Оставил заявку на модернизацию их двери, необходимо было сделать прижим сверху через переключатель угловой, отрегулировать дверь и замок. В течении четырех дней они скомплектовались, так как этой фурнитуры у них не было в линейке им пришлось покупать ее, за что респект, и в понедельник в назначенное время прибыл мастер. Работы были сделаны качественно. Отличная работа сервисной службы, позвонили до выезда и после работ-для получения отзыва о качестве услуг. У нас в поселке почти у всех двери этого производителя и многие служат без ремонта уже 5 и более лет. 5 не могу поставить так как им потребовалось два выезда для решения задачи. Фирму рекомендую.

Здравствуйте! Мы стали постоянными клиентами компании "Лаутер". Опыт имеется большой с разными компаниями, и не очень приятные впечатления остались. У компании "Лаутер" заказывали пластиковые окна и двери в квартиры и дом, и еще планируем в дальнейшем заказывать. Так как качество и монтаж окон отличный, работают оперативно, добросовестно. Менеджеры вежливые и корректные. Спасибо большое Всем! Очень рады, что с Вами сотрудничаем! Советуем!

Заказал в Лаутере окна и двери на частный дом в конце 2017 года. Доставка до Камчатки. По поводу доставки были опасения, но все пришло в целости и сохранности – хорошо сделанная обрешетка позволила без повреждений пережить ж/д и море. Предусмотренные петли для погрузки/разгрузки краном, очень сэкономили время на перевозке до места монтажа. По итогу установки : качество окон отличное, все швы и стыки выполнены аккуратно. Наружная ламинация выполнена хорошо, повреждается только глубокой царапиной, без сколов. Стеклопакеты с теплоотражающим покрытием – по отражению огонька видно, что присутствует. Фурнитура работает плавно, из двух десятков изделий только одно потребовало небольшой регулировки - дело двух минут. Профиль жесткий, никаких люфтов и вибраций при закрытии окон. Механизмы в смазке, изделия , стеклопакеты пронумерованы, комплектующие по коробкам с описью – в общем чувствуется профессиональный подход к своей работе, что, конечно, очень радует. В целом окна на твердую 5-ку. Отдельно о работе менеджера. Заказом занималась Слепченко Валентина. Сразу скажу, что ее работа –выше всяких похвал. Поскольку образование у меня инженерное, мне понятия «теплее, получше и т.д» не интересны, цифры мне подавай))) Так вот, компетентность в вопросах - 100%, какие коэффициенты теплопроводности профилей, различного исполнения стеклопакетов, конфигурацию окон привела к госту, где надо посоветовала импосты и т.д, все очень помогло при заказе. На все вопросы оперативные ответы, без воды, все по существу и поскольку на расстоянии порой что-то сложно объяснить, тебе в течении буквально получаса на электронку или вацап ответ с фотографиями - что и как и куда. Сопровождение заказа, согласования с транспортниками и тд., ну просто молодец! В общем, с таких менеджеров и складывается положительная репутация компании – руководству ценить и беречь таких аки зеницу ока! Поэтому браво, бис и мои аплодисменты! В итоге от работы с компанией только положительные впечатления, стройка продолжается и выбор компании по окнам для меня очевиден, поэтому с чистым сердцем рекомендую всем сомневающимся.

Здравствуйте! Зимой продували окна (новостройка, застройщик нормально исправить не смог), обратился в Лаутер, т.к. до этого в другой квартире ставил их окна. Приехал мастер Владимир. Опрятный, грамотный специалист. Все исправил. Спасибо! Всем рекомендую.

Не обращайтесь в эту компанию. Купил квартиру в ней стоят окна этой компании, перезимовал заметил что окна сифонят немного (хорошо дом теплый и только в морозы сильно заметно). Решил этой осенью заказать регулировщика, недели 2 ждал когда он придет. Наступила зима и из окон немного сифонит а в морозы вообще снегом покрываются и сквозняк гуляет. Позвонил в службу поддержки, уже третью неделю перезванивают. Выкинул 1000 рублей чтобы мне еще хуже сделали.

Заказывала окна у этой компании с доставкой в другой регион. Качество отличное, организация работы тоже. Не смотря на удаленность и невозможность личной встречи менеджер Валентина все подробно объяснила, показала фото. Буду заказывать еще.

Производят монтаж не качественно. По спорным моментам оперируют отсутствием обще установленных требований к качеству работ при монтаже пластиковых окон. Начинают работы вовремя, заканчивают не в срок. Устраняют брак не оперативно, долго. Заказывал шесть больших окна в четырёхкомнатную квартиру и остекление балкона. Результат расстроил. Качество монтажных работ удручающее. Выбирал данную компанию по отзывам на "flamp". Результат не оправдал ожидания и отзывы "flamp" по данной фирме. 1) С наступлением холодов почувствовал, как из под оконных наличников дует, дует из всех розеток, так как стены выравнивал гипсокартоном. 2) До этого устраняли не качественный монтаж подоконников, точек опоры для подоконника было мало и подоконник при незначительном усилии прогибало вдоль и поперёк. Устранили. Результатом доволен не полностью. Всё равно подоконники незначительно прогибаются. Замазка, которой обрабатывают все швы( возможно жидкий пластик) на стыках края подоконника и профиля композитных панелей, отклеилась и местами при протирке пыли высыпалась. 3) Накладку на торец подоконника балконной двери сразу поставили "сварную" из двух частей( ужасно не красиво), хотя как оказалось позже в наличии для подоконников "Moeller" длинные торцевые заглушки производятся и мне её в виде компенсации за понесённые неудобства установили и мне невероятно повезло т.к. она осталась после какого та заказа. По моему лень "заморачиваться" менеджерам, или не знание менеджеров о её наличии, или не хотят себя обременять лишними заботами и лишним ассортиментом, а клиенту и так сойдёт. 4) Что касается подоконников "Moeller", на прогиб они отвратительные. У родителей стоят длиннее на 50см и так не гнутся. Единственная их заслуга в том, что они имеют качественное износостойкое покрытие(от другого производителя) которым укутывают свои подоконники. На белых глянцевых вариантах, на поверхности видны линии внутренних рёбер жёсткости. Конечно их отсутствие это верх профессионализма производителя. Выбрал матовую поверхность, т.к. она их скрадывает. Не оправдано дорогие, при среднем качестве. Второй вариант в ассортименте компании "Лаутер" не качественный, утверждаю это с полной уверенностью опираясь на имеющиеся знания о производстве пластиков методом экструзии. 5) При установке окон монтажники и замерщик курили в квартире. Их удивило моё замечание, хотя монтажники сразу удалились на балкон, где я разрешил курить, кроме замерщика который затушил "бычёк" сигареты о пол, чем окончательно вывел меня из себя и получил словесных "люлей". 6) Первая из проблем замерщик забыл про уголок на стыке балконного окна и стены. Устранили. Поставили за свой счёт, бесплатно. Молодцы. 7) Сроки окончания монтажных работ были сдвинуты и доделывали позже, причину объяснили тем, что не точно рассчитали время выполнения работ, много заказов, к другим клиентам нужно успеть в установленный срок. Я не стал накалять ситуацию, дабы не получить быстрый не качественный результат. 8) И ещё дальше сдвинулись сроки окончания работ из-за отсутствие на складе подоконника под замену повреждённого. Простительная проблема, но если бы не сдвинули из-за этого сроки устранения не качественного монтажа подоконников. Потерял три недели ожидая устранения, т.к. дальнейшие работы проводить без устранения данного недочёта не мог. 9) Между направляющих балконных окон не убрали стружку, которая позже стала ржаветь. Жаль нельзя размещать видео...

У меня возникла необходимость заменить балконный блок. Сравнивал компании, в Лаутер понравилось то, что замерщик все подробно показал/рассказал, да и девушки в офисе посчитали несколько вариантов, объяснили разницу. Также от разных знакомых слышал хорошие отзывы о компании. Решил остановится на ней, не прогадал, все было вовремя и без задержек. Изделие стоит уже месяца 4 и все отлично!

Здрасте,всем! Заказал окна ,всё сделали в срок, приехали монтажники всё установили,вроде не дует) Без лишних перезвонов, тягомотины, и всяких разных вопросов, за что и спасибо! И девчули в офисе красивые!)