Отвратительный салон и персонал. В течении недели созванивались с менеджером Алексеем о покупке авто конкретного цвета и комплектации. Перед приездом Алексей перезвонил, подтвердил, что нужный автомобиль имеется в наличии. Выехали с мужем из другого города, добирались более 3 часов. За полчаса до нашего приезда 12 сентября, уже в автобус, Алексей перезвонил ещё раз, сообщил, что нас в салоне уже ждут. Но приехав в салон, узнаём, что Алексей то ли на складе, то ли на совещании. Перезвонили ему, он вместо себя отправил другого менеджера Дмитрия, который и сообщил нам, что нужной машины в наличии нет, и предложил другую на 200 тысяч дороже. Никто перед нами даже не соизволил просто извиниться за такой развод. Алексей на звонки не отвечал. Пришлось ехать домой не солоно хлебавши, как говорят. Когда на автовокзале ждали автобус в наш город, нам позвонил ещё один менеджер из салона с предложением: приезжайте завтра, оформим договор, и когда появится нужная машина, мы вам сообщим. Цинизм полнейший!!! Хорошенько подумайте прежде, чем обращаться в этот салон. Обман , враньё и полное неуважение к покупателям. Можете приехать также зря, как и мы и не найдёте этого неуловимого Алексея, и уедете ни с чем.

Отвратительный салон и персонал! Договорились с менеджером Алексеем Скрябиным(он так представился) о покупке в определённый день конкретного автомобиля в определённом цвете и комплектации. Перед приездом в салон менеджер убедил что авто в наличии и ожидает нас(о чём есть скрин переписки). Приехав в салон из своего города (за 800км!!!! что едем из далека он тоже знал) оказалось менеджера задержали на совещании и держали там 1,5 часа!!! пока мы были в этом придурошном заведении но его так и не выпустили. И как вы могли правильно угадать машины в наличии нет. Бегал перед нами какой то новый дерганный менеджер(хотя может это и был этот алексей) , который всё время бегал от нас куда то. Эмоции переполняли нас. Лишь бы заманить а потом хоть трава не расти. Жалеем о напрасно потраченом времени и денежных средствах потраченных на проезд поедом. Не советую связываться.

Здравствуйте! Вчера 01 июня 2019г. побывали в автосалоне Лада Екатеринбург Север и приобрели автомобиль Лада Ларгус. Супер коллектив, супер профессионально работают, особенно хотим отметить Захарова Евгения Станиславовича!!! Даже несмотря на выходной день все сделали быстро и качественно. Все очень понравилось!!! Процветания вам и всегда довольных клиентов!!!Спасибо вам большое!!!

Обратился в данный автосалон (по совету друзей) для покупки авто. Мне все грамотно показали, рассказали, полностью проконсультировали по интересующим автомобилям. Также предложили очень приемлемую цену. Остался в полном восторге от работы специалистов, всем рекомендую!

Были в салоне с мужем. Обычно он ко всему придирчивый и требовательный, но в вашем салоне он был довольно спокоен и нас все устроило. Мало того, что салон аккуратный и красивый, так еще и все довольно оказалось удобно.

К сожалению, детально расписывать я не умею, но сказать, что мне понравилось-ничего не сказать. Персонал ответит на любые вопросы чётко и сразу. Я рекомендую данную компанию, при ее выборе вы не ошибётесь.

Очень понравилось в данном салоне. Приветливый персонал, легко было с ними коммуницировать. Что касается проделанной работы - все супер, все понравилось, круто сделали редизайн. Советую!

Заезжала вчера в салон на Шефской 116а, была приятно удивлена как все преобразилось!!!! Все чисто, менеджеры встречают у в хода, все показали, рассказали об акциях, не навязчивые, что немаловажно. Огромный плюс, что есть где присесть, отдохнуть, ознакомиться с документами. Персонал доброжелательный, складывается ощущение, что меня здесь ждали! Хочется вернуться в салон еще раз. Спасибо большое!

После долгих скитаний по автоцентрам наконец нашла вас! Во-первых, стоит оценить внешний вид салона. Ухожено, аккуратно, видно, что люди заботятся о месте, где работают. Во-вторых, опрятный внешний вид менеджеров. Приятно общаться. Ну и собственно сама работа персонала "Лады" радует. Ненавязчиво, доброжелательно. Учитывая, что я очень требовательна во всем, смогли угодить. Спасибо!

Подбирала новое практичное авто. Наткнулась на сайт автосалона "Июль", созвонилась и проконсультировалась о наличии и комплектации, мне все подробно изложили и предложили приехать на тест-драйв. Приехала в этот же день, так как живу неподалёку. Приехав в салон, была приятно удивлена и наличием авто и любезностью менеджеров

Большой выбор автомобилей и просторное помещение, создающее приятное впечатление - вот, как минимум, два ключевых момента, на которых стоит заострить внимание в случае этого автоцентра. Посетив его лично, рекомендую уж если не задуматься о покупке автомобиля именно в этом центре, то хотя бы оценить качество предлагаемого выбора.

Пришел просто посмотреть, СЛАВА БОГУ никто не докучал своим вниманием из консультантов и менеджеров. Мол "ой а посмотрите" или "ой а может то". Спасибо. Я кстати у вас машину брал, правда еще пока вы на малышева были. Почему вы еще "Лада Север" называетесь? Вы же теперь ИЮЛЬ, шо за...ну да ладно. p.s: люблю ладу, и газон подстригите, через неделю-две проеду - не подстрижете снижу бал

Несколько дней назад приобрел в салоне лада икс рей. Ничего плохого ни про машину, ни про салон сказать не могу, только хорошее!. Приобрел машину без каких либо проблем. Оформили все быстро, без нервов, менеджеры разговаривали вежливо . Покупкой и самой процедурой покупки я остался доволен! Советую все, кто хочет приобрести новую ладу.

Пришел посмотреть машину, было очень чисто внутри, дружелюбные менеджеры все подсказали, ответили на все мои вопросы.

30.06.2018 14.50 пытался попасть в автосалон двери покрашены никаких табличек что покрашено нету, внутри бегают сотрудники, никто не попытался мне помочь попасть в здание. В итоге испачканная рука и не решеный вопрос.

30.03.18 по телефону с сайта компании 375-30-50 попытался записаться на тех.обслуживание и диагностику, сказали что инженер занят и сам перезвонит на мой контактный номер - никаких звонков не было. 1.04.18 оставил заявку на сайте компании - до настоящего времени никакого ответа (ни на номер телефона, ни на элеронный адрес). Как понимать Вашу работу?

Я живу в соседнем с автосалоном доме. Ваша собака лает каждую ночь. Вся округа не может спать. Почему вы это допускаете?

6.01.2018г. Ездил на нулевое Т.О. лады гранты. Как и при покупке понравилось отношение персонала автосалона. Доп. услуги не навязывают, захотел поприсутствовать при замене масла в МКПП, без проблем (замена масла - моя инициатива), цена работы по замене масла не выше чем в любом автосервисе. По времени прохождения Т.О. тоже все устроило. Нормальный автосалон с нормальным отношением к клиенту. Всем рекомендую.

С Новым годом, Июль! Благодарных клиентов в Новом году, отличных продаж и, чтобы завод не подводил))) понимаю, что многое зависит не от вас. От вас только клиентский и технический сервис. А он у вас на высоте. Лучший дилер города! С праздником!!!)

Сторожевая собака на территории автосалона лает по ночам и ранним утром. Часами. Спать даже с закрытыми окнами невозможно. Ужасное отношение к соседям. К чести сотрудников автосалона, они обращают внимание на жалобы, но проблема решалась лишь временно. Надеюсь, к покупателям в компании отношение иное.

Снова ставлю пять. Удаляю свой предыдущий негативный отзыв. Приятно, что вы поработали на негативной ситуацией. Как итог: "ИЮЛЬ" выполняет гарантийные обязательства, не тянут, не врут. Мастер на приёмке автомобиля подробно консультирует и больше не навязывает ненужные услуги. Вот такой сервис мне нравится, вот за такие условия я готов и дальше обслуживать автомобиль у "официалов". Успехов!))

Выражаю благодарность продавцу-консультанту Сергею, кредитному специалисту Дарье за внимательное и добросовестное отношение к своему делу.

Сказ о том, как не нужно вести себя с клиентами, чьи деньги - хлеб твой. Собрались мы с супругом приобрести машину в кредит, да не абы какую, а новенькую Ладу Весту. Кинули клич по автоцентрам, да вот оказия случилась: не было нигде в наличии нужного цвета и комплектации. Предлагали обождать месяц или два, да уж больно не терпелось нам. Последним позвонили в автоцентр "Июль", и свершилось чудо чудное: машина уже в пути в наш край уездный, и прибудет в течении недели. Обрадовались мы и помчались к ним со всех ног, чтоб никакой ирод окаянный нашу Весту не перехватил, не подписал бумагу на владение ею. В салоне встретила нас женщина Дарья, назвавшаяся кредитным специалистом. Ну, мы люди простые - поверили на слово. Заставила нас Дарья-Кредитный-Специалист заполнять анкету длинную, где все-все данные про супруга и меня указать надобно было. Долго заполняли, умаялись все. Несколько раз я просила Дарью разослать заявки наши по нескольким банкам, на что получила лишь насмешку в ответ. Молвила она, что выгоднее Русфинансбанка ничего на свете нет, и что нигде не будет условий лучше. Клеветала она на других дилеров, да говорила, что те работать не умеют. Женщина та вела себя больно уж нагло, смеялась над вопросами нашими, да мнила себя владычицей кредитною. Ощущение было, словно это мы упрашиваем продать нам машину, а Дарья в раздумьях тяжких, соглашаться али нет. Смотрели на нас так, словно мы мимо прогуливались, да зашли на машины поглазеть, рот поразевать. Такого хамства я давно не видывала. Усмешка не сходила с лица ее по неведомой нам причине. Может, в глазах той женщины нерадивой мы холопами неимущими были? Да вроде и одеты прилично были, и взнос первоначальный хотели сделать аж 30%. Как же тогда Дарья обращается с людями, желающими овладеть Ладой Калиной или, если кого бес попутал, Приорой? Ушли мы из "Июля" в смешанных чувствах, но решили все-таки обождать звонка от Дарьи-Кредитного-Специалиста по поводу одобрения кредита - уж больно хотелось нам машинку получить. Ждали-ждали мы звонка от Дарьи, да так и не дождались. Будто и не приходили мы в автоцентр, будто и не было заявки нашей! Погоревали мы день - два, конечно, да и позвонили другому дилеру, у которого на счастье тоже появилась свободная машина нужной комплектации, правда цвета другого. Ну да цвет - не большая беда. Через три дня уже стояла новая Веста под окнами избы нашей, а мы из окна любовались, да хорошим словом дилера вспоминали. А кредит у нас в другом банке, где и ставка ниже, и страхование жизни в два раза меньше. Отзыв сей написан из салона новой Весты - ездим и не нарадуемся, диво как хороша! Дарье привет передавайте, да пожелание вести себя с клиентами повежливей, а то ведь не все такие спокойные и воспитанные, как мы.

В середине июля чинил свою машину ВАЗ-2109 в этом сервисном центре, у мастера Сергея. Машина уже немолодая, 2001 года. Нужно было сменить всю подвеску и сделать некоторый другой ремонт - починить систему охлаждения и электрику. Результатом работ очень доволен, не пришлось даже ездить по магазинам и закупать гору деталей - в сервисном центре оказались все нужные запчасти (ну, на то он и официальный). Раньше чинил машину в обычных сервисах, было куда дешевле но результат напоминал русскую рулетку - старой машиной просто не хотели толком заниматься и было дело, что только что "отремонтированная" система охлаждения в итоге раза четыре начинала течь через 2-3 дня после посещения таких вот ремонтников. В этом автоцентре стоимость работ была ощутимо дороже, но и качество порадовало. По крайней мере, они ответственно подошли к работе и машина уже почти пол года нормально ездит, без необходимости ремонта. Понравилось, что в работе не было принципа "и так сойдёт" - всё что надо открутить они открутили (а там многие детали уже прикипели друг к другу), даже по моей просьбе нарезали метчиком подржавевшую резьбу в одном месте. В общем, хотелось бы выразить благодарность Сергею и специалистам, которые участвовали в починке машины. Тут хотя бы один раз платишь и всё делают как надо, а не "как повезёт" в более дешёвых обычных сервисах.

Обслуживаю свой автомобиль в данном автоцентре постоянно, последний раз был 1 октября, делал очередное ТО и доп. работы. Качеством выполнения работ доволен. Рекомендую.

Всем привет! Купил Лада Калину новую, отличная машина, спасибо менеджеру Артему за прекрасное обслуживание. ПТС получил тут же, в течение двух часов. Оформлял машину в кредит. Оформили всё очень быстро, в салоне. Не пришлось ехать в банк и возиться с документами. Даша сделала все быстро. Пока ждал в салоне, предложили кофе, посмотрел телевизор. В общем спасибо. Подарили карточку со скидкой на сервисное обслуживание и запасные части. Буду рад вернуться к вам снова.

Заинтересовался тут Вестой, красивая получилась машина. Заехал сегодня утром около 9 часов в данный салон. Посидел в машине, решил пройти тест-драйв. Смотрю за столиком сидят 3 менеджера, общаются. Подхожу, мол так и так. Ответ "тест-драйв только по записи". Вы серьёзно??? В салоне кроме меня ни одного клиента, 3 менеджера не знают чем заняться, а тест-драйв провести не могут?! Всучили мне визитку, мол звоните заранее. Выкинул я эту визитку в помойку сразу. Если и куплю Весту, то точно не в этом месте.

Единственный нормальный диллер в городе. Реагируют на пожелания клиента, весь ремонт качественно и без проблем.К гарантии относятся добросовестно. Единственное-что с первого раза не обнаружили проблему ( скрипел опорный подшипник ), сказали -это скрип салона, но в итоге через 2 недели я обратился еще раз и без проблем обнаружили и устранили неисправность. Еще очень долгое ожидание на стойке сервисного центра, бывает 20-30 минут. Разберитесь с этим! а так твердая 4

Авто (Ларгус) покупал в этом салоне и все ТО проходил в нём. Обратился 17.05.2017 (Заказ м/001605) в сервис с проблемой - затрудненное переключение передач КПП. Попросил провести диагностики сцепления и КПП. В первое моё обращение менеджер Сергей предложил мне пройти плановое ТО, т.к. по пробегу оно уже приближалось, и в этом ТО обещал мне что все недостатки будут выявленны. После прохождения ТО Сергей сказал что коробка работает отлично, сцепление вроде нормальное. На мое возражение что проблема есть и не устранена, он сказал что это точно сцепление и предложил записаться на его замену в случае если проблема повориться. После того как забрал машину и не продолжительное время поездил, проблема повторилась: третья и четвёртая скорость, после разогрева автомобиля до рабочей температуры, включалась затруднительно, иногда совсем не включалась. Записался на 22.05.2017 (Заказ м/001682) с этой же проблемой. После "диагностики" (со слов Сергея автомобиль водили по территории до подтверждения признаков затруднённого включения передач) Сергей позвонил и сообщил, что проблема подтвердилась. Но они не уверенны в чём конкретно причина: либо сцепление, либо КПП. И предложил перезаписаться на 5.06.2017 т.к. если проблема в КПП, то это гарантийный случай и возможно понадобится заменить детали, а т.к. месяц подходит к концу детали придётся ждать и ремонт может затянуться. В итоге перезаписался на 05.06.2017 (Заказ м/001843). Менеджер Сергей распечатал предварительный акт работ по диагностике - разорка КПП, стоимостью 9500р. В этот же день Сергей позвонил и сказал что причина в том, что КПП попала вода и в масле образовалась эмульсия. На мой вопрос как это могло случиться, ответил что я заехал в лужу или что то в этом роде. Далее объяснил что случай к гарантийному не относится. Ни какой разумной аргументации по поводу того, как могла попасть вода в КПП не дал, ссылаясь на нарушение эксплуатации, описание которого якобы есть на стр. 57 в руководстве (ничего подобного я там не нашёл) и пунктов гарантийного талона 2.4, 6.8, 6,9 (в которых так же нет потвтерждений, что данный случай не гарантийный). В итоге мне выставлен счёт на разбор КПП и замену масла 10900р. Как же так проводилось ТО, что не смогли определить эмулсию в КПП, а пришлось разбирать её полностью?!. Если все ТО были пройдены у данного диллера то почему при этом ни разу не выявлено нарушений в экплуатации, а при обнаружении проблемы выяснилось что нарушение всё таки было?! Как в герметичную КПП при нормальной эксплуатации могла попасть вода, при отсутствии внешних признаков подтекания масла?! (ответ Сергея - может вы заехали в глубокую лужу абсолютно не понятен, как же тогда остальные агрегаты функционируют исправно и без следов подтопления?!) В общем столкнулся с крайним не профессионализмом. Конечно в этот сервис больше обращаться не буду.

Записался на установку дополнительной розетки на заднее сиденье для подключения холодильника. Розетку установили, но при этом выломали (другово выражения нет) крепление заднего сидения. Вот уже жду 1,5 месяца когда его востановят. До этого 3 недели ждал когда придут подушки стабилизатора. Подушки заменили, но крепление сказали заказали под мой автомобиль. Неужели Веста какая то эксклюзивная что надо ждать пол года или больше для установки крепления заднего сиденья.

Добрый вечер! Это мой второй визит в Июль. Позвонила и записалась за неделю на установку сигнализации. На кануне мне позвонили и напомнили о визите. Удобно! Сегодня приехала к назначенному времени, мастер оформил документы, сориентировал по времени ( 2,5 часа). Решила подождать, через три часа расплатилась и получила свой автомобиль. Электрик объяснил как пользоваться сигнализацией. Спасибо!

Приезжал в автосалон ознакомится с модельным рядом ЛАДА. Менеджер граммотно изложил все характеристики, провёл презентацию автомобиля, и предложил тест драйв. Я остался доволен, прошёл тест драйв и определился с выбором. Спасибо вам за отличное обслуживание.

Записался на тест-драйв Лады Весты с АМТ на сайте заранее, за неделю. Мне позвонили из автотехцентра, подтвердили заявку. Когда приехал в назначенное время(12:00) на тест-драйв, менеджер сообщил, что автомобиль находится на обслуживании в сервисе и провести сейчас тест-драйв не получится. Менеджером, без каких-либо извинений, были предложены варианты решения сложившейся ситуации: - подождать окончания обслуживания, как он уточнил, часов до 6 вечера; - провести тест-драйв на Ладе X-Ray с МКПП; - записаться снова на тест-драйв на другой день. Сидеть в ожидании в автотехцентре или где-то гулять 6 часов конечно не вариант, помимо тест-драйва, у меня есть свои, заранее построенные планы. Предложение с проведением тест-драйва на другом автомобиле заманчивое, но это "другой" автомобиль с "другой" трансмиссией, не то, что меня интересует. А после того, как никто из персонала автотехцентра почему-то не посчитал нужным заранее позвонить и предупредить меня об отмене/переносе тест-драйва, повторно обращаться в данный автотехцентр нет никакого желания. Я могу предположить, что обслуживание понадобилось проводить внезапно (внезапное 6-часовое обслуживание?), но даже символического звонка с предупреждением за 10-15 минут до назначенного времени было бы достаточно для того, чтобы понять, что персонал автотехцентра относится с уважением к своим клиентам. Соответственно и у меня сложилось бы совсем другое впечатление об этом автотехцентре. Что интересно, на следующий день мне на электронную почту пришла ссылка на заполнение анкеты прошедшего тест-драйв автомобиля LADA. Странно, ведь мне не предоставили возможности пройти тест-драйв в соответствии с моей заявкой. Пройдя по ссылке (на официальный сайт), увидел окно, в котором сообщается, что анкета уже заполнена. Опять же странно, кто и для чего заполнил анкету по тест-драйву, которого не было?

Добрый день! Выражаю вам благодарность в помощи в покупке автомобиля и быстром его оформлении. Приветливый администратор, добродушные продавцы и уютная атмосфера помогла мне комфортно приобрести Лада Веста. С Уважением, Анатолий!

Добрый день! Купил в феврале 2017 автомобиль Lada XRAY в комплектации optima 1.6/106. Брал машину по наличию то, что было в автосалоне на день обращения. Считаю салон очень хорошим, а его сотрудников профессионалами своего дела. Продажа и оформление автомобиля прошли в очень сжатые сроки - 4 дня. Один день ушел на выбор, два дня ушло на заказ ПТС, на четвертый оформили кредит и страховку, после чего я уехал уже на своей машине. Спасибо менеджерам Степану и Сергею, а так же специалистам банка и страховой компании - вы сделали свою работу профессионально, быстро и на высоком уровне. Надеюсь машина в эксплуатации не подведет.

Обслуживаю уже четвертую машину в Июле.наблюдаюсь уже почти 11 лет... За эти годы узнал весь коллектив автоцентра..Ни разу не обидели и не расстроили плохим отношением..очень приветливый персонал..хотелось бы ометить каждого..но тогда бы пришлось перечислять поименно..руководство..менеджеры...приемка..механики..кредитный отдел..касса..охрана..о личные ребята)))всем рекомендую))

Всём доброго времени суток =) Как и обещал, пятерочка от меня этому Автосалону. Обратился с проблемой которую мой дилер (покупал не здесь) не мог устранить четыре раза, а именно развал схождение. На все ушло 14 минут (судя по распечатке о проделанной работе). Теперь наконец то я еду прямо)))))) Заодно заменил масло в коробке - 450 руб - очень удивился так как в других местах (даже не у дилеров) минимальна цена 600 руб. Сделали все быстро и надеюсь качественно)))) Теперь только сюда на все ТО и гарантию))) Спасибо Вам. С Уважением!

Был в конце января на ТО-0,обнаружили течь антифриза в районе помпы.Вечером позвонил сотрудник сервиса Сергей,и предложил записаться на 8.02 на более детальный осмотр автомобиля,на предмет течи антифриза.Машину сдал в 9:00,заменили помпу по гарантии без каких либо вопросов,и в районе обеда сообщили о готовности автомобиля.Спасибо за такую работу.

ООО «Альянс и К», в лице директора, выражает благодарность сотрудникам автосалона за оперативность и проявленное терпение. Покупали два автомобиля для предприятия. Автомобили необходимо было подготовить и забрать в этот же день. Учитывая, что оформление началось в районе обеда, а перечень дополнительного оборудования включал в себя по 5 позиций на каждый автомобиль, ребята уложились в имевшееся время. До визита в данный центр мы уже успели посетить несколько дилеров, в одном нас начали конкретно разводить на деньги и т.п. (наверное, потому что приобретали автомобили на юр. лицо), в следующем на нас в принципе не обратили внимания. Зайдя в «Июль», менеджеры мгновенно проявили заинтересованность, все те сотрудники с кем нам довелось пообщаться, проявили вежливость и учтивость. Хочется также отметить и то насколько оказалось уютно и чисто в данном автоцентре. На установку дополнительного оборудования потребовалось время, но ребята вошли в положение, задержались почти что на час после закрытия салона, подробно и доходчиво объяснили как работают все системы и только после того как мы во всем разобрались, позволили нам отправиться в путь. В общем и целом это, безусловно, отразилось на нашем впечатлении. Ребята с вами было очень приятно иметь дело. С удовольствием будем вас рекомендовать. Спасибо!

Приобрёл автомобиль 25/01/17 Лада гранта. Автомобиль меня полностью устраивает, успел уже оценить его в деле! Успел побывать в Перми. Особое внимание хочу уделить сотрудникам автосалона, за быстрое и качественную подготовку моего автомобиля и быстрое оформление документов. Готовился к худшему)))) продавец подарил ковры, мелочь, а приятно! Поеду на первое Техническое обслуживание и обязательно поделюсь впечатлениями! Спасибо оформителю Оксане и продавцу Артёму. Я остался очень доволен!

Добрый день. Автосалон полное фуфло. Менеджер артем мозгоблуд полный. Заказали ларгус 8 сентября. В итоге вернули деньги 15 декабря. Так и не привезли. Не обращатеь к ним. Оценка 1 с минусом.

Это не автоцентр а сборище непрофессионалов. Они не только не хотят поднять уровень обслуживания клиентов на достойный уровень но и отталкивают их не продавая автомобиль без допов. На прошлой недели отказались продать ладу весту если мы не установим сигналку за 20000 тыс руб. Обратились в другой автоцентр. Благо в нашем городе их хватает. И к нашему удивлению нам продали не только без каких либо навязанных допов но и сделали подарок в виде набора автомобилиста, видео регистратора. Так что если хотите съеэкономить деньги и время просто не приходите в этот автосалон!

купил машину не у вас, но когда возникла проблема по гарантии принимать не стали, сказали едтье туда где купили, звонил на завод и мне обьяснили что можно по гарантии у любого дилера хоть на камчатке хоть в челябинске хоть где. так чтоже вы не принимаете?

Здравствуйте! Проходил ТО-1. Порадовало, что стоимость обслуживания не превысила ожиданий. Технические недостатки заявленные на доработку (не характерные звуки, вибрации) были списаны на факт покупки "отечсного авто". Чрезмерная многозадачность приёмщика не давала ему показать качество сервиса. Беглый диалог и поверхностная заинтересованность в клиенте снижают лояльность к компании. Персоналу ещё надо оттачивать знание стандартов работы с клиентами, либо руководителям подточить стандарты. До уровня "рекомендую друзьям" далековато. Спасибо за внимание.

Обслуживаю автомобиль в Июле недавно. Все устраивает-хороший профессиональный персонал,сотрудники сервисного центра вызывают доверие, только хорошее впечатление. Очень надеюсь на это в дальнейшем от Июля. Советую от души.

Свою Гранту лифтбэк приобретал у другого дилера. Обращался в данный тех центр для прохождения ТО-2 и ТО-3. Оба раза присутствовал при проведении работ и был полностью удовлетворен работой специалиста. Да, парни бывают хмурые и без настроения, но дело свое знают. Более того, проконсультировали меня по проблемам: краска на порогах начала отлетать (у них нет кузовного цеха, посоветовали обратится в Автовек - решено по гарантии в Автовеке), сильный гул КП - провели разбор коробки по гарантии и заменили ступичный. Сколько раз приезжал сюда, сотрудники СТО всегда общались вежливо и все подробно объясняли. Терпеливо выслушивали мои жалобы и старались помочь в их решении. Даже один раз заказывал здесь колпачки на диски (центральная часть литого диска), а ведь их в городе нигде не было и вышло это удовольствие по 60 р. за колпачок (в интернете цена от 200 р. за шт + доставка). Помимо этого пару раз общался в автосалоне с менеджером отдела продаж на тему покупки Лада Веста. Был удивлен насколько заинтересованным был менеджер: не поленился сделать несколько расчетов стоимости, рассказал про все возможные опции и т.д. По моему мнению, на текущий момент вы являетесь лучшим дилером и СТО Автоваз в Екатеринбурге. Пожелание только одно - найдите возможность открыть свой кузовной цех.

По телефону отличный салон, поясняю: Купил Авто у другого дилера, машину забрал последним клиентом, т.е после закрытия - и после выезда из салона сразу всплыли две проблемы =) был готов ко всему, по этому не особо сильно расстроился, на следующий день вернулся к дилеру все описал (проблемы было две - кондиционер и скрип в подвеске) по кондею сказали следующее: если в электрике то мы сделаем, если в заправке, то к любому дилеру, типа сделают. Сразу подготовился к худшему и начал обзвон дилеров для уточнения данного нюанса, и только в ЭТОМ САЛОНе меня адекватно проконсультировали, сказали как правильно поступить и даже что сказать своему дилеру - в итоге кондер заправлен в автосалоне форд/мерседес (если не ошибаюсь - т.к когда проверили кондей, Оказалось нет фриона и типа мы щас к соседям заедем там сделаем т.к не доглядели, а у нас нет станции или не работает - я так и не понял) силами салона продавца, по подвеске не так все радужно, что то там бракованое, в наличии нет, заказали, ждите..... В кратце... Даже на клиентской линии АвтоВАЗа сказала меньше полезного чем тут по телефону. Теперь планирую, обратится тех. Центр данного салона для решения проблемы с подвеской и планирую дальнейшее обслуживание в автосалоне Июль. Поставил 4 т.к посмотрим что будет дальше, там гляди и 5 -ки буду ставить. С Уважением!

Покупал машину в атлантике, проходил то в июле, при прохождении то люди очень вежливы, пришел по гарантии исправлять каробку ( хрустит задняя скорость когда включаешь, обьяснили что не гарантийный случай) , прошу исправить тормоза( шумят при торможении, обьяснили что попала грязь, не гарантийный случай) , в общем по гарантии они не чего не делают, а только говорят не гарантийный случай, в общем потеряли клиента, очень жаль, мне казалось лучший диллер

Добрый день, 08 мая 2016 года в вашем салоне проводились работы на автомобиле Лада калина г/н с567оу, среди которых была замена патрубков системы охлаждения(тройник) Заказ наряд № М/001524 от 08.05.2016 Данная деталь, как оказалось, была не качественной (вся резина в трещинах, через одну из которых 14.07.2016 начала бежать охл. жид.). Считаю что сотрудники автоцентра не имели права устанавливать такую запчасть и обязаны были предупредить, что она имеет недостатки. Сразу оговорюсь, старый патрубок стоял на авто с 2011 года и мог бы еще стоять, но на нем тоже появилась небольшая трещина, поэтому было принято решение о его замене. 16.07.2016 я был вынужден вновь обратиться в ваш центр с просьбой устранить дефект. Но бесплатно мне это делать отказались, плюс данного патрубка не оказалось в наличии. Я приобрел его за свой счет, оплатил работу (з/н № М/002411 от 16.07.2106). Но считаю что так как данный патрубок 08.05.2016 был установлен уже с трещинами (а они не могут появиться за 2 месяца!) прошу компенсировать мне стоимость покупки нового патрубка(1020 руб), а также стоимость его замены. Считаю что платить 2 раза за одну и ту же работу в течение 2 месяцев это излишество. Надеюсь на вашу разумность и лояльность. Снятый патрубок весь в трещинах могу предоставить как доказательство а также чек покупки нового патрубка тоже в наличии. В случае вашего отказа вынужден буду обращаться в комитет по защите прав потребителей и прокуратуру.

Хороший сервис, вежливые и грамотные работники, купил у них машину в конце 13-го года, у них же и прохожу все ТО. В Июле, не возбраняется нахождение клиента т.е. меня, в рем. зоне, т.е. я могу своими глазами убедиться в качестве выполняемых работ. Кстати, у этих ребят, чисто не только в зоне для клиентов, но и в ремзоне, что, как я считаю, говорит о их культуре предприятия положительно. Мастерам можно задавать вопросы, они подробно на них отвечают, но думаю, не стоит к ним сильно приставать, все же, они работают :)) К примеру, сегодня съездил к ним для устранения "рева" кондиционера. Проблема была в резонирующем патрубке высокого давления. Сегодня, мне заменили этот трубопровод (модернизированный патрубок+кронштейн). Работы заняли примерно 2 часа. В итоге - нажимаю кнопку : щелк ! И в салоне тишина, а меж тем из дефлекторов идет холод. Поблагодарил ребят, попрощался, пока ехал домой, наслаждался комфортным звуком, а точнее его отсутствием - никакого рева и воя. Я очень доволен результатом. Выражаю благодарность руководителю СЦ Михаилу Лазаревичу и ИПГ Надежде Нагорнюк (тут вообще пушка, технически грамотная девушка, завидую её мужу). Эти люди, уже не первый раз помогают с решением возникших проблем. Все работы были произведены бесплатно (по гарантии).

Записался в сервис, машину приобретал здесь, на первое ТО, сказали по времени будет примерно 2-3 часа, в итоге проделали 4,5 часа. Просил посмотреть: горит датчик электроусилителя, машина на гарантии, мало того что не посмотрели и не исправили, так еще сказали что это не гарантия, хотя машине всего полгода. Поехал в другой сервисный центр, сделали все по гарантии. Больше сюда не ногой.