. Если описывать всё, что я в этом магазине люблю, выйдет огромная простынища, да всего ведь и не упомнишь. Постараюсь кратко. Во-первых, мне очень нравится обширный ассортимент. Например, для моей морской свинки можно было купить всё необходимое, хотя даже не каждый зоомагазин дает такую возможность. Мне очень нравится марка "365". Там есть нормальные качественные штуки по смешной просто цене. Например, наполнитель для кошачьего туалета, что-то из бытовой химии, замороженные овощи, тесто, что-то из техники. Очень приятно, что фирма заботится о людях с невысоким достатком. Стараюсь следить за акциями, это очень помогает экономить, особенно на химии и всяких заморозках, алкоголе. В Ленте можно найти недорогую одежду неплохого качества. Покупала себе спортивные штаны с начесом для зимнего бега, прослужили три года аж. Единственный минус - огромные очереди на кассе) Хотелось бы побольше кассиров. Но зато ни разу не сталкивалась с хамством, очень приятные и вежливые люди работают.

Сегодня столкнулась с ужасным обслуживанием кассира!Сурнакова Елена Владимировна явно переигрывает с поиском в каждом покупателе вора !Это портит настроение и общее впечатление о магазине!Много раз была здесь ,все кассиры готовы предложить свою помощь и внимательны!Видимо Елена Владимировна устала здесь работать !

Вот все мне нравится в этом магазине: и ассортимент большой, и цены на разный кошелек, и акции бывают, и удобное место расположения-ну вот все здорово, кроме тележек! Уважаемая администрация, ну сколько еще надо отзывов написать про ваши тележки,чтобы вы приняли меры? Уже и так,и сяк выбираешь эту разнесчастную телегу и все равно, когда начинаешь ходить по магазину, оказывается что она неисправна. И это не придирки покупателей, это нормальное здоровое желание получать удовольствие от покупок. А удовольствия не получается, ходишь и думаешь,как бы этим ТС не сбить бегающих по магазину ребятишек или очередные,раставленные по среди зала, акционные бутылки. Ах да, еще один минус, мне не очень-то нравится, что я покупаю фрукты, по которым скакали воробьи. Я думаю, администрации стоит задуматься, почему у них в магазине под потолком весело щебечут птички,и как их убрать из помещения.

Добрый день. Ставлю оценку за качество мяса. Всегда заветренная и темного цвета говядина и свинина. Особенно говядина. Ни разу не видела в вашем магазине свежего мяса. На мой вопрос сотруднику: почему вы не хотя бы скидку не делаете на залежалое мясо? Ответ был очень грубым: это не ко мне вопрос. Затем просто разворачивается и уходит. Фото не делала. Но в след раз обязательно сфотографирую.

Цены не всегда и не на все низкие. Товар всегда есть какой надо. Бывают скидки - тогда прям радуешься. Очень меня не радует и из за этого только 3 из 5 - кухня очень плохая именно в этом магазине по этому адресу. Могу в пример привести Ленту в Новокузнецке на Набережной - там те же салаты пироги и рыба вкуснее! Без лишнего уксуса и отсутствия специй.

Самому магазину и ассортименту можно смело ставить 5. но вот почему администрация магазина совершенно не следит за тем, что происходит на парковке?! На Вашей крытой парковке носятся малолетние дети без всякого присмотра! Ладно, что там могут машину пацарапать, хотя тоже не ладно, главное, сами могут пострадать! Примите меры!!!!

Пробовали шашлыки. Покупали 2 раза. Оба раза были жилистые и жирные куски Во второй раз брали в маринаде в кефире. Кефир продают по цене мяса. В ёмкости, в которую клали шашлык, кефира было грамм 300 Шашлыки здесь брать не советую

Купили шашлык. Свинина шея. Более отвратительного шашлыка в жизни не ели. День рождение испорчен. Мясо оказалось старое и все в жилах. При маренаде особо видно не было, что там такое количество жил и сало. Жевать не переживать так еще и вкус отвратный..старого протухшего мясо. Просто в шоке. Всегда брали там шашлыки, теперь вряд ли я еще там куплю мясо.

Люблю Ленту. Здесь можно купить почти всё, что нужно. В очередной раз заглянув в гипермаркет с дочкой, увидели в отделе игрушек куклу ЛОЛ. Цена 1500 р! Наверно оригинал, подумала я и, скрепя сердце, позволила дочке взять долгожданную куколку. Каково же было моё удивление, когда при открывании по комнате распространилась отвратительная вонь дешёвых китайских игрушек. Пахло всё: и шар, и пакетики, и их содержимое. Блёстки кусками сыпятся с головы и одежды куклы. Помыла и вынесла на балкон. Если не проветрится, придётся выбросить. За 1500 можно было купить минимум 3 такие подделки. Не ожидала от ленты такой подставы. Всегда считала, что там продаётся только качественный товар.

Уже почти ни один визит не остается без посещения стойки администратора ради возвращения жалких копеек. Последний раз купили картошку, на ценнике стоимость 29.90 за киллограмм, на кассе посчитали что-то около 45 рублей за килограмм. Когда подошли к администратору, у него уже были заготовлены все ценники и штрихкоды - а не проще просто поменять ценники, если вы в курсе проблемы?! Как итог - потраченые минут 20 ради 50 рублей. Не очень люблю метро, но чувствую скоро придется ездить туда, чтоб экономить время. А ведь только за март месяц я оставил в вашей сети больше 70 тыс. рублей.

Добрый день! Очень нравится именно магазин ‘Лента’ на Ленинградском, 28 «в», регулярно его посещаем. Нравится и обслуживание, и продукция, в том числе под товарным знаком «Лента». Но есть два весомых недостатка, которые хочется отметить:1) Бардак в отделе декоративной косметики. Постоянно все лежит не на своих местах, косметика зачастую открыта и видно, что была в пользовании, как минимум, в качестве тестеров, которые, кстати, тоже регулярно отсутствуют. 2) Тележки. Достаточно часто попадаются тележки, которыми сложно управлять. Видимо, происходит какая-то разбалансировка или что-то в этом роде, и тележку начинает уводить то вправо, то влево, лишь бы не прямо. Соответственно, поход по магазину превращается в какую-то борьбу с тележкой. В остальном-все устраивает, спасибо!

А мне нравится этот магазин. Я люблю по есть, а здесь в ночное время всегда можно купить то что душе пожелается, хороший ценник и приветливые кассиры очень радуют. Я всегда с вами...

Даа, Лента, как и многие, видимо, решили сократить свои расходы, и, как всегда в ущерб покупателям. Сократили кассиров, в результате, на 3-х!!!!! работающих кассах огромные очереди!!! В последний раз когда заезжали, стали ругаться, просили пригласить руководство, конечно же, никто к нам не вышел. Сказали - записывайтесь на приём и пишите жалобу!!! Вот весь сервис! Вот отношение! Безобразие просто!

Очень приятно, когда на Д.Р. тебе дают доп.скидку! И мне и маме это очень понравилось)). Спасибо Лента за внимательное отношение к вашим клиентам! ......Жаль, что Д.Р. только раз в году)))).....

Очень плохое обслуживание в праздничный день, работают всего три кассы из 36. Лучше не ходить в данный магазин а пойти через дорогу в магазин ярче

Радуют в Ленте многочисленные акции, вопрос лишь один- половина касс не работают, почему??? Очереди безумные же..

Добрый день! В январе побывала в этой Ленте впервые. Очень понравилась большая парковка и вход с эскалатором. Магазин просторный, никто никому не мешает. Очень много интересных предложений и акций. Жирный минус: ценники как попало расположены. Даже в отделе вин трудно было найти правильные цены и приходилось постоянно пользоваться сканером штрих-кода. Кстати, удобная штука. Итог: рыбу (лосось) брали несколько раз, всегда свежая! Молочная продукция порадовала ассортиментом и ценами (по карте Лента). Отличные предложения на алкоголь. Вкусные бананы и сыр (несколько видов брала, которых не встречала в Новосибирске). Обязательно приеду сюда ни один раз, когда буду в Кемерове, так как в этой Ленте есть всё, что мне нужно для проживания несколько дней в другом городе.

Обман, купили Памело.на чеке вес 2176 , дома взвесили обман на 1 кг. Будьте внимательны! Платите за воздух.

Мы переехали с другого города, в каждом районе у нас была Лента а также был Ашан. В наших гипермаркетах везде была чистота и порядок, что не скажешь о этой ленте. Везде грязь, ценники не соответствуют в большинстве, какая-то помойка на полках, продукты очень несвежее. Очень жду, что когда-нибудь откроется хотя бы Ашан! А вам желаю узнать, что такое чистота и порядок. Ну или хотя бы приблизительно С этим познакомиться… Так выглядит у вас канцелярский отдел, на этой стадии я развернулась и уехала!!!! « Федорино горе

Вот всем мне нравитесь, устраивает и ассортимент, и чистота , и сотрудники. Но есть огромное НО, которое уже подбешивает, а именно: ваши убитые в хлам телеги. Вы хоть проводите развал-схождение у них, ну хоть раз в квартал. Ещё ни разу нормальной не попалось: сначала несколько пересмотришь, чтобы в сторону сразу не ехала , еле найдёшь. Начинаешь ее нагружать, она дребезжать начинает и в сторону ехать. Ну это жесть.

Очень сегодня хотелось форельки слабосоленой ( осень люблю ее) и так как была рядом с лентой решила приобрести там. Купила, довольная в предвкушении приехала домой. И что вы думаете в итоге? Открываю а запах оттуда оооочень не качественной, пригодной к употреблению рыбки. Настроение испорчено, желание ходить туда и подавно.

За продуктами хожу в основном в Ленту, так как среди широкого ассортимента есть возможность выбрать необходимый товар по приемлемой цене, это для меня очень удобно, но вот на сроки годности смотрю всегда - ведь даже в проверенном магазине могут с этим быть проблемы. Радует очень лояльность к покупателю. Из минусов: как-то раз купила сельдь (пресервы), открыв на следующий день поняла, что она протухла, посмотрела (а срок и действительно был на исходе), поэтому всегда стоит обращать внимание на сроки годности! тут конечно есть и моя вина как покупателя, но магазин просто обязан смотреть и следить за этим тщательнейшим образом!!

11.12.17г вечером зашли за покупками и решили взять к ужину бутылочку белого вина.Выбрали вино которое стояло на акции.Цена без скидки 600р ,со скидкой 300.Не подумала бы ,что дело в качестве окажется,ведь много раз брали вина которые на акции и очень даже не плохие.Так вот пришли решили открыть,первое что смутило сломалась пробка(но такое иногда бывает),дальше были удивлены,что пошли подниматься к верху газики,а вино то не газированное.Наконец открыв бутылку ,не обратив внимание на пробку разлили по бокалам и сделали пару глотков.Вот тут то все стало ясно !Вино имело специфический запах и оно забродило,пробка в плесени!И ещё на ценнике указано было,что вино белое полусладкое,а на самом деле сухое.Ни сколько не утрирую,но сегодня болит голова и очень сильная слабость и тошнота.Не знаю конечно виноват ли магазин,го у вас стоит на прилавках некачественный товар.....Вот теперь задумываешься,стоит ли брать аукционный товар...ведь череваты могут быть последствия.

Уж не думала что напишу негативный отзыв о этом гипермаркете....10.12.2017 купили ребенку детское питание "Спеленок" кабачковое по акции по 13,89 руб., но дома оказалось что цена этого пюре в чеке пробита по полной стоимости 28 руб., та же ситуация в этот же день случилась с родителями. Настроение испорчено, спасибо ЛЕНТЕ!

Лучший гипермаркет в городе. Всегда приезжаем за продуктами только в Ленту на Ленинградском. В отличие от Метро, например, всегда есть товары по акции (а не пустые полки с красной ценой!). Недавно покупали продукты на корпоратив - все помогли упаковать в коробки и пожелали хорошего вечера - приятно! Проблем с неправильными ценами не было никогда, хотя даже в Новосибирских Лентах постоянно приходится обращаться на стойку информации - то акция уже закончилась, то продавцы не успевают большое количество ценников поменять, а однажды вообще вместо 6 шт йогуртов пробили 6 упаковок! С тех пор всегда проверяем чеки. В Ленте на Ленинградском такого не было ни разу ! Молодцы, так держать! Красивый,чистый магазин с действительно европейским уровнем обслуживания.

Никогда не гонялся за акциями, но тут повелся на рекламу! 50 на 50%. Читаю на сайте виски за 500 с небольшим. К Новому году как не взять. Приехал - БОЛЬШОЙ облом! Даже менеджер в отделе не знал где, что, почем. Зачем хвост распушать? У вас и так покупателей полно. Ради справедливости скажу что лапша (которая и так стоит копейки) действительно была по акции. Будьте честнее и к вам потянутся люди! Пока.

Купили курицу в ленте на линенградском. Решила приготовить эту красотку пока не распоковала её.....

Первый раз не стала писать отзыв, но это происходит уже во второй раз!!!!! 1 раз я подошла к информационной стоике(сервис), хотела спросить как действует акция. Я вежливо и культурно спросила у девушки может ли она мне подсказать!? На что ответила НЕТ, мне некогда. Ладно, думаю я, неприятно ну бывает 2 раз такая же ситуация я опять хотела просить про акцию, подхожу туда же, тот же самый вопрос, на что мне отвечают , Я НЕ ЧЕГО НЕ ЗНАЮ! Объясните мне пожалуйста, зачем вообще там сидят эти барышни, что они вообще делают , если они элементарно на вопрос по акции ни чего не подсказать !? Отвратительное отношение к покупателям

Зашла за продуктами а именно за сырами и молочной продукцией. Решила взять йогурты для сына и из выбранных 10 баночек 7 были на просрочке. Да еще и с перебитой датой просрочки. Вы там в себе нет? На сколько можно быть такими людьми что-бы перебивать просрочку на детской продукции? После увиденного не стала даже звать продавца, а просто все кинула, развернулась и ушла. В первый раз сталкиваюсь с этим и не хотель бы что б кто-то так же столкнулся.

Мне нравился ассортимент, более менее приемлемые цены, очереди напрягали, но было терпимо.... и вот мы дошли до охраны!!! Почему они не умеют пропускать слова не только через рот, но и через мозг? (потому что его нет?) 27/10 зашла через кассу за шоколадными яйцами, взяла их и тут же встала в очередь, охранник меня за руку вытащил от туда и отправил на главный вход, со словами "МАДАМ, вход там" Ругаться не люблю, просто ушла, но хотя бы тут выскажусь. 1. ГОСПОДИН охранник, Вы мадам увидите в зеркале. 2. Семья у меня не маленькая, поэтому только на продукты в наш семейный бюджет заложено 20 т.р. в месяц, "СПАСИБО", что своим хамским поведение вынудили меня уехать, поездив по нашему городу, я поняла, что у нас в городе достаточно много гипермаркетов, с нужным мне ассортиментом и приемлемыми ценами. 3. Жалко, что не посмотрела как зовут данного ГОСПАДИНА, что бы не дай Бог к себе на работу никогда не принять эту личность.

Появившись недавно «Лента» сразу стала, пожалуй, самым популярным магазином в Кемерове. Здесь можно купить что угодно. Цены по городу средние. Недостатков два: 1. Все эти акции с постоянными 30-50% скидками на группы товаров подходят только для того, чтобы вводить в заблуждение неопытных покупателей. Дело в том, что скидка рассчитывается от изначальной высокой цены для тех, у кого нет карты. Для обладателей карты реальная скидка хорошо, если процентов 5. Карта, конечно, есть у всех. 2. Колёса почти у всех продуктовых тележек плохо крутятся, от этого тележка норовит уехать в сторону. Раздражает невероятно.