Утром у перевозчика на котором езжу обычно не оказалось свободных машин и я заказала,первое что выдал яндекс в поиске "такси Кольцово" машинка приехала,все в порядке. Днем решила заказать на вечер,машину заранее-работаю до 22 и на следующее утро. Заказ диспетчер приняла. Но произошел на работе форс мажор, и я не смогла уехать на автомобиле который должен был быть подан. Позвонила сразу диспетчеру,сообщила,что к сожалению заказ отменяю,не могу уехать в указанное мной время. На что девушка без выяснения причин...вообще без диалога в очень грубой форме сказала "ну и чё идите платите машина уже стоит" . Я возмутилась...но на конфликт идти не стала,хотя понимаю,что совершенно не обязана оплачивать услугу,которой по тем или иным причинам не воспользовалась. Перезвонила,объяснила ситуацию,что не могу в данный момент даже помещение рабочее покинуть..ожидаю охрану и техников,что входить выходить мне просто запрещено,но т.к на утро у меня заказан автомобиль от них же,я готова оплатить им эту "неустойку" утром. Диспетчер недовольно согласилась. Утро то же началось не с кофе,вызов на работу пришелся раньше,чем я планировала и я позвонила в ласточку...сказала что машина нужна на ближайшее,а на 6.20 отказ т.к еду раньше. Приехал водитель я села,а он мне говорит,что ему диспетчер сказала без предоплаты не везти.... Я просто в шоке,нигде я такого не встречала...оплату того чего не было...а если бы мне кирпич на голову,кто бы тогда оплачивал?! И предоплата...я что убежала и платить отказалась? ! Очень очень не приятно...отношение отвратительное! И здесь вопрос даже к руководству-обучать нужно персонал,как работать в сфере услуг!

В полном шоке от службы! Недавно опоздала по милости Ласточки на прием к стоматологу. Вызвала машину, диспетчер мне сказала магическую фразу: "машину отправляю". Выяснилось, что эта фраза может означать ожидание сколь угодно долгое - в моем случае - около 35 минут. Визит к стоматологу пришлось отменить - у меня было экстренное обращение и личная договоренность с доктором по времени - она меня принять просто не успела. Такси, я разумеется, отменила, с диспетчером разговаривала на повышенных тонах, она в ответ огрызалась. Ну ладно, бывает, проблему решила, уехала с другой службой и в другое время. Самое поразительное в другом - спустя 2 недели выяснилось, что эта служба еще и внесла меня в черный список! То есть вместо извинений мне отказали в услуге. Век живи - век учись. Справедливости ради через некоторое время мне перезвонила менеджер и обещала разобраться в ситуации - спустя две недели после внесения в черный список, ага. Впрочем, это не меняет исходной менеджерской позиции - в случае конфликтной ситуации с пассажиром ( а в моем случае так даже и с постоянным (в прошлом) клиентом )диспетчер сам решает вопрос об отказе в дальнейшем оказании услуг. И это вместо извинений. Маркетинг от бога, что сказать :))

такси нормальное - рекомендую, приехали достаточно быстро по адресу СНТ Кировец домик сторожа, а то что машины у них не супер, так это не их проблема - хотите крутую тачку с логотипами и детскими креслами так оговаривайте это всё с диспетчером заранее - но тогда возможно придётся и подождать подольше . Всем удачных поездок.

Сегодня вызвала такси. Сказали: ожидайте. Время ожидания озвучено не было. Такая формулировка предполагает, что есть свободная машина, и буквально через 5 минут она будет у твоего дома. Ну это в нормальных такси, где к клиентам хорошо относятся. Лучше озвучить время ожидания (20 минут, например), и клиент уйдет сейчас, но вернется потом, чем сказать да-да едет машина, а клиент ждет 25 минут и больше никогда не возвращается. Это собственно мой случай. Я позвонила спустя 15 минут ожидания, ответ - машина уже подъезжает, но машина подъехала спустя еще 10 минут. В итоге я уехала на другом такси, отменив заказ. Оператор даже не подумала извиниться, видимо, нормальная вполне ситуация. Когда я заказываю такси, для меня самое важное сэкономленное время, меня не так сильно волнует состояние машины и поведение водителя (в пределах разумного, конечно, но к таким вещам обычно не придираюсь). В Ласточку больше не позвоню, время мое потратили, настроение попортили. А отмененная мной машина еще и стояла возле дома и высматривала выигравшего конкурента XD Уехал, только когда мы уехали))

всякий брет нисут люди очень харошое такси ласточка 3 года ежю всё вовремя машины чистые деспечера вежливые дай бох всем работникам здаровья

Временно и неожиданно осталась без машины, надо было срочно уехать в Академ из Кольцово, потом обратно. Свободные машины были только в Ласточке, из Кольцово нас забрали буквально через 5 минут. Но какие это были машины!!! Старенькие, у первой все лобовое стекло было в трещинах, а у второй на заднем сидении вообще отсутствовали ремни безопасности. На мой вопрос - где? - водитель пробурчал, что за сидениями они. Зато объехал все предновогодние пробки, добрались быстро. Детских кресел нет, но я по телефону и не спрашивала, брали свое.

Часто там заказываем. Но во-первых голос оператора может быть и приветливее, а во-вторых очень уж часто у них нет машин и время ожидания очень большое. Идеальное такси это заказал и через 5-10 минут приехало. В Ласточке это бывает, но не чаще чем в половине случаев. Особенно приятно, когда приезжает фирменная машина с надписями "такси Ласточка", а не старенький жигуленок.

Дозвониться нереально. То вторая линия, то трубки не берут, то вообще сбрасывают. Не первый раз уже такое... и цены выше чем в Кольцово.

Не слишком довольна работой этой компании. Оператор непонятливая, хамка в общем. Было очень не приятно с ней разговаривать. И она даже не соизволила позвонить и сказать что машина приехала. Несколько раз подряд одна и та же ситуация, машина приезжает и ждет, а мне не сообщают. Причем сами водители даже не удивлялись что мне не звонили. Они говори : ну у нас такой оператор.. Машины нормальные, водители хорошие. Ласточка, обучайте операторов, буду чаще вам звонить)

22.01.2013 около 21 часа позвонил и заказал машину на следующее утро на 9-30. В указанное время машины не пришла, предупреждающего звонка от диспетчера не последовало. Пришлось трижды уточнять где машина. Оказалось, что водитель попытал адрес и стоит не у того дома (это в Кольцово то). Диспетчер при этом рьяно утверждал, что машина на месте и я её просто не вижу. 1) Машина опоздала на 15 минут 2) диспетчеры не хватает культуры. 3) диспетчер не сообщил водителю адрес куда предстоит ехать. 3) водитель, не смотря на опоздание по его вине и просьбу в разумных пределах поторопиться, явно не спешил.

лично я на это такси не жалуюсь! Цены намного ниже чем в такси Кольцо и такси Кольцово. Вызывал такси ночью домчали от Двуречья до центра за 20 мин. Частенько их вызываю .

Как только такси появилось, вызывали часто. Летом был "чудесный" случай. Вызвали, предупредили, что едем на ж/д вокзал, с сумками. Нет, мы не снобы, к русским машинкам относимся нормально. Но когда они не мытые, с черными шторками, прокуренные, с абсолютно забитым грязным барахлом багажником... Позвонили, попросили другую машину. А ее нет... Да и в последнее время, оказывается, вызвать такси с Академа дешевле и быстрее получается.

Если эту контору можно назвать такси ласочка то очень сомневаюсь скорее черепаха!!! в салонах машин вечно пахнет сигаретами такое чувство что они не работают а только курят почти всегда сдачи нет приходится ждать пока разменяют где нибудь или иной раз оставишь что времени нет ждешь очень долго иногда вообще трубку не берут с раза 5 дозвонишься а они еще и нахомят или смеются в трубку!!! Последний раз ездила лучше переплачу за другое такси зато не буду нюхать запахи сигарет и не слышать хамство!!! Примите меры!!!

Что могу сказать по поводу этого такси,такого хамского отношения к клиентам наверное нигде нет!!!Диспетчера постоянно грубят и хамят!Машинки опаздывают на минут 15-20,это в лучшем случае,бывает нет минут 40!Предварительные заявки игнорируют,приезжают с большим опоздание,могут вообще не брать трубку.Такое отношение к клиентам не приемлемо,задумайтесь об этом!!!!!

Сколько раз пыталась воспользоваться услугами такси, то трубку не берут, то время ожидания час и более!!!! И по поводу водителей, носятся как угорелые по 3 микрорайону, ни поворотников не включают,ни скорость не снижают перед пешеходными переходами. И отличительная черта: громкая музыка из машин:(

Для жителей Кольцово Ласточка - часто спасение, потому что у академовских служб машину приходится ждать, а тут, если не час пик, свободные есть почти всегда. И еще приятно, что тут очень вежливые диспетчеры - сейчас жто редкость) Но главное правило, которое, переехав жить в Кольцово, вам стоит запомнить как Отче наш: задавайте вопрос "А машина в Кольцово\Академе, или еще ЗА Барышевским переездом?". А то бывает - говорят, что машинка будет скоро, ожидайте. А водитель доезжает до Барышевского переезда, а там закрыто. И там простоять можно минут 40 спокойно. А вы все это время будете сидеть и ждать.... Так что спрашивайте про переезд непременно! А еще соглашусь с предыдущим отзывом - водители склонны к крайностям. Один курил в салоне, а мне природная вежливость не позволяла сделать замечание. Другой гнал и обгонял по встречке так, что я думала, живой не доеду. Третий сначала громко слушал музыку, а потом зачем-то включил навигатор, причем не задал ему никакого конкретного маршрута. И вот всю дорогу из Кольцово до Меги бедный гаджет твердил: "Вы сбились с маршрута" и противно пищал. И пока мы 40 минут стояли в пробке на Большевистской - тоже пищал. На просьбы выключить, водитель что-то бурчал себе под нос. Я попросила три раза, потом решила, что бесполезно. В мегу приехала с гудящей головой.

Всегда пользовалась услугами этого такси. Цены ниже, чем везде. Но недавний случай оставил негативное мнение. За рулем был молодой парень, который достаточно громко слушал музыку, какой-то реп, громко, но терпимо. А вот когда на третьей песне он включил просто на всю, я была в шоке!!! Людей же везешь, не один едешь!!! Музыка орала так, что за 10 сек я буквально оглохла, когда муж попросил убавить - убавил и сделал как было в самом начале...И видимо фишка такая, после того, как он выключил музыку, я услышала ужасный скрежет и стук в машине, видимо музыкой пытается перекрыть это дребезжание...(((