хороший выбор рядом с домом, приемлемые цены, персонал всегда поможет

Часто забегаю сюда за продуктами, т.к. могу найти для себя всё что нужно. Ассортимент товаров очень большой, цены нормальные.

Оперативно сработала служба поддержки. Все отдали, на что рассчитывали. Везде бы так оперативно работали специалисты. Спасибо!

Хочу просто аплодировать стоя, сотрудникам «Лента» ! За их стрессоустойчивость! Пока мы стояли на стойке информации(не верный ценник был указан), 3 человек кричали бранными словами (разве так можно?) толком не разобравшись в проблеме и ситуации. Искренне не понимаю таких, если бы ваших близких людей так унижали на работе посторонние люди, вам было бы приятно ?! В моей голове не укладывается когда мужчина позволяет оскорблять женщину (тем более не свою жену,вот любимую свою дома на х...таскай!). У меня всё ещё шок от этого. После такого рабочего дня,не только глаз будет дёргаться. А вообще, относитесь ко всем с уважением какая бы ситуация не произошла.

всё хахахаххахахахахха

Большой плюс Ленты это доступные цены и разнообразные выбор товаров, начиная от еды и заканчивая товарами для детей. Но вот несколько раз видела товары с завтрашним числом, то есть как будто товар изготовлен завтра), даже смешно. Вот и бери после этого там.

Портится черешня? Делаем акцию. Выкладываем черешню без разбора на лотки, а люди пусть перебирают или забирают себе гнилую и с плесенью. Вот делать акции на испорченный товар это какое-то жлобство. Причем отборная черешня на базаре всего на 50р дороже

Всё бы хорошо, и цены порой радуют, НО некоторые цены с красным ценником дороже, чем в пятёрочке. Аккуратно! Смотрите срок годности-вот недавно набрали всего, а на кассе решили проверить и многое оставили. Правильно, что вашу конторку обошёл роспотреб и спалил сальмонеллу. А ещё у вас отличаются акции с приложением едадил (полезное очень обычному человеку). Руководство магазина, наверное, уже заметили, что покупателей стало гораздо меньше. Не расслабляйте булки- работайте для людей!

Где можно приобрести карту лента?

Добрый день! Мой 16-летний сын попытался украсть спирное стоимостью 700,00 руб. Его задержали, вызвали полицию, спиртное изъяли и возбудили уголовное дело. Мы вину признали и просили администрацию пойти на примирение. Готовы оплатить штраф, тем более никакой вред магазину ЛЕНТА причинен не был, но администрация навстречу не идет и на примирение не соглашается. Главное наказать! При этом не имеет значение человеческая судьба 16-летнего человека, у которого вся жизнь впереди и какие-то 700,00 рублей могут испортить будущее! ОЧЕНЬ ПРОСИМ администрацию ЛЕНТЫ всё же пойти на примирение!

хуже не бывает спросить а тебе всё в зале короче отстой

Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, экспресс кассы!!!! УМОЛЯЯЯЮ! НЕВОЗМОЖНО ЖЕ!

Не смог купить все необходимые продукты так как не увидел на полках свежих продуктов. В продаже были товары вчерашнего производства.

Здраствуйте всем!!! Хочу предостеречь всех покупателей а особенно забывчивых! Я в очередной раз (почти каждый день покупаю у них что-то в среднем на 500руб.) зашел в данную ЛЕНТУ за молоком и по пути на входе увидел акцию на парфюмерную мелочь ну и прикупил, тележку не взял т.к. не собирался набирать много товара, но по пути к кассе позвонила жена и попросила докупить еще кучу продуктов, в итоге когда все начало вываливаться из рук то я мелкий товар раскидал по внешним карманам куртки и в итоге на кассе выложил все из карманов но забыл про черт бы ее побрал эту спонтанно купленую ПАРФЮМЕРНУЮ МЕЛОЧЬ которая еще к тому же потерялать в перчатках ... в итоге сразу же после кассы меня охранники увели к себе и только когда полиция попросила выложить все из карманов перед обыском я и увидел в кармане не оплаченный товар на сумму 100 с чем то рублей! в итоге я извинился и предложил оплатить все но мне отказали и если коротко то меня обыскали без свидетелей и увезли в полицию где я просидел три часа в какой то комнате вместе с бомжами и алкашами и потом мне следователь повыносив мозг со словами Я БЫ ТЕБЯ ПОСАДИЛ!!! оформил протокол по Статье 7.27. Мелкое хищение. и в итоге на след. день после похода в суд мне выписали штраф 1000руб. но не это обидно, а то что я постоянный клиент без каких либо жизненных залетов в одночасье стал воришкой! и на душе так поганно теперь, в общем морально меня сильно подбили.

В ленту нужно ездить строго со списком, чтобы не потратить лишнее и бегать по залу. Цены по карте бывают очень выгодные, главное внимательно смотреть на ценник и пробить товар самому. Очередь ну прям как в 90-ых в макдаке) касс много, кассиров мало. Товар часто разложен непойми как, особенно красная цена, но тут уже покупатели кладут не на то место или вообще вскрывают упаковку. Просишь подсказать где находиться определенный отдел у сотрудников, они сами не знают. Потеряла карту, восстановила новую легко написав заявление, оформляла карту матери тоже все быстро прошло. А вот на кассе часто вижу недовольных покупателей, цена одна, пробили по другой, или с оплатой по безналу проблемы. В итоге очередь затягивается и приходится слушать ругань, Пока крупных косяков касательно себя не заметила, но я бываю там не каждый день и закупаюсь, когда нахожусь в алмазе.

Люблю ленту за огромный выбор) цены разные:что-то дешевле,что-то дороже))) хочется оценить салаты собственного производства)) Очень много уже попробовала и пока что лучшими остаются селедка под шубой и Валенсия))) но грибы которые вы используете(в других салатах) просто отвратительные...отварные замороженные шампиньоны ужасны на вкус!!! Все остальное прекрасно))

С удовольствием ходила в "Ленту", до сегодняшнего происшествия. В центре зала стоит акция на шампуни и бальзамы ополаскиватели "Gliss Kur". Написана черным цена 189,98 руб., зачеркнута и крупными буквами 94,44 руб. Подумав, какая приятная скидка, я приобрела ополаскиватель для волос. Кассир выбила мне чек, и тут я обнаружила, что с меня взяли полную стоимость 189,99 руб. Для получения комментариев меня отправили к стойке администрации. Я объяснила, что на ополаскиватель для волос цена в зале написана со скидкой за 94,44 руб. Меня отправили на следственную экспертизу вместе с продавцом зала, чтобы подтвердить стоимость на ценнике. Продавец не могла отрицать очевидное, огромный ценник гласил: 94,44 руб. Я вернулась к стойке администрации, начала заполнять документы для возврата денежных средств. И тут "О, Боже!". Продавец в зале, которая подтвердила стоимость ополаскивателя заявила администратору: "Не возвращайте ей деньги, это акция "2 по цене 1", мне женщина-покупательница !! сейчас мне сказала, там все написано!" Я была обескуражена. Администратор заявила, мы не можем Вам вернуть деньги. Так что же это за акция такая, с фейковой стоимостью, что даже ваши собственные продавцы путаются и никто объяснить ничего не может?!! Это наглый обман потребителя и введение его в заблуждение! Получается за стоимость 94,44 руб. я не могу никакой товар "Gliss Kur" приобрести, ни шампунь, ни ополаскиватель. Уважаемая администрация "Ленты", по правилам русского языка, если следовать Вашей логике, и вы пишите "2 товара по цене 1" за 94,44 руб., то за эту стоимость вы мне должны продать и шампунь, и ополаскиватель. А Если вы продаете шампунь и ополаскиватель "2 по цене 1" за 189,99 руб., то так и пишите!!! Сколько мне обойдется одна позиция товара, я и сама посчитаю!!! Продавая, например, упаковку бритвенных станков, вы же не пишите стоимость одной бритвы из набора, а указываете стоимость всего набора, так? В итоге, деньги мне не вернули, но в результате боя, все-таки выдали положенный мне "по акции" шампунь, за который я заплатила, к слову, мне ненужный! Вывод тут может быть только один, как человек имеющий высшее образование в области PR, могут заключить, что это "хитрый" маркетинговый ход, рассчитанный на обман покупателя: невнимательный потребитель возьмет одну позицию товара, и может и не заметит, что ему пробили полную стоимость. Кассир на кассе ни сном, ни духом об акции и ее условиях, и второй товар, пока вы не спохватитесь никто вам не предложит. Отсюда выгода для магазина. А о репутации здесь, видимо, не заботятся. Большая просьба к администрации гипермаркета "Лента" не водить клиентов в заблуждение и информировать сотрудников магазина об условиях акции, чтобы они могли помочь покупателям и объяснить что к чему. И дело тут не 94,44 руб, а в отношении. После этого происшествия, остается чувство обмана. Для бренда, который заботится о своей репутации, такое поведение недопустимо!

Покупали здесь недавно зубную пасту sensodyne, открыв через пару дней упаковку обнаружили лопнутый тюбик. Очень расстроились, ведь ехать снова в гипермаркет и пытаться поменять товар нет времени. Учитывая стоимость данного товара, хочется чтобы перед тем как выставлять их на проодажу, товары осматривали не только снаружи но и внутри.

Покупала в Ленте суккулент в маленьком горшочке, стоит он 170-180р (точно не помню). Дома при пересадке в тот же день, оказалось что корни у растения высохшие. Неужели нельзя поливать растения которые выставлены на продажу. Ценников на этих кактусов и суккулентов тоже нет, тоже очень не удобно. Очень не рекомендую покупать здесь такого рода товары, т к там на месте нет возможности проверить живы ли корни у растений, а для возвращения товара нужно тратить время.

Наслушалась от подруг, что в Ленте можно как в Ашане закупиться. 1. Нужно купить скидочную карту (а она стоит 200р) 2. Мало продуктов 3. Высокие цены даже с картой. Была там 1 раз и приду, только если на Ашан упадет метиорит

Иногда хожу сюда за продуктами, и так не хватает корзинок. Не всегда удобно катать с собой тележку, да и в руках всё не помещается. И пожалуйста, добавьте побольше ячеек для хранения вещей. Только по этим двум пунктам, действительно неудобно посещать магазин, в остальном всё супер!

Объективно оценивая это место, можно сказать, что он да чистый, аккуратно все разложено, нет таких толп как в ашане, но все равно остается чувство, будто что-то не так, будто все эти ценники, где большим со скидкой по карте, а маленьким шрифтом без карты, и товар с истекшим сроком годности попадается, и все эти баснословные накрутки, и если ты вдруг карту забыл, то очень не повезло ибо за минимальный набор продуктов, например хлеб и молоко с сырком, придется выложить крупную сумму. После посещения этого магазина всегда присутствует чувство, сильного обмана. Даже когда на кассе после того как пробьют скидочную карту, цена уменьшается на внушительную сумму, все равно сравнивая с другими магазинами, корзина продуктов обходится здесь очень дорого! Ах да...о эти нереальные очереди на кассе, как же они раздражают. Не хочется сюда ходить, вот совсем, но иногда приходится(

Вечер добрый! Вопрос к руководителям сети гипермаркета "Лента". Сделайте кассы для клиентов у кого товара не больше 8-10 ед., для тех кто с корзинами. Хорошим примером будет Ашан, находящийся в ТРК Родник. Увеличится число обработанных клиентов, следовательно больше товарооборот. В конечном итоге вырастет выручка. Удачи Вам! Успехов!

Из всех близлежащих гипермаркетов приходится ходить в эту Ленту: здесь неплохие цены (при наличии карты), часто бывают акции на нужные товары (особенно бытовую химию), хороший выбор товаров ежедневного пользования. Встречаются вполне качественные товары собственной марки. Дико раздражают постоянные очереди - утром например из 41 кассы работают ДВЕ! А многие например идут купить себе вкусняшки в кино, и вынуждены стоять по полчаса.

Это какой то кошмар.Приобрела утюг 18.05.2017 по акции за 999руб.На следующий день я его возвращаю в магазин по причине того,что на покрытие утюга оказались плохо обработанные края,из-за чего детскую одежду он чуть ли не порвал во время первой и единственно глажки.По закону о защите прав потребителей они должны были сразу вернуть деньги,тк брак производителя,Но в Ленте на Копейском шоссе решили поиздеваться,дали расписку о том что товар принят для дополнительной проверки качества их специалистами.В расписке чётко написано,что на проверку они принимают на срок до 20 дней!прошло уже 25 дней и ни ответа ни привета.Сама ездила 10.04.17(срок 20 дней)меня просто отшили,сказав,что их "проверка" ещё не посмотрели мой утюжок.Ссылаясь на то,что в этой же расписке есть ещё одна цифра в 45 дней(прошу заметить за ремонт),мне сообщили,что ждите ЕЩЁ ведь написано же до 45 дней.Да как так???Вы пользуетесь моими деньгами уже почти месяц..."Уважаемое"руководство Ленты,если Вы сейчас это читаете-знайте,что в течении пару дней я напишу Вам претензию!и напишу данный отзыв нп нескольких сайтах,больше чем уверена,что я не одна,кого вы обманываете.Номер моего кассового чека 287 от 18.03.2017.Может быть я что то не понимаю в законах,но на самотёк пускать такие вещи не собираюсь!

Обычный гипермаркет, в сравнении с Ашаном и Молниями/Спарами сильно проигрывает. Минусы: 1) небольшой ассортимент для гипера 2) овощи и фрукты не первой свежести (больше всего огорчил вялый и залежавшийся лук порей) 3) большим шрифтом указаны цены для обладателей карт Ленты, ладно, с этим разобрались, мелкий шрифт можно прочитать, НО красные ценники тоже только по картам, - это бред, как по мне (без карты цена по красным ценникам безобразно завышена) 4) в целом, магазин грязноват и неопрятен. Плюсы: 1) персонал на стойке информации быстро и без проблем оформил возврат товаров.

22,02,17 Новое поступление свеженьких помидорочек!!! налетай!!!налетай!!!налетай!!!налетай!!!налетай!!!

Столько негативных отзывов. Обычный магазин. Ничего такого ужасного, как здесь расписывают, я не заметил. Да, работает мало касс, но очереди, когда мы ходили, были приемлемые. В конце концов это гипермаркет, а не универсам или супермаркет, в них обычно не ходят за одной бутылкой колы. Закупился - будь добр чуть-чуть постоять, если не нравится - полно магазинов шаговой доступности. Кстати, в тех же Дикси иногда дольше стоишь. Просроченные продукты - все как и везде. Брал молоко в коробочке 0,2, просроченное на полмесяца стояло вперемешку с нормальным - смотрите на дату при покупке и не будет проблем, в любом магазине нужно проверять дату. В том же Спаре сосиски с истекающим сроком были выставлены впереди, а в глубине полки лежали нормальные. Зато много дешевых продуктов по карте. Многие ругаются, что нужна карта - так это всегда так было в Ленте, это абсолютно нормально! Не хотите покупать - попросите у кого-нибудь в очереди, должны давать, например в Питере это обычная практика, да и здесь у меня просили, я давал. Единственное, что испортило настроение - взял питьевой йогурт в пакете, на кассе в нем образовалвсь маленькая дырочка и он стал протекать. Так кассирша просто протерла его тряпочкой и не стала менять. Ну да ладно. До дома довезли, перелил в другую емкость. Не буду за это снижать оценку, т.к. это частично вина кассирши и частично моя, т.к. я сам не потребовал замену. Подводя итог: кому не нравится магазин и вы пишете негативные отзывы, зачем тогда ходите? Идите в тот же Магнит и покупайте там, например, шоколад за 70 рублей (или сколько он там стоит), а я куплю его в Ленте (да или даже в Спаре, Перекрестке) за 49 или даже 39 рублей.

Захожу значит в ленту из Алмаза, где магазин Норд. Время 22:40. Лента до 23 часов. Захожу через кассу сигарет, потому что мне нужен изначально хлеб. Охранник стал орать, что тут входа нет и я должен обойти всю ленту и зайти с другой стороны. Он пошел за мной и снова остановил и хотел запретить войти в магазин, потому что я зашел не по-феншую. На вопрос "почему тут нельзя зайти?" Он ответил: потому что вход там. Но я уже зашел и мне так удобнее. Пришлось повысить голос и пройти. Он пошел за мной до хлеба и говорил ЧТО ТУТ ВХОДА НЕТ!! ТЫ НЕ ПОНЯЛ ЧТОЛИ?? ТУТ НЕТ ВХОДА!! Это нормально вообще?

покупал вчера кассир выдал на помидоры за килограмм 324руб на ценнике было 49 и так же и другими продуктами на развез бананы гнилые в общем обнанули на 544

Вот какую порченную картошку продают в магазине "Лента",за что плачу, деньги на ветер. Холодильники летом точно не отвечают температурным нормам хранения,постоянные очереди.Поганый магазин по моему мнению...

Не самый приятный магазин. Сходить на рынок, подозреваю, и то было бы приятнее, чем в эту Ленту: огромные очереди везде, на людей персоналу наплевать. Они могут гулять, разговаривать, все, что угодно, кроме своих рабочих обязанностей. Последнее мое посещение - отбило желание заходить туда напрочь. С самого утра персонал уже не в настроении, охранник, которому спокойным голосом был задан самый обычный вопрос, нахамил. При чем делал он это громко, еще и кричал вслед. Все это рядом со входом. Там, где сидят администраторы. Думаете, охраннику что-то сделали? Ответ: нет. Цены конские, персонал хамит, не стесняясь, а в очереди вы потратите столько времени, что можно было уже в другом магазине все то же самое не только купить, но и приготовить, доехав до дома. Не стоит оно того.

На продукции такой как - выпечка, и салаты упакованые, и другая готовая продукция - ПЕРЕКЛЕИВАЮТ утром даты на ценниках!!!! На твердый засохший хлеб наткнулась! И не один раз!!!

Приятного аппетита ! )) 22,11,2016 ТУХЛЯК!!! Еще на моей памяти просроченный фарш позеленел и мяч футбольный после двух ударов в квартире порвался!

Меньше двух недель назад купили накидку на сиденье с обогревом за 500 р. марки lentel, изначально грела слабо, затем перестала вообще. Пришли с целью обмена на исправную - у нас забрали ее на 20-ти дневную проверку качества. Вывод: в следующий раз буду покупать все товары с гарантийным сроком в магазине бытовой техники поближе к дому, пусть дороже, НО с учетом проезда и затрат на бензин выйдет дешевле. Тем более, что в Ленте цены ниже средних только на акционные товары; даже с учетом карты, остальные продукты выгоднее приобретать в магните около дома или ашане.

Купили лыжные палки, цена 399 в том месте где они стояли, на кассу пришли цена другая 449. Осадок неприятный остался.

Про плюсы писать не будут, потому что они меркнут на фоне бесконечной, уходящей за горизонт полок и холодильников, очереди. Первый раз был неопытен, набрал целую тележку и встал в плотный трафик озлобленных людей, которых мучал единственный вопрос- бросить тележку или мужественно достоять. Работало 6 касс из 40. Полчаса времени как в трубу. Следующий раз был умнее - прошел вдоль касс, понял что невариант, и поехал в другой гипермакет. Позвонил на горячую линию, там сообщили, что это полностью в ведении дирекции челябинского магазина, и повлиять они никак не могут. Остается непонятным зачем тогда единая линия, если у вас каждый сам себе хозяин. Продублировал жалобу на почту, ответ традиционный - бла-бла-бла, ваше мнение нам очень важно (на самом деле нет) и мы переслали ваше обращение в корзину (зачеркнуто) руководству расчетно-кассового узла. Второй месяц глядя на "аттракцион" очередь прохожу мимо - воз и ныне там.

Субботний день. Работает 8 касс. Самый. ***. Магазин. Надо говорить на входе клиентам, что вы их ненавидите. Never again.

Это был наш первый и надеюсь последний поход в Ленту. Из минусов: платные тележки, в таком огромном магазине из халяльной продукции только куриные голени, фарш и субпродукты индейки, нет даже колбасы и пельменей, огромные очереди на кассах. Из плюсов: их нет,

Самый худший магазин из всех Лент в Челябинске. Экономят на всем. Персонала постоянно не хватает, персонал должным образом не обручен, соответственно полностью отсутствует клиентоориентированность, в ответ могут откровенно нахамить. Соответственно дикие очереди в кассы (зачастую работают только 5 - 7 касс из 40) не зависимо от времени и пика покупателей, ценники зачастую не соответствуют реальностям, перерытые разбросанные товары и т.п. проблемы из нехватке за нехватки персонала. Собственная хлебопекарня - это вообще, что-то, хлеб упаковывают без перчаток, зачастую гастарбайтеры, само качество хлеба также оставляет желать лучшего - видимо пекари также первые попавшиеся с улиц. Не рекомендую.

Без скидочной карты лучше сюда не ходить) Скидка суммарно выходит до 1000 рублей (!!) Представьте себе) а так обычный гипермаркет, нравятся товары 365 - дешево и сердито, особенно всякие порошки, средства для мытья и пр.

Ох, ребята. Сделайте что нибудь с вашим персоналом. Точнее не с ними конкретно, а с их количеством! Стоять такое количество времени в очередях (особенно когда зашел за бутылкой колы по пути) ужасно! Никаких ваших скидок и акций не хочется. Несколько раз плотно затаривался у вас и удачно попадал в смены, с нормальным количеством кассиров. Но в остальное время.... А в остальном магазин классный. нравятся ваши акции для обладателей карт. Очень "вкусные" скидки

14:30, будний день, работают 4 кассы из 41-ой, очереди 10+ человек к каждой. Недопустимо. Кассиры работают неторопливо.

Большой выбор товара. Но цены не особо ниже, чем в Пятёрочке или Магните, а без карты Ленты вообще цены бешеные!. Тележки заносит в сторону - вообще не люблю их катать! И да, вечером огромные очереди и нервные кассиры..

Неплохой выбор продуктов... Возможность пройти и выбрать нужное без спешки...Хорошие акции на нужные товары....И прочее-прочее-прочее. Но всё это теряет свой смысл, когда в очереди на кассе приходится стоять по 20 (!!!) минут! Вчера, в субботу, в 20-00 в торговом зале приличное количество людей ... и всего 5 рабочих касс, на одной из которых возникла какая-то сложность с выдачей чека и вопрос решался около 5 минут. Аналогичная история со мной случалась и в среду - в 18-30. Не знаю, рискну ли я идти сюда в следующий раз.

Большой, но смешной магазин. Пятница, 18-00. Стою на кассе, 15-ый в очереди. Из 41-й кассы работают (внимание!) только 5! На каждой кассе примерно по 15 человек в очереди. Сочту это недостойным сервисом и неуважением к покупателям. Лишний раз убеждаюсь, что большой гипермаркет - это не значит самый лучший и удобный.

Зашла вчера, во время обеденного перерыва за покупками, не удержалась а зря от покупки фирменного салатика, не учит меня горький опыт " когда в известной у нас сети одна девушка поела салатика - со смертельным исходом". Так вот что то отвлеклась я, чтоб зря не наговаривать прикрепляю документы, на заметку управляющему, отравилась я очень сильно. До самого вечера мутило, съела я его после покупки через полчаса, испортиться не успел, вкус вроде ничего, в следующий раз надо вызывать скорую и фиксировать факт отравления. Вообще из чего делаю вывод и категорически не рекомендую всю продукцию собственного производства.

К очередям и зевающим кассирам ритейлеры народ приучили, но нарушать федеральные законы, лапая банковские карты покупателей - это перебор.

Три работающих кассы, по пятнадцать человек в каждой. Минус полчаса жизни.