Ужасная турфирма. Приобрела у них тур "Уик-Энд на теплоходе" и очень сильно пожалела. Во-первых, организаторы поездки все три дня пили, начиная с самого утра, не могли внятно ответить на вопросы. Я первый раз вижу, чтобы организаторы которые отвечают за целую группу пили и не интересовались туристами. Во-вторых, когда мы возвращались домой на автобусе из Самары в Челябинск, мы задержались на 5 часов и вместо положенных 11 часов вечера при прибыли в Челябинск в 4 утра, а утром многим людям на работу. А все потому, что мы делали остановки каждый час и остановки длились 40-60 минут в лучшем случае. На все вопросы о таком большом количестве остановок, мы ответы так и не получили. В-третьих, на обратном пути по приезду в Самару женщине стало плохо и наши организаторы бросили всб группу вместе с автобусом и уехали с этой женщиной в больницу. Нам ничего не было сказано и мы в недоумении стояли и ждали около 2 часов возле речного вокзала, когда нам хоть что-то объяснят. В общем поездка была испорчена, впечатления отвратительные, а все из-за некомпетентности организаторов. Если хотите хорошо отдохнуть и быть довольны сервисом, то НИКОГДА не обращайтесь в фирму Лагуна.

Мне очень понравилось всё! И как поговорили по телефону, и как в офисе мы подбирали тур с учётом всех моих пожеланий... В результате-отличный отдых, море впечатлений, уйма фотографий))

Отвратительная турфирма. Не компетентные сотрудники. Директор ужасный грубиян. Это все что я могу сказать о работе с ними.