ужасный отель!!!!!бомжатина.....

Заехали в отель в воскресенье. По телефону при бронировании сразу же сказали, что отелей класса "Стандарт" нет, есть только "Комфорт" и выше. Мы согласились, но заехав, мы поняли, что поселились в номер "Стандарт" вместо обещанного номера "Комфорт". Номер был в ужасном состоянии: грязно, на постельном белье волосы, запах в номере конечно был ужасным....и невозможно было дышать. Шторы в дырках. Душевая кабинка: на занавеске плесень, она вся слипшаяся.. Дорогие сотрудники отеля, просьба: если вы предоставляете номер, то позаботьтесь о его опрятном состоянии, чтобы не оставлять вот такое неприятное ощущение у гостей.